Bolletta Acea Energia: Quando Arriva e Come si Legge?

Di Alberto Di Maio

Responsabile Editoriale, Esperto Energia

Ogni quanto arriva la bolletta Acea luce e gas? Si può pagare online? Come visualizzare la bolletta Acea web? Quali sono le differenze tra Acea e Servizio Elettrico Roma? Scopri in questa guida tutte le risposte. 

Bolletta Acea Energia Luce: Fac Simile e Struttura

La bolletta luce Acea Energia, ma anche quelle di altri fornitori, quali Enel, Eni, SEN, Iren o A2A ad esempio, hanno da qualche anno cambiato formato per essere rese più comprensibili dagli utenti che spesso non capiscono tutte le voci tecniche che compongono la stessa bolletta e dunque non è chiaro ciò che si sta pagando a fine mese. Questa nuova bolletta è comunemente detta bolletta 2.0.

La bolletta della luce Acea Energia è formata da tre pagine. Sulla prima pagina si trovano i dati più importanti che sono quelli relativi all'importo da dover saldare, la data di scadenza, periodo di fatturazione, fasce orarie dei consumi e contatti Acea.

Sulla seconda pagina, invece, troviamo informazioni legate a ciò che singolarmente si sta pagando nel dettaglio in bolletta. Dunque saranno presenti le spese fisse e quelle variabili dettate dai consumi. 

Se vuoi analizzare un Fac Simile della Bolletta Acea Energia della luce puoi anche consultare la guida del sito ufficiale Acea: www.acea.it.

Bolletta Acea Energia Gas

La bolletta Acea Energia gas è pressoché uguale a quella della luce. La prima cosa che cambia, facile da notare, è il logo e il colore. C'è, infatti, un logo identificativo dell'utenza del gas (una fiamma) che si differenzia da quella della luce (una lampadina). Il colore, poi, è l'azzurro, a differenza dell'arancione usato per la bolletta Acea dell'energia elettrica.

Le voci in seconda pagina per la bolletta del gas Acea Energia sono le stesse, escluse quelle relative al Canone Rai ad esempio, le stesse di quelle della luce.

Il Fac Simile della bolletta Acea Gas è consultabile sul sito del fornitore dove troverai una guida illustrata.

Come risparmiare?

Come Pagare Bolletta Acea Energia Scaduta: Tempistiche e Segnalazioni

Capita spesso di ritrovarsi a dover fare i conti con una bolletta Acea Energia luce o gas scaduta per varie ragioni (ad esempio hai completamente dimenticato di doverla pagare). Se dopo 10 giorni dalla data di scadenza non hai ancora saldato l'importo dovuto, Acea Energia può addebitarti gli interessi di mora. Ciò vale, non solo per Acea, ma anche per le bollette Enel scadute, per le bollette Eni scadute, per le bollette Iren scadute, per quelle Servizio Elettrico Nazionale e così via.

Acea ti invierà una comunicazione di "Costituzione di Mora" via raccomandata semplice. In tale comunicazione troverai anche il termine ultimo entro il quale va saldata la bolletta scoperta. Di solito si tratta di 25 giorni lavorativi, oltre i quali, per legge, Acea Energia può richiedere il distacco della fornitura.

Inoltre, sempre sulla comunicazione che il fornitore ti invia a casa, troverai le modalità di pagamento. Quando avrai saldato il debito con il gestore, dovrai comunicare l'avvenuto pagamento.

