Recensioni su Sorgenia: cosa ne pensano i clienti nel 2026
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Dalle recensioni emergono impressioni molto positive su Sorgenia, soprattutto per la convenienza delle tariffe e la possibilità di scegliere tra offerte a prezzo fisso o variabile. I clienti apprezzano anche la scelta di energia 100% rinnovabile e l’impegno alla sostenibilità. Sono valutati bene il servizio clienti, sia telefonico che via chat, e la gestione semplice e trasparente della fornitura tramite app e area clienti online.
Hai già provato le offerte di Sorgenia? Facci sapere la tua esperienza
- Cosa controllare prima di scegliere Sorgenia come fornitore luce e gas?
- Trasparenza e chiarezza delle tariffe (prezzo fisso o variabile, condizioni delle offerte)
- Opzioni per forniture 100% energia green
- Facilità di gestione tramite app e area clienti digitale
- Qualità e disponibilità del servizio clienti (telefono, chat, WhatsApp, email)
- Assenza (o presenza) di sportelli fisici sul territorio
- Promozioni e programmi fedeltà (bonus, premi, sconti sostenibili)
- Possibilità di monitorare i consumi in tempo reale
- Semplicità nelle pratiche di attivazione, cambio o voltura
- Servizi extra: fotovoltaico, mobilità elettrica, efficienza energetica
- Modalità per invio segnalazioni e reclami (form, PEC, email)
- Rapidità nelle risposte e gestione delle urgenze (contenuti informativi sui guasti)
- Recensioni e reputazione online
Le recensioni online su Sorgenia rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su Sorgenia rilasciate dai nostri lettori:
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Recensioni positive su Sorgenia: i Pro sottolineati dai clienti
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Le opinioni positive dei clienti Sorgenia si concentrano soprattutto sulla competitività delle tariffe, la qualità del servizio clienti e la semplicità nella gestione digitale delle utenze. Ecco i principali punti di soddisfazione segnalati nelle recensioni:
- I prezzi risultano convenienti e competitivi sia per chi sottoscrive nuove offerte sia per chi è già cliente da tempo.
- Il servizio clienti viene giudicato disponibile, rapido nel rispondere e composto da operatori competenti e cortesi.
- L’area clienti online e l’app MySorgenia sono considerate pratiche e semplici da usare, rendendo facile la gestione delle forniture e il monitoraggio dei consumi.
- La presenza di iniziative premianti come Greeners e i bonus Porta un Amico aggiungono valore e incentivano comportamenti sostenibili.
Recensioni negative dei clienti Sorgenia
Ho dato una stella come valutazione, per comportamento scorretto, e ora vi spiego il perché:
Premetto che io in sorgenia ho 3 bollette (1 gas, 1 energia del mio appartamento, e 1 per le luci condominiali)
La scadenza delle bollette precedenti e sempre stata il giorno 17 poi il 13 poi il 12, mentre quella del mese di febbraio (scorso) e arrivata con scadenza il 3 aprile.
Questo significa che in un mese stipendiale dovrò pagare 2 volte le bollette.
Il risultato è un profondo disagio. E ho trovato questa situazione poco Rispettosa e profondamente scorretta. Mettere in difficoltà così i proprio utenti e una cosa vergognosa.
Detto questo naturalmente, pagherò quanto dovuto e dopo di che cambierò operatore, perché chi non rispetta i propri clienti non è degno di fiducia.
Vi faccio una domanda è successo anche a voi?
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- Alcuni clienti lamentano che, nonostante la comunicazione costante e puntuale dell'autolettura, i dati non vengano registrati correttamente, con conseguente emissione di bollette non coerenti rispetto ai consumi effettivi.
- È segnalata da alcuni clienti una gestione problematica delle controversie, dove le rassicurazioni ricevute dal servizio clienti non corrispondono poi a una reale risoluzione del problema segnalato.
- I clienti rilevano che il servizio clienti fornisca risposte diverse a seconda dell’operatore contattato, con una comunicazione percepita come talvolta incoerente rispetto alle problematiche in corso.
- Viene inoltre evidenziato che, a causa di ritardi nella risoluzione delle anomalie sulla fatturazione, possono essere richiesti conguagli o importi maggiorati che alcuni clienti ritengono ingiustificati.
- Alcuni utenti esteri (ad esempio fuori Italia) hanno difficoltà a ricevere assistenza sul canale desiderato e segnalano che le indicazioni circa il recapito preferito (ad es. WhatsApp anziché telefono) non sempre vengono seguite dagli operatori.
- Un cliente sottolinea che, pur avendo da anni il contatore elettronico, venga comunque richiesta la comunicazione manuale dell’autolettura, considerata ridondante e poco pratica rispetto a quanto fanno alcuni concorrenti.
Problemi con la bolletta Sorgenia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Scopri le migliori offerte di Sorgenia
Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di Sorgenia, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 16,5 €/mese
Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,7 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 699,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Smart Luce e Gas
Gas: 24,1 €/mese
Sconto di 80€ o 120€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto di 80€ o 120€ se aggiungi anche la fibra.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,159 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,715 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 9,5 €/mese,
Gas 9,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1590 €/kWh
Cmem: 0,72 €/Smc
Spesa annua: 859,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
Ho dato una stella come valutazione, per comportamento scorretto, e ora vi spiego il perché:
Mostra tutto NascondiPremetto che io in sorgenia ho 3 bollette (1 gas, 1 energia del mio appartamento, e 1 per le luci condominiali)
La scadenza delle bollette precedenti e sempre stata il giorno 17 poi il 13 poi il 12, mentre quella del mese di febbraio (scorso) e arrivata con scadenza il 3 aprile.
Questo significa che in un mese stipendiale dovrò pagare 2 volte le bollette.
Il risultato è un profondo disagio. E ho trovato questa situazione poco Rispettosa e profondamente scorretta. Mettere in difficoltà così i proprio utenti e una cosa vergognosa.
Detto questo naturalmente, pagherò quanto dovuto e dopo di che cambierò operatore, perché chi non rispetta i propri clienti non è degno di fiducia.
Vi faccio una domanda è successo anche a voi?