NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 2020 come startup digitale con il sostegno del gruppo A2A, questa realtà si distingue per una gestione smart e interamente online delle utenze, pensata per semplificare la vita quotidiana. Il suo modello innovativo, apprezzato da migliaia di utenti (voto medio 4.5 su Trustpilot), punta su trasparenza e controllo dei consumi grazie a una piattaforma intuitiva e strumenti digitali all’avanguardia.

NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, nato nel 2020. Offre energia rinnovabile, rata fissa mensile, gestione smart tramite app, trasparenza e assistenza multicanale efficiente.

Le offerte di NeN

Attivare un’offerta NeN è semplice e si svolge interamente online: basta selezionare la proposta desiderata sul sito e seguire una procedura digitale intuitiva, che permette di gestire tutti i passaggi direttamente dall’area clienti o dall’app ufficiale. È possibile monitorare lo stato della richiesta, ricevere assistenza e personalizzare le preferenze, mantenendo tutto sotto controllo tramite strumenti digitali innovativi e trasparenti. Per attivare un contratto con NeN ti serviranno i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica / Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità
  • Codice IBAN (se si desidera la domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo email e contatto telefonico
4,6 / 5  (80 voti)
Special 72 Luce e Gas
Scade il 14/01
66,27
€/mese 
Luce: 45,60 €/mese
Gas: 20,66 €/mese
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Scade il 14/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,109 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,387 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 795,19 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (80 voti)
Surf Luce e Gas
Scade il 14/01
69,33
€/mese 
Luce: 48,24 €/mese
Gas: 21,09 €/mese
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 36€

Offerta: SURF LUCE E GAS

Sconto 36€

Scade il 14/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN
  • Prezzo gas: PSV
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 832,00 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

NeN Radici

NeN propone “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia la permanenza dei clienti con vantaggi crescenti.
Per iscriversi è sufficiente essere già cliente NeN: la partecipazione e l’avanzamento di livello avvengono automaticamente in base all’anzianità della fornitura. Gli iscritti possono contare su uno sconto referral maggiorato e, per chi raggiunge il livello Foresta, sulle “Basi” gratuite.
Oltre a questo, NeN organizza periodicamente concorsi a premi come “Fatti NeN” e “SiVola con NeN”.

  • Sconto referral potenziato in base al livello
  • Servizio “le Basi” gratuito al livello Foresta
  • Premi tramite concorsi dedicati

Tutti i contatti di NeN

Puoi contattare NeN attraverso numerosi mezzi digitali e telefonici. Il servizio clienti mette a disposizione numero verde, email, chat sul sito, WhatsApp, app e area personale online. L’assistenza si basa su orari di attività durante la settimana e non riserva canali esclusivi a clienti particolari.

Contatti NeN Energia
Servizio Contatto
Numero Verde 800 188 525
Telefono (altro) 0282954940
Email [email protected]
WhatsApp 380 247 3307
Chat online Disponibile sul sito ufficiale
Area personale Disponibile su sito e app
App mobile NeN – L’energia spiegata bene (iOS/Android)
Indirizzo sede legale Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI)

Sede legale di NeN

La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria, 4 - 20122. Nato nel 2020 come startup digitale sostenuta dal Gruppo A2A, NeN si distingue per un approccio trasparente e innovativo e risulta molto apprezzato: su Trustpilot ha una media di 4.5 su 7846 recensioni. L’azienda offre servizi di luce e gas in tutto il Paese tramite una piattaforma interamente digitale, puntando su semplicità e sostenibilità.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.

Come funziona l'app di NeN

NeN mette a disposizione l’App “Energia in abbonamento” su iOS e Android per una gestione digitale e semplificata delle utenze.
L’app ti consente di accedere comodamente a tutti i servizi senza chiamare il call center.

  • Invio autolettura in modo rapido
  • Consultazione dello storico bollette con possibilità di scaricare le fatture
  • Aggiornamento dati e metodi di pagamento direttamente da app
  • Supporto via chat e ricezione notifiche push su scadenze e consumi

Per usare l’app o l’area clienti NeN è necessario registrarsi con email e password dalla prima apertura.
Successivamente si effettua il login con le stesse credenziali su sito o app per gestire tutte le forniture.

Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con NeN

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali in caso di trasloco o cambio intestatario delle forniture luce e gas. La voltura serve quando il contatore è attivo e bisogna solo cambiare il nome dell’intestatario, senza interruzione del servizio.
Il subentro, invece, si richiede quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata, quindi occorre una riattivazione.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare l’intestatario della fornitura senza interrompere il servizio. Luce: 30€ IVA inclusa
Gas: 30€ IVA inclusa + eventuale costo del distributore locale. Richiedibile online, in area clienti, via app, chat, telefono o email tramite NeN.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata e va riattivata con un nuovo intestatario. Luce: 23€
Gas: 23€ + eventuale quota del distributore. Richiedibile online, in area clienti, via app, chat, telefono o email tramite NeN.

Recensioni dei clienti NeN

Scopri cosa dicono gli altri utenti su NeN attraverso le loro recensioni recenti pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni.

Con NeN ho trovato chiarezza e semplicità. L’app ti permette di seguire tutto comodamente e il rinnovo del prezzo annuale ti mette al riparo da sorprese. Davvero soddisfatto! (fonte: Trustpilot)

Se cerchi trasparenza, NeN non ti delude. Gestisci le tue bollette facilmente e il servizio clienti è sempre pronto a risponderti con chiarezza. Esperienza molto positiva. (fonte: Google Recensioni)

Dopo sei mesi con NeN posso dirlo: pago solo quello che mi aspettavo. Nessuna sorpresa e tutto spiegato in modo semplice. Consiglio a chi cerca un servizio affidabile. (fonte: Google Recensioni)

Nota dell'autore

Questo articolo su NeN è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.