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Recensioni su VIVI Energia: cosa ne pensano i clienti nel 2026
Dall’analisi delle recensioni dei clienti, VIVI Energia si distingue soprattutto per un servizio clienti considerato affidabile ed efficiente, elemento particolarmente apprezzato dagli utenti. Anche le tariffe risultano in linea con quelle del mercato, offrendo quindi una soluzione trasparente e competitiva sia per le forniture domestiche che per quelle aziendali. Nel complesso, la reputazione dell’azienda sembra positiva, grazie alla combinazione di assistenza di qualità e prezzi corretti.
Hai già provato le offerte di VIVI Energia? Facci sapere la tua esperienza
- Checklist: Fattori da considerare nella scelta di un fornitore luce e gas
- Assistenza clienti (numero verde gratuito, email, chat, risposta rapida ed efficiente)
- Presenza di negozi e sportelli fisici sul territorio
- App e area clienti per gestire le utenze in autonomia
- Possibilità di effettuare operazioni online (autolettura, pagamenti, attivazione/voltura/subentro)
- Promozioni attive, bonus e programmi fedeltà
- Valutazione delle recensioni degli utenti online
- Servizi aggiuntivi (fotovoltaico, assistenza casa, soluzioni di efficienza energetica)
- Chiarezza e trasparenza su costi, offerte e condizioni contrattuali
- Facilità di invio reclami e presenza di procedure ADR/conciliazione
Le recensioni online su VIVI Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su VIVI Energia rilasciate dai nostri lettori:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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Recensioni positive su VIVI Energia: i Pro sottolineati dai clienti
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I clienti che hanno scelto VIVI Energia evidenziano diversi aspetti positivi, come la varietà di canali per l’assistenza, la presenza fisica sul territorio e la possibilità di gestire in modo semplice e digitale le proprie forniture. Ecco i principali punti di soddisfazione segnalati:
- Il servizio clienti è facilmente raggiungibile tramite numero verde, chat online, Telegram, email e una rete di negozi fisici distribuiti in Italia, offrendo assistenza affidabile e molte opzioni di contatto.
- L’app mobile e l’area clienti online consentono di monitorare consumi, pagare bollette in vari modi, inviare autoletture e gestire autonomamente le forniture, semplificando la vita agli utenti.
- Sono disponibili programmi fedeltà e promozioni stagionali che premiano la fedeltà dei clienti con sconti in bolletta, cashback o vantaggi aggiuntivi accessibili tramite semplici operazioni o iniziative “porta un amico”.
- La presenza di numerosi store fisici e di uno store online garantisce supporto diretto anche a chi preferisce il contatto in presenza, offrendo una rete capillare e accessibile su tutto il territorio nazionale.
Recensioni negative dei clienti VIVI Energia
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- Alcuni clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, con informazioni differenti fornite da operatori diversi riguardo alla stessa richiesta o controversia.
Problemi con la bolletta VIVI Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Scopri le migliori offerte di VIVI Energia
Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di VIVI Energia, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Gas: 8,2 €/mese
Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese
Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS
Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + €/Smc
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Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 568,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
