Fastweb Energia contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore

Per contattare Fastweb Energia puoi chiamare il numero verde 800 778 383, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Se desideri invece attivare un’offerta, il numero dedicato è il 146, disponibile negli stessi giorni dalle 9:00 alle 22:00. È possibile gestire la propria fornitura anche tramite l’Area Clienti MyFastweb sul sito o tramite app dedicata. In alternativa, per richieste scritte puoi inviare una mail a [email protected].

Come contattare Fastweb Energia?

Fastweb Energia offre diversi canali di contatto come telefono, e-mail, negozi fisici e Area Clienti online. Puoi contattare l’assistenza sia tramite numero verde sia da cellulare e accedere a servizi digitali tramite app. L'assistenza telefonica segue orari definiti, mentre i canali online ti permettono maggiore autonomia. Alcuni servizi sono specifici per determinati clienti, come il supporto avanzato nell’area personale. Nel complesso, l’azienda mette a disposizione una varietà di strumenti per soddisfare le diverse esigenze.

In quali casi non devi chiamare Fastweb Energia?

In alcune situazioni, non è necessario contattare Fastweb Energia, poiché la gestione di specifici problemi spetta ad altri enti, come il distributore locale. Questo è il caso, ad esempio, di guasti o perdite al contatore di luce e gas, interruzioni o danni alla rete di distribuzione, o problematiche legate all’illuminazione pubblica e cimiteriale. Per questi interventi, occorre rivolgersi direttamente al distributore indicato in bolletta, alla sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Come comunicare l'autolettura dei consumi a Fastweb Energia

Per inviare l'autolettura a Fastweb Energia accedi all'area clienti MyFastweb con le tue credenziali. Una volta loggato, seleziona la tua fornitura e inserisci i dati richiesti, tra cui il Codice POD che trovi in bolletta. Assicurati di comunicare la lettura corretta e inviala entro i tempi indicati dal fornitore per evitare stime. In caso di dubbi puoi chiamare il numero verde 800 778 383 dal lunedì al venerdì, ore 9–18.

Indirizzo sede legale di Fastweb Energia

La sede legale di Fastweb Energia si trova in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Il fornitore nasce nel 2024 come divisione di Fastweb S.p.A., società storica delle telecomunicazioni italiana controllata dal gruppo svizzero Swisscom. In pochi mesi ha superato 60.000 clienti luce, confermandosi una realtà emergente nel mercato nazionale dell’energia elettrica.