NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata nel 2020 a Milano come realtà digitale sostenuta dal gruppo A2A, questa giovane azienda conta circa 65.000 clienti domestici in tutta Italia. Il modello totalmente online e la gestione semplificata tramite app sono particolarmente apprezzati, come testimoniano le recensioni online molto positive (Trustpilot 4.6/5 su oltre 8.400 valutazioni). L’attenzione all’innovazione e alla trasparenza ne caratterizza l’immagine sul mercato.
NeN è un fornitore italiano di luce e gas 100% digitale, con rata fissa mensile, energia rinnovabile, app avanzata, assistenza online e programma fedeltà. Trasparenza, innovazione e semplicità.
Le offerte di NeN
Attivare un’offerta NeN è semplice e si svolge interamente online tramite sito web o app dedicata. Dopo aver scelto la soluzione più adatta alle tue esigenze, potrai seguire il processo guidato passo dopo passo: dalla registrazione, alla creazione dell’area personale, fino al completamento della richiesta e al monitoraggio dello stato della tua attivazione. Per completare la procedura sono necessari alcuni dati personali e tecnici:
Di seguito trovi la lista delle informazioni necessarie per attivare l’offerta con NeN:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
- Documento d’identità e codice fiscale
- Dati di pagamento (ad es. IBAN se scegli la domiciliazione)
- Una bolletta recente del vecchio fornitore
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN prevede un programma fedeltà chiamato “Radici”, strutturato su tre livelli – Boschetto, Parco e Foresta – che premia l’anzianità con sconti e vantaggi crescenti.
Per iscriversi basta essere clienti NeN: l’accesso e la gestione avvengono direttamente dall’area personale o tramite app. Al crescere della propria “anzianità”, si sbloccano benefit esclusivi; tra questi, uno sconto referral potenziato e, al livello Foresta, il servizio “le Basi” in omaggio.
- Sconto referral potenziato in base al livello
- Servizio “le Basi” gratis (livello Foresta)
Tutti i contatti di NeN
NeN offre un servizio clienti moderno e digitale, permettendo di contattare l’assistenza tramite telefono, e-mail, chat online, WhatsApp e tramite l’app mobile o l’area clienti. Puoi ricevere supporto durante un orario prestabilito nei giorni lavorativi, con risorse valide per tutti i clienti privati o business. La varietà dei canali permette di scegliere il mezzo di contatto più comodo per ogni esigenza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono (Numero Verde clienti privati e business) | 800 188 525 |
| Telefono da cellulare | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat online | Attraverso il sito ufficiale e l’area clienti/app negli orari di servizio |
| 380 247 3307 | |
| Area clienti/app | Accesso tramite sito o app mobile “NeN – L’energia spiegata bene” |
| Modulo reclami | Disponibile online nell’area personale o sezione Modulistica |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, nato nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A. La sede legale si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4 - 20122. Oggi conta circa 65.000 clienti domestici e può vantare ottime recensioni online (Trustpilot 4.6/5 con oltre 8.000 opinioni).
NeN si distingue per un modello innovativo e trasparente che semplifica la gestione delle utenze energetiche.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione una app mobile (iOS e Android) e un’area clienti online che consentono una gestione completa della propria utenza, senza burocrazia e sempre a portata di mano.
- Invio autoletture semplici e rapide dal telefono
- Download e verifica delle fatture e pagamenti
- Aggiornamento dati personali e preferenze di pagamento
- Supporto immediato via chat e notifiche push su scadenze
Per accedere, scarica l’app NeN dallo store o vai sull’area clienti web. Registrati inserendo email e password, oppure recupera le credenziali se già cliente. Tutti i servizi saranno poi disponibili con login unico.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
Quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas, si può scegliere tra la voltura e il subentro, a seconda che il contatore sia ancora attivo oppure sia stato disattivato dal precedente residente.
Ecco una tabella che riassume quando è necessario richiedere la voltura o il subentro con NeN Energia, i relativi costi e tempi.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario della fornitura, senza interruzioni di servizio. | Luce: 30€ IVA inclusa (solo gestione pratica NeN). Gas: 30€ IVA inclusa + costi amministrativi variabili del distributore. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma è stato disattivato, quindi serve riattivare la fornitura e cambiare intestatario. | Luce: 30€ (gestione NeN, senza costi aggiuntivi del distributore). Gas: 30€ (gestione NeN) + oneri attivazione del distributore territoriale. |
Recensioni dei clienti NeN
Le valutazioni dei clienti esprimono un forte apprezzamento per NeN su Trustpilot e Google Recensioni, con commenti dettagliati sull’esperienza positiva e il servizio ricevuto.
Rispondi sempre in modo chiaro e risolvi velocemente i problemi. Le bollette sono comprensibili e hai subito una visione delle tue spese. Su Google Recensioni ti consiglio perché la gestione è semplice e puoi monitorare tutto dall’app.
Su Trustpilot trovo geniale il prezzo fisso mensile: sai sempre quanto spendi. Il tuo servizio clienti mi ha aiutato con cortesia e rapidità. L’attivazione è stata immediata e senza intoppi. Grazie per la trasparenza!
Leggendo le recensioni su Google ti apprezzo per la chiarezza della piattaforma e per la semplicità nel cambio fornitore. Hai sempre dettagliato ogni passaggio e il supporto punti subito ogni richiesta. Raccomando NeN ai miei amici!
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
