NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup con il supporto del Gruppo A2A, questa realtà si distingue per l’approccio 100% digitale e una gestione semplice tramite app e area clienti. Conta oltre 65.000 utenti domestici e riceve valutazioni molto positive dagli utenti, con una media di 4,6 su Trustpilot e numerose recensioni. L’azienda si rivolge a chi cerca trasparenza, innovazione e controllo sulle proprie utenze.
NeN è un fornitore 100% digitale di luce e gas, con energia rinnovabile, rata fissa mensile, assistenza smart e app dedicata. Offre gestione trasparente, innovazione e semplicità.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN, puoi seguire un percorso completamente digitale: scegli la soluzione dal sito o dall’app, inserisci i dati richiesti e conferma la richiesta di attivazione, seguendo passo dopo passo le istruzioni. In pochi click puoi gestire tutto online, monitorando lo stato pratiche e ricevendo supporto tramite l’area clienti o app. La gestione digital-first rende l’adesione semplice e priva di burocrazia. Ecco quali sono i dati richiesti per procedere all’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce / PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità e codice fiscale
- IBAN per la domiciliazione bancaria (se desiderato)
- Indirizzo email valido
Special 36 Luce e Gas
Gas: 20,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,360 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 699,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma Fedeltà NeN “Radici”
NeN offre ai propri clienti il programma fedeltà “Radici”, organizzato su tre livelli – Boschetto, Parco e Foresta – che premia la longevità con il fornitore attraverso sconti crescenti, vantaggi riservati e un codice referral potenziato.
Per partecipare basta essere clienti NeN: l’iscrizione e la gestione del profilo si effettuano direttamente dall’area personale o app, dove viene anche monitorato il proprio livello.
- Sconto referral fino a 9€ per ogni amico invitato
- Servizio “le Basi” gratuito al livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare il servizio clienti NeN tramite diversi canali come telefono, e-mail, WhatsApp, chat dal sito, app o area clienti web. NeN mette a disposizione assistenza in fasce orarie dedicate nei giorni lavorativi, accessibile a tutti i clienti privati e business. Il supporto digitale garantisce semplicità e rapidità di risposta senza distinzione tra diverse categorie di clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Numero da cellulare/telefono fisso | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat sito/app | Area clienti NeN e applicazione mobile |
| Modulo Reclami | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la sua sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Si tratta di un fornitore 100% digitale nato nel 2020 come startup del Gruppo A2A, attivo in tutta Italia e orientato all’innovazione nel mercato luce e gas.
Nel 2022 contava circa 65.000 clienti domestici, con recensioni molto positive: la valutazione media è di 4.6 su Trustpilot con oltre 8.000 opinioni, che confermano l’apprezzamento degli utenti per la trasparenza e la semplicità offerta.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
La App NeN consente di gestire in modo smart la propria utenza luce e gas. Dopo aver scaricato l’app (da Google Play o App Store), la registrazione richiede email e password; questi dati valgono anche per l’area clienti web. Se non hai un account, crea il profilo seguendo le istruzioni guidate e riceverai un’email di conferma per completare la procedura.
Per il login basta usare le credenziali scelte in fase di registrazione.
- Invio autolettura per una fatturazione precisa
- Controllo e download bollette
- Aggiornamento dati e preferenze in autonomia
- Supporto via chat e ricezione notifiche push su consumi e scadenze
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due procedure diverse per voltare pagina con le utenze domestiche di luce e gas quando cambia l'intestatario. La voltura si usa quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo il nome in bolletta; il subentro invece serve quando il contatore c’è ma la fornitura è sospesa e va riattivata.
Di seguito, trovi i dettagli su costi, tempi e modalità per richiedere la voltura o il subentro con NeN.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo, ma vuoi intestare luce o gas a un nuovo nominativo senza interruzione della fornitura. | Per NeN: 30€ IVA inclusa (luce), 30€ IVA inclusa + quota distributore (20-40€ circa per il gas); si richiedono da area clienti/app, via chat, e-mail o telefono. |
| Il subentro | Quando il contatore esiste ma l’utenza è chiusa (fornitura sospesa) e serve riattivarla con un nuovo contratto. | Per NeN: 30€ IVA inclusa (luce), 30€ IVA inclusa + onere variabile del distributore per il gas; la domanda si fa da sito/app o contattando l’assistenza clienti. |
Recensioni dei clienti NeN
Le ultime opinioni su NeN, pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni, mostrano quali sono i punti di forza più apprezzati dagli utenti. Ecco alcuni pareri selezionati.
Su Trustpilot, un cliente ha scritto che la comunicazione è semplice e chiara, apprezzi la trasparenza e l'assenza di sorprese sulle bollette. Ti senti libero di gestire tutto online con facilità e velocità.
Una recensione su Google Recensioni segnala che il servizio clienti è sempre disponibile e rapido nelle risposte. Trovi comoda la modalità di pagamento mensile fisso e ricevi sempre spiegazioni dettagliate.
Secondo un utente su Trustpilot, l’app e l’area personale sono intuitive e ti permettono di monitorare tutto in pochi click. Puoi avere sempre sotto controllo ogni dettaglio della tua fornitura senza difficoltà.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
