Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Acea Energia
Attiva la migliore tariffa di Acea Energia in pochi minuti.
Nata come Azienda Elettrica Municipale di Roma nel lontano 1909, questa realtà è oggi uno dei principali operatori multiservizi in Italia, con oltre 1,4 milioni di clienti retail serviti su tutto il territorio nazionale. Forte di una lunga storia legata alla città di Roma e sostenuta da investimenti in innovazione e sostenibilità, offre anche servizi avanzati come la mobilità elettrica e un’app per la gestione delle forniture.
Acea Energia è un fornitore italiano di luce e gas, parte del Gruppo Acea. Offre soluzioni sostenibili, servizi digitali, app dedicata e promozioni fedeltà, con forte presenza su Roma.
Le offerte di Acea Energia
Per attivare un’offerta con Acea Energia, scegli una delle soluzioni disponibili e segui la procedura guidata in pochi step: è possibile effettuare la richiesta online, tramite app o recandosi presso un punto vendita autorizzato. Dopo aver confermato i dettagli dell’offerta selezionata, ti verrà richiesto di fornire alcune informazioni per completare la pratica. Ecco quali dati dovrai avere a disposizione per attivare correttamente l’offerta Acea Energia:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (se desideri domiciliare le bollette)
- Indirizzo email e recapito telefonico
Fix Luce e Gas
Gas: 19,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,372 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,0 €/mese,
Gas 6,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1240 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1361 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1151 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 667,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8,0 €/mese,
Gas 8,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea con Te
Il programma fedeltà “Acea con Te” è dedicato ai clienti domestici Acea Energia con fornitura luce e/o gas nel Mercato Libero. Per aderire basta registrarsi online su aceaconte.it e si ricevono punti iniziali già al momento dell’attivazione, con possibilità di accumularne altri grazie a promozioni, status e all’invito di amici tramite la funzione “Porta un amico”.
I punti raccolti possono essere usati per premi come gift card Amazon, Decathlon, sconti e altri vantaggi dal catalogo premi Acea con Te.
- Gift card Amazon e Decathlon
- Sconti in bolletta e promozioni dedicate
Tutti i contatti di Acea Energia
Il servizio clienti di Acea Energia ti offre diversi canali di contatto, come telefono, fax, chat online, WhatsApp, videochiamata e sportello fisico. Acea Energia mette a disposizione numeri dedicati sia per clienti domestici che per aziende e riserva alcune risorse specifiche per diverse necessità. Puoi accedere all’assistenza tramite app, area riservata clienti e moduli reclami. Alcuni strumenti, come la chat e WhatsApp, hanno orari prolungati durante la settimana, mentre altri servizi sono disponibili solo su prenotazione.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio clienti domestico | 800 38 38 38 (da rete fissa), 06 45698205 (da cellulare) |
| Servizio clienti business/PMI | 800 130 333 |
| Fax | 06 5799 3202 |
| 331 23 17 233 | |
| Sportello fisico | Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma (RM) |
| Indirizzo sede legale | Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM) |
| [email protected] | |
| Modulo reclami (posta) | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – 00154 Roma (RM) |
| Area clienti e chat | MyAcea Energia (app e sito) |
| Videochiamata con consulente | Su appuntamento dal sito ufficiale Acea Energia |
Sede legale di Acea Energia
La sede legale di Acea Energia si trova a Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM). Si tratta di un fornitore storico, profondamente radicato a Roma e attivo in tutta Italia. Acea Energia è nata nel 2002 ed è parte di un gruppo fondato nel 1909, contando oltre 1,4 milioni di clienti retail nel Paese. È controllata dal Gruppo Acea, società a prevalente capitale pubblico.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.
Come funziona l'app di Acea Energia
MyAcea Energia è l’app ufficiale per gestire le forniture luce e gas Acea Energia da smartphone, ovunque ti trovi.
- Pagare bollette e visualizzare lo stato dei pagamenti.
- Inviare autolettura in autonomia.
- Controllare consumi e attivare domiciliazione o Bolletta Web.
- Modificare la potenza o tensione della fornitura, rateizzare bollette e chiedere assistenza tramite chatbot.
Per accedere all’area clienti e all’app MyAcea Energia devi creare un Account Unico sul sito o tramite l’app, inserire i tuoi dati e associare le forniture. Poi puoi usare le stesse credenziali per il login sia da app sia da browser.
Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Acea Energia
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali per gestire il cambio di intestatario o la riattivazione delle forniture luce e gas con Acea Energia.
Ecco una tabella che chiarisce quando serve ciascuna e quali sono costi e modalità di richiesta.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando la fornitura è attiva e vuoi cambiare l’intestatario del contratto Acea Energia senza interruzione di luce o gas. | Tempistiche 4-7 giorni. Costo per luce o gas: 23 € (gestione Acea) + 26,13 € (oneri distributore), totale circa 49,13 € IVA esclusa. Richiedibile da area clienti MyAcea, via telefono 800 38 38 38, WhatsApp 3312317233 o negli shop Acea. |
| Il subentro | Quando il contatore c’è ma la fornitura è disattivata, per riattivare luce o gas a tuo nome (richiesta di nuova attivazione tecnica). | Tempistiche 7-10 giorni. Costo per luce o gas: 25 € (oneri amministrativi fissi) + quota di servizio Acea 20-60 €, totale indicativo 45-85 € IVA esclusa. Richiedibile da area clienti MyAcea, telefonicamente, in negozio o tramite consulente digitale (videochiamata su appuntamento dal sito). |
Recensioni dei clienti Acea Energia
Scopri cosa pensano i clienti di Acea Energia attraverso le più recenti recensioni trovate su Trustpilot e Google Recensioni. Qui sotto puoi leggere alcune esperienze condivise dagli utenti.
Mi sono trovato molto bene con il servizio clienti: hai risposto rapidamente e risolto ogni dubbio. La pratica di attivazione della fornitura è stata semplice e veloce. Sento di poter consigliare questa esperienza positiva ad altri. (fonte: Trustpilot)
Sono soddisfatta del rapporto qualità-prezzo e della chiarezza della bolletta. Ricevi aggiornamenti costanti e trasparenti sulle spese. L’app funziona bene e ti permette di monitorare facilmente i consumi. (fonte: Google Recensioni)
Il personale si è mostrato cortese e preparato quando hai richiesto informazioni aggiuntive. Apprezzi l'attenzione verso il cliente e la trasparenza delle offerte proposte. Tutto è stato gestito senza complicazioni. (fonte: Trustpilot)
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Acea Energia
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