NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata nel 2020 a Milano con il sostegno di uno dei principali gruppi multiutility italiani, vanta oggi circa 65.000 clienti domestici. La società si distingue per il suo modello 100% digitale, una gestione smart tramite app e piattaforma web e un sistema di pagamento a rata mensile fissa. Le recensioni online confermano una generale soddisfazione degli utenti, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot.
NeN è un fornitore luce e gas 100% digitale: offre energia rinnovabile, rata fissa mensile, gestione smart tramite app, assistenza multicanale e servizi innovativi per monitorare i consumi.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN puoi svolgere facilmente tutto il processo online, direttamente tramite sito web o app ufficiale. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle tue esigenze, segui la procedura guidata: la piattaforma ti assisterà passo dopo passo e potrai monitorare l’avanzamento direttamente dalla tua area personale o dall'app, ricevendo aggiornamenti in tempo reale. Per portare a termine l’attivazione, ti serviranno alcuni dati specifici:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) e/o PDR (gas)
- Documento d’identità valido
- IBAN per l’addebito automatico (opzionale)
- Indirizzo email attivo
Special 36 Luce e Gas
Gas: 23,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,360 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 699,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN ha attivato “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità in NeN con sconti e vantaggi esclusivi.
Per iscriversi è sufficiente essere clienti NeN, registrarsi nell’area personale sul sito o dall’app e aderire al programma seguendo le istruzioni disponibili. L’avanzamento di livello dipende dal tempo trascorso in NeN; è possibile controllare il proprio stato direttamente dall’app.
- Sconto referral potenziato in base al livello
- Basi gratis per i clienti “Foresta”
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare NeN tramite telefono, email, chat in tempo reale sul sito, WhatsApp e area clienti/app. Il servizio clienti utilizza un numero verde, un numero da fisso/mobile e una casella email dedicata. L’assistenza è attiva solo in orario di ufficio, senza sportelli fisici o risorse esclusive per categorie di clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Clienti (da rete fissa e mobile) | 800 188 525 |
| Numero telefono alternativo (da cellulare/telefono fisso) | 02 8295 4940 |
| Email assistenza clienti | [email protected] |
| Chat online | Disponibile sul sito ufficiale NeN e in app/area clienti |
| 380 247 3307 | |
| Area clienti/app | Accesso via sito e App NeN – L’energia spiegata bene (iOS e Android) |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
| Indirizzo postale per documenti | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la sua sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Nasce come startup nel 2020 grazie al supporto di A2A, portando sul mercato un modello smart, tutto digitale e con energia 100% rinnovabile. Oggi conta circa 65.000 clienti domestici e si distingue per recensioni eccellenti: su Trustpilot supera le 8.000 opinioni con una media di 4.5/5.
NeN opera a livello nazionale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione dei propri clienti l’app “NeN – L’energia spiegata bene”, scaricabile per iOS e Android, che consente una gestione digitale semplice e completa della propria utenza luce e gas. Dopo aver scaricato l’app o accedendo all’area clienti web, la registrazione richiede inserimento di email e creazione password; una volta fatta, si potrà accedere sempre usando le stesse credenziali.
Se necessario, sono disponibili anche il recupero password e l’assistenza.
- Invio autoletture in modo immediato e preciso, garantendo una fatturazione corretta
- Visualizzazione e download dello storico delle bollette
- Aggiornamento dati personali e scelta delle preferenze di pagamento
- Ricezione di notifiche push sulle scadenze e comunicazioni importanti, oltre all’assistenza via chat integrata
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
Quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas, si deve scegliere tra la voltura e il subentro.
La voltura serve se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nome dell’intestatario; il subentro invece si richiede quando il contatore esiste, ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata a proprio nome.
Con NeN entrambe le operazioni si richiedono online – tramite area personale, app, chat o assistenza clienti – e hanno costi diversi per luce e gas. Ecco una tabella semplice per capire cosa conviene fare:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo, si cambia solo intestatario (no interruzione forniture) | Luce: 30 € IVA inclusa a NeN Gas: 30 € IVA inclusa a NeN + da 20 a 40 € + IVA per oneri amministrativi del distributore locale |
| Il subentro | Contatore esistente ma fornitura cessata/disattiva, si richiede riattivazione | Luce: 30 € IVA inclusa a NeN Gas: 30 € IVA inclusa a NeN + costo definito dal distributore (variabile per zona e regime ARERA) |
Recensioni dei clienti NeN
Leggi alcune delle ultime recensioni positive su NeN condivise dai clienti su Trustpilot e Google Recensioni.
Su Trustpilot hai dichiarato di apprezzare la chiarezza delle bollette e la tariffa sempre trasparente. Dici che il servizio clienti risponde in modo rapido e risolve ogni dubbio con gentilezza.
Da Google Recensioni riporti di aver attivato la fornitura in tempi brevi e senza complicazioni. Aggiungi che la comunicazione risulta costante e che puoi monitorare tutto facilmente dall'app.
Su Trustpilot spieghi che la rata fissa ti aiuta a gestire meglio le spese di energia. Noti che i costi non presentano sorprese e confermi di trovarti bene con il servizio.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
