NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale con il sostegno del gruppo A2A, questa realtà conta oggi circa 65.000 clienti domestici. Il modello è completamente digitale, con gestioni intuitive tramite app e area clienti, senza sportelli fisici. Apprezzata per trasparenza e semplicità, ottiene valutazioni molto positive da chi la utilizza, con una media di 4.6 su Trustpilot su oltre 8.000 recensioni.
NeN è un fornitore italiano di luce e gas 100% digitale, trasparente e innovativo. Offre energia rinnovabile, rata fissa mensile e gestione tramite app, senza sportelli fisici.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN puoi completare la procedura interamente online seguendo dei semplici step digitali, in autonomia e senza burocrazia. Il processo è guidato e intuitivo, tramite portale o app, offrendo chiarezza sulle condizioni e gestione controllata della tua fornitura energetica. Riceverai aggiornamenti sull’avanzamento della pratica tramite area personale o notifiche nell’app NeN. Per completare la richiesta di attivazione sono necessari i seguenti dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD per la luce / Codice PDR per il gas
- Documento d’identità in corso di validità
- IBAN se scegli la domiciliazione bancaria
- Indirizzo email attivo
Special 36 Luce e Gas
Gas: 20,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
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Prezzo gas:
0,360 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 699,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN ha attivato Radici, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità dei clienti con vantaggi e sconti esclusivi.
Per iscriversi basta essere clienti NeN: l’adesione al programma e il raggiungimento dei diversi livelli avvengono automaticamente con il passare del tempo, senza ulteriori passaggi obbligatori.
- Sconto referral potenziato in base al livello raggiunto
- Servizio “le Basi” gratis al livello Foresta
- Partecipazione a concorsi a premi e iniziative speciali (es. omaggi NOW, viaggi)
Tutti i contatti di NeN
NeN offre un servizio clienti digitale e multicanale che puoi contattare tramite telefono, e-mail, chat, WhatsApp e area clienti/app. Il servizio clienti è disponibile con orari definiti, garantendo supporto anche tramite chat e WhatsApp, senza risorse dedicate esclusivamente a tipologie specifiche di clienti. L’assenza di sportelli fisici rispecchia il modello full digital del fornitore, che mira a rispondere alle tue esigenze in modo rapido e flessibile.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde clienti (fisso e mobile) | 800 188 525 |
| Telefono alternativo (nazionale, fisso/mobile) | 02 8295 4940 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| Chat online | Direttamente sul sito, in area clienti e app |
| 380 247 3307 | |
| Indirizzo sede legale/postale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano, nel cuore della città. Il fornitore nasce nel 2020 come società del Gruppo A2A e si distingue per un modello totalmente digitale e trasparente. Conta circa 65.000 clienti domestici e ha ricevuto ottime recensioni, con una media di 4.6 su Trustpilot (oltre 8.000 valutazioni).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione dei clienti un’app mobile dedicata (iOS/Android) che consente la gestione semplice e veloce delle utenze luce e gas direttamente da smartphone.
L’accesso richiede la registrazione tramite email e password: le stesse credenziali valgono per app e area clienti web.
- Invio autoletture per una fatturazione precisa
- Gestione bollette: visualizzazione e download storico
- Aggiornamento dati e pagamenti in autonomia
- Supporto via chat e ricezione notifiche sulle scadenze
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono operazioni utili quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura luce e gas già esistente.
Scegli l’operazione giusta a seconda che i contatori siano ancora attivi oppure disattivati.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Va richiesta quando il contatore è ancora attivo ma si desidera cambiare l’intestatario della fornitura luce o gas. | Con NeN costa 30 € IVA inclusa per la luce e 30 € IVA inclusa per il gas (+ oneri tra 20 e 40 € + IVA richiesti dal distributore solo sulla voltura gas). Richiesta online da area personale, app o con assistenza clienti; tempi generalmente 2-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Serve quando il contatore è presente ma la fornitura luce o gas risulta cessata (staccata). | Con NeN la pratica costa 30 € IVA inclusa per la luce e 30 € IVA inclusa per il gas (+ eventuali costi amministrativi variabili del distributore per il gas, stabiliti da ARERA). Richiesta su app, sito o con operatore dedicato; attivazione in circa 7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti NeN
Le opinioni dei clienti su NeN raccolte su Trustpilot e Google Recensioni sono prevalentemente positive: qui puoi leggere alcune delle esperienze più recenti, utili per orientare la tua scelta in modo consapevole.
Su Trustpilot trovi chi dice che finalmente hai una bolletta facile da capire, senza sorprese, e puoi monitorare tutto dall’app. Ti senti al sicuro sapendo ogni mese la cifra esatta da pagare, senza stime strane o rincari improvvisi.
Sulla piattaforma Google Recensioni, molti utenti sottolineano la semplicità dell’attivazione e la chiarezza del sito. Se desideri un’esperienza digitale senza stress, molti clienti come te approvano la gestione totalmente online e il supporto rapido alle domande.
Secondo diverse opinioni su Trustpilot, puoi affrontare i cambi di fornitore senza problemi e trovare massima trasparenza sulle condizioni. Gli utenti lodano la chiarezza nei contratti e il linguaggio comprensibile, senza clausole nascoste.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
