NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 con il supporto del Gruppo A2A, questa realtà 100% digitale offre una gestione smart e intuitiva delle utenze domestiche. Attualmente conta circa 65.000 clienti (dato giugno 2022) e punta su trasparenza e semplicità, proponendo un modello con rata fissa mensile. L’esperienza totalmente online e le recensioni molto positive (media 4.5 su Trustpilot) ne fanno una scelta apprezzata dagli utenti digitali.
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas, con rata mensile fissa, energia 100% rinnovabile, gestione smart via app, assistenza multicanale e interessante programma fedeltà.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta luce e gas con NeN puoi aprire un profilo online in modo semplice e interamente digitale. Il processo prevede alcuni step veloci direttamente dal sito o dall’app, con la possibilità di monitorare l’avanzamento della pratica nell’area clienti e ricevere comunicazioni via email e notifiche. La gestione resta sempre trasparente, digitale e senza burocrazia. Ecco quali dati ti serviranno per completare la procedura:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Dati di pagamento e documento d’identità
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità come cliente con sconti e vantaggi crescenti.
Per iscriversi è sufficiente essere clienti NeN e gestire la propria fornitura tramite app o area personale, partecipando automaticamente alla raccolta punti e ai livelli.
- Sconto referral potenziato in base al livello fedeltà
- Basi gratis al livello Foresta
- Possibilità di ricevere omaggi e partecipare a concorsi come “Fatti NeN”
Tutti i contatti di NeN
NeN ti offre numerosi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, chat dal sito e WhatsApp. Il servizio clienti è completamente digitale e garantisce assistenza sia tramite telefono che piattaforma online. Tutti i clienti possono accedere ai vari mezzi di supporto, con un unico numero verde per privati e partite IVA. Gli orari di risposta sono uniformi su tutti i canali principali, assicurando coerenza e semplicità nell’esperienza di assistenza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono da mobile/fisso | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat | Chat in tempo reale su sito ufficiale o area clienti/app |
| 380 247 3307 | |
| Area clienti/app | “NeN – L’energia spiegata bene” (privati), “NeN Energia” (business), accesso da sito ufficiale/app mobile |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano.
Fondata nel 2020 come startup digitale con il sostegno del Gruppo A2A, NeN conta circa 65.000 clienti domestici secondo l’ultimo dato pubblico e si distingue per il suo approccio innovativo e trasparente nel mercato dell’energia.
Ha ricevuto ottime recensioni dagli utenti: 4.5/5 su Trustpilot (oltre 8.000 valutazioni) e 4.6/5 su Selectra.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione un’app mobile intuitiva (iOS/Android) che semplifica la gestione delle utenze luce e gas, consentendo un controllo costante dal proprio smartphone. Scaricala dagli store ufficiali e registrati usando email e password; potrai accedere con le stesse credenziali anche all’area clienti web.
- Invio autolettura semplice per una fatturazione precisa
- Accesso e download delle fatture e storico pagamenti
- Aggiornamento dati e preferenze di pagamento in qualsiasi momento
- Richiesta di supporto via chat e gestione notifiche push personalizzate
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce o gas. La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole solo cambiare il nominativo dell’intestatario; il subentro si effettua, invece, quando il contatore è presente ma la fornitura è stata sospesa, quindi va riattivata e intestata a un nuovo utente.
Qui sotto trovi una panoramica aggiornata dei costi e delle tempistiche previsti da NeN per entrambe le pratiche, oltre alle indicazioni su come richiederle.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e serve solo cambiare l’intestatario della fornitura (es. cambio casa con fornitura attiva) | Luce: 30€ IVA inclusa; Gas: 30€ IVA inclusa + una quota variabile (circa 20-40€ + IVA) richiesta dal distributore. Richiesta online tramite area personale NeN, app, chat sul sito o supporto clienti. |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma la fornitura è disattivata e vuoi riattivarla a tuo nome | Luce: 30€ IVA inclusa (senza ulteriori costi amministrativi); Gas: 30€ IVA inclusa + quota variabile fissata dal distributore locale. Richiesta digitale tramite area clienti/app oppure supporto clienti NeN. |
Recensioni dei clienti NeN
Le opinioni reali degli utenti NeN raccolte negli ultimi mesi su Google Recensioni e Trustpilot mostrano diversi punti di vista positivi riguardo al servizio.
Con NeN hai un servizio clienti cordiale e tempi di risposta rapidi. L’accesso digitale semplifica la gestione e rende trasparente ogni fase. Sei sempre aggiornato sulle bollette mensili, senza sorprese, con chiarezza nei costi. Lo consiglio a chi cerca la sicurezza.
Mi trovo bene perché tutto è facile e digitale. Puoi monitorare i consumi giorno per giorno dall’app e modificare la rata senza problemi. Le comunicazioni da parte di NeN sono sempre chiare, dirette e senza fronzoli. Esperienza soddisfacente sotto tutti gli aspetti.
In pochi minuti risolvi pratiche complicate senza stress. L’azienda mantiene quanto promesso con rate fisse e nessuna sorpresa finale. Ti sembra quasi di parlare con amici, non con un’azienda. Recensione lasciata su Trustpilot a maggio 2024.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
