Bolletta Enercom: come leggerla, voci di spesa, come pagarla

Capire e leggere la bolletta luce e gas Enercom è fondamentale per monitorare i propri consumi e ottimizzare la spesa energetica. La bolletta contiene diverse voci, tra cui i dati di fornitura, il dettaglio dei consumi, i costi per energia e servizi, oneri di sistema, imposte e informazioni sul pagamento. Conoscere il significato di questi elementi aiuta a verificare la correttezza dei conteggi, confrontare offerte e adottare comportamenti più consapevoli rispetto al consumo energetico.

Come leggere una bolletta Enercom?

All'interno di una qualsiasi bolletta di Enercom puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:

• Dati del cliente: nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza e indirizzo per la fatturazione
• Tipologia di mercato e contratto: mercato libero o tutelato, tipo di cliente (domestico, residenziale o business), uso specifico (ad esempio, solo cucina o anche riscaldamento per il gas)
• Codici identificativi:
  • Codice cliente (fornitore)
  • POD per l’energia elettrica
  • PDR per il gas naturale
• Caratteristiche tecniche: potenza impegnata, tensione di fornitura (monofase o trifase), pressione (per il gas)
• Periodo e tipo di lettura: data di emissione, periodo di riferimento della fornitura, dettaglio delle letture (effettive, autolettura, oppure stimate), eventuali conguagli
• Dettaglio costi e importi: totale da pagare, data di scadenza, eventuali ricalcoli, altre partite (come canone Rai o cauzioni), dettagli delle voci in bolletta (spesa per la materia prima, trasporto, oneri di sistema, imposte, IVA)
• Stato e modalità di pagamento: indicazione se la bolletta è già pagata o da saldare, modalità disponibili (addebito SEPA, bollettino postale, pagamento online, altri metodi)
• Contatti utili: numeri e riferimenti per assistenza clienti, segnalazione guasti, reclami, istruzioni per comunicare l’autolettura del contatore

Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?

Le bollette della luce e del gas differiscono soprattutto nei dettagli tecnici riportati. Nella bolletta della luce si trovano la potenza impegnata in kilowatt e i consumi suddivisi per fasce orarie, utili per chi adotta tariffe multiorarie. In quella del gas, invece, vengono indicati i metri cubi consumati, il coefficiente di conversione per trasformarli in standard metro cubo e la zona climatica. Entrambe riportano costi di trasporto, oneri e imposte, ma le informazioni specifiche riflettono le caratteristiche della rispettiva fornitura energetica.

Le voci di spesa in bolletta

Quando ricevi la bolletta di luce o gas, troverai diverse voci di spesa: la “spesa per la materia energia o gas” che copre il costo effettivo dei consumi, la “spesa per il trasporto e la gestione del contatore” relativa alla distribuzione e al funzionamento del servizio, gli “oneri di sistema” che finanziano attività di interesse generale e infine le imposte. Conoscere queste voci ti aiuta a capire meglio come viene calcolato l’importo totale da pagare.

Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:

Le voci di costo nella bolletta luce Enercom 💡

Voce	Cos'è
Spesa per la materia energia	Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore.
Oneri di sistema	Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili.
Imposte e IVA	Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta.

Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:

Le voci di costo nella bolletta gas Enercom 🔥

Voce	Cos'è
Spesa per la materia gas naturale	Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore.
Oneri di sistema	Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate.
Imposte e IVA	Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale.

Perché e come fare l'autolettura dei consumi Enercom

Inviare l’autolettura di luce e gas ad Enercom garantisce bollette calcolate sui consumi effettivi, evitando importi basati su stime imprecise.
Riduci così il rischio di conguagli e spese impreviste.

Rilevare i dati è facile: leggi le cifre dal contatore quando indicato e comunicale tramite app, sito Enercom o telefono, seguendo le istruzioni riportate in fattura.

Problemi con la bolletta Enercom: in quali casi fare un reclamo?

Dovresti inoltrare un reclamo a Enercom se trovi errori nella bolletta, consumi o letture non corrette, costi non dovuti, ritardi nella fatturazione, doppie fatturazioni o se non ricevi risposta a precedenti segnalazioni. Puoi farlo chiamando il numero verde 800.490.266 da fisso, lo 02.82900196 da cellulare, tramite WhatsApp al 340.7711395, via chat dal sito o dall’app, oppure recandoti presso uno sportello Enercom.

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Contatti del servizio clienti Enercom

Per contattare il fornitore Enercom hai a disposizione diversi canali: puoi chiamare il numero verde gratuito 800.490.266 da telefono fisso, oppure il 02.82900196 da cellulare; entrambi i numeri sono attivi durante orari prolungati nei giorni feriali. È inoltre possibile utilizzare la chat WhatsApp al numero 340.7711395 o accedere alla web chat direttamente dal sito e dall’app Enercom, canali particolarmente utili per assistenza rapida o invio di autoletture. Se preferisci il contatto diretto, puoi recarti presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio. Alcune di queste modalità, come l’area clienti dell’app Enercom, sono riservate ai clienti registrati.