Enercom: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con oltre 60 anni di esperienza nel settore e radici storiche a Crema, Enercom si distingue per la forte presenza nei piccoli centri urbani del Nord Italia, con oltre 30 negozi fisici tra Lombardia, Veneto e Piemonte. Il gruppo conta più di 160.000 clienti e riceve giudizi molto positivi, con una valutazione media di 4.7 su Trustpilot su quasi 400 recensioni.

Enercom è un fornitore italiano di energia elettrica e gas, attivo dal 2002, con oltre 160.000 clienti. Offre servizi innovativi, attenzione ai piccoli comuni e soluzioni per efficienza energetica.

Le offerte di Enercom

Per attivare un’offerta Enercom, puoi scegliere tra diversi step comodi: consulta le proposte online, recati presso uno sportello fisico oppure utilizza l’area clienti o l’app dedicata. Compila la richiesta seguendo le istruzioni fornite, invia la documentazione necessaria e attendi la conferma di attivazione del contratto scelto. L’intero processo è pensato per essere gestito in modo semplice, sia da casa sia in presenza. Ecco quali dati ti serviranno per attivare l’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas
  • Documento d’identità valido
  • Iban per domiciliazione, se desideri l’addebito diretto
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Armonia Luce e Gas
Scade il 31/01
56,2
€/mese 
Luce: 31,2 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
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Offerta: ARMONIA LUCE E GAS

Scade il 31/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,449 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10,5 €/mese,
    Gas 10,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0220 €/kWh
Cmem: 0,45 €/Smc
Spesa annua: 674,1 €/anno

Dettagli contratto Riduci

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Alchimia Luce e Gas
Scade il 31/01
65,8
€/mese 
Luce: 42,2 €/mese
Gas: 23,6 €/mese
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Offerta: ALCHIMIA LUCE E GAS

Scade il 31/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,009 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10,5 €/mese,
    Gas 10,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 789,5 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Enercom Club

Enercom offre ai propri clienti “Enercom Club”, un programma fedeltà gratuito attivabile tramite Area Clienti o app ufficiale.
Iscrivendosi è possibile accumulare Punti Flash svolgendo missioni come l’autolettura, pagamenti digitali o azioni a favore dell’ambiente, accedendo così a vantaggi progressivi e a un bonus di benvenuto in base all’anzianità.

  • Gift card
  • Sconti in bolletta
  • “Giorno di energia gratis” (accredito di 2€ per clienti luce raggiungendo il livello 3 entro il 31/12/2025)
  • Premi sostenibili e micro-donazioni a favore della Fondazione Umberto Veronesi

Tutti i contatti di Enercom

Enercom ti offre diversi mezzi per contattare il servizio clienti, come telefono, email, chat, WhatsApp e sportelli sul territorio. Enercom riserva alcuni strumenti agli utenti registrati, come l’area clienti e l’app. Le modalità di contatto presentano orari distinti e permettono di scegliere tra canali digitali o tradizionali per ricevere assistenza personalizzata.

Enercom – Dati di contatto
Servizio Contatto
Telefono fisso 800 490 266
Telefono da cellulare 02 8290 0196
WhatsApp 340 7711395
Email [email protected]
Fax +39 0373 893543
Sportello fisico / Indirizzo Via S. Chiara, 9, 26013 Crema (CR)
Web chat Sul sito Enercom
App Enercom (iOS/Android)
Area clienti online my.enercom.it

Sede legale di Enercom

La sede legale di Enercom si trova a Via S. Chiara, 9, 26013 Crema (CR). Enercom, parte di una realtà privata nata nel 1950, è attiva da oltre 60 anni nel settore luce e gas e vanta una presenza radicata soprattutto nei piccoli centri urbani. Con oltre 160.000 clienti, il fornitore gode di ottime valutazioni da parte degli utenti, come dimostra il punteggio medio di 4.7 su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enercom.

Come funziona l'app di Enercom

L’app Enercom è gratuita per smartphone iOS e Android: ti basta scaricarla dallo store e registrarti creando il tuo profilo, usando email e codice cliente, per accedere subito all’area riservata.
Una volta completata la registrazione, puoi gestire le tue utenze luce e gas e tutte le principali funzioni anche da web tramite MyEnercom.

  • Invio autoletture in pochi passaggi
  • Visualizzazione e download delle bollette in PDF
  • Monitoraggio dei consumi e dei pagamenti
  • Pagamenti, assistenza, gestione DropPoint e attivazione servizi digitali

Come leggere una bolletta Enercom? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Enercom

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per la gestione delle forniture di luce e gas nel caso di traslochi o cambi di intestatario. La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario del contratto, mentre il subentro è necessario se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata.
Per entrambe le operazioni con Enercom sono previsti costi specifici e modalità di richiesta tramite canali digitali, telefonici oppure presso sportelli fisici. Qui sotto puoi vedere le differenze principali.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si deve cambiare solo l’intestatario del contratto. Luce: 50€ + IVA
Gas: 60€ + IVA
Richiesta tramite Area Clienti MyEnercom, app Enercom, servizio clienti telefonico oppure presso sportelli fisici.
Il subentro Quando il contatore è già presente ma non attivo, e si vuole riattivare la fornitura a proprio nome. Luce: 48,81€ + IVA
Gas: 65€ + IVA
Richiesta online, tramite app, call center o di persona negli sportelli Enercom.

Recensioni dei clienti Enercom

Le opinioni degli utenti su Enercom disponibili su Trustpilot e Google Recensioni mostrano diversi punti di forza nei servizi offerti. Ecco alcune valutazioni recenti direttamente riportate dai clienti.

Su Google Recensioni apprezzi la chiarezza nelle spiegazioni, perché ogni dettaglio delle offerte ti viene comunicato senza sorprese. Consideri il personale davvero cortese e sempre disponibile anche per dubbi complessi.

Da Trustpilot emerge che sei rimasto soddisfatto della velocità nella gestione delle pratiche. Secondo la tua esperienza i tempi di attivazione sono stati corti e non hai riscontrato problemi nell’attivazione di luce e gas.

Affermi su Google Recensioni che l’assistenza clienti Enercom è sempre pronta a seguirti passo passo. Quando hai chiesto informazioni su tariffe e offerte hai ricevuto risposte puntuali e precise, senza lunghe attese.

Nota dell'autore

Questo articolo su Enercom è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.