Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Roma nel 1909, questa realtà storica conta oggi oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia, pur conservando un forte radicamento nella capitale. Appartenente a una multiutility quotata in borsa e con maggioranza pubblica, investe in sostenibilità e innovazione, offrendo strumenti digitali avanzati. L'attenzione verso la transizione energetica e la mobilità elettrica caratterizza le iniziative recenti, mentre la presenza di sportelli fisici resta un punto di riferimento locale.

Acea Energia, società del Gruppo Acea, fornisce luce e gas in tutta Italia. Offre servizi digitali avanzati, energia da fonti rinnovabili, tariffe flessibili e programmi fedeltà.

Le offerte di Acea Energia

Per attivare un’offerta Acea Energia è possibile scegliere la tariffa desiderata e completare la richiesta tramite i canali messi a disposizione dal fornitore, seguendo pochi semplici passaggi. Dopo aver individuato l’offerta adatta alle proprie esigenze, il processo prosegue con l’invio della documentazione richiesta e la successiva conferma dell’attivazione da parte di Acea. Ecco quali sono i dati necessari per avviare la procedura:

  • Dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o Codice PDR (per il gas)
  • Documento d’identità in corso di validità
  • IBAN per eventuale domiciliazione bancaria delle bollette
2,8 / 5  (25 voti)
Sprint Web Luce e Gas
Scade il 31/03
60,9
€/mese 
Luce: 39,8 €/mese
Gas: 21,1 €/mese
2,80 / 5  (25 voti)

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

2,8 / 5  (25 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 31/03
62,1
€/mese 
Luce: 39,6 €/mese
Gas: 22,5 €/mese
2,80 / 5  (25 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,159 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,590 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 6 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1590 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1750 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1470 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Spesa annua: 745,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acea con Te

Il programma fedeltà Acea con Te è pensato per i clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero.
Per aderire basta registrarsi online su aceaconte.it, accumulando punti e status già dall’iscrizione; i punti consentono di richiedere premi e sconti in bolletta tramite un apposito catalogo digitale.

Previsti anche punti extra con l’iniziativa “Porta un amico” quando l’amico si iscrive.
Tra i bonus disponibili:

  • Gift card (es. Amazon, Decathlon)
  • Sconti in bolletta e promozioni dedicate

Tutti i contatti di Acea Energia

Acea Energia propone diversi mezzi di contatto tra cui telefono, WhatsApp, chat, email, appuntamento video e sportello fisico. Puoi contattare il Servizio Clienti via telefono, chat o WhatsApp, con disponibilità su orari prolungati rispetto ad altri fornitori. Per i clienti business Acea Energia offre un canale telefonico dedicato, mentre i clienti domestici accedono a servizi personalizzati in base alla tipologia di fornitura e canale scelto.

Contatti Acea Energia
Servizio Contatto
Servizio Clienti (da fisso) 800 38 38 38
Servizio Clienti (da cellulare) 06 45698205
Business/PMI 800 130 333
Email [email protected]
WhatsApp 331 23 17 233
Fax +39 06 57999692
Indirizzo sede legale Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM)
Sportello fisico Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma

Sede legale di Acea Energia

La sede legale di Acea Energia si trova a Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma. Acea Energia, parte del Gruppo Acea, è un fornitore storico con radici che risalgono al 1909 e oggi serve oltre 1,4 milioni di clienti luce e gas in Italia. L’azienda è particolarmente radicata nella città di Roma e continua a investire in sostenibilità e innovazione sul mercato nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

MyAcea Energia è l’app dedicata ai clienti Acea per la gestione semplice di luce e gas da smartphone.
L’accesso richiede la creazione di un Account Unico (puoi farlo dalla home dell’app o dal sito MyAcea, indicando codice fiscale e recapiti), da associare alle tue utenze per la prima attivazione.
Usa le stesse credenziali per app e area riservata web e, se non sei ancora registrato, scegli “Registrati” e segui i passaggi richiesti.

  • Gestione e pagamento delle bollette con diversi metodi.
  • Controllo consumi aggiornato in tempo reale.
  • Comunicazione autolettura del contatore.
  • Attivazione Bolletta Web, rateizzazioni e assistenza chatbot.

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

Quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas, le operazioni possibili sono la voltura, che serve a modificare il nome sul contratto senza interrompere la fornitura attiva, e il subentro, necessario solo se il contatore esiste ma la fornitura è cessata e va riattivata.
Ecco costi e procedure per questi passaggi con Acea Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e si deve solo cambiare l’intestatario a proprio nome 2-7 giorni lavorativi.
Costo: 49,13 € + IVA (23 € costi gestione Acea + 26,13 € oneri distributore) sia per luce che gas, eventuali costi extra (cauzione, bollo) in casi particolari
Il subentro Se il contatore esiste ma la fornitura è cessata e va riattivata 5-7 giorni lavorativi.
Costo: 25 € contributo fisso + quota di servizio (da 20 a 60 €) per luce e gas, più eventuali oneri amministrativi (26,13 €) e imposta di bollo dove previsto

Recensioni dei clienti Acea Energia

Le opinioni recenti su Acea Energia, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni, mostrano l’esperienza di chi ha scelto questo servizio per le proprie utenze. Qui sotto puoi leggere alcune testimonianze lasciate negli ultimi mesi dagli utenti.

Ho attivato una nuova utenza luce con Acea Energia. Il passaggio è stato rapido e il personale ti aiuta a capire quale offerta scegliere. Sono soddisfatta per la chiarezza e la puntualità, soprattutto se ti piace ricevere spiegazioni semplici.

Servizio trasparente e possibilità di gestire la bolletta dal sito senza complicazioni. Troverai utile la chat online e riscontri risposte rapide. Fino a oggi non ho avuto problemi con le fatturazioni, tutto è stato sempre preciso.

L’assistenza tecnica di Acea Energia ti segue sia via telefono che online. Hanno risolto in poco tempo una questione sulla fornitura gas e mi hanno aggiornato passo dopo passo. Consiglio il servizio se cerchi attenzione nel supporto.

Nota dell'autore

Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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