NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale sostenuta dal Gruppo A2A, questa realtà si distingue per un approccio completamente online e una gestione smart delle utenze domestiche. In pochi anni ha raggiunto circa 65.000 clienti, puntando su trasparenza, semplicità e strumenti digitali avanzati. Le recensioni degli utenti sono mediamente molto positive, con una valutazione di 4,5 su Trustpilot su oltre 8000 opinioni.
NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, con rata mensile fissa, energia rinnovabile, app innovativa, assistenza online e programmi fedeltà. Semplice, trasparente, controllato da A2A.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN puoi gestire ogni passaggio direttamente online, attraverso la piattaforma o l’app dedicata del fornitore. Segui lo step-by-step proposto sul sito o su app, dove potrai inserire i dati necessari e monitorare in tempo reale lo stato della pratica. L’intera procedura è digitale e senza necessità di recarsi fisicamente presso sportelli. Ecco i principali dati richiesti per l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento di identità in corso di validità
- Codice IBAN (per domiciliazione bancaria, se desiderata)
- Indirizzo email
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco e Foresta) che premia l’anzianità in NeN con sconti e vantaggi esclusivi. L’iscrizione avviene automaticamente per tutti i clienti, gestendo la propria utenza tramite app o area personale.
In base al livello raggiunto si ottiene uno sconto referral maggiore condividendo il proprio codice personale, fino a 9 € per ogni fornitura attivata da amici, e con il livello Foresta si ha diritto alle Basi gratis.
- Sconto referral personalizzato fino a 9 €/fornitura
- Servizio “le Basi” gratuito per i clienti Foresta
Tutti i contatti di NeN
Il servizio clienti NeN offre diverse modalità di contatto: puoi scrivere tramite email, utilizzare la chat online, inviare messaggi via WhatsApp oppure chiamare il numero verde. Puoi avere supporto tramite l’app o l’area clienti web e puoi anche inviare moduli di reclamo compilando il form online. Il servizio clienti è attivo con orario continuato nei giorni feriali e le stesse modalità sono usate da clienti privati e business.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde clienti (fissi e mobili, privati e P. IVA) | 800 188 525 |
| Telefono da cellulare/fisso | 02 8295 4940 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| 380 247 3307 | |
| Chat Online | Disponibile su sito e area clienti/app |
| App NeN | NeN – L’energia spiegata bene (clienti privati), NeN Energia – Partite IVA (clienti business) |
| Modulo Reclami | Disponibile nell’area clienti o scaricabile online |
| Indirizzo Sede Legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
| Indirizzo Postale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la sua sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano.
Nata nel 2020, è una giovane realtà italiana guidata dall’innovazione digitale e sostenuta dal Gruppo A2A, uno dei principali protagonisti dell’energia nazionale.
Conta circa 65.000 clienti domestici (dato aggiornato a giugno 2022) e vanta ottime recensioni, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot su oltre 8.000 opinioni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN propone un’app mobile intuitiva per gestire luce e gas, disponibile su iOS e Android. Permette un controllo totale sulle utenze e offre strumenti pratici per ogni esigenza.
Ecco i principali vantaggi e cosa puoi fare tramite l’app:
- Invio autolettura semplice e immediato dal telefono
- Consultare e scaricare lo storico bollette, verificando i pagamenti
- Aggiornare i tuoi dati o le preferenze di pagamento in autonomia
- Supporto clienti via chat e ricezione di notifiche push su consumi e scadenze
Per accedere all’app NeN o all’area clienti web, scarica l’app o vai sul sito ufficiale, registrando la tua utenza con email e password.
Usa poi le credenziali scelte per accedere e gestire tutte le funzioni in pochi click. In caso di necessità puoi recuperare la password direttamente dalla schermata di login.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas. La voltura si utilizza quando il contatore è ancora attivo e si vuole solo cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro serve quando il contatore è stato disattivato e va riattivato a nome del nuovo utente.
Qui sotto trovi una tabella che riepiloga costi, tempi e modalità per voltura e subentro con NeN Energia.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo, serve solo cambiare intestatario senza interruzione di fornitura | Luce: 30 € IVA inclusa a NeN Gas: 30 € IVA inclusa + onere variabile del distributore (di solito 20-40 € + IVA); tempi circa 7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Contatore disattivato o staccato dal precedente contratto | Luce: 30 € IVA inclusa a NeN; Gas: 30 € IVA inclusa + contributo variabile fissato dal distributore locale; tempi 7-12 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti NeN
Le recensioni dei clienti su NeN su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano esperienze positive: trasparenza, chiarezza e semplicità sono tra i punti di forza più apprezzati.
Ti sorprende la facilità con cui puoi gestire la fornitura e il supporto clienti è sempre disponibile e competente. Sei felice di aver scelto un servizio così chiaro, come confermi su Trustpilot.
Hai riscontrato tariffe trasparenti e nessuna sorpresa sulle fatture. Su Google Recensioni sottolinei come l'app e il sito siano intuitivi, mentre l'assistenza risponde velocemente a ogni domanda.
Apprezzi la sensazione di serenità e trasparenza che ricevi gestendo la tua fornitura su NeN. Su Trustpilot descrivi l’esperienza come semplice e adatta anche a chi cerca chiarezza.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
