NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata nel 2020 a Milano come startup del Gruppo A2A, questa realtà italiana si distingue per il suo approccio 100% digitale e una gestione semplificata delle utenze. Con circa 65.000 clienti domestici (dato 2022) e una piattaforma online intuitiva, offre servizi innovativi come la rata fissa mensile e il monitoraggio intelligente dei consumi. Le recensioni sono tendenzialmente molto positive, con una valutazione media di 4,6 su Trustpilot.
NeN è un fornitore digitale di luce e gas, nato nel 2020 grazie al gruppo A2A. Offre fattura mensile fissa, energia 100% rinnovabile, app smart e assistenza multicanale.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta luce e/o gas con NeN basta seguire una semplice procedura online tramite il sito o da app. L’intero percorso è digitale e guidato, ideale per chi cerca rapidità e comodità, senza lungaggini burocratiche. Dopo aver selezionato la tariffa più adatta, si completa la richiesta inserendo i dati richiesti e confermando la scelta direttamente dall’area personale. Per completare l’attivazione, ti serviranno i seguenti dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura e di fatturazione
- Documento d’identità e codice fiscale
- Indirizzo email valido
- Codice IBAN (per domiciliazione bancaria)
Special 36 Luce e Gas
Gas: 20,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
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Prezzo gas:
0,360 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 699,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN ha attivato “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia la permanenza con vantaggi crescenti, tra cui uno sconto referral potenziato e regali esclusivi come “le Basi” gratis per chi raggiunge il livello Foresta.
Per aderire basta essere clienti, accedere dall’area personale o dall’app NeN e seguire il percorso dedicato per monitorare il proprio stato e riscattare i bonus.
- Sconto referral aumentato in base al livello
- Servizio “le Basi” gratis a livello Foresta
Tutti i contatti di NeN
NeN offre assistenza tramite telefono, email, chat online, WhatsApp, area clienti e app mobile. Puoi contattare il servizio clienti con orario continuato nei giorni feriali. Non esistono sportelli fisici e i canali digitali sono accessibili sia a clienti domestici che business. Il servizio è veloce e multicanale, garantendo supporto dedicato tramite diversi strumenti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde (clienti domestici e business) | 800 188 525 |
| Numero fisso/mobile | 02 8295 4940 |
| Email assistenza | [email protected] |
| Chat online (sito/app) | Disponibile tramite area personale o sito web negli orari di assistenza |
| 380 247 3307 | |
| Area clienti web | Accessibile con credenziali personali su sito NeN |
| App mobile | NeN – L’energia spiegata bene (privati), NeN Energia (business) |
| Posta e raccomandate | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, precisamente in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI). NeN nasce nel 2020 come startup italiana con il supporto del Gruppo A2A e si distingue per un approccio completamente digitale nella gestione luce e gas. Al giugno 2022 contava circa 65.000 clienti domestici e le recensioni online sono molto positive, con una media di 4.6 su Trustpilot su oltre 8.000 valutazioni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN offre un’App intuitiva, disponibile per iOS e Android, che consente la gestione digitale della propria utenza luce e gas.
L’app permette di ricevere supporto rapido senza passare dai call center e offre vantaggi come la gestione semplice delle forniture.
- Invio autolettura facile per una fatturazione precisa
- Visualizzazione dello storico bollette e dei pagamenti
- Aggiornamento di dati personali e pagamenti
- Supporto diretto via chat, notifiche push su scadenze e offerte
Per accedere all’app NeN o all’area clienti web occorre registrarsi inserendo email e password, anche tramite sito ufficiale. Le funzioni di login sono disponibili sia su app che su browser: bastano le stesse credenziali.
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono le due principali pratiche utilizzate quando si cambia intestatario di un’utenza di luce o gas già attiva o inattiva. In sintesi, la voltura serve a cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere l’erogazione, mentre il subentro è richiesto quando il contatore è presente ma la fornitura è stata sospesa.
Qui sotto trovi una tabella che sintetizza quando scegliere una delle due opzioni, i costi previsti da NeN e come richiedere la pratica:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| Voltura | Se il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario della fornitura senza interruzioni. | Luce: 30 € Gas: 30 € + quota (20–40 € circa) applicata dal distributore Per attivare la pratica puoi richiedere la voltura direttamente dal sito NeN, tramite area personale, App, chat, chiamando il numero verde 800 188 525 o via WhatsApp (380 247 3307). |
| Subentro | Se il contatore è presente ma la fornitura è disattivata: vuoi riattivarla a tuo nome. | Luce: 30 € Gas: 30 € + costo amministrativo variabile del distributore La richiesta di subentro si fa online dal sito NeN, via App, area personale, chat, numero verde o WhatsApp. |
Recensioni dei clienti NeN
Qui trovi alcune recensioni lasciate da utenti su NeN nelle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni, raccolte negli ultimi sei mesi. Leggi le esperienze di chi ha già scelto questo servizio.
Gestisci le tue utenze in modo davvero semplice, grazie all’app intuitiva. Tu risparmi tempo e hai sempre sotto controllo le spese. Ho apprezzato molto la trasparenza nelle comunicazioni. (Trustpilot)
Attivazione rapida e nessuna sorpresa sulle bollette! L’importo è sempre quello stabilito e tu puoi pianificare meglio le tue uscite. Consiglio se cerchi chiarezza. (Google Recensioni)
Con NeN tu ricevi assistenza veloce e risposte precise. Mi sono sentita ascoltata nelle richieste di chiarimento. Consiglio a chi cerca affidabilità e semplicità. (Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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