Recensioni HeraComm: opinioni dei clienti su luce e gas (Settembre 2026)

4,2/5 (1.832 recensioni)

Di Annachiara Notarfrancesco | Aggiornato il 29 agosto 2026

HeraComm è considerato un fornitore affidabile dai suoi clienti: 4,2/5 su 1.832 recensioni. Apprezzati soprattutto tariffe competitive e risparmio reale e servizio clienti cortese e raggiungibile; le criticità più frequenti riguardano disdette e volture complicate e bollette poco chiare o addebiti inattesi.

Lascia una recensione

Il tuo contributo

Sei (o sei stato) cliente HeraComm? Condividi la tua esperienza

Bastano 2 minuti. La tua recensione verrà pubblicata dopo i nostri controlli di autenticità e aiuterà migliaia di consumatori a scegliere il fornitore giusto. Scopri come gestiamo le recensioni →

Valuta la tua esperienza con HeraComm

Clicca su una stella per lasciare una recensione

Nota e recensioni clienti di HeraComm in settembre 2026

4,2 /5

1.832 recens.

Valutazione media dei clienti di HeraComm

Nota media di 4,2/5, calcolata su 1.832 recensioni raccolte da Selectra e dalle principali piattaforme. Scorri per leggere le opinioni dei clienti e filtrarle per numero di stelle.

Pro e contro di HeraComm secondo i clienti

Estratti dalle 1.832 recensioni

Cosa apprezzano

Tariffe competitive e risparmio reale
Servizio clienti cortese e raggiungibile
Fornitore solido e affidabile

Cosa contestano

Disdette e volture complicate
Bollette poco chiare o addebiti inattesi
Prezzi alti o rincari inattesi
Tempi lunghi o operatori poco coordinati

Argomenti popolari

Nessuna recensione corrisponde ai tuoi criteri.

Vuoi sapere di più su HeraComm?

Consulta la scheda completa del fornitore e le informazioni sul servizio clienti.

Scheda HeraComm Servizio clienti

Cosa dicono le recensioni di HeraComm a settembre 2026

Sintesi dei temi che ricorrono più spesso nelle 1.832 recensioni di HeraComm, separati per area: servizio clienti, bollette, app e pratiche di contratto.

Servizio clienti

Sul servizio clienti di HeraComm le opinioni si dividono. Chi è soddisfatto descrive operatori cortesi e raggiungibili tramite più canali, capaci di risolvere le richieste in tempi ragionevoli. Le critiche ricorrenti riguardano invece i tempi di risposta sui reclami complessi e la coerenza delle informazioni quando si parla con operatori diversi sulla stessa pratica.

"Operatore luce gas serio e preciso, materia prima luce gas abbastanza costosa, se fossero più competitivi come prezzo tornerei con loro, servizio clienti lo preferivo anni fa perchè risolvevi tutto telefonicamente."

Oscar · 4,0/5

Cerca "assistenza" tra le recensioni

Bollette e prezzi

Le recensioni negative su HeraComm si concentrano spesso sulle bollette: importi più alti del previsto, conguagli inattesi, voci di costo difficili da decifrare e aumenti dopo i primi mesi di contratto.

"Domiciliazione mai riuscita. Fattura un giorno prima della scadenza. Due volte raccomandata. Grazie Hera, ritorno a Enel"

Andre Adam, Belgio · 1,0/5

Cerca "bolletta" o "conguaglio" tra le recensioni

Voltura, disdetta e attivazione

Le operazioni di voltura, disdetta e attivazione con HeraComm sono uno dei punti critici più ricorrenti: tempi che si dilatano oltre la media, documentazione richiesta più volte e comunicazioni poco trasparenti durante la pratica.

"Pessima Mi hanno proposto e ho accettato un contratto luce a tariffa fissa con due bonus. Peccato che quanfo è arrivato il contratto in bonus non c'erano. Farò recesso e cambiero' gestore."

Gabriella Capurro · 1,0/5

Cerca "voltura", "disdetta" o "attivazione" tra le recensioni

Come interpretare il voto medio di HeraComm

Il 4,2/5 sintetizza esperienze eterogenee. Filtra per le recensioni più recenti (ultimi 12 mesi) per leggere il fornitore di oggi, e usa la ricerca per parola chiave per trovare chi ha già affrontato la tua situazione specifica.

