NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come spin-off digitale sostenuta dal Gruppo A2A, questa realtà propone una gestione delle utenze completamente online, con un modello “in abbonamento” e servizi pensati per semplificare l’esperienza degli utenti. Conta circa 65.000 clienti domestici e si distingue per ottime recensioni su piattaforme indipendenti (4.6/5 su Trustpilot con oltre 8.000 valutazioni).
NeN è un fornitore luce e gas 100% digitale, nato nel 2020, con rata fissa mensile. Offre energia rinnovabile, servizi smart via app, trasparenza, programmi fedeltà e assistenza multicanale.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN puoi effettuare la richiesta online in pochi step: scegli la tariffa più adatta, crea il tuo profilo digitale e segui la procedura guidata nell’area riservata o tramite app. Il sistema calcolerà la rata mensile personalizzata in base ai tuoi consumi stimati. Una volta inviati tutti i documenti richiesti e confermata la tua scelta, verrai aggiornato sulle fasi di attivazione direttamente nell’area clienti. Ecco quali dati sono necessari per avviare l’attivazione con NeN:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) e/o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti
- IBAN per domiciliazione e un documento d’identità
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici e Abbassa la tua rata
NeN offre due programmi fedeltà: “Abbassa la tua rata” e “Radici”.
Con “Abbassa la tua rata”, ogni cliente può condividere il proprio codice personale: sia chi invita sia chi attiva una nuova fornitura ottengono uno sconto mensile per 12 mesi. Dal 2025, grazie al programma “Radici”, vengono premiati gli anni di anzianità con vantaggi crescenti su tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta), inclusi sconti referral potenziati e la possibilità di ricevere il servizio “le Basi” gratuito al livello massimo.
- Sconto mensile sia per cliente che per invitato con il codice personale
- Sconti e regali extra in base agli anni in NeN (ad es. servizio “le Basi” in omaggio al livello Foresta)
Tutti i contatti di NeN
Il servizio clienti NeN offre diverse modalità di contatto: puoi utilizzare telefono, email, chat online, WhatsApp e area clienti/app. Il supporto clienti ha orario prolungato in fascia lavorativa e non prevede canali riservati a categorie specifiche di utenti. Puoi gestire ogni aspetto digitale tramite l’app o l’area personale, per un’assistenza rapida e flessibile.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono numero verde | 800 188 525 |
| Telefono da cellulare | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat online | Disponibile su sito e area clienti/app negli orari di assistenza |
| 380 247 3307 | |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN, fornitore di luce e gas 100% digitale nato nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A, ha la sua sede legale in Corso di Porta Vittoria, 4 – 20122 Milano. NeN si distingue per il suo modello innovativo e trasparente nella gestione delle utenze domestiche, con circa 65.000 clienti e un’ottima reputazione online: la media delle recensioni è di 4.6/5 sia su Trustpilot che su Selectra.
L’energia proposta da NeN proviene da fonti rinnovabili ed è attiva su tutto il territorio nazionale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione una app mobile per clienti iOS e Android, da cui puoi gestire ogni aspetto della tua fornitura luce/gas in autonomia, 24/7. La registrazione alla app e all’area clienti avviene creando credenziali personali tramite email e password, valide sia su sito che su app.
Per registrarti, scarica l’app, seleziona “registrati” e segui i passaggi inserendo i dati richiesti. Una volta creato l’account puoi accedere inserendo le stesse credenziali, sia da web che da app.
- Invio rapido dell’autolettura direttamente dal telefono per una fatturazione precisa
- Visualizzazione e scarico dello storico bollette e controlli sui pagamenti
- Aggiornamento dei dati personali, modifiche alle preferenze di pagamento
- Contatto diretto con il supporto via chat e ricezione notifiche push su scadenze, consumi e offerte
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per chi deve cambiare intestatario di una fornitura luce e gas o riattivare un contratto già cessato.
Ecco quando è necessario fare una scelta fra queste due procedure e quanto costano con NeN.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Va richiesta quando il contatore è attivo e si desidera semplicemente cambiare l’intestatario della fornitura senza interrompere l’erogazione. | Elettricità: 30 € IVA inclusa. Gas: 30 € IVA inclusa + oneri amministrativi del distributore (variabili). Pratica gestibile online dall’area clienti NeN o tramite assistenza (chat, telefono, WhatsApp, email). |
| Il subentro | Serve quando il contatore è presente ma la fornitura risulta disattivata (ad esempio dopo una cessazione) e si vuole riattivarla a proprio nome. | Elettricità: 30 €. Gas: 30 € + oneri amministrativi richiesti dal distributore locale. La richiesta può essere inoltrata dall’app, dall’area personale NeN o tramite i canali di assistenza. |
Recensioni dei clienti NeN
Scopri cosa pensano i clienti di NeN leggendo alcune delle recensioni più recenti lasciate su Trustpilot e Google Recensioni.
Ho scelto NeN dopo aver confrontato diverse offerte: tutto chiaro fin da subito e, soprattutto, il costo è rimasto invariato come promesso. Anche il passaggio è stato semplice. Consigliato! (Fonte: Trustpilot)
Con NeN riesci a gestire facilmente i consumi grazie all’app e ricevi risposte rapide ogni volta che hai bisogno di assistenza. L’esperienza è stata positiva sin dall’inizio. (Fonte: Google Recensioni)
Mi sono trovato molto bene con NeN. Le bollette sono trasparenti, nessuna sorpresa nei pagamenti e tutto si controlla comodamente online. Pienamente soddisfatto del servizio. (Fonte: Trustpilot)
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Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
