Enercom: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con oltre 60 anni di esperienza e radici storiche a Crema, l’azienda può contare oggi su circa 160.000 clienti e una rete di oltre 30 punti vendita distribuiti soprattutto in Lombardia, Veneto e Piemonte. Particolarmente attenta a piccoli comuni, si distingue anche per iniziative legate alla sostenibilità, ottenendo riscontri molto positivi dai clienti su piattaforme di recensioni come Trustpilot.

Enercom è un fornitore italiano di luce e gas per privati e aziende, attivo soprattutto nei piccoli centri. Offre servizi innovativi, app dedicata, assistenza capillare e soluzioni d’efficienza energetica.

Le offerte di Enercom

Per attivare un’offerta Enercom puoi seguire semplici step: scegli la soluzione più adatta tra luce, gas o offerte “dual”, poi inoltra la richiesta tramite l’area clienti online oppure presso uno dei punti fisici Enercom presenti sul territorio. Dalla tua area personale potrai monitorare lo stato della pratica e gestire facilmente ogni fase, dalla selezione del piano fino all’avvio effettivo della fornitura. Ecco la lista dei dati richiesti per attivare un’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (energia elettrica) e/o Codice PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
  • Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione SEPA)
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Indirizzo email per le comunicazioni
1 / 5  (1 voti)
Alchimia Luce e Gas
Scade il 30/04
66,4
€/mese 
Luce: 42,8 €/mese
Gas: 23,7 €/mese
1,00 / 5  (1 voti)

Offerta: ALCHIMIA LUCE E GAS

Scade il 30/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,014 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10,5 €/mese,
    Gas 10,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 797,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

1 / 5  (1 voti)
Armonia Luce e Gas
Scade il 30/04
73,9
€/mese 
Luce: 46,8 €/mese
Gas: 27,1 €/mese
1,00 / 5  (1 voti)

Offerta: ARMONIA LUCE E GAS

Scade il 30/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,159 €/kWh F12
  • Prezzo gas: 0,599 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10,5 €/mese,
    Gas 10,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F12: 0,1590 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1491 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 887,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Enercom Club

Enercom offre ai propri clienti Enercom Club, un programma fedeltà gratuito che premia azioni come l’invio dell’autolettura e i pagamenti digitali. Per iscriversi è sufficiente registrarsi nell’Area Clienti web o tramite l’app Enercom.
Completando missioni e scegliendo pratiche green si accumulano “Punti Flash”, da convertire in vantaggi crescenti e regali esclusivi. È previsto anche un bonus di benvenuto legato all’anzianità del cliente.

  • Gift card
  • Sconti in bolletta, “Giorno di energia gratis”, premi sostenibili

Tutti i contatti di Enercom

Enercom offre diversi canali per contattare il servizio clienti come telefono, e-mail, WhatsApp, chat online, fax, modulo di contatto e sportelli fisici. Enercom prevede risorse specifiche per clienti privati e business. Puoi accedere all’assistenza tramite app e Area Clienti dedicata. Il supporto telefonico offre orari prolungati, mentre per le altre modalità i tempi di risposta cambiano. Sportelli e chat digitale consentono un’ampia possibilità di interazione, offrendo così assistenza flessibile secondo le tue esigenze.

Tutti i contatti Enercom
Servizio Contatto
Telefono fisso clienti privati e business 800 490 266
Telefono da cellulare 02 8290 0196
Fax 0373 893543
E-mail [email protected]
WhatsApp 340 7711395
Modulo di contatto online https://www.enercom.it/verifica-numero-telefonico/
App Enercom (iOS/Android) Ricerca “Enercom” su App Store o Google Play per scaricarla e accedere ai servizi
Area Clienti online https://my.enercom.it
Sede legale Enercom Via Santa Chiara 9, 26013 Crema (CR), Italia
Posta per reclami Enercom S.r.l. – Ufficio Customer Care, Via Santa Chiara 9, 26013 Crema (CR), Italia
Modulistica reclami https://www.enercom.it/info-utili/

Sede legale di Enercom

Enercom ha la sua sede legale in Via Santa Chiara 9, 26013 Crema (CR). Nata a Crema nel 2002 dalla lunga tradizione del Gruppo Enercom, l’azienda si distingue sul mercato per la sua presenza storica e una rete di oltre 30 punti vendita nel Nord Italia.
Enercom serve circa 160.000 clienti luce e gas e ha ottenuto ottime recensioni su piattaforme come Trustpilot (4.7/5).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enercom.

Come funziona l'app di Enercom

L’app Enercom è gratuita per iOS e Android e offre ai clienti numerose funzioni per la gestione autonoma delle proprie forniture luce e gas.

  • Inviare l’autolettura dei consumi per una fatturazione più precisa
  • Visualizzare e scaricare le bollette in digitale
  • Contattare l’assistenza direttamente dall’app
  • Pagare tributi, ricariche telefoniche e acquistare biglietti del treno con DropPoint
Per accedere alla app Enercom o all’Area Clienti MyEnercom registrati con i dati del contratto e conferma l’email. Poi puoi gestire le forniture, visualizzare fatture e inviare autoletture.

Come leggere una bolletta Enercom? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Enercom

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas. La voltura serve se vuoi cambiare nome sul contratto senza interrompere la fornitura già attiva, mentre il subentro si utilizza se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata.
Per cambiare l’intestatario con Enercom puoi rivolgerti al servizio clienti (numero verde 800 490 266, WhatsApp 340 7711395, chat online via sito o app, o recarti agli sportelli in Lombardia, Veneto e Piemonte).

Ecco una tabella che riassume quando scegliere la voltura o il subentro e i relativi costi con Enercom:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare intestatario (senza interruzioni di energia/gas) Luce: circa 50 € + IVA
Gas: circa 60 € + IVA
Tempi: 2–7 giorni lavorativi
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata (richiede riattivazione) Luce: circa 48,81 € + IVA
Gas: circa 65 € + IVA
Tempi: 2–10 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Enercom

Sulle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni, chi sceglie Enercom descrive esperienze positive in termini di assistenza clienti, trasparenza e semplicità.

Ti trovi bene con Enercom perché il servizio clienti ti ascolta sempre con cortesia e risolve i tuoi dubbi con chiarezza. Su Trustpilot hai notato che gli operatori rispondono rapidamente e ti aiutano senza lunghe attese.

Quando hai fatto il cambio del fornitore, hai apprezzato la semplicità delle procedure. Su Google Recensioni trovi che la documentazione ti arriva in tempi rapidi e tutte le condizioni sono spiegate senza sorprese.

Ti piace poter monitorare le tue bollette comodamente online: le recensioni su Trustpilot sottolineano che l'area personale è funzionale e ti permette di controllare i consumi in modo pratico e veloce ogni mese.

Nota dell'autore

Questo articolo su Enercom è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.