NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A, questa realtà si distingue per il suo approccio interamente digitale e per un modello innovativo che propone la gestione delle utenze tramite una piattaforma online semplice e intuitiva. Oggi conta circa 65.000 clienti domestici e riceve ottime recensioni online, con una valutazione media di 4.6 su Trustpilot. La soluzione ideale per chi cerca trasparenza, stabilità nei costi e la comodità di gestire tutto da remoto.
NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, con energia rinnovabile, rata mensile fissa, app avanzata, servizio clienti smart e premi fedeltà. Semplice, trasparente, innovativo.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN è possibile seguire un percorso interamente digitale, consultando le proposte disponibili e completando la richiesta online in pochi semplici step. NeN propone un sistema a rata mensile fissa calcolata sulla stima dei consumi annuali, garantendo così trasparenza e semplicità nella gestione delle forniture luce e gas. L’esperienza, gestibile tramite area personale o app, è pensata per chi cerca immediatezza e autonomia.
Ecco i dati che ti serviranno al momento della richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura e recapiti
- Documento di identità e codice IBAN per domiciliazione
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN attiva il programma fedeltà “Radici”, strutturato su tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta): basta registrarsi nell’area clienti o via app per partecipare automaticamente con l’anzianità di fornitura. Salendo di livello, aumentano sconti e vantaggi; ad esempio, uno sconto referral più alto o “le Basi” gratis al livello Foresta.
Periodicamente sono disponibili anche concorsi a premio riservati agli iscritti.
- Sconto referral potenziato secondo il livello
- Servizio Basi gratis per clienti al livello Foresta
- Partecipazione a concorsi come NOW, viaggi, e iniziative premio
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare il servizio clienti NeN attraverso diversi canali digitali, come telefono, e-mail, chat su sito e app, oltre a WhatsApp. NeN offre assistenza sia tramite numero verde gratuito, sia con strumenti digitali sempre accessibili per i clienti registrati. Il supporto clienti presenta orari limitati ai giorni feriali e non richiede strumenti riservati a particolari tipologie di clienti. La gestione completamente digitale agevola risposte rapide e un’esperienza snella rispetto ai fornitori tradizionali.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde clienti (domestici e business) | 800 188 525 |
| Numero da cellulare | 02 8295 4940 |
| Email assistenza | [email protected] |
| 380 247 3307 | |
| Chat online su sito e app | Disponibile per clienti registrati negli orari di assistenza |
| Reclami (form online/modulo) | https://nen.it/area-personale/reclami/invia-un-reclamo |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4 – 20122 Milano. NeN è un fornitore italiano di luce e gas nato nel 2020 dal gruppo A2A, conosciuto per il suo modello 100% digitale. Conta circa 65.000 clienti domestici e gode di ottime recensioni online (Trustpilot 4.6/5, oltre 8.400 opinioni).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
La App NeN – L’energia spiegata bene, disponibile per iOS e Android, consente una gestione digitale e smart delle tue utenze luce e gas. Una volta scaricata l’app o accedendo via sito, puoi registrarti inserendo email e password: in pochi step hai subito accesso all’area clienti personale.
- Invio dell’autolettura semplice e immediato del contatore per fatture precise
- Download e consultazione delle bollette e dello storico pagamenti
- Aggiornamento dati personali e preferenze di pagamento in tempo reale
- Supporto via chat e ricezione notifiche push su scadenze, offerte, consumi
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario o riattiva una fornitura di luce e gas con un fornitore come NeN. La scelta dell’una o dell’altra dipende dalla situazione del contatore: la voltura serve se la fornitura è attiva, mentre il subentro è necessario se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata.
Di seguito una tabella che riassume quando richiedere la voltura o il subentro con NeN, i tempi, i costi e come effettuare la richiesta.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo ma vuoi cambiare l’intestatario della fornitura senza interrompere energia o gas. | Elettricità: 30 € IVA inclusa Gas: 30 € IVA inclusa + oneri del distributore (variabili per zona) Si richiede online da area clienti/app NeN oppure tramite assistenza (chat, email, WhatsApp o telefono). |
| Il subentro | Se il contatore esiste ma la fornitura è cessata (utenza disattivata) e va riattivata a tuo nome. | Elettricità: 23 € Gas: 23 € + eventuali oneri aggiuntivi del distributore locale Richiesta digitale: apposita sezione in area clienti/app o assistenza clienti NeN. |
Recensioni dei clienti NeN
Scopri cosa pensano gli utenti di NeN leggendo alcune delle loro ultime recensioni positive lasciate su Trustpilot e Google Recensioni.
Su Trustpilot affermano che il servizio clienti è gentile e risponde in poco tempo. Ti senti seguito in tutte le fasi, dall’attivazione alla gestione. L'app per il monitoraggio è intuitiva.
Su Google Recensioni sottolineano la trasparenza dei costi e l’efficienza. Puoi contare su una gestione chiara della fornitura e sulle bollette sempre comprensibili. L’esperienza risulta semplice e senza sorprese.
Su Trustpilot ricevi complimenti per l’immediatezza e la chiarezza delle risposte che ricevi. Puoi apprezzare la flessibilità nella modifica dei dati e l’assenza di vincoli nascosti nelle condizioni.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
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