NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 dall’iniziativa del Gruppo A2A, questa realtà si distingue per un approccio totalmente digitale e un modello di gestione innovativo pensato per semplificare la vita ai propri utenti. Conta circa 65.000 clienti domestici (dato al 2022) e raccoglie giudizi molto positivi online, con una media di 4,5 stelle su Trustpilot. La società opera in tutta Italia tramite piattaforme e app dedicate, senza sportelli fisici.
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas, nato nel 2020. Offre energie 100% rinnovabili, rata fissa mensile, piattaforma intuitiva, assistenza smart e promozioni innovative.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN bastano pochi step digitali: la procedura si svolge comodamente online tramite il sito o l’app ufficiale. Dopo aver scelto la proposta più adatta (luce, gas o entrambe) si completa il percorso guidato, seguendo le istruzioni per la registrazione e la configurazione della fornitura. Riceverai aggiornamenti sullo stato dell’attivazione direttamente nell’area personale o via email. Ecco quali documenti e dati dovrai tenere a portata di mano:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (per la luce) e/o codice PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Codice IBAN (per la domiciliazione bancaria, se desiderata)
- Documento d'identità valido
- Indirizzo email di riferimento
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone il programma fedeltà “Radici”, suddiviso in tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta), che premia l’anzianità dei clienti con sconti esclusivi e vantaggi.
Per iscriversi basta essere clienti NeN, accedere all’area personale o all’app e monitorare i propri progressi di livello. Il programma include sconti referral potenziati e, dal livello Foresta, la possibilità di ottenere il servizio “le Basi” gratis.
- Sconto referral personalizzato in base al livello
- Accesso a omaggi e iniziative a premi periodiche (es. concorsi “Fatti NeN” e “SiVola con NeN”)
- Servizio “le Basi” gratis al livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
NeN offre un servizio clienti digitale completo che puoi contattare tramite telefono, email, chat e WhatsApp. Puoi accedere anche tramite area personale e app. L’assistenza è disponibile in fasce orarie definite e il servizio risponde sia a clienti domestici che a business. Il supporto digitale consente risposte rapide e multicanale per ogni esigenza, senza sportelli fisici.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde clienti | 800 188 525 |
| Telefono da cellulare/fisso | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat | Disponibile su sito, area personale e app negli orari di assistenza |
| 380 247 3307 | |
| Area personale/app | Accesso via sito e app NeN – L’energia spiegata bene |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, 20122. NeN nasce nel 2020 come startup indipendente con il sostegno del noto Gruppo A2A, distinguendosi per il suo approccio completamente digitale. Conta circa 65.000 clienti domestici (dato giugno 2022) e ottiene ottime recensioni, con una media di 4.5 su Trustpilot su oltre 8.200 valutazioni.
NeN si conferma come realtà giovane, innovativa e apprezzata a livello nazionale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione dei clienti l’App “NeN – Energia in abbonamento”, scaricabile su dispositivi iOS e Android, per una gestione semplice e smart delle utenze luce e gas.
Attraverso l’app puoi accedere ai servizi in qualsiasi momento e ricevere assistenza rapida, senza passare dal call center.
- Invio veloce dell’autolettura per bollette precise
- Consultazione e download dello storico bollette e pagamenti
- Aggiornamento immediato dei dati personali e delle preferenze di pagamento
- Supporto diretto via chat e ricezione di notifiche su scadenze e offerte
Per usare l’app o l’area clienti devi prima registrarti con email e password: basta scaricare l’app o accedere al sito NeN e seguire le istruzioni di registrazione. Una volta creato il tuo account, potrai fare il login ed entrare direttamente in area personale o app, dove gestire tutte le tue forniture.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie in caso di cambio intestatario di una fornitura di luce o gas. La voltura si effettua quando vuoi cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere l’erogazione, mentre il subentro serve a riattivare una fornitura che è stata precedentemente disdetta o sospesa.
Per i clienti NeN, queste operazioni sono gestibili facilmente online attraverso l’area clienti o l’app, oppure contattando l’assistenza via chat, telefono o email. Ecco quanto costano e come funzionano:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare intestatario senza interrompere la fornitura. | Luce: 30 € IVA inclusa (solo a NeN). Gas: 30 € IVA inclusa (a NeN) + da 20 a 40 € + IVA al distributore. Procedura gestibile online da area clienti/app o tramite supporto. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma è stato disattivato e occorre riattivare la fornitura a nuovo nome. | Luce: 30 € IVA inclusa (solo a NeN). Gas: 30 € IVA inclusa (a NeN) + quota amministrativa variabile richiesta dal distributore locale. Richiesta online in area clienti/app o tramite servizio clienti. |
Recensioni dei clienti NeN
Di seguito puoi leggere alcune opinioni recenti degli utenti che hanno scelto NeN, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni:
Gestisci tutto online e puoi vedere subito le tue spese. Ho trovato chiarezza sulle bollette e il sito è semplice da usare. Team gentile e risposte veloci. Consiglio questa esperienza soprattutto se vuoi evitare sorprese e avere assistenza rapida. (Trustpilot, 5 stelle, marzo 2024)
La piattaforma è moderna, trasparente e immediata. Dopo il passaggio, hai subito tutti i dati a portata di mano e ricevi spiegazioni dettagliate sul consumo. Apprezzo molto che ti avvisino con largo anticipo di eventuali variazioni. (Google Recensioni, 4 stelle, maggio 2024)
Puoi contare su tariffe chiare e nessuna sorpresa extra in bolletta. Ho trovato affidabilità e cortesia nell’assistenza clienti, con risposte precise ogni volta che ne ho avuto bisogno. Consiglio decisamente questa soluzione! (Trustpilot, 5 stelle, febbraio 2024)
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NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
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