NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 2020 come startup supportata dal gruppo A2A, questa realtà si distingue per il suo approccio 100% digitale, con la gestione dei servizi completamente online tramite app e area personale. La trasparenza e l’innovazione sono punti chiave, apprezzati dagli utenti, come testimoniano le ottime recensioni su Trustpilot (4.5/5 su oltre 7.600 valutazioni). La dimensione nazionale permette di operare su tutto il territorio italiano.

NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, con rata fissa mensile, energia rinnovabile, servizi smart via app, assistenza multicanale e innovativi strumenti per il monitoraggio consumi.

Le offerte di NeN

Attivare un’offerta NeN è un’operazione digitale semplice e trasparente: tutto il processo avviene online tramite una piattaforma intuitiva, in cui potrai scegliere la tipologia di fornitura desiderata (luce, gas o entrambe) e seguire pochi step guidati per completare la richiesta in autonomia. Grazie al modello a rata fissa mensile, NeN ti consente di gestire e monitorare le spese energetiche con la massima serenità e chiarezza. Per procedere, tieni a portata di mano questi dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD per la luce e/o PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN per eventuale domiciliazione
  • Indirizzo email
4,6 / 5  (80 voti)
Special 72 Luce e Gas
Scade il 14/01
66,27
€/mese 
Luce: 45,60 €/mese
Gas: 20,66 €/mese
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 36€

Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS

Sconto 36€

Scade il 14/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,109 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,387 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 795,19 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (80 voti)
Surf Luce e Gas
Scade il 14/01
69,33
€/mese 
Luce: 48,24 €/mese
Gas: 21,09 €/mese
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 36€

Offerta: SURF LUCE E GAS

Sconto 36€

Scade il 14/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN
  • Prezzo gas: PSV
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 832,00 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

NeN Radici

NeN propone “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità dei clienti con sconti e benefici: basta registrarsi gratuitamente sull’app o dall’area personale per essere automaticamente inseriti.
I vantaggi includono sconti “porta un amico” maggiorati e, per chi raggiunge il livello Foresta, il servizio digitale “le Basi” in omaggio. Periodicamente vengono lanciati concorsi dedicati con regali come abbonamenti NOW o premi a tema viaggi.

  • Sconto referral potenziato in base al livello
  • “Le Basi” gratis al livello Foresta, regali e premi speciali con iniziative a concorso

Tutti i contatti di NeN

Puoi contattare NeN in diversi modi: telefono, email, chat sul sito, WhatsApp, app mobile e area clienti web. NeN offre assistenza tramite canali digitali e telefonici durante un orario specifico, offrendo un accesso semplice al supporto per tutti. Non sono disponibili sportelli fisici, quindi puoi gestire ogni richiesta tramite i canali digitali messi a disposizione dal fornitore.

Contatti NeN
Servizio Contatto
Numero Verde 800 188 525
Telefono assistenza clienti 0282954940
Email [email protected]
Chat online Disponibile sul sito ufficiale NeN
WhatsApp 380 247 3307
App mobile NeN – L’energia spiegata bene (iOS e Android)
Area clienti web Accesso tramite login sul sito NeN
Indirizzo sede legale Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI)

Sede legale di NeN

La sede legale NeN si trova in Corso di Porta Vittoria, 4 – 20122 Milano. NeN è un fornitore 100% digitale, nato nel 2020 con il sostegno del Gruppo A2A, riconosciuto per l’approccio innovativo e smart nella gestione di luce e gas. Il servizio viene apprezzato dagli utenti, come dimostrano le ottime recensioni (4,5/5 su Trustpilot, oltre 7.600 valutazioni), soprattutto per la trasparenza e la semplicità della gestione digitale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.

Come funziona l'app di NeN

L’App NeN - Energia in abbonamento, disponibile su iOS e Android, permette una gestione digitale completa e facile delle tue utenze. Con la app puoi accedere a molte funzioni per monitorare e gestire la fornitura di luce e gas direttamente dal tuo smartphone.

  • Invio dell’autolettura del contatore in modo immediato
  • Consultazione e download delle bollette e storico pagamenti
  • Aggiornamento dei dati personali e di pagamento in autonomia
  • Contatto rapido con l’assistenza via chat e ricezione notifiche push

Per registrarti su app o area clienti NeN basta usare nome, email e password: dopo la registrazione potrai effettuare il login sia dal sito che dall’app. Le stesse credenziali valgono per entrambe le piattaforme e da qui gestisci tutte le funzioni principali della tua fornitura.

Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con NeN

Quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas, è fondamentale capire la differenza tra la voltura e il subentro. Il tipo di operazione da scegliere dipende dalla situazione del contatore: la voltura serve se il contatore è attivo, il subentro si richiede quando il contatore è stato chiuso e va riattivato.

Per chi sceglie NeN come fornitore, sia la voltura che il subentro possono essere richiesti online con pochi semplici passaggi: tramite l’area personale del sito o dall’app ufficiale è possibile caricare i dati necessari e avviare la pratica. Di seguito trovi i costi e tempi previsti.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore attivo, cambio intestatario senza interruzione della fornitura Luce: 30€ IVA inclusa
Gas: 30€ IVA inclusa + costo variabile del distributore (stabilito da ARERA)
Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi
Il subentro Contatore disattivato/chiuso, occorre riattivare la fornitura a proprio nome Luce: 23€
Gas: 23€ + costo variabile del distributore
Tempi: circa 5-10 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti NeN

Le opinioni degli utenti su NeN raccolte tramite Trustpilot e Google Recensioni riflettono esperienze positive, evidenziando trasparenza, semplicità e convenienza nelle bollette.

Sono rimasto soddisfatto della gestione dell’attivazione: il processo online è stato chiaro e hai sempre tutto sotto controllo. La tariffa mensile senza sorprese mi ha rassicurato, sai subito quanto spendi ogni mese. (Trustpilot, 5 stelle)

Con NeN risparmi tempo, perché non devi occuparti di pratiche complicate. L’area clienti è intuitiva e risponde rapidamente alle domande. Mi sono trovato bene fin dal primo giorno. (Google Recensioni, 4 stelle)

Mi piace la possibilità di gestire tutte le utenze in digitale. L’assistenza è gentile e ti chiarisce ogni dubbio in tempi brevi. La bolletta fissa è perfetta per pianificare le spese. (Trustpilot, 5 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su NeN è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.