Illumia contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore

Per contattare il servizio clienti Illumia puoi chiamare il numero verde 800 046 640 da fisso, oppure lo 051 600 80 80 da cellulare. Il servizio telefonico è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, esclusi i festivi. In alternativa, puoi scrivere una email all’indirizzo [email protected] per ricevere assistenza. È inoltre disponibile l’area clienti online e l’app Illumia per la gestione delle pratiche.

Come contattare Illumia?

Illumia offre diversi mezzi di contatto tra cui telefono, e-mail, fax, chat e posta, così puoi scegliere il canale più adatto alle tue esigenze. Puoi utilizzare numeri dedicati a particolari tipologie di clienti, come privati o aziende, per ricevere assistenza mirata. La disponibilità telefonica offre orari ampi, mentre altri canali consentono di inviare richieste in ogni momento. La presenza di sportelli fisici e canali digitali garantisce accessibilità e flessibilità nel servizio clienti.

Contatti Illumia
Servizio Contatto
Numero Verde Fisso e Business 800 046 640
Telefono da Mobile 051 600 80 80
E-mail Servizio Clienti [email protected]
Fax 051 04 04 055
Indirizzo Postale ILLUMIA S.p.A. – Back-Office – Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna (BO)
Modulo Reclami https://www.illumia.it/wp-content/uploads/2025/11/MODULO-RECLAMI-2025.pdf
Chat Live Disponibile nell'Area Clienti e sul sito web
App Mobile Illumia (scaricabile da Google Play e App Store)
Punti Vendita Disponibili in tutta Italia, ricerca sul sito

In quali casi non devi chiamare Illumia?

In alcune situazioni non è necessario contattare Illumia, ma è opportuno rivolgersi direttamente ad altri enti competenti, come il distributore locale. Ad esempio, per segnalare guasti o perdite al contatore, problemi alla rete di distribuzione, malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica o della luce perpetua, è il distributore a dover intervenire. I recapiti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della bolletta, dove sono riportati anche i numeri per le emergenze e le segnalazioni di guasti.

Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!

  • Abano Terme(35031)
  • Abbadia Cerreto(26834)
  • Abbadia Lariana(23821)
  • Abbadia San Salvatore(53021)
  • Abbasanta(09071)
Caricamento

Come comunicare l'autolettura dei consumi a Illumia

Per inviare correttamente l'autolettura a Illumia, accedi alla tua Area Clienti oppure usa l’app Illumia, disponibili 24/7 dopo la registrazione. Assicurati di avere a portata di mano il tuo Codice POD per la luce o il tuo Codice PDR per il gas e la lettura aggiornata del contatore.
Effettua l’autolettura dal 23° fino all’ultimo giorno del mese, seguendo questi step:

  • Accedi all’Area Clienti web o app mobile
  • Seleziona la fornitura interessata
  • Inserisci la lettura del tuo contatore
  • Conferma e attendi la notifica di ricezione
Puoi anche richiedere assistenza chiamando il servizio clienti Illumia.
Come leggere una bolletta Illumia?

Scopri tutti i dettagli utili sulla bolletta Illumia nella nostra guida pensata per te.

Contattare Illumia per attivare un'offerta

Se stai provando a contattare Illumia per attivare o informarti sulle offerte luce e gas attualmente disponibili, puoi farlo tramite tutti i canali di contatto messi a disposizione dal fornitore.
Ecco una tabella riassuntiva con le tariffe di punta del momento:

4,2 / 5  (35 voti)
SicurInsieme Luce e Gas
Scade il 10/05
65,8
€/mese 
Luce: 42,5 €/mese
Gas: 23,2 €/mese
4,20 / 5  (35 voti)

Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS

Scade il 10/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 10 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 789,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Indirizzo sede legale di Illumia

Illumia ha la propria sede legale a Bologna, in Via de' Carracci n. 69/2 – 40129. Si tratta di un fornitore italiano nato nel 2006 e appartenente al Gruppo Tremagi. Oggi conta circa 1 milione di clienti in tutta Italia ed è riconosciuto per innovazione e sostenibilità, con ottime recensioni medie degli utenti (4.5 su Trustpilot).
Illumia è una realtà affermata del mercato nazionale dell'energia, con presenza capillare e sviluppatasi come impresa familiare.

Nota dell'autore

Questo articolo su Illumia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.