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Come fare la registrazione a IrenYou
La registrazione si fa in cinque minuti, online dal sito clienti.irenlucegas.it o dall'app IrenYou. Iren ha unificato le aree clienti delle diverse società del gruppo: una sola credenziale ti dà accesso a tutte le tue forniture, indipendentemente dal marchio commerciale del contratto (Iren Luce e Gas, Salerno Energia, Atena Trading, e altri).
- vai su clienti.irenlucegas.it oppure scarica l'app dallo store;
- clicca su "Registrati" o "Accedi" e poi "Non hai un account?";
- indica se sei già cliente Iren o no: se lo sei, ti chiederà il codice cliente stampato in alto a destra sulle bollette;
- inserisci anagrafica, codice fiscale, email e numero di telefono;
- scegli username e password (la password deve contenere almeno 8 caratteri, con maiuscola, numero e simbolo);
- conferma cliccando il link che ti arriva via email entro 10 minuti dalla registrazione.
Se non ricevi l'email di conferma, controlla la cartella spam prima di rilanciare la procedura. La doppia registrazione genera un codice utente duplicato che il servizio clienti deve poi unificare manualmente.
Login e recupero password
Una volta registrato, accedi inserendo email (o username) e password sulla pagina di login. Le credenziali sono identiche su web e app: non ne servono due paia separate.
Se hai dimenticato la password, clicca su "Password dimenticata" e segui la procedura: ti verrà chiesto di indicare la tipologia di cliente, la società di fornitura e un contatto email su cui ricevere la nuova password temporanea. Il sistema invia una password provvisoria che dovrai modificare al primo accesso, scegliendone una a tua scelta.
Se hai perso anche l'accesso all'email registrata, l'unica strada è chiamare il numero verde Iren e farti aggiornare l'indirizzo associato all'account: richiede l'identificazione formale dell'intestatario.
Le sette aree funzionali del portale
Una volta dentro, IrenYou è strutturato in sette aree principali. Su web e app la disposizione è leggermente diversa, ma le funzioni disponibili sono le stesse.
| Sezione | Cosa puoi fare |
|---|---|
| Contratti | Dati personali, anagrafica, recapiti, richieste di voltura |
| Consumi | Storico letture e consumi mese per mese, grafici di tendenza |
| Bollette | PDF delle fatture, stato pagamenti, scadenze, pagamento con carta o PagoPA |
| Azioni | Autoletture, richieste amministrative, pratiche tecniche |
| Servizi | IrenPay, IrenOpen, programma fedeltà Iren Con Te |
| Supporto | Contatto con il servizio clienti, chat, apertura ticket |
| Profilo | Aggiornamento dati personali, gestione preferenze, offerte personalizzate |
Su web l'accesso ad alcune funzioni avanzate (gestione domiciliazione, modifica potenza) è leggermente più completo che sull'app mobile.
Cosa NON puoi fare dall'area clienti
Alcune operazioni richiedono ancora il passaggio attraverso il numero verde o lo sportello fisico, perché coinvolgono verifiche manuali del fornitore o del distributore. Tipicamente:
- nuovo allaccio di una fornitura, che richiede l'intervento del distributore;
- passaggio fra società del gruppo Iren (per esempio da Iren Luce e Gas a un altro marchio commerciale);
- contestazione formale di una bolletta con apertura di reclamo tracciato;
- volture per decesso con richiesta di gratuità, che richiedono documentazione cartacea originale;
- variazioni anagrafiche complesse, come cambi di ragione sociale per le utenze business.
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Servizio gratuito · Lun-Ven 8:30-20
Iren
10x3 Luce e Gas Variabile
10x3 Luce e Gas Variabile
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
13,25€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV
Quota fissa
13,00€/mese
💡 46,2 + 🔥 24,1 €
70,3 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 10/06
Iren
Quick Web Luce e Gas Top
Quick Web Luce e Gas Top
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1298€/kWh
Quota fissa
12,25€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,5000€/Smc
Quota fissa
12,00€/mese
💡 46,3 + 🔥 27,3 €
73,6 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 07/06
Iren
Revolution Luce e Gas
Revolution Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1601€/kWh
Quota fissa
13,75€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,5800€/Smc
Quota fissa
13,50€/mese
💡 50,8 + 🔥 29,9 €
80,7 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 07/06