elenco fornitori energia elettrica e gas
lista fornitori luce e gas

Info attivazioni luce e gas (subentro, allaccio o voltura?)

Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 21 e sab dalle 9 alle 18)

Acel Energie è la società di vendita del Gruppo Acsm Agam e conta più di 300 mila forniture di gas e luce nelle province della Lombardia e del Veneto. È inoltre il fornitore di maggior tutela nei comuni di Sondrio, Tirano, Sernio e Valdisotto.

Non si tratta dell'unico fornitore del Gruppo, Enerxenia è infatti l'altro marchio di vendita Acsm Agam così come lo è Serenissima Gas che si occupa della distribuzione gas in 14 comuni del nord Italia. In questa scheda dedicata ad Acel Energia scopriamo i numeri di contatto, l'area clienti e gli orari degli sportelli aperti al pubblico di Lecco, Calolziocorte, Casatenovo, Colico, Introbio, Merate e Oggiono.

Sede Legale Acel Energie
ACEL Energie S.r.l.
Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Acsm Agam S.p.A.
Sede legale Via Amendola, 4 - 23900 Lecco (LC)
gruppo acsm agam

Numero Verde Acel e gli altri Contatti (email e pec)

In caso di dubbi o problemi riguardati le utenze luce e gas o la fatturazione in bolletta è bene mettersi in contatto con il servizio clienti Acel Energie per parlare con un operatore. Esistono diversi modi per mettersi in contatto con Acel Energia, uno fra questi è il classico numero di telefono. Ecco qui il numero verde e la email Acel per ricevere assistenza o chiedere info su bollette o offerte commerciali:

  • Numero 800.822.034 Acel attivo da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 19:30; il sabato dalle 9:00 alle 13:00

Acel Energie ha una pec? La pec Acel Energie è protocollo@pec.acelenergie.it ed è riservata agli Operatori Professionali del settore.

Login all'area clienti Mia Energia

mia energia

Gestire la propria utenza della luce e/o del gas tramite area clienti online ti aiuta a risparmiare tempo. Mia Energia è il nome dell'area clienti Acel Energia e se sei cliente Acel potrai effettuare la registrazione ed usufruire di tutti i servizi online (monitoraggio consumi, invio autolettura o visualizzazione delle ultime bollette). Al primo accesso, ti verrà chiesto di registrarti al portale: farlo è facilissimo perché occorrono pochissimi dati (email, telefono e codice fiscale).

Login Mia Energia

Tutti PreMIAti: scopri il Programma Fedeltà Acel

programma fedeltà acel

TuttiPreMIAti è il nome del programma fedeltà di Acel dedicato ai già clienti. Se sei già cliente dovrai provvedere alla registrazione per poter partecipare (servirà soltanto indicare il codice fiscale dell'intestatario del contratto). TuttiPreMIAti offre sconti continuativi sugli acquisti presso le catene della grande distribuzione, i più grandi e-commerce, i migliori brand di abbigliamento, elettronica e tanto altro. Trovi tutte le informazioni ed i dettagli su sito ufficiale acelenergie.it

Dov'è l'Acel Point più vicino casa?

Acel fa della vicinanza ai propri clienti un proprio punto di forza. Per questo gestisce una rete capillare i punti vendita nel territorio di Lecco e dintorni non soltanto con il marchio Acel Energie ma anche con quello di Enerxenia e AevvEnergie. Il cliente può scegliere in quale sportello recarsi a prescindere dall'insegna: se sei cliente Acel e vivi a Como puoi recarti presso Enerxenia Como ad esempio! I nomi sono differenti, ma l’azienda è sempre la stessa.
Di seguito trovi tutti gli Acel Point e se desideri scoprire anche quelli Enerxenia o AevvEnergie puoi accedere al sito ufficiali della società di vendita di tuo interesse.

N.B. A causa dell'emergenza covid molti orari potrebbero variare. Per leggere tutti gli aggiornamenti ti invitiamo a leggere eventuali comunicazioni sul sito Acel. Ricorda che se devi effettuare una voltura o un subentro puoi trovare tutte le informazioni online su tempi e costi della patica. 

