Acinque: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con sede in Lombardia e oltre 370.000 clienti, opera come multiutility radicata nei territori di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese, Udine e Venezia. Nata da una fusione tra aziende municipalizzate, è quotata a Milano e ha A2A come principale azionista. Il marchio attuale deriva dal rebranding del gruppo ACSM-AGAM, continuando una storia di collaborazione con le comunità locali.

Acinque è una multiutility lombarda che fornisce luce, gas, servizi energetici e mobilità elettrica, attiva principalmente nel Nord Italia. Offre soluzioni digitali, sportelli fisici e premi fedeltà.

Le offerte di Acinque

Per attivare un’offerta luce o gas con Acinque puoi scegliere tra diversi canali digitali o recarti presso uno degli sportelli sul territorio. La procedura, generalmente semplice e guidata, prevede la compilazione di specifici dati e la verifica della disponibilità dell’offerta nell’area di servizio dell’azienda. Di seguito, trovi la lista dei dati necessari per completare la richiesta di attivazione:

  • Dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
  • Codice POD (per l'energia elettrica) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d'identità valido
  • Recapiti di contatto (telefono ed email)
  • Dati di pagamento (ad esempio IBAN, se vuoi la domiciliazione)
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Mia Dinamica Luce e Gas
Scade il 12/02
68,56
€/mese 
Luce: 45,04 €/mese
Gas: 23,52 €/mese
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Offerta: MIA DINAMICA LUCE E GAS

Scade il 12/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,028 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 822,77 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acinque SemprePremiati

Acinque offre ai clienti che sottoscrivono nuove offerte tramite i canali digitali l’accesso al programma fedeltà “SemprePremiati”, che consente di accumulare punti per ogni contratto attivato (ad esempio 80 punti per “miaSerena” o 110 punti per “miaCasa+”). I punti raccolti possono essere utilizzati su una piattaforma dedicata per scegliere premi tra varie categorie.
Per partecipare è necessario attivare un’offerta tramite canali digitali e seguire le istruzioni riportate sulla piattaforma online di Acinque.

  • Accumulo punti per ogni contratto attivato
  • Premi e regali selezionabili tramite catalogo online

Tutti i contatti di Acinque

Puoi contattare Acinque tramite numero verde telefonico, WhatsApp, e-mail, form online e sportelli fisici per ricevere assistenza. Il servizio clienti garantisce diversi canali per clienti domestici e business, offrendo orari prolungati rispetto alla media e risorse specifiche per determinate categorie.

Tutti i contatti Acinque
Servizio Contatto
Telefono Servizio Clienti 800 822 034
WhatsApp +39 348 989 1003
E-mail reclami [email protected]
Fax +39 031 523267
Indirizzo sede legale Via Giovanni Amendola, 4 – 23900 Lecco (LC)
Modulo di contatto online https://acinque.it/contatti/
Area clienti online https://areaclienti.miaenergia.eu
App ufficiale miA Energia

Sede legale di Acinque

La sede legale di Acinque energia si trova in Via Giovanni Amendola, 4 – 23900 Lecco (LC).
Acinque è una multiutility italiana nata nel 2018 dalla fusione di aziende municipalizzate, con una presenza storica e locale nei territori di Como, Lecco, Monza, Sondrio e Varese.
Attualmente serve oltre 370.000 clienti e si distingue per la sua rete capillare sul territorio e una generale opinione positiva dei clienti nelle recensioni.
Acinque è quotata in Borsa Italiana e A2A è il suo principale azionista.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acinque.

Come funziona l'app di Acinque

miA Energia è l’app ufficiale di Acinque per gestire digitalmente le tue forniture luce e gas.
Consente di monitorare i propri dati e agevola molte operazioni ovunque tu sia.

  • Visualizzare e scaricare le bollette
  • Pagare online anche con Satispay
  • Inviare l’autolettura gas
  • Gestire dati anagrafici e modificare le forniture
Per accedere a miA Energia basta registrarsi con codice cliente, codice fiscale o partita IVA e e-mail.
Una sola utenza vale per la app e per l’Area Clienti via web.

Come leggere una bolletta Acinque? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acinque

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per la gestione di utenze luce e gas nel caso di cambio intestatario o dopo un trasloco: servono rispettivamente se il contatore è ancora attivo o se è stato chiuso dal precedente intestatario.
Ecco una tabella per capire quale operazione richiedere ad Acinque, i costi e le modalità di richiesta.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e va solo cambiato l'intestatario del contratto luce/gas senza soluzione di continuità Solitamente entro 4-7 giorni lavorativi. Il costo per la voltura con Acinque è di circa 48-60€ (oneri amministrativi + eventuali costi di gestione) per fornitura, come da regolamento ARERA. Puoi richiederla in filiale, al Numero Verde 800 822 034, via WhatsApp o sul sito Acinque compilando il form online.
Il subentro Se il contatore è chiuso o disattivato e serve una riattivazione intestandolo ad un nuovo titolare Tempi medi 7-10 giorni lavorativi per la riattivazione. Il costo del subentro con Acinque è pari a circa 50-70€ tra oneri amministrativi, eventuale deposito e quota fissa ARERA. Puoi richiederlo agli stessi canali della voltura (sportello, Numero Verde, WhatsApp o form online).

Recensioni dei clienti Acinque

Qui trovi alcune recensioni dei clienti su Acinque pubblicate negli ultimi sei mesi su Trustpilot e Google Recensioni, che ti aiutano a farti un’idea delle loro esperienze.

Su Trustpilot un utente scrive che hai sempre ricevuto risposte rapide e personale disponibile ogni volta che hai chiamato per chiarimenti, mostrando grande professionalità.

Su Google Recensioni confermi che il servizio clienti è stato gentile e ti ha aiutato rapidamente a risolvere un problema con la bolletta, lasciandoti soddisfatto dell’assistenza ricevuta.

Una recensione su Trustpilot racconta che hai apprezzato il sito web chiaro e la comunicazione efficace: tutto è risultato semplice e trasparente, con risposte puntuali alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su Acinque è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.