Illumia contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore
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Per contattare Illumia puoi chiamare il numero verde 800 046 640 da telefono fisso oppure lo 051 600 80 80 da cellulare. Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, esclusi i festivi. In alternativa, puoi scrivere una email a [email protected] per ricevere assistenza. È disponibile anche un’area clienti online e un’app dedicata per gestire le tue pratiche in autonomia.
Come contattare Illumia?
Il servizio clienti Illumia offre diversi mezzi di contatto: puoi usare telefono, e-mail, fax, chat online, app mobile, modulo web o recarti nei punti vendita. Illumia dedica alcuni canali e numeri a tipologie specifiche di clienti e offre assistenza con orari distinti per ogni servizio. La presenza di canali digitali come app e area clienti garantisce un supporto aggiuntivo e facilmente accessibile. I numeri sono gratuiti da fisso e vi sono risorse dedicate sia per clienti privati che business.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono (da fisso) | 800 046 640 |
| Telefono (da cellulare) | 051 600 80 80 |
| Telefono business (fisso) | 800 046 640 |
| [email protected] | |
| Fax | 051 04 04 055 |
| Modulo contatto | https://www.illumia.it/contatti/ |
| Area clienti online | https://area-clienti.illumia.it |
| App mobile | Illumia (disponibile su Android e iOS) |
| Indirizzo postale | ILLUMIA S.p.A. – Back-Office – Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna (BO) |
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In quali casi non devi chiamare Illumia?
In alcune situazioni, non è necessario contattare Illumia, poiché certi problemi rientrano nella competenza di altri enti, come il distributore locale. È il distributore, ad esempio, a dover intervenire in caso di guasti o perdite al contatore, alla rete di distribuzione, a segnalazioni sull’illuminazione pubblica o a problemi riguardanti l’illuminazione cimiteriale. I riferimenti del distributore locale cui rivolgersi in questi casi sono indicati sulla prima pagina della bolletta tra i contatti per emergenze o guasti.
Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Come comunicare l'autolettura dei consumi a Illumia
Per effettuare l’autolettura con Illumia, accedi all’area clienti web o all’app Illumia dopo aver recuperato il tuo Codice POD per la luce o il Codice PDR per il gas (li trovi in bolletta).
Accedi con le tue credenziali, seleziona il contratto, inserisci la lettura dal 23° all’ultimo giorno del mese e conferma.
Riceverai una notifica di conferma. Puoi anche contattare il numero verde 800 046 640 per inviare l’autolettura.
Il parere dei clienti conta
Scopri tutti i dettagli utili sulla bolletta Illumia nella nostra guida pensata per te.
Contattare Illumia per attivare un'offerta
Se stai provando a contattare Illumia per attivare o informarti sulle offerte luce e gas attualmente disponibili, puoi farlo tramite tutti i canali di contatto messi a disposizione dal fornitore.
Ecco una tabella riassuntiva con le tariffe di punta del momento:
SicurInsieme Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 801,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Indirizzo sede legale di Illumia
La sede legale di Illumia si trova in Via de' Carracci, n. 69/2 – 40129 Bologna.
Fondata a Bologna nel 2006, Illumia è un fornitore attivo in tutta Italia, appartenente al Gruppo Tremagi e nato come evoluzione della DSE dopo la liberalizzazione del mercato.
Ha raggiunto circa 1 milione di clienti e ha superato questo traguardo nel febbraio 2024, confermandosi uno dei principali player nazionali.
La qualità del servizio è riconosciuta positivamente, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot (oltre 5.000 recensioni).
Questo articolo su Illumia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
