NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Fondata nel 2020 a Milano e sostenuta dal gruppo A2A, questa realtà 100% digitale si è rapidamente distinta per l’approccio innovativo alla gestione e al monitoraggio dei consumi domestici. Con circa 65.000 clienti e un modello di abbonamento mensile trasparente, ha ottenuto ottime valutazioni online (4.6 su Trustpilot con oltre 8.000 recensioni) grazie alla semplicità dell’esperienza e alla chiarezza delle interfacce digitali.
NeN è un fornitore digitale di luce e gas nato nel 2020, propone energia 100% rinnovabile e rata mensile fissa. Servizio smart, trasparente, gestione e assistenza completamente online.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN è necessario completare la procedura online in pochi passaggi, dalla scelta del prodotto più adatto fino all’invio della richiesta. Il tutto avviene tramite piattaforma digitale, consentendo di monitorare ogni fase e seguire lo stato di avanzamento della pratica comodamente dall’area personale o dall’app. Una volta confermata l’attivazione, NeN si occupa del passaggio senza interruzioni di fornitura.
Ecco quali informazioni e documenti ti serviranno per completare la richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
- IBAN (per attivare la domiciliazione)
- Copia del documento di identità
Special 36 Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,460 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN ha attivo “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità dei clienti NeN con vantaggi dedicati. Per iscriversi basta essere titolari di una fornitura attiva e accedere all’area personale su sito o app.
Tra i benefici: sconti referral maggiorati in base al livello raggiunto e, al livello Foresta, le Basi (servizio di analisi dei consumi) gratis per il cliente.
- Sconto referral potenziato in base al livello di fedeltà
- Accesso gratuito alle Basi al livello massimo (Foresta)
Tutti i contatti di NeN
Con NeN puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, chat e WhatsApp. Puoi utilizzare canali digitali accessibili a tutti i clienti, con orario di assistenza limitato ai giorni lavorativi. Non sono previsti sportelli fisici né orari estesi nel fine settimana. Puoi anche ricevere assistenza tramite area clienti e app.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono fisso | 800 188 525 |
| Telefono da mobile | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat online | Disponibile su sito, app e area clienti NeN |
| 380 247 3307 | |
| Indirizzo sede legale | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN è situata a Milano in Corso di Porta Vittoria 4, CAP 20122. NeN nasce nel 2020 come startup creata dal Gruppo A2A, tra i principali player del settore energetico in Italia, e conta circa 65.000 clienti domestici. È riconosciuta per un approccio digitale e trasparente e vanta ottime recensioni online, con una media di 4.6/5 su Trustpilot.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione un’app mobile (iOS/Android) e un’area personale web per una gestione semplice e digitale delle utenze. Registrandosi gratuitamente con e-mail e password si ottiene l’accesso a tutte le funzionalità; il login successivo avviene con le medesime credenziali.
- Invio autoletture rapido e preciso per una fatturazione sempre aggiornata
- Accesso alle bollette passate, scaricabili in ogni momento
- Aggiornamento dei dati e delle preferenze di pagamento in autonomia
- Assistenza tramite chat e ricezione di notifiche push su consumi, scadenze e offerte
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due procedure diverse per cambiare l’intestatario di una fornitura di luce o gas. La voltura serve quando il contatore è attivo e bisogna solo modificare il nome dell’intestatario sul contratto, senza interrompere il servizio.
Il subentro invece è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata sospesa: in questo caso occorre riattivare il servizio a proprio nome.
NeN Energia applica prezzi trasparenti sia per la voltura che per il subentro, con una procedura interamente digitale tramite app, area clienti o assistenza. Ecco i dettagli su costi, tempistiche e modalità operative:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo: occorre solo cambiare l’intestatario (es: nuova casa già allacciata e con fornitura attiva) | Elettricità: 30 € IVA inclusa Gas: 30 € IVA inclusa + oneri variabili del distributore Richiesta online tramite area personale, app NeN, chat o servizio clienti |
| Il subentro | Contatore presente ma fornitura cessata/sospesa: serve riattivare il contratto a proprio nome | Elettricità: 30 € Gas: 30 € + oneri variabili del distributore Richiesta tramite area clienti/app, oppure contattando assistenza NeN |
Recensioni dei clienti NeN
Le esperienze degli utenti che hanno scelto NeN pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano punti essenziali del servizio: semplicità, chiarezza e supporto.
Gestisci la tua fornitura in modo semplice e trasparente! Il portale è chiaro e le comunicazioni sono puntuali. Mi sento finalmente tranquilla con le mie bollette. (Trustpilot)
Sono passato a NeN dopo aver letto le rassicurazioni su Google Recensioni. Trovo molto comoda la rata fissa e il risparmio è stato concreto rispetto al mio vecchio gestore. (Google Recensioni)
Consiglio NeN perché l’applicazione è intuitiva e puoi monitorare tutto. L’assistenza risponde subito e mi ha seguito in tutte le fasi di attivazione, senza complicazioni. (Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
