NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 su iniziativa di A2A, questa realtà italiana si distingue per il modello 100% digitale e l’approccio innovativo alla gestione delle utenze domestiche. Conta circa 65.000 clienti e può vantare un’ottima reputazione online, con una valutazione media di 4.6 su Trustpilot. Il servizio è pensato per chi cerca semplicità e trasparenza, con particolare attenzione alla sostenibilità e alle nuove tecnologie.
NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, trasparente e innovativo, con rata fissa mensile, energia rinnovabile, gestione smart tramite app, servizio clienti digitale e premi fedeltà.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN è sufficiente completare la procedura online tramite sito web o app, seguendo gli step guidati dalla registrazione fino alla sottoscrizione. Dopo aver selezionato il tipo di fornitura desiderata, il sistema ti accompagnerà nell’inserimento e nella verifica dei dati, con la possibilità di monitorare lo stato dell’attivazione direttamente dall’area riservata. Per facilitare la sottoscrizione, dovrai avere a disposizione questi dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (luce) e/o PDR (gas)
- Documento d’identità valido
- IBAN per la domiciliazione bancaria (opzionale ma consigliata)
- Indirizzo email attivo
Special 36 Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità in NeN con vantaggi crescenti, tra cui uno sconto referral potenziato secondo il livello raggiunto.
Per iscriversi non serve fare nulla: il programma è automatico per tutti i clienti NeN e si può seguire la propria progressione nell’area personale o in app.
- Sconto referral aumentato in base al livello Radici
- Basi gratis a livello Foresta
- Accesso a concorsi con premi periodici (es. NOW, SiVola con NeN)
Tutti i contatti di NeN
Il servizio clienti NeN si distingue per offrire molteplici canali di contatto: telefono, email, chat online, WhatsApp e area clienti/app. Puoi contattare il supporto anche con il form reclami. L’assistenza offre orari continuativi e non riserva i canali solo ad alcune categorie di clienti. I mezzi digitali permettono risposte rapide, favorendo una gestione moderna ed efficace delle richieste.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti | 800 188 525 |
| Numero da rete mobile | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat online/app | Disponibile su sito, area clienti e app negli orari di assistenza |
| Form reclami online | https://nen.it/area-personale/reclami/invia-un-reclamo |
| Indirizzo sede legale | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. NeN nasce nel 2020 dal Gruppo A2A e ha già raggiunto circa 65.000 clienti domestici grazie al suo approccio 100% digitale. Il servizio è apprezzato dagli utenti, con una media di 4.6 stelle su Trustpilot, che ne riconoscono l’innovatività e la trasparenza.
NeN gestisce tutte le attività online e non dispone di sportelli fisici aperti al pubblico.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione dei suoi clienti un’app mobile intuitiva per gestire comodamente le utenze luce e gas dal proprio smartphone.
Grazie alla App puoi ottimizzare tempi e gestioni diventando autonomo nelle principali operazioni, senza dover ricorrere al call center.
- Invio autolettura facile per una fatturazione precisa
- Consultazione e download dello storico bollette
- Aggiornamento dati personali e pagamenti in autonomia
- Supporto via chat e ricezione notifiche su scadenze e consumi
Per accedere all’area clienti NeN e all’app, registrati inserendo email e scegliendo una password. Potrai quindi effettuare il login sia dal sito sia dall’app (iOS/Android) usando le stesse credenziali. Se dimentichi la password, è disponibile la funzione di recupero; l’assistenza ti aiuta in caso di difficoltà.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono le due principali operazioni per cambiare intestatario di un’utenza luce e gas presso NeN: la voltura serve quando il contatore è ancora attivo, il subentro quando il contatore risulta disattivato.
Entrambe prevedono costi e tempi specifici, riepilogati nella tabella sottostante.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando devi solo cambiare intestatario, ma il contatore e la fornitura sono già attivi | Luce: 30€ IVA inclusa (solo costo pratiche NeN) Gas: 30€ IVA inclusa + oneri amministrativi del distributore (variabili) Tempi: mediamente 4-7 giorni lavorativi. Richiesta: da area clienti NeN, app o assistenza clienti. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso/disattivato e serve riattivare la fornitura a tuo nome | Luce: 30€ (costo pratica NeN, nessun onere fisso del distributore) Gas: 30€ + oneri amministrativi variabili del distributore Tempi: circa 7 giorni lavorativi (luce), fino a 12 giorni per il gas. Richiesta: online su area clienti/app NeN o via assistenza dedicata. |
Recensioni dei clienti NeN
Le opinioni dei clienti pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni descrivono esperienze concrete e rispecchiano la soddisfazione verso il servizio.
Su Google Recensioni, mi ha colpito la chiarezza della comunicazione. Hai accesso a informazioni trasparenti e riesci a seguire facilmente le varie fasi dell’attivazione. Apprezzo la trasparenza e la rapidità nel risolvere dubbi.
Su Trustpilot trovi tanti che raccontano quanto sia semplice la gestione online. Puoi monitorare i consumi in modo intuitivo ed è piacevole ricevere da subito il dettaglio dei costi. Ottieni esattamente ciò che ti viene promesso.
Nelle recensioni di Google molti utenti scrivono che puoi contare su risposte veloci ed esaustive. L’assistenza è gentile e disponibile. Ricevi tutto ciò che ti serve senza inutili attese o complicazioni.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
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