NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2020 a Milano, questa realtà si distingue per un approccio 100% digitale, sostenuto dal gruppo A2A. Il portafoglio clienti conta circa 65.000 utenti domestici e il servizio ha ottenuto valutazioni molto positive, con una media di 4,5 su Trustpilot. Particolarmente apprezzata è la semplicità di gestione tramite app e l’innovativo sistema di pagamento a rata fissa mensile, pensato per offrire maggior controllo sui costi.

NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, propone rata fissa mensile, energia rinnovabile, gestione semplice via app, assistenza smart, senza sportelli fisici. Sostegno del Gruppo A2A.

Le offerte di NeN

Per attivare un’offerta luce e/o gas con NeN puoi seguire un processo interamente digitale, scegliendo la tariffa più adatta alle tue esigenze e gestendo tutto comodamente online o tramite l’app. Dopo la richiesta, potrai monitorare l’attivazione dall’area clienti e ricevere assistenza rapida in ogni fase. Non è necessario recarsi in negozio, grazie all’approccio 100% digitale adottato dal fornitore. Ecco quali sono i dati e i documenti necessari per completare la richiesta:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD (luce) e/o Codice PDR (gas)
• Indirizzo di fornitura e indirizzo email
• Documento d’identità e IBAN per domiciliazione (se desiderato)

4,6 / 5  (85 voti)

Surf Luce e Gas

Scade il 11/03

67,8

€/mese 

Luce: 43,5 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

4,60 / 5  (85 voti)

Offerta: SURF LUCE E GAS

Scade il 11/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 43,5 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

Attiva Online

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La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

NeN Radici e programma “Abbassa la tua rata”

NeN propone “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta): più lunga è la permanenza, maggiori sono gli sconti e i vantaggi, tra cui uno sconto referral crescente e la possibilità, al livello Foresta, di avere il servizio digitale “le Basi” gratis.
Per iscriversi basta essere clienti e accedere all’area personale sul sito o da app, dove il livello raggiunto si aggiorna automaticamente. In più, tramite il programma “Abbassa la tua rata”, ogni cliente può condividere il proprio codice personale con amici e ottenere uno sconto mensile per ogni attivazione.

• Sconto per ogni attivazione tramite il proprio codice
• Sconto referral maggiorato in base all’anzianità
• Servizio “le Basi” gratuito al livello massimo (Foresta)
• Accesso a concorsi occasionali con premi digitali

Tutti i contatti di NeN

NeN offre un servizio clienti digitale con molteplici modalità di contatto come telefono, e-mail, chat sul sito, WhatsApp e area personale/app. Puoi contattare il servizio clienti tramite numero verde e chat, con una disponibilità negli orari feriali secondo fasce orarie dedicate. Il supporto diretto tramite WhatsApp, e-mail e area personale assicura risposte rapide e personalizzate. Non sono presenti sportelli fisici, ma puoi gestire ogni richiesta in modo semplice e veloce online.

Sede legale di NeN

NeN è un fornitore italiano nato nel 2020 e supportato dal gruppo A2A, con circa 65.000 clienti domestici a giugno 2022. La sede legale è in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. NeN punta su un modello 100% digitale e ha ottenuto ottime recensioni online: 4.5 su Trustpilot (oltre 8.200 recensioni) e 4.6 su Selectra.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.

Come funziona l'app di NeN

NeN mette a disposizione un’app mobile dedicata (iOS e Android) che consente una gestione digitale, semplice e completa delle utenze.
Accedendo all’app puoi svolgere gran parte delle operazioni quotidiane senza attese al call center.

• Invio rapido dell’autolettura per una fatturazione precisa
• Consultazione e download delle bollette già pagate e in scadenza
• Aggiornamento dei dati personali e delle modalità di pagamento
• Chat in tempo reale per assistenza immediata
• Notifiche push su scadenze, consumi e offerte

Per accedere scarica l’app NeN – Energia in abbonamento, oppure vai nell’area clienti web.
Registrati inserendo email e password: riceverai le credenziali per il login e potrai utilizzare subito tutti i servizi.

Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con NeN

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas. La voltura si esegue se il contatore è attivo e si vuole solo modificare il nome del titolare del contratto senza interrompere la fornitura; il subentro si effettua quando l’utenza è cessata e il contatore sigillato o disattivato, per riattivare la fornitura a proprio nome.

Per entrambe le operazioni con NeN, esistono costi e modalità specifiche, che puoi consultare nella tabella qui sotto.

Recensioni dei clienti NeN

Scopri cosa dicono gli utenti di NeN dopo averlo provato, secondo le valutazioni su Trustpilot e Google Recensioni: