NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata nel 2020 e con sede a Milano, questa realtà si distingue per un approccio completamente digitale e trasparente. Parte del gruppo A2A, si rivolge soprattutto a chi cerca semplicità nella gestione delle utenze domestiche. In pochi anni ha già conquistato circa 65.000 clienti e le recensioni online sono generalmente molto positive, con un punteggio medio di 4,6 su Trustpilot.
NeN è un fornitore luce e gas italiano, 100% digitale, nato nel 2020 e controllato da A2A. Offre prezzi bloccati, rata mensile fissa, energia rinnovabile e gestione online.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN, puoi completare la procedura direttamente online oppure tramite app, seguendo pochi passaggi intuitivi. La piattaforma ti guiderà passo dopo passo nella scelta dell’offerta e nella compilazione dei dati necessari per la sottoscrizione, con la possibilità di monitorare lo stato della richiesta dal tuo profilo cliente. Ecco quali sono i dati richiesti per attivare correttamente un’offerta NeN:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD per la luce oppure Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura e indirizzo email
- Documento d’identità e codice IBAN per l’addebito delle bollette
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici e "Abbassa la tua rata"
NeN offre il programma fedeltà “Radici”, suddiviso in tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta), che premia la permanenza dei clienti con vantaggi crescenti: sconto referral potenziato e, al livello Foresta, il servizio digitale “le Basi” gratis. L’adesione avviene automaticamente mantenendo la fornitura attiva nel tempo, mentre per accedere basta registrarsi ed entrare nell’area personale sul sito o con l’app NeN.
In parallelo è sempre attivo il programma “Abbassa la tua rata”: condividendo il proprio codice invito, si ottiene uno sconto per ogni amico che attiva una fornitura con NeN; anche l’amico invitato riceve uno sconto dedicato.
- Sconto su “le Basi” (gratis a livello Foresta)
- Sconto mensile fino a 24€ per ogni nuovo amico invitato
- Sconto referral potenziato in base al livello
- Omaggi e premi su iniziative periodiche come “Fatti NeN” e “SiVola con NeN”
Tutti i contatti di NeN
NeN offre un servizio clienti multicanale, accessibile tramite telefono, email, chat online, app e WhatsApp. Puoi ricevere assistenza su ogni canale negli orari indicati, anche se non risultano canali riservati a tipologie specifiche di clienti. La natura 100% digitale assicura una gestione comoda e moderna.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono da Mobile | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat Online | Disponibile su sito e app |
| 380 247 3307 | |
| Area Personale / App | NeN – L’energia spiegata bene |
| Indirizzo Sede Legale | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova in Corso di Porta Vittoria, 4 – 20122 Milano. Fondata nel 2020 e parte del gruppo A2A, NeN Energia si distingue per un approccio digitale e trasparente, con circa 65.000 clienti domestici in tutta Italia.
Tra i punti di forza, vanta un’ottima reputazione: le recensioni online registrano una media di 4.6/5 su Trustpilot e altre piattaforme, segno di una qualità del servizio apprezzata dagli utenti.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione la sua App ufficiale e un’area clienti online su web, accessibili da dispositivi iOS e Android.
Basta registrarsi inserendo email e password (solo per i già clienti), in pochi passi si ottengono subito le credenziali utilizzabili sia su app che da browser.
- Invio autolettura semplice e immediata del contatore
- Visualizzare e scaricare le fatture e vedere lo storico dei pagamenti
- Aggiornare i propri dati anagrafici e metodi di pagamento in autonomia
- Ricevere notifiche push su scadenze e offerte personalizzate
- Supporto clienti via chat direttamente dall’app
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas. Scegli la voltura se il contatore è attivo e vuoi cambiare solo il nome in bolletta, mentre scegli il subentro se il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e va riattivata.
Di seguito una tabella con dettagli su quando servono e sui costi applicati da NeN Energia:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo, cambio intestatario senza interruzione della fornitura | Luce: 30€ IVA inclusa Gas: 30€ IVA inclusa + oneri distributore (variabili, stabiliti da ARERA) |
| Il subentro | Contatore presente ma disattivato, serve riattivarla con nuovo intestatario | Luce: 30€ Gas: 30€ + oneri distributore (variabili) |
Recensioni dei clienti NeN
Le opinioni dei clienti su NeN espresse su Trustpilot e Google Recensioni confermano che l’esperienza utente è ampiamente apprezzata e che il servizio è trasparente e puntuale.
Hai ottenuto tutto ciò che ti aspettavi: bollette sempre chiare e importi fissi ogni mese. Puoi gestire tutto dall’app senza problemi. Su Trustpilot consigliano NeN per la semplicità e la velocità con cui risolvono ogni dubbio.
Su Google Recensioni dichiari di apprezzare la trasparenza dell’abbonamento e la rapidità nelle risposte. Sostieni che sia semplice cambiare fornitore e che la tariffa mensile sia comoda perché ti permette di organizzare meglio le spese di casa.
Scrivi su Trustpilot che il servizio clienti risponde velocemente e con cortesia, risolvendo subito le richieste. Noti che NeN ti aiuta a capire le bollette, offrendoti zero sorprese con la tariffa mensile.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
