Recensioni Sorgenia 2026 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas
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Dalle recensioni dei clienti emerge che Sorgenia è apprezzata soprattutto per la convenienza delle tariffe e per l’attenzione alla sostenibilità ambientale, grazie all’offerta di energia 100% rinnovabile. La gestione delle forniture risulta semplice e trasparente, merito dell’app MySorgenia e dell’area clienti online. In molti segnalano anche un servizio clienti disponibile e competente, raggiungibile facilmente sia telefonicamente che via chat.
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- Cosa verificare per scegliere Sorgenia (o un altro fornitore)?
- Chiarezza e trasparenza dei prezzi (fissi o variabili, costi di attivazione/gestione, nessuna sorpresa in bolletta)
- Servizio clienti facilmente raggiungibile (telefono, chat, app, email, WhatsApp)
- Recensioni e reputazione online del fornitore
- Semplicità di gestione tramite app e area clienti digitale
- Soluzioni sostenibili e offerte con energia rinnovabile
- Facilità di inoltro reclami e rapidità nelle risposte
- Bonus, promozioni o programmi fedeltà disponibili
- Servizi aggiuntivi interessanti (fotovoltaico, mobilità elettrica, bonus green, monitoraggio consumi)
- Assenza o presenza di sportelli fisici (valuta se ti serve il contatto diretto)
- Possibilità di assistenza anche digitale in caso di guasti o segnalazioni
Le recensioni online su Sorgenia rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su Sorgenia rilasciate dai nostri lettori:
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Recensioni positive su Sorgenia: i Pro sottolineati dai clienti
A parità di consumi bollette molto meno care. E puoi avere 60 euro di sconto e un buono Amazon fornendo il codice ROBERTOB258216. Personalmente sono molto soddisfatto.
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Le opinioni positive su Sorgenia evidenziano soprattutto la convenienza delle tariffe, la facilità di gestione tramite app e area clienti e la disponibilità del servizio clienti. Ecco i principali punti di soddisfazione segnalati dagli utenti:
- Le tariffe delle offerte luce e gas sono considerate vantaggiose e competitive sia per i nuovi clienti che nel lungo periodo.
- L’app MySorgenia e l’area clienti online vengono giudicate strumenti intuitivi che permettono una gestione semplice delle utenze, dal monitoraggio dei consumi ai pagamenti delle bollette.
- Il servizio clienti, raggiungibile su più canali, viene apprezzato per la rapidità di risposta, la chiarezza delle soluzioni proposte e la gentilezza degli operatori.
- I programmi di fidelizzazione, come Greeners, che permettono di accumulare punti per premi o sconti in bolletta, sono percepiti come un valore aggiunto per chi vuole adottare comportamenti sostenibili.
Recensioni negative dei clienti Sorgenia
Servizio clienti a dir poco vergognoso. Sto cercando di trasferire le utenze luce, gas e fibra ad un nuovo indirizzo tramite il pessimo servizio TrasloConTe.
Per la compilazione della richiesta è obbligatorio inserire il codice REMI, che un cliente non è certo tenuto a conoscere (da notare che alla fine ho scoperto che è uno e uno solo per ogni città italiana).
Nelle FAQ del servizio scrivono che bisogna mandare la modulistica entro 30 gg dalla dat in cui si desidera avere le utenze trasferite. Poi parlo con il servizio clienti e ognuno dice una cosa diversa, tra 5 e 10gg prima del trasferimento a seconda dell'operatore. Poi, a circa 15 gg dal trasferimento, dicono che devo mandare tutto subito, altrimenti non sarà possibile rispettare la data. Poi dicono che la luce sarà attiva entro 7/10gg dalla ddata richiesta e il gas dopo 30gg, alla faccia del "Zero stress - Dicci solamente dove, quando e quali utenze vuoi traslocare: al resto pensiamo noi" scritto nel loro sito (https://www.sorgenia.it/traslochiamo-con-te).
