NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata nel 2020 a Milano come startup con il supporto di un grande gruppo italiano, si distingue per il modello 100% digitale e un approccio trasparente alla gestione delle utenze domestiche. La piattaforma online e l’app dedicata permettono ai clienti di monitorare facilmente i consumi. Il servizio si caratterizza per un sistema di pagamento a rata fissa mensile e vanta ottime recensioni, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot.
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas, con rata mensile fissa, energia 100% rinnovabile, gestione via app, assistenza multicanale e servizi avanzati di monitoraggio consumi.
Le offerte di NeN
Attivare un'offerta NeN è semplice e completamente digitale: basta scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze e seguire il percorso guidato online, dall’area clienti o dall’app. In pochi passaggi, potrai inserire i dati richiesti e monitorare l’avanzamento della richiesta direttamente dal tuo profilo. Per completare l’attivazione, assicurati di avere a portata di mano questi dati fondamentali:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per luce o PDR per gas
- Indirizzo di fornitura
- Coordinate bancarie (IBAN) per eventuale domiciliazione
- Indirizzo email valido
- Documento d’identità dell’intestatario
Special 72 Luce e Gas
Gas: 20,55 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,370 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 701,04 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,21 €/mese
Sconto 36€
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 36€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,65 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Radici NeN
NeN propone “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità dei clienti con sconti crescenti, vantaggi esclusivi e uno sconto referral potenziato in base al livello.
Per iscriversi, basta essere clienti NeN: l’iscrizione avviene automaticamente con il tempo di permanenza; più a lungo si resta, più si sale di livello e si accede a nuovi premi, come “le Basi” gratuite per chi raggiunge il livello Foresta.
- Sconto referral potenziato a seconda del livello raggiunto
- Servizio “le Basi” gratis per i clienti al livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare NeN attraverso diversi canali come telefono, email, chat sul sito, WhatsApp, area clienti online e app mobile. Il servizio clienti offre un supporto multicanale pensato per essere accessibile e pratico, con orario continuativo nei giorni feriali. Non esistono sportelli fisici, quindi l’assistenza è tutta digitale e senza distinzioni tra i clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono da rete fissa/mobile | 0282954940 |
| [email protected] | |
| Chat sito | Disponibile nell’area personale e sul sito ufficiale |
| 380 247 3307 | |
| App e area clienti online | Accesso tramite sito oppure app "NeN – L’energia spiegata bene" (iOS/Android) |
| Modulo online/reclami | Area personale su sito NeN |
| Indirizzo sede legale | Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale NeN si trova a Milano, precisamente in Corso di Porta Vittoria, 4 – 20122 Milano. NeN è un fornitore italiano nato nel 2020 da una startup sostenuta dal Gruppo A2A e si distingue per un modello operativo completamente digitale. Ha ottenuto ottime recensioni dai clienti (4.5 su Trustpilot con oltre 7.800 valutazioni) grazie a un approccio innovativo e trasparente.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione la sua App – Energia in abbonamento per gestire ogni aspetto della fornitura luce e gas dal proprio smartphone.
Scaricabile su iOS e Android, offre un’esperienza digitale intuitiva e permette l’accesso costante a tutti i propri dati e servizi.
- Invio dell’autolettura per una fatturazione precisa
- Visione e download delle bollette storiche
- Aggiornamento dati personali e opzioni di pagamento
- Contatto diretto con il supporto clienti via chat
- Notifiche istantanee su scadenze, consumi e offerte
Per accedere all’app o all’area clienti web di NeN occorre registrarsi creando credenziali personali (email e password).
Una volta completata la registrazione, è possibile effettuare il login sia dall’app mobile sia dal sito ufficiale per gestire la propria utenza in autonomia e sicurezza.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali durante un cambio di intestatario delle forniture luce e gas. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo, mentre il subentro è necessario se il contatore è stato disattivato.
Per le forniture con NeN, queste operazioni si richiedono online o con l’assistenza clienti e prevedono costi definiti a seconda della tipologia di utenza e della fornitura.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare intestatario della fornitura senza interrompere l’erogazione di luce/gas | NeN: Luce 30€ IVA inclusa; Gas 30€ IVA inclusa (+ quota variabile per il distributore stabilita da ARERA). Tempistiche di gestione: pochi giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore risulta disattivato e va riattivata la fornitura, oltre a cambiare l’intestatario | NeN: Luce 23€; Gas 23€ (+ eventuale quota variabile del distributore gas). Tempistiche: generalmente tra 5 e 7 giorni lavorativi. Richieste tramite area clienti, sito o supporto NeN. |
Recensioni dei clienti NeN
Scopri cosa dicono gli utenti nelle loro recensioni su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni riguardo all'esperienza con NeN. Troverai feedback autentici che possono aiutarti a farti un'idea concreta del servizio.
Su Trustpilot ho lasciato 5 stelle perché l'assistenza è sempre rapida e chiara. Ti senti seguito in ogni fase, dalla stipula del contratto a eventuali cambi di fornitura. Consiglio NeN per facilità d’uso e trasparenza.
Su Google Recensioni ricevi risposte precise e istruzioni semplici ogni volta che scrivi. L’area personale è intuitiva e ti permette di gestire utenze e pagamenti senza complicazioni.
Molti utenti Trustpilot parlano di bollette più chiare e senza sorprese, apprezzando il costo fisso mensile. Basta ansia sulle variazioni: finalmente puoi pianificare e controllare meglio le spese domestiche.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
