Info offerte e attivazioni Axpo Energia
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Axpo Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Svizzera e attiva in Italia dal 2000, questa realtà fa parte di un grande gruppo internazionale presente in decine di Paesi. Oggi vanta oltre 600.000 punti di prelievo clienti e propone soluzioni orientate alla sostenibilità e all’innovazione, anche grazie a progetti nelle energie rinnovabili e nella mobilità elettrica. Ha sedi a Roma, Genova e Milano e collabora prevalentemente con aziende, oltre che con clienti domestici tramite il brand digitale Pulsee.
Axpo Energia è un fornitore svizzero di luce e gas per privati e aziende, focalizzato su sostenibilità, innovazione e servizi digitali. Offre efficienza energetica, customer care online, progetti rinnovabili.
Come attivare le offerte di Axpo Energia
Per attivare un’offerta Axpo Energia è sufficiente seguire la procedura guidata online oppure utilizzare i canali digitali messi a disposizione, come l’area clienti o l’app. Dopo aver scelto la proposta più adatta alle tue esigenze, con pochi step puoi inoltrare la richiesta, seguendo la procedura indicata dal fornitore e caricando la documentazione necessaria. Ecco l’elenco dei dati richiesti per completare la richiesta di attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per energia elettrica) o PDR (per il gas)
- Recapiti di contatto (email e telefono)
- Dati di pagamento/IBAN per domiciliazione (opzionale)
Pulsee Play (Axpo Energia)
Per i clienti domestici Axpo tramite il brand Pulsee Luce e Gas, è disponibile il programma fedeltà gratuito “Pulsee Play”.
Per iscriversi basta scaricare l’app Pulsee, attivare la fornitura e accedere alla sezione dedicata all’interno dell’area personale: qui si possono accumulare Punti Energia partecipando a iniziative digitali (come l’Energimetro o le missioni “Green Hero”) e monitorare il saldo punti.
I punti possono essere convertiti direttamente in premi e ricompense dall’app. Oltre ai premi, sono attive promozioni periodiche con codici sconto e bonus in bolletta.
- Sconto in bolletta tramite Member Get Member
- Punti Energia convertibili in premi e bonus
Tutti i contatti di Axpo Energia
Axpo Energia offre diversi canali di contatto, come telefono, email, fax, posta ordinaria e area clienti digitale. Puoi contattare il servizio clienti tramite telefono e email, con risorse dedicate sia a clienti domestici sia business. Non esistono sportelli fisici per clienti privati, ma puoi accedere facilmente all’assistenza online. La disponibilità ai canali può variare secondo la tipologia di cliente e spesso presenta orari definiti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici/business | 800.199.979 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Fax | 800.085.344 |
| Posta ordinaria | Via XII Ottobre 1, 16121 Genova |
| Sede legale | Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM) |
| Area clienti MyAxpo | https://axpoenergia.com/my/login |
Sede legale di Axpo Energia
La sede legale di Axpo Italia si trova in via IV Novembre, 149, 00187 Roma (RM) e ospita la presidenza e gli affari istituzionali dell'azienda.
Axpo nasce in Svizzera e si distingue per sostenibilità e innovazione nella fornitura di energia, oltre a gestire oltre 600.000 punti di prelievo clienti in Italia.
Le recensioni degli utenti segnalano una qualità del servizio complessiva discreta, con un'offerta apprezzata soprattutto per efficienza e progetti sulle energie rinnovabili.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Axpo Energia.
Come funziona l'app di Axpo Energia
- Visualizzare e scaricare le bollette in PDF
- Pagare online le bollette con carta, MyBank o MAV
- Inviare autoletture gas anche tramite foto
- Modificare dati personali e bancari
- Attivare la bolletta digitale e domiciliazione SEPA
- Consultare consumi luce e gas con grafici
- Aprire richieste (voltura, cambio potenza, reclami)
- Accedere alla chat per assistenza
Per accedere all'app MyAxpo o all'area clienti Axpo, iscriviti usando codice fiscale/partita IVA e codice cliente, reperibile nella lettera di benvenuto o in bolletta.
Dopo la registrazione, potrai gestire tutto dal portale online o scaricare l'app Pulsee Energy da App Store o Google Play.
Come leggere una bolletta Axpo Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Axpo Energia
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas con Axpo Energia o quando è necessario riattivare un'utenza disattivata. Ecco una tabella che riassume quando fare ciascuna operazione, tempi, costi e come richiederli.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare intestatario del contratto (ad esempio dopo un trasloco o successione). | Tempistiche: generalmente 4-7 giorni lavorativi. Costi: per Axpo si pagano gli oneri amministrativi previsti dal mercato (circa 25,81€ per la luce, 30-45€ per il gas secondo il contatore), più eventuali costi aggiuntivi del fornitore. Richiesta: tramite area clienti MyAxpo, app, telefono 800.199.979 o email [email protected]. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma l’utenza è cessata (disattivata) e si vuole riattivare la fornitura a proprio nome. | Tempistiche: mediamente 7 giorni lavorativi. Costi: stessi oneri di attivazione della voltura (luce 25,81€, gas da 30€ a 45€), più eventuali costi Axpo. Richiesta: da area clienti MyAxpo, tramite app Pulsee, chiamando 800.199.979 o scrivendo ad [email protected]. |
Recensioni dei clienti Axpo Energia
Le ultime opinioni degli utenti su Axpo Energia, pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni, mostrano la loro esperienza soddisfacente riguardo a trasparenza, assistenza clienti e gestionale pratico.
Su Trustpilot scrivono che puoi sempre contare su risposte rapide e precise; il servizio clienti ti aiuta a risolvere subito ogni dubbio o richiesta.
Da Google Recensioni emerge che l’esperienza d’uso risulta semplice e trasparente, dalla firma del contratto alla gestione delle bollette online senza complicazioni.
Un utente afferma su Trustpilot che trovi convenienza nei prezzi e che sei soddisfatto dal supporto tempestivo ricevuto in ogni fase, dalla sottoscrizione all'attivazione.
Vuoi saperne di più?
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Axpo Energia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
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