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Recensioni su VIVI Energia: cosa ne pensano i clienti nel 2026
Dall’analisi delle recensioni clienti su VIVI Energia emerge che il punto di forza principale è il servizio clienti, ritenuto affidabile ed efficiente. I clienti apprezzano la disponibilità e la varietà dei canali di contatto, trovando assistenza puntuale nelle diverse fasi di gestione delle utenze. Anche le tariffe sono considerate in linea con il mercato, rendendo l’offerta nel complesso soddisfacente per la maggior parte degli utenti.
Hai già provato le offerte di VIVI Energia? Facci sapere la tua esperienza
- Checklist: cosa valutare in un fornitore luce e gas
- Facilità di contatto con il servizio clienti (telefono, chat, email, sportello fisico)
- Presenza o meno di punti vendita sul territorio
- App e Area Clienti digitale per gestire le tue forniture
- Chiarezza e semplicità delle offerte
- Recensioni online e reputazione del fornitore
- Servizi aggiuntivi disponibili (ad es. efficienza energetica, assistenza casa, mobilità elettrica)
- Promozioni, programmi fedeltà e sconti/bonus attivabili
- Trasparenza di costi e condizioni per voltura e subentro
- Procedure per segnalare guasti o fare reclami semplici e tracciabili
- Assistenza anche per aziende o partita IVA (se ti interessa come business)
Le recensioni online su VIVI Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su VIVI Energia rilasciate dai nostri lettori:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
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Recensioni positive su VIVI Energia: i Pro sottolineati dai clienti
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Le opinioni positive dei clienti VIVI Energia riguardano soprattutto la qualità del servizio clienti e alcune funzionalità innovative offerte, come app e area clienti digitali, oltre a promozioni interessanti e una buona presenza sul territorio. Ecco i principali punti di soddisfazione segnalati:
- Il servizio clienti si distingue per affidabilità e disponibilità, con molte modalità di contatto e una rete di negozi fisici diffusa in tutta Italia.
- L’app mobile e l’Area Clienti online risultano comode e intuitive, permettendo di gestire in autonomia le proprie forniture, consultare e pagare le bollette, monitorare i consumi e accedere a programmi fedeltà.
- I programmi fedeltà e le promozioni periodiche riservate ai clienti permettono di ottenere sconti, premi e altri vantaggi, rendendo l’adesione più conveniente.
- La presenza di punti vendita fisici e di uno store digitale facilita il rapporto diretto con l’azienda e l’ottenimento di assistenza personalizzata.
Recensioni negative dei clienti VIVI Energia
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione da parte del servizio clienti, in quanto segnalano che gli operatori forniscono informazioni incoerenti o differenti rispetto alla stessa richiesta o controversia.
Problemi con la bolletta VIVI Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Scopri le migliori offerte di VIVI Energia
Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di VIVI Energia, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Gas: 18,4 €/mese
Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese
Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS
Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,800 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
