NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Lanciato nel 2020 a Milano con il sostegno del Gruppo A2A, questo provider 100% digitale punta sulla semplicità e sulla trasparenza, offrendo una gestione innovativa completamente online. La piattaforma conta circa 65.000 clienti domestici e raccoglie recensioni generalmente molto positive (4,6 su Trustpilot). L’approccio smart e la fatturazione mensile a rata fissa lo distinguono per praticità e controllo delle spese.
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas che offre rata fissa mensile, energia 100% rinnovabile, gestione smart tramite app e assistenza multicanale, ideale per chi cerca trasparenza.
Le offerte di NeN
Per attivare una delle offerte NeN per luce o gas, è sufficiente seguire la procedura digitale proposta dal fornitore. Dopo aver scelto la tariffa più adatta, sarà necessario completare la richiesta online tramite l’area clienti o l’app mobile, seguendo i passaggi guidati. Il processo permette di monitorare lo stato attivazione e gestire la propria utenza in modo semplice e veloce. Di seguito, l’elenco dei dati necessari per attivare un’offerta NeN:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD per la luce o codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- IBAN se desideri domiciliazione bancaria
- Indirizzo email valido
- Documento di identità in corso di validità
Special 36 Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh
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Prezzo gas:
0,460 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità con sconti e vantaggi esclusivi. Per iscriversi basta essere clienti NeN: il livello aumenta automaticamente con il tempo di permanenza.
I vantaggi includono uno sconto referral potenziato in base al livello e, raggiungendo il livello Foresta, la possibilità di ricevere gratis il servizio digitale “le Basi”. Periodicamente sono attivi concorsi e omaggi come NOW Pass e premi “SiVola con NeN”.
- Sconti referral maggiorati in base al livello raggiunto
- Servizio “le Basi” gratis (livello Foresta)
- Omaggi e premi nei concorsi periodici
Tutti i contatti di NeN
NeN ti permette di contattare il servizio clienti tramite diversi canali digitali come telefono, e-mail, WhatsApp, chat online e area clienti dedicata. Poter comunicare sia telefonicamente sia tramite messaggistica offre maggiore flessibilità, anche grazie al supporto fornito in una fascia oraria dedicata. Tutte le modalità sono accessibili a clienti domestici e business, rendendo rapida la risoluzione di richieste e assistenza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono da mobile | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat online | Disponibile su sito, area clienti e app |
| Modulo reclami | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Indirizzo sede legale | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, CAP 20122. Il fornitore nasce nel 2020 come startup digitale sostenuta dal gruppo A2A e oggi conta circa 65.000 clienti domestici. NeN si distingue per il suo approccio 100% digitale e per la qualità riconosciuta: vanta una media voto 4.6/5 su migliaia di recensioni online.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
L’App NeN – L’energia spiegata bene è disponibile per dispositivi iOS e Android e consente una gestione digitale, semplice e immediata delle forniture luce e gas. Dopo la registrazione su app o sito con email e password, puoi accedere alla tua area personale per monitorare i servizi.
- Invia autoletture del contatore per una fatturazione precisa
- Consulta e scarica le fatture e verifica lo storico pagamenti
- Aggiorna i dati personali e modifica le modalità di pagamento
- Contatta l’assistenza via chat o ricevi notifiche push su scadenze e consumi
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due procedure differenti utili durante un trasloco o un cambio di intestatario delle utenze di luce e gas. La voltura serve quando il contatore è già attivo e si vuole semplicemente cambiare nome al contratto senza interrompere la fornitura.
Il subentro, invece, è necessario quando il contatore esiste ma la fornitura è stata sospesa: in questo caso occorre riattivare il servizio stipulando un nuovo contratto.
Per le forniture con NeN, le procedure sono gestite completamente online tramite l’area clienti o l’app. Vediamo nel dettaglio costi e modalità nella tabella seguente:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Il contatore è attivo e si vuole cambiare l’intestatario senza interrompere la fornitura. | Gestione via web/app NeN. Costo fisso 30 € IVA inclusa per luce; 30 € IVA inclusa per gas + eventuali oneri amministrativi del distributore. |
| Il subentro | Il contatore esiste ma la fornitura è cessata: occorre riattivarla a proprio nome. | Richiedibile online su NeN. Costo luce 23 €; costo gas 23 € + oneri amministrativi del distributore (variabili a seconda del comune). |
Recensioni dei clienti NeN
Le opinioni espresse su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi raccontano la soddisfazione di chi ha scelto NeN.
Ho cambiato qualche mese fa e, fin dal primo giorno, hai un servizio clienti sempre disponibile e chiaro. Su Trustpilot molti parlano di trasparenza vera nelle bollette e tariffe senza sorprese.
Leggendo Google Recensioni scopri che risparmi e gestisci tutto facilmente tramite l’app. Mi piace che tu riceva spiegazioni chiare sulle fatture e puoi controllare subito le informazioni che ti servono.
Su Trustpilot molti segnalano che sei seguito passo dopo passo nell’attivazione e senti di avere un’assistenza cordiale e veloce. Anche tu puoi risolvere facilmente ogni dubbio grazie al loro supporto.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
