NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup supportata dal gruppo A2A, questa realtà digitale ha rapidamente attratto circa 65.000 clienti domestici grazie a un modello innovativo e interamente online. Il sistema di gestione prevede una rata mensile calcolata sui consumi annui stimati, offrendo maggiore prevedibilità sulle spese. Le recensioni degli utenti sono molto positive (4.6 su Trustpilot), sintomo di apprezzamento per semplicità e trasparenza.
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas. Offre energia 100% rinnovabile, rate fisse mensili, gestione smart tramite app, trasparenza, assistenza multicanale e interessanti programmi fedeltà.
Le offerte di NeN
Attivare un'offerta NeN è semplice e si svolge interamente online, senza bisogno di sportelli fisici. Basta accedere alla piattaforma digitale e seguire le istruzioni passo-passo, scegliendo la soluzione più adatta tra luce, gas o entrambe. Tutto si può monitorare comodamente dall’area clienti o dall’app, inclusa la gestione delle pratiche e il controllo dello stato di avanzamento. La procedura digitale rende tutto trasparente e rapido, riducendo al minimo la burocrazia. Per completare l’attivazione è necessario avere a portata di mano i seguenti dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per luce) e/o codice PDR (per gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità
- Indirizzo email
- Codice IBAN (per domiciliazione bancaria, se desiderata)
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici & Porta un Amico
NeN offre ai clienti il programma fedeltà "Radici", strutturato su tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta), che assegna vantaggi crescenti in base all’anzianità: tra questi, uno sconto referral potenziato e, al livello Foresta, il servizio digitale “le Basi” gratis.
Per iscriversi è sufficiente essere un cliente NeN: l’accesso e il monitoraggio del proprio livello avviene tramite l’area personale o l’app. Si aggiunge il programma “Abbassa la tua rata”, che consente di invitare amici tramite un codice personale; sia chi invita che chi viene invitato ottengono sconti sulla rata mensile per 12 mesi.
- Sconto referral su ogni amico che attiva NeN
- Vantaggi esclusivi in base all’anzianità (es. “le Basi” gratis al livello massimo)
Tutti i contatti di NeN
NeN offre un servizio clienti multicanale che puoi contattare tramite telefono, email, chat online, WhatsApp e area personale. Il supporto è attivo in orari definiti, sia per clienti domestici sia per partite IVA. L’assistenza è accessibile anche tramite app, senza la necessità di sportelli fisici, e permette risposte rapide su luce e gas.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti | 800 188 525 |
| Numero da rete fissa e mobile | 02 8295 4940 |
| Email assistenza | [email protected] |
| 380 247 3307 | |
| Chat online | Disponibile sul sito ufficiale e nell’app NeN |
| Modulo reclami online | https://nen.it/area-personale/reclami/invia-un-reclamo |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4 (20122).
Fondata nel 2020 come startup digitale, NeN oggi conta circa 65.000 clienti domestici in tutta Italia e fa parte del gruppo A2A, una delle principali realtà energetiche italiane.
Il fornitore si distingue per la sua natura 100% digitale e il modello innovativo di gestione “in abbonamento”.
Le recensioni online sono molto positive: su Trustpilot la valutazione media è 4.6 su oltre 8.000 opinioni, indice di una qualità del servizio apprezzata.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione l’app mobile “NeN – L’energia spiegata bene” per gestire tutte le forniture luce e gas comodamente dal proprio smartphone.
- Invio autolettura semplice e veloce per bollette precise
- Accesso e download delle fatture in pochi clic
- Aggiornamento dati anagrafici e di pagamento
- Supporto via chat e notifiche su consumi, scadenze e offerte
Puoi registrarti tramite app o area clienti web, inserendo email e creando una password; una volta attivato l’account, basta fare login con le stesse credenziali per utilizzare tutti i servizi NeN.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali in caso di cambio intestatario di un’utenza luce o gas.
La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome del titolare della fornitura; il subentro invece si effettua se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e occorre una riattivazione, intestandola a un nuovo cliente.
Per quanto riguarda NeN Energia, la richiesta di la voltura o il subentro si può fare direttamente online dall’area clienti o tramite l’app NeN, oppure contattando l’assistenza via chat, WhatsApp, telefono oppure email. Di seguito una tabella riassuntiva su costi, tempistiche e casi di applicazione.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e serve solo cambiare l’intestatario della fornitura. | Elettricità: 30 € IVA inclusa. Gas: 30 € IVA inclusa + oneri amministrativi del distributore (variabili per comune). |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura risulta disattivata, quindi serve riattivazione e cambio intestatario. | Elettricità: 30 €. Gas: 30 € + oneri amministrativi del distributore (variabili per comune). |
Recensioni dei clienti NeN
Numerose piattaforme online raccolgono opinioni autentiche sull’esperienza con NeN: ecco cosa dicono alcuni clienti secondo Trustpilot e Google Recensioni.
Su Trustpilot ti accorgi subito della differenza: dici che le bollette arrivano sempre chiare e precise, apprezzi la trasparenza e aggiorni facilmente i tuoi dati dal sito. Ti senti in controllo delle spese e gestisci tutto in autonomia.
Secondo una recensione recente su Google Recensioni, trovi che l’assistenza clienti risolva ogni richiesta con cordialità e competenza. Apprezzi i tempi di risposta brevi, la comunicazione chiara e la disponibilità degli operatori.
Hai scritto su Trustpilot che il passaggio a NeN è semplice e veloce. Noti che tutto il processo di attivazione della fornitura è intuitivo e rapido. Sottolinei che i prezzi sono competitivi e fissi, senza sorprese in bolletta.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
