Recensioni Estra 2025 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas

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Dalle opinioni raccolte, emerge che Estra propone una vasta offerta di servizi rivolti sia ai clienti privati sia alle aziende, con soluzioni energetiche pensate per andare incontro alle diverse esigenze. Le tariffe proposte risultano adattabili a vari tipi di utenti, rendendo l’azienda una scelta flessibile sia per famiglie che per imprese.

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• Cosa valutare per scegliere Estra luce e gas?
• Tipo di offerte: fisse, variabili, green
• Canali di assistenza: numeri dedicati, email, app e web
• Presenza di sportelli fisici in zona
• Funzionalità dell’App e area clienti online
• Servizi aggiuntivi (caldaie, fotovoltaico, fibra, mobilità elettrica)
• Metodi di pagamento disponibili
• Facilità di invio autoletture e consultazione bollette
• Condizioni di voltura e subentro
• Chiarezza sui processi di reclamo e risoluzione problemi
• Promozioni attive o iniziative per i clienti

Le recensioni online su Estra rilasciate sulla piattaforma di Selectra

Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra  ha raccolto per te tutte le recensioni su Estra rilasciate dai nostri lettori:

Recensioni positive su Estra: i Pro sottolineati dai clienti

Sebbene le recensioni su Estra siano generalmente molto critiche, emergono alcuni punti di soddisfazione segnalati in particolare da chi ha utilizzato servizi aggiuntivi o apprezzato le funzionalità digitali offerte dal fornitore. Ecco i principali aspetti positivi riscontrati:

• L’ampia disponibilità di sportelli e punti vendita fisici sul territorio, che facilita il supporto diretto grazie a una rete capillare in particolare nel Centro-Sud Italia.
• La presenza di un’Area Clienti sia web sia in app mobile, apprezzata da alcuni utenti per la possibilità di visualizzare consumi, pagare bollette, inviare autoletture e gestire le forniture in autonomia.
• L’offerta di numerosi servizi aggiuntivi, come installazione di impianti fotovoltaici, soluzioni per la mobilità elettrica e servizi di connettività, che possono risultare vantaggiosi per chi cerca un fornitore multiservizio.
• La semplicità di contatto con il servizio clienti attraverso diversi canali (numero verde, email, app), che offre varie modalità di assistenza ai clienti.

Recensioni negative dei clienti Estra

• Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, segnalando che ogni contatto fornisce informazioni diverse anche sulla stessa pratica o controversia.
• Molti clienti esprimono insoddisfazione generale riguardo alla qualità del servizio clienti, ritenuto difficile da contattare o poco efficace nella risoluzione dei problemi.
• Tra le lamentele segnalate con maggiore frequenza vi sono ritardi nella gestione delle pratiche di attivazione, voltura o cessazione delle utenze.
• Alcuni utenti riportano disservizi legati alla ricezione e alla chiarezza delle bollette, che risultano poco comprensibili o non corrispondenti ai propri consumi attesi.
• Si riscontra, nelle valutazioni negative, una percezione di mancanza di trasparenza riguardo ai costi applicati, in particolare su spese accessorie o costi di attivazione e chiusura contratto.
• Un certo numero di clienti lamenta tempi di risposta lunghi per reclami scritti o richieste inviate tramite i canali ufficiali.

Problemi con la bolletta Estra? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.

Scopri le migliori offerte di Estra

Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di Estra, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:

4 / 5  (3 voti)

Unica Fix Luce e Gas

Scade il 11/12

68,6

€/mese 

Luce: 42,4 €/mese
Gas: 26,2 €/mese

4 / 5  (3 voti)

Prezzo bloccato per 12 mesi.

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi.

Scade il 11/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 11 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,8 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 823 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€

Dettagli contratto Riduci

68,6 €/mese

Luce: 42,4 €/mese
Gas: 26,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Di Alberto Di Maio

Responsabile Editoriale, Esperto Energia