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Recensioni su VIVI Energia: cosa ne pensano i clienti nel 2026
Dall’analisi delle recensioni dei clienti emerge che VIVI Energia è apprezzata soprattutto per il servizio clienti, ritenuto da molti affidabile ed efficiente. Anche le tariffe sono considerate in linea con il mercato. Questo fornitore si distingue quindi per l’attenzione dedicata all’assistenza, offrendo supporto puntuale e soddisfacente agli utenti.
Hai già provato le offerte di VIVI Energia? Facci sapere la tua esperienza
- Quali fattori verificare in un fornitore luce e gas?
- Modalità di contatto semplici ed efficienti (numero verde, chat, email, sportelli)
- Presenza di punti vendita fisici sul territorio
- Area clienti e app mobile per gestire utenze, pagamenti e comunicazioni
- Servizio clienti affidabile e con orari estesi
- Chiarezza sui costi di attivazione, voltura e subentro
- Programmi fedeltà, bonus e promozioni
- Possibilità di rateizzazione delle spese e gestione digitale delle bollette
- Offerta di servizi aggiuntivi (es. fotovoltaico, assistenza casa, mobilità elettrica)
- Modalità semplici per segnalare guasti o presentare reclami
- Recensioni positive e reputazione solida
Le recensioni online su VIVI Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su VIVI Energia rilasciate dai nostri lettori:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
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Recensioni positive su VIVI Energia: i Pro sottolineati dai clienti
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Le opinioni positive su VIVI Energia riguardano diversi aspetti, tra cui la qualità dell’assistenza, l’app mobile intuitiva, le opportunità offerte dai programmi fedeltà e la presenza di numerosi punti vendita fisici. Ecco i principali punti di soddisfazione emersi tra i clienti:
- Il servizio clienti risulta facilmente raggiungibile e riceve apprezzamenti per cortesia, efficienza e varietà di canali di contatto (numero verde, chat, Telegram, email e presenza in negozio fisico).
- L’applicazione per smartphone e l’area clienti online sono apprezzate per facilità d’uso e funzionalità come consultazione e pagamento delle bollette, invio autolettura, gestione delle forniture e monitoraggio dei consumi.
- I programmi fedeltà e le promozioni vengono considerati vantaggiosi grazie a premi, sconti in bolletta e la possibilità di guadagnare con l’iniziativa “Porta un Amico”; la presenza di offerte stagionali aggiuntive è un ulteriore valore aggiunto.
- La rete di punti vendita fisici (VIVI Store) sul territorio nazionale offre supporto diretto a chi preferisce il contatto personale, integrandosi con i servizi digitali.
Recensioni negative dei clienti VIVI Energia
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- Alcuni clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, con risposte diverse a seconda dell’operatore contattato per la stessa richiesta o controversia.
Problemi con la bolletta VIVI Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Scopri le migliori offerte di VIVI Energia
Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di VIVI Energia, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Gas: 8,2 €/mese
Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese
Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS
Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 688,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