Sportello Acel Energie
Comune Indirizzo Orari
LECCO Via Amendola, 4 - 23900 Da lunedì a venerdì 8.30 - 16.00 (orario continuato)
Sabato 8.30 - 12.30
LECCO Piazza Garibaldi, 4 - 23900 Sportello temporaneamente chiuso per emergenza CoViD19.
CALOLZIOCORTE Via Fratelli Calvi, 1 - 23801 Da lunedì a giovedì 8.30 - 12.45 e 14.00 - 16.00
Venerdì: 8.30 - 12.45 e 14.00 - 15.45
CASATENOVO Piazza della Repubblica, 5 - 23880 Sportello temporaneamente chiuso per emergenza CoViD19.
COLICO Via Nazionale, 85 - 23823 Sportello temporaneamente chiuso per emergenza CoViD19.
INTROBIO Piazza Carrobbio, s.n. - 23815 Sportello temporaneamente chiuso per emergenza CoViD19.
MERATE Via Alcide De Gasperi, 113/B - 23807 Da lunedì a giovedì: 8.30 -12.45 e 14.00-16.00
Venerdì: 8.30 -12.45 e 14.00-15.45
OGGIONO Via Lazzaretto, 44 - 23848 Da lunedì a giovedì: 8.30 - 12.45 e 14.00 - 16.00
Venerdì: 8.30 - 12.45 e 14.00 - 15.45

Servizio di Maggior Tutela Acel Energie: Numero Verde

acel maggior tutela

Nei comuni di Sondrio, Tirano, Sernio e Valdisotto Acel vende energia elettrica ai clienti in maggior tutela. A gennaio 2023 il mercato di tutela scomparirà, per questo è importante che i clienti Acel maggior tutela imparino a confrontare i prezzi del mercato libero per non essere colti di sorpresa quando la liberalizzazione del mercato sarà completa. Infatti è già possibile cambiare fornitore e scegliere il più economico del mercato libero.

Quali sono le tariffe applicate da Servizio di Maggior Tutela Acel Energie? Sono quelle stabilite da ARERA e sono le stesse per tutti i fornitori del mercato di maggiore tutela (come Servizio Elettrico Nazionale o Servizio Elettrico Roma).

Tariffe Acel Servizio di Maggior Tutela (bioraria e monoraria)
Fascia Oraria Tariffe
Tariffa Luce Monoraria F0 0,106 €/kWh
Tariffa Luce Bioraria F1 e F23 0,119 €/kWh; 0,100 €/kWh
Tariffa Gas 31 €cent/Smc

secondo trimestre 2021 (aprile-giugno)

Come inviare un Reclamo ad Acel?

Può capitare di ricevere un disservizio da parte del proprio fornitore. In questi casi il cliente ha il diritto di inviare una lettera di reclamo per segnalare il problema e sollecitare una soluzione. Allo stesso tempo il fornitore ha il dovere di rispondere entro i tempi stabiliti dalla legge pena il versamento di un indennizzo a favore del cliente e proporzionato ai giorni di attesa in eccesso.

Tutti i fornitori dispongono di uno spazio online o un modulo preimpostato per consentire al cliente di inviare un reclamo scritto. Acel Energia non è da meno, per comodità qui trovi i due moduli reclamo (Acel mercato libero e maggior tutela). Il modulo Acel Energie è comune ai clienti Enerxenia e Aevv Energie.

Scarica il modulo per l'invio del reclamoSe hai bisogno di inviare una segnalazione a Acel per un disservizio ricevuto, fai il download del modulo.
Acel Reclami O Acel Servizio Tutelato Reclami

Una volta compilato il modulo in tutte le sue parti, puoi inviare il reclamo ai seguenti recapiti:

  • Se il reclamo è per Acel Energie puoi scegliere di inviare il modulo all'indirizzo di posta Via Giovanni Amendola 4 - 23900 Lecco oppure tramite email a reclamo@acelenergie.it
  • Se il reclamo è per Acel Energie Servizio di Maggior Tutela  puoi scegliere di inviare il modulo all'indirizzo di posta ACEL Energie S.r.l., C.P. 202 Lecco centro, 23900 oppure tramite email a reclamo.maggiortutela@acelenergie.it