Octopus Energy Recensioni: cosa dicono del fornitore?

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Stai pensando di passare a Octopus Energy ma vuoi maggiori informazioni sul fornitore? Leggere le recensioni di chi è già cliente è sicuramente il modo giusto per ottenerle. Cosa pensano gli utenti di Octopus Energy? Scopriamolo insieme.

Octopus Energy è un fornitore di origine inglese che si occupa della fornitura di energia elettrica. Dal 2022 decide di ampliare la sua attività approdando anche in Italia, dove oggi vanta un grande bacino di clientela che apprezza la cortesia e l'accessibilità di un fornitore alla portata di tutti. Scopri le recensioni Octopus Energy scritte direttamente da voi.

Octopus Energy Recensioni Online

4.9 /5
Oltre 5.000 recensioni raccolte da noi di Selectra, TrustPilot e Google Recensioni
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Riccardo da TrustPilot

Credo che abbia grandi potenzialità per diventare una delle migliori, se non la migliore, del mercato libero per efficienza in termini di assistenza, attenzione al cliente e soprattutto prezzi. Complimenti.

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Andrea da TrustPilot

Servizio clienti migliore al mondo. Rispondono in maniera cortese, precisa e in poco tempo.

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Lorenzo da TrustPilot

Azienda seria, prezzi super competitivi, mantiene ciò che offre nei contratti. Nessun costo nascosto. Top.

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Alessandro da TrustPilot

Mi congratulo per la disponibilità e professionalità. Super consigliato. L operatore Alessandro in tempi brevi ha risposto alle mie richieste. Consiglio Octopus Energy.

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Maurizio da TrustPilot

È la prima volta che mi servo di questo distributore. Devo dire che sono favorevolmente impressionato. Ho ricevuto risposte immediate ed esaurienti.

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Loris da Google Recensioni

Ottimo servizio, puntuali, gentili e disponibili.

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Cosa dicono di Octopus Energy?

Se sei in procinto di cambiare fornitore, imbatterti in recensioni online è sempre una buona idea per conoscere le opinioni di chi ha già avuto esperienza diretta con un venditore. Octopus Energy è molto attento a garantire la massima attenzione nei confronti di clienti che ogni giorno si dichiarano soddisfatti della loro esperienza di consumo. Le valutazioni positive degli utenti riguardano da un lato la grande cura rivolta a un Servizio Clienti tempestivo, efficiente e altamente cordiale e dall'altro, la convenienza di offerte competitive e in linea con le specifiche esigenze di ciascun cliente. Di seguito, alcune delle recensioni che puoi trovare su Trustpilot su Octopus Energy:

Sono cliente da pochi giorni e come inizio direi ottimo. Ho stipulato il contratto 2 mesi fa, con una tariffa più alta rispetto quella odierna. Alla mia richiesta di aggiornamento tariffa, ho ricevuto risposta positiva anche se è domenica. Veramente soddisfatta di un servizio clienti così efficiente e rapido nelle risposte.
Veramente semplicissimo comunicare con gli operatori di Octopus! Un sogno che si realizza un fornitore a portata di essere umano!
Servizio assistenza molto disponibile. Ho chiesto un aggiornamento al contratto e sono riuscito a fare tutto in pochissimi minuti tramite whatsapp. Non è poco visto quello che a volte capita con i call-center.

Per avere un'idea a 360 gradi su Octopus Energy, è bene analizzare anche le recensioni negative lasciate dagli utenti sul venditore. La maggior parte delle criticità che vengono addossate al fornitore ha riguardato in passato la mancanza di un'app su cui poter eseguire operazioni in autonomia, cosa ampiamente superata con l'arrivo dell'area clienti online sul sito del fornitore. Octopus Energy sta quindi venendo incontro alle esigenze specifiche segnalategli dai suoi clienti, anche attraverso le recensioni online.

Quali sono i pro e i contro di Octopus Energy?

A fronte di quanto analizzato fino ad ora, è possibile sintetizzare i principali vantaggi e svantaggi individuati dagli utenti su Octopus Energy. Il punto di forza del fornitore risiede sicuramente nell'efficienza di un Servizio Clienti sempre disponibile, caratterizzato dalla presenza di operatori cortesi, pazienti e altamente specializzati. A questo, si aggiunge una proposta commerciale articolata e ben variegata, con tariffe competitive e accessibili. Di contro, l'assenza di un'app dedicata viene sottolineata da alcuni clienti, cui però tampona perfettamente la presenza di una nuova area clienti online, semplice ed intuitiva, che permette a ciascun cliente di gestire le proprie utenze sia da pc che da mobile con grande facilità.

Vantaggi e Svantaggi di Octopus Energy
PRO 👍CONTRO 👎
  • Operatore a livello internazionale
  • Tariffe competitive
  • Servizio Clienti disponibile e tempestivo
  • Operatori professionali e cortesi
  • Mancanza di una offerta dual fuel, essendo un fornitore con offerte solo luce.

