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Recensioni su HeraComm: cosa ne pensano i clienti nel 2026
Le recensioni dei clienti su HeraComm evidenziano come il fornitore offra una vasta gamma di servizi, dalla luce al gas, fino a soluzioni per la casa e la mobilità elettrica. Molto apprezzata è la possibilità di gestire tutto tramite un solo interlocutore e la presenza sia di sportelli fisici che di assistenza online e telefonica. Tuttavia, alcuni servizi sono disponibili solo in certe zone, limitando così la copertura nazionale.
Hai già provato le offerte di HeraComm? Facci sapere la tua esperienza
- Checklist: cosa valutare di un fornitore luce e gas (es. Hera Comm)?
- Copertura: il servizio è attivo nella tua zona?
- Servizio clienti: numero verde, presenza di sportelli e canali online (chat, email, social)?
- Area clienti digitale e app: esistono e sono davvero utili per gestire le utenze?
- Facilità gestione: puoi pagare online, inviare autoletture e consultare le bollette facilmente?
- Costi e trasparenza: i prezzi e le condizioni sono chiare (compresi costi per cambio intestatario o riattivazione)?
- Offerte attive: ci sono promozioni, sconti o programmi fedeltà?
- Energia green: puoi scegliere energia da fonti rinnovabili?
- Servizi aggiuntivi: offre extra utili come manutenzione, assistenza o prodotti per la casa?
- Assistenza per guasti: è chiaro come ricevere aiuto in caso di problemi sulla rete luce/gas?
- Modalità reclami: ci sono moduli, PEC o sportelli dedicati per inviare reclami?
- Recensioni e reputazione: cosa dicono i clienti sul servizio?
Le recensioni online su HeraComm rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su HeraComm rilasciate dai nostri lettori:
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
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Recensioni positive su HeraComm: i Pro sottolineati dai clienti
AZIENDA SERIA IN UN SETTORE MOLTO COMPLICATO DOVE TUTTI HANNO IL PREZZO MIGLIORE MA POI...
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Le opinioni positive dei clienti HeraComm riguardano soprattutto la disponibilità di molteplici servizi e canali di contatto, oltre alla facilità di gestione delle utenze grazie agli strumenti digitali. Ecco i principali punti di soddisfazione:
- Gestione delle utenze semplice e veloce tramite area clienti online e app My Hera, che permettono di consultare e pagare le bollette, trasmettere le autoletture e monitorare i consumi anche da smartphone.
- Disponibilità di una vasta rete di punti vendita e sportelli fisici sul territorio, in particolare nel Nord e Centro Italia, che offre assistenza anche in presenza.
- Varietà di servizi aggiuntivi per la casa e la mobilità sostenibile, come manutenzione caldaie, pacchetti per il risparmio energetico, wallbox per ricarica auto elettriche e offerte dedicate a famiglie e imprese.
- Attivazione di iniziative e programmi premianti legati alla sostenibilità, che coinvolgono i clienti e incentivano comportamenti virtuosi attraverso premi e sconti.
Recensioni negative dei clienti HeraComm
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
È inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.
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- Alcuni clienti criticano il servizio clienti, definendolo poco risolutivo e non sempre in grado di fornire risposte coerenti alle stesse richieste o controversie.
- Diversi utenti segnalano difficoltà nel gestire modifiche anagrafiche, lamentando tempi lunghi e poca efficacia nonostante i molteplici solleciti tramite sportelli, telefonate e comunicazioni scritte.
- Viene rilevata insoddisfazione per la gestione delle bollette, in particolare per addebiti ritenuti non giustificati anche in casi di case disabitate, e per le richieste stringenti di documentazione per la rettifica dei consumi.
- Alcuni clienti ritengono i costi delle forniture troppo elevati rispetto alla concorrenza e valutano negativamente il rapporto qualità/prezzo.
- È percepita poca chiarezza nella stipula o modifica dei contratti, con situazioni in cui i clienti affermano di aver attivato offerte o condizioni non pienamente desiderate o comprese.
Problemi con la bolletta HeraComm? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Scopri le migliori offerte di HeraComm
Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di HeraComm, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su HeraComm è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra tutto NascondiÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.