NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Fondata nel 2020 a Milano con il sostegno del gruppo A2A, questa realtà 100% digitale ha conquistato circa 65.000 clienti domestici grazie a un modello innovativo che punta su semplicità, trasparenza e gestione online. Apprezzata per la chiarezza delle procedure e la rata mensile prevedibile, vanta recensioni molto positive (4.6 su Trustpilot con oltre 8.000 valutazioni), posizionandosi come riferimento per chi cerca una gestione smart e senza sorprese.
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas, offre rata mensile fissa, gestione smart tramite app e web, energia 100% rinnovabile, assistenza multicanale, trasparenza e promozioni innovative.
Le offerte di NeN
Attivare un’offerta NeN è semplice e completamente digitale: scegli la proposta più adatta alle tue esigenze tramite sito o app e segui le indicazioni per completare la richiesta. Dopo la conferma, potrai monitorare l’iter di attivazione nell’area clienti, ricevere aggiornamenti e iniziare a gestire le utenze in autonomia, senza burocrazia aggiuntiva. Recupera i seguenti dati per procedere facilmente con l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce / Codice PDR per il gas
- IBAN (se desideri la domiciliazione bancaria)
- Un indirizzo email e un documento d’identità valido
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici e Abbassa la tua rata
NeN propone due programmi fedeltà: “Abbassa la tua rata”, un sistema “porta un amico” dove condividi un codice personale per ottenere sconti mensili su 12 mesi ogni nuova fornitura attivata tramite invito; anche l’amico riceve uno sconto dedicato.
Dal 2025 è attivo anche “Radici”, un programma a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità con sconti e vantaggi crescenti, tra cui referral potenziati e servizi digitali gratuiti ai livelli più alti. L’iscrizione avviene automaticamente come cliente NeN, gestibile dall’area personale o app.
- Sconto mensile in bolletta tramite invito amici
- Sconti aggiuntivi, omaggi NOW e premi temporanei con concorsi a tema
- Servizi digitali gratuiti a livello “Foresta” del programma Radici
Tutti i contatti di NeN
NeN offre un servizio clienti multicanale tramite telefono, e-mail, chat online, WhatsApp, area clienti e app mobile. Puoi contattare il servizio clienti sia per esigenze informative sia per l’invio di reclami o richieste di supporto. I canali digitali e telefonici hanno orario di risposta uniforme e accessibile, senza differenze tra clienti domestici e business. Non ci sono sportelli fisici, la gestione è completamente digitale e moderna.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde clienti | 800 188 525 |
| Telefono da mobile | 02 8295 4940 |
| 380 247 3307 | |
| [email protected] | |
| Chat online | Disponibile su sito, area clienti e app |
| Modulo reclami online | Disponibile nell’area personale |
| Sede legale | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, 20122. Si tratta di un fornitore italiano di luce e gas nato nel 2020 da una startup sostenuta dal gruppo A2A, uno dei principali player energetici del paese. NeN conta circa 65.000 clienti domestici ed è conosciuto per il suo approccio 100% digitale e trasparente. Ha ottenuto ottime recensioni, con una valutazione media di 4.6 su 5 su piattaforme come Trustpilot e Selectra.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
La App NeN – L’energia spiegata bene ti permette di gestire in autonomia la tua fornitura di luce e gas da smartphone.
Ecco cosa puoi fare facilmente dall’app:
- Inviare l’autolettura per una fatturazione precisa
- Consultare e scaricare le tue bollette e lo storico pagamenti
- Aggiornare i tuoi dati personali e le modalità di pagamento
- Ricevere supporto via chat e notifiche push su scadenze e offerte personalizzate
Puoi scaricare l’app NeN su iOS e Android. Per registrarti, inserisci email e password e segui la procedura guidata: le stesse credenziali danno accesso sia all’app sia all’area clienti web. Disponibili anche recupero password e assistenza, per una gestione smart sempre a portata di mano.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si acquista, si eredita o si prende in affitto un immobile già dotato di utenze luce e gas: servono rispettivamente a cambiare l’intestatario di una fornitura attiva (senza interrompere l’erogazione) e a riattivare un contatore che è stato disattivato dal precedente intestatario.
Vediamo le differenze principali, con i costi previsti con il fornitore NeN e come richiedere ciascuna procedura.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è già attivo e vuoi solo cambiare intestatario, mantenendo lo stesso fornitore. Tipico nei cambi proprietà/affitto senza interruzione della fornitura. | Luce: 30 € IVA inclusa | Gas: 30 € IVA inclusa + oneri amministrativi del distributore Si può richiedere online dall’area personale NeN, via app, chat, email ([email protected]) o al numero verde 800 188 525. |
| Il subentro | Se il contatore esiste ma è stato chiuso/disattivato: va riattivata la fornitura a tuo nome. | Luce: 30 € (solo costo pratica NeN, nessun onere distributore) | Gas: 30 € + oneri attivazione del distributore (importo variabile) Si richiede direttamente dall’area personale NeN, su app o contattando assistenza via email, telefono o chat. |
Recensioni dei clienti NeN
Leggendo le recensioni dei clienti su Trustpilot e Google Recensioni, puoi notare come molti utenti esprimano soddisfazione per la trasparenza, la semplicità e la chiarezza dei servizi offerti.
Su Trustpilot un utente afferma che sei sempre aggiornato sulla tua spesa grazie a un'app intuitiva. Puoi vedere tutte le informazioni utili in pochi passaggi, e il servizio clienti risponde velocemente.
Leggendo su Google Recensioni puoi vedere che le persone apprezzano la chiarezza delle bollette e il prezzo fisso mensile. Sono soddisfatti dalla comunicazione immediata e dalla possibilità di gestire tutto digitalmente.
Un altro utente su Trustpilot racconta che l’attivazione è semplice e veloce, ricevi spiegazioni chiare su ogni passaggio e puoi modificare i dati facilmente, riscontrando sempre massima disponibilità da parte dello staff.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
