Recensioni Axpo Energia 2025 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas

Dalle recensioni dei clienti su Axpo Energia emerge un quadro variegato: alcuni utenti apprezzano l’assistenza e i servizi digitali offerti, mentre altri riportano difficoltà nella gestione delle disdette e nella comunicazione. Nel complesso, l’esperienza con Axpo è considerata discreta, ma si evidenziano opportunità di miglioramento soprattutto nell’assistenza post-contratto, dove ci sono segnalazioni di criticità.

• Cosa controllare prima di scegliere Axpo Energia?
• Chiarezza e trasparenza delle offerte luce e gas
• Facilità di contatto con il servizio clienti (telefono, email, chat online)
• Possibilità di gestire le forniture con app e area clienti
• Opzioni digitali per bollette e pagamenti
• Presenza di servizi aggiuntivi come efficienza energetica e fotovoltaico
• Recensioni e opinioni dei clienti su assistenza e gestione pratiche
• Flessibilità nei servizi di voltura e subentro
• Attenzione alla sostenibilità e innovazione

Le recensioni online su Axpo Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra

Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra  ha raccolto per te tutte le recensioni su Axpo Energia rilasciate dai nostri lettori:

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Recensioni positive su Axpo Energia: i Pro sottolineati dai clienti

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Le opinioni positive su Axpo Energia evidenziano l'utilità della piattaforma digitale e la presenza di servizi aggiuntivi per chi cerca soluzioni evolute nel settore energetico. Riassumiamo qui i principali punti di soddisfazione rilevati nelle recensioni:

• L’app MyAxpo viene apprezzata per la gestione semplice delle bollette, l’accesso ai consumi aggiornati e la praticità delle funzioni come la comunicazione dell’autolettura e i pagamenti online.
• I clienti riconoscono come valore aggiunto la possibilità di gestire più punti di fornitura e accedere a servizi avanzati, particolarmente utili per le aziende.
• Alcuni utenti trovano efficace l’offerta di servizi di efficienza energetica e la possibilità di installare impianti fotovoltaici tramite il fornitore.
• La varietà di canali disponibili per contattare il servizio clienti, come numero verde, email, area clienti e chat, offre flessibilità nella comunicazione.

Recensioni negative dei clienti Axpo Energia

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• Alcuni clienti criticano la gestione delle disdette, segnalando che la procedura risulta complessa e poco trasparente.
• È percepita da alcuni una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa controversia.
• Vari utenti lamentano tempi di risposta lunghi e difficoltà nel ricevere assistenza adeguata, in particolare per problematiche dopo la firma del contratto.
• Ciò che è percepito dai clienti riguarda anche la chiarezza della bolletta e delle condizioni contrattuali, che secondo alcuni sarebbero migliorabili.

Problemi con la bolletta Axpo Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.