NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata nel 2020 a Milano come startup digitale del Gruppo A2A, questa realtà ha rapidamente conquistato l’attenzione grazie a un approccio trasparente e innovativo nella gestione delle utenze domestiche. Conta circa 65.000 clienti e ottiene ottime valutazioni online, con una media di 4,5 su Trustpilot su oltre 8.000 recensioni. La sua offerta si distingue per la semplicità dell’esperienza utente e l’interfaccia 100% digitale.
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas 100% rinnovabili, con rata mensile fissa, assistenza smart, app avanzata e programmi fedeltà. Offre trasparenza e zero burocrazia.
Le offerte di NeN
Attivare un'offerta con NeN è un processo semplice e digitale: basta accedere al sito o all’app e seguire le indicazioni guidate per completare la richiesta direttamente online. Una volta inserite le informazioni richieste, è possibile monitorare lo stato dell’attivazione tramite area clienti. Il sistema a rata fissa mensile consente fin da subito di conoscere l’importo che verrà addebitato ogni mese senza sorprese. Per procedere all’attivazione, tieni a portata di mano i seguenti dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD per l’energia elettrica o PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura completo
- IBAN per la domiciliazione bancaria, se desiderata
- Indirizzo email
- Documento d’identità dell’intestatario
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN ha attivato "Radici", un programma fedeltà articolato su tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia i clienti per l’anzianità con l’azienda, offrendo sconti e vantaggi crescenti.
Per iscriversi basta essere cliente NeN: il livello viene aggiornato automaticamente in base all’anzianità di fornitura e gestito dall’area personale o app.
Tra i vantaggi, trovi uno sconto referral potenziato e, dal livello Foresta, il servizio digitale “le Basi” gratis.
- Sconti referral potenziati fino a 9€ a fornitura attivata
- Servizio “le Basi” gratis al livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
Il servizio clienti NeN offre molteplici canali per essere contattato: puoi utilizzare telefono, e-mail, chat in tempo reale, WhatsApp, modulo online e app. Il supporto è erogato in orari prestabiliti dal lunedì al venerdì e puoi ottenere assistenza sia come cliente privato sia come partita IVA. L’assenza di sportelli fisici sottolinea l’approccio digitale e centralizzato dell’assistenza offerta da NeN.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono (da cellulare/fisso) | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat online/app | Accessibile su sito ufficiale e nell’app NeN negli orari di assistenza |
| 380 247 3307 | |
| Modulo reclami | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Area personale | https://nen.it/area-personale |
| Indirizzo Sede Legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
| Indirizzo postale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la propria sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. Si distingue per la sua natura 100% digitale e per essere nata nel 2020 come startup innovativa, sostenuta dal gruppo A2A. Oggi conta circa 65.000 clienti domestici e vanta recensioni molto positive tra gli utenti, con una media di 4,5 su Trustpilot e 4,6 su Selectra.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione una app intuitiva per iOS e Android che consente una gestione digitale delle forniture luce e gas, senza passare dai classici call center.
Oltre al monitoraggio costante, ricevi notifiche, accedi all’assistenza rapida e aggiorni i tuoi dati personali in pochi clic.
- Invio autolettura semplice e veloce dal contatore
- Consulta e scarica lo storico delle bollette
- Modifica dati personali e metodo di pagamento
- Supporto via chat e notifiche push per aggiornamenti importanti
Dopo aver completato la registrazione, puoi entrare sia da app che da area web usando le stesse credenziali.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali in caso di cambio intestatario o riattivazione di un contatore luce o gas già presente in casa. Ecco costi, tempistiche e modalità previsti dal fornitore NeN per entrambe le operazioni.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare l’intestatario della fornitura senza interruzione dell’erogazione. | Luce: 30 € IVA inclusa a NeN Gas: 30 € IVA inclusa a NeN + quota tra 20–40 € + IVA richiesta dal distributore Tempi previsti: circa 4-7 giorni lavorativi Richiesta: Online via area clienti/app, chat NeN, WhatsApp, o telefono al 800 188 525 |
| Il subentro | Quando il contatore esiste ma la fornitura è disattivata e si vuole riattivarla a proprio nome. | Luce: 30 € IVA inclusa a NeN Gas: 30 € IVA inclusa a NeN + onere variabile del distributore stabilito da ARERA Tempi previsti: circa 5-10 giorni lavorativi Richiesta: Online via area personale/app, chat, WhatsApp, oppure telefono a NeN |
Recensioni dei clienti NeN
Qui trovi alcune opinioni lasciate dai clienti su Trustpilot e Google Recensioni riguardo la loro esperienza con NeN.
Su Trustpilot apprezzi la trasparenza nelle offerte e la chiarezza dei costi. Il servizio clienti ti segue con attenzione e risponde rapidamente ai tuoi dubbi. L’applicazione ti permette di monitorare facilmente i consumi e gestire la fornitura in autonomia.
Secondo le ultime valutazioni su Google Recensioni, la fatturazione mensile fissa ti consente di tenere sotto controllo il budget e di evitare brutte sorprese. L’interfaccia intuitiva delle bollette ti aiuta a capire subito tutto ciò che ti serve.
Dai feedback su Trustpilot emerge che puoi contare su tempestività e precisione nelle comunicazioni. Se hai bisogno di modificare qualcosa, le procedure risultano semplici e il supporto risponde con cortesia e velocità.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
