NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 e sostenuta dal gruppo A2A, questa realtà si distingue per un modello completamente digitale, pensato per semplificare la gestione delle utenze domestiche. Con circa 65.000 clienti e una reputazione molto positiva (Trustpilot 4.6/5 su oltre 8.000 recensioni), punta su trasparenza, stabilità dei costi e processi smart, risultando particolarmente apprezzata tra chi cerca praticità e innovazione.
NeN è un fornitore 100% digitale di luce e gas, nato nel 2020, con rata fissa mensile, energia rinnovabile, gestione via app e servizio clienti smart. Controllata da A2A.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN bastano pochi passaggi interamente online: scegli la proposta più adatta sul sito o tramite app, crea un account e segui le istruzioni guidate. La piattaforma digitale permette di gestire tutto in autonomia, monitorando lo stato della richiesta e caricando i documenti necessari dall'area personale. La procedura è semplice e trasparente, pensata per ridurre tempi e burocrazia. Ecco la lista dei dati da tenere a portata di mano prima di iniziare l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per la luce) e/o codice PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura completo
- Metodo di pagamento/IBAN per la domiciliazione
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici e Abbassa la tua rata
NeN propone due iniziative fedeltà per i clienti: il programma “Abbassa la tua rata” (invita un amico) e “Radici”, attivo dal 2025 con tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premiano l’anzianità in NeN con vantaggi crescenti.
Per iscriversi basta registrarsi nell’area clienti web o app, dal cui menu si accede sia al codice personale inviti che alla sezione Radici. Sconti referral maggiorati e la possibilità di ottenere servizi come le Basi gratis sono riservati ai livelli più alti. Periodicamente NeN organizza anche concorsi a premi, come omaggi NOW.
- Sconto di 2 €/mese per 12 mesi per ogni amico che attiva (fino a 10 forniture attive)
- Sconti e omaggi dedicati in base al livello Radici (servizi o premi esclusivi)
Tutti i contatti di NeN
Il servizio clienti NeN mette a disposizione diversi canali di contatto come telefono, email, chat online e WhatsApp. Puoi utilizzare questi mezzi durante orari di apertura definiti. Il supporto è garantito sia per clienti privati sia per partite IVA e non sono disponibili sportelli fisici. Attraverso app e area clienti online puoi ricevere assistenza digitale completa.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono fisso/mobile | 800 188 525, 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat online | Disponibile sul sito e nell’app NeN – L’energia spiegata bene |
| 380 247 3307 | |
| Area clienti/app | NeN – L’energia spiegata bene (iOS/Android), accesso dall’area personale sul sito |
| Modulo reclami | Scaricabile e inviabile, link nell’area personale del sito |
| Indirizzo sede | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale NeN si trova in: Corso di Porta Vittoria, 4 – 20122 Milano.
NeN è un fornitore italiano, digitale e innovativo di luce e gas, nato nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A. Conta circa 65.000 clienti domestici e ha ricevuto ottime recensioni (4.6 su Trustpilot su più di 8.000 valutazioni), distinguendosi per trasparenza e modernità nella gestione delle utenze.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
Per gestire la tua fornitura con NeN puoi usare sia l’area clienti web sia l’app mobile, disponibile per iOS e Android. La registrazione avviene inserendo il tuo indirizzo email e scegliendo una password; una volta creato il profilo si accede con queste credenziali sia sul sito che sull’app.
Sono disponibili opzioni di recupero password e assistenza in caso di difficoltà.
- Invio dell’autolettura per una fatturazione precisa.
- Visualizzazione e download dello storico bollette e pagamenti.
- Aggiornamento dati personali e preferenze di pagamento in autonomia.
- Supporto via chat e notifiche push su scadenze, consumi e offerte.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni essenziali quando si cambia intestatario delle utenze di luce o gas. Scegliere la procedura corretta dipende dalla situazione del contatore: se è ancora attivo, si esegue la voltura; se è stato invece già disattivato, è necessario richiedere il subentro.
Qui sotto trovi una tabella che riepiloga quando si usa ciascuna operazione, i tempi e i costi con NeN.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo: serve per cambiare intestatario (es. nuovo inquilino/nuovo proprietario) lasciando attiva la fornitura (niente interruzioni o sigilli). | Circa 5-7 giorni lavorativi. Luce: 30 € IVA inclusa; Gas: 30 € IVA incl. + oneri distributore (variabili, indicati in fase di richiesta). |
| Il subentro | Contatore disattivato/sigillato: serve per riattivare la fornitura a proprio nome, richiedendo l’apertura del contatore dopo precedente cessazione. | 7-12 giorni lavorativi. Luce: 30 € IVA inclusa; Gas: 30 € gestione pratica NeN + oneri distributore (variabili, indicati in fase di richiesta). |
Recensioni dei clienti NeN
Scopri cosa pensano di NeN i clienti che hanno lasciato la loro opinione su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi. Ecco alcune delle loro esperienze più recenti e positive.
Su Trustpilot, un utente racconta che sei riuscito a gestire tutto in modo chiaro e veloce. Apprezzi molto l'applicazione intuitiva e la trasparenza su prezzo e consumi, rendendo la tua esperienza con NeN soddisfacente fin dal primo giorno.
Una recensione su Google Recensioni sottolinea come tu abbia trovato offerte chiare e senza sorprese. Dici che tutto è spiegato in modo semplice, sia nelle fatture sia nella comunicazione, perciò ti senti più tranquillo nella gestione delle tue bollette.
Da Trustpilot arriva un altro feedback: hai scelto NeN per la serietà e la disponibilità del servizio clienti. Trovi che le risposte siano sempre rapide e precise, confermando la tua fiducia nel fornitore.
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NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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