NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 con il sostegno del Gruppo A2A, questa realtà propone una gestione smart e completamente digitale delle utenze domestiche. Forte di circa 65.000 clienti e di un modello che punta a semplificare le procedure tramite piattaforme online e app dedicate, si contraddistingue per trasparenza e innovazione, come confermano le numerose recensioni positive su Trustpilot (valutazione media 4.5 su oltre 8.000 opinioni).
NeN è un fornitore digitale di luce e gas 100% rinnovabili, con rata mensile fissa, assistenza multicanale, gestione via app, trasparenza totale e programmi fedeltà. Sede a Milano.
Le offerte di NeN
Per attivare un'offerta NeN è sufficiente seguire il percorso digitale indicato sul sito o tramite l'app. Puoi scegliere la soluzione più adatta, inserire i dati richiesti e seguire gli step guidati per finalizzare la richiesta online in pochi minuti, monitorando lo stato avanzamento dall’area personale. NeN propone un modello 100% digitale: tutto, dall’attivazione ai dettagli dell’utenza, si gestisce via web o app. Ecco quali dati ti serviranno al momento della richiesta:
Prepara questa documentazione per completare la procedura:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce / Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura e recapiti
- IBAN per la domiciliazione bancaria
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN offre ai propri clienti “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità in NeN con sconti e vantaggi esclusivi.
Per partecipare basta essere clienti e accedere all’area personale o all’app: qui si visualizza automaticamente il proprio livello e si sbloccano i relativi bonus. Sono previsti uno sconto referral potenziato in base al livello e, al livello Foresta, il servizio “le Basi” gratuito.
- Sconto referral potenziato e crescente con il livello
- Servizio “le Basi” gratis al raggiungimento del livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
NeN ti offre un servizio clienti moderno e accessibile con diversi canali come telefono, e-mail, chat in tempo reale, WhatsApp, app e area clienti. Puoi contattare l’assistenza tramite questi mezzi durante un orario continuato nei giorni feriali. Tutti i clienti, sia domestici che business, accedono agli stessi canali di supporto digitale. La disponibilità multicanale punta ad assicurare risposte rapide e personalizzate.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici e business | 800 188 525 |
| Numero da cellulare e fisso | 02 8295 4940 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| 380 247 3307 | |
| Sede legale/Indirizzo postale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
| Chat dal sito/app | Disponibile nell’area clienti su sito e in app |
| Area clienti web | Accessibile con credenziali dal sito NeN |
| App mobile | NeN – L’energia spiegata bene (privati) / NeN Energia (business) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Il fornitore nasce nel 2020 come startup digitale parte del Gruppo A2A e serve circa 65.000 clienti domestici (dati 2022). NeN si distingue per il suo approccio innovativo e digitale alla fornitura di luce e gas, con ottime recensioni online (media 4.5 su Trustpilot e Selectra) che testimoniano la qualità del servizio offerto.
È attiva su tutto il territorio nazionale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN offre un’app dedicata (iOS/Android) e una moderna area clienti per gestire facilmente le forniture. Con la registrazione, tramite email e password, puoi accedere sia dall’app sia dal sito: bastano pochi dati, anche se non sei già registrato.
Puoi recuperare le credenziali in autonomia in caso di smarrimento.
- Invio autoletture per una fatturazione precisa
- Controllo e download storico bollette
- Aggiornamento dati personali e pagamento
- Supporto tramite chat e notifiche in tempo reale
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si entra in una nuova casa e bisogna gestire le utenze luce e gas già presenti: la voltura serve se i contatori sono attivi e vuoi cambiare intestatario, il subentro se i contatori risultano chiusi e vuoi riattivarli.
Di seguito trovi una tabella con costi, tempi e quando richiedere queste due procedure con NeN.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Il contatore è attivo ma vuoi cambiare intestatario delle forniture (ad esempio in caso di trasloco). | NeN richiede 30 € IVA inclusa per la luce; per il gas 30 € IVA inclusa + una quota tra 20 e 40 € + IVA stabilita dal distributore locale. Si può fare tutto online tramite area personale, app, o contattando il servizio clienti. Normalmente servono circa 4-7 giorni lavorativi per la conclusione. |
| Il subentro | Il contatore esiste ma è stato disattivato dal precedente intestatario. Devi riattivare la fornitura a tuo nome. | Con NeN il costo è 30 € IVA inclusa per la luce; per il gas 30 € IVA inclusa più una quota amministrativa imposta dal distributore (variabile a seconda della località). La richiesta si effettua online da area personale o app, o tramite assistenza clienti. I tempi sono di norma 5-7 giorni lavorativi per la riattivazione. |
Recensioni dei clienti NeN
Leggi cosa pensano alcuni clienti di NeN nelle loro recensioni pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.
Su Trustpilot hai scritto che il servizio risulta “sempre chiaro e senza sorprese”, apprezzando la trasparenza nelle informazioni e la gestione semplice delle fatture. Sottolinei anche di aver incontrato un team disponibile a rispondere a ogni domanda.
Da Google Recensioni segnali che NeN offre una “piattaforma intuitiva”, permettendo di monitorare facilmente consumi e pagamenti. Hai evidenziato che il sistema di pagamento mensile ti aiuta a gestire meglio le spese senza brutte sorprese.
Sempre su Trustpilot scrivi che il passaggio a NeN è stato “veloce e senza problemi”. Esprimi soddisfazione per la chiarezza delle comunicazioni e la facilità d’uso della tua area personale.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
