NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Attivo dal 2020, questo fornitore digitale ha sede a Milano e conta circa 65.000 clienti domestici in tutta Italia. Nato su iniziativa del Gruppo A2A, è riconosciuto per il suo approccio innovativo e completamente online alla gestione delle utenze, con un sistema di pagamento a rata fissa mensile che punta a offrire semplicità e trasparenza. Le recensioni degli utenti sono generalmente molto positive, con valutazioni medie di 4,6 su Trustpilot e Selectra.
NeN è un fornitore digitale di luce e gas italiano che offre abbonamento mensile fisso, energia 100% rinnovabile, gestione tramite app e servizio clienti smart, trasparente e senza burocrazia.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN puoi completare la procedura direttamente online tramite il sito ufficiale o l’app, seguendo uno specifico percorso guidato digitale. Basta registrarsi, scegliere l’offerta e completare gli step richiesti: il processo si svolge integralmente da remoto, con aggiornamenti in tempo reale sullo stato della pratica tramite area personale o app. Per prepararti all’attivazione, assicurati di avere a disposizione i seguenti dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD luce e/o PDR gas
- Indirizzo di fornitura
- IBAN per la domiciliazione (facoltativo)
- Indirizzo email
- Documento d’identità
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone due programmi fedeltà: “Abbassa la tua rata” e “Radici”.
Per iscriversi a “Abbassa la tua rata” basta registrarsi all’area personale o all’App NeN; ogni cliente riceve un codice da condividere con amici, ottenendo uno sconto per ogni attivazione andata a buon fine.
Dal 2025, il programma “Radici” premia la fedeltà con tre livelli distinti e offre vantaggi come sconti maggiorati e, dal livello Foresta, alcune funzioni gratuite. Periodicamente, NeN lancia concorsi che prevedono omaggi come abbonamenti NOW o altri premi.
- Sconto mensile in bolletta per sé e per l’amico invitato
- Vantaggi esclusivi e omaggi nei vari concorsi a premi
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare NeN tramite numerosi canali tra cui telefono, email, chat online, WhatsApp e area clienti via app o sito. Il servizio clienti risponde con orario prolungato nei giorni feriali, offrendo supporto a clienti domestici e aziende senza distinzioni tra i diversi canali. Non sono presenti sportelli fisici, la gestione è completamente digitale per rapidità e semplicità nelle comunicazioni.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono fisso e mobile | 800 188 525, 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat online | Disponibile su sito e app negli orari di assistenza |
| 380 247 3307 | |
| Area personale/app | Accesso tramite sito e app NeN – L’energia spiegata bene |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, precisamente in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano.
NeN è un fornitore 100% digitale nato nel 2020 su iniziativa del gruppo A2A, che oggi conta circa 65.000 clienti domestici in tutta Italia.
Apprezzata per il suo modello innovativo e trasparente, NeN registra ottime recensioni online (valutazione media 4.6 su Trustpilot e Selectra).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione un’app mobile intuitiva (iOS e Android) e un’area clienti web con cui puoi monitorare e gestire facilmente le tue forniture di luce e gas.
I principali vantaggi dell’app sono:
- Invio rapido dell’autolettura per la fatturazione precisa
- Consultazione dello storico bollette e dei pagamenti
- Aggiornamento dati personali e preferenze di pagamento
- Supporto tramite chat e ricezione notifiche in tempo reale
Per accedere, scarica l’app “NeN – L’energia spiegata bene” da App Store o Google Play. Registrati utilizzando email e password: queste credenziali serviranno sia per accedere dall’app che dall’area clienti sul sito NeN. Puoi recuperare la password in autonomia o tramite assistenza.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono le due operazioni principali utili a chi cambia intestatario nelle utenze di luce e gas, ma in situazioni diverse. La voltura si fa quando il contatore è ancora attivo, il subentro quando il contatore è stato disattivato.
Ecco una tabella che riassume quando serve ciascuna operazione, i tempi, i costi ed evidenzia come procedere con NeN.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è ancora attivo e si vuole cambiare solo il nome dell’intestatario della fornitura senza interrompere il servizio. | Luce: 30 € IVA inclusa (solo costo NeN), Gas: 30 € IVA inclusa + oneri amministrativi del distributore locale (variabili). Tempistiche: pratica in pochi giorni lavorativi. Richiesta online su www.nen.it, tramite area clienti/app o assistenza clienti. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma disattivato: serve riattivare la fornitura a proprio nome dopo un distacco (ad es. dopo un trasloco). | Luce: 30 € (costo NeN, senza oneri del distributore), Gas: 30 € + attivazione del distributore (variabile). Tempistiche: attivazione generalmente in 7 giorni lavorativi per la luce, fino a 12 giorni per il gas. Si richiede online dall’area clienti/app NeN oppure tramite il servizio clienti. |
Recensioni dei clienti NeN
Scopri cosa pensano gli altri clienti di NeN leggendo queste opinioni verificate raccolte su Trustpilot e Google Recensioni. Potrai avere un’idea chiara dell’esperienza di chi ha già scelto questo servizio.
Su Trustpilot una cliente afferma che il passaggio a NeN è stato estremamente semplice, con assistenza rapida e puntuale. Evidenzia la chiarezza delle bollette che le permette di gestire meglio le sue spese mensili, senza sorprese o costi nascosti.
Un utente di Google Recensioni sottolinea quanto sia soddisfatto della trasparenza del servizio e dei costi fissi. Racconta di aver trovato staff gentile e competente ogni volta che ne ha avuto bisogno durante il primo anno.
Su Trustpilot un altro cliente consiglia NeN perché finalmente riceve una bolletta comprensibile e senza variazioni inattese. Apprezza il sito intuitivo e le comunicazioni chiare che gli vengono inviate.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
