NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale sotto l’egida del Gruppo A2A, questa realtà si distingue per un modello di gestione smart e completamente digitale delle utenze domestiche. Con oltre 65.000 clienti in tutta Italia e recensioni molto positive (Trustpilot: 4.6/5, oltre 8.400 opinioni), offre un’esperienza semplificata, trasparente e attenta alla sostenibilità grazie all’adozione di soluzioni innovative e di facile utilizzo.
NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas con rata mensile fissa, energia rinnovabile, gestione tramite app e area clienti, promosso per trasparenza, semplicità e innovazione.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta luce o gas con NeN puoi completare la procedura direttamente online, in pochi step: scegli l’offerta più adatta, compila i dati richiesti e conferma la richiesta di attivazione tramite area clienti o app. Riceverai aggiornamenti sull’avanzamento pratiche e potrai gestire tutto digitalmente in piena autonomia. Ecco quali sono i dati che dovrai tenere a portata di mano per procedere con l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Recapiti (email/cellulare)
- Documento d’identità e codice IBAN se richiedi la domiciliazione
Special 36 Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, il programma fedeltà strutturato su tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità dei clienti con vantaggi crescenti. Per iscriversi è sufficiente attivare una fornitura luce o gas NeN: il livello aumenta automaticamente con il tempo di permanenza.
I clienti possono accedere a uno sconto referral potenziato a seconda del livello raggiunto e, al livello Foresta, ottenere il servizio “le Basi” gratuitamente. Periodicamente NeN lancia anche concorsi e iniziative a premi riservate ai clienti.
- Sconto “porta un amico” aumentato in base al livello
- Servizio “le Basi” gratuito al livello Foresta
- Partecipazione a concorsi con premi come abbonamenti NOW e viaggi
Tutti i contatti di NeN
Il servizio clienti NeN offre varie modalità di contatto: puoi raggiungere l’assistenza tramite telefono, email, chat online e WhatsApp. Il supporto segue un orario standard nei giorni feriali. Il servizio è rivolto a tutti i clienti, sia privati che business. Grazie a queste soluzioni multicanale, NeN garantisce un supporto digitale moderno e accessibile a ogni esigenza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti | 800 188 525 |
| Telefono da mobile | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat online/area clienti/app | Disponibile negli orari di assistenza tramite sito e app |
| Modulo reclami | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Modulo reclami online | https://nen.it/area-personale/reclami/invia-un-reclamo |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la propria sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Attiva dal 2020, questa startup del gruppo A2A si distingue per l’approccio digitale e trasparente all’energia. È apprezzata dai clienti, come dimostrano le ottime recensioni (media 4,6/5 su Trustpilot e Selectra) e conta oggi circa 65.000 clienti domestici in tutta Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione dei clienti la sua App ufficiale, disponibile su iOS e Android, che consente una gestione semplice, digitale e sempre accessibile della fornitura. Registrarsi è facile: basta scegliere email e password e validare l’account tramite il link ricevuto.
Una volta creato l’accesso, puoi utilizzare le stesse credenziali sia nell’area clienti web sia su app.
- Inviare rapidamente l’autolettura del contatore per fatture precise.
- Controllare storico e pagamento delle bollette.
- Modificare dati personali e metodo di pagamento in autonomia.
- Ricevere assistenza clienti via chat e notifiche push su scadenze o offerte.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas. La voltura si usa se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nome dell’intestatario; il subentro è necessario se il contatore è stato staccato e serve riattivarlo a tuo nome.
Qui sotto trovi una tabella che spiega quando scegliere ciascuna opzione, indicandoti i costi applicati dal fornitore NeN e come procedere.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario (senza interruzioni nella fornitura). | Luce: 30 € IVA inclusa (nessun altro costo). Gas: 30 € IVA inclusa + oneri amministrativi variabili del distributore. Si richiedono online dall’area clienti NeN, tramite app o contattando l’assistenza (telefono, chat, WhatsApp, email). |
| Il subentro | Quando il contatore è stato chiuso e va riattivato a tuo nome in una casa già fornita in passato. | Luce: 30 €. Gas: 30 € + oneri amministrativi variabili del distributore. Si effettua tramite area clienti, app NeN o contattando l’assistenza (telefono, chat, WhatsApp, email). |
Recensioni dei clienti NeN
Le recensioni su NeN raccolte da Trustpilot e Google Recensioni mostrano esperienze molto positive, sia per la chiarezza delle offerte che per l’efficienza nell’assistenza. Scopri alcuni esempi diretti degli ultimi mesi qui sotto.
Apprezzi l’interfaccia semplice del sito e la gestione delle bollette senza sorprese. La trasparenza nei costi ti aiuta a seguire in modo chiaro le tue spese. Servizio consigliato su Trustpilot, dove apprezzi anche la rapidità nelle risposte.
Su Google Recensioni, dici che il personale è disponibile e risolve velocemente dubbi o problemi. Ti è piaciuta la possibilità di gestire tutto online in modo semplice. Sottolinei anche la puntualità nella fatturazione mensile.
Trovi vantaggi nel blocco della rata annuale e noti risparmio rispetto ad altri fornitori. Ti senti tranquillo grazie a offerte chiare e allineate con quanto promesso su Trustpilot. Consigli NeN per la trasparenza reale.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
