NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata nel 2020 a Milano e parte del gruppo A2A, questa realtà italiana si distingue per il suo modello 100% digitale e innovativo nella gestione delle utenze. Conta circa 65.000 clienti domestici e ottiene un riscontro molto positivo dagli utenti, come testimoniano le recensioni su Trustpilot (4.6/5 con oltre 8.000 valutazioni). L’intera esperienza di gestione avviene online tramite app e area riservata, senza punti fisici sul territorio.
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas, con energia 100% rinnovabile, rata mensile fissa, gestione tramite app, assistenza smart e programmi fedeltà e referral innovativi.
Le offerte di NeN
Per attivare un'offerta NeN, puoi gestire l'intero processo online tramite sito web o app. L’iter è semplice: seleziona la tariffa desiderata e segui gli step guidati per la registrazione e la sottoscrizione. Monitori tutto dallo stato di attivazione all’invio delle autoletture, ricevendo aggiornamenti direttamente nell’area personale digitale. La procedura è pensata per essere veloce, trasparente e 100% digitale. Di seguito trovi l’elenco dei dati necessari per completare la richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (luce) e/o Codice PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura e recapito email
- Dati di pagamento (es. codice IBAN se domiciliazione)
- Copia di un documento d’identità valido
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, il programma fedeltà a 3 livelli (Boschetto, Parco, Foresta), che premia l’anzianità con il fornitore. Per iscriversi basta essere clienti NeN: l’accesso avviene in automatico. I vantaggi aumentano in base al livello raggiunto, tra cui sconto referral maggiorato e, al livello Foresta, il servizio “le Basi” gratuito. Periodicamente sono previsti anche concorsi con omaggi come abbonamenti NOW o premi viaggio.
Ecco alcuni bonus ottenibili aderendo a NeN Radici:
- Sconto referral potenziato in base al livello
- Le Basi gratis (solo livello Foresta)
- Premi e omaggi nei concorsi periodici (ad es. NOW, viaggi)
Tutti i contatti di NeN
Puoi contattare NeN tramite diversi canali: telefono, email, chat online, WhatsApp, area clienti web e app mobile. Il servizio clienti adotta un approccio digitale e multicanale, con supporto dedicato in fascia oraria standard. Tutti i canali sono accessibili sia ai clienti domestici sia a partite IVA, senza risorse esclusive per categorie particolari.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde clienti domestici e partita IVA | 800 188 525 |
| Numero da mobile | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat online | Disponibile su sito e area clienti/app |
| Area clienti | Accesso tramite web e app NeN – L’energia spiegata bene |
| Indirizzo sede legale | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, 20122. Fondata come startup nel 2020 dal gruppo A2A, NeN è diventata in pochi anni un fornitore di energia 100% digitale tra i più innovativi sul mercato. La società conta circa 65.000 clienti domestici e vanta ottime recensioni online: su Trustpilot ha una valutazione media di 4.6/5 con migliaia di opinioni positive.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
L'app di NeN consente una gestione semplice e digitale dell’utenza direttamente da smartphone. La registrazione si effettua inserendo email e password sull’app o nell’area clienti web.
Puoi recuperare la password in autonomia e, dopo il login, accedere in qualsiasi momento ai servizi principali.
- Invio autolettura – invia rapidamente la lettura del contatore
- Consultazione storica e download bollette – visualizza e scarica tutte le fatture
- Aggiornamento dati personali e metodo di pagamento
- Contatto diretto con assistenza via chat e ricezione di notifiche importanti
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono le due operazioni principali per cambiare intestatario o riattivare una fornitura di luce o gas già esistente.
La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e bisogna solo cambiare il nominativo dell’intestatario; il subentro invece si utilizza quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata a proprio nome.
Per chi sceglie NeN, ecco costi, tempistiche e modalità di richiesta per entrambe le opzioni:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore già attivo; vuoi solo cambiare intestatario senza interruzione della fornitura. | Gestione pratica NeN: 30 € IVA inclusa per luce e gas (per il gas, si aggiungono gli oneri amministrativi variabili del distributore). Richiedibile online dall’area clienti/app o contattando l’assistenza. |
| Il subentro | Contatore presente ma fornitura cessata; serve riattivare e intestare la fornitura. | Costo gestione pratica NeN: 23 € (luce), oppure 30 € (gas) più eventuali oneri amministrativi del distributore. Si richiede dall’area personale NeN o tramite supporto clienti. |
Recensioni dei clienti NeN
Le recensioni lasciate dagli utenti su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni mostrano esperienze positive e apprezzamenti per il servizio offerto.
Ti consiglio vivamente NeN! L’attivazione è stata semplice, rapida e la tariffa è chiara. Il servizio clienti ha risposto subito a ogni tua domanda, guidandoti passo dopo passo. Non avrai sorprese in bolletta. (Trustpilot)
L’app ti permette di tenere tutto sotto controllo in modo intuitivo. Ricevi spiegazioni chiare sui consumi e puoi gestire ogni dettaglio facilmente. È ideale se vuoi trasparenza e comodità. (Google Recensioni)
Se cerchi un fornitore affidabile, NeN è quello giusto. La fattura mensile è sempre la stessa, come promesso. Il personale è gentile e reattivo. Nessun problema nella voltura e tutto si è svolto senza stress. (Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
