NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Nata a Milano nel 2020, questa realtà innovativa porta la firma del Gruppo A2A ed è caratterizzata da un’impronta 100% digitale. Si distingue per la gestione semplice e trasparente, pensata per offrire ai clienti maggiore controllo e prevedibilità sulle spese. Conta circa 65.000 clienti domestici (dato giugno 2022) e riceve ottime recensioni online, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot.
NeN è un fornitore italiano di luce e gas, 100% digitale, con rata mensile fissa, energia rinnovabile, assistenza moderna, app intuitiva e programmi fedeltà; fa parte del gruppo A2A.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN basta seguire un percorso digitale, semplice e intuitivo: scegli la tariffa desiderata sul sito o tramite app, registrati, inserisci i dati richiesti e completa la procedura online. Potrai gestire lo stato di avanzamento dell’attivazione direttamente dall’area clienti o dall’app NeN, monitorando ogni step e ricevendo notifiche sulle prossime azioni da compiere. Per completare la richiesta ti serviranno i seguenti dati:
- Dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
- Codice POD (per la luce) e/o PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura e di fatturazione
- Dati di pagamento (IBAN per domiciliazione, se desiderato)
- Indirizzo email attivo
- Documento d’identità valido
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici
NeN propone “Radici”, un programma fedeltà a tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta) che premia l’anzianità dei clienti con sconti e vantaggi esclusivi.
Per iscriversi basta registrarsi all’area personale NeN tramite sito o app e attivare la fornitura: si accede automaticamente al programma, senza altri passaggi richiesti.
- Sconto referral potenziato in base al livello (“Abbassa la tua rata”)
- Basi gratis al livello Foresta
- Partecipazione a concorsi e premi temporanei (come omaggi NOW, viaggi “SiVola con NeN”)
Tutti i contatti di NeN
NeN offre un servizio clienti digitale, attivo tramite diversi canali come telefono, e-mail, chat online e WhatsApp. Puoi contattare il fornitore con orario continuato nei giorni feriali e ricevere assistenza anche tramite area clienti o app dedicata. Il servizio è accessibile sia ai clienti privati che business senza distinzioni riservate, garantendo pluralità e rapidità nei mezzi di comunicazione.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde clienti domestici e business | 800 188 525 |
| Numero da cellulare/alternativo | 02 8295 4940 |
| E-mail assistenza | [email protected] |
| Chat online clienti | Disponibile su sito, area clienti e app negli orari del servizio |
| 380 247 3307 | |
| Modulo reclami/form online | Disponibile in area clienti (https://nen.it/area-personale/reclami/invia-un-reclamo) |
| Indirizzo sede legale/posta | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, CAP 20122. NeN è un fornitore italiano nato nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A e già scelto da circa 65.000 clienti domestici (dato giugno 2022). È apprezzata per il modello digitale, l’approccio innovativo e la provenienza 100% rinnovabile dell’energia.
Le recensioni online sono molto positive, con una media di 4.5 su Trustpilot e 4.6 su Selectra.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN offre un’app mobile dedicata per dispositivi iOS e Android che consente di gestire la fornitura in modo smart e senza burocrazia. Dopo il download, per accedere basta registrarsi con email e password: la stessa credenziale vale sia per l’app che per l’area clienti web.
La registrazione è rapida e richiede solo pochi dati: se hai già un contratto attivo puoi subito utilizzare le funzionalità principali.
- Invio autolettura per una fatturazione precisa
- Accesso e download delle bollette e storico dei pagamenti
- Aggiornamento dei dati personali e di pagamento in autonomia
- Supporto chat e assistenza rapida direttamente in app
- Ricezione notifiche push su scadenze e offerte
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
Quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas, è necessario scegliere tra la voltura e il subentro. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e basta modificare il nome del titolare del contratto, mentre il subentro si richiede se il contatore è presente ma già disattivato e va riattivato a proprio nome.
Di seguito trovi una tabella riepilogativa dei costi, tempi e modalità per NeN Energia.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario della fornitura NeN (ad esempio per trasloco, successione, cambi d’inquilino). | Per la luce: 30€ IVA inclusa a NeN. Per il gas: 30€ IVA inclusa a NeN + importo tra 20 e 40€ + IVA dovuto al distributore locale. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi dalla richiesta. Richiesta via area personale NeN, app o assistenza clienti. |
| Il subentro | Se il contatore esiste ma la fornitura è staccata/disattivata e vuoi riavviare l’erogazione di luce o gas a tuo nome. | Per la luce: 30€ IVA inclusa a NeN. Per il gas: 30€ IVA inclusa a NeN + onere variabile del distributore (stabilito da ARERA). Tempi: da 5 a 7 giorni lavorativi per la riattivazione. Richiesta da area personale NeN, app o con supporto assistenza. |
Recensioni dei clienti NeN
Di seguito trovi alcune opinioni di clienti reali che hanno scelto NeN secondo le valutazioni pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni.
Su Trustpilot dici che è semplice gestire le tue bollette: l’app ti permette di monitorare i consumi e ricevi risposte rapide dall’assistenza. Ti senti seguito e non trovi costi nascosti.
Secondo una recensione su Google Recensioni, resti soddisfatto dalla chiarezza delle tariffe e dalle comunicazioni. Apprezzi anche la possibilità di avere un unico pagamento fisso mensile che rende tutto più prevedibile.
Un utente di Trustpilot afferma che il servizio clienti risponde velocemente alle tue domande e ti senti sempre ascoltato. Dici che tutto viene spiegato in modo trasparente e la procedura di attivazione è veloce.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
