NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata nel 2020 a Milano come startup digitale con il sostegno del gruppo A2A, questa realtà si è rapidamente affermata grazie a un approccio innovativo e trasparente nella gestione delle utenze domestiche. L’azienda conta circa 65.000 clienti e ottiene recensioni molto positive (media 4.6 su Trustpilot con oltre 8.000 opinioni). Opera esclusivamente online, senza sportelli fisici, puntando su semplicità, tecnologia e servizi completamente digitali.
NeN è un fornitore digitale italiano di luce e gas che offre energia 100% rinnovabile, rata fissa mensile, gestione tramite app, trasparenza, assistenza digitale e premi fedeltà per i clienti.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN, il procedimento si svolge interamente online in pochi passaggi. È sufficiente collegarsi al sito ufficiale o utilizzare l’app NeN, scegliere la tariffa desiderata tra le soluzioni luce, gas o dual, e seguire le istruzioni guidate, caricando la documentazione richiesta. Grazie al modello 100% digitale, è possibile monitorare lo stato della richiesta direttamente dall’area clienti, ricevere supporto via chat o consultare notifiche sull’avanzamento della pratica. Ecco i principali dati necessari per completare l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) o Codice PDR (gas)
- Indirizzo email e recapiti di contatto
- Documento d’identità e codice IBAN (per domiciliazione)
Special 36 Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN offre “Radici”, un innovativo programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità con il fornitore. Basta registrarsi all’area personale o all’app NeN per accedere automaticamente al programma, che assegna vantaggi crescenti in base al tempo trascorso con NeN.
Tra i benefit ci sono uno sconto referral potenziato in base al livello e, per chi raggiunge “Foresta”, la possibilità di ottenere il servizio digitale “le Basi” gratis. Periodicamente, inoltre, NeN lancia concorsi con premi a tema energia e partner.
- Sconto referral maggiorato
- Servizio “le Basi” gratis (solo livello Foresta)
- Premi e omaggi in occasioni speciali
Tutti i contatti di NeN
Con NeN puoi contattare il servizio clienti tramite diversi canali: telefono, e-mail, chat online, WhatsApp e area personale, tutti facilmente accessibili. L’assistenza risulta esclusivamente digitale, senza sportelli fisici. Tutti i clienti, domestici e business, hanno gli stessi contatti, e puoi ricevere supporto su più piattaforme durante un orario di servizio mirato. L’azienda garantisce prontezza nelle risposte e molteplici strumenti per comunicare.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Clienti | 800 188 525 |
| Telefono Alternativo | 02 8295 4940 |
| E-mail Assistenza | [email protected] |
| 380 247 3307 | |
| Chat Online | Disponibile su sito, area clienti e app |
| Modulo Reclami | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Indirizzo Sede Legale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale NeN si trova in Corso di Porta Vittoria, 4 - 20122 Milano. NeN è un fornitore italiano di luce e gas nato nel 2020 dall’iniziativa del Gruppo A2A, con circa 65.000 clienti domestici e un posizionamento “full digital” unico sul mercato.
L’azienda ha ottenuto ottime valutazioni dagli utenti, con una media di 4.6 su Trustpilot e Selectra, distinguendosi per trasparenza e innovazione.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione l’app “NeN – L’energia spiegata bene” e un’area clienti online per la gestione completa delle forniture.
Per accedere, scarica l’app su iOS o Android oppure entra nell’area clienti via web: registrati inserendo email e dati richiesti e crea le tue credenziali personali. Le principali funzioni disponibili sull'app NeN:
- Invio autolettura immediata per ricevere bollette accurate
- Consultazione e download dello storico delle fatture
- Aggiornamento dei dati personali e delle preferenze di pagamento
- Assistenza rapida via chat integrata e notifiche su scadenze e offerte
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono le due principali procedure di cambio intestatario per le utenze luce e gas. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo, mentre il subentro si utilizza se il contatore è stato disattivato.
Se vuoi sapere quali sono i costi e come richiedere queste operazioni con NeN, consulta la tabella qui sotto.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario senza interrompere la fornitura. | Elettricità: 30 € (IVA inclusa). Gas: 30 € (IVA inclusa) + oneri amministrativi applicati dal distributore. Si richiede online in area personale o tramite assistenza NeN (chat, WhatsApp, email, numero verde 800 188 525). |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso/disattivato e occorre riattivare la fornitura a tuo nome. | Elettricità: 23 €. Gas: 23 € + eventuali costi di attivazione del distributore (importo variabile). Puoi richiederlo dall'area clienti NeN, tramite app o canali di assistenza. |
Recensioni dei clienti NeN
Leggi le esperienze degli utenti che hanno scelto NeN: scopri come si sono trovati secondo le loro recensioni su Trustpilot e Google Recensioni.
Affronti la burocrazia senza stress. Il sito è semplice e puoi gestire tutto online. L’assistenza ti risponde velocemente e in modo chiaro. Ho trovato subito le informazioni che cercavo. (Trustpilot, 5 stelle)
Da quando sei passato a NeN, paghi sempre la stessa cifra ogni mese e non hai brutte sorprese. Consigli questa soluzione a chi vuole serenità nella gestione delle bollette. (Google Recensioni, 4 stelle)
Gestisci le tue utenze in modo trasparente e chiaro. La piattaforma è intuitiva e le condizioni sono semplici da capire, senza costi nascosti. (Trustpilot, 5 stelle)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
