NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale con il supporto del Gruppo A2A, questa realtà conta oggi circa 65.000 clienti e si distingue per una gestione delle utenze completamente online. La trasparenza del servizio e l’innovazione nella piattaforma digitale sono tra gli aspetti maggiormente apprezzati dagli utenti, come testimoniano le recensioni molto positive (punteggio medio 4.5 su Trustpilot).
NeN è un fornitore digitale italiano di luce e gas, con energia 100% rinnovabile, rata fissa mensile, app dedicata e assistenza smart. Innovativo, trasparente, parte del gruppo A2A.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta con NeN è sufficiente completare la procedura online tramite sito o app, seguendo i passaggi guidati per la richiesta. Il processo è 100% digitale: in pochi step puoi inviare la tua documentazione, confermare i dati e finalizzare la sottoscrizione, scegliendo tra luce, gas o entrambe le forniture con la rata mensile fissa calcolata sui consumi stimati. Ecco i dati necessari per attivare un’offerta NeN:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- IBAN per domiciliazione (opzionale)
- Email e copia documento d’identità
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, il programma fedeltà suddiviso in tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta), che premia l’anzianità dei clienti con vantaggi crescenti. Per aderire basta essere intestatari di una fornitura attiva e registrarsi in area personale o tramite app; il livello si aggiorna automaticamente nel tempo.
Ogni upgrade di livello offre sconti referral più alti e, al livello Foresta, le Basi gratis. Periodicamente sono previsti anche concorsi a premi con regali digitali.
- Sconto referral potenziato fino a 9 €/mese se inviti amici
- Le Basi gratis al livello fedeltà più alto
- Partecipazione a concorsi e omaggi digitali (NOW, voli, ecc.)
Tutti i contatti di NeN
NeN offre diversi canali di contatto: telefono, e-mail, WhatsApp, chat online e modulo reclami digitale. Puoi contattare il servizio clienti tramite numero verde, telefono fisso/cellulare, e-mail oppure accedere a chat e WhatsApp, anche tramite l’app. I canali digitali presentano orari di assistenza definiti e sono disponibili per tutti i clienti senza distinzioni particolari.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono Alternativo | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat Online / App | Sul sito ufficiale, area clienti e app NeN |
| Modulo Reclami | https://nen.it/area-personale/reclami/invia-un-reclamo |
| Indirizzo Sede | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la sua sede legale a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, CAP 20122. Nata nel 2020 come startup digitale con il supporto del Gruppo A2A, NeN si distingue per il suo modello innovativo 100% online e una gestione energetica trasparente.
Conta circa 65.000 clienti domestici e vanta valutazioni molto positive dagli utenti (media 4.5 su Trustpilot su oltre 8.000 recensioni).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione dei clienti l’app NeN – Energia in abbonamento, scaricabile per iOS e Android, che consente una gestione comoda e digitale della propria utenza luce e gas.
- Inviare autoletture in pochi secondi, per bollette più precise
- Consultare e scaricare tutte le fatture e monitorare i pagamenti
- Aggiornare dati personali e metodi di pagamento comodamente dal telefono
- Ricevere assistenza via chat o tramite notifiche push sulle scadenze
Per accedere all’area clienti e all’app NeN occorre essere clienti NeN e registrarsi inserendo email e password. La registrazione avviene da sito o app, dove sono sempre disponibili le funzioni di recupero password e supporto, così puoi gestire la fornitura in autonomia e sicurezza.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce e gas: la voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole cambiare il nome del titolare, il subentro quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e occorre riattivarla.
Di seguito trovi tempi, costi e modalità per richiedere la voltura o il subentro con NeN Energia.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e serve cambiare l'intestatario della bolletta, senza interrompere la fornitura | Luce: 30 € IVA inclusa (solo a NeN) Gas: 30 € IVA inclusa (a NeN) + 20-40 € circa + IVA (al distributore locale) Tempi: in genere da 2 a 7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata e occorre riattivarla con un nuovo intestatario | Luce: 30 € IVA inclusa (solo a NeN) Gas: 30 € IVA inclusa (a NeN) + onere amministrativo variabile del distributore (stabilito da ARERA) Tempi: circa 7 giorni lavorativi per la riattivazione. |
Recensioni dei clienti NeN
Le ultime opinioni condivise da chi ha scelto NeN su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano aspetti positivi e soddisfazione rispetto a chiarezza delle offerte e assistenza.
Su Trustpilot ti trovi bene perché hai tutto chiaro in bolletta e il prezzo fisso ogni mese ti aiuta a gestire le spese senza sorprese. Ti senti davvero in controllo dei tuoi consumi.
Su Google Recensioni leggi che il servizio clienti ti risponde rapidamente e le persone sono molto disponibili. Ti fanno sentire ascoltato e risolvono eventuali problemi in poco tempo.
Sempre su Trustpilot, chi recensisce sottolinea che con NeN puoi gestire tutto in digitale e firmare online. Trovi tecnologia semplice e funzionale, così non perdi tempo e puoi seguirti la pratica in autonomia.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
