Bolletta Sinergy: come leggerla, voci di spesa, come pagarla

Capire e leggere la bolletta luce e gas di Sinergy è fondamentale per controllare i propri consumi e ottimizzare le spese energetiche. La bolletta si compone di diverse voci: dati di fornitura, consumi rilevati o stimati, costi delle materie prime, oneri di sistema, spese per il trasporto e imposte. Conoscere il significato di queste voci aiuta a verificare l’esattezza dei conteggi e scegliere eventualmente la tariffa più adatta alle proprie esigenze.

Come leggere una bolletta Sinergy?

All'interno di una qualsiasi bolletta di Sinergy puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:

• Dati del cliente: nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza e indirizzo per la fatturazione
• Tipologia di mercato e contratto: mercato libero o tutelato, tipo di cliente (domestico, residenziale o business), uso (es. solo cucina o anche riscaldamento per il gas)
• Codici identificativi:
  • Codice cliente (fornitore)
  • POD per l’elettricità
  • PDR per il gas
• Caratteristiche tecniche: potenza impegnata, tensione di fornitura (monofase/trifase)
• Periodo e tipo di lettura: data di emissione, periodo di consumo, letture (effettive, autolettura o stimate), eventuali conguagli
• Dettaglio consumi e prezzi: quantità consumata, fasce orarie, prezzo per kWh o Smc, quota fissa e quota variabile
• Imposte e oneri: IVA, accise, oneri di sistema, eventuali altre imposte previste dalla legge
• Importi e scadenze: totale da pagare, data di scadenza, eventuali ricalcoli o altre partite (es. canone Rai, cauzioni)
• Stato e modalità di pagamento: pagata, da pagare, domiciliazione SEPA, bollettino, online ecc.
• Contatti utili: numeri per assistenza, guasti, reclami, indicazioni per comunicare l’autolettura

Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?

La bolletta della luce e quella del gas presentano alcune differenze nei dati riportati. Nella bolletta della luce sono indicati la potenza impegnata in chilowatt e i consumi suddivisi per fasce orarie, oltre a eventuali dati su impianti fotovoltaici. La bolletta del gas invece mostra i metri cubi consumati, il coefficiente di conversione per lo Standard metro cubo e la zona climatica. Entrambe includono voci come trasporto, oneri e imposte, ma i dettagli tecnici variano in base al tipo di energia fornita.

Le voci di spesa in bolletta

Nella tua bolletta di luce e gas troverai diverse voci di spesa: il costo dell’energia o del gas consumato, le spese per il trasporto e la gestione del contatore, gli oneri di sistema che coprono vari servizi generali e le imposte. Capire a cosa si riferiscono queste voci ti aiuta a leggere meglio la bolletta e a sapere per cosa stai pagando.

Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:

Le voci di costo nella bolletta luce Sinergy 💡

Voce	Cos'è
Spesa per la materia energia	Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore.
Oneri di sistema	Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili.
Imposte e IVA	Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta.

Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:

Le voci di costo nella bolletta gas Sinergy 🔥

Voce	Cos'è
Spesa per la materia gas naturale	Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore.
Oneri di sistema	Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate.
Imposte e IVA	Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale.

Perché e come fare l'autolettura dei consumi Sinergy

Comunicare l’autolettura di luce e gas a Sinergy permette di ricevere bollette allineate ai consumi effettivi,
evitando sorprese e costi non previsti.

Basta consultare il contatore nei giorni indicati in bolletta e trasmettere i numeri tramite app, sito o telefono.
Un gesto semplice che offre trasparenza e controllo sulla spesa energetica, prevenendo conguagli spiacevoli.

Problemi con la bolletta Sinergy: in quali casi fare un reclamo?

Dovresti inoltrare un reclamo a Sinergy se nella bolletta di luce o gas riscontri importi errati, consumi non corrispondenti alle tue letture, addebiti non dovuti, doppie fatturazioni o tariffe diverse da quelle contrattuali. Puoi inviare il reclamo tramite email a [email protected] oppure chiamare il numero verde 800 113850 (da fisso) o 045 5118503 (da mobile), attivi dal lunedì al venerdì 8-20 e il sabato 8-14. Prima, prova a contattare il servizio clienti per risolvere rapidamente.

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Contatti del servizio clienti Sinergy

Per contattare Sinergy sono disponibili diversi canali: il numero verde 800 113 850 (solo da rete fissa) e il numero 045 511 8503 (da cellulare), attivi dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 14:00. Per comunicazioni via email, puoi scrivere a [email protected] per richieste generali o a [email protected] per segnalare un reclamo. è possibile inviare attestazioni di pagamento tramite WhatsApp al 351 188 6152 (solo file PDF/immagini). In alternativa, puoi utilizzare il form online presente sul sito ufficiale o accedere alla propria area clienti web per gestire la fornitura. Sinergy non dispone di sportelli fisici e i canali digitali e telefonici sono riservati sia a clienti privati che business.