Cos'è Gas Natural Fenosa e di cosa si occupa? Edison Gas Natural sono la stessa cosa? Gas Natural sportello online e login: come fare? Gas Natural area clienti: esiste ancora? Chi contattare per inoltrare un reclamo: Edison o Gas Natural Fenosa? Trova in questa pratica guida tutte le risposte a queste e tante altre domande.
Gas Natural Vendita diventa Edison
Gas Natural non esiste più come fornitore visto che nel 2018 è stato acquisito da Edison Energia che ne ha assorbito il nome e dunque non si parla più di Gas Natural (erroneamente chiamato anche Natural Gas) ma di Edison a tutti gli effetti. Tutti i clienti Gas Natural sono perciò diventati clienti Edison automaticamente. Gas Natural, con largo anticipo, ha infatti avviato una campagna informativa riguardo questo cambio societario che sarebbe poi andato a toccare anche i clienti finali (avrai sicuramente ricevuto diversi avvisi da parte di Gas Natural Vendita prima del completo passaggio a Edison Energia).
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Gas Natural Sportello Online e Login
Gas Natural sportello online: come accedere e come fare il login? Se sei un cliente Gas Natural e hai bisogno di fare il login o di accedere all'area clienti dello sportello online del gestore, sappi che non troverai più la pagina ufficiale di Gas Natural ma verrai reindirizzato direttamente sulla pagina di Edison Energia. Dunque per fare il login all'area clienti Gas Natural dovrai seguire le indicazioni del nuovo gestore (che ricordiamo ha acquisito completamente Gas Natural).
Edison come tanti altri gestori, ad esempio Eni, Acea, A2A, Iren, Hera, Enel, Optima, Illumia, Sorgenia e Iberdrola, opera nel mercato libero dell'energia in Italia. Dunque tutte le proposte e le offerte che troverai apparterranno a tale mercato.
Gas Natural Area Clienti
Gas Natural area clienti: esiste ancora? Come entrare nella sezione riservata? Come abbiamo anche già spiegato ampiamente nei paragrafi precedenti, Gas Natural ha provveduto per tempo ha inviarti nuove istruzioni su come accedere alla nuova area clienti Edison, in vista proprio dell'acquisizione.
Una volta ricevute le giuste indicazioni da Gas Natural, troverai sull'area clienti Edison, nella sezione a te riservata, tutti i tuoi dati che prima erano sul sito di Gas Natural Vendita.
Gas Natural Contatti e Numero Verde
Il numero verde Gas Natural è ancora attivo per i vecchi clienti del fornitore. Dunque se eri cliente Gas Natural potrai ancora ricorrere al vecchio numero verde Gas Natural. L'unico, però, ad essere attivo è il numero da telefono fisso, mentre quello per le chiamate da cellulare o da mobile non vi è più la possibilità di utilizzarlo perché disattivato. Per tutti i nuovi clienti il numero verde da contattare è quello di Edison Energia.
- Numero verde ex clienti Gas Natural Vendita: 800.119.444 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle 22 festivi inclusi)
- Numero verde nuovi clienti Edison (ex Gas Natural): 800.141.414
- Numero verde Gas Natural fax: 800.031.143
Gas Natural Reclami
Per inoltrare un reclamo a Gas Natural dovrai tener conto dello stesso principio, ovvero inoltrare un reclamo a Edison Energia. Per farlo potrai scegliere tra i vari canali disponibili:
- Accedere a My Edison (nuova area clienti Gas Natural)
- Utilizzare i numeri Edison (vedi paragrafo precedente)
Infine, discorso identico per quanto riguarda la comunicazione dell'autolettura del contatore del gas (quella della luce non è più necessaria vista la sostituzione dei vecchi contatori meccanici con i nuovi contatori elettronici). I canali sono gli stessi elencati in precedenza e per sapere quando inviare l'autolettura a Gas Natural, per meglio dire a Edison, consulta il sito web ufficiale del gestore.