Domande frequenti sulle recensioni

Le risposte alle domande più comuni su come raccogliamo e pubblichiamo le recensioni di HeraComm e degli altri fornitori italiani di luce e gas.

Come vengono controllate le recensioni su HeraComm pubblicate qui?

Ogni recensione pubblicata su bolletta-energia.it proviene da una persona che dichiara di essere o essere stata cliente HeraComm e supera i nostri controlli di autenticità prima della pubblicazione. Per preservarne l'efficacia non ne rendiamo pubblici i dettagli tecnici. Non accettiamo recensioni anonime.

Quante recensioni devo leggere per farmi un'idea su HeraComm?

Ti consigliamo di leggere almeno 10–15 recensioni, filtrando sia per 5 stelle sia per 1 stella. Le recensioni più recenti (ultimi 12 mesi) sono le più rappresentative della qualità attuale. Guarda anche la distribuzione: una forte polarizzazione (solo 5★ e 1★) segnala esperienze molto diverse a seconda del profilo del cliente.

HeraComm risponde alle recensioni negative?

Il fornitore ha il diritto di rispondere pubblicamente a ogni recensione. Le risposte appaiono sotto il commento originale senza alterarne il contenuto o il voto. Un alto numero di risposte del fornitore è un buon segnale di attenzione al servizio clienti.

Posso modificare o cancellare una recensione che ho lasciato?

Sì. Scrivi a contenuti[@]selectra.net dallo stesso indirizzo email con cui hai inviato la recensione, indicando se desideri modificarla o cancellarla. Procederemo entro pochi giorni lavorativi.

Bolletta Energia riceve pagamenti dai fornitori per pubblicare recensioni positive?

No. Non riceviamo alcun compenso dai fornitori in cambio di una migliore visibilità o di recensioni positive. L'ordinamento di default è cronologico e i filtri sono disponibili per tutti gli utenti allo stesso modo.

Trasparenza

Come raccogliamo, gestiamo e pubblichiamo le recensioni

In linea con la Direttiva Omnibus UE 2019/2161 (recepita in Italia dal D.Lgs. 26/2023), con la Legge 11 marzo 2026 n. 34 e con le Linee Guida AGCM sulle recensioni online, ecco cosa facciamo per garantire che le recensioni pubblicate provengano da clienti reali.

Chi può lasciare una recensione

Solo chi dichiara di essere o essere stato cliente di HeraComm. Il consenso è richiesto esplicitamente al momento dell'invio.

Come garantiamo l'autenticità

Pubblichiamo solo recensioni che superano i nostri controlli di autenticità: verifichiamo che provengano da persone reali con un'esperienza effettiva con HeraComm. Per preservarne l'efficacia, non rendiamo pubblici i dettagli tecnici di questi controlli.

Moderazione e pubblicazione

Rifiutiamo recensioni con insulti, dati personali, contenuti illegali o non riferiti a HeraComm. Non modifichiamo mai il testo: o viene pubblicata, o viene rifiutata con motivazione.

Ordinamento e filtri

Di default mostriamo le recensioni dalla più recente. L'utente può riordinare per voto più alto, più basso o più utile. Non diamo priorità a quelle positive e non riceviamo compensi dai fornitori.

Diritto di risposta del fornitore

HeraComm può rispondere pubblicamente a ogni recensione. La risposta appare insieme al commento originale senza alterarne contenuto o visibilità.

Segnalazioni e modifiche

Segnala recensioni sospette o chiedi di modificare o cancellare la tua scrivendo a contenuti[@]selectra.net.

Recensioni non recenti

Non facciamo "scadere" le recensioni: restano pubblicate finché rappresentative. La media considera tutte le recensioni valide, applicando gli stessi criteri a quelle positive e negative.

Punteggi di altre piattaforme

Oltre alle recensioni raccolte da noi, mostriamo il punteggio aggregato di Trustpilot e Google Reviews per offrire un quadro più completo, indicandone sempre la fonte.

Nessun incentivo, nessun filtro occulto. Non paghiamo gli utenti per lasciare recensioni, non premiamo quelle positive e non nascondiamo quelle negative.

Riferimenti normativi: Direttiva (UE) 2019/2161, D.Lgs. 26/2023, Codice del Consumo artt. 22 e 22-bis, Legge 11 marzo 2026 n. 34, Linee Guida AGCM sulle recensioni online.