Bolletta Axpo Energia: come leggerla, voci di spesa, come pagarla

Capire e leggere la bolletta luce e gas di Axpo Energia è fondamentale per controllare i propri consumi e verificare la correttezza degli importi addebitati. La bolletta si compone di diverse voci principali, tra cui spesa per la materia energia/gas, costi di trasporto e gestione contatore, oneri di sistema, imposte e IVA. Conoscere il significato di ciascuna voce permette di individuare possibili risparmi e scegliere consapevolmente l’offerta più adatta alle proprie esigenze.

Come leggere una bolletta Axpo Energia?

All'interno di una qualsiasi bolletta di Axpo Energia puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:

• Dati del cliente: nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza e indirizzo per la fatturazione
• Tipologia di mercato e contratto: mercato libero o tutelato, tipo di cliente (domestico, residenziale o business), uso (ad esempio solo cucina o anche riscaldamento per il gas)
• Codici identificativi:
  • Codice cliente (fornitore)
  • POD per l’elettricità
  • PDR per il gas
• Caratteristiche tecniche: potenza impegnata, tensione di fornitura (monofase/trifase) per l’energia elettrica, pressione di riferimento per il gas
• Periodo e tipo di lettura: data di emissione, periodo di consumo, letture (effettive, autolettura o stimate), eventuali conguagli
• Dettaglio consumi: consumo rilevato nel periodo, suddiviso per eventuali fasce orarie nel caso dell’elettricità o in standard metri cubi per il gas
• Dettaglio prezzi e oneri: quota energia/gas, costi fissi, spese di trasporto e gestione contatore, oneri di sistema, imposte (accisa, IVA), eventuale canone Rai
• Importi e scadenze: totale da pagare, data di scadenza, eventuali ricalcoli, rateizzazioni o altre partite aperte (es. cauzioni)
• Stato e modalità di pagamento: pagata, da pagare, domiciliazione bancaria/SEPA, bollettino postale, pagamento online
• Contatti utili: numeri per assistenza clienti, segnalazione guasti, reclami, istruzioni per comunicare l’autolettura, contatti per emergenze gas

Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?

Le bollette di luce e gas presentano alcune differenze nei dati riportati. Nella bolletta della luce si trovano informazioni sulla potenza impegnata (in kW) e i consumi suddivisi per fasce orarie. La bolletta del gas invece mostra i metri cubi consumati, il coefficiente di conversione in Smc e la zona climatica, utile per calcolare i consumi. Nella bolletta del gas non sono presenti fasce orarie e dati relativi alla potenza. Entrambe riportano voci come trasporto, oneri e imposte, ma variano nei dettagli tecnici.

Le voci di spesa in bolletta

Quando ricevi la bolletta di luce o gas, troverai diverse voci di spesa: il costo dell’energia o del gas che hai consumato, le spese di trasporto e gestione del contatore, gli oneri di sistema – cioè costi generali per il funzionamento del sistema energetico – e le imposte. Conoscere queste componenti ti permette di capire meglio cosa paghi ogni mese.

Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:

Le voci di costo nella bolletta luce Axpo Energia 💡

Voce	Cos'è
Spesa per la materia energia	Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore.
Oneri di sistema	Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili.
Imposte e IVA	Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta.

Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:

Le voci di costo nella bolletta gas Axpo Energia 🔥

Voce	Cos'è
Spesa per la materia gas naturale	Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore.
Oneri di sistema	Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate.
Imposte e IVA	Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale.

Perché e come fare l'autolettura dei consumi Axpo Energia

Comunicare l’autolettura della luce e del gas ad Axpo Energia permette di ricevere bollette precise basate sui consumi reali.
In questo modo puoi evitare pagamenti superiori al dovuto o spiacevoli conguagli.

Basta leggere i dati direttamente dal contatore e inviarli, seguendo le istruzioni in bolletta, tramite app, sito web o telefono nei tempi previsti.

Problemi con la bolletta Axpo Energia: in quali casi fare un reclamo?

Puoi inoltrare un reclamo ad Axpo Energia quando noti errori nella bolletta, come importi inesatti, doppie fatturazioni, consumi stimati errati o addebiti per servizi mai richiesti. Anche ritardi nella ricezione della bolletta o mancate risposte alle tue segnalazioni sono motivi validi. Per farlo, puoi contattare Axpo Energia al Numero Verde 800.199.979, scrivere a [email protected], accedere all’Area Clienti MyAxpo, inviare un fax allo 800.085.344 o tramite posta ordinaria a Via XII Ottobre, 1 – 16121 Genova.

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Contatti del servizio clienti Axpo Energia

Per contattare Axpo Energia puoi scegliere tra diversi canali: il numero verde 800.199.979 dedicato al servizio clienti (con orario solitamente esteso nei giorni feriali), l’indirizzo e-mail [email protected] per richieste scritte, il fax 800.085.344 e la possibilità di accedere all’area clienti online MyAxpo, utile anche per servizi digitali e assistenza tramite chat. L’assistenza può offrire funzionalità dedicate sia a clienti privati che business, con alcune risorse accessibili solo dall’area riservata. In alternativa, puoi inviare comunicazioni tramite posta ordinaria all’indirizzo della sede di Genova.