Recensioni Illumia 2025 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas

Illumia si distingue per tariffe competitive e un servizio clienti generalmente apprezzato per disponibilità e competenza. Offre soluzioni flessibili per luce, gas e fibra ottica, rivolte soprattutto a famiglie e piccole imprese. L’attenzione a innovazione e sostenibilità emerge nelle varie offerte green proposte. La gestione delle forniture è semplice grazie all’area clienti online e all’app, che garantiscono controllo e trasparenza in ogni momento.

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• Cosa verificare prima di scegliere Illumia?
• Tipologie di tariffe (prezzo fisso o variabile, offerte green)
• Flessibilità nelle modalità di pagamento e attivazione
• Servizio clienti reattivo e canali di contatto comodi (telefono, email, social, app)
• Possibilità di gestire tutto online o tramite app
• Promozioni e vantaggi extra per chi attiva più servizi
• Trasparenza su costi di attivazione, voltura e subentro
• Adattabilità dell’offerta alle tue esigenze (famiglia o piccola impresa)
• Attenzione all’innovazione e alla sostenibilità

Le recensioni online su Illumia rilasciate sulla piattaforma di Selectra

Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra  ha raccolto per te tutte le recensioni su Illumia rilasciate dai nostri lettori:

Recensioni positive su Illumia: i Pro sottolineati dai clienti

Le opinioni positive su Illumia riguardano principalmente la facilità di gestione delle forniture, la presenza di offerte green, un servizio clienti efficace e numerose promozioni che agevolano il risparmio. Ecco i punti più apprezzati:

• La possibilità di gestire luce e gas in autonomia tramite un’app e un’area clienti online intuitive, che consentono di controllare le forniture, inoltrare l’autolettura e visualizzare facilmente bollette e consumi.
• L’offerta di energia green proveniente da fonti rinnovabili, che permette ai clienti di scegliere soluzioni sostenibili per la propria casa o attività.
• Un servizio clienti facilmente raggiungibile attraverso vari canali, tra cui telefono, email e social network, con orari ampi e assistenza dedicata anche via Facebook.
• Promozioni frequenti che garantiscono vantaggi aggiuntivi come sconti sul canone, attivazioni gratuite o bonus fedeltà, specialmente per chi combina luce, gas e fibra ottica.

Recensioni negative dei clienti Illumia

• Alcuni clienti criticano la gestione delle comunicazioni da parte del servizio clienti, segnalando informazioni contraddittorie ricevute da diversi operatori su una stessa problematica.
• Ciò che è percepito dai clienti riguarda la difficoltà di ottenere risposte chiare e risolutive in tempi rapidi quando si presentano controversie o necessità di assistenza.
• Diverse recensioni lamentano ritardi nell’emissione o nell’invio delle bollette, oppure presunte irregolarità nella fatturazione.
• Alcuni utenti segnalano difficoltà nella chiusura delle forniture o nella gestione della recessione del contratto, con tempi giudicati eccessivamente lunghi.
• Viene talvolta criticata la trasparenza sulle condizioni commerciali, come ad esempio modifiche delle tariffe o cambiamenti contrattuali comunicati in modo non sufficientemente chiaro.

Problemi con la bolletta Illumia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.

Scopri le migliori offerte di Illumia

Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di Illumia, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:

4,2 / 5  (34 voti)

SicurInsieme Luce e Gas

Scade il 10/07

67,8

€/mese 

Luce: 41,5 €/mese
Gas: 26,3 €/mese

4,2 / 5  (34 voti)

Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.

Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS

Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.

Scade il 10/07

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,05 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25 € | Gas 15,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,4 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 3,9 €

Voltura: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Subentro: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 41,5 €/mese
Gas: 26,3 €/mese

Fatti richiamare

Ti richiamiamo

02 829 415 99

Ti richiamiamo

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Di Alberto Di Maio

Responsabile Editoriale, Esperto Energia