NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A, questa giovane realtà italiana ha scelto un modello completamente digitale, puntando su una gestione semplice e trasparente delle utenze tramite app e area clienti online. Il marchio conta circa 65.000 clienti domestici e raccoglie opinioni molto positive: su Trustpilot ha una valutazione media di 4.5 su oltre 8.000 recensioni.
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas, nato nel 2020, con rata mensile fissa, energia 100% rinnovabile, app intuitiva, assistenza smart e attenzione alla trasparenza.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta luce e/o gas con NeN puoi concludere la procedura interamente online grazie al modello full digital del fornitore: basta seguire passo dopo passo le istruzioni accessibili dall’area personale sul sito o dall’app NeN. L’attivazione si svolge in pochi minuti e potrai monitorare lo stato della pratica in autonomia, ricevendo aggiornamenti via email e notifiche. Per completare l’attivazione raccogli i seguenti documenti e informazioni importanti:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN se scegli domiciliazione
- Email personale
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici e Abbassa la tua rata
NeN offre ai suoi clienti due programmi fedeltà: “Abbassa la tua rata”, un sistema “porta un amico” con codice personale che consente sconti annuali per ogni nuova attivazione, e “Radici”, un programma a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia la permanenza con vantaggi crescenti.
Per accedere è sufficiente registrarsi su sito o app, attivare la fornitura e seguire il percorso nell’area dedicata.
I bonus disponibili includono sconti sulla rata mensile (fino a 9€ a invito con Radici), referral potenziati, e dal livello Foresta anche servizi “le Basi” gratis.
- Sconto sulla rata per ogni amico invitato
- Basi gratis al livello massimo
- Sconti maggiorati in base al livello fedeltà
Tutti i contatti di NeN
NeN offre diversi modi per contattare il servizio clienti: telefono, e-mail, chat, WhatsApp e area clienti/app. Puoi utilizzare lo stesso numero per clienti privati e business. L’assistenza è multicanale, con orario continuato nei giorni feriali. Tutte le modalità digitali sono facilmente accessibili e gestibili sia da desktop sia da smartphone, senza differenze riservate a particolari clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono fisso/mobile | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat sul sito/app | Disponibile in area clienti e tramite app negli orari di assistenza |
| Modulo reclami | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
| Indirizzo postale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4 – 20122 Milano.
NeN nasce nel 2020 come fornitore 100% digitale, sostenuto dal Gruppo A2A, e serve circa 65.000 clienti domestici (dato giugno 2022).
È conosciuta per la gestione innovativa e smart delle utenze luce e gas e raccoglie ottime recensioni: 4,5 su Trustpilot (oltre 8.000 valutazioni) e 4,6 su Selectra.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
L’App NeN – Energia in abbonamento, disponibile per iOS e Android, ti consente di gestire facilmente la tua utenza e ricevere assistenza direttamente dal telefono.
- Invio autolettura del contatore in modo semplice per una fatturazione precisa.
- Accesso e download delle bollette e dei pagamenti già effettuati.
- Aggiornamento dati personali e opzioni di pagamento in autonomia.
- Supporto via chat e notifiche su scadenze, consumi e offerte.
Per accedere e registrarti alla app o area clienti NeN, scarica l’app sul tuo smartphone oppure vai su www.nen.it/area-personale. Segui la procedura di registrazione: crea le credenziali inserendo email e password. Successivamente effettua il login per gestire le tue forniture, monitorare i consumi e ricevere assistenza.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas. Si scelgono in base allo stato del contatore e al fatto che il servizio sia attivo o meno.
Ecco una tabella riassuntiva su quando servono queste operazioni con NeN, i relativi costi e tempi.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestazione del contratto senza interrompere la fornitura. | Luce: 30€ IVA inclusa a NeN, nessun altro costo. Gas: 30€ IVA inclusa a NeN + 20-40€ + IVA al distributore. Tempi: di norma 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata interrotta e va riattivata a tuo nome. | Luce: 30€ IVA inclusa a NeN, nessun altro costo. Gas: 30€ IVA inclusa a NeN + costo amministrativo variabile del distributore. Tempi: in media 7-10 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti NeN
Le opinioni dei clienti raccolte su Trustpilot e Google Recensioni sottolineano la tua soddisfazione per un servizio trasparente e senza sorprese, mettendo in luce la facilità di gestione e la chiarezza delle informazioni offerte.
Su Trustpilot segnali che, finalmente, puoi gestire facilmente le tue bollette, apprezzando la semplicità dell’app e la chiarezza delle fatture mensili. Sottolinei che il prezzo bloccato ti permette di vivere più sereno nella gestione delle spese energetiche.
Con una recensione su Google Recensioni racconti che il passaggio è stato rapido e l’assistenza sempre precisa. Dici di sentirti tutelato grazie a comunicazioni puntuali e a risposte chiare a ogni dubbio, consigliando il servizio a chi cerca semplicità.
In Trustpilot esprimi che il costo rimane invariato, senza brutte sorprese in bolletta. Spieghi che il processo di attivazione è stato veloce e senza intoppi. La tua esperienza risulta positiva e consigli di provarlo a chi vuole chiarezza.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
