Recensioni Enel Energia 2026 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas
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Dalle recensioni emerge che Enel Energia è molto apprezzata per la vasta gamma di offerte disponibili, il buon servizio clienti e la presenza di numerosi sportelli sul territorio. I clienti trovano utili anche i servizi digitali e le promozioni per i nuovi utenti. Tuttavia, alcuni segnalano che gli orari ridotti degli sportelli nei piccoli comuni e le offerte vantaggiose spesso riservate solo ai nuovi clienti rappresentano punti di possibile miglioramento.
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- Cosa verificare in un fornitore luce e gas?
- Presenza di offerte a prezzo fisso e variabile
- Facilità di gestione tramite app e area clienti
- Servizio clienti disponibile e preparato (telefonico, chat e di persona)
- Ampia rete di sportelli fisici sul territorio
- Chiarezza sui costi di attivazione, voltura e subentro
- Programmi fedeltà, sconti e promozioni per nuovi e vecchi clienti
- Possibilità di aggiungere servizi extra (manutenzione casa, fotovoltaico, mobilità elettrica...)
- Facilità nelle segnalazioni di guasti e nella gestione delle emergenze
- Poche limitazioni o vincoli contrattuali
- Buone recensioni e opinioni degli altri clienti
Le recensioni online su Enel Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su Enel Energia rilasciate dai nostri lettori:
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Recensioni positive su Enel Energia: i Pro sottolineati dai clienti
Una garanzia, sai sempre come contattarli, rispondono subito e hanno anche tariffe molto concorrenziali
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Le opinioni positive su Enel Energia riguardano diversi aspetti del servizio: dalla disponibilità del servizio clienti sia telefonico sia fisico, alla varietà delle offerte, fino alle opportunità di risparmio e all’usabilità degli strumenti digitali. Ecco i punti più apprezzati dai clienti:
- L’assistenza clienti viene spesso descritta come cordiale, competente e disponibile, sia tramite call center sia presso gli sportelli fisici diffusi sul territorio.
- La vasta scelta di offerte, sia a prezzo fisso che variabile, risponde alle diverse esigenze degli utenti e consente di trovare tariffe considerate giuste e trasparenti.
- L’accesso a servizi digitali avanzati – app, area clienti e chat – facilita la gestione autonoma delle forniture e dei pagamenti, garantendo praticità e velocità nelle operazioni principali.
- I programmi fedeltà, gli sconti per i nuovi clienti e le offerte come le “ore free” vengono percepiti come un vantaggio concreto per risparmiare e ottenere ulteriori benefici.
Recensioni negative dei clienti Enel Energia
STALKER.
Sono peggio degli stalker. A parte la loro incompetenza, dato che ci hanno messo due mesi per fare due volture,ora che ho fatto richiesta di cambio fornitore,mi stanno letteralmente perseguitando: in 24 ore ho ricevuto 111 chiamate perché vogliono sapere perché cambio fornitore e con chi vado. A nulla serve dire smetterla di chiamare e ricordare loro che non sono affari che li riguardino perché e con chi cambio. A breve partirà una segnalazione alle associazioni dei consumatori.
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente del servizio clienti: ogni operatore fornisce informazioni diverse sulla stessa pratica, causando confusione e difficoltà nel risolvere le controversie.
- Viene segnalata una mancanza di chiarezza al momento della stipula del contratto: secondo ciò che è percepito dai clienti, la presenza di voci di costo poco trasparenti può comportare un aumento significativo dell’importo totale in bolletta.
- Alcuni clienti lamentano che, in caso di incertezza, il servizio clienti interrompe la comunicazione invece di fornire ulteriori chiarimenti o soluzioni.
Problemi con la bolletta Enel Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Scopri le migliori offerte di Enel Energia
Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di Enel Energia, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,138 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 788,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Enel Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
STALKER.
Mostra tutto NascondiSono peggio degli stalker. A parte la loro incompetenza, dato che ci hanno messo due mesi per fare due volture,ora che ho fatto richiesta di cambio fornitore,mi stanno letteralmente perseguitando: in 24 ore ho ricevuto 111 chiamate perché vogliono sapere perché cambio fornitore e con chi vado. A nulla serve dire smetterla di chiamare e ricordare loro che non sono affari che li riguardino perché e con chi cambio. A breve partirà una segnalazione alle associazioni dei consumatori.