Recensioni su Octopus Energy: cosa ne pensano i clienti nel 2026

Dalle recensioni analizzate, Octopus Energy emerge come una scelta ideale per chi desidera una gestione semplice e digitale della fornitura luce e gas. I clienti apprezzano la trasparenza delle tariffe, il servizio clienti efficiente e la comodità dei canali di contatto. Inoltre, viene valorizzato l’impegno concreto verso la sostenibilità ambientale e la promozione di un consumo consapevole attraverso strumenti informativi dedicati.

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  • Cosa verificare in un fornitore luce e gas?
  • Chiarezza e trasparenza delle tariffe
  • Possibilità di scegliere offerte green e sostenibili
  • Facilità di gestione tramite app o area clienti online
  • Canali di assistenza rapidi: telefono, chat, WhatsApp ed email
  • Recensioni positive e affidabilità del servizio clienti
  • Zero costi (o costi bassi) per attivazione, voltura e cambio gestore
  • Programmi e promozioni per premiare fedeltà o passaparola
  • Servizi aggiuntivi, come supporto per fotovoltaico, auto elettrica o impianti efficienti
  • Procedure semplici per invio reclami e tempi garantiti di risposta
  • Assistenza in caso di guasti (numeri di pronto intervento disponibili)
  • Assenza di vincoli forti o penali in caso di disdetta

Le recensioni online su Octopus Energy rilasciate sulla piattaforma di Selectra

Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra  ha raccolto per te tutte le recensioni su Octopus Energy rilasciate dai nostri lettori:

Recensioni sul fornitore Octopus Energy
4.32 / 5
su 28 recensioni
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
5/5
Giusy Monica
Data di pubblicazione: 10/03/2026
Data dell'esperienza: 10/03/2026

Volevo fare un ringraziamento speciale ad Alessandro G. di Octopus. È una persona davvero pazzesca! Mi ha aiutato tantissimo con una professionalità e una disponibilità fuori dal comune. Bravissimo davvero, averne di persone così competenti e gentili. Grazie di cuore!"

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5/5
Simone
Data di pubblicazione: 21/01/2026
Data dell'esperienza: 21/01/2026

Sono clienti Octopus sia luce che gas da più di un anno.... Tramite call center e whatsapp si può modificare la propria fornitura anche se fissa con prezzi più bassi che offre octopus....Top....

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1/5
Giovanna
Data di pubblicazione: 09/07/2025
Data dell'esperienza: 01/03/2025

Fornitura Gas
Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevuto le fatture, sto facendo tante segnalazioni ma dicono sempre la.stessa cosa,che stanno sollecitando con il distributore! Ho contattato il distributore e non è come dicono loro.

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1/5
claudia
Data di pubblicazione: 21/06/2025
Data dell'esperienza: 01/06/2025

sono ancora per poco cliente octopus. allucinante come siano presenti recensioni cosi positive. qualcosa non mi torno. comunque finalmente procedo con cambio operatore.
Evitatela

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1/5
Giuseppe
Data di pubblicazione: 09/06/2025
Data dell'esperienza: 09/06/2025

Esperienza disastrosa : bollette in ritardo di mesi lettura contatore mai esatta sempre più avanti del reale quindi ti fanno pagare di più e poi ti prendono i soldi dal c.c. senza mandare nessuna fattura.

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Recensioni positive su Octopus Energy: i Pro sottolineati dai clienti

5/5
Giulio
Data di pubblicazione: 13/03/2023
Data dell'esperienza: 13/03/2023

Fantastici! Sono passato con la bolletta luce a Octopus e non ho avuto brutte sorprese. Ottimo servizio clienti, rispondono presto anche su whatsapp.

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Le opinioni positive dei clienti Octopus Energy mettono in evidenza diversi aspetti, dal supporto tempestivo del servizio clienti alla competitività delle tariffe, passando per strumenti digitali intuitivi e promozioni dedicate. Ecco i principali punti di soddisfazione:

  • L’assistenza clienti è giudicata efficiente e cordiale, con risposte rapide sia al telefono che tramite WhatsApp, facilitando la gestione delle forniture e la risoluzione dei problemi.
  • Le tariffe risultano competitive e trasparenti, con costi spesso inferiori rispetto ad altri fornitori, soprattutto per chi ricerca soluzioni digitali e senza sorprese in bolletta.
  • L’azienda offre un’esperienza completamente digitale, tramite area clienti online e app mobile, che permettono all’utente di monitorare consumi, scaricare fatture e gestire in piena autonomia la propria fornitura.
  • Le promozioni come il programma “porta un amico” e le iniziative riservate ai clienti vengono considerate particolarmente vantaggiose, grazie a bonus in bolletta e premi.

Recensioni negative dei clienti Octopus Energy

1/5
Giovanna
Data di pubblicazione: 09/07/2025
Data dell'esperienza: 01/03/2025

Fornitura Gas
Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevuto le fatture, sto facendo tante segnalazioni ma dicono sempre la.stessa cosa,che stanno sollecitando con il distributore! Ho contattato il distributore e non è come dicono loro.

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  • Alcuni clienti segnalano che Octopus Energy, inizialmente molto conveniente per via dei bassi costi fissi e uno spread accettabile, ha recentemente aumentato i prezzi rendendo le offerte meno vantaggiose rispetto ad altri fornitori.
  • È stato osservato da alcuni utenti che, al momento, Octopus Energy in Italia offre soluzioni solo per la fornitura di energia elettrica e non per il gas, limitando la possibilità di gestire entrambe le forniture con un unico operatore.

Problemi con la bolletta Octopus Energy? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.

Scopri le migliori offerte di Octopus Energy

Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di Octopus Energy, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:

4,7 / 5  (24 voti)
Flex Luce e Gas
Scade il 09/04
57,6
€/mese 
Luce: 37,5 €/mese
Gas: 20,1 €/mese
4,70 / 5  (24 voti)

Offerta: FLEX LUCE E GAS

Scade il 09/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,009 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,060 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 691,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,7 / 5  (24 voti)
Fissa 12M Luce e Gas
Scade il 07/04
63,3
€/mese 
Luce: 41,2 €/mese
Gas: 22,1 €/mese
4,70 / 5  (24 voti)

Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS

Scade il 07/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,145 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,510 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1452 €/kWh
Cmem: 0,51 €/Smc
Spesa annua: 759,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Octopus Energy è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.