Illumia contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore

Per contattare Illumia è possibile chiamare il numero verde 800 046 640 da rete fissa o il 051 600 80 80 da cellulare. Il servizio clienti risponde dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, esclusi i festivi. In alternativa, si può inviare una mail all’indirizzo [email protected]. È disponibile anche l'area clienti online e l'app dedicata per gestire le proprie pratiche in modo semplice.

Come contattare Illumia?

Il servizio clienti Illumia ti offre diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, fax, canali digitali e uffici fisici per ricevere assistenza tempestiva. Puoi utilizzare numeri e risorse dedicate a clienti domestici, business o tutele particolari. Alcuni canali sono riservati/appositi per diversi tipi di clienti; puoi anche gestire la fornitura tramite app o area clienti online in qualunque momento. Hai a disposizione anche la chat sui social network per un supporto pratico e semplice.

Contatti Illumia
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 046 640
Numero clienti business 06 94 808 141
Numero da cellulare 051 600 8080
Email servizio clienti [email protected]
Fax 051 04 04 055
Indirizzo sede legale Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna (BO)
Canale social (Facebook Messenger) Scrivici tramite la pagina Facebook Illumia
App e area clienti Accedi tramite app Illumia o area clienti online
Moduli e reclami Invia i moduli a Illumia S.p.A. – Back-Office – Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna oppure via fax
Punti vendita Recati nei negozi Illumia per assistenza e attivazioni

In quali casi non devi chiamare Illumia?

In alcune situazioni non è utile contattare Illumia, poiché certi problemi competono ad altri enti, come il distributore locale. Ad esempio, per guasti o perdite al contatore, interruzioni sulla rete di distribuzione, o problemi con l’illuminazione pubblica, è necessario rivolgersi direttamente al distributore di zona. Puoi trovare i suoi contatti in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!

  • Abano Terme(35031)
  • Abbadia Cerreto(26834)
  • Abbadia Lariana(23821)
  • Abbadia San Salvatore(53021)
  • Abbasanta(09071)
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Come comunicare l'autolettura dei consumi a Illumia

Per fare l’autolettura con Illumia accedi all’Area Clienti web o scarica l’app “Illumia” per smartphone; dopo la registrazione potrai inserire la lettura direttamente nei tuoi spazi personali.
Tieni a portata il Codice POD o il Codice PDR che trovi in bolletta. Segui questi step: accedi, seleziona la fornitura, inserisci i dati lettura.
L’invio è disponibile dal 23° all’ultimo giorno del mese e riceverai conferma tramite SMS.

Come leggere una bolletta Illumia?

Scopri tutti i dettagli utili sulla bolletta Illumia nella nostra guida pensata per te.

Contattare Illumia per attivare un'offerta

Se stai provando a contattare Illumia per attivare o informarti sulle offerte luce e gas attualmente disponibili, puoi farlo tramite tutti i canali di contatto messi a disposizione dal fornitore.
Ecco una tabella riassuntiva con le tariffe di punta del momento:

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 11/12/2025
61,35
€/mese 
Luce: 43,03 €/mese
Gas: 18,31 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 11/12/2025
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,0973 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,70 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,00 €/mese,
    Gas 9,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0973 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,097 €/Smc
Cmem: 0,375 €/Smc
Spesa annua: 736,15 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 11/12/2025
59,08
€/mese 
Luce: 43,00 €/mese
Gas: 16,07 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 11/12/2025
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,0070 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,0070 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6,70 €/mese,
    Gas 6,70 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spread: 0,0070 €/kWh
Spread: 0,007 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,017 €/Smc
Spesa annua: 708,92 €/anno

Dettagli contratto Riduci

/ 5  ( voti)
Luce e Gas Web
Scade il 15/12/2025
59,85
€/mese 
Luce: 42,35 €/mese
Gas: 17,51 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 75€

Offerta: LUCE E GAS WEB

Bonus 75€

Scade il 15/12/2025
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,0180 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,0900 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6,25 €/mese,
    Gas 6,25 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spread: 0,0180 €/kWh
Spread: 0,090 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,060 €/Smc
Spesa annua: 718,22 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,4 / 5  (55 voti)
Click Luce e Gas
Scade il 15/12/2025
62,27
€/mese 
Luce: 43,95 €/mese
Gas: 18,32 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Sconto di 60€ in bolletta durante il 1° anno.

Offerta: CLICK LUCE E GAS

Sconto di 60€ in bolletta durante il 1° anno.

Scade il 15/12/2025
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,1290 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,72 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,50 €/mese,
    Gas 9,50 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1290 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1010 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,110 €/Smc
Prezzo energia f1: 0,129 €/Smc
Prezzo energia f23: 0,101 €/Smc
Cmem: 0,400 €/Smc
Spesa annua: 747,21 €/anno

Dettagli contratto Riduci

/ 5  ( voti)
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 11/12/2025
63,17
€/mese 
Luce: 44,39 €/mese
Gas: 18,78 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 11/12/2025
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,1119 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,72 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,00 €/mese,
    Gas 10,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1119 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1201 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1010 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,110 €/Smc
Prezzo energia f1: 0,112 €/Smc
Prezzo energia f2: 0,120 €/Smc
Prezzo energia f3: 0,101 €/Smc
Cmem: 0,378 €/Smc
Spesa annua: 758,07 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Indirizzo sede legale di Illumia

La sede legale di Illumia si trova in Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna.
Illumia, nata nel 2006 a Bologna e parte del Gruppo Tremagi, è uno dei principali fornitori italiani di energia elettrica e gas metano, con oltre 1 milione di clienti nel 2024 e recensioni positive (4.3/5 su Trustpilot).
L’azienda è conosciuta per il suo forte impegno nella sostenibilità e innovazione e ha una presenza consolidata su tutto il territorio nazionale.

Nota dell'autore

Questo articolo su Illumia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.