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Recensioni A2A Energia 2026 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas
Dalle recensioni dei clienti emerge che A2A Energia si distingue per offerte luce e gas convenienti, tariffe trasparenti e un impegno concreto verso l’energia green. Il servizio clienti viene spesso apprezzato perché risponde in modo rapido e su più canali, come telefono, chat, e-mail e app. In generale, l’azienda risulta una scelta affidabile per chi cerca sostenibilità e un buon rapporto qualità-prezzo insieme a un’assistenza puntuale.
Hai già provato i servizi di A2A Energia? Facci sapere la tua esperienza
- Quali fattori valutare per scegliere A2A Energia (o un altro fornitore luce e gas)?
- Tariffe trasparenti e opzioni (prezzo fisso/variabile, offerte per luce e gas o integrate)
- Servizio clienti raggiungibile (telefono, online, app, chat, sportelli fisici)
- App e area clienti per gestire le utenze in autonomia
- Possibilità di servizi aggiuntivi (assistenza tecnica, climatizzatori, caldaia, fotovoltaico...)
- Trasparenza sui costi di attivazione, voltura o subentro
- Facilità e tempi per gestire reclami o richieste
- Programmi fedeltà o promozioni (sconti in bolletta, “presenta un amico”, raccolte punti)
- Impegno verso la sostenibilità e opzioni di energia verde
- Recensioni e reputazione online
- Copertura territoriale e assistenza nelle emergenze (indicazione numeri di pronto intervento)
Le recensioni online su A2A Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su A2A Energia rilasciate dai nostri lettori:
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1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
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Recensioni positive su A2A Energia: i Pro sottolineati dai clienti
Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata
Mostra tutto NascondiSe rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
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Le opinioni positive su A2A Energia evidenziano la soddisfazione dei clienti soprattutto per la cortesia e la competenza del personale agli sportelli, la chiarezza delle bollette e la convenienza dei prezzi. Ecco i principali punti di soddisfazione riscontrati:
- L’assistenza del personale negli sportelli fisici viene spesso considerata competente, professionale e utile alla risoluzione di problemi contrattuali o amministrativi.
- Le bollette sono giudicate comprensibili e facili da consultare da chi ha scelto le offerte standard di A2A Energia, con fatturazione bimestrale basata su consumi reali.
- I prezzi delle offerte luce e gas risultano competitivi rispetto ad altri operatori, rendendo il rapporto qualità-prezzo uno degli aspetti più apprezzati.
- Puntualità nella fatturazione e affidabilità generale del servizio sono aspetti citati tra i motivi per cui viene consigliata A2A Energia ad amici e conoscenti.
Recensioni negative dei clienti A2A Energia
Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia.
In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore.
Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025.
A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti.
In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti.
Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media.
Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.
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- Alcuni clienti criticano la mancanza di chiarezza sulle modifiche contrattuali, percependo cambiamenti (ad esempio nella durata dei servizi o nei servizi aggiuntivi “bundle”) comunicati in modo non trasparente o senza consenso esplicito.
- Ciò che è percepito dai clienti è che la gestione dei reclami sia talvolta lenta, con risposte che non arrivano entro tempi considerati ragionevoli.
- Diverse segnalazioni lamentano difficoltà nel ricevere rimborsi dovuti, anche dopo la chiusura della fornitura e l’emissione di note di credito, con tempi di attesa superiori alle aspettative.
- Alcuni clienti sottolineano un aumento dei costi rispetto alle stime attese, indicando bollette poco chiare, ricalcoli non sempre trasparenti e importi superiori al previsto.
- Sono state segnalate esperienze negative quando si è verificata la sospensione della fornitura, con difficoltà di riattivazione e una percepita mancanza di assistenza concreta nella gestione delle emergenze.
- A più riprese viene lamentata una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: secondo vari riscontri, le informazioni fornite dagli operatori possono risultare discordanti tra un contatto e l’altro in merito alle stesse problematiche.
Problemi con la bolletta A2A Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Scopri le migliori offerte di A2A Energia
Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di A2A Energia, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:
Click Luce e Gas
Gas: 21,23 €/mese
Bonus di 80€ in bolletta se attivi entro il 2/2.
Offerta: CLICK LUCE E GAS
Bonus di 80€ in bolletta se attivi entro il 2/2.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,129 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,400 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 9,5 €/mese,
Gas 9,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1292 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1010 €/kWh
Cmem: 0,40 €/Smc
Spesa annua: 684,29 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Full Luce e Gas
Gas: 23,41 €/mese
Bonus in bolletta fino a 100€.
Offerta: FULL LUCE E GAS
Bonus in bolletta fino a 100€.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,450 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 11,3 €/mese,
Gas 11,3 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1322 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1289 €/kWh
Cmem: 0,45 €/Smc
Spesa annua: 807,38 €/anno
Sconto totale:
-50 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Smart Casa Luce e Gas
Gas: 23,01 €/mese
Offerta: SMART CASA LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 9,5 €/mese,
Gas 9,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,25 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Easy Luce e Gas
Gas: 25,73 €/mese
Offerta: EASY LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 12,5 €/mese,
Gas 12,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 849,39 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Smart Casa Luce e Gas più
Gas: 24,80 €/mese
Offerta: SMART CASA LUCE E GAS PIÙ
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 11,3 €/mese,
Gas 11,3 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 854,74 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su A2A Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata
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