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Recensioni su NeN: cosa ne pensano i clienti nel 2026

Dalle recensioni emerge che NeN Energia è una soluzione adatta a chi preferisce una gestione digitale, semplice e senza burocrazia delle proprie utenze. Il pagamento a rata fissa mensile, calcolato sui consumi stimati, offre tranquillità nei costi e facilita il controllo sulle spese. Apprezzata anche l’attenzione alla sostenibilità e il servizio clienti moderno. Tuttavia, potrebbe non essere ideale per chi ha consumi molto variabili o cerca modalità più tradizionali.

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* Campi obbligatori

  • Cosa verificare prima di scegliere un fornitore luce e gas?
  • Se il prezzo è fisso o variabile e se ti garantisce stabilità nei costi
  • La chiarezza della bolletta e la facilità di controllo delle spese
  • Se l’assistenza clienti è facilmente raggiungibile online, via chat o telefono
  • La presenza di un’app o area clienti digitale per gestire in autonomia le utenze
  • Eventuali promozioni o sconti, come “porta un amico” o programmi fedeltà
  • L’attenzione a sostenibilità e trasparenza, ad esempio sulla provenienza dell’energia
  • Se ci sono servizi aggiuntivi utili alla gestione dei consumi
  • La reputazione online, le recensioni e il punteggio dei clienti
  • La semplicità e velocità delle pratiche di passaggio o attivazione
  • Se preferisci il digitale oppure hai bisogno di punti fisici (alcuni fornitori, come NeN, sono solo online)

Le recensioni online su NeN rilasciate sulla piattaforma di Selectra

Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra  ha raccolto per te tutte le recensioni su NeN rilasciate dai nostri lettori:

Recensioni sul fornitore NeN
4.51 / 5
su 88 recensioni
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
roberto gregorio
Data di pubblicazione: 13/04/2026
Data dell'esperienza: 13/04/0006

pessima esperienza, mi hanno tenuto in sospeso per un mese (totale due fatturazioni) prima di comunicarmi la non accettazione del contratto per motivi interni. Nel frattempo il gas e l'energia sono aumentati tanto da far sorgere il sospetto che il reale motivo sia un altro. Promesse e parole al vento. Sconsigliata.

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1/5
Dario Cadelli
Data di pubblicazione: 28/10/2025
Data dell'esperienza: 21/11/2024

pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI

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5/5
M.
Data di pubblicazione: 03/10/2025
Data dell'esperienza: 03/10/2025

Da 2 anni cliente luce, con offerta a tariffa fissa per 10 anni. Contentissimo.

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5/5
valentina
Data di pubblicazione: 17/09/2025
Data dell'esperienza: 17/09/2025

Sono passata a Nen per luce e gas da circa 1 anno. Finora mi trovo bene: la rata delle mie bollette è effettivamente sempre fissa e non è cambiata mai.

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1/5
Alberto
Data di pubblicazione: 27/07/2025
Data dell'esperienza: 16/07/2025

Pessima esperienza, dopo 10 mesi hanno alzato la bolletta del 20%, ho disdetto dopo altri 8 mesi ed è arrivata mega rata "cuscinetto"... Invece dei soliti 70 euro mi hanno sottratto 240 euro!
Occhio che potrebbero fregarvi parecchio!!

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Recensioni positive su NeN: i Pro sottolineati dai clienti

5/5
erik
Data di pubblicazione: 25/05/2022
Data dell'esperienza: 25/05/2022

facile l'attivazione, molto trasparente il sito nello spiegare tutto. ottimo il servizio di rate e di conguaglio spalmato nel successivo anno. sembra innovativo.
se volete uno sconto di 42€ usate questo codice @girasole157

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I clienti che hanno scelto NeN Energia esprimono soddisfazione soprattutto per la trasparenza delle tariffe, la semplicità di gestione tramite app e l’assenza di sorprese in bolletta. Ecco i principali punti di soddisfazione rilevati nelle recensioni:

  • La rata fissa mensile, calcolata sui consumi stimati, permette una gestione prevedibile e trasparente del budget familiare, eliminando sorprese nelle bollette.
  • L’app e l’area clienti sono considerate facili da usare e permettono di monitorare i consumi in tempo reale, scaricare le bollette e ricevere assistenza senza complicazioni.
  • I clienti apprezzano la chiarezza delle condizioni contrattuali e la trasparenza della comunicazione, ritenendo NeN un fornitore affidabile e serio.
  • Promozioni come il programma “porta un amico” e le iniziative di fidelizzazione sono viste come vantaggi concreti che premiano la fedeltà e la condivisione con altri utenti.

Recensioni negative dei clienti NeN

1/5
roberto gregorio
Data di pubblicazione: 13/04/2026
Data dell'esperienza: 13/04/0006

pessima esperienza, mi hanno tenuto in sospeso per un mese (totale due fatturazioni) prima di comunicarmi la non accettazione del contratto per motivi interni. Nel frattempo il gas e l'energia sono aumentati tanto da far sorgere il sospetto che il reale motivo sia un altro. Promesse e parole al vento. Sconsigliata.

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  • Alcuni clienti segnalano forte insoddisfazione per l’incremento significativo della rata mensile dopo alcuni mesi, soprattutto se la revisione comporta costi inattesi rispetto alle aspettative iniziali.
  • Ciò che è percepito dai clienti come un problema riguarda l’emissione di una rata “di conguaglio” finale (definita in alcune recensioni come “rata cuscinetto”), che può risultare elevata e spiegata in modo non completamente chiaro a fine contratto o in caso di recesso.
  • Alcuni utenti criticano la gestione delle comunicazioni relative alle modifiche della rata o ai cambiamenti di condizioni, ritenendole talvolta poco trasparenti o poco tempestive.
  • Alcuni clienti evidenziano che la rata fissa genera vantaggi solo restando in linea con i consumi stimati in fase di sottoscrizione e sottolineano che chi ha consumi molto variabili rischia di non trovare conveniente il sistema.

Problemi con la bolletta NeN? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.

Scopri le migliori offerte di NeN

Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di NeN, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:

4,51 / 5  (88 voti)
Surf Luce e Gas
Scade il 20/04
69,8
€/mese 
Luce: 44,6 €/mese
Gas: 25,2 €/mese
4,51 / 5  (88 voti)

Offerta: SURF LUCE E GAS

Scade il 20/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su NeN è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.