NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata nel 2020 a Milano, questa realtà si distingue per il suo approccio 100% digitale e all’avanguardia nella gestione delle utenze domestiche. Legata al Gruppo A2A, opera su scala nazionale ed è scelta da circa 65.000 clienti. Il numero delle recensioni online e la valutazione media molto alta – 4.6 su Trustpilot – indicano una forte soddisfazione degli utenti nei confronti della semplicità e trasparenza offerte.
NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas con rata fissa mensile, energia 100% rinnovabile, gestione smart via app/area clienti e assistenza multicanale. Società del gruppo A2A.
Le offerte di NeN
Attivare un’offerta NeN è semplice grazie all’approccio completamente digitale: puoi gestire online tutte le fasi, dalla scelta della tariffa alla firma del contratto, con pochi step intuitivi e rapidi. Dall’area personale o tramite app puoi monitorare l’avanzamento e ricevere aggiornamenti. Scegli tra offerte luce, gas o duali e personalizza la modalità di pagamento preferita in base alle tue esigenze. Per completare la richiesta di attivazione, tieni a portata di mano questi dati essenziali:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità
- Codice IBAN (se desideri domiciliazione bancaria)
- Email personale
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Radici – Programma Fedeltà NeN
NeN propone “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) riservato ai clienti che restano nel tempo: per iscriversi non serve fare nulla, l’adesione è automatica con l’attivazione della fornitura tramite sito o app NeN, dove è possibile monitorare il proprio livello.
Aumentando il periodo di permanenza, si ottengono sconti potenziati sul programma “porta un amico” e, dal livello Foresta, anche il servizio “le Basi” gratis.
- Sconto referral potenziato in base al livello fedeltà
- Accesso gratuito al servizio “le Basi” per chi raggiunge il livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare NeN attraverso diversi canali: telefono, e-mail, chat online, WhatsApp e modulo reclami. Il servizio clienti offre assistenza su più mezzi digitali per garantirti velocità e comodità. I canali sono attivi insieme, senza orari estesi rispetto allo standard e senza differenze per tipologia di cliente. La presenza dell’app e dell’area personale favorisce ulteriormente una gestione smart della richiesta di supporto.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono fisso e mobile | 800 188 525, 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Modulo reclami | https://nen.it/area-personale/reclami/invia-un-reclamo |
| Chat online | Disponibile su sito e area clienti/app |
| Sede legale | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, precisamente in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Attiva dal 2020 e parte del gruppo A2A, NeN si distingue per un modello di fornitura 100% digitale e innovativo. Conta circa 65.000 clienti domestici e raccoglie ottime recensioni online, con una valutazione media di 4.6 su Trustpilot e Selectra.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
L’App NeN – L’energia spiegata bene è disponibile per iOS e Android e consente una gestione smart e immediata della fornitura luce e gas direttamente da smartphone.
- Invio dell’autolettura per fatture precise
- Consultazione e pagamento bollette con accesso allo storico
- Aggiornamento dati personali e di pagamento in autonomia
- Assistenza rapida via chat e ricezione notifiche sugli aggiornamenti
Per accedere a NeN registrati sull’app o tramite l’area clienti web fornendo email e password. Dopo la registrazione, usa le stesse credenziali per il login sia su app che su sito. Puoi recuperare la password e ricevere assistenza durante la procedura.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono procedure fondamentali quando si entra in una nuova casa o si acquisisce una nuova utenza NeN. La voltura serve se il contatore è attivo e si vogliono cambiare solo i dati dell'intestatario, senza interrompere la fornitura.
Il subentro si utilizza invece quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata: serve per riattivare luce o gas intestando il contratto a un nuovo cliente.
Costi e modalità di richiesta cambiano a seconda della procedura scelta e del tipo di fornitura (luce o gas). Ecco una tabella riepilogativa:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo, solo cambio intestatario (senza interruzione fornitura iban/bolletta). Da richiedere online su area clienti/app, in chat o chiamando NeN. | Luce: 30€ IVA inclusa solo per pratica. Gas: 30€ IVA inclusa + oneri amministrativi del distributore (variabili). |
| Il subentro | Contatore presente ma forniture disattivate da riattivare, nuovo intestatario. Richiesta disponibile online su area clienti/app, via chat o telefono. | Luce: 30€ per gestione pratica. Gas: 30€ + oneri di riattivazione del distributore (importo variabile). |
Recensioni dei clienti NeN
Qui trovi alcune opinioni autentiche degli utenti lasciate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.
Gestisci tutto online e in modo semplice, senza burocrazia. Hai sempre certezze sui costi. L'assistenza risponde subito e risolve rapidamente. Rispetto ad altri fornitori, noti subito la differenza.
Mi trovo benissimo con la tariffa fissa mensile. Finalmente hai l'importo chiaro e non ricevi sorprese. L'applicazione è funzionale e le informazioni sono facilmente consultabili. Consiglio sempre questa soluzione ai miei amici.
Con NeN ho trovato trasparenza sin da subito. Il processo di attivazione è stato veloce e le comunicazioni chiare. Le bollette non hanno costi nascosti e l’assistenza è cordiale. Promossa anche la gestione delle pratiche.
Vuoi saperne di più?
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NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
