Illumia contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore
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Per contattare il servizio clienti Illumia puoi chiamare il numero verde 800 046 640 da fisso, oppure lo 051 600 80 80 da cellulare. Il servizio telefonico è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, esclusi i festivi. In alternativa, puoi scrivere una email all’indirizzo [email protected] per ricevere assistenza. È inoltre disponibile l’area clienti online e l’app Illumia per la gestione delle pratiche.
Come contattare Illumia?
Illumia offre diversi mezzi di contatto tra cui telefono, e-mail, fax, chat e posta, così puoi scegliere il canale più adatto alle tue esigenze. Puoi utilizzare numeri dedicati a particolari tipologie di clienti, come privati o aziende, per ricevere assistenza mirata. La disponibilità telefonica offre orari ampi, mentre altri canali consentono di inviare richieste in ogni momento. La presenza di sportelli fisici e canali digitali garantisce accessibilità e flessibilità nel servizio clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Fisso e Business | 800 046 640 |
| Telefono da Mobile | 051 600 80 80 |
| E-mail Servizio Clienti | [email protected] |
| Fax | 051 04 04 055 |
| Indirizzo Postale | ILLUMIA S.p.A. – Back-Office – Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna (BO) |
| Modulo Reclami | https://www.illumia.it/wp-content/uploads/2025/11/MODULO-RECLAMI-2025.pdf |
| Chat Live | Disponibile nell'Area Clienti e sul sito web |
| App Mobile | Illumia (scaricabile da Google Play e App Store) |
| Punti Vendita | Disponibili in tutta Italia, ricerca sul sito |
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In quali casi non devi chiamare Illumia?
In alcune situazioni non è necessario contattare Illumia, ma è opportuno rivolgersi direttamente ad altri enti competenti, come il distributore locale. Ad esempio, per segnalare guasti o perdite al contatore, problemi alla rete di distribuzione, malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica o della luce perpetua, è il distributore a dover intervenire. I recapiti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della bolletta, dove sono riportati anche i numeri per le emergenze e le segnalazioni di guasti.
Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Come comunicare l'autolettura dei consumi a Illumia
Per inviare correttamente l'autolettura a Illumia, accedi alla tua Area Clienti oppure usa l’app Illumia, disponibili 24/7 dopo la registrazione. Assicurati di avere a portata di mano il tuo Codice POD per la luce o il tuo Codice PDR per il gas e la lettura aggiornata del contatore.
Effettua l’autolettura dal 23° fino all’ultimo giorno del mese, seguendo questi step:
- Accedi all’Area Clienti web o app mobile
- Seleziona la fornitura interessata
- Inserisci la lettura del tuo contatore
- Conferma e attendi la notifica di ricezione
Il parere dei clienti conta
Scopri tutti i dettagli utili sulla bolletta Illumia nella nostra guida pensata per te.
Contattare Illumia per attivare un'offerta
Se stai provando a contattare Illumia per attivare o informarti sulle offerte luce e gas attualmente disponibili, puoi farlo tramite tutti i canali di contatto messi a disposizione dal fornitore.
Ecco una tabella riassuntiva con le tariffe di punta del momento:
SicurInsieme Luce e Gas
Gas: 23,2 €/mese
Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 789,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Indirizzo sede legale di Illumia
Illumia ha la propria sede legale a Bologna, in Via de' Carracci n. 69/2 – 40129. Si tratta di un fornitore italiano nato nel 2006 e appartenente al Gruppo Tremagi. Oggi conta circa 1 milione di clienti in tutta Italia ed è riconosciuto per innovazione e sostenibilità, con ottime recensioni medie degli utenti (4.5 su Trustpilot).
Illumia è una realtà affermata del mercato nazionale dell'energia, con presenza capillare e sviluppatasi come impresa familiare.
Questo articolo su Illumia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
