NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 con il supporto del Gruppo A2A, questa realtà 100% digitale si distingue per un approccio innovativo e trasparente nella gestione delle utenze domestiche. Conta circa 65.000 clienti e gode di ottime recensioni online (4,6/5 su Trustpilot, oltre 8.000 valutazioni), premiando la semplicità di utilizzo, la trasparenza e la gestione tramite app e area personale.
NeN è un fornitore digitale italiano di luce e gas, offre energia 100% rinnovabile, rata mensile fissa, app e servizi smart, assistenza multicanale e programmi fedeltà. Semplice, trasparente, innovativo.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN, è sufficiente seguire la procedura online oppure utilizzare la propria area clienti o l’app ufficiale. Il processo è digitale e intuitivo, con la possibilità di monitorare lo stato della richiesta in ogni momento. Potrai gestire tutte le fasi comodamente dal tuo smartphone o computer e ricevere aggiornamenti puntuali su ciascun passaggio. Ecco quali documenti e informazioni ti serviranno per completare la richiesta di attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas
- IBAN per la domiciliazione bancaria
- Documento d’identità in corso di validità
Special 36 Luce e Gas
Gas: 20,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,360 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 699,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN offre “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia la permanenza con sconti crescenti e vantaggi esclusivi.
L’iscrizione è automatica per i clienti: basta registrarsi in area personale o app, senza passaggi aggiuntivi, e la progressione avviene col tempo trascorso con NeN. A livello Foresta, è possibile ottenere gratuitamente “le Basi”, servizio digitale per l’analisi avanzata dei consumi.
- Sconto referral potenziato fino a 9 € per ogni amico invitato
- Accesso prioritario e omaggi periodici nelle iniziative speciali NeN
- “Le Basi” gratis per i clienti di livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
NeN ti offre molte modalità di contatto: puoi usare il telefono, l’email, la chat sul sito o nell’app, WhatsApp e l’area clienti online. L’assistenza è multicanale, completamente digitale e accessibile sia a privati sia a partite IVA. Non sono previsti sportelli fisici: puoi ricevere supporto rapido direttamente dagli operatori tramite canali digitali dedicati, con disponibilità su più mezzi nei giorni lavorativi.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde clienti e business | 800 188 525 |
| Numero fisso/mobile alternativo | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat | Nel sito ufficiale e tramite area clienti/app, negli orari di assistenza |
| 380 247 3307 | |
| Area personale clienti | https://nen.it/area-personale |
| Modulo reclami online | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Sede legale/indirizzo postale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, 20122.
Fondata nel 2020 e parte del Gruppo A2A, NeN è riconosciuta per la sua gestione completamente digitale e per una presenza nazionale.
Conta circa 65.000 clienti domestici (dato 2022) e si distingue per la qualità, testimoniata da una valutazione media di 4.6 su Trustpilot e Selectra basata su migliaia di recensioni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione dei suoi clienti l’app “NeN – Energia in abbonamento” per iOS e Android, che permette di gestire online ogni aspetto della fornitura luce e gas tramite pochi tap.
- Invio autoletture veloce per una fatturazione precisa
- Visione e download delle bollette e dei pagamenti
- Aggiornamento dati personali e metodi di pagamento
- Supporto via chat e ricezione di notifiche utili
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura consiste nel cambio di intestatario del contratto di energia elettrica o gas quando il contatore è ancora attivo: serve quando si entra in una casa dove le forniture sono già attive, ma intestate a qualcun altro.
Il subentro è invece la riattivazione della fornitura a tuo nome dopo che il contatore è stato chiuso o disattivato: va richiesto se trovi il contatore spento e senza fornitura.
I costi e le tempistiche per queste due operazioni con NeN Energia sono diversi e dipendono anche dal tipo di fornitura (luce, gas o dual). Qui sotto trovi una tabella sintetica con tutte le informazioni utili su quando bisogna richiedere la voltura o il subentro, i prezzi praticati da NeN e come fare richiesta:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo ma a nome del precedente intestatario | Luce: 30 € IVA inclusa Gas: 30 € IVA inclusa + onere del distributore (20–40 € circa) Tempi: 4–7 giorni lavorativi. Si richiede online dall’area personale/app NeN, via chat, email o chiamando il numero 800 188 525. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata/disattivata | Luce: 30 € IVA inclusa Gas: 30 € IVA inclusa + importo amministrativo variabile del distributore Tempi: circa 7 giorni lavorativi. La richiesta avviene online dall'area clienti/app NeN, tramite chat, email o al numero 800 188 525. |
Recensioni dei clienti NeN
Le esperienze condivise su NeN raccolgono opinioni molto varie sulle principali piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni, ma molte valutazioni recenti mettono in evidenza aspetti positivi del servizio.
Apprezzi subito la chiarezza e la semplicità delle tariffe. Non incontri mai sorprese in bolletta e la gestione dal sito è intuitiva. Passare a loro è stato rapido e senza complicazioni. (fonte: Trustpilot)
Mi ha colpito la trasparenza del contratto, confermata anche dopo diversi mesi. Risolvi qualsiasi dubbio in poco tempo grazie al servizio clienti gentile e competente. Consiglio davvero a chi cerca semplicità. (fonte: Google Recensioni)
Gestisci tutto comodamente dall’app e controlli il consumo in tempo reale. Nessun problema nella fase di attivazione né durante i pagamenti mensili, tutto è automatico e puntuale. (fonte: Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
