Recensioni Windtre Energia 2026 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas

Le recensioni su Windtre Energia mettono in evidenza la semplicità dell’offerta, con solo due tariffe tra cui scegliere, che rende facile orientarsi e decidere. Il principale punto di forza segnalato è la possibilità di ottenere sconti se si è già clienti Windtre per internet o mobile, consentendo di gestire tutti i servizi di casa con un solo interlocutore e garantendo così praticità nelle comunicazioni e nelle offerte.

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  • Energia verde e sostenibilità (provenienza da fonti rinnovabili, eventuale compensazione CO2 per il gas)
  • Servizio clienti facilmente raggiungibile (telefono, email, chat digitale, PEC)
  • Presenza di negozi fisici e possibilità di gestire pratiche presso lo store
  • App e area clienti user-friendly per pagamenti, monitoraggio consumi, autolettura e assistenza digitale
  • Servizi aggiuntivi (polizze impianti, sinergie con offerte mobile/fibra)
  • Procedure per guasti ed emergenze (chiarezza su chi contattare tra fornitore e distributore)
  • Modalità e tempi di risposta su reclami e pratiche amministrative
  • Valutazioni e reputazione online del fornitore
  • Trasparenza sulle condizioni promozionali e facilità di attivazione/disdetta

Le recensioni online su Windtre Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra

Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra  ha raccolto per te tutte le recensioni su Windtre Energia rilasciate dai nostri lettori:

Recensioni sul fornitore Windtre Energia
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Gianfranco
Data di pubblicazione: 18/01/2026
Data dell'esperienza: 07/01/2026

Dal giorno 7 gennaio ho chiuso tutto inerente al contratto ma ancora tutt'oggi non si e fatto sentire nessuno... l'ufficio tecnico mi hanno detto che sono stato contattato ma il telefono risultava irraggiungibile...una cosa non vera ma sicuramente VERGOGNOSO....che schifo

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1/5
Riccardo
Data di pubblicazione: 09/11/2025
Data dell'esperienza: 09/11/2025

Ho attivato la fibra da 3 mesi e non c'è stata una settimana senza disservizi. Veramente pessimi sia loro che il servizio clienti che non danno risposta e ti lasciano in attesa per ore aspettando che tu riattacchi. La peggior compagnia mai provata

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1/5
daniela
Data di pubblicazione: 19/07/2025
Data dell'esperienza: 19/07/2025

Se si potesse dare un voto più basso, lo darei!
Sabato 21/06 mi reco nel negozio wind di Parma Eurosia per attivare una linea fissa a casa. La commessa, molto gentile, mi attiva il contratto e mi informa che nel giro di qualche giorno avrei ricevuto un sms con un collegamento per prenotare la visita del tecnico per montare la linea. Se non avessi ricevuto l’sms, il tecnico mi avrebbe comunque chiamata.
Da allora il nulla. Sms non pervenuto, chiamata del tecnico nemmeno (e ho risposto a tutti i call center che mi hanno cercato nel frattempo). Vado quindi a informarmi in negozio il mercoledì. Mi garantiscono che l’indomani il tecnico mi avrebbe contattato, se così non fosse stato avrei dovuto chiamarli.
L’indomani non succede nulla, quindi chiamo. Mi dicono di mandargli un messaggio whatsapp. Scrivo. Mi dicono di pazientare. Aspetto qualche giorno. Nessuna traccia del tecnico e nessun sms.
Chiamo il numero wind 159 L a signora mi informa che c’è stato un problema in fase di trasmissione del contratto. Dice di aver risolto il problema e che avrei ricevuto la chiamata entro una settimana.
Nessuna chiamata. Riscrivo al negozio e mi garantiscono una chiamata in 72 ore.
Passano i giorni e non succede nulla. Provo a ritelefonare al 159, ma la voce guidata mi informa che il mio contratto non esiste.
Mi reco in negozio mercoledì 16/7. Davanti a me l’addetta del negozio chiama il numero 159. Le dicono che avrei ricevuto una telefonata dal tecnico entro 72 ore. Li informo che in caso di mancata telefonata avrei provveduto con una bella recensione. Le 72 ore sono passate, quindi eccomi qui a mantenere la mia promessa.
Solitamente non scrivo recensioni negative, preferisco infatti chiarire direttamente con l’esercente e poi eventualmente lasciare un feedback positivo. Purtroppo in questo caso non è stato possibile.
Il cliente non ha piacere ad essere preso in giro e se avessi il tempo e la voglia metterei in mezzo i legali per tutto il tempo che mi avete fatto perdere. Non consideriamo poi l’occasione persa con altri operatori che probabilmente sarebbero stati contenti di attivare la linea a cassa mia.
Se è questa è la vostra serietà, è meglio scappare. Peccato, avete perso un buon cliente e spero con questa recensione di farvene perdere altri.

