Recensioni Estra 2026 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas

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Dalle recensioni emerge che Estra propone un’offerta molto varia di servizi dedicati sia ai privati che alle aziende, con tariffe pensate per differenti esigenze. L’azienda si distingue per la versatilità delle soluzioni offerte, riuscendo a coprire i principali bisogni legati a luce e gas. La presenza di numerose opzioni disponibili rappresenta uno dei principali punti di forza rilevati dai clienti.

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• Cosa verificare in un fornitore luce e gas come Estra?
• Servizio clienti disponibile e preparato (telefono, email, chat, app)
• Presenza capillare di sportelli fisici
• App e area clienti chiare e funzionali
• Facilità di gestione delle bollette e dei pagamenti online
• Opzioni per autolettura e gestione pratica digitale
• Chiarezza nelle condizioni economiche e nei costi di attivazione
• Eventuale presenza di offerte green o servizi aggiuntivi (energia rinnovabile, fotovoltaico, caldaie, fibra, mobilità elettrica)
• Modalità di invio reclami semplici e tempi di risposta affidabili
• Informazioni trasparenti su costi di subentro, voltura, attivazione
• Possibili promozioni o iniziative per i clienti
• Facilità nel reperire informazioni e contatti di emergenza per guasti

Le recensioni online su Estra rilasciate sulla piattaforma di Selectra

Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra  ha raccolto per te tutte le recensioni su Estra rilasciate dai nostri lettori:

Recensioni positive su Estra: i Pro sottolineati dai clienti

Le opinioni positive su Estra evidenziano la varietà di servizi proposti, l’ampia disponibilità di sportelli fisici sul territorio e la presenza di strumenti digitali che facilitano la gestione delle utenze. Ecco i principali punti di soddisfazione:

• L’ampia rete di sportelli fisici e punti vendita, soprattutto in Toscana, Marche, Umbria e Abruzzo, che consente un facile accesso all’assistenza clienti anche di persona.
• La possibilità di gestire le utenze tramite una app mobile aggiornata e un’area clienti web, con funzionalità come pagamento, consultazione delle bollette, invio autoletture e statistiche sui consumi.
• L’offerta di numerosi servizi aggiuntivi (installazione di caldaie/climatizzatori ad alta efficienza, soluzioni per fotovoltaico, connettività in fibra, wall box per auto elettriche e riqualificazioni energetiche), che permette un’esperienza completa oltre la semplice fornitura di luce e gas.
• La presenza di numerosi canali di contatto per il servizio clienti, inclusi numeri verdi dedicati, email e sportelli, favorendo una comunicazione semplice e immediata.

Recensioni negative dei clienti Estra

• Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, segnalando che vengono fornite informazioni diverse a seconda dell’operatore o del contatto, soprattutto nel caso di controversie o richieste di chiarimento.
• Molti clienti percepiscono una scarsa reattività da parte dell’assistenza nella gestione delle richieste e dei reclami, giudicando troppo lunghi i tempi di risposta e di risoluzione delle problematiche.
• Diversi utenti lamentano difficoltà nella gestione delle pratiche amministrative, come volture, subentri e chiusure di fornitura, ritenendo che le procedure siano lente o poco chiare.
• Alcuni clienti segnalano errori o poca chiarezza nelle bollette ricevute, con importi ritenuti non corretti o voci di costo poco comprensibili.
• È oggetto di reclamo, da parte di alcuni utenti, l’esperienza con la piattaforma online e l’app mobile, indicata talvolta come poco intuitiva o soggetta a malfunzionamenti tecnici.

Problemi con la bolletta Estra? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.

Scopri le migliori offerte di Estra

Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di Estra, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:

4 / 5  (3 voti)

Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,0

€/mese 

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,0 €/mese

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Di Alberto Di Maio

Responsabile Editoriale, Esperto Energia