NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 con il sostegno del Gruppo A2A, questa realtà 100% digitale è riuscita a superare i 65.000 clienti grazie a una gestione smart e trasparente delle utenze attraverso app e piattaforma online. L’ottima reputazione è confermata anche dalle recensioni degli utenti, che assegnano un punteggio medio di 4,6 su Trustpilot. La proposta punta su semplicità, praticità e innovazione.
NeN è un fornitore italiano di energia 100% digitale, trasparente e innovativo, con rata mensile fissa, energia rinnovabile, assistenza smart, app dedicata e interessanti programmi fedeltà e referral.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN puoi completare la procedura online in autonomia tramite app o area clienti, seguendo pochi passaggi guidati. Dopo aver scelto l’offerta più adatta alle tue esigenze, carica i dati richiesti, conferma le condizioni e completa l’attivazione digitale: riceverai aggiornamenti sull’avanzamento direttamente via email o in app. Per procedere con l’attivazione hai bisogno dei seguenti documenti e informazioni:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Indirizzo completo della fornitura
- IBAN per la domiciliazione bancaria (facoltativo ma consigliato)
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN offre "Radici", un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco e Foresta) che premia la permanenza in fornitura con sconti e vantaggi crescenti, tra cui uno sconto referral potenziato in base al livello.
Per iscriversi basta essere clienti NeN, accedendo tramite app o area personale: la progressione di livello è automatica in base all’anzianità.
Chi raggiunge il livello Foresta può ricevere in omaggio “le Basi” (analisi gratuita dei consumi energetici) e accedere a concorsi e premi periodici come omaggi NOW.
- Sconto referral potenziato
- Basi gratis a livello Foresta
- Omaggi NOW e premi extra con iniziative speciali
Tutti i contatti di NeN
NeN ti offre il servizio clienti tramite diversi canali, come telefono, chat online, WhatsApp ed email.
Puoi ricevere assistenza telefonica e via chat durante orari specifici, mentre le opzioni digitali come app, area clienti e supporto via email sono accessibili a tutti.
Non sono riservate risorse solo ad alcune tipologie di clienti e non è previsto un’assistenza tramite sportelli fisici.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono da cellulare | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat online | Disponibile sul sito ufficiale e nell’area clienti/app |
| 380 247 3307 | |
| Modulo reclami | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Indirizzo sede | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN è un fornitore 100% digitale di luce e gas nato a Milano nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A. La sede legale NeN si trova in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Conta circa 65.000 clienti domestici e nel 2024 ha registrato un fatturato di oltre 77 milioni di euro. Il servizio di NeN è molto apprezzato: ha una media di 4.6/5 sulle principali piattaforme di recensioni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
Per gestire le tue forniture NeN puoi scaricare l’app “NeN – L’energia spiegata bene” per iOS e Android o utilizzare l’area clienti tramite sito web.
La registrazione è semplice: inserisci dati personali, email e password; subito dopo riceverai le credenziali da usare per il login sia su app che online.
- Invio dell’autolettura in tempo reale dal contatore
- Consultazione e download delle bollette e controllo pagamenti
- Aggiornamento dati anagrafici e delle modalità di pagamento
- Contatto diretto via chat con il servizio clienti e ricezione notifiche push
L’app offre anche consigli di consumo e tracking delle attivazioni, rendendo la gestione delle utenze intuitiva e veloce.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali nel caso di cambio intestatario delle utenze di luce e gas. La voltura si utilizza quando il contatore è attivo e serve semplicemente cambiare il nominativo del titolare della fornitura, mantenendo però la stessa attivazione e gli stessi parametri tecnici.
Il subentro, invece, si applica quando il contatore è presente, ma la fornitura è stata cessata: in questo caso occorre riattivare il servizio e stipulare un nuovo contratto a proprio nome.
Con NeN, la richiesta di queste operazioni può essere fatta online dall’area personale oppure via app; per eventuali dubbi si può contattare l’assistenza al numero verde 800.188.525, in chat o via WhatsApp.
Di seguito una tabella con tempi, costi e modalità delle operazioni.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario della fornitura senza interruzione | Luce: 30 € IVA inclusa Gas: 30 € IVA inclusa + oneri amministrativi del distributore (variabili) |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata e va riattivata | Luce: 30 € Gas: 30 € + oneri attivazione del distributore (importo variabile per zona) |
Recensioni dei clienti NeN
Scopri cosa dicono alcuni clienti su NeN, riportando feedback raccolti su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi.
Su Google Recensioni un utente apprezza la semplicità: "Ti permette di avere le bollette sempre chiare, senza sorprese. L’app funziona bene e risulta facile da usare. Ogni mese paghi la stessa cifra e puoi controllare tutto in modo trasparente."
Un cliente su Trustpilot racconta: "Hai trovato un servizio rapido, affidabile e attento. L’attivazione è stata veloce, le comunicazioni sempre puntuali e precise. Il team si dimostra gentile ogni volta che hai bisogno d’aiuto."
Sempre su Trustpilot un altro utente scrive: "Con NeN puoi finalmente gestire le tue utenze con facilità. Sai subito quanto spenderai e il prezzo resta bloccato. Nessuna brutta sorpresa, solo praticità ed efficienza!"
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
