NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Fondata a Milano nel 2020 come startup digitale con il supporto del gruppo A2A, propone una gestione delle utenze completamente online e un modello di pagamento a rata mensile fissa basato sui consumi stimati. Con circa 65.000 clienti domestici e un fatturato superiore a 77 milioni di euro, si distingue per le valutazioni positive degli utenti e per un approccio innovativo alla gestione dei servizi.
NeN è un fornitore italiano di luce e gas 100% digitale. Offre rata mensile fissa, energia rinnovabile, gestione via app, assistenza smart e promozioni, ideale per chi cerca semplicità.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN, puoi completare la procedura in modo 100% digitale, seguendo semplici step guidati direttamente online oppure tramite app. Dopo aver scelto la tipologia di offerta desiderata, ti basta registrarti e seguire le istruzioni, caricando i dati necessari. L’attivazione è pensata per essere trasparente, veloce e senza burocrazia, anche in caso di cambio fornitore, nuova attivazione o riattivazione. Ecco quali sono i dati richiesti per procedere con l’attivazione dell’offerta NeN:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Indirizzo fornitura e recapito email
- Documento d'identità e codice IBAN (per domiciliazione)
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN offre ai clienti il programma fedeltà “Radici”, strutturato su tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità di permanenza con sconti e vantaggi esclusivi.
Per partecipare basta essere cliente NeN: accedi alla tua area personale su sito o app per visualizzare il tuo livello, ricevere i premi e approfittare degli sconti. Al crescere del livello, aumentano i vantaggi, tra cui sconti referral maggiorati e, per chi raggiunge il livello più alto, il servizio “le Basi” può essere attivato gratis.
- Sconto extra sul programma Invita un amico
- Servizio “le Basi” a costo zero (solo per livello Foresta)
Tutti i contatti di NeN
NeN offre un servizio clienti completo e digitale, accessibile attraverso telefono, e-mail, chat online, WhatsApp e area personale/app. Puoi contattare facilmente l’assistenza tramite questi canali durante orari comodi nei giorni feriali. Il supporto è rivolto sia a clienti domestici che business, senza distinzioni dedicate, e la gestione è sempre rapida e smart.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono fisso/mobile | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat online | Disponibile su sito ufficiale e app negli orari di assistenza |
| Modulo Reclami | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Indirizzo | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, 20122. Nato come brand digitale del Gruppo A2A, NeN gestisce forniture luce e gas in tutta Italia e conta circa 65.000 clienti domestici. L'azienda, che opera dal 2020, spicca per il modello 100% digitale e per le recensioni molto positive (media 4.6/5 su Trustpilot e Selectra).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione la propria App per gestire ogni aspetto delle utenze luce e gas direttamente da smartphone, in modo semplice, digitale e senza dover chiamare il call center.
- Invio autolettura del contatore per la fatturazione precisa
- Consultazione e download delle bollette
- Aggiornamento dei dati e preferenze di pagamento
- Assistenza in chat e supporto immediato
- Ricezione notifiche su scadenze, consumi e offerte personalizzate
Per accedere, scarica l’app NeN – L’energia spiegata bene da App Store o Google Play, registrati con email e password e crea il tuo profilo cliente. Dopo la registrazione, potrai entrare anche dal sito con le stesse credenziali per gestire la tua area personale e tutte le forniture.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas.
Si deve richiedere la voltura se il contatore è attivo e serve solo cambiare il nome del titolare, mentre il subentro si utilizza se il contatore è presente ma è stato precedentemente disattivato e si vuole riattivare la fornitura.
Ecco costi e modalità per richiederli se scegli NeN Energia:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo: cambio intestatario senza interruzione della fornitura. | Luce: 30 € IVA inclusa Gas: 30 € IVA inclusa + oneri del distributore variabili Richiesta online da area clienti NeN, app o tramite assistenza (chat, WhatsApp, telefono o email); pratica gestita in pochi giorni. |
| Il subentro | Contatore presente ma disattivato: riattivazione della fornitura a proprio nome. | Luce: 30 € Gas: 30 € + oneri del distributore variabili Richiesta online da area clienti/app o tramite assistenza NeN; riattivazione in genere entro 7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti NeN
Scopri cosa pensano gli utenti di NeN attraverso alcune recensioni pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi. Qui troverai solo esperienze autentiche condivise da clienti soddisfatti come te.
Se cerchi chiarezza, trasparenza e pazienza, con NeN ti sentirai ascoltato. Hai domande? Ti rispondono in modo chiaro e completo, senza inutili giri di parole. La gestione della bolletta è semplice e il prezzo resta fisso. Ottimo servizio — Trustpilot.
Trovo il sistema NeN molto intuitivo e veloce. L'app è user friendly, puoi controllare le spese senza sorprese. Il passaggio è stato rapido e senza problemi. Consiglio questa esperienza a chi vuole semplicità — Google Recensioni.
Con NeN puoi vivere serenamente la gestione delle utenze. Ricevi subito tutte le informazioni che servono, il supporto è rapido e preciso. Non hai costi nascosti e il servizio risulta affidabile dal primo mese — Trustpilot.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
