Octopus Energy Login: come accedere all'Area Clienti?
L'Area Clienti Octopus Energy è disponibile anche in Italia. Il fornitore ha infatti rilasciato un'area riservata dedicata al monitoraggio digitale delle utenze. Scopri come gestire le tue offerte luce Octopus e l'archivio delle ultime bollette.
Octopus Energy area clienti: qualche informazione in più
Nel mese di luglio 2023, il login Octopus Energy all'area clienti è disponibile e perfettamente funzionante, ma i servizi usufruibili da esso non ancora completi. Infatti, inserendo la tua email e password, potrai:
- Gestire le offerte luce attive con il fornitore;
- Accedere all'archivio delle tue bollette.
Secondo quanto condiviso dal servizio clienti tramite i canali social, il fornitore sta ultimando i test per arricchire questo strumento digitale e renderlo ancora più efficiente. Tuttavia per i nuovi aggiornamenti relativi all'Area Clienti Octopus potrebbero esserci delle novità a breve. Per questo motivo, il consiglio è di seguire anche le pagine social ufficiali dell'azienda, cioè:
- Facebook Octopus Energy all'account @OctopusEnergyIT;
- Instagram Octopus Energy alla pagina @Octopus Energy IT;
- Twitter Octopus Energy al profilo @OctopusEnergyIT.
Quali sono i vantaggi del login Octopus Energy?
Al momento, una prima versione dell'area clienti Octopus Energy Italia consente ai clienti di tenere sotto controllo la propria offerta e di gestire l'archivio delle bollette Octopus. Nel frattempo, il team di esperti sta lavorando per apportare nuove funzionalità alla piattaforma e ampliarne le potenzialità. Infatti, analizzando l'area riservata di Octopus Energy Uk è possibile farsi un'idea di come questo strumento digitale possa essere utile nella gestione delle utenze online.
I vantaggi disponibili per i clienti inglesi utilizzando l'area riservata, che saranno disponibili a breve per gli utenti italiani, sono:
- L'accesso allo storico delle bollette;
- La possibilità di monitorare le richieste;
- L'avvio di pagamenti e procedure come la voltura Octopu Energy;
- Il monitoraggio dei consumi tramite l'analisi della bolletta online;
- La modifica dei dati anagrafici;
- L'assistenza clienti diretta.
Vuoi risparmiare su luce e gas di casa? Potrebbe essere una buona idea confrontare le offerte luce e gas, in modo da trovare la soluzione più adatta alle tue abitudini di consumo e alle tue esigenze personali, in termini di costi e canali del servizio clienti.
Octopus Energy app: esiste una piattaforma per smartphone?
Sul sito ufficiale di Octopus Energy Italia è possibile trovare facilmente una risposta a questa domanda. Il fornitore infatti scrive così:
Stiamo lavorando per rilasciare rapidamente nuove funzionalità: l'area personale è attualmente in fase di testing e verrà rilasciata ufficialmente nelle prossime settimane, l'app sarà disponibile nei prossimi mesi. Attualmente le bollette vengono inviate mensilmente via e-mail, solitamente a partire dalla metà del mese. Se desideri supporto per comprendere meglio i tuoi consumi puoi contattare il nostro servizio clienti scrivendo a [email protected] o mandando un messaggio WhatsApp allo 02 385 827 76.
Perciò, a differenza dell’area clienti Octopus Energy, l’app non è ancora disponibile, ma è in fase di testing.
Quando attivare un’offerta Octopus Energy luce bioraria? La tariffa bioraria è caratterizzata da una fatturazione divisa per fasce di consumo, che ti permette di risparmiare la sera e nei weekend. Questa soluzione è l’ideale per chi dal lunedì al venerdì è fuori casa e invece consuma soprattutto nei fine settimana e la sera, che è quando trascorre più tempo a casa.
Octopus Energy recensioni: cosa scrivono gli utenti online?
Oltre a sapere di più sul login Octopus Energy, prima di attivare le offerte luce o procedere con il cambio fornitore, può essere sempre una buona idea confrontare le opinioni degli utenti online.
Grazie alle recensioni su Octopus Energy ad esempio puoi comparare le esperienze dei consumatori con le offerte del fornitore, così come con i diversi canali di contatto disponibili, nonché leggere dei commenti in merito alla mancanza dell’area riservata.
Puoi trovare queste opinioni su Google o Trustpilot, ad esempio su quest'ultimo l'utente di nome Andrea scrive così:
La tariffa luce è tra le più basse del mercato, l'attivazione è facilissima e senza costi. Sono in attesa come altri di area clienti / app, ma il servizio whatsapp è comunque un valido sostituto, almeno nella fase iniziale.
Sempre su Trustpilot invece Danilo ha commentato positivamente il fornitore in questo modo:
Sono passato con loro da un giorno e ho contattato l'assistenza vedendo che sul loro sito era disponibile un offerta più vantaggiosa. Anche se oggi è domenica l'assistenza mi ha risposto alla mail e mi ha cambiato subito l'offerta, cosa che con gli altri gestori era impossibile fare. Servizio clienti promosso a pieni voti.
Infine anche l'opinione di Laura da Trustpilot risulta piuttosto positiva, in quanto definisce così il fornitore:
Da oggi sono con Octopus Energy. Tariffe competitive rispetto al resto del mercato. Ma la cosa che più mi ha colpito e convinto è l'efficienza del servizio clienti (risposta immediata alle mail inviate per risolvere velocemente ai quesiti) e la possibilità di cambiare piano tariffario gratuitamente, velocemente e in qualsiasi momento. Cosa che non ho riscontrato nei precedenti fornitori [...].
Chi è Octopus Energy? Octopus Energy è una società operativa in molti paesi del mondo, come Spagna, Giappone, Nuova Zelanda, Germania e Regno Unito, nell'ambito della commercializzazione di energia elettrica e gas naturale a oltre 3 milioni di persone. Arriva da poco in Italia, ma vanta numerosi anni di esperienza in questo settore.
Quali sono i contatti utili di Octopus Energy Italia?
Oltre all'Area Clienti Octopus Energy puoi affidarti al servizio clienti dell'azienda, optando per uno degli altri canali di contatto messi a disposizione dei clienti. Questi possono essere utili per richieste come l'allaccio o la voltura, ma anche per informazioni commerciali sulle offerte Octopus Energy o chiarimenti sulle bollette luce, come anche richiedere la disdetta della fornitura luce.
Tra i contatti utili del servizio clienti Octopus Energy ci sono:
- Servizio Attivazioni allo 02 829 415 9902 829 415 99Prendi Appuntamento;
- Servizio Clienti Octopus al numero 02.385.827.76;
- Indirizzo Email Octopus Energy [email protected];
- Numero Whatsapp Octopus Energy allo 02.385.827.76;
- Posta ordinaria o raccomandate all'indirizzo di Via del Bozzolo 3, 63100 Ascoli Piceno (AP).
Quando contattare il numero verde Octopus Energy Italia? Il servizio clienti al numero 02.385.827.76 è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 17.00, ad esclusione delle festività nazionali, durante le quali potrebbe non essere disponibile questo servizio.