NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020 come startup digitale con il sostegno del gruppo A2A, questa realtà si distingue per il suo approccio innovativo e trasparente nella gestione delle utenze domestiche. Conta circa 65.000 clienti in tutta Italia e ha ricevuto recensioni molto positive online, con una valutazione media di 4.6 su Trustpilot su oltre 8.000 opinioni. Tutti i servizi sono gestibili comodamente tramite app o area personale.
NeN è un fornitore italiano digitale di luce e gas: rata fissa mensile, energia 100% rinnovabile, gestione via app, trasparenza, servizio clienti online, promozioni “porta un amico” e fedeltà.
Le offerte di NeN
Attivare un’offerta con NeN è semplice e si gestisce interamente online tramite area clienti web o app mobile gratuita. Dopo aver scelto la tariffa preferita, basta seguire la procedura guidata per inserire i dati richiesti e avviare la pratica di attivazione in pochi step digitali, monitorando lo stato direttamente dall’app. Tutto avviene senza burocrazia e con supporto dedicato, per una gestione smart della fornitura. Ecco quali sono i documenti e le informazioni richiesti per la procedura:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) e/o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità e codice fiscale
- Dati di pagamento (es. IBAN se scegli la domiciliazione)
- Indirizzo email e numero di telefono
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 24€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Sconto totale:
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN offre “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia i clienti in base all’anzianità con sconti crescenti e vantaggi esclusivi.
L’iscrizione è automatica per chi ha un contratto attivo: basta accedere all’area clienti via sito o app e monitorare lo stato del proprio livello. A livello Foresta si può ottenere il servizio “le Basi” gratis e bonus referral maggiorati.
- Sconto referral maggiorato in base al livello
- “Le Basi” gratis per i clienti Foresta
Tutti i contatti di NeN
NeN ti offre assistenza tramite telefono, e-mail, WhatsApp e chat online, così puoi scegliere il canale più adatto alle tue esigenze. Il servizio clienti garantisce risposte rapide attraverso vari canali, mantenendo un orario di supporto continuativo nei giorni feriali per agevolare la comunicazione anche in caso di reclami o richieste di informazioni. Tutti i clienti, sia domestici che con partita IVA, possono utilizzare gli stessi contatti senza distinzioni.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono fisso | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat Online | Disponibile su sito, area clienti e app |
| Indirizzo sede legale | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN è un fornitore italiano di luce e gas nato nel 2020 a Milano, dove ha la sua sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano.
Riconosciuto per il suo approccio digitale, conta circa 65.000 clienti domestici e si distingue per un servizio trasparente e innovativo. Le recensioni degli utenti sono molto positive, con una media di 4.6 su Trustpilot su oltre 8.000 valutazioni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN offre una app dedicata e un’area clienti online accessibili via web, Android e iOS, con registrazione tramite email e password.
Puoi scaricare la app dagli store ufficiali e, se sei cliente NeN, usare la registrazione per creare le credenziali di accesso, recuperabili in caso di smarrimento.
Una volta registrato, gestisci tutto direttamente dal telefono o dal computer:
- Invio rapido dell’autolettura per una fatturazione precisa
- Accesso e download delle bollette e controllo dei pagamenti
- Aggiornamento dei dati personali e delle modalità di pagamento
- Supporto clienti via chat, ricezione notifiche in tempo reale e visualizzazione dello stato di attivazione
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un'utenza luce o gas o quando il nuovo occupante trova il contatore chiuso.
Con NeN entrambe le procedure sono digitali, con costi fissi per la gestione pratica e oneri variabili applicati dal distributore nel caso del gas.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore della luce o del gas è attivo e serve cambiare semplicemente l’intestatario dell’utenza, senza riattivare nulla. | Luce: 30 € (iva inclusa, costo NeN). Gas: 30 € (iva inclusa, costo NeN) + oneri amministrativi variabili del distributore. Tempi: Da 4–7 giorni lavorativi. Richiesta via area personale o app NeN. |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma risulta chiuso/disattivato; occorre riattivarlo e intestarlo al nuovo utente. | Luce: 30 € (costo NeN). Gas: 30 € (costo NeN) + oneri amministrativi variabili del distributore. Tempi: 7–10 giorni lavorativi circa dopo la richiesta da web/app o tramite assistenza NeN. |
Recensioni dei clienti NeN
Le valutazioni dei clienti su NeN raccolte da Trustpilot e Google Recensioni dimostrano come l’esperienza utente sia generalmente positiva per chiarezza, velocità e semplicità.
Hai ricevuto risposte precise e puntuali dal servizio clienti. Gestisci tutto dall’app senza difficoltà e risolvi i dubbi in tempi brevi. La comunicazione è sempre efficace. (Fonte: Trustpilot, 2024)
Puoi monitorare facilmente i consumi, comprendere tutte le voci grazie a una bolletta chiara e prevedere le spese. Il passaggio è stato semplice e trasparente. (Fonte: Google Recensioni, 2024)
Ti senti finalmente seguito da un team disponibile, che ti guida con professionalità e cortesia. Anche i tempi di attivazione sono stati rapidi. (Fonte: Trustpilot, 2024)
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Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
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