NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 2020, questa realtà si distingue per il suo modello 100% digitale e per un approccio trasparente e innovativo. Fa parte del gruppo A2A, uno dei principali operatori italiani, e oggi serve circa 65.000 clienti in tutta Italia. Recensioni online molto positive (Trustpilot 4.6 su 5, oltre 8.400 valutazioni) testimoniano la soddisfazione degli utenti verso la semplicità e la chiarezza gestionale offerte.

NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, propone costo fisso mensile, energia rinnovabile, gestione via app, servizio clienti smart e trasparente, promozioni “porta un amico”.

Le offerte di NeN

Attivare un’offerta con NeN è semplice e digitale: basta accedere al sito o all’app NeN, scegliere la tariffa più adatta e seguire le istruzioni per completare la richiesta. Il processo si svolge completamente online e in pochi step permette di gestire la fornitura senza burocrazia, con la comodità di una rata mensile fissa basata sui consumi stimati. Ecco quali sono i dati da avere a portata di mano per completare la procedura:

• Dati anagrafici dell’intestatario
• Codice POD luce e/o PDR gas
• Indirizzo di fornitura
• IBAN per eventuale domiciliazione
• Indirizzo email
• Documento d’identità

4,6 / 5  (85 voti)

Special 36 Luce e Gas

Scade il 12/05

65,3

€/mese 

Luce: 41,5 €/mese
Gas: 23,8 €/mese

4,60 / 5  (85 voti)

Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.

Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS

Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.

Scade il 12/05

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,124 €/kWh
• Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 9 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale: -24 €/anno

Dettagli contratto Riduci

65,3 €/mese

Luce: 41,5 €/mese
Gas: 23,8 €/mese

Attiva Online

Attiva Online

Attiva Online

4,6 / 5  (85 voti)

Surf Luce e Gas

Scade il 12/05

67,8

€/mese 

Luce: 43,6 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

4,60 / 5  (85 voti)

Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.

Offerta: SURF LUCE E GAS

Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.

Scade il 12/05

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
• Quota fissa: Luce 12 €/mese,
  Gas 12 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale: -24 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 43,6 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

Attiva Online

Attiva Online

Attiva Online

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

NeN Radici

NeN propone “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia i clienti in base alla loro anzianità. L'iscrizione è automatica al momento dell’attivazione della fornitura: basta registrarsi su sito o app, accedere all’area personale e monitorare il proprio livello.
Con “Radici” si ottengono vantaggi crescenti come sconti referral più alti e, al livello Foresta, anche il servizio digitale “le Basi” gratuito.

• Sconto referral potenziato in base al livello fedeltà
• Servizio “le Basi” gratis al livello Foresta

Tutti i contatti di NeN

NeN offre un servizio clienti moderno e digitale, proponendo diversi canali di contatto tra cui telefono, e-mail, chat online e WhatsApp. Puoi ricevere assistenza tramite tutti i canali negli stessi orari, con tempistiche assistenziali snelle e accesso facilitato sia da app che da area clienti web. Il servizio è rivolto a tutti i clienti, senza differenze di accesso o canali riservati.

Sede legale di NeN

NeN è un fornitore italiano di luce e gas attivo dal 2020, con sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Opera come società del gruppo A2A, uno dei principali player energetici italiani, e si distingue per il modello 100% digitale e un approccio innovativo alla gestione delle utenze. NeN vanta circa 65.000 clienti domestici e recensioni molto positive: il punteggio medio sulle principali piattaforme è di 4.6 su 5.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.

Come funziona l'app di NeN

NeN offre una App gratuita per iOS e Android che consente ai propri clienti di gestire tutte le utenze direttamente dal telefono, evitando attese e telefonate.
Sull’App è possibile registrarsi inserendo email e password e accedere velocemente tramite le medesime credenziali usate anche per l’area clienti del sito.

• Inviare l’autolettura direttamente dal telefono per una fatturazione precisa
• Consultare e scaricare le bollette e controllare lo storico dei pagamenti
• Aggiornare autonomamente i propri dati personali e le modalità di pagamento
• Ricevere supporto via chat e notifiche push su scadenze e offerte

Per usare la App NeN serve registrarsi con la propria email e scegliere una password.
Basta scaricare l’App dallo store e creare un account, anche senza essere già clienti: potrai così seguire lo stato di attivazione, monitorare consumi e accedere ai programmi fedeltà.

Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con NeN

Quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas, è importante sapere se bisogna richiedere la voltura oppure il subentro. Le due operazioni si differenziano a seconda che il contatore sia attivo o meno: la voltura serve se il contatore è già attivo, il subentro se è stato disattivato.
Di seguito trovi una tabella che spiega quando richiederle, i costi e i tempi con il fornitore NeN.

Recensioni dei clienti NeN

Su Trustpilot e Google Recensioni, gli utenti hanno condiviso le loro esperienze con NeN, raccontando impressioni reali e valutando vari aspetti del servizio.