Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Radicata a Roma e parte di una delle principali multiutility italiane, questa azienda vanta una storia che inizia nel 1909 con la gestione dell’illuminazione pubblica della capitale. Oggi serve oltre 1,4 milioni di clienti in tutto il Paese e investe in innovazione e sostenibilità, offrendo soluzioni digitali avanzate e servizi per la mobilità elettrica. La società appartiene a un gruppo quotato in Borsa e a maggioranza pubblica.

Acea Energia, fornitore con sede a Roma, offre luce e gas in tutta Italia. Propone tariffe personalizzate e servizi digitali, puntando su sostenibilità, mobilità elettrica e assistenza multicanale innovativa.

Le offerte di Acea Energia

Per attivare un’offerta Acea Energia puoi scegliere comodamente la soluzione desiderata e completare la richiesta in pochi passaggi online o tramite area clienti. Dopo aver selezionato l’offerta più adatta, segui lo step guidato di inserimento delle informazioni e ricevi conferma dell’avvio della pratica. Il processo è pensato per essere semplice e intuitivo, con supporto digitale costante. Di seguito la lista dei dati che ti serviranno per completare la procedura:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Codice IBAN (se desideri domiciliazione bancaria)
2,55 / 5  (29 voti)
Sprint Web Luce e Gas
Scade il 03/06
61,2
€/mese 
Luce: 40,0 €/mese
Gas: 21,1 €/mese
2,55 / 5  (29 voti)

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Scade il 03/06
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,023 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 734,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

2,55 / 5  (29 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 04/05
69,5
€/mese 
Luce: 44,0 €/mese
Gas: 25,5 €/mese
2,55 / 5  (29 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 04/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,181 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,660 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1810 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1990 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1670 €/kWh
Cmem: 0,66 €/Smc
Spesa annua: 834,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acea con Te

Acea Energia dedica ai clienti domestici il programma fedeltà “Acea con Te”, riservato alle forniture luce e/o gas attive sul Mercato Libero.
Per iscriversi basta registrarsi online su aceaconte.it e iniziare subito ad accumulare punti, anche al momento dell’attivazione. Attraverso i punti e lo status si possono richiedere premi dal catalogo, come gift card (Amazon, Decathlon), sconti in bolletta e promozioni esclusive.

  • Gift card di noti brand
  • Sconti in bolletta e offerte riservate
  • Punti extra tramite “Porta un amico”

Tutti i contatti di Acea Energia

Il servizio clienti Acea Energia offre diverse modalità di contatto, tra cui telefono, e-mail, chat, videochiamata, WhatsApp e sportello fisico. Puoi trovare numeri dedicati sia per clienti domestici che business e canali digitali riservati agli utenti registrati. L’assistenza fornisce orari prolungati tramite telefono e strumenti online, con alcune opzioni prenotabili solo per alcune categorie di clienti.

Dati di contatto Acea Energia
Servizio Contatto
Servizio Clienti Domestico 800 38 38 38
Servizio Clienti Business/PMI 800 130 333
Chiamate da cellulare 06 45698205
Fax +39 06 57999692
E-mail [email protected]
WhatsApp 331 23 17 233
Sede legale Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM)
Sportello fisico Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma
Casella postale Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella postale 5114, 00154 Roma

Sede legale di Acea Energia

Acea Energia ha la sede legale in Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma. Storica multiutility romana, Acea nasce nel 1909 e oggi serve oltre 1,4 milioni di clienti luce e gas in tutta Italia, mantenendo un forte legame con il territorio di origine. Il Gruppo Acea è leader nazionale anche nel settore idrico e si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e all’innovazione.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

L’App MyAcea Energia ti permette di gestire in modo smart tutte le forniture luce e gas, direttamente dal tuo smartphone.
Ecco cosa puoi fare comodamente dall’app:

  • Pagare bollette e consultare lo stato dei pagamenti
  • Controllare i consumi aggiornati e inviare l’autolettura
  • Modificare la potenza o la tensione della fornitura
  • Richiedere rateizzazioni, attivare Bolletta Web e domiciliazione

Per accedere a MyAcea Energia, scarica la app e crea un Account Unico: registrati inserendo i dati richiesti e associa le forniture. Usa poi le stesse credenziali sia su sito che su app, scegliendo il metodo preferito di login.

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per gestire il cambio intestatario o la riattivazione di un contratto luce e gas con Acea Energia.
La scelta tra le due dipende dalla situazione del contatore e dalla presenza di fornitura attiva.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando la fornitura è attiva ma si deve cambiare l’intestatario del contratto (ad esempio per acquisto, affitto, successione). Costi: 49,13 € (26,13 € oneri amministrativi + 23 € costi di gestione) + IVA, sia per luce che per gas.
Tempi: in genere 2-7 giorni lavorativi dalla richiesta.
Il subentro Quando la fornitura è disattivata e si vuole riattivare il contatore, cambiando anche intestatario. Costi: 25 € contributo fisso + oneri amministrativi (da 20 € a 60 € circa) + IVA, sia per luce che per gas.
Tempi: solitamente tra 5 e 10 giorni lavorativi.

Puoi richiedere entrambe le operazioni tramite il servizio clienti Acea Energia: numero verde 800 38 38 38 (da fisso), 06 45698205 (da cellulare), online nell’area MyAcea Energia o presso gli sportelli Acea a Roma (prenotazione obbligatoria). Servizio WhatsApp disponibile al 331 23 17 233.

Recensioni dei clienti Acea Energia

Le ultime recensioni su Acea Energia raccolte da Trustpilot e Google Recensioni esprimono opinioni positive da parte dei clienti. Ecco tre testimonianze significative.

Hai trovato supporto rapido nella risoluzione delle problematiche e il servizio clienti ti ha fornito risposte chiare, contribuendo a risolvere velocemente ogni dubbio sulle fatture.

L’attivazione del contratto è stata semplice e veloce. Apprezzi la chiarezza dei costi e la puntualità degli aggiornamenti tramite l’app Acea Energia.

Secondo te le tariffe sono trasparenti e competitive. Trovi comoda la gestione online delle utenze, che ti permette di monitorare facilmente consumi e spese.

Nota dell'autore

Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.