NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Startup nata a Milano nel 2020 con il sostegno del Gruppo A2A, offre un’esperienza completamente digitale nella gestione delle utenze domestiche, puntando su semplicità e trasparenza. Il modello di abbonamento a rata fissa mensile permette un maggiore controllo delle spese, aspetto apprezzato anche dalle numerose recensioni positive online (Trustpilot: 4,5/5 su oltre 8.000 valutazioni). Conta circa 65.000 clienti a livello nazionale e integra servizi smart per il monitoraggio dei consumi.
NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, noto per rata mensile fissa, energia rinnovabile, app smart, trasparenza, assistenza digitale, programmi fedeltà e offerte semplici.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN per luce o gas ti basta seguire pochi passaggi interamente online: scegli la tariffa direttamente sul sito del fornitore, crea il tuo account nell’area clienti, e procedi con la richiesta guidata di attivazione. Tutta la procedura è digitale, senza moduli cartacei né appuntamenti: riceverai aggiornamenti sullo stato della pratica tramite l’app o l’area personale. Ecco quali dati ti serviranno per completare la procedura:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) e/o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (per domiciliazione, se desideri)
- Indirizzo email
Special 36 Luce e Gas
Gas: 20,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,360 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 699,4 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,7 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone il programma fedeltà “Radici”, strutturato su tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premiano la permanenza con il fornitore attraverso sconti e vantaggi dedicati.
Per iscriversi basta essere clienti NeN: si viene assegnati automaticamente a un livello in base all’anzianità e da lì si accede ai relativi benefici.
- Sconto referral potenziato, variabile in base al livello del cliente
- Possibilità, per chi raggiunge il livello Foresta, di ottenere gratis il servizio “le Basi”
Periodicamente NeN lancia anche concorsi con omaggi, come premi NOW e viaggi.
Tutti i contatti di NeN
Con NeN puoi contattare l’assistenza clienti tramite telefono, e-mail, WhatsApp, chat online, modulo reclami, area personale e app. Tutti i canali sono accessibili negli stessi orari e non sono riservati solamente ai clienti business o privati. Hai a disposizione un unico servizio digitale efficiente e multicanale per ogni tua esigenza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde | 800 188 525 |
| Numero da cellulare/fisso | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat online | Disponibile sul sito e su app/area personale |
| Modulo di reclamo | https://nen.it/area-personale/reclami/invia-un-reclamo |
| App NeN clienti privati | NeN – L’energia spiegata bene (iOS/Android) |
| App NeN business | NeN Energia – Partite IVA (iOS/Android) |
| Sede legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
| Indirizzo postale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4 – 20122. NeN nasce nel 2020 come startup digitale nel gruppo A2A, puntando su innovazione e semplicità per la gestione di luce e gas. Conta circa 65.000 clienti domestici, confermandosi un attore di rilievo nel mercato libero grazie a ottime recensioni (4.5/5 su Trustpilot con oltre 8.000 valutazioni).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione dei clienti un’app mobile (iOS/Android) e un’area personale via web che semplificano la gestione della fornitura di luce e gas. Dopo la registrazione con email e password, puoi accedere con le stesse credenziali sia da app che da sito.
- Invio autoletture facile e immediato per avere bollette precise
- Consultazione e download storico bollette e pagamenti
- Aggiornamento dati personali e pagamento diretto dalla piattaforma
- Supporto clienti via chat, notifiche push e tracking attivazione
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni indispensabili quando cambia l’intestatario di una fornitura di luce o gas. La voltura serve a cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura già attiva, mentre il subentro si utilizza quando il contatore è presente ma la fornitura è già stata cessata e occorre riattivarla.
Di seguito trovi una tabella che spiega quando scegliere la voltura o il subentro con NeN, i tempi e i costi pratici da sostenere.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario (es. in caso di trasloco, eredità o cambio casa senza interruzione della fornitura) | Luce: 30 € IVA inclusa Gas: 30 € IVA inclusa (+ 20–40 € circa richiesti dal distributore per il gas) I tempi sono circa 5-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma la fornitura è cessata, quindi va riattivata (ad esempio dopo precedente disdetta, nuovo affitto o nuova proprietà) | Luce: 30 € IVA inclusa Gas: 30 € IVA inclusa (+ importo variabile imposto dal distributore) I tempi sono circa 7-12 giorni lavorativi |
Per richiedere la voltura o il subentro con NeN, puoi procedere interamente online tramite area personale o app, oppure contattare il servizio clienti via chat, WhatsApp, email o telefono (800 188 525).
Recensioni dei clienti NeN
Su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni puoi trovare molti utenti che condividono la loro esperienza, sottolineando la trasparenza e l’affidabilità del servizio, con valutazioni spesso positive.
Apprezzi la chiarezza nelle comunicazioni e la semplicità nella gestione del contratto. Trovi immediatamente tutte le informazioni che ti servono e puoi gestire ogni passaggio in modo autonomo. (fonte: Trustpilot, 2024)
Se desideri un fornitore trasparente e puntuale, le ultime recensioni su Google Recensioni sottolineano proprio questi aspetti. Ricevi assistenza rapida e risposte precise alle tue domande. (fonte: Google Recensioni, 2024)
Secondo molti utenti, il servizio risulta intuitivo e le bollette sono sempre chiare. Nessuna sorpresa nei costi e la possibilità di controllare tutto online ti rende indipendente. (fonte: Trustpilot, 2024)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
