Fastweb Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 1999 come operatore di telecomunicazioni, questa realtà ha esteso la propria offerta al settore energetico nel 2024, portando la propria esperienza nel digitale anche ai servizi per la casa. La proposta, rivolta principalmente a clienti domestici, si distingue per la gestione digitale dei consumi e la possibilità di integrare energia e connettività in un’unica soluzione.

Fastweb Energia è il fornitore luce del gruppo Fastweb, attivo dal 2024 nel mercato libero, offre tariffe trasparenti, gestione digitale consumi, sconti per clienti internet/mobile e energia 100% rinnovabile.

Come attivare le offerte di Fastweb Energia

Per attivare un’offerta luce con Fastweb Energia puoi scegliere la tariffa più adatta tra quelle disponibili e terminare l’operazione in modo semplice online oppure seguire la procedura presso uno dei punti fisici autorizzati. La sottoscrizione richiede la verifica delle condizioni e il caricamento dei documenti necessari, garantendoti trasparenza e una gestione digitale efficiente della fornitura. Ecco i dati che ti serviranno per procedere all’attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD del contatore luce
  • Documento di identità valido
  • IBAN per la domiciliazione bancaria
2,3 / 5  (20 voti)
Energia Flex
Scade il 02/12
37,8
€/mese 
2,3 / 5  (20 voti)

Special Promo: quota fissa 7 €/mese (anche per i nuovi clienti).

Offerta: ENERGIA FLEX

Special Promo: quota fissa 7 €/mese (anche per i nuovi clienti).

Scade il 02/12
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
  • Quota fissa: 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia energia: 21,7 €
Trasporto e gestione contatore: 9,6 €
Oneri di sistema: 3,1 €
Imposte: 0 €
IVA: 3,4 €
Spesa annua: 454 €/anno

Dettagli contratto Riduci

2,3 / 5  (20 voti)
Energia Fix
Scade il 02/12
46,6
€/mese 
2,3 / 5  (20 voti)

Prezzo bloccato per 12 mesi. Special Promo: se sei già cliente Casa o Mobile, quota fissa 8€/mese.

Offerta: ENERGIA FIX

Prezzo bloccato per 12 mesi. Special Promo: se sei già cliente Casa o Mobile, quota fissa 8€/mese.

Scade il 02/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,149 €/kWh
  • Quota fissa: 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia energia: 29,7 €
Trasporto e gestione contatore: 9,6 €
Oneri di sistema: 3,1 €
Imposte: 0 €
IVA: 4,2 €
Spesa annua: 559 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Fastweb Energia Fedeltà

Fastweb Energia offre ai clienti la possibilità di accedere al programma fedeltà Fastweb UP, esteso anche alle forniture di energia. Per iscriversi è sufficiente attivare un’offerta luce Fastweb e accedere all’Area Clienti My Fastweb dal sito o dall’app, dove vengono proposti vantaggi e promozioni esclusive.
Tra i vantaggi ci sono servizi digitali evoluti come “MonitorConsumi”, dashboard dettagliate sui consumi e suggerimenti di risparmio personalizzati.

  • Accesso gratuito al servizio MonitorConsumi per ottimizzare l’uso dell’energia
  • Consigli di “energy coaching” e analisi dettagliate delle abitudini di consumo

Tutti i contatti di Fastweb Energia

Il servizio clienti Fastweb Energia offre diversi mezzi di contatto come telefono, email, area clienti online e negozi fisici. Puoi contattare numeri telefonici dedicati per assistenza o attivazioni e accedere all’area clienti o app dedicata. Il servizio telefonico prevede orario differenziato per assistenza tecnica e commerciale. Alcune risorse sono riservate ai clienti già attivi, come servizi esclusivi nell’area clienti o supporto personalizzato.

