Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Roma nel 1909, questa realtà rappresenta una delle multiutility storiche più radicate nel panorama italiano. Nata per la gestione dell’illuminazione pubblica, nel tempo ha ampliato i propri servizi e oggi conta oltre 8.700 dipendenti. Presente su tutto il territorio nazionale ma con una forte presenza nella capitale, esprime attenzione alla sostenibilità e all’innovazione, offrendo anche servizi per la mobilità elettrica.

Acea Energia è un fornitore nazionale di luce e gas con soluzioni flessibili, focus su sostenibilità, servizi digitali avanzati, mobilità elettrica e programmi fedeltà, particolarmente radicato nell’area di Roma.

Le offerte di Acea Energia

Per attivare un'offerta Acea Energia puoi seguire una semplice procedura online direttamente dal sito ufficiale oppure tramite l’area clienti o l’app MyAcea Energia. Scegli l’offerta luce o gas più adatta alle tue esigenze tra quelle disponibili e avvia l’iter di attivazione seguendo le indicazioni fornite durante la compilazione. Al termine riceverai un riepilogo dei dati inseriti e una conferma dell’avvio della pratica. Ecco quali documenti e informazioni dovrai preparare per completare la richiesta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per luce) o Codice PDR (per gas)
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN per domiciliazione o indirizzo email
3,5 / 5  (20 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 06/11
56,2
€/mese 
Luce: 36,2 €/mese
Gas: 20 €/mese
3,5 / 5  (20 voti)

Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.

Offerta: FIX LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.

Scade il 06/11
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,113 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,39 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6 €/mese,
    Gas 6 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,2 € | Gas 10,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 675 €/anno

Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)

Dettagli contratto Riduci

3,5 / 5  (20 voti)
Sprint Web Luce e Gas
Scade il 10/12
61,4
€/mese 
Luce: 38,8 €/mese
Gas: 22,6 €/mese
3,5 / 5  (20 voti)

Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.

Scade il 10/12
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,6 € | Gas 12,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,3 €
Spesa annua: 737 €/anno

Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acea con Te

Il programma fedeltà Acea con Te è pensato per i clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero.
Per iscriversi basta accedere al sito aceaconte.it, registrarsi e iniziare ad accumulare punti e status, che consentono di richiedere premi e sconti in bolletta. Chi invita amici tramite la funzione “Porta un amico in Acea con Te” ottiene punti extra e vantaggi aggiuntivi quando l’invito va a buon fine.

  • Gift card (Amazon, Decathlon)
  • Sconti in bolletta

Tutti i contatti di Acea Energia

Acea Energia offre diversi canali di contatto per il servizio clienti, inclusi telefono, e-mail, WhatsApp, chat online, videochiamata e sportello fisico. Puoi avere assistenza telefonica sia da rete fissa che mobile, e hai risorse digitali dedicate a determinate tipologie di clienti. Alcuni servizi offrono orario prolungato, mentre altri vengono forniti in fasce orarie più ristrette o su appuntamento, garantendo supporto personalizzato.

Dati di Contatto Acea Energia
Servizio Contatto
Servizio Clienti da rete fissa 800 38 38 38
Servizio Clienti da cellulare 06 45698205
WhatsApp Servizio Clienti 331 23 17 233
Chat Online Disponibile nell’area clienti MyAcea Energia
Videochiamata con Consulente Digitale Prenotabile dal sito ufficiale Acea
Reclami Scritti Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – Roma
Sede Legale Piazza Ostiense, 2, 00154 Roma RM
Sportello Fisico Viale delle Cave Ardeatine 36, Roma

Sede legale di Acea Energia

La sede legale di Acea Energia si trova a Piazza Ostiense, 2, 00154 Roma. Acea è una multiutility storica nata a Roma nel 1909, oggi attiva in tutta Italia ma particolarmente radicata nella capitale.
Nel settore dell’acqua è il più grande operatore nazionale, con oltre 10 milioni di clienti e un organico di oltre 8.700 dipendenti. Acea Energia è riconosciuta per il suo impegno nella sostenibilità e nell’innovazione dei servizi energetici.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

L’App MyAcea Energia consente una gestione completa e veloce delle forniture di luce e gas Acea Energia tramite smartphone. Grazie a un’unica registrazione, puoi accedere ovunque e monitorare tutte le tue utenze, semplificando ogni operazione.

  • Pagare bollette, preventivi e rateizzazioni anche per più utenze
  • Comunicare l’autolettura in modo immediato
  • Controllare i consumi e lo stato delle pratiche
  • Attivare Bolletta Web, domiciliazione e ricevere notifiche
Per utilizzare l’app o la tua area clienti MyAcea Energia scarica l'app, registrati creando un Account Unico inserendo i dati richiesti e associa le tue forniture. Dopo la conferma, accedi con le stesse credenziali via web o smartphone e inizia a gestire le utenze in autonomia.

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali da richiedere quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo, ma bisogna cambiare intestatario del contratto; il subentro si utilizza invece se il contatore è presente ma la fornitura è stata precedentemente disattivata e va riattivata a nome del nuovo utente.
Di seguito trovi costi, tempi e modalità di richiesta per entrambe le operazioni con Acea Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario della fornitura senza interrompere il servizio. Per luce e gas: 23€ (costi di gestione Acea Energia) + 26,13€ (costi distributore). Richiedibile online in area clienti, in app, via sportello fisico, da servizio clienti, chat, WhatsApp.
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura risulta disattivata e deve essere riattivata a tuo nome. Per luce e gas: 25€ contributo fisso + quota di servizio (tra 20€ e 60€, variabile). Richiedibile via area clienti, app MyAcea Energia, sportello, servizio clienti, chat, WhatsApp.

Recensioni dei clienti Acea Energia

Le valutazioni dei clienti su Acea Energia raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi testimoniano le esperienze di utenti soddisfatti che hanno scelto questo fornitore di energia.

Se desideri un servizio semplice e chiaro, qui riescono a spiegarti tutto senza confusione. Le bollette sono trasparenti e trovi assistenza quando serve. Anche l’attivazione è stata piuttosto rapida. (Trustpilot)

Mi trovo bene: i prezzi risultano convenienti e le offerte adatte alle mie esigenze. L’app è utile per il controllo dei consumi. Il servizio clienti è cordiale e disponibile. (Google Recensioni)

Consiglio Acea Energia perché trovi professionalità e una gestione puntuale. Ogni dubbio o richiesta riceve sempre risposta in tempi brevi. Per me l’esperienza è positiva. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.