NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 2020 come startup sostenuta dal Gruppo A2A, questa realtà punta su un modello innovativo, completamente digitale e trasparente nella gestione delle utenze domestiche. Il sistema prevede una rata mensile fissa calcolata sui consumi stimati e offre strumenti smart per il monitoraggio dei consumi. Gli utenti apprezzano la semplicità e le ottime recensioni online, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot.

NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, nato nel 2020. Offre rata fissa mensile, energia rinnovabile, gestione via app e trasparenza totale. Sede a Milano.

Le offerte di NeN

Attivare un'offerta NeN è semplice e si svolge completamente online, tramite sito o app. La procedura guida passo dopo passo: scegli la tipologia di fornitura, inserisci le informazioni necessarie e conferma la richiesta. Potrai monitorare l’avanzamento dall’area riservata o tramite notifiche. Grazie al modello digitale di NeN e alla rata mensile fissa, l’attivazione è trasparente, chiara e pensata per chi vuole gestire luce e gas comodamente da casa. Per prepararti, assicurati di avere questi dati:

  • Dati anagrafici dell'intestatario
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti
  • Metodo di pagamento desiderato
4,6 / 5  (80 voti)
Special 72 Luce e Gas
Scade il 14/01
66,27
€/mese 
Luce: 45,60 €/mese
Gas: 20,66 €/mese
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Scade il 14/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,109 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,387 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 795,19 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (80 voti)
Surf Luce e Gas
Scade il 14/01
69,33
€/mese 
Luce: 48,24 €/mese
Gas: 21,09 €/mese
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 36€

Offerta: SURF LUCE E GAS

Sconto 36€

Scade il 14/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN
  • Prezzo gas: PSV
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 832,00 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

NeN Radici

NeN propone “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) riservato ai clienti registrati e attivi, che premia l’anzianità in NeN con sconti esclusivi e vantaggi crescenti.
Per iscriversi basta attivare una fornitura NeN e accedere alla propria area clienti o app: il livello si aggiorna in automatico nel tempo in base alla permanenza. Oltre a Radici, è attivo il programma “Abbassa la tua rata” (“porta un amico”) che consente di ricevere uno sconto mensile per ogni fornitura attivata tramite il proprio codice.

  • Sconto referral potenziato a seconda del livello Radici
  • Accesso a concorsi a premi e omaggi dedicati (es. NOW streaming, iniziative “SiVola con NeN”)
  • “Le Basi” gratis al livello più elevato

Tutti i contatti di NeN

NeN ti offre un servizio clienti moderno e digitale con diversi canali: chat, WhatsApp, telefono ed e-mail. Puoi accedere al supporto tramite app, area personale e sito.NeN garantisce assistenza su vari canali, con orario continuato nei giorni lavorativi. Il modello completamente digitale non prevede sportelli fisici.

Dati di contatto NeN
Servizio Contatto
Telefono servizio clienti 800 188 525, 0282954940
Email [email protected]
Chat online Disponibile su sito ufficiale e app NeN
WhatsApp 380 247 3307
Area clienti Accesso tramite sito e app NeN
Indirizzo sede legale Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI)

Sede legale di NeN

La sede legale di NeN si trova in Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano. NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, nato nel 2020 su iniziativa del gruppo A2A. Si distingue per il suo approccio innovativo e trasparente, confermato anche dalle ottime recensioni degli utenti: su Trustpilot conta una valutazione media di 4.5 su 5 con oltre 7700 recensioni.
Secondo i dati ufficiali, opera interamente online ed è riconosciuto tra i player più apprezzati del mercato libero.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.

Come funziona l'app di NeN

NeN mette a disposizione l’app “NeN – Energia in abbonamento“, scaricabile su dispositivi iOS e Android, che permette la gestione semplice e digitale delle utenze.
Con l’app puoi:

  • Inviare l’autolettura in modo rapido
  • Consultare e scaricare lo storico delle bollette
  • Modificare dati personali e metodi di pagamento
  • Richiedere assistenza via chat e ricevere notifiche su scadenze e offerte

Per accedere è necessario registrarsi tramite email e password direttamente dall’app o dal sito nell’area clienti NeN. Dopo aver creato il profilo potrai fare login e utilizzare tutte le funzionalità disponibili, sia tramite app che dal web.

Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con NeN

La voltura è l’operazione da scegliere quando nella casa è attiva una fornitura ma si vuole cambiare il nominativo del contratto senza interrompere il servizio.
Il subentro, invece, serve se il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e bisogna riattivarla intestandola a un nuovo utente.

Per la luce con NeN, la voltura costa 30 € IVA inclusa, mentre il subentro costa 23 €. Per il gas, la voltura prevede una quota di 30 € IVA inclusa più un contributo variabile del distributore, mentre il subentro costa 23 €. Le richieste si fanno completamente online, sia tramite area clienti che tramite app; in alternativa si possono usare chat, mail o il numero gratuito 800 188 525.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se la fornitura è attiva, ma va cambiato intestatario senza interruzione Luce 30 € IVA incl.; Gas 30 € IVA incl. + quota distributore. Online, app, chat, email o numero verde NeN
Il subentro Se la fornitura è cessata, serve riattivare il contatore e intestare il contratto Luce 23 €; Gas 23 €. Richiesta online, app, chat, email o numero verde NeN

Recensioni dei clienti NeN

Le valutazioni raccolte su Trustpilot e Google Recensioni raccontano esperienze positive da parte di molti clienti che hanno scelto NeN.

Su Trustpilot trovi chi apprezza la trasparenza: “Ti aiutano a capire tutte le voci della bolletta. Ricevi risposte rapide e chiare anche quando hai dubbi. Non mi sono mai sentito lasciato solo, servizio clienti davvero efficace.”

Su Google Recensioni qualcuno scrive: “L’attivazione è stata facile e veloce. Hai subito tutto sotto controllo tramite l’app. Mi piace la gestione digitale e il prezzo fisso. Da quando sono passato, non ho avuto sorprese in bolletta.”

Su Trustpilot altri segnalano: “Il servizio clienti ti segue in ogni fase della fornitura. L’approccio è moderno, comunichi senza file o attese e risolvono ogni dubbio rapidamente. Esperienza positiva, la consiglio.”

Nota dell'autore

Questo articolo su NeN è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.