NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale con il supporto di A2A, è un’azienda giovane che ha saputo affermarsi grazie a un modello innovativo e completamente online. Il sistema a rata mensile fissa e la gestione tramite app attraggono clienti alla ricerca di semplicità e trasparenza. Le recensioni online sono molto positive, con una media superiore a 4,5 su Trustpilot e oltre 7.000 feedback ricevuti.
NeN è un fornitore italiano di luce e gas 100% digitale, con rata mensile fissa, energia rinnovabile, gestione smart tramite app, assistenza multicanale e servizi per monitorare e ottimizzare i consumi.
Le offerte di NeN
Attivare un’offerta NeN è semplice e si svolge interamente online tramite la piattaforma digitale o l’app del fornitore. Dopo aver selezionato la tariffa desiderata per luce o gas, segui i passaggi guidati per completare la richiesta: la procedura consente di monitorare ogni fase dell’attivazione e aggiorna in tempo reale sullo stato della pratica tramite area clienti o notifiche. Tutto il processo punta a garantire velocità, trasparenza e controllo totale. Per completare la richiesta saranno necessari i seguenti dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- IBAN per domiciliazione bancaria
- Indirizzo email
- Documento d’identità
Special 72 Luce e Gas
Gas: 19,62 €/mese
Sconto 36€
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 36€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,385 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 9,0 €/mese,
Gas 9,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 782,64 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,09 €/mese
Sconto 36€
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 36€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 832,00 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità con la compagnia tramite sconti e vantaggi esclusivi.
Per iscriversi basta essere clienti NeN: una volta attiva la fornitura, l’adesione e il monitoraggio del proprio livello avvengono direttamente dall’area personale o tramite app.
I bonus previsti includono sconti referral potenziati in base al livello, e per chi raggiunge il livello Foresta l’accesso gratuito al servizio “le Basi”. Periodicamente sono disponibili iniziative a premio come concorsi a omaggi.
- Sconto referral maggiorato
- “Le Basi” gratis al livello massimo
- Partecipazione a concorsi con omaggi
Tutti i contatti di NeN
Con NeN puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, email, chat online, WhatsApp e tramite area clienti su app o sito dedicato. L'assistenza offre orari continuativi nei giorni feriali per facilitare le comunicazioni. Il supporto via chat e WhatsApp permette risposte rapide, mentre le richieste via email ricevono attenzione puntuale. La società, totalmente digitale, non dispone di sportelli fisici, così ogni cliente gestisce la fornitura da remoto.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde | 800 188 525 |
| Numero fisso (da rete urbana) | 02 8295 4940 |
| Email assistenza clienti | [email protected] |
| Chat online su sito/app | Disponibile per tutti i clienti autenticati |
| 380 247 3307 | |
| Area clienti/app NeN | Accessibile via web e mobile (iOS/Android) |
| Modulo online per reclami | Presente nell'area personale del sito |
| Indirizzo sede legale | Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale NeN si trova in Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano.
NeN è un fornitore 100% digitale di luce e gas, nato nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A e si distingue per il suo modello di gestione smart, intuitivo e completamente digitale.
Secondo le recensioni, NeN è molto apprezzato dagli utenti, con una media voto di 4,5 su Trustpilot su oltre 7.600 recensioni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN offre una app gratuita per iOS e Android che consente di gestire in modo veloce e semplice la propria fornitura luce e gas senza passare dai call center.
- Invio autolettura semplice per fatture precise
- Consultazione storico bollette e stato dei pagamenti
- Aggiornamento dati e metodi di pagamento
- Assistenza via chat e notifiche push per scadenze e consumi
Per accedere è necessario registrarsi con email e password dalla schermata iniziale o area clienti web. Si possono recuperare facilmente le credenziali in caso di smarrimento. Il login dà subito accesso a tutte le funzioni.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario oppure si riattiva una fornitura di luce o gas in una casa. La voltura si effettua quando il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura. Il subentro, invece, serve quando il contatore esiste ma risulta chiuso: in questo caso bisogna riattivare il servizio e intestarlo a un nuovo nominativo.
Con NeN, la richiesta di voltura o subentro si effettua comodamente online dall’area personale o tramite assistenza clienti: costi e tempistiche variano in base al servizio come indicato di seguito.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario della fornitura. | Luce: 30€ IVA inclusa. Gas: 30€ IVA inclusa + quota variabile applicata dal distributore. Tempistiche: circa 4–7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata/disattiva e occorre riattivarla a proprio nome. | Luce: 23€. Gas: 23€ + quota variabile del distributore. Tempistiche: circa 7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti NeN
Scopri cosa pensano altri utenti come te: qui trovi alcune delle recensioni più recenti lasciate su Trustpilot e Google Recensioni.
Ricevi sempre informazioni trasparenti e tempestive. Capisci in modo chiaro quanto spendi ogni mese e puoi gestire tutto facilmente dall’app. Sei tranquillo perché sai che non ci sono sorprese in bolletta.
Apprezzi la semplicità nella gestione delle utenze e trovi molto pratico il servizio. Le comunicazioni sono veloci, il supporto clienti ha risolto i tuoi dubbi in poco tempo. Consiglieresti il servizio agli amici.
Hai scelto questo fornitore dopo diverse esperienze negative altrove. Ti senti soddisfatto, i costi restano fissi come promesso e puoi monitorare tutto in autonomia. L’esperienza ti ha finalmente convinto.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
