NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 con il supporto del Gruppo A2A, questa realtà italiana ha adottato un modello 100% digitale che punta su trasparenza e semplicità nell’esperienza d’uso. Conta circa 65.000 clienti e un fatturato superiore a 77 milioni di euro (dato 2024). Le recensioni online sono molto positive, con un punteggio di 4,6/5 sia su Trustpilot che su altre piattaforme di valutazione.
NeN è un fornitore digitale italiano di luce e gas, parte del Gruppo A2A. Offre bollette a rata fissa, energia 100% rinnovabile, gestione smart via app e servizi innovativi.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN, il processo è interamente digitale e semplificato: puoi scegliere la tariffa desiderata, avviare la procedura online e seguire gli step proposti sull’area clienti o tramite app. Durante la compilazione, sarai guidato nella verifica delle informazioni necessarie per completare rapidamente la richiesta di fornitura.
Ti serviranno questi dati per procedere con l’attivazione NeN:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- IBAN per domiciliazione bancaria (opzionale)
- Indirizzo email e documento d’identità
Special 36 Luce e Gas
Gas: 20,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
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Prezzo gas:
0,360 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 699,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN offre “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità dei clienti con sconti e vantaggi esclusivi.
Per iscriversi basta attivare una fornitura NeN, accedere all’area clienti o app e seguire le comunicazioni dedicate. I livelli vengono raggiunti automaticamente nel tempo e permettono di ottenere vantaggi crescenti.
- Sconti referral potenziati a seconda del livello Radici
- Basi gratuite per chi raggiunge il livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare NeN tramite diversi mezzi come telefono, e-mail, chat in tempo reale, WhatsApp e area clienti/app. Il servizio clienti gestisce tutte le richieste in modalità completamente digitale e con uno stesso orario continuato dal lunedì al venerdì. Non sono previsti canali riservati a tipologie particolari di clienti e non esistono sportelli fisici.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti (fisso e mobile) | 800 188 525 |
| Telefono alternativo | 02 8295 4940 |
| E-mail assistenza | [email protected] |
| Chat in tempo reale | Disponibile su sito ufficiale e area clienti/app |
| 380 247 3307 | |
| Area clienti/app | NeN – L’energia spiegata bene (privati), NeN Energia – Partite IVA (business) |
| Indirizzo sede legale/posta | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la sua sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Nata nel 2020 come startup del Gruppo A2A, rappresenta una realtà giovane ma già affermata nel mercato libero dell’energia, con circa 65.000 clienti domestici e un modello operativo 100% digitale.
Le recensioni dei clienti sono molto positive: su Trustpilot registra una media di 4.6/5 con oltre 8.000 opinioni raccolte, segno della qualità e dell’innovazione che caratterizzano il servizio NeN.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione dei clienti una app mobile (iOS e Android) e un’area personale web, pensate per rendere la gestione delle utenze semplice e veloce. Si può accedere registrandosi con e-mail e password, utilizzabili sia sul sito che sull’app.
Per registrarsi, basta scaricare l’app NeN – L’energia spiegata bene e seguire i passaggi guidati per creare il proprio account.
- Invia l’autolettura in modo semplice e immediato per una fatturazione precisa.
- Visualizza e scarica le bollette e controlla lo storico dei pagamenti.
- Aggiorna i dati personali e il metodo di pagamento quando vuoi.
- Ricevi supporto via chat e notifiche push su scadenze, consumi, offerte.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce o gas. Scegliere la procedura giusta dipende se il contatore è ancora attivo (si fa la voltura) o se invece è stato disattivato (serve il subentro).
Ecco costi, tempi e come richiedere queste operazioni con NeN:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi cambiare intestatario della fornitura (ad esempio dopo un trasloco o successione). | Per la luce costa 30 € IVA inclusa (solo a NeN). Per il gas costa 30 € IVA inclusa (solo a NeN) + una cifra tra 20 e 40 € + IVA richiesta dal distributore territoriale. Richiesta digitale da area clienti/app o tramite servizio clienti NeN. |
| Il subentro | Se il contatore è stato disattivato e desideri riattivare la fornitura, anche cambiando intestatario. | Per la luce costa 30 € IVA inclusa (solo a NeN). Per il gas costa 30 € IVA inclusa (a NeN) + un importo amministrativo variabile stabilito dal distributore locale. Si richiede via area clienti NeN/app o contattando l’assistenza. |
Recensioni dei clienti NeN
Su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni, gli utenti hanno condiviso giudizi sulle proprie esperienze con NeN, evidenziando benefici legati a trasparenza, semplicità e professionalità. Di seguito trovi alcune delle più recenti valutazioni degli ultimi sei mesi.
Su Trustpilot hai scritto che il servizio di attivazione è stato rapido, l’app è intuitiva e puoi sempre controllare i consumi. Ti sei sentito seguito in tutte le fasi e hai apprezzato la chiarezza delle bollette.
Secondo te, su Google Recensioni, NeN mantiene le promesse: la procedura di cambio è stata veloce, il prezzo mensile è fisso e non hai sorprese. Approvi la trasparenza su ogni comunicazione e il supporto risponde sempre in tempi brevi.
Hai raccontato su Trustpilot che la tua esperienza è stata positiva perché non ci sono costi nascosti e puoi gestire tutto online. Consideri sempre gentile il servizio clienti e promuovi la semplicità della piattaforma di gestione.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
