Recensioni Estra 2025 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas

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Secondo la nostra opinione, Estra si distingue per la varietà di servizi dedicati sia a clienti domestici sia a business, offrendo tariffe pensate per tutte le esigenze. La possibilità di scegliere tra diverse soluzioni rende l’offerta flessibile e adatta a vari profili di consumatori, che possono così trovare con facilità la proposta più rispondente ai propri bisogni.

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• Quali fattori valutare per scegliere Estra come fornitore luce e gas?
• Servizio clienti disponibile e facilmente contattabile (telefono, chat, email, app)
• Presenza di sportelli fisici o punti vendita nella tua zona
• App e area clienti per la gestione delle utenze e delle bollette
• Chiarezza sui costi di attivazione, subentro e voltura
• Offerte luce e gas disponibili per il tuo profilo
• Eventuali servizi aggiuntivi (climatizzazione, fotovoltaico, mobilità elettrica, internet)
• Facilità nell’inviare autoletture e gestire i pagamenti
• Canali di assistenza in caso di reclami o disservizi
• Promozioni attive o vantaggi riservati ai clienti
• Reputazione del fornitore e recensioni di altri clienti

Le recensioni online su Estra rilasciate sulla piattaforma di Selectra

Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra  ha raccolto per te tutte le recensioni su Estra rilasciate dai nostri lettori:

Recensioni positive su Estra: i Pro sottolineati dai clienti

Le opinioni positive segnalate dai clienti che hanno attivato Estra evidenziano soprattutto l’ampia varietà di servizi disponibili, sia per la fornitura di energia che per l’efficienza energetica, unitamente a strumenti digitali pratici e una presenza radicata con numerosi sportelli sul territorio. Ecco i principali punti di soddisfazione:

• Disponibilità di un’app e di un’area clienti online che permettono di gestire facilmente le utenze, visualizzare e pagare le bollette, monitorare i consumi, inviare autoletture e contattare l’assistenza.
• Offerta di servizi aggiuntivi come installazione di caldaie efficienti, climatizzatori, impianti fotovoltaici e soluzioni per la mobilità elettrica, che rendono Estra un punto di riferimento unico per varie esigenze energetiche e domestiche.
• Capillarità della rete di sportelli e punti vendita, soprattutto nel Centro Italia, che permette ai clienti di ricevere assistenza direttamente sul territorio.

Recensioni negative dei clienti Estra

• Alcuni clienti criticano la coerenza della comunicazione ricevuta dal servizio clienti: contatti differenti forniscono risposte diverse sulla stessa problematica, generando confusione e insoddisfazione.
• Le recensioni raccolte segnalano una generale insoddisfazione per i tempi di risoluzione delle problematiche, percepiti da diversi utenti come troppo lunghi rispetto alle aspettative.
• Ciò che è percepito dai clienti è un livello di servizio clienti non sempre soddisfacente, specialmente in relazione alla gestione dei reclami e alla chiarezza delle informazioni fornite.
• Diversi utenti lamentano difficoltà nella gestione amministrativa delle forniture (es. modifiche contratto, traslochi, volture), evidenziando una procedura ritenuta poco trasparente o carente di informazioni chiare.
• Alcuni clienti riportano problemi nella ricezione delle bollette e nella correttezza degli importi addebitati, sottolineando una mancanza di puntualità o precisione nella fatturazione.

Problemi con la bolletta Estra? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.

Scopri le migliori offerte di Estra

Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di Estra, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:

4 / 5  (3 voti)

Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Di Alberto Di Maio

Responsabile Editoriale, Esperto Energia