NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup sostenuta dal gruppo A2A, questa realtà si distingue per un approccio 100% digitale e trasparente nella gestione delle utenze domestiche. Tra le sue peculiarità, un sistema di fatturazione a rata fissa mensile calcolata sui consumi stimati e una piattaforma online intuitiva. Apprezzata dagli utenti, vanta su Trustpilot una valutazione di 4,5 su oltre 7.700 recensioni, segno di una considerevole soddisfazione della clientela.
NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, con rata fissa mensile, energia rinnovabile, app avanzata, servizio clienti multicanale e strumenti smart per monitorare i consumi.
Le offerte di NeN
Attivare un'offerta NeN è semplice e completamente digitale: puoi avviare la richiesta sul sito ufficiale o tramite l'app dedicata, seguendo pochi passaggi guidati per inoltrare la domanda di attivazione. Dopo aver scelto la tariffa che preferisci, ti sarà richiesto di caricare o inserire i dati necessari, direttamente online, senza spostamenti né invio cartaceo di documenti. Ecco quali sono i dati essenziali per completare la procedura:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per la luce) oppure PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura e di fatturazione
- Copia di un documento d’identità e codice fiscale
- IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
- Indirizzo email personale
Special 72 Luce e Gas
Gas: 20,66 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,387 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 795,19 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,09 €/mese
Sconto 36€
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 36€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 832,00 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità con il fornitore e offre vantaggi crescenti.
Per iscriversi, basta essere clienti NeN: la partecipazione è automatica e il livello avanzato dipende dagli anni di permanenza. I benefici includono sconti referral potenziati e, per i clienti al livello più alto (Foresta), il servizio digitale “le Basi” gratuito. Periodicamente NeN organizza anche concorsi e iniziative a premio per i suoi utenti.
- Sconto referral maggiorato in base al livello
- “Le Basi” gratis per i clienti di livello Foresta
- Partecipazione a concorsi con omaggi e premi speciali
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare NeN tramite diversi canali: telefono, email, chat online, WhatsApp e tramite app o area clienti. Il servizio clienti offre supporto multicanale e risponde durante orari prestabiliti nei giorni lavorativi. Non sono presenti sportelli fisici, in quanto NeN privilegia soluzioni digitali accessibili a tutti i clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono Fisso/Mobile | 0282954940 |
| [email protected] | |
| Chat Online | Disponibile sul sito |
| 380 247 3307 | |
| App Mobile | NeN – L’energia spiegata bene (iOS e Android) |
| Area Clienti | Accesso via sito/app |
| Modulo Reclami | Area personale sul sito |
| Indirizzo Sede Legale | Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria, 4 – 20122.
NeN è un fornitore 100% digitale nato nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A, riconosciuto per il suo approccio smart e l’utilizzo di energia 100% rinnovabile.
Le recensioni online sono molto positive: su Trustpilot NeN ha un punteggio di 4.5 su 5 con oltre 7700 opinioni, confermando la qualità del servizio a livello nazionale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione la propria app “NeN – Energia in abbonamento” per dispositivi iOS e Android, che consente una gestione semplice e trasparente delle tue forniture.
Attraverso l'app puoi ricevere assistenza rapida, gestire i dati e monitorare le spese direttamente dal telefono.
- Invio autolettura per una fatturazione precisa
- Consultazione e pagamento delle bollette in qualsiasi momento
- Monitoraggio dei consumi e visualizzazione dello storico
- Supporto via chat e notifiche su scadenze o offerte
Per accedere, scarica l’app o vai nell’area clienti web NeN. Registrati inserendo email e password, quindi utilizza le credenziali per entrare sia dal sito che dall’app. Puoi recuperare la password e ricevere assistenza in caso di necessità.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
Quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas in un'abitazione già collegata, le due principali operazioni sono la voltura e il subentro. Scegliere tra la voltura e il subentro dipende dallo stato della fornitura al momento della richiesta.
Ecco una tabella che riepiloga quando fare ciascuna operazione con NeN, i relativi costi e le modalità di richiesta.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Luce o gas già attivi, ma intestati a un altro utente; serve solo cambiare il nome del titolare senza interruzione della fornitura. | Entro 2-7 giorni. Per luce: 30€ IVA inclusa. Per gas: 30€ IVA inclusa + eventuali costi fissi applicati dal distributore secondo ARERA. Puoi richiedere la voltura direttamente dall'area personale NeN, tramite app, sito, chat o servizio clienti. |
| Il subentro | Luce o gas non attivi perché il contatore è chiuso o disattivato; occorre riattivare la fornitura e cambiarne l’intestazione. | Entro 7 giorni lavorativi. Per luce: 23€. Per gas: 23€ + quota variabile fissata dal distributore. Anche il subentro si richiede tramite area personale NeN, app, sito, chat o chiamando l'assistenza clienti. |
Recensioni dei clienti NeN
Leggendo le esperienze degli utenti su Trustpilot e Google Recensioni, scoprirai cosa pensano davvero di NeN. Qui trovi una panoramica delle opinioni più recenti lasciate negli ultimi sei mesi.
Con NeN hai tutto chiaro fin dal primo momento: le bollette arrivano regolarmente e sai sempre quanto pagherai. L’assistenza risponde velocemente e risolve ogni dubbio. Consiglio questa esperienza a chi cerca una gestione semplice. (Trustpilot)
Apprezzi la trasparenza di NeN: nessuna sorpresa, costi chiari e nessun ricalcolo. Troverai la gestione tramite app molto intuitiva e riceverai risposte rapide dal servizio clienti. Esperienza positiva sia per luce sia per gas. (Google Recensioni)
Scoprirai che l’attivazione è stata semplice e veloce, senza intoppi. Il prezzo fisso mensile ti fa sentir sicuro e non hai brutte sorprese in bolletta. Puoi contare sulla massima chiarezza. Consigliatissimo. (Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
