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Recensioni Enel Energia 2025 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas
Dalle opinioni analizzate, Enel Energia viene percepita come un fornitore storico, affidabile e innovativo, molto apprezzato per l’ampia varietà di offerte, la qualità dell’assistenza clienti (sia online che tramite sportelli diffusi) e la disponibilità di servizi digitali semplici da usare. Gli utenti riconoscono inoltre vantaggi come promozioni e servizi extra per l’efficienza energetica, con qualche riserva sugli orari di apertura di alcuni sportelli e sulle offerte dedicate soprattutto ai nuovi clienti.
Hai già provato i servizi di Enel Energia? Facci sapere la tua esperienza
- Fattori da verificare prima di scegliere un fornitore luce e gas
- Varietà e chiarezza delle offerte disponibili (prezzo fisso/variabile, tariffe personalizzate)
- Facilità di contatto: numero verde, chat e assistenza anche via App o in area clienti
- Qualità del servizio clienti (disponibilità, competenza e vari canali di supporto)
- Presenza di sportelli fisici sul territorio e facilità nel trovare supporto di persona
- App e area clienti intuitive per gestire tutto online (bollette, consumi, autolettura, pratiche)
- Trasparenza su costi iniziali (attivazione, voltura, subentro) e deposito cauzionale
- Promozioni, programmi fedeltà e vantaggi per i clienti (sia nuovi che già attivi)
- Servizi aggiuntivi (manutenzione, offerte aggiuntive come fibra ottica, soluzioni per la casa)
- Reputazione e opinioni degli altri utenti online
- Facilità nel presentare reclami e tempi di risposta garantiti
- Modalità di pagamento flessibili e gestione rateizzazione bollette
Le recensioni online su Enel Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su Enel Energia rilasciate dai nostri lettori:
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Recensioni positive su Enel Energia: i Pro sottolineati dai clienti
l'opportunità di utilizzare un risparmio notevole con le ore free. bellissima idea!!
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Le opinioni positive su Enel Energia riguardano sia la qualità dell’assistenza sia la varietà dei suoi servizi digitali e delle offerte disponibili. Ecco i principali punti di soddisfazione segnalati dai clienti:
- La cortesia, la professionalità e la preparazione degli operatori negli sportelli Enel vengono spesso lodate dagli utenti che si sono rivolti a un punto fisico di assistenza.
- Le offerte con ore di energia gratuite sono considerate molto convenienti da chi cerca soluzioni per il risparmio sulla bolletta.
- I clienti apprezzano la possibilità di accedere a rateizzazioni rapide direttamente online, facilitando la gestione e il pagamento delle fatture.
- L’assistenza clienti, sia telefonica sia digitale, viene definita tempestiva e disponibile anche grazie ai numerosi canali di contatto e all’ampia rete di sportelli sul territorio.
Recensioni negative dei clienti Enel Energia
il servizio clienti quando non sa cosa rispondere interrompe la comunicazione.
Molto bravi!
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- Alcuni clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni operatore fornisce informazioni diverse sulla stessa questione.
- C'è chi lamenta scarsa chiarezza durante la stipula del contratto, con la percezione di voci di costo poco trasparenti che possono incidere significativamente sul prezzo finale.
- Alcuni utenti hanno la sensazione che il servizio clienti talvolta interrompa la comunicazione quando non è in grado di rispondere in modo adeguato ai quesiti posti.
Problemi con la bolletta Enel Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Scopri le migliori offerte di Enel Energia
Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di Enel Energia, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:
Fix Web Luce e Gas
Gas: 25,40 €/mese
Sconto 40€
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Sconto 40€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1260 €/kWh
- Prezzo gas: 0,69 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,00 €/mese,
Gas 12,00 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1260 €/kWh
Cmem: 0,382 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,017 €/Smc
Prezzo energia f0: 0,126 €/Smc
Spesa annua: 910,12 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,61 €/mese
Sconto 60€
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Sconto 60€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1620 €/kWh
- Prezzo gas: 0,86 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13,00 €/mese,
Gas 13,00 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1620 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,162 €/Smc
Cmem: 0,520 €/Smc
Spesa annua: 935,11 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Enel Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
il servizio clienti quando non sa cosa rispondere interrompe la comunicazione.
Mostra tutto NascondiMolto bravi!