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Recensioni A2A Energia 2025 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas
Le recensioni su A2A Energia evidenziano che l’azienda si distingue per offerte luce e gas convenienti e trasparenti, con particolare attenzione all’energia green e alla sostenibilità. Gli utenti apprezzano la possibilità di avere un buon rapporto qualità-prezzo grazie a tariffe sia fisse sia variabili. Il servizio clienti viene spesso riconosciuto come efficiente e disponibile su più canali di contatto, garantendo risposte rapide e assistenza personalizzata.
Hai già provato i servizi di A2A Energia? Facci sapere la tua esperienza
- Checklist: Cosa valutare per capire se A2A Energia fa per te?
- Le offerte disponibili sono adatte alle tue esigenze (anche dual, solo luce o solo gas)?
- I prezzi e le condizioni contrattuali sono chiari e trasparenti?
- Il servizio clienti è realmente accessibile tramite telefono, chat, form online e app?
- Puoi gestire tutto comodamente da app o area clienti?
- Sono presenti sportelli fisici nella tua zona?
- Esistono iniziative o programmi fedeltà vantaggiosi?
- Ci sono servizi aggiuntivi (assistenza tecnica, manutenzioni, offerte per fotovoltaico, climatizzazione, ecc.) che ti interessano?
- Le recensioni degli utenti sono generalmente positive?
- Puoi ottenere vantaggi extra invitando amici o sfruttando promozioni?
- L’assistenza in caso di reclami o disservizi è semplice e veloce?
- L’attenzione alla sostenibilità e all’energia green corrisponde ai tuoi valori?
Le recensioni online su A2A Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su A2A Energia rilasciate dai nostri lettori:
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1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
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Recensioni positive su A2A Energia: i Pro sottolineati dai clienti
Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata
Mostra tutto NascondiSe rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
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Le recensioni positive su A2A Energia sottolineano soprattutto la puntualità nella fatturazione, i prezzi convenienti e la chiarezza delle bollette. I clienti apprezzano anche l’assistenza competente ricevuta presso gli sportelli fisici. Ecco i principali motivi di soddisfazione:
- Prezzi delle offerte luce e gas considerati competitivi e vantaggiosi rispetto ad altri fornitori.
- Fatture bimestrali basate su consumi reali e bollette facilmente comprensibili, che aiutano nella gestione delle spese domestiche.
- Puntualità nella fatturazione e regolarità dell’emissione delle bollette.
- Competenza e professionalità del personale presso gli sportelli, in particolare nel supporto alla risoluzione rapida dei problemi.
Recensioni negative dei clienti A2A Energia
Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia.
In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore.
Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025.
A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti.
In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti.
Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media.
Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.
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- Alcuni clienti criticano la mancanza di chiarezza nelle condizioni contrattuali, in particolare riguardo alla modifica della durata di alcuni servizi senza un'esplicita comunicazione o consenso.
- Vengono segnalati addebiti per servizi aggiuntivi ("servizi bundle") anche dopo la disdetta, nonostante rassicurazioni verbali contrarie fornite dal servizio clienti.
- Diversi clienti lamentano bollette con ricalcoli poco trasparenti e importi superiori alle attese, con spiegazioni considerate non convincenti.
- Alcuni clienti evidenziano una gestione lenta dei reclami e ritardi nei tempi di rimborso, anche dopo l'emissione di una nota di credito.
- Il costo della voltura viene percepito da alcuni clienti come superiore rispetto alla media di mercato.
- Si riscontrano segnalazioni di comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, con informazioni differenti fornite da operatori diversi per la stessa problematica.
- Una parte degli utenti segnala problemi nella riattivazione della fornitura e difficoltà a ottenere assistenza tempestiva in caso di sospensione del servizio, con responsabilità spesso attribuite al distributore locale.
Problemi con la bolletta A2A Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Scopri le migliori offerte di A2A Energia
Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di A2A Energia, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:
Questo articolo su A2A Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata
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