NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale sostenuta da un importante gruppo energetico italiano, questa realtà si distingue per la sua gestione full digital e per un modello di pagamento a rata fissa mensile. Oggi serve circa 65.000 clienti in tutta Italia e gode di feedback positivi: la valutazione media sulle principali piattaforme di recensioni online si attesta attorno a 4,6 su 5.
NeN è un fornitore italiano di luce e gas 100% digitale. Offre prezzo fisso mensile, energia rinnovabile, gestione smart da app, assistenza online e programmi fedeltà con sconti referral.
Le offerte di NeN
Attivare un’offerta NeN è un processo interamente digitale, pensato per offrire massima semplicità e rapidità. Puoi gestire ogni fase online, direttamente dal sito o tramite l'app ufficiale, seguendo un percorso guidato e intuitivo. Dopo aver selezionato l’offerta desiderata, potrai monitorare lo stato dell’attivazione dall’area clienti e ricevere assistenza in tempo reale tramite chat o messaggi in app. Per completare l’attivazione dell’offerta NeN, assicurati di avere a portata di mano:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti
- Metodo di pagamento, come IBAN o carta
- Documento d’identità valido
- Indirizzo email
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone il programma fedeltà “Radici”, attivo dal 2025 e strutturato su tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta), che premia l’anzianità dei clienti con sconti e vantaggi crescenti.
Per iscriversi è sufficiente registrarsi o accedere all’area clienti dal sito o dall’app NeN: il livello raggiunto si aggiorna in automatico sulla base della permanenza in fornitura e delle regole interne.
- Sconto “porta un amico” potenziato in base al proprio livello fedeltà
- Possibilità di ricevere il servizio digitale “le Basi” gratis (livello Foresta)
- Bonus e omaggi periodici tramite concorsi come NOW TV e “SiVola con NeN”
Tutti i contatti di NeN
NeN offre diversi canali di contatto, come telefono, e-mail, chat online, WhatsApp e area clienti. Puoi contattare il servizio clienti tramite tutti questi mezzi, utilizzando strumenti digitali molto semplici. Il supporto è attivo in orario di ufficio dal lunedì al venerdì e non sono previste differenze tra clienti domestici e partite IVA. Manca l’assistenza fisica tramite sportelli, confermando la totale digitalizzazione del servizio.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Numero fisso | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat Online | Disponibile su sito web e area clienti/app |
| 380 247 3307 | |
| Area Clienti / App | NeN – L’energia spiegata bene (iOS, Android) |
| Indirizzo Sede Legale | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN è un fornitore 100% digitale di luce e gas con sede legale a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, 20122. Nasce nel 2020 come startup lanciata dal Gruppo A2A e oggi vanta circa 65.000 clienti domestici su tutto il territorio nazionale.
L’azienda si distingue per il suo approccio smart e trasparente, con energia 100% rinnovabile, e le recensioni online sono molto positive (media 4.6 su Trustpilot).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione la sua app dedicata per dispositivi iOS e Android, che consente una gestione smart e autonoma della propria fornitura luce e gas. Una volta scaricata l’app, la registrazione avviene inserendo email e password; da quel momento, potrai accedere sia da app sia dall’area clienti web con gli stessi dati.
- Inviare autoletture in modo semplice e veloce per bollette precise
- Visualizzare lo storico delle bollette e controllare i pagamenti già effettuati
- Aggiornare i propri dati e le preferenze di pagamento in qualsiasi momento
- Contattare l’assistenza via chat e ricevere notifiche push su scadenze e offerte
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due procedure necessarie per cambiare intestatario o riattivare un contratto di luce e gas in caso di trasloco o cambio residente.
La scelta tra questi dipende dallo stato del contatore: con la voltura si cambia solo l’intestatario lasciando attiva la fornitura, mentre con il subentro si riattiva una fornitura sospesa.
Ecco come funzionano e quanto costano con NeN:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si vuole solo cambiare l’intestatario (ad esempio, nuovo affittuario o cambio famigliare in casa già fornita); fornitura non interrotta. | Luce: 30 € (IVA inclusa), nessun altro costo; Gas: 30 € (IVA inclusa) + oneri amministrativi variabili del distributore. Richiedibile online da area clienti/app o tramite assistenza NeN; pratica finalizzata in circa 4–7 giorni lavorativi dopo invio dati e documenti. |
| Il subentro | Quando il contatore c’è ma è chiuso/disattivato; serve far riattivare la fornitura (nuovo contratto a nome proprio su punto già esistente). | Luce: 30 € (IVA inclusa); Gas: 30 € (IVA inclusa) + eventuali costi variabili determinati dal distributore locale. Richiesta da sito/app o tramite assistenza NeN; tempi tecnici medi 5–7 giorni lavorativi dalla firma del contratto e verifica del distributore. |
Recensioni dei clienti NeN
Scopri cosa pensano gli altri utenti su NeN leggendo alcune delle recensioni più recenti pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni.
Hai trovato trasparenza e chiarezza nei costi, con una gestione semplice tramite l’app. Le comunicazioni sono puntuali e ti permettono di essere sempre aggiornato. Ti senti seguito anche quando hai bisogno di chiarimenti.
Sulla piattaforma Trustpilot hai lasciato una recensione positiva dopo aver notato la serietà dell’azienda, con bollette chiare e senza sorprese. Hai apprezzato l’assistenza veloce e la facilità nel capire quanto spendi ogni mese.
Dalle Google Recensioni emerge che sei soddisfatto della procedura di attivazione, rapida e senza problemi. Ti piace la formula della rata fissa che ti garantisce maggiore controllo sulle spese e sulla gestione della tua fornitura.
Vuoi saperne di più?
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NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
