NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Fondata a Milano nel 2020 come startup digitale sostenuta dal gruppo A2A, questa realtà si distingue per un approccio completamente online e un modello innovativo che punta su trasparenza e semplicità nella gestione delle utenze domestiche. Con oltre 65.000 clienti e recensioni molto positive sulle principali piattaforme (Trustpilot: 4.6/5), ha rapidamente guadagnato una reputazione solida per qualità e affidabilità del servizio.
NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, propone rata mensile fissa basata sui consumi stimati, energia rinnovabile, servizio clienti online, app avanzata e bonus “porta un amico”.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN, puoi completare la procedura direttamente online dal sito ufficiale o tramite l’app dedicata. La piattaforma digitale di NeN permette di gestire tutto in pochi passaggi, offrendo trasparenza e semplicità. Una volta scelto il piano tariffario che più si adatta alle tue esigenze, ti verrà richiesto di inserire alcuni dati necessari per la sottoscrizione. Qui sotto trovi l’elenco dei dati richiesti per avviare l’attivazione di un’offerta NeN:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) e/o codice PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- IBAN per domiciliazione bancaria
- Indirizzo email e recapito telefonico
- Documento d’identità
Special 36 Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici e “Abbassa la tua rata”
NeN propone il programma fedeltà “Radici” suddiviso in tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta), che premia l’anzianità con vantaggi crescenti: dallo sconto referral potenziato alla possibilità, per chi raggiunge il livello Foresta, di ottenere gratis il servizio digitale “le Basi”.
Per partecipare basta essere clienti NeN: la progressione viene gestita automaticamente senza iscrizioni manuali. Inoltre, ogni abbonato può invitare amici tramite il proprio codice personale e ricevere sconti mensili sulle forniture attivate.
- Sconto extra “Abbassa la tua rata” fino a 24 €/anno per ogni amico invitato
- Servizio “le Basi” gratis al livello fedeltà più alto
- Sconti e iniziative premio periodiche come concorsi e omaggi NOW
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare il servizio clienti NeN tramite diversi mezzi, come telefono, e-mail, chat online, WhatsApp e area clienti. Il servizio clienti risponde attraverso canali digitali con orario continuato nei giorni feriali. Non sono previsti sportelli fisici, quindi l’assistenza avviene integralmente online o telefonicamente, senza distinzioni tra clienti domestici e business.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono fisso/mobile | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat online | Disponibile su sito, area clienti e app |
| Area clienti/app | App “NeN – L’energia spiegata bene”, area clienti su nen.it |
| Modulo reclami | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la sua sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Nata nel 2020 e sostenuta dal gruppo A2A, si distingue come operatore energetico 100% digitale a livello nazionale e gestisce circa 65.000 clienti domestici. Gode di ottime recensioni online (Trustpilot 4.6/5 su oltre 8.400 opinioni) grazie all’approccio innovativo e trasparente nella gestione di luce e gas.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione l’app NeN – L’energia spiegata bene per la gestione intuitiva delle utenze direttamente da smartphone. Per utilizzare i servizi è necessario essere clienti NeN: basta registrarsi tramite email su app o area clienti web creando le credenziali personali.
Il login avviene con email e password; le stesse credenziali valgono sia per l’app sia per il sito ufficiale.
- Invio autoletture semplice e veloce per una fatturazione precisa
- Consultazione e download delle fatture passate
- Aggiornamento dati personali e metodi di pagamento in autonomia
- Supporto clienti diretto con chat dedicata e notifiche su scadenze e offerte
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas, oppure quando si riattiva una fornitura precedentemente disattivata. Sono richieste in momenti diversi: la voltura si usa se la fornitura è ancora attiva, il subentro quando il contatore è chiuso.
Ecco una tabella che chiarisce quando scegliere la voltura o il subentro con NeN Energia e quali sono costi e tempistiche previsti.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando la fornitura è attiva ma si vuole cambiare intestatario mantenendo luce o gas già attivi. Serve ad esempio al nuovo inquilino che trova contatore aperto. | Elettricità: 30 € IVA inclusa. Gas: 30 € IVA inclusa + oneri variabili del distributore. Richiesta online nell’area clienti o in app NeN. Tempi: circa 5 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso/staccato e serve riattivare la fornitura con nuovo intestatario. Serve dopo un trasloco se il vecchio intestatario ha chiesto la cessazione. | Elettricità: 30 €. Gas: 30 € + oneri variabili del distributore. Richiesta online via area clienti/app NeN. Tempi: 5-7 giorni lavorativi dopo la verifica tecnica del distributore. |
Recensioni dei clienti NeN
Le opinioni degli utenti su NeN pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni raccontano esperienze dirette: scopri cosa dicono i clienti che hanno già scelto questo fornitore.
Ho scelto NeN dopo aver letto varie opinioni su Trustpilot e posso dire che l’attivazione è stata rapida e senza intoppi. Ogni dubbio che avevo è stato chiarito in modo chiaro dal servizio clienti. Sono soddisfatto della tua precisione.
Secondo la mia esperienza, che ho condiviso anche su Google Recensioni, con NeN ricevi una bolletta trasparente e sempre uguale. Trovo molto comoda la possibilità di vedere tutti i dettagli direttamente dall’app. Consiglio questa scelta.
Ho lasciato una recensione su Trustpilot perché sono rimasta contenta della chiarezza del sito e della semplicità con cui si gestisce tutto. Se vuoi risparmiare tempo e stress, NeN ti aiuta davvero.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
