NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata nel 2020 a Milano come startup sostenuta dal Gruppo A2A, questa realtà si distingue per l’approccio 100% digitale e per l’attenzione alla trasparenza e semplicità nella gestione delle utenze domestiche. Con oltre 8.000 recensioni online e una valutazione media molto positiva (4.6 su Trustpilot), ha già conquistato circa 65.000 clienti in Italia grazie a una proposta innovativa e smart.
NeN è un fornitore 100% digitale di luce e gas, nato nel 2020, con rata mensile fissa, energia 100% rinnovabile, gestione smart tramite app, trasparente, innovativo e senza sportelli fisici.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN puoi completare la procedura online in pochi passaggi, utilizzando l’area clienti o l’app dedicata. Scegli la tariffa desiderata e segui gli step proposti dal portale digitale: potrai monitorare l’avanzamento della richiesta e ricevere aggiornamenti in tempo reale fino all’attivazione. Per completare la richiesta avrai bisogno dei seguenti dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (luce) e/o Codice PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti
- Documento d’identità valido
- IBAN se si sceglie la domiciliazione bancaria
- Indirizzo email personale
Special 36 Luce e Gas
Gas: 20,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
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Prezzo gas:
0,360 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 699,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
Il programma fedeltà “Radici” di NeN premia la permanenza dei clienti con tre livelli di anzianità (Boschetto, Parco, Foresta), offrendo sconti crescenti e vantaggi speciali. Per iscriversi è sufficiente avere una fornitura attiva e accedere alla propria area personale o app NeN, dove il livello raggiunto viene aggiornato automaticamente.
Tra i vantaggi vi sono uno sconto referral potenziato in base al livello, la possibilità di ricevere “le Basi” gratis (al livello Foresta) e la partecipazione a iniziative a premio come concorsi e omaggi promozionali.
- Sconto referral fino a 9 €/mese per ogni amico invitato
- “Le Basi” gratis per gli iscritti di livello Foresta
- Premi e omaggi periodici tramite concorsi NeN
Tutti i contatti di NeN
NeN offre un servizio clienti digitale e multicanale, con possibilità di contatto tramite telefono, email, chat online, WhatsApp, area clienti e app.
Puoi ricevere assistenza per tutti i profili di clienti utilizzando un unico numero verde oppure il telefono da fisso o cellulare, senza linee dedicate riservate a particolari categorie.
L’orario di assistenza telefonica, via chat e WhatsApp è ampio e centralizzato, permettendoti di contattare NeN nel modo più comodo per te in orari funzionali.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti (da fissi e mobili) | 800 188 525 |
| Telefono alternativo (fisso o cellulare) | 02 8295 4940 |
| Email assistenza | [email protected] |
| Chat online | Disponibile sul sito ufficiale, area clienti e app NeN |
| 380 247 3307 | |
| Area clienti online | Accesso tramite sito o app NeN – L’energia spiegata bene |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
| Indirizzo postale/raccomandate | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la sua sede legale a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, CAP 20122. Nata nel 2020 dal gruppo A2A, NeN è un fornitore 100% digitale conosciuto per il suo approccio innovativo e per la semplicità nella gestione delle utenze domestiche.
Conta circa 65.000 clienti domestici (dati 2022) e ottiene ottime recensioni: 4.6 su Trustpilot con oltre 8.000 feedback.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione dei clienti l’app “NeN – Energia in abbonamento” per iOS e Android, con cui puoi gestire tutto comodamente dal telefono. L’app e l’area clienti online ti consentono di fare il login tramite email e password, previa registrazione, e in ogni momento puoi recuperare le credenziali o chiedere assistenza.
La registrazione avviene tramite il sito ufficiale o tramite app, creando un profilo personale.
- Invio rapido dell'autolettura contatore per una fatturazione precisa
- Consultazione e download delle fatture precedenti
- Aggiornamento dei dati personali e delle preferenze di pagamento
- Contatto diretto con assistenza via chat per supporto tempestivo
- Ricezione di notifiche push su scadenze, nuovi consumi o offerte
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura di luce e gas in un’abitazione già collegata alla rete. La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare a chi è intestata la bolletta; il subentro invece si fa se il contatore c’è, ma la fornitura è stata sospesa e va riattivata.
Ecco quanto costano la voltura e il subentro con NeN e come richiederli tramite area clienti, app o assistenza digitale:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura. | Per la luce: 30 € IVA inclusa (solo a NeN). Per il gas: 30 € IVA inclusa (a NeN) + da 20 a 40 € + IVA di costo amministrativo del distributore. Si richiede online nell’area clienti/app o tramite servizio clienti digitale. |
| Il subentro | Quando il contatore c’è già ma non è attiva la fornitura (luce/gas disattivati) e bisogna riaprirla a proprio nome. | Luce: 30 € IVA inclusa (solo a NeN). Gas: 30 € IVA inclusa (a NeN) + costo amministrativo variabile del distributore. Domanda da inviare via area clienti, app NeN per iOS/Android o assistenza (chat, WhatsApp, telefono). |
Recensioni dei clienti NeN
Le recensioni positive dei clienti su NeN raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi mostrano soddisfazione per trasparenza, affidabilità e attenzione al cliente. Ecco alcune opinioni recenti.
Su Trustpilot dici che apprezzi la semplicità delle bollette e la chiarezza delle informazioni. Segnali che il servizio clienti risponde in modo rapido e risolve i problemi senza attese. Trovi rassicurante pagare la stessa quota ogni mese, senza sorprese.
Da Google Recensioni sottolinei che il passaggio a NeN è stato veloce e semplice. Sei sorpreso perché tutte le informazioni sui consumi sono disponibili in pochi click. Consideri la gestione online molto intuitiva e pratica.
Su Trustpilot affermi che hai risparmiato rispetto al precedente gestore. Apprezzi che non ricevi mai pubblicità invadente e che puoi monitorare tutto tramite l’area personale. Consigli NeN a chi cerca trasparenza e tariffe bloccate.
Vuoi saperne di più?
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NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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