Illumia contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore
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Per contattare Illumia puoi chiamare il numero verde 800 046 640 da fisso o lo 051 600 80 80 da cellulare, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00 (festivi esclusi). È possibile scrivere una mail all’indirizzo [email protected] per assistenza via email. Puoi anche accedere all’area clienti online o utilizzare l’app Illumia. In alternativa, è disponibile la chat dal sito ufficiale.
Come contattare Illumia?
Illumia mette a disposizione diversi mezzi di contatto per il servizio clienti, come telefono, e-mail, fax e canali digitali. Puoi comunicare sia tramite telefono sia con strumenti online, come l’app e la live chat. Illumia riserva alcuni numeri e strumenti specifici a determinate tipologie di clienti, ad esempio domestici o business. Gli orari di assistenza telefonica risultano generalmente prolungati rispetto ad altri operatori del mercato energetico. La varietà dei canali assicura un supporto flessibile e facilmente accessibile.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 06 94 808 141 |
| Numero Verde da fisso e clienti business | 800 046 640 |
| Telefono da cellulare | 051 600 80 80 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Fax | 051 04 04 055 |
| Indirizzo sede legale | Via De’ Carracci n. 69/2 – 40129 Bologna (BO) |
| Modulo reclami (posta) | ILLUMIA S.p.A. – Back-Office – Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna (BO) |
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In quali casi non devi chiamare Illumia?
In alcune situazioni non è opportuno contattare direttamente Illumia, poiché alcune problematiche rientrano nelle competenze di altri enti, come il distributore locale. Ad esempio, se si verificano guasti o perdite al contatore o alla rete di distribuzione, malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica o problemi legati alla luce cimiteriale, è necessario rivolgersi al distributore della zona. I relativi contatti sono generalmente indicati in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Come comunicare l'autolettura dei consumi a Illumia
Per fare l’autolettura con Illumia è necessario avere a portata di mano il Codice POD per la luce o il Codice PDR per il gas.
1. Accedi all’Area Clienti o all’app Illumia dopo esserti registrato.
2. Inserisci la lettura nel periodo previsto (dal 23° all’ultimo giorno del mese) e invia la comunicazione. Riceverai conferma dell’operazione via SMS.
Il parere dei clienti conta
Scopri tutti i dettagli utili sulla bolletta Illumia nella nostra guida pensata per te.
Contattare Illumia per attivare un'offerta
Se stai provando a contattare Illumia per attivare o informarti sulle offerte luce e gas attualmente disponibili, puoi farlo tramite tutti i canali di contatto messi a disposizione dal fornitore.
Ecco una tabella riassuntiva con le tariffe di punta del momento:
SicurInsieme Luce e Gas
Gas: 23,2 €/mese
Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 789,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Indirizzo sede legale di Illumia
Illumia ha la sua sede legale in Via de' Carracci, n. 69/2 – 40129 Bologna. Nata nel 2006 e oggi parte del Gruppo Tremagi, Illumia è uno dei principali fornitori italiani di luce e gas, con circa un milione di clienti serviti in tutta Italia.
L’azienda è apprezzata per l’attenzione alla sostenibilità e per recensioni molto positive, come dimostra il punteggio medio di 4.5 su Trustpilot.
Questo articolo su Illumia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
