Bolletta Sinergy: come leggerla, voci di spesa, come pagarla

Capire e leggere correttamente la bolletta luce e gas del fornitore Sinergy è fondamentale per tenere sotto controllo i propri consumi e le spese energetiche. La bolletta si compone di diverse voci principali, tra cui il riepilogo dei consumi, i costi di fornitura, le imposte e gli oneri di sistema. Conoscere il significato di ciascuna voce permette di verificare l’esattezza degli importi, individuare eventuali anomalie e valutare offerte più vantaggiose. Nel seguito vedremo nel dettaglio come orientarsi tra le varie sezioni della bolletta Sinergy.

Come leggere una bolletta Sinergy?

All'interno di una qualsiasi bolletta di Sinergy puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:

• Dati del cliente: nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza e di fornitura
• Tipo di contratto e mercato: mercato libero o tutelato, tipologia cliente (domestico, condominiale, aziendale), destinazione d’uso (ad es. solo cottura cibi, riscaldamento, acqua calda sanitaria)
• Codici di riferimento:
  • Codice cliente (relativo al fornitore)
  • POD (elettricità)
  • PDR (gas)
• Dati tecnici della fornitura: potenza impegnata (kW), tensione (monofase o trifase), classe del contatore per il gas
• Letture e consumi: periodo di riferimento, tipo di lettura (effettiva, autolettura, stimata), storicità consumi, eventuale conguaglio
• Dettaglio importi: importo totale, scadenza pagamento, eventuali rateizzazioni, costi aggiuntivi (ad es. canone Rai, deposito cauzionale)
• Stato dei pagamenti: bolletta pagata o da pagare, modalità (domiciliazione bancaria, bollettino postale, pagamento online)
• Contatti e informazioni utili: numero verde assistenza, numeri per segnalare guasti, riferimenti per invio reclami, modalità invio autolettura

Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?

Le bollette di luce e gas presentano differenze nei dati tecnici riportati. In quella della luce sono indicati la potenza impegnata (in kW), i consumi suddivisi per fasce orarie e, se presenti impianti fotovoltaici, informazioni sul contatore bidirezionale. La bolletta del gas indica i metri cubi consumati, il coefficiente di conversione per gli Smc e la zona climatica. Non vi sono fasce orarie per il gas, mentre nella luce sì. In entrambe compaiono spese di trasporto, oneri e imposte, ma i dettagli variano in base al tipo di fornitura.

Le voci di spesa in bolletta

Quando ricevi la bolletta di luce o gas, ti trovi davanti a diverse voci di spesa: ci sono i costi per l’energia o il gas effettivamente consumato, le spese per il trasporto e la gestione del contatore, gli oneri di sistema che servono a coprire costi generali del sistema energetico e naturalmente l’IVA e le imposte. Conoscere il significato di queste voci ti permette di capire meglio come viene calcolato l’importo totale da pagare.

Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:

Le voci di costo nella bolletta luce Sinergy 💡

Voce	Cos'è
Spesa per la materia energia	Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore.
Oneri di sistema	Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili.
Imposte e IVA	Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta.

Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:

Le voci di costo nella bolletta gas Sinergy 🔥

Voce	Cos'è
Spesa per la materia gas naturale	Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore.
Oneri di sistema	Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate.
Imposte e IVA	Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale.

Perché e come fare l'autolettura dei consumi Sinergy

Inviare regolarmente l’autolettura di luce e gas a Sinergy assicura bollette calcolate su consumi reali e non su stime, evitando spiacevoli conguagli o pagamenti non corretti.
Leggi i numeri dal contatore seguendo la guida presente in bolletta e trasmettili tramite sito, app o numero verde.

In questo modo tieni sotto controllo la spesa energetica e semplifichi la gestione delle utenze.

Problemi con la bolletta Sinergy: in quali casi fare un reclamo?

Puoi inoltrare un reclamo a Sinergy se trovi errori nei dati della bolletta, importi anomali, doppia fatturazione o addebiti su servizi mai richiesti. È opportuno reclamare anche per consumi non corretti, tariffe diverse dal contratto, o mancate risposte a richieste precedenti. Puoi contattare Sinergy all’800 113850 (rete fissa), allo 045 5118503 (mobile), o scrivere a [email protected].

• Vuoi sapere altro su Sinergy?
• Recensioni su Sinergy
• Contatta il servizio clienti Sinergy

Contatti del servizio clienti Sinergy

Per contattare Sinergy è possibile utilizzare diversi canali: il servizio clienti telefonico è disponibile sia con numero verde da rete fissa che con numero dedicato da rete mobile, attivi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00. È inoltre possibile inviare una richiesta tramite e-mail scegliendo l'indirizzo più adatto alle proprie esigenze, ad esempio la casella generale, quella del servizio clienti oppure quella riservata ai reclami. I contatti e-mail sono a disposizione di tutti i clienti, mentre gli orari telefonici sono prolungati per offrire assistenza anche in fascia serale e il sabato mattina. In aggiunta, si può scrivere all’indirizzo della sede legale per comunicazioni formali.