Contatti Fastweb Energia
Servizio Contatto
Numero Verde assistenza clienti 800.778.383
Numero attivazione offerte 146
Area Clienti Online my.fastweb.it
App MyFastweb MyFastweb (iOS, Android)
Indirizzo Sede Legale Piazza Adriano Olivetti, 1, 20139 Milano
Modulo Reclami (cartaceo) Fastweb – Casella Postale 40, Via Marelli 165, 20099 Sesto San Giovanni (MI)
Negozi fisici Rete nazionale di negozi Fastweb

Sede legale di Fastweb Energia

La sede legale di Fastweb S.p.A., inclusa Fastweb Energia, si trova in Piazza Adriano Olivetti, 1, 20139 Milano.
Fastweb Energia, attiva dal 2024, nasce dall’esperienza di uno dei principali nomi delle telecomunicazioni italiane e propone servizi luce a livello nazionale. Il fornitore è riconosciuto per la sua origine innovativa e tecnologica, ma le recensioni online segnalano una soddisfazione nella media con valutazioni non particolarmente elevate.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Fastweb Energia.

Come funziona l'app di Fastweb Energia

L’App MyFastweb consente ai clienti Fastweb Energia di gestire in autonomia e in tempo reale la fornitura luce direttamente dal proprio smartphone o tablet.
Una volta sottoscritto il contratto ricevi via SMS le credenziali per il primo accesso: puoi recuperare la password anche dall’app o dall’area clienti web. Per registrarti basta seguire le istruzioni di attivazione presenti nel messaggio.Sarà poi sufficiente effettuare il login con le credenziali per accedere a tutte le funzioni riservate agli utenti.
La registrazione è riservata ai titolari di un contratto Fastweb Energia.

  • Visualizzare e scaricare le bollette in qualsiasi momento
  • Controllare i consumi giornalieri e mensili, anche con grafici intuitivi
  • Gestire i dati del contratto e aggiornare i propri recapiti
  • Inviare richieste di assistenza o reclami con monitoraggio dello stato

Come leggere una bolletta Fastweb Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Fastweb Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per la gestione delle utenze di energia, soprattutto quando si cambia casa o cambia intestatario della fornitura.
La voltura si effettua quando nella casa la fornitura è ancora attiva ma si vuole cambiare il nome dell’intestatario del contratto, mantenendo lo stesso contatore attivo. Il subentro invece è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e bisogna quindi riattivarla, intestandola a un nuovo utente.

Per Fastweb Energia la richiesta di voltura o subentro può essere effettuata in modo semplice, contattando il servizio clienti al numero verde 800.778.383 oppure tramite l’area clienti My Fastweb online. I costi e i tempi delle operazioni variano in base al tipo di richiesta, come riassunto nella tabella qui sotto.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è già attivo e si deve cambiare il nome sul contratto senza interrompere la fornitura. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi.
Costi: Con Fastweb Energia generalmente si paga un contributo amministrativo di circa 25-30€, più eventuali imposte di bollo previste per legge.
Il subentro Quando il contatore è presente, ma la fornitura è stata disattivata; serve riattivare la luce con un nuovo contratto. Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi.
Costi: Anche per il subentro Fastweb Energia richiede un costo amministrativo di circa 25-30€, più eventuali imposte di bollo.

Recensioni dei clienti Fastweb Energia

Gli utenti hanno lasciato pareri sull’esperienza con Fastweb Energia attraverso piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni. Ecco alcune opinioni più recenti degli ultimi sei mesi, per avere un’idea concreta delle esperienze di chi ha già scelto questo fornitore.

Apprezzi la velocità nell’attivazione e trovi semplice la gestione da app. Ho risparmiato rispetto ad altre offerte e ricevi anche una comunicazione sempre chiara. Consiglio Fastweb Energia a chi cerca trasparenza ed efficienza. (recensione Trustpilot)

Secondo la tua esperienza il servizio clienti risponde in tempi brevi e in modo gentile. Sei stato seguito con attenzione durante tutta la procedura di attivazione della fornitura luce, senza intoppi. (recensione Google Recensioni)

Dopo aver provato diversi fornitori, hai trovato tariffe vantaggiose con Fastweb Energia. Fatture dettagliate, zero sorprese e promozioni dedicate sono tra i motivi che ti portano a consigliarla per la tua casa. (recensione Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Fastweb Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.