NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata nel 2020 a Milano come startup digitale con il supporto del Gruppo A2A, questa realtà si distingue per un approccio 100% online e un sistema di gestione semplice, pensato per semplificare la vita degli utenti. Attiva in tutta Italia e con circa 65.000 clienti, riceve giudizi molto positivi su piattaforme come Trustpilot (4.5/5) e Selectra (4.6/5).
NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, con rata fissa mensile, energia rinnovabile, servizi smart via app e assistenza multicanale. Offre trasparenza, semplicità e stabilità nei costi.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN, puoi seguire una semplice procedura online tramite sito o app: scegli la tariffa, inserisci i dati richiesti e segui gli step guidati fino alla conferma. Tutte le comunicazioni e la gestione della fornitura avvengono in modo digitale, garantendo velocità e trasparenza. In pochi giorni riceverai aggiornamenti sull’avanzamento della pratica direttamente nell’area clienti o sull’app NeN. Ecco quali documenti ti saranno richiesti per completare l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per la luce) e/o codice PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura completo
- IBAN per l’addebito diretto e indirizzo email di riferimento
- Documento d’identità valido
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia la permanenza dei clienti con vantaggi crescenti. Per iscriversi basta registrarsi e attivare una fornitura NeN, gestendo tutto tramite area personale o app.
Tra i benefici, sconti referral potenziati secondo il livello raggiunto e, a livello Foresta, la possibilità di avere il servizio “le Basi” gratis.
- Sconto maggiorato per ogni amico invitato che attiva una fornitura NeN
- Accesso gratuito a “le Basi” (monitoraggio consumi) al livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
Il servizio clienti NeN offre diversi canali di contatto tra cui telefono, email, WhatsApp, chat online e area clienti/app. Puoi usufruire di assistenza sia tramite numero verde che da cellulare o web. Il supporto presenta orari uniformi per tutti i clienti e permette una gestione 100% digitale senza sportelli fisici. Il servizio si distingue per tempestività nelle risposte e ampia accessibilità, garantendo un’esperienza moderna e completa.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono da cellulare/fisso | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat online | Chat sul sito e in app/area clienti negli orari previsti |
| 380 247 3307 | |
| Area clienti/app | Accesso web e tramite app NeN – L’energia spiegata bene (privati) o NeN Energia (business) |
| Modulo Reclami | Da inoltrare via email o dal form nell’area personale clienti |
| Indirizzo sede legale e postale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4 (CAP 20122). Nato nel 2020 come progetto digitale legato al Gruppo A2A, NeN Energia ha già raggiunto circa 65.000 clienti domestici, puntando su semplicità e innovazione. Le recensioni degli utenti sono molto positive: su Trustpilot il punteggio medio è 4.5/5 con oltre 8.200 valutazioni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione l’app “NeN – Energia in abbonamento” per iOS e Android, che consente una gestione digitale e intuitiva della fornitura luce e gas, senza dover chiamare i tradizionali call center.
- Invio autoletture in modo semplice per una fatturazione precisa
- Consultazione e download delle bollette
- Aggiornamento dati anagrafici e preferenze di pagamento
- Supporto via chat e ricezione di notifiche su scadenze e offerte
Recupero password e assistenza sono disponibili in app.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due procedure essenziali quando si trasloca in una nuova casa già dotata di contatore luce e/o gas. Si parla di voltura se il contatore è attivo e occorre cambiare intestatario della fornitura, mentre si effettua il subentro quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata a nome del nuovo titolare.
Per entrambe le operazioni con NeN Energia, puoi richiederle direttamente online tramite area clienti o app, oppure ricevere assistenza al numero verde 800 188 525, via chat o WhatsApp. Di seguito una tabella con modalità, tempi e costi.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare intestatario (es. per cambio inquilino o proprietario). | Luce: 30€ IVA inclusa Gas: 30€ IVA inclusa + costi variabili (20-40€+IVA) richiesti dal distributore Tempi: 3-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Se il contatore esiste ma la fornitura risulta chiusa e va riattivata. | Luce: 30€ IVA inclusa Gas: 30€ IVA inclusa + costo amministrativo del distributore (variabile) Tempi: 5-10 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti NeN
Leggi alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato su Selectra, Trustpilot e Google Recensioni riguardo la loro esperienza.
Ho apprezzato la chiarezza delle bollette e la gestione veloce delle pratiche. Trovi tutte le informazioni sull’app e risparmi tempo senza chiamare. Personale sempre cortese. (Trustpilot)
L’attivazione è stata semplice e senza sorprese. Mi piace sapere sempre quanto pagherò ogni mese. La trasparenza e la comunicazione sono al top. (Google Recensioni)
Gestione digitale efficiente. Non ho mai trovato complicazioni e ho ricevuto risposte rapide dal servizio clienti. Consigliato se cerchi rapidità e prezzi stabili. (Selectra)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
