NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale, questa realtà fa parte del Gruppo A2A e si distingue per un modello di gestione totalmente online. L’approccio innovativo prevede una piattaforma digitale intuitiva e un sistema di pagamento a rata fissa mensile, pensato per semplificare l’organizzazione delle spese domestiche. Sono numerose le recensioni positive raccolte su piattaforme come Trustpilot, dove ottiene una valutazione media superiore a 4,5 su 5.
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas, con rata fissa mensile, energia 100% rinnovabile, app avanzata e servizi smart per monitoraggio e gestione semplice delle utenze domestiche.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN è possibile seguire un percorso completamente digitale: si sceglie la proposta più adatta dal sito o dall’app, si crea l’account personale e si segue la procedura guidata per l’invio dei dati necessari. L’intero processo, dall’inserimento delle informazioni fino alla conferma, è progettato per essere semplice e trasparente: puoi monitorare lo stato dell’attivazione direttamente dall’area clienti. Ecco quali dati potrebbero essere richiesti per completare la sottoscrizione:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Codice IBAN (se scegli la domiciliazione bancaria)
- Indirizzo email
- Copia di un documento d'identità
Special 72 Luce e Gas
Gas: 20,55 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,370 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 701,04 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,21 €/mese
Sconto 36€
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 36€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,65 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità dei clienti con sconti e vantaggi crescenti.
Basta essere cliente NeN per accedere a Radici; il livello sale automaticamente con il tempo e dalla propria area personale o app si controllano i benefici e si partecipa alle iniziative a premi. Al massimo livello è possibile ottenere le Basi gratis e sconti referral potenziati.
- Sconto referral aumentato in base al livello
- “Le Basi” gratis al livello Foresta
- Omaggi e partecipazione a concorsi periodici
Tutti i contatti di NeN
Con NeN puoi contattare l’assistenza tramite numero verde, email, WhatsApp, chat online, app e area clienti. NeN gestisce tutte le richieste su canali digitali e telefonici, rispondendo con orari di apertura prestabiliti. Non sono attivi sportelli fisici e il servizio clienti si rivolge a tutti gli utenti, garantendo supporto rapido e digitale su ogni canale.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti | 800 188 525 |
| Numero fisso | 0282954940 |
| [email protected] | |
| Sede legale | Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI) |
| Chat online | Disponibile su sito ufficiale e app |
| 380 247 3307 | |
| Area clienti/app | Disponibile per iOS e Android |
| Modulo reclami | https://nen.it/area-personale/reclami |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4 – 20122 Milano. NeN è un fornitore italiano 100% digitale, nato nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A, e si caratterizza per il suo approccio innovativo e trasparente alla fornitura di luce e gas.
Il servizio offerto è apprezzato dagli utenti, con recensioni molto positive su Trustpilot (4.5/5 su oltre 7.800 recensioni) e Selectra (4.6/5).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione la propria App – Energia in abbonamento, pensata per una gestione digitale e semplificata di luce e gas da smartphone.
Scaricabile gratuitamente su iOS e Android, consente di ricevere assistenza rapida e monitorare la propria utenza senza passare dal call center.
- Invio autolettura in modo immediato dal telefono
- Controllo delle bollette e dei pagamenti
- Aggiornamento dati e preferenze di pagamento in autonomia
- Supporto via chat diretto app-to-operator
- Ricezione di notifiche push su scadenze, offerte e consumi
Per accedere, è necessario registrarsi nell’area personale sul sito NeN o direttamente in App tramite email e password. Dopo la registrazione puoi fare login via web o app e gestire i tuoi servizi, recuperare password e ricevere assistenza da tutti i canali digitali disponibili.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura è l’operazione necessaria quando devi cambiare l’intestatario di un contratto di luce o gas già attivo senza interrompere la fornitura. Il subentro serve invece quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata, quindi bisogna riattivarla intestandola a un nuovo utente.
Di seguito trovi dettagli e costi per entrambe le operazioni con NeN Energia.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando vuoi cambiare l’intestatario di un contratto NeN già attivo (luce/gas) senza interruzione della fornitura. | Luce: 30€ IVA inclusa. Gas: 30€ IVA inclusa + eventuale quota variabile applicata dal distributore. Tempistiche: 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando l’utenza è cessata e il contatore è chiuso; serve riattivare la fornitura e intestare il nuovo contratto NeN. | Luce: 23€. Gas: 23€ + eventuale quota applicata dal distributore territoriale. Tempistiche: circa 7 giorni lavorativi dalla richiesta completa. |
Recensioni dei clienti NeN
Qui trovi alcune opinioni dei clienti che hanno scelto NeN, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi:
Su Trustpilot hai scritto che l’app è semplice e hai trovato tutto chiaro dal primo accesso. Ti senti seguito dall’inizio e apprezzi le risposte veloci via chat per gestire ogni aspetto della fornitura in autonomia, senza complicazioni inutili.
Su Google Recensioni hai raccontato che con NeN hai risparmiato sulle bollette rispetto al tuo vecchio fornitore. Consigli il servizio per il prezzo fisso mensile, che ti permette di evitare brutte sorprese e controllare facilmente i consumi attraverso la piattaforma.
Hai scritto su Trustpilot che il passaggio è stato rapidissimo e la comunicazione trasparente. Non riscontri mai problemi e sei contento del supporto ricevuto in fase di attivazione. Apprezzi la serietà e la chiarezza da parte del servizio clienti.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
