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Recensioni su VIVI Energia: cosa ne pensano i clienti nel 2026
Dalle recensioni dei clienti su VIVI Energia emerge una buona impressione per quanto riguarda il servizio clienti, descritto come affidabile ed efficiente. Inoltre, le tariffe offerte risultano generalmente in linea con quelle praticate dal mercato. Questi aspetti sembrano rappresentare i principali punti di forza riconosciuti dagli utenti che hanno scelto questo fornitore di energia.
Hai già provato le offerte di VIVI Energia? Facci sapere la tua esperienza
- Cosa valutare in un fornitore luce e gas come VIVI Energia?
- Tariffe trasparenti e condizioni chiare
- Facilità di contatto: numero verde, chat, email e presenza fisica di negozi
- Disponibilità di app e area clienti online per gestire le forniture
- Offerte e promozioni attive (bonus fedeltà, “porta un amico”, sconti stagionali)
- Programmi di assistenza e servizi aggiuntivi per la casa
- Velocità e cortesia del servizio clienti
- Gestione semplice dei guasti e indicazioni chiare su chi contattare
- Modalità di pagamento e servizi digitalizzati (bolletta web, domiciliazione, pagamenti elettronici)
- Possibilità di rateizzare spese extra (installazioni, dispositivi)
- Procedure snelle per reclami e risoluzione problemi
- Recensioni e reputazione del fornitore fra i clienti
Le recensioni online su VIVI Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su VIVI Energia rilasciate dai nostri lettori:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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Recensioni positive su VIVI Energia: i Pro sottolineati dai clienti
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Le principali opinioni positive dei clienti che hanno scelto VIVI Energia riguardano soprattutto la qualità del servizio clienti, la presenza di una rete di vendita sul territorio, numerose opzioni di contatto e i vantaggi dei servizi digitali e delle promozioni. Ecco i punti di maggiore soddisfazione:
- Servizio clienti considerato affidabile, facilmente raggiungibile sia telefonicamente (numero verde) che via chat, email e anche tramite una rete di punti vendita fisici presenti in diverse regioni.
- App mobile e area clienti web che consentono la gestione autonoma delle utenze, il monitoraggio dei consumi, il pagamento delle bollette online e l'accesso a programmi fedeltà e funzionalità aggiuntive.
- Programmi di fidelizzazione e promozioni vantaggiose che permettono ai clienti di risparmiare in bolletta, ottenere premi, partecipare all’iniziativa Porta un Amico e accedere a sconti extra stagionali.
- Offerta di servizi integrati aggiuntivi – come installazione di fotovoltaico, climatizzatori, wallbox per auto elettriche e assistenza casa – che permettono una gestione completa dell’efficienza energetica attraverso un unico operatore.
Recensioni negative dei clienti VIVI Energia
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- Alcuni clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni operatore fornisce informazioni diverse sulla stessa pratica o controversia, creando confusione nella gestione delle richieste.
Problemi con la bolletta VIVI Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Scopri le migliori offerte di VIVI Energia
Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di VIVI Energia, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Gas: 18,4 €/mese
Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese
Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS
Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,800 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
