Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Roma nel 1909 come Azienda Elettrica Municipale, questa realtà multiservizi rappresenta uno dei maggiori gruppi nazionali e conta oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia. Storicamente molto radicata nella capitale, oggi opera su tutto il territorio nazionale e si distingue per l’attenzione alla sostenibilità, per l’ampia offerta digitale e per il continuo investimento in innovazione.

Acea Energia, storico fornitore italiano con sede a Roma, offre luce e gas in tutto il Paese, soluzioni sostenibili, servizi digitali avanzati e programma fedeltà “Acea con Te”.

Le offerte di Acea Energia

Per attivare un’offerta luce o gas con Acea Energia potrai scegliere la proposta più adatta tra quelle disponibili e avviare la procedura direttamente online oppure tramite gli altri canali digitali. Dopo aver selezionato la tariffa, basterà seguire alcuni semplici passaggi guidati per completare l’attivazione, senza necessità di recarti fisicamente a uno sportello. Qui trovi elencati i dati necessari per procedere con la richiesta:

  • Dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
  • Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
  • Indirizzo completo della fornitura
  • Codice IBAN (per domiciliazione, se desiderata)
2,61 / 5  (28 voti)
Sprint Web Luce e Gas
Scade il 03/06
61,2
€/mese 
Luce: 40,0 €/mese
Gas: 21,1 €/mese
2,61 / 5  (28 voti)

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Scade il 03/06
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,023 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 734,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

2,61 / 5  (28 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 04/05
69,5
€/mese 
Luce: 44,0 €/mese
Gas: 25,5 €/mese
2,61 / 5  (28 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 04/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,181 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,660 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1810 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1990 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1670 €/kWh
Cmem: 0,66 €/Smc
Spesa annua: 834,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acea con Te

Il programma fedeltà Acea con Te è dedicato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero.
Per iscriversi basta registrarsi online su aceaconte.it, iniziando subito ad accumulare punti e status per richiedere premi e sconti in bolletta, con bonus di benvenuto già all’attivazione. Il catalogo comprende gift card, sconti, promozioni dedicate e la meccanica “Porta un amico”, che consente di ottenere punti extra invitando altre persone.

  • Gift card (Amazon, Decathlon e altri brand)
  • Sconti in bolletta e premi dal catalogo

Tutti i contatti di Acea Energia

Acea Energia offre diversi mezzi di contatto per il servizio clienti, tra cui telefono, e-mail, fax, WhatsApp, chat e sportelli fisici. Puoi contattare numeri distinti per clienti domestici o business e accedere a risorse digitali come l’area clienti online o l’app. Il servizio telefonico propone orari di apertura prolungati e alcune modalità, come la videochiamata digitale, sono riservate a specifiche categorie di utenti.

Contatti Acea Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 38 38 38
Numero per chiamate da cellulare 06 45698205
Numero verde clienti business/PMI 800 130 333
E-mail [email protected]
Fax +39 06 57999692
WhatsApp 331 23 17 233
Sede legale Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM)
Sportello fisico Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma (solo su prenotazione)
App MyAcea Energia Gestione forniture tramite app per dispositivi mobili
Area clienti web Accesso tramite portale MyAcea Energia
Chat e videochiamata Disponibili da area clienti e sito, servizi digitali con operatore

Sede legale di Acea Energia

La sede legale di Acea Energia si trova a Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma. Fondata come Azienda Elettrica Municipale nel 1909, Acea è oggi un gruppo multiservizi con oltre 1,4 milioni di clienti luce e gas e una forte presenza sul territorio nazionale, in particolare a Roma.
Acea Energia sfrutta la solidità di un operatore storico, controllato a maggioranza dal Comune di Roma tramite la capogruppo Acea S.p.A.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

MyAcea Energia è l’app ufficiale Acea Energia per la gestione di luce e gas da smartphone o tablet.

  • Gestire pagamenti e rateizzazione di bollette
  • Modificare potenza/tensione della fornitura
  • Comunicare autolettura e controllare consumi
  • Attivare Bolletta Web e domiciliazione bancaria
  • Chiedere supporto al chatbot Lumi e tracciare stato pratiche

Per accedere all’app MyAcea Energia devi scaricarla, creare l’Account Unico e associare le forniture luce e gas. Utilizza le stesse credenziali online e da app: bastano codice fiscale, email e dati utenza per registrarsi e consultare tutti i tuoi servizi dal primo accesso.

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

La voltura e il subentro sono due procedure che permettono di modificare l’intestazione di un contratto di energia o di riattivare una fornitura Acea Energia durante un trasloco o un cambio casa. La voltura serve se il contatore è attivo, mentre il subentro si usa quando il contatore esiste ma è stato disattivato.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario senza interrompere la fornitura. Circa 4-7 giorni lavorativi. Costo per Acea Energia (luce o gas): 26,13 € (oneri distributore) + 23 € (gestione Acea), più eventuale deposito cauzionale o imposta di bollo dove previsto.
Il subentro Se il contatore esiste ma la fornitura è cessata e vuoi riattivarla (con o senza cambio fornitore). Circa 7-12 giorni lavorativi. Costo per Acea Energia: 25 € contributo fisso, più quota di servizio (da 20 a 60 euro) e oneri amministrativi 26,13 €, con possibili spese accessorie.

Recensioni dei clienti Acea Energia

Leggi le opinioni dei clienti su Acea Energia pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi. Queste testimonianze riflettono le esperienze recenti di utenti come te.

Il servizio clienti mi ha aiutato subito a chiarire ogni dubbio. Sei seguito in modo puntuale e il sito è pratico da usare. Consiglio Acea ai familiari: l’esperienza è stata positiva in tutte le fasi.

Risposte veloci e cortesia quando hai bisogno: mi sono trovato bene e la procedura di attivazione è risultata rapida. I costi sono chiari e non ho avuto sorprese. Esperienza soddisfacente!

Con Acea Energia, puoi gestire facilmente le bollette online e monitorare i consumi in pochi click. Mi piace anche la trasparenza nelle comunicazioni. Raccomando a chi cerca semplicità e supporto affidabile.

Nota dell'autore

Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.