NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup sostenuta dal Gruppo A2A, questa realtà 100% digitale si distingue per un approccio innovativo e trasparente nella gestione delle utenze domestiche. In breve tempo ha raggiunto circa 65.000 clienti (dato 2022) e gode di ottime recensioni online, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot. Il modello completamente digitale consente una gestione smart e semplificata tramite app, area clienti web e strumenti aggiuntivi dedicati all’analisi dei consumi.
NeN è un fornitore italiano di luce e gas 100% digitale: offre energia rinnovabile, rate fisse mensili, gestione smart via app e web, assistenza multicanale e trasparenza totale.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN basta seguire una procedura digitale veloce e intuitiva: scegli la tariffa ideale sul sito ufficiale o tramite app, completa la registrazione online e invia i dati richiesti. Puoi monitorare ogni fase dallo stato d’avanzamento, gestendo tutto dall’area clienti digitale senza documenti cartacei o passaggi in negozio. Ecco la documentazione necessaria per avviare la procedura:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica
- Codice PDR per il gas
- Codice IBAN per domiciliazione bancaria (opzionale)
- Indirizzo email
- Documento d’identità
Special 36 Luce e Gas
Gas: 20,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,360 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 699,4 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,7 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Radici NeN
NeN offre ai suoi clienti “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità con la compagnia.
Per aderire basta essere clienti NeN: il livello cresce automaticamente nel tempo, senza necessità di iscrizione separata. I vantaggi includono uno sconto referral potenziato e, per chi raggiunge il livello Foresta, il servizio digitale “le Basi” gratuito.
- Sconti referral aumentati in base all’anzianità
- Servizio “le Basi” gratis al livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
NeN offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, chat, WhatsApp e area clienti/app, per assisterti in modo digitale e rapido. Il servizio clienti garantisce accesso multicanale con orario prolungato nei giorni feriali, senza distinzioni tra clienti privati e business. Puoi ricevere assistenza personalizzata sfruttando gli strumenti digitali disponibili.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti | 800 188 525 |
| Telefono da cellulare/fisso | 02 8295 4940 |
| E-mail assistenza | [email protected] |
| 380 247 3307 | |
| Chat online | Disponibile su sito ufficiale e in area clienti/app |
| Modulo reclami | Scaricabile dalla sezione dedicata e inviabile via e-mail |
| App | NeN – L’energia spiegata bene (privati), NeN Energia (business) |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4 – 20122.
NeN nasce come startup digitale del gruppo A2A nel 2020 e oggi conta circa 65.000 clienti domestici (dato giugno 2022).
Il fornitore è noto per il suo approccio smart e innovativo, con recensioni molto positive (media 4.5 su Trustpilot su oltre 8.000 recensioni).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
L’App NeN – Energia in abbonamento è disponibile per iOS e Android e permette di gestire comodamente tutte le utenze luce e gas dal telefono. Offre un’esperienza digitale intuitiva e consente di ricevere assistenza senza passare dai call center.
- Invio autolettura semplice del contatore
- Accesso alle bollette e storico pagamenti
- Aggiornamento dei dati personali e dei pagamenti
- Supporto via chat e notifiche push in tempo reale
Per entrare nell’app o nell’area clienti, basta registrarsi con email e password. Una volta creato l’account, il login permette di monitorare consumi, scaricare fatture, aggiornare dati e usare tutte le funzionalità offerte.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce e gas: la prima serve quando il contatore è attivo e si vuole solo cambiare l’intestatario, mentre il secondo si effettua se il contatore è disattivato e si desidera riattivare l’utenza a proprio nome.
Sotto trovi una tabella riepilogativa con indicazioni su costi, tempi e modalità con NeN Energia.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi cambiare soltanto l’intestatario del contratto (Nessuna interruzione di fornitura) | Luce: 30 € IVA inclusa Gas: 30 € IVA inclusa + onere del distributore (20-40 € + IVA circa, variabile) Richiedibile online dall’area personale/app NeN o tramite servizio clienti |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma non attivo (utenza cessata) e serve riattivare la fornitura a tuo nome | Luce: 30 € IVA inclusa Gas: 30 € IVA inclusa + costo amministrativo del distributore secondo ARERA Richiedibile dall’area personale/app NeN o servizio clienti |
Recensioni dei clienti NeN
Scopri cosa pensano gli utenti di NeN leggendo alcune delle loro opinioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni: esperienze reali che ti aiutano a farti un'idea.
Su Trustpilot ho trovato un servizio davvero chiaro e semplice da usare. Ricevi risposte rapide e puoi gestire tutto online senza complicazioni. Trovo comodo avere sempre sotto controllo i consumi e sapere subito quanto spenderai ogni mese.
Su Google Recensioni mi ha colpito la trasparenza. Ricevi sempre comunicazioni tempestive e il canone fisso ogni mese permette di pianificare le spese senza sorprese, molto utile per chi ama organizzarsi e non avere pensieri.
Dopo aver cambiato fornitore leggendo le recensioni su Trustpilot, sono rimasto soddisfatto dall'assistenza puntuale e dalla facilità di attivazione. Trovi tutte le info necessarie online e puoi risparmiare tempo nelle procedure.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
