Recensioni Axpo Energia 2025 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas

Axpo Energia si distingue per il suo impegno verso sostenibilità e innovazione, ma dalle opinioni dei clienti emerge un quadro variegato. Alcuni utenti apprezzano la qualità dell’assistenza e le soluzioni digitali offerte, mentre altri segnalano difficoltà nella comunicazione e nella gestione delle disdette. L’esperienza complessiva risulta quindi mista, con particolare necessità di migliorare l’assistenza post-contratto.

• Cosa controllare in un fornitore come Axpo Energia?
• Valuta la facilità di contatto con il servizio clienti (disponibilità di numero verde, email, app).
• Verifica la presenza di app o area clienti digitali per gestire le forniture e monitorare consumi/bollette.
• Controlla quali servizi aggiuntivi sono previsti (efficientamento energetico, offerte green, servizi digitali via app).
• Guarda le promozioni attive e la presenza di programmi fedeltà o sconti per chi invita amici.
• Verifica se è possibile gestire voltura, subentro e richieste amministrative online.
• Consulta opinioni e recensioni dei clienti, specialmente su tempi di risposta e assistenza post-contratto.
• Assicurati che ci siano informazioni chiare su come segnalare reclami o problemi.
• Valuta l'attenzione del fornitore a sostenibilità, rinnovabili e innovazione.
• Considera la presenza (o meno) di sportelli fisici e se possono essere essenziali per te.

Le recensioni online su Axpo Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra

Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra  ha raccolto per te tutte le recensioni su Axpo Energia rilasciate dai nostri lettori:

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Recensioni positive su Axpo Energia: i Pro sottolineati dai clienti

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Le opinioni positive espresse dai clienti che hanno attivato una fornitura con Axpo Energia riguardano soprattutto la digitalizzazione dei servizi, l’innovazione nelle soluzioni disponibili e la possibilità di gestire ogni aspetto del contratto tramite app e area clienti. Ecco i principali punti di soddisfazione:

• Comodità nell’utilizzo di app e area clienti digitale, che permettono di gestire le forniture, visualizzare le bollette, comunicare l’autolettura e monitorare i consumi in modo pratico e veloce.
• Presenza di servizi dedicati alla sostenibilità e all’innovazione, con offerte green e programmi di compensazione delle emissioni accessibili dall’app.
• Varietà di servizi aggiuntivi disponibili sia per clienti business che domestici, tra cui monitoraggio consumi, efficienza energetica, impianti fotovoltaici e soluzioni per la mobilità elettrica.
• Possibilità di usufruire di promozioni e programmi fedeltà, che includono bonus e premi in bolletta per chi invita nuovi clienti e partecipa alle iniziative digitali offerte dal brand Pulsee.

Recensioni negative dei clienti Axpo Energia

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• Alcuni clienti criticano la difficoltà nella gestione delle disdette e delle pratiche di recesso dal contratto.
• I clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa controversia.
• Secondo quanto percepito da vari utenti, l'assistenza post-contratto presenta margini di miglioramento, soprattutto nella tempestività e completezza delle risposte.

Problemi con la bolletta Axpo Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.