NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale, questa realtà si distingue per un modello di gestione smart e trasparente, appoggiandosi a una piattaforma completamente online. Oggi conta circa 65.000 clienti domestici in tutta Italia e raccoglie valutazioni molto positive, con una media di 4.6 stelle su Trustpilot e Selectra. Fa parte del Gruppo A2A, uno dei maggiori player energetici nazionali.
NeN è un fornitore italiano di luce e gas 100% digitale, con rata fissa mensile, energia rinnovabile, app intuitiva e servizio clienti smart. È controllata dal gruppo A2A.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN puoi completare la procedura direttamente online, tramite sito o app. Il percorso è digitale e intuitivo: scegli la tariffa, registrati con pochi step e monitora lo stato dell’attivazione dalla tua area personale. Il pagamento avviene con rata mensile fissa, calcolata sui consumi stimati per evitare sorprese in bolletta. Questi sono i principali dati richiesti per completare correttamente la richiesta di attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) oppure PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento di identità in corso di validità
- Indirizzo email
- Codice IBAN (se desideri attivare la domiciliazione bancaria)
Special 36 Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN ha attivato “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità dei clienti con sconti crescenti e vantaggi esclusivi. Basta restare attivi come clienti per accedere ai vari livelli, senza iscrizioni aggiuntive.
Tra i benefici, sono previsti sconti referral potenziati a seconda del livello raggiunto e la possibilità – solo per chi arriva a livello Foresta – di avere gratis “le Basi”, il servizio digitale per analizzare i consumi.
- Sconti referral maggiorati
- Servizio “le Basi” gratuito (solo livello Foresta)
Tutti i contatti di NeN
NeN offre diversi metodi digitali per contattare il servizio clienti, tra cui telefono, email, chat online e WhatsApp. Puoi ricevere assistenza utilizzando l’app mobile o l’area clienti del sito. L’assistenza è fornita tramite sportelli digitali e senza canali fisici. Il supporto rispetta orari non continuativi e non sono previste linee separate per clienti diversi. Ogni canale è pensato per offrirti risposte rapide e personalizzate.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici e business | 800 188 525, 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat online | Disponibile su sito e app NeN |
| 380 247 3307 | |
| Modulo reclami | Area personale e modulo online dedicato |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4 - 20122. NeN Energia è un fornitore digitale di luce e gas nato nel 2020 per iniziativa del Gruppo A2A e già scelto da circa 65.000 clienti domestici in tutta Italia.
Il servizio di NeN è molto apprezzato dagli utenti, come dimostrano le ottime recensioni online (4.6/5 su Trustpilot e Selectra), grazie a un modello smart pensato per la massima trasparenza e semplicità.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione l'app ufficiale "NeN - L’energia spiegata bene" per iOS e Android, che consente una gestione pratica della propria utenza ovunque. Registrandoti dall’app o dall’area clienti web con email e password, puoi accedere facilmente e recuperare le credenziali in caso di smarrimento.
La registrazione è riservata ai clienti NeN.
- Invio autoletture: fotografi o inserisci il dato del contatore in pochi secondi
- Visualizzazione e download storico bollette
- Aggiornamento dati e pagamenti
- Assistenza rapida via chat e notifiche push su scadenze e novità
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas in un’abitazione già servita.
La voltura serve se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nominativo del titolare; il subentro invece si fa quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata, quindi va riattivata a nome del nuovo intestatario.
Con NeN, i costi variano leggermente tra luce e gas e comprendono sia contributi fissi NeN sia (nel caso del gas) eventuali oneri aggiuntivi applicati dal distributore locale. Le richieste si inviano comodamente online dall’area clienti o tramite l’app NeN. Ecco le differenze principali:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo il nome dell’intestatario, senza interrompere la fornitura | Luce: 30€ IVA inclusa Gas: 30€ IVA inclusa + oneri variabili del distributore |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e va riattivata a tuo nome | Luce: 30€ Gas: 30€ + oneri variabili del distributore |
Recensioni dei clienti NeN
Qui puoi leggere alcune opinioni di altri utenti su NeN, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.
Su Trustpilot ho lasciato una recensione positiva: il servizio clienti è stato sempre veloce a rispondere e mi ha aiutato a chiarire ogni dubbio sulla bolletta. Sei seguito in ogni fase del contratto senza sorprese.
Ho scelto NeN dopo aver letto le recensioni su Google Recensioni e posso confermare la mia soddisfazione: la rata fissa mi tranquillizza ogni mese e l'attivazione è stata rapida. Consiglio a chi cerca chiarezza e semplicità.
Sono passato a NeN da poco e su Trustpilot ho trovato molti feedback positivi: nessun costo nascosto e un'area personale chiara dove vedere i consumi. Tu puoi gestire quasi tutto online senza difficoltà.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
