MyAcea Energia: Login, Funzioni Area Clienti e Ato2
MyAcea Energia è l'area clienti dedicata a chi ha scelto Acea Energia come fornitore di energia elettrica e gas nel mercato libero. Capiamo insieme tutte le funzionalità di My Acea e i servizi offerti.
Registrazione e Login MyAcea Energia
Accedere a My Acea Energia è semplice, perché puoi collegarti sia dal computer, dall'area clienti del sito di Acea Energia sia dal cellulare, scaricando l'app da Google Play Store per Android o da App Store per iOS.
Vediamo insieme i passaggi da fare per effettuare una registrazione all'App MyAcea:
- Inserisci i tuoi dati anagrafici.
- Scegli un indirizzo email e una password da utilizzare per l'accesso.
- Inserisci il tuo indirizzo, il numero di telefono, un documento d'identità, il codice fiscale e l'ultima bolletta ricevuta.
Ecco come fare per accedere direttamente all'Area Clienti My Acea Energia del sito ufficiale del fornitore.
Se invece sei cliente del Servizio Elettrico Roma (fornitore del gruppo Acea per il mercato tutelato) dovrai scaricare l'apposita App sugli store online iOS e Android.
Come sbloccare account myacea?Se hai perso le credenziali di accesso a MyAcea clicca su password dimentica sulla schermata di accesso, ti aprirà una nuova finestra in cui inserire l'indirizzo email con cui ti sei registrato. Una volta inserita la mail ti arriverà nella tua casella di posta elettronica un messaggio con la procedura guidata per sostituire la password.
L'app My Acea ha un testimonial molto famoso! Guarda il video youtube caricato dal fornitore e i video correlati con Frank Matano:
MyAcea Energia: quali Servizi e Funzioni offre?
Se sei un cliente di Acea Energia per il mercato libero hai la possibilità di registrarti all'area clienti MyAcea Energia per gestire autonomamente tutti i servizi relativi alle tue utenze.
In particolare, con My Acea puoi:
- Richiedere l'attivazione del contratto
- Richiedere la voltura Acea delle utenze intestate a terzi con il fornitore
- Fare il subentro con Acea Energia
- Inoltrare una richiesta di disdetta Acea
- Modificare l'indirizzo di recapito delle bollette Acea
- Segnalare eventuali guasti
- Richiedere un preventivo per un allaccio Acea, per lo spostamento di un contatore o per la modifica della potenza
Come fare l'autolettura del contatore con Acea EnergiaL'autolettura del contatore ti permette di tenere sotto controllo i tuoi consumi ed effettuare il confronto con quelli riportati in bolletta. Se hai bisogno di aiuto con l'autolettura del contatore Acea Energia, ti spieghiamo noi come fare. Leggi la nostra guida all'autolettura con Acea Energia.
Qual è il numero per contattare Acea Energia?
Se all'area clienti online preferisci il contatto diretto con un operatore, nessuno problema: Acea offre un servizio clienti telefonico contattabile in diverse fasce orarie, anche di sabato. Se hai bisogno di richiedere informazioni circa la tua utenza o il tuo contratto luce e gas, ecco tutti i modi a tua disposizione per farlo:
- Numero verde Acea per attivazione offerte luce e gas all'800.38.38.38 (se da cellulare lo 06.456.982.05) attivo da lunedì a venerdì dalle 8 alle 22 e sabato dalle 8 alle 13
- Prenota una videochiamata tramite il sito web ufficiale di Acea
- Per segnalare guasti alle reti di luce e gas contatta il distributore locale di riferimento
Cos'è Acea Con te? Acea Con te è un programma fedeltà pensato per i clienti Acea Energia. L'adesione è completamente gratuita e permette di ricevere ogni giorno premi, sconti e tanti vantaggi riservati ai clienti del mercato libero Acea Energia. Puoi registrarti direttamente dal sito di Acea Energia.
Quali sono i Contatti per i clienti di Maggior Tutela?
Se, invece, sei un cliente del mercato tutelato, sappi che per te esistono dei canali dedicati del Servizio Elettrico Roma per permetterti un contatto diretto con un operatore pronto a fornirti tutte le delucidazioni di cui hai bisogno per gestire al meglio la tua utenza elettrica. Vediamo insieme quali sono i numeri da contattare:
- numero verde per richiedere assistenza 800.199.900 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e sabato dalle 8:00 alle 13:00
- numero da cellulare per richiedere assistenza 06.4569.8250 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e sabato dalle 8:00 alle 13:00
- puoi anche mandare un messaggio tramite la live chat del sito o prenotare una videochiamata
Quando finirà il mercato di maggior tutela? Il mercato tutelato o mercato di maggior tutela finirà a luglio 2024, per cui, se ancora non sei un cliente del mercato libero, leggi l'apposita sezione del nostro sito e ti diamo noi tutte le informazione sulla fine del mercato tutelato.
My Acea Ato2: l'app del Servizio Idrico
Come cliente Acea Energia o Servizio Elettrico Roma avrai, probabilmente, sentito parlare di Acea Ato2. Se non sai di cosa si tratta, ti chiariamo che Acea Ato 2 è il servizio che gestisce il servizio idrico di 96 comuni della provincia di Roma, per cui se vivi in uno di questi comuni probabilmente è il tuo distributore idrico.
Se sei un cliente di Acea anche per quanto riguarda l'acqua, sappi che puoi gestire comodamente la tua utenza dalla stessa Area Clienti già utilizzata per energia elettrica e gas, tutto con un unico accesso. My Acea acqua ti permette, infatti, di gestire tutti i servizi relativi alla tua fornitura idrica. Parlando sempre di servizio idrico Acea, puoi scaricare anche l'App Acea Waidy WOW, grazie alla quale scoprire nella tua città i punti di prelievo di acqua gratuiti.
Come inviare un reclamo ad Acea Energia o al Servizio Elettrico Roma? Se hai subito un disservizio e vuoi inviare un reclamo ad Acea Energia o Servizio Elettrico Roma, puoi scaricare il modulo reclami di Acea Energia o il modulo reclami del Servizio Elettrico Roma, compilarlo in ogni sua parte e inviarlo tramite Raccomandata A/R a Acea Energia Spa - Mercato Libero - Casella postale 5114 Roma. Se vuoi una guida dettagliata sulla compilazione, ti invitiamo a leggere il nostro articolo apposito.