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1/5
massimo
Data di pubblicazione: 25/06/2025
Data dell'esperienza: 11/11/2024

dopo ripetuti controlli telefonici ci hanno messo una settimana per capire che eravamo senza internet perchè erqa caduto un albero sui cavi, poi finalmente hanno riparato. dovete garantire il servizio che i clienti pagano!

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3/5
Alberto
Data di pubblicazione: 29/05/2025
Data dell'esperienza: 14/01/2025

L'attivazione della fibra è avvenuta in tempi molto rapidi, ma l'obbligo di attivare con la fibra alcuni servizi extra (gratuiti per un tot, poi a pagamento) mi ha veramente infastidito: come sempre, in questi casi, finisci per dimenticare di avere la promo netflix o prime, o il pacchetto google drive, e lo paghi per sano a scadenza ultimata.
Ad oggi è IMPOSSIBILE attivare solo ed esclusivamente il servizio di fibra per cui contatti il fornitore.

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Windtre Energia

Recensioni positive su Windtre Energia: i Pro sottolineati dai clienti

3/5
Alberto
Data di pubblicazione: 29/05/2025
Data dell'esperienza: 14/01/2025

L'attivazione della fibra è avvenuta in tempi molto rapidi, ma l'obbligo di attivare con la fibra alcuni servizi extra (gratuiti per un tot, poi a pagamento) mi ha veramente infastidito: come sempre, in questi casi, finisci per dimenticare di avere la promo netflix o prime, o il pacchetto google drive, e lo paghi per sano a scadenza ultimata.
Ad oggi è IMPOSSIBILE attivare solo ed esclusivamente il servizio di fibra per cui contatti il fornitore.

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Recensioni negative dei clienti Windtre Energia

1/5
Gianfranco
Data di pubblicazione: 18/01/2026
Data dell'esperienza: 07/01/2026

Dal giorno 7 gennaio ho chiuso tutto inerente al contratto ma ancora tutt'oggi non si e fatto sentire nessuno... l'ufficio tecnico mi hanno detto che sono stato contattato ma il telefono risultava irraggiungibile...una cosa non vera ma sicuramente VERGOGNOSO....che schifo

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  • Alcuni clienti lamentano comunicazione incoerente e risposte discordanti da parte del servizio clienti, segnalando difficoltà nel ricevere informazioni chiare e univoche sulle pratiche o le controversie aperte.
  • Viene evidenziata una scarsa tempestività nella risoluzione dei problemi tecnici, sia per attivazioni sia per guasti, con clienti che riferiscono lunghi tempi di attesa e molteplici solleciti senza esito.
  • Diversi utenti segnalano la sensazione di essere “rimbalzati” tra canali diversi (negozio, call center, assistenza online) senza ottenere soluzioni concrete o risposte definitive.
  • Alcuni clienti criticano le difficoltà nell’attivazione della linea, evidenziando pratiche amministrative poco trasparenti e processi gestiti in modo non lineare (promesse di ricontatto poi non mantenute, appuntamenti tecnici mancati, errori nella trasmissione dei contratti).
  • Risulta percepita negativamente dagli utenti la tendenza a proporre servizi extra abbinati (come promozioni su Netflix, Prime ecc.), che diventano a pagamento alla scadenza dell’offerta promozionale e possono sfuggire al controllo del cliente.
  • Una parte dell’utenza segnala instabilità della connessione domestica (fibra o linea fissa), con disservizi frequenti che incidono negativamente sulla qualità del servizio, specialmente in smart working.
  • Alcuni clienti esprimono insoddisfazione per modifiche unilaterali delle offerte mobile abbinate, che comportano aumenti di prezzo o variazioni delle condizioni senza preavviso ritenuto adeguato.

Problemi con la bolletta Windtre Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.

Nota dell'autore

Questo articolo su Windtre Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
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Alberto Di Maio

Di Alberto Di Maio

Responsabile Editoriale, Esperto Energia