NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup con il sostegno del Gruppo A2A, questa realtà si caratterizza per un modello completamente digitale, pensato per semplificare la gestione delle utenze domestiche. Conta circa 65.000 clienti e riceve valutazioni molto positive, con un punteggio medio di 4.6 su Trustpilot. L’approccio trasparente e innovativo viene apprezzato da chi cerca soluzioni moderne e facili da gestire online.
NeN è un fornitore 100% digitale di luce e gas per famiglie italiane, propone solo energia rinnovabile, rata mensile fissa, app intuitiva, gestione smart e trasparenza totale sulle forniture.
Le offerte di NeN
Per attivare un'offerta NeN puoi seguire l’intero processo in modo digitale: ti basta scegliere la tariffa più adatta e completare la richiesta tramite app o area clienti sul sito, seguendo le istruzioni passo dopo passo. La procedura è semplice, guidata e pensata per velocizzare ogni fase, dall’inserimento dei dati fino alla conferma della nuova fornitura. Di seguito trovi l’elenco della documentazione e dei dati necessari per completare l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (per la luce) e/o Codice PDR (per il gas)
- Indirizzo email valido
- Codice IBAN per domiciliazione (opzionale)
- Documento d’identità
Special 36 Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN offre “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli – Boschetto, Parco e Foresta – che premia l’anzianità del cliente con vantaggi crescenti. L’accesso è automatico per tutti gli utenti registrandosi e gestendo la propria utenza tramite app NeN o area clienti web.
Tra i benefici ci sono sconti referral maggiorati a seconda del livello raggiunto e, al grado massimo, il servizio digitale “le Basi” gratis. Periodicamente sono inoltre disponibili concorsi con omaggi da partner.
- Sconto referral potenziato in base al livello (Boschetto, Parco, Foresta)
- Le Basi gratis per chi raggiunge il livello Foresta
- Premi e omaggi nei concorsi temporanei (es. NOW, viaggi)
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare NeN tramite diversi mezzi come telefono, email, chat online, WhatsApp e modulo online. Il servizio clienti offre assistenza digitale senza sportelli fisici e utilizza un orario unico esteso su più canali per tutti i clienti privati e aziende. L’assistenza risulta accessibile e moderna, con presenza sia tramite canali scritti che telefonici.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde clienti domestici e business | 800 188 525 |
| Numero da rete mobile | 02 8295 4940 |
| Email assistenza | [email protected] |
| Chat online | Disponibile nel sito e area clienti/app |
| 380 247 3307 | |
| Modulo online reclami | https://nen.it/area-personale/reclami/invia-un-reclamo |
| Indirizzo sede legale | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, precisamente in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano.
Nata nel 2020 come startup digitale con il sostegno del gruppo A2A, NeN conta oggi circa 65.000 clienti domestici e si distingue per un approccio smart e trasparente alla gestione di luce e gas.
Le recensioni online sono molto positive: su Trustpilot vanta una media di 4,6/5 con oltre 8.000 opinioni di utenti soddisfatti.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione un’app mobile e un’area clienti online per iOS e Android, con cui puoi gestire le tue utenze in modo semplice e digitale. Dopo aver scaricato l’app, basta registrarsi inserendo email e password per creare il proprio account: così potrai fare login sia dal sito che dall’app. Una volta registrato, accedi a tutte le funzioni disponibili con le tue credenziali.
- Invio autoletture rapidamente per una fatturazione corretta
- Visualizzare e scaricare bollette e monitorare i pagamenti
- Aggiornare dati personali e metodi di pagamento
- Ricevere notifiche push su scadenze, consumi e offerte personalizzate
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
Quando cambia l’intestatario di una fornitura luce o gas, è necessario richiedere la voltura (se il contatore è attivo) oppure il subentro (se il contatore è stato chiuso). Le due operazioni servono quindi in situazioni diverse, a seconda se si trova già la fornitura attiva oppure interrotta nel locale.
Ecco una tabella con tempi e costi di la voltura e il subentro per NeN e come richiederli:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e va cambiato solo l’intestatario, senza interrompere la fornitura. | Luce: 30€ IVA inclusa. Gas: 30€ IVA inclusa + oneri amministrativi variabili del distributore. Puoi fare richiesta online dall’area clienti NeN o tramite app, telefono o chat. |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso/disattivato e serve riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 30€ IVA inclusa. Gas: 30€ IVA inclusa + oneri amministrativi variabili del distributore. Richiesta gestibile via area personale NeN, app, telefono o chat; in entrambi i casi la spesa NeN è sempre 30€. |
Recensioni dei clienti NeN
Le opinioni degli utenti su NeN disponibili su Trustpilot e Google Recensioni mostrano esperienze recenti di clienti soddisfatti dalle condizioni offerte e dalla chiarezza nella comunicazione. Scopri come ti sei trovato chi ha già scelto questo fornitore.
Gestione semplice, trasparente e app chiara: da quando hai attivato NeN, visualizzi tutte le informazioni nella tua area personale senza sorprese, e il prezzo fisso ti dà sicurezza nell’organizzare le spese mensili. Recensione da Trustpilot.
Su Trustpilot trovi utenti che lodano la velocità di attivazione e la disponibilità dell'assistenza. Puoi contare su risposte puntuali quando hai bisogno di chiarimenti e le tempistiche vengono rispettate appieno.
Nessuna sorpresa in bolletta: nelle Google Recensioni, i clienti apprezzano la bolletta facile da capire e sempre uguale. Gestisci i pagamenti serenamente ogni mese, senza dover controllare a sorpresa il costo dell'energia.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
