Fastweb Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2024 dall’esperienza di un grande operatore delle telecomunicazioni italiano, questa realtà con sede a Milano si è rapidamente affacciata al settore energetico, registrando oltre 60.000 sottoscrizioni entro la fine dell’anno. Appartenente al gruppo Swisscom, offre ai propri clienti strumenti digitali avanzati per il monitoraggio dei consumi e propone servizi pensati per ottimizzare la gestione domestica.

Fastweb Energia, ramo energetico di Fastweb, offre luce da fonti rinnovabili nel mercato libero con tariffe fisse o indicizzate. Gestione digitale avanzata e sconti combinando servizi.

Come attivare le offerte di Fastweb Energia

Per attivare un’offerta Fastweb Energia puoi completare la procedura online o tramite altri canali previsti dal fornitore, selezionando la tariffa più adatta alle tue esigenze. Dopo aver scelto l’offerta, segui i passaggi guidati per l’inserimento dei dati richiesti e attendi la conferma di avvenuta attivazione. L’iter è generalmente semplice e digitalizzato, ideale per chi desidera gestire tutto in autonomia. Di seguito trovi la documentazione necessaria per l’attivazione di un’offerta luce Fastweb Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD del contatore luce
  • Indirizzo email
  • Metodo di pagamento (es. IBAN se attivi la domiciliazione bancaria)
3,4 / 5  (12 voti)
Energia Flex
Scade il 07/01
47,4
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: ENERGIA FLEX

Scade il 07/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
  • Quota fissa: 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 568,71 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,4 / 5  (12 voti)
Energia Fix
Scade il 07/01
57,4
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: ENERGIA FIX

Scade il 07/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,149 €/kWh
  • Quota fissa: 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1490 €/kWh
Spesa annua: 688,83 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,4 / 5  (12 voti)
Light
Scade il 07/01
130,1
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: LIGHT

Scade il 07/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,450 €/kWh
  • Quota fissa: 49,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,4500 €/kWh
Spesa annua: 1 561,35 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,4 / 5  (12 voti)
Full
Scade il 07/01
150,3
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: FULL

Scade il 07/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,450 €/kWh
  • Quota fissa: 69,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,4500 €/kWh
Spesa annua: 1 803,52 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,4 / 5  (12 voti)
Maxi
Scade il 07/01
183,3
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: MAXI

Scade il 07/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,450 €/kWh
  • Quota fissa: 99,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,4500 €/kWh
Spesa annua: 2 199,52 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Fastweb UP

Il programma fedeltà Fastweb UP, nato per i clienti telefonia e internet, è ora disponibile anche per gli utenti Fastweb Energia.
Per iscriversi basta accedere all’area clienti MyFastweb tramite sito o app dopo aver attivato una fornitura luce: qui troverai informazioni sulle iniziative e i vantaggi riservati.

Non sono previsti regali fisici, ma aderendo a Fastweb UP puoi beneficiare di bonus e opportunità legate alla convergenza dei servizi (es: sconti sulle offerte se abbini energia, casa e mobile).

  • Sconti ricorrenti su canone se abbini energia, casa e mobile
  • Accesso anticipato a promozioni o servizi esclusivi per clienti fedeli

Tutti i contatti di Fastweb Energia

Il servizio clienti Fastweb Energia ti consente di contattare l’assistenza tramite diversi canali: telefono con orario prestabilito, area clienti online, app mobile dedicata e negozi fisici presenti sul territorio. Fastweb mette a disposizione risorse digitali e telefoniche per offrire supporto sia ai nuovi che ai già clienti, garantendo così modi flessibili e moderni per ricevere assistenza. Puoi scegliere il canale che preferisci in base alle tue esigenze, con opzioni pensate anche per clienti domestici digitali.

Contatti Fastweb Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Servizio Clienti 800 778 383
Sede Legale Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI), Italia
Area Clienti Online https://www.fastweb.it/myfastweb-energia/login/
App MyFastweb MyFastweb per iOS e Android
Modulo Reclami Online https://www.fastweb.it/energia/reclami-e-assistenza/
Negozi Fastweb Disponibili sul territorio nazionale

Sede legale di Fastweb Energia

La sede legale di Fastweb Energia si trova in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Nata dall’esperienza di Fastweb S.p.A., operatore fondato nel 1999 a Milano, la nuova divisione energia ha già superato 60.000 sottoscrizioni al 31/12/2024. Fastweb Energia propone un servizio con approccio digitale e offerte sia a prezzo fisso che indicizzato.
Le recensioni dei clienti sono nella media, con un punteggio di 3 stelle su Trustpilot su oltre 20.800 opinioni.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Fastweb Energia.

Come funziona l'app di Fastweb Energia

L'app MyFastweb permette ai clienti Fastweb Energia di gestire facilmente la propria fornitura dal telefono o dal computer: puoi controllare il grafico dei consumi, verificare lo stato dei pagamenti e cambiare la tariffa attiva.
Ecco alcune funzioni principali:

  • Visualizzare e scaricare le bollette
  • Tenere sotto controllo consumi e cronologia dei pagamenti
  • Gestire i dati del profilo e della fornitura
  • Contattare rapidamente il supporto per segnalazioni
Per accedere scarica l’app MyFastweb oppure collegati all’Area Clienti dal sito ufficiale. Inserisci le credenziali ricevute via SMS dopo l’attivazione. In caso di primo accesso, segui la procedura guidata per la registrazione o il recupero della password.

Come leggere una bolletta Fastweb Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Fastweb Energia

Quando si cambia intestatario della bolletta luce con Fastweb Energia, è essenziale capire la differenza tra la voltura e il subentro.
La voltura si usa quando il contatore è attivo, ma occorre modificare il nominativo del titolare, senza interruzioni di fornitura.
Il subentro invece serve quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata a nome del nuovo residente.

Di seguito trovi una tabella che riassume quando fare la voltura o il subentro con Fastweb Energia, i costi e i tempi previsti.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario della fornitura senza interruzione di servizio. Circa 5-7 giorni lavorativi. Costo: 25 € di oneri amministrativi + eventuale deposito cauzionale se scegli il bollettino postale. Si richiede tramite Area Clienti MyFastweb, Numero Verde 800 778 383 o negozi Fastweb.
Subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario e va riattivata. Circa 7 giorni lavorativi. Costo: 25 € di oneri amministrativi + eventuale deposito cauzionale se non attivi la domiciliazione bancaria. Richiedibile tramite Area Clienti MyFastweb, Numero Verde 800 778 383 oppure in negozio.

Recensioni dei clienti Fastweb Energia

Le opinioni dei clienti su Fastweb Energia, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi, mettono in evidenza diversi punti di forza.

Servizio rapido e semplice. Dopo aver aderito, hai potuto seguire l’attivazione in pochi click e ricevere subito informazioni chiare. Trovi pratico avere tutto sotto controllo tramite app, senza sorprese e con tempi veloci.

Apprezzi l’assistenza telefonica, sempre gentile e pronta a risolvere ogni dubbio. La tariffa è trasparente, le comunicazioni sono puntuali e leggere la bolletta digitale è molto intuitivo anche se non sei esperto.

Ti sei trovato bene con l’attivazione rapida e il rispetto delle tempistiche promesse. Consigli il servizio a chi cerca una gestione moderna, con offerte chiare e nessuna sorpresa sulle condizioni.

Nota dell'autore

Questo articolo su Fastweb Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.