NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale con il sostegno del Gruppo A2A, questa realtà si distingue per un approccio smart, completamente online e trasparente nella gestione delle utenze domestiche. In pochi anni ha raggiunto circa 65.000 clienti (dato 2022) e ottiene valutazioni molto positive dagli utenti, con un punteggio medio di 4.6 su piattaforme come Trustpilot e Selectra.
NeN è un fornitore digitale italiano di luce e gas, offre bolletta mensile fissa, energia rinnovabile, gestione online, assistenza smart e soluzioni per monitoraggio consumo attraverso app e dispositivi innovativi.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN basta seguire la procedura interamente digitale prevista dal fornitore: si accede al sito o all’app NeN, si scelgono le condizioni desiderate e si segue il percorso guidato per inserire tutte le informazioni necessarie. Puoi monitorare lo stato dell’attivazione tramite la tua area personale e ricevere aggiornamenti fino al completamento della pratica. Ecco i dati da tenere a portata di mano per attivare l’offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Metodo di pagamento e IBAN (se scegli la domiciliazione bancaria)
- Indirizzo email attivo
- Documento d’identità valido
Special 36 Luce e Gas
Gas: 20,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,360 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 699,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone il programma fedeltà “Radici”, strutturato su tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità dei clienti con vantaggi crescenti. L’adesione avviene automaticamente registrandosi sull’area personale del sito o tramite app NeN, dove è possibile seguire i propri progressi.
Tra i benefici esclusivi, il valore maggiorato degli sconti referral, la possibilità di ricevere “le Basi” gratis al livello Foresta e la partecipazione a concorsi a premio come “Fatti NeN” e “SiVola con NeN”.
- Sconto referral che aumenta con il livello fedeltà
- Accesso a omaggi NOW, concorsi e premi esclusivi
- “Le Basi” gratis raggiungendo il livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare il servizio clienti NeN tramite diversi canali digitali, come telefono, email, WhatsApp, chat e area clienti/app. NeN offre assistenza su ogni mezzo con risposta rapida, anche tramite chat in tempo reale. L’assistenza è disponibile in modo esteso e senza differenziazione tra clienti privati o business, garantendo supporto sempre efficace.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Numero da cellulare/fisso | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat | Chat disponibile su sito, area clienti e app |
| Area Clienti/App | App NeN – L’energia spiegata bene (privati), NeN Energia (business) |
| Indirizzo Sede Legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
| Posta/Documenti cartacei | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la propria sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Fondata nel 2020 come startup digitale nel mercato dell’energia, fa parte del Gruppo A2A, uno dei principali operatori energetici italiani.
NeN è apprezzata per il suo approccio innovativo e trasparente, raccogliendo oltre 8.000 recensioni con una media di 4.6 su Trustpilot e vantando circa 65.000 clienti domestici nel 2022.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione una app mobile intuitiva e un’area clienti online per gestire in autonomia le forniture luce e gas.
Registrarsi è semplice: dalla homepage del sito ufficiale NeN o dopo aver scaricato l’app “NeN – Energia in abbonamento” per iOS e Android, clicca su “registrati”, inserisci email e dati richiesti e crea le tue credenziali. Potrai accedere da app o web scegliendo la modalità preferita.
- Invio dell’autolettura del contatore per mantenere le bollette allineate ai reali consumi.
- Monitoraggio consumi e bollette: visualizza lo storico delle fatture, dei pagamenti e dei consumi mensili.
- Aggiornamento dei dati personali e delle modalità di pagamento in autonomia in qualsiasi momento.
- Ricezione di notifiche push per promemoria, offerte e scadenze.
- Contatto diretto con l’assistenza via chat, senza attese call center.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni diverse da richiedere quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas in seguito a un trasloco.
La voltura serve se il contatore è già attivo e si vuole solo cambiare il nome dell’intestatario del contratto, mentre il subentro è necessario se il contatore è presente ma la fornitura è disattivata e si vuole riattivarla a nome di una nuova persona.
Di seguito una tabella con modalità, situazioni e costi applicati da NeN per luce e gas:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| Voltura | Quando il contatore è attivo e devi solo cambiare l’intestatario. Non occorre attivare un nuovo contratto, basta la modifica dei dati. | Per NeN: 30 € IVA inclusa per la luce; 30 € IVA inclusa per il gas (+ eventuale somma da 20 a 40 € + IVA richiesta dal distributore sul gas). Pratica online, tempistiche medie 4-7 giorni lavorativi. |
| Subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata. Serve per riattivare luce o gas e intestare la fornitura a un nuovo utente. | Per NeN: 30 € IVA inclusa per la luce. Per il gas: 30 € IVA inclusa + importo amministrativo del distributore locale (variabile). Richiesta digitale, in media 7 giorni lavorativi per la luce, fino a 12 giorni per il gas. |
Recensioni dei clienti NeN
Leggi le opinioni di chi ha già scelto NeN su Selectra, Trustpilot e Google Recensioni: scoprirai come si sono trovati e quali vantaggi hanno realmente sperimentato.
Su Trustpilot trovi utenti che lodano la chiarezza delle tariffe, come chi sottolinea la possibilità di gestire facilmente la bolletta online grazie a un sito intuitivo e moderno. I clienti apprezzano la trasparenza nelle comunicazioni e l’assenza di sorprese negli importi.
Sulla piattaforma Google Recensioni molti parlano della semplicità nel passaggio a NeN e del fatto che puoi monitorare ogni mese quanto stai pagando senza costi nascosti. Analizzando i commenti, l’esperienza si conferma soddisfacente e senza intoppi burocratici.
Secondo quanto riportato su Selectra, chi ha scelto NeN racconta che puoi risparmiare tempo grazie a un servizio rapido nella risoluzione di eventuali dubbi. Molto apprezzato anche il supporto cortese e l'impegno nel seguire il cliente passo dopo passo.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
