NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 grazie al sostegno del Gruppo A2A, questa realtà si caratterizza per un approccio 100% digitale e innovativo, dedicato soprattutto a chi cerca semplicità e trasparenza nella gestione delle utenze domestiche. Negli ultimi anni ha raccolto oltre 65.000 clienti domestici e guadagnato valutazioni molto positive dagli utenti, con una media di 4,6 su Trustpilot (oltre 8.000 recensioni).
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas, nato nel 2020, con rata fissa mensile, energia 100% rinnovabile, gestione smart da app. Trasparente, innovativo, senza sportelli fisici.
Le offerte di NeN
Per attivare una nuova offerta luce e/o gas con NeN il processo avviene totalmente online tramite sito web o app: basta accedere all’area personale, scegliere la tariffa desiderata e seguire le semplici istruzioni guidate fino alla firma digitale del contratto. Entro pochi minuti puoi monitorare dalla tua area clienti lo stato della richiesta e ricevere tutte le comunicazioni dedicate. Qui di seguito trovi la documentazione necessaria per completare la procedura:
Raccogli questi dati prima di avviare la richiesta di attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura completo
- IBAN per domiciliazione (opzionale)
- Indirizzo email valido
- Documento d’identità dell’intestatario
Special 36 Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici e Abbassa la tua Rata
NeN offre ai suoi clienti due programmi fedeltà principali: “Radici” e “Abbassa la tua rata”. “Radici” premia l’anzianità con vantaggi crescenti in tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta), come sconti referral potenziati e, al massimo livello, il servizio “Basi” gratis.
Per iscriversi basta essere clienti NeN: i livelli si raggiungono automaticamente nel tempo, senza ulteriori registrazioni. Il programma “Abbassa la tua rata” permette invece di invitare amici con un codice personale; ogni attivazione genera sconti mensili per entrambi.
- Sconto in bolletta per ogni amico invitato che attiva una fornitura
- Vantaggi extra in base ai livelli di anzianità, come referral aumentati e servizi gratuiti
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare il servizio clienti NeN tramite più canali: numero verde telefonico, numero fisso, email, app area clienti, chat sul sito e WhatsApp. NeN offre un servizio digitale, attivo con orario continuato nei giorni lavorativi e senza sportelli fisici. Ogni cliente ha accesso agli stessi strumenti di supporto, senza distinzioni tra utenti domestici e professionali.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti | 800 188 525 |
| Numero fisso | 02 8295 4940 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| 380 247 3307 | |
| Chat online (area clienti e sito/app) | Disponibile su sito e app |
| Modulo reclami online | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Indirizzo sede legale | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la sua sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Si tratta di un fornitore 100% digitale nato nel 2020 dal Gruppo A2A, che in pochi anni ha raggiunto circa 65.000 clienti domestici. NeN è apprezzata per il suo approccio innovativo e riceve ottime recensioni dagli utenti, con una media di 4.6 su Trustpilot e Selectra.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione la sua app mobile e un’area clienti online per amministrare luce e gas in modo semplice e immediato.
Per registrarti o accedere, scarica l’app gratuita dagli store iOS/Android oppure collegati al sito NeN. Scegli “registrati” e inserisci i dati richiesti (email, password, codice cliente). Recupera la password se la dimentichi.
- Inviare l’autolettura del contatore in pochi secondi.
- Controllare e scaricare le fatture e vedere lo storico pagamenti.
- Aggiornare i dati personali e i metodi di pagamento in autonomia.
- Ricevere supporto via chat e notifiche sulle tue forniture.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono le due operazioni principali da considerare quando si cambia intestatario di un contratto luce e gas.
Scegliere la procedura giusta dipende dallo stato del contatore dell’utenza che si va ad occupare. Ecco una tabella di sintesi con costi, tempi e modalità per NeN Energia.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si vuole solo cambiare l’intestatario, senza interruzione della fornitura. | Luce: 30 € IVA inclusa (solo costo pratica NeN). Gas: 30 € IVA inclusa + oneri amministrativi del distributore (variabili). Richiesta online dall’area clienti NeN o assistenza clienti (telefono, chat, WhatsApp, email). Operazione di norma in 2-4 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata, quindi serve riattivarlo e attivare un nuovo contratto a proprio nome. | Luce: 30 € (solo costo pratica NeN, nessun onere distributore). Gas: 30 € + oneri attivazione del distributore locale (variabili per area). Richiesta online, via app o tramite servizio clienti. Tempi previsti: luce 5-7 giorni lavorativi, gas fino a 12 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti NeN
Le opinioni degli utenti su NeN, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi, mostrano le esperienze di chi ha scelto questo servizio.
Hai trovato una gestione semplice e trasparente: le bollette arrivano puntuali ogni mese e puoi seguire tutto comodamente dall'app. Il servizio clienti ti risponde velocemente e risolve le domande senza lunghe attese. (Trustpilot)
Ti è piaciuta la chiarezza del prezzo fisso mensile. Non ci sono state sorprese nelle cifre da pagare e hai apprezzato la possibilità di gestire tutto online. Le comunicazioni sono state sempre veloci e precise. (Google Recensioni)
Sei rimasto soddisfatto dall'offerta trasparente e senza costi nascosti. Ti senti accompagnato durante il cambio fornitore e ricevi spiegazioni chiare durante ogni passaggio. Il supporto è cordiale e disponibile. (Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
