Acea Energia Numero Verde Luce, Gas e Acqua

Di Alessia Di Nardo

Content Editor Freelance

Acea Energia è un fornitore di energia elettrica, gas e acqua che opera su tutto il territorio nazionale. I modi per contattare questo fornitore sono numerosi. Se hai bisogno di contattare il servizio clienti di Acea Energia puoi chiamare il numero verde 800.38.38.38, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 13.

Acea Energia: Numero Verde per luce e gas

Il numero verde Acea è a disposizione di tutti, non solo per chi è cliente già del fornitore. Anche se non sei cliente e vuoi informazioni riguardo le offerte o qualsiasi altro servizio, un operatore Acea sarà a tua disposizione.

Per chi è cliente, invece, è possibile effettuare diverse operazioni chiamando al numero gratuito Acea. Tra le principali, informazioni riguardo il tuo contratto luce o gas, la voltura, la disdetta, la copia della fattura, il subentro, e così via. Trovi qui di seguito i numeri di telefono principali Acea Energia:

Numero verde Acea Acqua

Se sei un cliente Acea acqua, o Acea ATO2 o Acea ATO5, e hai bisogno di metterti in contatto per varie esigenze, puoi farlo in numerosi modi, questa la tabella con la lista dei contatti Acea relativi all'acqua:

Se chiami dall'estero per le tue utenze idriche con Acea puoi contattare il numero +39 06.45698226.

Numero verde Acea: tutti gli altri servizi

Bene, ora sai quale numero telefonare se cerchi il numero verde di Acea luce, gas o acqua. Cerchiamo di capire ora come fare e chi contattare per rispondere ad altre esigenze. Sono tanti i motivi per cui puoi avere bisogno di contattare Acea. Analizziamoli nel dettaglio.

• Come fare per dimostrare il pagamento della bolletta? Invia un fax al numero 06.57.99.32.02.
• Non sono ancora cliente. Chi e quando posso telefonare per conoscere le offerte? Telefona al numero verde 800.130.333 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 14.00.
• Qual è il numero del Pronto intervento Areti (ex Acea Distribuzione) per segnalare guasti alla rete elettrica? Chiama il numero 800.130.336 e segnala l'opzione 1. Ricordati di tenere a portata di mano il codice POD che trovi in bolletta.
• Quale numero telefonare per le segnalazioni per l'illuminazione cimiteriale? Chiama il numero 800.130.330 da distretto telefonico Roma oppure lo 06.45.69.8221 da cellulare per distretto telefonico diverso da Roma. Puoi telefonare dalle 8.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8.00 alle 13.00.
• Sono una persona non udente. Come posso fare per contattare Acea? Puoi utilizzare l'App Pedius, che Acea ha sviluppato appositamente per i non udenti.
• Puoi contattare il numero verde anche per chiedere informazioni sui reclami.

Acea: il numero verde nel mercato tutelato

Per chi ha ancora bisogno di contattare il Servizio di Maggior Tutela di Acea, sebbene la fornitura non sia più operativa per gli utenti non vulnerabili dal 1° luglio 2024, è possibile chiamare telefonicamente il gestore di riferimento, ovvero il Servizio Elettrico Roma (SER), di seguito sono presenti i principali contatti telefonici:

• Numero verde SER da rete fissa: 800.199.900 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.
• Numero da cellulare SER: 06 456.98.250 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.

Acea numero verde per autolettura: come procedere?

L'autolettura del contatore è un'operazione estremamente importante in ogni tipo di contratto di fornitura. Ti permette, infatti, di tenere traccia dei tuoi consumi, permettendoti di gestirli ed evitando maxi conguagli in bolletta. Se sei un cliente Acea e vuoi sapere come comunicare l'autolettura del contatore Acea, ecco i vari modi a tua disposizione.

• Tramite l'area clienti My Acea, disponibile dopo una veloce registrazione. (Se non conosci ancora i vantaggi dell'area clienti di Acea, ti invitiamo a scoprirli leggendo la nostra guida)
• Tramite l'App My Acea disponibile per Android e iOS.
• Tramite il numero verde di Acea 800.130.338 da rete fissa oppure il numero 06.45698240 da cellulare.

Acea Energia: come inviare un reclamo?

Spesso capita di subire dei disservizi nella fornitura di energia elettrica e/o gas. Quando questo avviene, è estremamente utile segnalarli al fornitore. Se non si è accorto del disagio causato, infatti, sarà cura dello stesso porre rimedio. Ecco perché ti consigliamo sempre di segnalare malfunzionamenti, disagi e disservizi vari a chi di dovere. Se sei un cliente Acea Energia e hai bisogno di fare una segnalazione, ti aiutiamo noi. Vediamo allora in che modo inviare un reclamo ad Acea Energia.

• Invia una segnalazione tramite l'area clienti o l'app My Acea.
• Invia un reclamo scritto tramite Raccomandata A/R indirizzata ad Acea Energia SpA – Mercato Libero – Casella postale 5114 Roma.