NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale sostenuta dal Gruppo A2A, offre una gestione completamente online pensata per semplificare la vita agli utenti. Oggi conta circa 65.000 clienti domestici e si distingue per l’approccio innovativo, digitale e trasparente, con piattaforma e app dedicate. Le recensioni degli utenti sono molto positive, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot (oltre 8.000 recensioni).
NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, con rata mensile fissa, energia green, app avanzata, assistenza smart e trasparente, promosso dal Gruppo A2A.
Le offerte di NeN
Per attivare un'offerta NeN puoi svolgere tutta la procedura online oppure tramite app, seguendo un percorso semplice e completamente digitale. Basta registrarsi nell’area personale, scegliere la tariffa desiderata e completare i passaggi guidati. Alla fine riceverai aggiornamenti sullo stato della richiesta e potrai monitorare ogni fase direttamente dal tuo account. Per completare la richiesta di attivazione, assicurati di avere a portata di mano questi dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica o codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura e recapito email
- Documento d'identità e codice IBAN (per la domiciliazione)
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN offre “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) dedicato ai suoi clienti. L’iscrizione avviene automaticamente rimanendo cliente NeN: più a lungo si resta, più alto è il livello raggiunto e maggiori sono i vantaggi.
Tra i benefici ci sono sconti referral via codice personale, che diventano più generosi avanzando di livello, fino ad arrivare – per chi raggiunge Foresta – a ottenere le Basi gratis, ovvero il servizio di analisi digitale dei consumi domestici.
- Sconto referral potenziato usando il proprio codice amico (3 €, 6 € o 9 € per ogni fornitura attivata in base al livello)
- Servizio “le Basi” gratuito a livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
NeN offre un servizio clienti multicanale, permettendoti di contattare il fornitore tramite telefono, email, chat, WhatsApp, form online, area clienti e app. Puoi ricevere assistenza sia telefonica sia digitale, con orari di apertura che includono la fascia lavorativa dei giorni feriali. L’accesso è garantito a tutti i clienti, senza risorse riservate esclusivamente a particolari categorie.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono fisso/mobile | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat | Chat in tempo reale disponibile su sito e app NeN |
| Area clienti online | Portale e app NeN – Energia in abbonamento (clienti privati), NeN Energia (partite IVA) |
| Modulo reclami | Scaricabile dal sito e inviabile via email |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la propria sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Azienda nata nel 2020 come startup del Gruppo A2A, NeN si distingue per il suo approccio digitale e innovativo nel mercato libero di luce e gas. Il fornitore ha raggiunto circa 65.000 clienti domestici (giugno 2022) e gode di ottime recensioni online (4,5 su Trustpilot).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione dei clienti l’app NeN – Energia in abbonamento (per iOS e Android), pensata per gestire in modo smart e intuitivo la fornitura luce e gas direttamente dal telefono.
Ulteriori vantaggi e funzionalità principali:
- Invio autoletture in modo rapido, per una fatturazione precisa
- Accesso e download storico bollette e controllo pagamenti
- Aggiornamento dati personali e preferenze di pagamento
- Supporto via chat con risposte veloci senza call center
- Notifiche push su scadenze, offerte e consumi
Per accedere basta registrarsi via app o area clienti web inserendo email e password; segui la procedura guidata per completare la creazione dell’account. Una volta registrato puoi gestire tutte le utenze, controllare fatture, inviare autoletture e ottenere assistenza digitale.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due procedure che ti permettono di cambiare intestatario di un contratto luce e gas quando traslochi o subentri in una nuova casa già allacciata. La voltura serve se le utenze sono ancora attive e bisogna solo modificare il nominativo sul contratto, il subentro invece è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata già cessata e va riattivata.
Di seguito una tabella che riassume quando conviene richiedere la voltura o il subentro con NeN, tempi e costi delle operazioni, e come procedere.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Luce/gas ancora attivi e cambio intestatario senza interruzioni | 30 € IVA inclusa per luce; 30 € IVA inclusa per gas + onere distributore (20-40 € + IVA). Richiesta online su area clienti/app NeN, assistenza via chat, WhatsApp o telefono |
| Il subentro | Fornitura cessata: contatore presente ma utenza disattivata | 30 € IVA inclusa per luce; 30 € IVA inclusa per gas + costo amministrativo del distributore. Richiesta via area clienti/app NeN, con supporto del servizio clienti |
Recensioni dei clienti NeN
Su Trustpilot e Google Recensioni puoi trovare moltissime opinioni di utenti che raccontano la loro esperienza positiva con NeN. Ecco alcune delle ultime che abbiamo selezionato per te.
Gestisci facilmente ogni aspetto della tua fornitura con un'app intuitiva. Il servizio clienti risponde velocemente e risolve i problemi senza complicazioni. Consiglio NeN se vuoi semplificare tutto.
Ho lasciato la mia vecchia compagnia e non potevo fare scelta migliore. Chiarezza nelle bollette, costi prevedibili e nessuna brutta sorpresa. Anche il passaggio a NeN è stato rapido, senza intoppi.
Sempre trasparenti e disponibili. Ricevi sempre aggiornamenti e risposte chiare. Se hai bisogno di supporto, ti senti ascoltato. Con NeN risparmi tempo e tutto è spiegato in modo semplice.
Vuoi saperne di più?
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NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