Le offerte Octopus Energy

Le offerte Octopus Energy trovano indubbiamente un grande consenso da parte di clienti che le definiscono competitive e variegate. Le offerte top di gamma del fornitore sono: Octopus Fissa 12M Luce e Octopus Flex Luce. Vediamone insieme i dettagli 👇

💡 Octopus Fissa 12 M è l'offerta luce che garantisce un prezzo bloccato per 12 M. Questo ti consentirà di non subire variazioni di costo se il prezzo dell'energia dovesse registrare degli aumenti sul mercato. Di seguito tutte le caratteristiche dell'offerta.

Fissa 12M - Prezzo della tariffa di Octopus Energy

4,7 / 5  (21 voti)
Fissa 12M
Scade il 12/12
39,9
€/mese 
4,7 / 5  (21 voti)

Programma "Porta un amico" sconto 30€ + 15€ di sconto per l'attivazione dell'energia elettrica.

Offerta: FISSA 12M

Programma "Porta un amico" sconto 30€ + 15€ di sconto per l'attivazione dell'energia elettrica.

Scade il 12/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,132 €/kWh
  • Quota fissa: 9 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia energia: 23,8 €
Trasporto e gestione contatore: 8,7 €
Oneri di sistema: 3,9 €
Imposte: 0 €
IVA: 3,6 €

Voltura luce: 0€
Subentro luce: Operazione non disponibile 

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.

📉 Octopus Flex Luce è invece l'offerta a prezzo indicizzato del fornitore, che ti consente di avere a casa un'energia elettrica 100% green. Ecco i vantaggi dell'offerta Octopus.

Flex - Prezzo della tariffa di Octopus Energy

4,7 / 5  (21 voti)
Flex
Scade il 12/12
40,8
€/mese 
4,7 / 5  (21 voti)

Programma "Porta un amico" sconto 30€ + 15€ di sconto per l'attivazione dell'energia elettrica.

Offerta: FLEX

Programma "Porta un amico" sconto 30€ + 15€ di sconto per l'attivazione dell'energia elettrica.

Scade il 12/12
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
  • Quota fissa: 9 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia energia: 24,5 €
Trasporto e gestione contatore: 8,7 €
Oneri di sistema: 3,9 €
Imposte: 0 €
IVA: 3,7 €

Voltura luce: 0€
Subentro luce: Operazione non disponibile 

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Octopus Energy

Per dubbi, problemi o informazioni, l'assistenza clienti Octopus Energy è attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 17:00, sia tramite il numero di telefono 02.3858.2776, sia tramite whatsapp. Se invece sei interessato ad attivare un'offerta Octopus Energy ricorda che, oltre al numero del fornitore, puoi contattare lo Sportello Attivazioni Octopus. Ti risponderanno operatori specializzati che sapranno consigliarti la tariffa più adatta a te. Nella tabella trovi tutti i contatti del fornitore 👇

Contatti Octopus Energy 🐙
ServizioContatto
Sportello attivazioni Octopus☎️ 02 8294 159902 8294 1599Prendi Appuntamento
Assistenza clienti Octopus Energy+39. 02.3858.2776
Attivo lunedì-venerdì 9-17
Whatsapp Octopus+39 02.3858.2776
Indirizzo e-mail Octopus Energy[email protected]
PEC Octopus Energy[email protected]
Facebook Octopus Energy@OctopusEnergyIT
Instagram Octopus Energy@octopus_energy_italia
LinkedIn Octopus Energy (UK)@octopusenergy
Login Area Clienti Octopus Energywww.octopusenergy.it

area-clienti-octopus-energy Esiste un'Area Clienti Octopus Energy? La risposta è sì!

è rilasciata la prima versione dell'Area Clienti Octopus Energy, in cui è possibile tenere sotto controllo le proprie bollette e offerte attivate. Sfortunatamente, però, non è ancora disponibile un'App di Octopus. Non preoccuparti però, perché il fornitore sta lavorando assiduamente per garantire ai suoi clienti l'accesso a un'app efficiente e ricca di servizi.

Domande frequenti su Octopus Energy

Per attivare un'offerta Octopus Energy ti basterà contattare lo Sportello Attivazioni Octopus al numero 02 8294 159902 8294 1599Prendi Appuntamento oppure chiama il Servizio Clienti Octopus Energy tramite il numero 02.3858.2776.

Attualmente la proposta Octopus è rivolta solo ai clienti che già hanno attivato una fornitura di energia elettrica di tipo domestico.

Assolutamente no. Il cambio fornitore non prevede alcuna sospensione della fornitura di energia elettrica. Passando a Octopus Energy non rischi la disattivazione della fornitura luce!