Bolletta OV Energy: come leggerla, voci di spesa, come pagarla

Capire e leggere la bolletta luce e gas di OV Energy è fondamentale per monitorare i propri consumi, verificare la correttezza degli importi e individuare eventuali opportunità di risparmio. Le principali voci da conoscere sono consumo, costo energia/gas, spese di trasporto, oneri di sistema, imposte e dati contrattuali. Un’attenta lettura permette di comprendere cosa si paga e perché, evitando sorprese e facilitando la gestione del budget familiare.

Come leggere una bolletta OV Energy?

All'interno di una qualsiasi bolletta di OV Energy puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:

• Dati del cliente: nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza e indirizzo per la fatturazione
• Tipologia di mercato e contratto: mercato libero o tutelato, tipo di cliente (domestico, residenziale o business), uso specifico (ad esempio solo cottura cibi o anche riscaldamento per il gas)
• Codici identificativi:
  • Codice cliente (assegnato dal fornitore)
  • POD per l’energia elettrica
  • PDR per il gas naturale
• Caratteristiche tecniche: potenza impegnata, potenza disponibile, tensione di fornitura (monofase o trifase)
• Periodo e tipo di lettura: data di emissione, periodo di fatturazione, letture (effettive, autolettura o stimate), eventuali conguagli
• Dettaglio degli importi: totale da pagare, data di scadenza, importo per quota energia e quota fissa, eventuali ricalcoli, imposte, addizionali, oneri di sistema, altri addebiti (ad esempio canone Rai, deposito cauzionale)
• Stato e modalità di pagamento: importo pagato o da pagare, modalità di pagamento disponibili (ad esempio domiciliazione bancaria SEPA, bollettino, pagamento online)
• Contatti utili: numeri e riferimenti per assistenza clienti, segnalazione guasti, invio reclami o comunicazione autolettura

Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?

La bolletta della luce e quella del gas presentano differenze nei dati tecnici riportati. Nella bolletta della luce sono indicati la potenza impegnata (kW) e i consumi suddivisi in fasce orarie, utili per chi ha tariffe differenziate o impianti fotovoltaici. In quella del gas si trovano invece i metri cubi consumati, il coefficiente di conversione in Smc e la zona climatica, che incide sulla fatturazione. Le fasce orarie non sono previste nella bolletta del gas e le informazioni relative alla potenza non sono incluse come per la luce.

Le voci di spesa in bolletta

Nella tua bolletta di luce e gas troverai diverse voci di spesa: il costo dell’energia o del gas consumato, le spese di trasporto e gestione del contatore, gli oneri di sistema fissati dall’Autorità e le imposte previste per legge. Ciascuna di queste contribuisce all’importo finale che paghi, quindi conoscere il loro significato ti aiuta a capire meglio come è composta la bolletta.

Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:

Le voci di costo nella bolletta luce OV Energy 💡

Voce	Cos'è
Spesa per la materia energia	Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore.
Oneri di sistema	Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili.
Imposte e IVA	Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta.

Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:

Le voci di costo nella bolletta gas OV Energy 🔥

Voce	Cos'è
Spesa per la materia gas naturale	Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore.
Oneri di sistema	Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate.
Imposte e IVA	Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale.

Perché e come fare l'autolettura dei consumi OV Energy

Inviare regolarmente l’autolettura di luce e gas a OV Energy permette di ricevere bollette precise, calcolate sui consumi effettivi.
Basta leggere i dati sul contatore e trasmetterli tramite i canali forniti: app, area clienti o telefono.

Così si evitano stime poco accurate, conguagli imprevisti e si tiene tutto sotto controllo in modo semplice e trasparente.

Problemi con la bolletta OV Energy: in quali casi fare un reclamo?

Devi inoltrare un reclamo a OV Energy per la bolletta di luce o gas quando riscontri importi errati, consumi non corrispondenti alle tue letture, applicazione di tariffe non previste dal contratto, addebiti sospetti o ritardi nella fatturazione. Puoi contattare il servizio clienti OV Energy chiamando il numero verde 800.090.255, scrivendo a [email protected] o [email protected], oppure usando l’area clienti online o la chat ufficiale sul sito.

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Contatti del servizio clienti OV Energy

Puoi contattare OV Energy attraverso diversi canali in base alle tue esigenze. Il servizio clienti è disponibile sia telefonicamente tramite numero verde gratuito 800.090.255 (da fisso e cellulare) che tramite il numero della sede legale 06.42.020.497; l’assistenza è attiva con orario continuato nei giorni lavorativi. Puoi anche scrivere via email utilizzando indirizzi dedicati come [email protected] o [email protected], oppure inviare un fax al numero 06.42.020.870. OV Energy offre inoltre un servizio WhatsApp (consulta il sito ufficiale per scoprire i numeri specifici), aree riservate nell’area clienti e nell’app, una chat online sul sito, e la possibilità di interagire tramite i canali social Facebook, Instagram e LinkedIn. L’accesso digitale tramite area riservata e app è consigliato ai clienti che desiderano gestire la propria fornitura in autonomia o inviare reclami e documenti in modo semplice e veloce.