NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Con sede a Milano e nata nel 2020 come startup digitale nell’orbita del gruppo A2A, questa realtà si contraddistingue per un approccio innovativo e trasparente, interamente gestito online tramite sito e app. Oggi conta circa 65.000 clienti domestici in tutta Italia e ottiene ottime recensioni dagli utenti, con una valutazione media di 4.6 su Trustpilot (oltre 8.000 opinioni).
NeN è un fornitore digitale italiano di luce e gas, con rata mensile fissa, servizio completamente online, energia 100% rinnovabile, app, referral e programma fedeltà. Sede a Milano.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN, il processo si svolge interamente online in pochi passaggi: scegli la formula più adatta ai tuoi consumi, crea un account personale e segui la procedura guidata sull’area clienti o nell’app. Dopo l’invio dei dati richiesti, lo stato della richiesta potrà essere monitorato direttamente dalla piattaforma digitale, con comunicazioni rapide via mail o chat.
Ecco quali dati ti serviranno per procedere con l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (luce) e/o Codice PDR (gas) della fornitura
- Indirizzo di fornitura e indirizzo email
- Codice IBAN se desideri pagare tramite domiciliazione bancaria
- Copia di un documento d’identità in corso di validità
Special 36 Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici e “Abbassa la tua rata”
NeN attiva per i clienti due programmi fedeltà: il classico “Abbassa la tua rata”, che consente di condividere il proprio codice personale con amici e ottenere così sconti in bolletta per ogni fornitura attivata, e il nuovo programma Radici, che premia l’anzianità con il fornitore. L’iscrizione è automatica accedendo all’app o all’area clienti dopo l’attivazione della fornitura.
Radici prevede tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che danno diritto a bonus crescenti e a funzioni come sconti referral più alti e servizi digitali gratuiti. Periodicamente vengono proposti anche concorsi a premi e omaggi.
- Sconto mensile in bolletta per ogni amico invitato (fino a 10 contemporaneamente)
- Benefit aggiuntivi e servizi digitali gratis al raggiungimento dei livelli fedeltà
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare NeN tramite diversi canali: telefono, email, chat online, WhatsApp, modulo reclami, app e area clienti digitali. Il servizio clienti offre assistenza multicanale negli stessi orari per tutti i clienti, senza sportelli fisici. Tu trovi risorse online facilmente accessibili, con un supporto pensato per una gestione digitale semplice ed efficiente delle tue utenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono fisso/mobile | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat Online | Disponibile su sito e area clienti/app negli orari di assistenza |
| Modulo Reclami | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Sede Legale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
| Area Clienti e App | Accesso tramite NeN - L’energia spiegata bene (iOS/Android) e sito web |
Sede legale di NeN
NeN è un fornitore italiano di luce e gas nato nel 2020, con sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Il provider, controllato dal Gruppo A2A, si distingue per un approccio completamente digitale e trasparente nella gestione delle utenze domestiche.
Ad oggi vanta circa 65.000 clienti e recensioni molto positive (media 4.6 su Trustpilot e Selectra), segno di un servizio apprezzato e innovativo.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione un’app intuitiva e un’area clienti web per una gestione completamente digitale delle utenze luce e gas.
Basta scaricare l’App NeN – L’energia spiegata bene su iOS o Android e registrarsi inserendo email e password per accedere in sicurezza da telefono o pc. Una volta registrato, puoi utilizzare l’App per:
- Inviare l’autolettura rapidamente dal contatore per avere bollette precise.
- Consultare e scaricare tutte le fatture e verificare i pagamenti in pochi tap.
- Aggiornare dati personali e preferenze di pagamento in modo autonomo.
- Chattare direttamente con il supporto per assistenza veloce e ricevere notifiche su scadenze e offerte.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due pratiche utili in caso di cambio intestatario per una fornitura di luce o gas, quando ci si trasferisce in una nuova casa.
La voltura si utilizza quando il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome del titolare, mentre il subentro serve quando il contatore esiste ma la fornitura è stata chiusa dal precedente intestatario e va riattivata.
Ecco costi, tempi e come richiedere voltura e subentro con NeN:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| Voltura | Se il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario del contratto. | Elettricità: 30 € IVA inclusa (costo pratica NeN), senza altri oneri. Gas: 30 € IVA inclusa (costo pratica NeN) + oneri amministrativi del distributore (variabili). Richiedibile dall’area personale NeN, via app o tramite il servizio clienti. |
| Subentro | Se il contatore c’è, ma la fornitura è cessata e va riattivata a proprio nome. | Elettricità: 23 € (costo NeN, nessun altro onere previsto). Gas: 23 € (costo NeN) + eventuale onere di attivazione del distributore. Richiesta tramite area personale/app NeN oppure assistenza clienti. |
Recensioni dei clienti NeN
Scopri cosa pensano gli utenti di NeN leggendo alcune delle loro recensioni più recenti e positive condivise su Trustpilot e Google Recensioni.
Su Trustpilot hai scritto che il passaggio a NeN è stato semplice e veloce. Hai apprezzato la chiarezza nelle spiegazioni delle bollette e la trasparenza nei costi. Per te, ricevere sempre le risposte alle domande senza attese è davvero importante, per questo consigli NeN ad altri utenti.
Dal tuo commento Google Recensioni emerge che sei soddisfatta del servizio clienti: hai trovato operatori cortesi, preparati e puntuali. La gestione delle pratiche dall'applicazione ti è risultata comoda e trasparente senza sorprese sull’importo finale.
Con una valutazione a 5 stelle su Trustpilot ritieni che NeN sia affidabile, efficiente e chiaro nelle comunicazioni. Hai notato che il costo della rata rimane invariato e apprezzi la possibilità di gestire comodamente tutto online, dal contratto alle informazioni sull’utenza.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
