NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale con il sostegno del gruppo A2A, questa realtà si distingue per un approccio innovativo e trasparente, puntando su una gestione smart e intuitiva delle utenze. Il modello di abbonamento con rata fissa, l’attenzione alla sostenibilità e una piattaforma completamente online sono tra gli aspetti più apprezzati, come confermano le ottime recensioni su Trustpilot (4,5/5 su oltre 7.900 valutazioni).
NeN è un fornitore energia 100% digitale, trasparente e innovativo: propone luce e gas in rata fissa mensile, gestione tutta online, energia rinnovabile, app dedicata e servizio clienti efficiente.
Le offerte di NeN
Per attivare una nuova offerta luce e/o gas con NeN è sufficiente seguire la procedura digitale prevista dal fornitore, direttamente dall’area clienti via web o app. Ti verranno proposti pochi passaggi guidati: scegli l’offerta che preferisci, inserisci i dati richiesti e conferma l’operazione. Una volta completata l’attivazione, potrai monitorare lo stato della pratica in tempo reale nell’area personale o ricevere aggiornamenti via app. Qui sotto trovi l’elenco dei dati da tenere a portata di mano per completare la richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Documento d’identità valido
- IBAN per l’addebito diretto (se desideri la domiciliazione)
Special 72 Luce e Gas
Gas: 20,6 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
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Prezzo gas:
0,370 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 701,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,7 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità dei clienti con vantaggi crescenti.
Per partecipare basta registrarsi sull’area personale o tramite app NeN; l’adesione e il passaggio di livello avvengono in automatico, semplicemente mantenendo la fornitura attiva nel tempo.
- Sconto referral aumentato in base al livello
- Basi gratis per i clienti Foresta
Sono previsti anche premi temporanei, come omaggi NOW o concorsi a sorpresa dedicati agli iscritti.
Tutti i contatti di NeN
NeN mette a disposizione servizio clienti multicanale con diversi modi per ottenere assistenza: puoi contattare tramite telefono, e-mail, chat online, WhatsApp e modulo online. Il supporto è disponibile con un orario continuato durante la settimana. Puoi ricevere assistenza sia attraverso strumenti digitali come app e area clienti, sia tramite contatto diretto telefonico. Il servizio è pensato per rispondere alle esigenze di chi preferisce l’autonomia digitale o un approccio più tradizionale.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti | 800 188 525 |
| Telefono assistenza | 0282954940 |
| [email protected] | |
| Chat online | Disponibile sul sito ufficiale |
| 380 247 3307 | |
| Modulo online reclami | Disponibile nell’area personale |
| Sede legale | Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria, 4 – 20122. Nato nel 2020 come progetto digitale sostenuto dal gruppo A2A, NeN è un fornitore italiano di luce e gas attivo in tutta Italia, conosciuto per il suo approccio smart e innovativo. Il servizio si distingue per la gestione interamente online e per l’elevata soddisfazione dei clienti: la valutazione media sulle principali piattaforme è 4.5/5, con quasi 8.000 recensioni su Trustpilot.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione un’app mobile intuitiva (iOS/Android) e un’area clienti web per gestire luce e gas ovunque. La registrazione avviene in pochi minuti: basta indicare l’email e una password per avere subito accesso, sia dall’app scaricabile dagli store che dal sito.
È possibile recuperare la password o richiedere assistenza in caso di problemi di login.
- Invio autolettura in pochi tap per una fatturazione precisa
- Visualizzazione dello storico bollette e dei pagamenti
- Aggiornamento dati personali e delle modalità di pagamento
- Richiesta di supporto via chat e ricezione di notifiche push su consumi e offerte
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas oppure quando occorre riattivare un contatore disattivato. Sono richieste in caso di trasloco o cambi di proprietà, ma cambiano a seconda che il contratto precedente sia ancora attivo o meno.
Ecco una tabella con la spiegazione delle differenze tra le due operazioni e i costi applicati da NeN Energia, oltre a come richiederle:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare l’intestatario del contratto (es. in caso di cambio casa, successione, affitto). | Luce: 30€ IVA inclusa Gas: 30€ IVA inclusa + eventuale quota variabile del distributore Tempi: pochi giorni lavorativi. Richiesta: direttamente online tramite l'area personale/app NeN, oppure via numero verde 800 188 525 o per email a [email protected]. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma disattivato e si richiede una nuova attivazione a proprio nome. | Luce: 23€ Gas: 23€ + eventuale quota variabile del distributore Tempi: in genere 7 giorni lavorativi per la luce, 12 per il gas. Richiesta: online nell’area clienti/app, numero verde 800 188 525, oppure via email a [email protected]. |
Recensioni dei clienti NeN
Le opinioni più recenti su NeN condivise dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni sottolineano chiarezza, semplicità e assistenza rapida, fornendo così un quadro affidabile dell’esperienza di chi ha già scelto questo servizio.
L’assistenza clienti risponde sempre con cortesia e chiarezza: dopo aver fatto la richiesta su Trustpilot, ho ricevuto tutte le informazioni in pochi minuti. Apprezzi la trasparenza dei costi e la semplicità dell’app!
Su Google Recensioni puoi trovare tanti utenti soddisfatti. Anche tu scopri come sia facile gestire i consumi e i pagamenti: il prezzo fisso mensile è comodo e senza sorprese, ideale per pianificare le tue spese.
Ho letto su Trustpilot che, se hai dubbi, ricevi sempre una risposta veloce e chiara. La piattaforma è intuitiva e puoi controllare tutto in autonomia, eliminando la burocrazia. Consigliata per chi cerca praticità.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
