NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Giovane realtà digitale nata a Milano nel 2020 su iniziativa del gruppo A2A, si distingue per un modello di gestione innovativo e interamente online. Con circa 65.000 clienti domestici a livello nazionale e una piattaforma smart che punta sulla trasparenza e sulla semplificazione, raccoglie recensioni molto positive (media 4.5/5 su Trustpilot). L’attenzione alla sostenibilità e la totale assenza di sportelli fisici rafforzano il posizionamento digitale del brand.
NeN è un fornitore italiano di luce e gas digitale, trasparente e innovativo: offre energia 100% rinnovabile, rata mensile fissa, assistenza multicanale, app avanzata e interessanti programmi fedeltà.
Le offerte di NeN
Attivare un’offerta NeN è semplice e completamente digitale: basta collegarsi al sito o scaricare l’app e seguire il percorso guidato per inserire le informazioni richieste, selezionare il tipo di fornitura e procedere alla conferma. Una volta completata la procedura, si riceve la conferma di avvio della pratica e si può monitorare lo stato di attivazione direttamente dall’area personale. Ecco quali sono i dati solitamente richiesti per finalizzare la pratica:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- IBAN se si desidera la domiciliazione bancaria
- Indirizzo e-mail di contatto
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone il programma fedeltà “Radici”, attivo dal 2025 e strutturato su tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta): i vantaggi e gli sconti crescono con l’anzianità come cliente.
Per iscriversi basta essere cliente NeN: l’adesione è automatica tramite l’area personale o l’app. In base al livello raggiunto, si ottiene uno sconto referral potenziato e, al livello massimo “Foresta”, il servizio digitale “le Basi” gratis. Periodicamente sono previsti concorsi con premi e omaggi dedicati (ad esempio abbonamenti NOW).
- Sconto referral personalizzato (fino a 9€/amico per chi raggiunge il livello Foresta)
- Servizio “le Basi” gratuito per i clienti di livello Foresta
- Partecipazione a iniziative a premi e concorsi dedicati
Tutti i contatti di NeN
Il servizio clienti NeN si distingue per la varietà dei canali di contatto disponibili: puoi utilizzare telefono, e-mail, chat, WhatsApp e area clienti tramite sito e app. L’assistenza offre orari continuativi nei giorni feriali e risponde sia ai privati che ai clienti con partita IVA utilizzando gli stessi canali. I servizi online, come la chat e l’app mobile, garantiscono risposte rapide e flessibilità per ogni esigenza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde clienti | 800 188 525 |
| Telefono fisso e mobile alternativo | 02 8295 4940 |
| 380 247 3307 | |
| E-mail assistenza | [email protected] |
| Chat sito/app | Attraverso area clienti o app mobile negli orari di servizio |
| Modulo reclami online | Disponibile nell’area personale del sito NeN |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN ha la sua sede legale in Corso di Porta Vittoria, 4 – 20122 Milano. Si tratta di un fornitore 100% digitale, nato nel 2020 e sostenuto dal gruppo A2A, attivo in tutta Italia e noto per la proposta innovativa di energia luce e gas in abbonamento.
Ad oggi ha raggiunto circa 65.000 clienti domestici e può vantare ottime recensioni, ad esempio su Trustpilot (4.5/5 con oltre 8.000 valutazioni).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione un’App moderna per gestire tutte le forniture luce e gas in modo semplice e digitale: è gratuita sia per iOS che per Android. Per registrarti, basta scaricare l’app o accedere all’area clienti web, cliccare su “registrati” e inserire email e password; dopo la verifica delle credenziali potrai effettuare il login ogni volta che vuoi.
- Invio autoletture dal contatore in modo rapido per bollette sempre corrette
- Consultazione e download fatture storiche
- Monitoraggio consumi mensili e picchi di potenza tramite grafici
- Chat immediata con l’assistenza e notifiche push su scadenze, offerte, attivazioni
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono le due principali pratiche da scegliere quando cambia l’intestatario dell’utenza luce o gas in casa. La voltura serve se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nominativo associato all’offerta; il subentro invece si richiede quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e occorre riattivarla con un nuovo contratto.
Ecco i dettagli su costi, tempistiche e modalità di richiesta con NeN Energia:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario della bolletta, mantenendo la fornitura attiva (ad esempio dopo un trasloco o un cambio proprietario) | Per NeN: 30 € IVA inclusa per la luce, 30 € IVA inclusa per il gas (+ una quota tra 20 e 40 € + IVA richiesta dal distributore per il gas). Richiedibile completamente online dall’area clienti o via app. Tempi 3-7 giorni lavorativi circa. |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma la fornitura luce/gas è cessata e vuoi riattivarla (ad esempio se la casa era vuota o inattiva) | Per NeN: 30 € IVA inclusa per la luce e 30 € IVA inclusa per il gas (+ costo amministrativo variabile del distributore per il gas). Procedura gestibile online da sito o app. Tempi medi: 5-7 giorni luce, 7-12 giorni gas. |
Recensioni dei clienti NeN
Puoi leggere le esperienze di altri clienti su NeN direttamente dalle opinioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni raccolte negli ultimi sei mesi. Ecco alcuni esempi che ti aiutano a farti un’idea sull’affidabilità del servizio.
Su Trustpilot ho trovato il servizio semplice da attivare e subito trasparente con le condizioni. Mi hanno sempre risposto in modo rapido e cordiale, risolvendo ogni dubbio senza fronzoli. Consiglio se cerchi chiarezza e facilità.
Hai un’assistenza aggiornata e veloce, come ho riscontrato su Google Recensioni. Apprezzo molto la possibilità di gestire tutto online senza complicazioni, dalle bollette ai consumi, tenendo sempre tutto sotto controllo.
Secondo me, su Trustpilot trovi molte opinioni sulla trasparenza di NeN: non hai sorprese sulle tariffe e puoi seguire ogni dettaglio. Trovi sempre risposte chiare e tempestive anche se hai richieste particolari.
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NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
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