Dopo un paio di giorni chiamano per la fibra per collegarla al nuovo indirizzo (e scollegarla dal vecchio) più di 10 gg prima della data richiesta. Gli dico che mi serve attiva dov'è adesso fino a fine mese. Il giorno dopo chiamano di nuovo dicendo che non ero presente all'appuntamento con il tecnico. Ovviamente, non c'era nessun appuntamento, visto che era troppo presto.
Adesso dicono che non possono trasferire il gas, perchè il contratto nel nuovo indirizzo non è intestato a me: non so se ridere o piangere. In quale pianeta sarebbe normale avere un contratto del gas in un appartamento che non si abita ancora?
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- Alcuni clienti segnalano difficoltà nella registrazione corretta delle letture dei contatori, con conseguenti errori di fatturazione nonostante ripetute comunicazioni puntuali.
- Viene evidenziato da alcuni clienti un problema nella risoluzione delle controversie: nonostante le rassicurazioni del servizio clienti, i problemi persistono e le soluzioni promesse non vengono attuate nei tempi attesi.
- Alcuni clienti lamentano comunicazioni incoerenti con il servizio clienti: a ogni contatto vengono fornite spiegazioni differenti sulla stessa problematica.
- È stata riscontrata, da alcuni utenti, la ricezione di bollette cumulative con importi significativamente maggiorati a causa di ritardi o errori nella gestione dei dati di consumo.
- Alcuni clienti residenti all’estero riportano difficoltà nel farsi ricontattare attraverso il canale preferito (es. WhatsApp), nonostante esplicite istruzioni fornite all’assistenza.
- Un piccolo numero di clienti sottolinea che l’invio delle autoletture tramite app o area clienti può risultare poco intuitivo, specialmente in presenza di contatori elettronici già teleletti.
Problemi con la bolletta Sorgenia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Scopri le migliori offerte di Sorgenia
Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di Sorgenia, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:
Next Energy Smart Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,165 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,550 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8,5 €/mese,
Gas 8,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1650 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 17,3 €/mese
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,2 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 633,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy 24 Luce e Gas
Gas: 26,5 €/mese
Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS
Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,195 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,750 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8,1 €/mese,
Gas 8,1 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1950 €/kWh
Cmem: 0,75 €/Smc
Spesa annua: 892,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
Servizio clienti a dir poco vergognoso. Sto cercando di trasferire le utenze luce, gas e fibra ad un nuovo indirizzo tramite il pessimo servizio TrasloConTe.
Mostra tutto NascondiPer la compilazione della richiesta è obbligatorio inserire il codice REMI, che un cliente non è certo tenuto a conoscere (da notare che alla fine ho scoperto che è uno e uno solo per ogni città italiana).
Nelle FAQ del servizio scrivono che bisogna mandare la modulistica entro 30 gg dalla dat in cui si desidera avere le utenze trasferite. Poi parlo con il servizio clienti e ognuno dice una cosa diversa, tra 5 e 10gg prima del trasferimento a seconda dell'operatore. Poi, a circa 15 gg dal trasferimento, dicono che devo mandare tutto subito, altrimenti non sarà possibile rispettare la data. Poi dicono che la luce sarà attiva entro 7/10gg dalla ddata richiesta e il gas dopo 30gg, alla faccia del "Zero stress - Dicci solamente dove, quando e quali utenze vuoi traslocare: al resto pensiamo noi" scritto nel loro sito (https://www.sorgenia.it/traslochiamo-con-te).
Dopo un paio di giorni chiamano per la fibra per collegarla al nuovo indirizzo (e scollegarla dal vecchio) più di 10 gg prima della data richiesta. Gli dico che mi serve attiva dov'è adesso fino a fine mese. Il giorno dopo chiamano di nuovo dicendo che non ero presente all'appuntamento con il tecnico. Ovviamente, non c'era nessun appuntamento, visto che era troppo presto.
Adesso dicono che non possono trasferire il gas, perchè il contratto nel nuovo indirizzo non è intestato a me: non so se ridere o piangere. In quale pianeta sarebbe normale avere un contratto del gas in un appartamento che non si abita ancora?