NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 2020 come startup sostenuta dal Gruppo A2A, questa realtà si distingue per un approccio 100% digitale, pensato per semplificare la gestione delle forniture domestiche. L’adozione di sistemi smart e di un’app intuitiva ha ricevuto riscontri molto positivi dagli utenti, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot (oltre 7.700 recensioni) e una presenza attiva su tutto il territorio nazionale.

NeN è un fornitore italiano di luce e gas, interamente digitale e trasparente, che offre energia 100% rinnovabile con rata mensile fissa, servizio clienti smart e app dedicata.

Le offerte di NeN

Per attivare un’offerta NeN luce e/o gas puoi seguire una semplice procedura online, interamente digitale. Dopo aver scelto la tariffa più adatta sul sito del fornitore, compila i passaggi richiesti e segui gli step guidati fino alla conferma. Potrai monitorare lo stato dell’attivazione direttamente dall’area clienti o tramite l’app NeN, ricevendo aggiornamenti costanti fino all’attivazione definitiva della fornitura. Per completare l’attivazione tieni a portata di mano i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD per la luce o PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • IBAN per la domiciliazione (facoltativo)
  • Indirizzo email
  • Documento d’identità valido
4,6 / 5  (80 voti)
Special 72 Luce e Gas
Scade il 14/01
66,27
€/mese 
Luce: 45,60 €/mese
Gas: 20,66 €/mese
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Scade il 14/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,109 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,387 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 795,19 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (80 voti)
Surf Luce e Gas
Scade il 14/01
69,33
€/mese 
Luce: 48,24 €/mese
Gas: 21,09 €/mese
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 36€

Offerta: SURF LUCE E GAS

Sconto 36€

Scade il 14/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN
  • Prezzo gas: PSV
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 832,00 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

NeN Radici

NeN attiva per i suoi clienti “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità con sconti crescenti e vantaggi esclusivi.
Per partecipare è sufficiente essere cliente NeN: l’iscrizione e il monitoraggio del livello avvengono in automatico tramite area clienti o app. A seconda del livello si accede a uno sconto referral potenziato, e al livello Foresta è previsto anche “le Basi” gratis. Periodicamente sono attivi concorsi a premi, come “Fatti NeN” e “SiVola con NeN”.

  • Sconto referral maggiorato in base al livello
  • Servizio “le Basi” gratis al raggiungimento del livello Foresta
  • Premi extra e partecipazione a concorsi riservati

Tutti i contatti di NeN

Il servizio clienti NeN mette a disposizione più canali di contatto: telefono, email, WhatsApp, chat online e app. Puoi scegliere mezzi digitali o chiamare il numero verde per ricevere assistenza. I diversi canali digitali sono disponibili a orario continuato nei giorni feriali, rendendo semplice ottenere supporto sia via telefono che in modalità online. NeN non dispone di sportelli fisici, offrendo invece assistenza tramite piattaforma digitale riservata e area clienti per la gestione delle forniture.

Dati di contatto NeN
Servizio Contatto
Numero verde 800 188 525
Telefono aggiuntivo 0282954940
Email assistenza [email protected]
WhatsApp 380 247 3307
Chat online Disponibile su sito ufficiale e area clienti
Indirizzo sede legale Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI)
Modulo reclami Accessibile tramite area clienti web
App NeN – L’energia spiegata bene (iOS/Android)

Sede legale di NeN

La sede legale di NeN si trova in Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano.
NeN è un fornitore italiano di luce e gas nato nel 2020 come startup indipendente, sostenuta dal Gruppo A2A, e si distingue per un modello completamente digitale e innovativo.
Il servizio NeN ha ottenuto ottime recensioni: su Trustpilot vanta un punteggio medio di 4.5 con oltre 7.700 valutazioni, a conferma della sua qualità e affidabilità.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.

Come funziona l'app di NeN

NeN mette a disposizione la sua App per dispositivi iOS e Android, che consente una gestione facile e veloce delle forniture direttamente dal proprio smartphone.
Per accedere ai servizi, basta registrarsi creando credenziali con email e password: queste potranno poi essere usate sia sulla app che nell’area clienti online. Ulteriori step: dopo aver scaricato l’App, completa la registrazione inserendo i dati richiesti. Potrai così entrare in ogni momento e gestire le tue utenze ovunque ti trovi.

  • Invio autolettura del contatore in pochi click
  • Accesso allo storico delle bollette e controlli pagamenti
  • Aggiornamento dei propri dati e preferenze di pagamento
  • Supporto rapido via chat e ricezione di notifiche utili e scadenze

Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con NeN

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando cambia l’intestatario di una fornitura di luce o gas.
Si parla di voltura quando il nuovo intestatario vuole mantenere attiva la fornitura già esistente, semplicemente cambiando l’intestazione del contratto. Il subentro invece serve quando il contatore è presente, ma la fornitura risulta disattivata e va riattivata a proprio nome.

Con NeN puoi richiedere la voltura o il subentro direttamente online dall’area personale, tramite app o rivolgendoti all’assistenza. Qui sotto trovi i costi e le tempistiche previsti.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando la fornitura è attiva e vuoi cambiare solo l’intestatario del contratto Luce: 30€ IVA inclusa.
Gas: 30€ IVA inclusa + costo variabile del distributore regionale.
Il subentro Quando il contatore c’è ma la fornitura è stata cessata/disattivata e va riattivata Luce: 23€.
Gas: 23€ + eventuale costo aggiuntivo del distributore.

Recensioni dei clienti NeN

Di seguito trovi alcune recensioni autentiche su NeN raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi. Scopri cosa dicono i clienti sulla loro esperienza:

Tramite Trustpilot: La gestione della pratica è stata rapida e semplice. Ti informano con trasparenza su ogni passaggio, e il cambio fornitore è stato fatto senza problemi. Servizio clienti cordiale e disponibile, lo consiglio se cerchi chiarezza e gentilezza.

Recensione su Google: Passare a NeN è stato molto facile e veloce. Sei seguito durante tutto il percorso e ricevi sempre risposte puntuali. Le bollette sono comprensibili e senza sorprese. Perfetto se vuoi più controllo sulle spese energetiche.

Dal sito Trustpilot: Ho scelto NeN dopo aver letto diverse opinioni positive. Da subito la trasparenza e la semplicità nell’usare l’area personale fanno la differenza. Ottimo il supporto, sempre pronto a risolvere qualsiasi tuo dubbio.

Nota dell'autore

Questo articolo su NeN è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.