Recensioni su Wekiwi: cosa ne pensano i clienti nel 2026

Dalle recensioni dei clienti emerge che Wekiwi è apprezzata per l’innovazione digitale, la trasparenza nei servizi e l’impegno verso la sostenibilità, offrendo tariffe interessanti anche da fonti rinnovabili. Tuttavia, alcuni utenti trovano il sistema di ricarica mensile poco intuitivo e l’assistenza clienti a volte non soddisfa le aspettative, risultando in un’esperienza complessiva non sempre uniforme.

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  • Cosa controllare quando valuti Wekiwi luce e gas?
  • Presenza di offerte chiare e personalizzabili
  • Gestione digitale tramite app e area clienti
  • Facoltà di monitorare e ottimizzare i consumi online
  • Sconti e promozioni per l’utilizzo dei servizi digitali
  • Possibilità di aderire a iniziative ecologiche e programmi “green”
  • Modalità di fatturazione elettronica e trasparenza delle bollette
  • Assistenza clienti disponibile via telefono, app, email e chat
  • Tempi e modalità per volture, subentri e attivazioni
  • Facilità nel reclamo e nella gestione di eventuali problemi
  • Recensioni ed esperienza generale degli altri utenti
  • Costi aggiuntivi e condizioni contrattuali

Le recensioni online su Wekiwi rilasciate sulla piattaforma di Selectra

Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra  ha raccolto per te tutte le recensioni su Wekiwi rilasciate dai nostri lettori:

Recensioni sul fornitore Wekiwi
3.67 / 5
su 30 recensioni
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
claudia
Data di pubblicazione: 21/11/2025
Data dell'esperienza: 01/11/2025

sono cliente, ora cambiato.
Sono criminali , truffa
Una bolletta mensile di una casa chiusa, 28 euro al mese!!! altri pagavo 17, volevo risparmiare invece le bollette sono state folli!!|! servizio clienti scandaloso, una presa in giro. spero qualcuno faccia presto luce su il tipo di attività che fanno questi

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1/5
Federico Rossi
Data di pubblicazione: 11/06/2025
Data dell'esperienza: 09/06/2025

È da gennaio 2025 che aspetto l'indennizzo che mi spetta a causa di un disservizio del Gestore locale. Per rilasciare l'indennizzo, il gestore locale ha fatturato alla società di vendita (Wekiwi), che poi dovrebbe risarcisce il cliente (il sottoscritto). Ma questo non è ancora avvenuto nonostante ripetute sollecitazioni da parte mia e promesse non mantenute da parte di Wekiwi. Dopo 6 mesi di attesa mi sono rivolto ad Altroconsumo per ottenere il risarcimento.

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1/5
Igor
Data di pubblicazione: 21/05/2025
Data dell'esperienza: 21/05/2025

Siete una cosa vergognosa per come vi siete comportati con noi .. e spero che la recensione venga pubblicata ma dubito considerando la vostra disonestà e arroganza

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1/5
Chiara Russo
Data di pubblicazione: 20/05/2025
Data dell'esperienza: 05/05/2025

ATTENZIONE DIFFIDATE DA QUESTO FORNITORE!

Quando ho sottoscritto con loro l'anno scorso, mi avevano detto che mi spettava uno sconto in bolletta. Per un anno lo hanno applicato, poi mi scrivono che si sono sbagliati, che in realtà non mi spettava niente e che dovevo ridargli i soldi dello sconto. Mi sono trovata le bollette raddoppiate e senza possibilità di replica!
Servizio clienti del tutto inutile; ho provato a scrivere su FB ma il commento è stato eliminato e il mio account bloccato dalla pagina!

DIFFIDATE DA WEKIWI !!!

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1/5
Marco
Data di pubblicazione: 13/05/2025
Data dell'esperienza: 09/05/2025

Pessima azienda, fatturazioni errate, nessuna risposta a PEC o ticket ...state alla larga

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Recensioni positive su Wekiwi: i Pro sottolineati dai clienti

5/5
Manuele
Data di pubblicazione: 15/03/2017
Data dell'esperienza: 15/03/2017

OTTIMA RELAZIONE QUALITà/PREZZO

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Le opinioni positive su Wekiwi riguardano principalmente i prezzi competitivi e la disponibilità del back office nella risoluzione di eventuali problematiche.

  • I clienti evidenziano la convenienza delle tariffe offerte da Wekiwi rispetto ad altri fornitori del mercato libero.
  • È apprezzata la presenza di un supporto back office efficiente per la risoluzione delle problematiche riscontrate, a conferma dell’attenzione al cliente quando necessario.

Recensioni negative dei clienti Wekiwi

1/5
claudia
Data di pubblicazione: 21/11/2025
Data dell'esperienza: 01/11/2025

sono cliente, ora cambiato.
Sono criminali , truffa
Una bolletta mensile di una casa chiusa, 28 euro al mese!!! altri pagavo 17, volevo risparmiare invece le bollette sono state folli!!|! servizio clienti scandaloso, una presa in giro. spero qualcuno faccia presto luce su il tipo di attività che fanno questi

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  • Alcuni clienti lamentano frequenti errori nelle fatturazioni, con difficoltà nel ricevere risposte chiare e tempestive dal servizio clienti riguardo a richieste di rettifica.
  • Ciò che è percepito dai clienti è una gestione non sempre efficace dei reclami: alcuni segnalano l’assenza di riscontro a comunicazioni inviate tramite PEC o ticket di assistenza.
  • Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente da parte dell’assistenza: ogni operatore contattato fornisce talvolta informazioni differenti sulla stessa pratica o controversia.

Problemi con la bolletta Wekiwi? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.

Scopri le migliori offerte di Wekiwi

Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di Wekiwi, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:

3,67 / 5  (30 voti)
Casa Standard Luce e Gas
Scade il 10/03
67,8
€/mese 
Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese
3,67 / 5  (30 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Wekiwi è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.