Recensioni Enercom 2025 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas
Dall’analisi delle recensioni emerge che Enercom propone soluzioni di energia e gas adatte sia a famiglie che ad aziende, con offerte pensate per diverse esigenze e abitudini di consumo. Un servizio aggiuntivo apprezzato dai clienti è l’accesso a Enercom Club, che offre premi esclusivi e sconti dedicati, contribuendo a rendere l’esperienza con questo fornitore più conveniente e personalizzata.
Hai già provato i servizi di Enercom? Facci sapere la tua esperienza
- Cosa verificare prima di scegliere Enercom?
- Canali di assistenza: puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, chat o anche recarti in uno degli sportelli fisici presenti sul territorio.
- App e area personale: valuta la presenza di un'app intuitiva per gestire le forniture, inviare autolettura e consultare le bollette digitali.
- Presenza locale: considera se il fornitore ha una rete di sportelli vicino a te, utile soprattutto se vivi in piccoli centri urbani.
- Servizi aggiuntivi: verifica se offre servizi come energie rinnovabili, efficientamento energetico o servizi per la comunità.
- Premi e vantaggi: controlla se esistono programmi fedeltà o sconti dedicati ai clienti.
- Tipologia di offerte: assicurati che ci siano tariffe sia a prezzo fisso che variabile, adatte alle tue abitudini di consumo.
Le recensioni online su Enercom rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su Enercom rilasciate dai nostri lettori:
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Recensioni positive su Enercom: i Pro sottolineati dai clienti
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Le opinioni positive dei clienti Enercom si concentrano principalmente sulla presenza capillare nei piccoli centri urbani, la varietà di servizi digitali e l’attenzione alle esigenze dei consumatori attraverso proposte innovative. Ecco i principali motivi di soddisfazione:
- La disponibilità di diversi canali per contattare il servizio clienti, tra cui numero verde, WhatsApp, chat web, app e sportelli fisici, offre grande flessibilità nella comunicazione con il fornitore.
- L'app Enercom permette di gestire facilmente le forniture, monitorare i consumi, inviare l’autolettura, visualizzare le bollette e accedere a servizi aggiuntivi con una interfaccia intuitiva.
- La presenza di iniziative per l’efficientamento energetico e soluzioni adatte a comuni di piccole dimensioni, come le colonnine di ricarica e i servizi per le comunità locali, evidenzia un’attenzione particolare al territorio.
- L’accesso a premi e sconti esclusivi tramite l’Enercom Club offre vantaggi concreti e personalizzati ai clienti fidelizzati.
Recensioni negative dei clienti Enercom
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni operatore fornisce risposte diverse sulla stessa pratica, rendendo difficile ottenere informazioni chiare e coerenti.
- Ciò che è percepito dai clienti è una generale insoddisfazione per la gestione delle controversie e delle richieste, che spesso richiedono tempi lunghi o numerosi solleciti prima di giungere a una soluzione.
- Alcuni utenti segnalano disagi legati all’emissione e alla chiarezza delle bollette, con difficoltà nel comprendere gli importi fatturati o nel ricevere spiegazioni esaustive dal servizio clienti.
- Vi sono reclami su presunti errori di fatturazione o addebiti contestati, rispetto ai quali alcuni clienti lamentano un’assistenza non risolutiva o poco tempestiva.
Problemi con la bolletta Enercom? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Questo articolo su Enercom è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
