NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 all’interno del Gruppo A2A, questa realtà si distingue per un approccio completamente digitale e trasparente nella gestione delle utenze domestiche. Conta circa 65.000 clienti e si caratterizza per soluzioni innovative come la rata mensile fissa e strumenti smart per il monitoraggio dei consumi. Le recensioni online raccolte su Trustpilot e Selectra segnalano una soddisfazione elevata tra gli utenti.
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas, con rata fissa mensile, energia 100% rinnovabile, app avanzata, assistenza online e programma fedeltà. È parte del gruppo A2A.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN puoi seguire una procedura completamente digitale, tramite il loro sito ufficiale o app. Dopo la scelta della tariffa più adatta alle tue esigenze, dovrai inserire e confermare alcune informazioni fondamentali per la fornitura. Una volta completata la registrazione, potrai gestire tutto online, monitorare lo stato dell’attivazione e accedere ai servizi digitali messi a disposizione. Ecco quali sono i dati necessari per completare l'attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD per l’energia elettrica / Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- IBAN per domiciliazione (opzionale)
- Indirizzo email e recapito telefonico
- Documento d'identità valido
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici e programma Abbassa la tua rata
NeN offre due programmi fedeltà: “Abbassa la tua rata”, con cui ogni cliente riceve uno sconto mensile invitando amici tramite il proprio codice personale, e “Radici”, il programma a livelli che premia la permanenza con sconti referral maggiori e vantaggi esclusivi.
Per iscriversi basta registrarsi nell’area personale o tramite app e attivare la fornitura; il codice invito è immediatamente disponibile, mentre l’accesso a Radici è automatico per tutti i clienti attivi dal 2025.
- Sconto di 2 €/mese per 12 mesi su ogni amico invitato (fino a 10 attivazioni)
- Vantaggi crescenti con il livello Radici, tra cui referral potenziati e il servizio “le Basi” gratis a livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare NeN tramite diversi canali come telefono, chat online, WhatsApp, e-mail e modulo online dedicato. Il servizio clienti offre un’assistenza ampia e moderna, interamente digitale, con supporto diretto anche tramite app. I mezzi di contatto sono sempre disponibili in modalità self-service, mentre l’assistenza umana è attiva con orario continuato nei giorni feriali.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti e business | 800 188 525 |
| Telefono da mobile | 02 8295 4940 |
| Email assistenza clienti | [email protected] |
| Chat online (sito e app) | Disponibile negli orari assistenza, tramite sito nen.it e area clienti/app |
| 380 247 3307 | |
| Modulo online reclami | Disponibile nell’area personale del sito o tramite modulo scaricabile |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha sede legale a Milano, precisamente in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Il fornitore nasce come startup digitale nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A e conta oggi circa 65.000 clienti domestici. NeN si distingue per la gestione completamente digitale della fornitura energetica, ottime recensioni (Trustpilot 4.6/5 con oltre 8.000 valutazioni), ed è attivo in tutta Italia.
La società fa parte di un grande gruppo a partecipazione pubblica, garanzia di affidabilità e solidità.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
L’App NeN (disponibile per iOS e Android) consente ai clienti di gestire la propria utenza luce e gas direttamente dal proprio smartphone, rendendo ogni operazione semplice e smart.
- Invio autoletture per una fatturazione precisa
- Visualizzazione e download delle bollette e storico dei pagamenti
- Aggiornamento dati e metodi di pagamento
- Supporto via chat e ricezione notifiche push su consumi e scadenze
Per accedere all’App NeN o all’area clienti web, basta registrarsi utilizzando l’email fornita in fase di attivazione e scegliere una password. Una volta registrato, potrai accedere con le credenziali sia dal sito che dall’app, monitorare lo stato delle tue forniture e usare tutte le funzioni disponibili.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando cambi intestatario o riattivi una fornitura di luce o gas. Si fa la voltura quando il contatore è ancora attivo e si cambia solo l’intestatario del contratto, mentre il subentro serve se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario.
Qui sotto trovi una tabella con i costi e i dettagli per luce e gas con NeN.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore già attivo (fornitura non sospesa); si cambia solo l’intestatario. | Elettricità: 30 € IVA inclusa (solo costo NeN, nessun onere distributore) Gas: 30 € IVA inclusa + oneri amministrativi variabili applicati dal distributore locale |
| Il subentro | Contatore presente ma disattivato (fornitura cessata); serve riattivare a nuovo nome. | Elettricità: 30 € (solo costo NeN, oneri distributore = 0 €) Gas: 30 € (costo NeN) + oneri amministrativi del distributore locale (importo variabile) |
Recensioni dei clienti NeN
Le recenti recensioni degli utenti su Trustpilot e Google Recensioni mostrano esperienze prevalentemente positive riguardo NeN.
Apprezzi la trasparenza del servizio: sulla piattaforma Trustpilot diversi utenti hanno scritto che non incontri brutte sorprese in bolletta e comprendi facilmente ogni dettaglio delle tue spese mensili.
Da Google Recensioni emerge che puoi contare su una gestione digitale efficace: molti clienti affermano che ti basta qualche minuto per attivare il contratto online senza difficoltà o complicazioni burocratiche.
Su Trustpilot trovi molte opinioni che sottolineano la precisione delle risposte: ricevi assistenza chiara e tempestiva tramite chat, sentendoti sempre ascoltato durante la gestione delle tue pratiche.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