Quando ti ritrovi con una bolletta Acea Energia scaduta, dovrai subito comunicare il ritardo al fornitore per evitare il distacco dell'energia elettrica o del gas. Potrai farlo:

• Accedendo all'area riservata MyAcea Energia
• Inserendo gli estremi del pagamento effettuato

Per quanto riguarda le tempistiche per la riattivazione dell'utenza Acea Energia vanno prese in considerazione le norme vigenti in materia stabilite dall'ARERA che sono l'Allegato A alla Delibera 258/2015/R/com (TIMOE) e l’Allegato A alla Delibera 99/2011 (TIMG). L'eventuale riduzione di potenza o sospensione della fornitura può portare a un indennizzo di 20€ o di 30€ se:

1. avviene prima del termine ultimo cui il cliente è tenuto a pagare
2. la comunicazione postale supera i 5 giorni lavorativi
3. avviene prima dei 3 giorni lavorativi dovuti dopo l'eventuale richiesta presentata al distributore locale

Info Contatore Tutto sul contatore: Come si cambia la potenza del contatore? Chi bisogna chiamare e cosa fare quando mi accorgo di avere il contatore guasto a casa?

Rateizzazione Bolletta Acea Scaduta o in Ritardo

Una bolletta Acea scaduta o con un ritardo nel pagamento può essere rateizzata, ma solo a determinate condizioni che sono:

• La presenza di "Questa bolletta può essere rateizzata" in prima pagina
• Si invia la richiesta di rateizzazione entro 15 giorni dalla data di scadenza
• Importi da rateizzare maggiori di 50€

I canali per richiedere la rateizzazione delle bollette Acea scadute o in ritardo sono quelli classici ossia:

1. Richiesta Online (MyAcea)
2. Via Telefono: Numero Verde Acea Energia 800.38.38.38 da fisso e  06.45698240 cellulare
3. Presso uno Sportello Acea Energia (Viale delle Cave Ardeatine, 36, 00154 Roma RM).

Riattivazione Contatore Acea Energia Moroso: Come Dimostrare Pagamento Bolletta Scaduta

Ti hanno staccato la luce e il contatore Acea Energia, ovviamente, non è più funzionante. La soluzione per la riattivazione è il saldo degli importi dovuti al gestore (compresi gli interessi di mora). Se hai pagato la bolletta scaduta Acea Energia ma non ti hanno ancora riattivato il contatore, dovrai prontamente comunicarlo al fornitore tramite:

• Numero Verde Acea Energia e Servizio Clienti
• Fax con copia della bolletta pagata

Bollette Acea Energia Non Arrivano: Cosa Fare?

La prima cosa che devi sapere è che se una bolletta arriva in ritardo per via di problemi del servizio postale, il fornitore non è responsabile. Dunque anche in tal caso non potrai addossare la colpa al fornitore se una bolletta Acea Energia arriva in ritardo.

Il problema si risolve facilmente facendo una richiesta di domiciliazione bancaria (con questa modalità di pagamento puoi stare tranquillo. Ti verrà prima inviata la bolletta e poi successivamente fatto il prelievo. La domiciliazione bancaria è più economica e più comoda). Oppure puoi scegliere la bolletta web che arriva direttamente sulla tua casella postale elettronica con qualche giorno di anticipo.

In caso di errori di fatturazione o problematiche legate ai consumi puoi inoltrare un reclamo ad Acea Energia . Consulta il nostro articolo su come inviare un reclamo ad Acea Energia.

Bolletta Acea Energia Online e Web: Conviene? Come Richiedere?

Scegliere la bolletta Online e Web Acea Energia conviene per diversi semplici motivi che possono farti anche risparmiare a fine mese in bolletta:

1. Rapida e Veloce (arriva direttamente sulla tua mail)
2. Comoda e Imperdibile (puoi scaricarla su qualsiasi piattaforma senza aver paura di perderla)
3. Gratuita (i clienti Acea Energia non dovranno sostenere alcuna spesa extra per le bollette di luce e gas web)
4. Aiuta l'Ambiente(con la riduzione di carta)

Per attivare la bolletta web Acea Energia ti basterà andare nella pagina dedicata e personale di MyAcea Energia (o iscriverti) e cliccare sulla sezione "fatture e pagamenti". Dopodiché dovrai solo inserire il tuo indirizzo e-mail e il servizio Bolletta Web Acea sarà attivo.