Dolomiti Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con una solida presenza storica nel Trentino e in diverse regioni del Nord Italia, conta oggi oltre 700.000 clienti sull’intero territorio nazionale. La società, fondata nel 2002 a Trento, si è distinta per l’impegno nella sostenibilità ambientale e l’attenzione all’innovazione tecnologica. Le recensioni online risultano generalmente positive, rispecchiando la reputazione consolidata anche grazie a servizi digitali avanzati per la gestione delle forniture.

Dolomiti Energia, multiutility trentina, fornisce luce e gas su tutto il territorio nazionale, promuove sostenibilità, offre tariffe flessibili, servizi digitali e assistenza attenta. Specializzata in energie rinnovabili.

Come attivare le offerte di Dolomiti Energia

Per attivare un'offerta Dolomiti Energia, puoi scegliere fra diverse tariffe luce e gas e completare la procedura tramite canali digitali, sportelli fisici o altri sistemi messi a disposizione dal fornitore. Il processo è semplice: segui passo dopo passo le istruzioni per la sottoscrizione, tenendo a portata di mano la documentazione necessaria per avviare la pratica. Ecco quali sono i principali dati richiesti per attivare la fornitura:

  • Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
  • Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
  • Codice IBAN per domiciliazione (opzionale)
  • Documento d'identità valido

L’Energia dell’Amicizia di Dolomiti Energia

Dolomiti Energia propone il programma “L’energia dell’amicizia” basato sul passaparola: ogni cliente può invitare amici a sottoscrivere un’offerta tramite il proprio Codice Amicizia.
Per iscriversi basta registrarsi sull’area clienti MyDolomiti e recuperare il codice personale, da condividere con chi desidera diventare nuovo cliente. Sia chi invita sia chi viene invitato possono ricevere bonus sulla bolletta e accedere a condizioni agevolate.

  • 20 € di bonus in bolletta per ogni amico che attiva una fornitura (fino a 100 €)
  • Bonus di benvenuto e prezzo bloccato su offerte dedicate per i nuovi clienti (Tandem Luce o Gas)

Tutti i contatti di Dolomiti Energia

Il servizio clienti di Dolomiti Energia mette a disposizione diversi canali di contatto, come telefono, e-mail, form online, sportelli fisici e area clienti digitale. Puoi utilizzare indirizzi e-mail specifici per clienti privati, business o per reclami, a seconda delle tue esigenze. I numeri di telefono offrono fasce orarie differenziate dedicate ai vari profili di cliente. I servizi presso gli sportelli fisici consentono appuntamenti nelle principali città servite dal Gruppo.

Contatti Dolomiti Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 030 030
Numero verde aziende e Pubblica Amministrazione 800 364 364
Numero emergenze teleriscaldamento 800 969 898
Email clienti domestici [email protected]
Email clienti business [email protected]
Email Pubblica Amministrazione [email protected]
Email teleriscaldamento [email protected]
Email reclami [email protected]
Fax 0461 362 236
Indirizzo Via Fersina, 23 – 38123 Trento (TN)

Sede legale di Dolomiti Energia

La sede legale di Dolomiti Energia S.p.A. si trova a Trento, in Via Fersina n. 23, CAP 38123.
L’azienda, nata in Trentino nel 2002, è oggi uno dei primi produttori nazionali di energia idroelettrica e serve oltre 700.000 clienti.
Si contraddistingue per sostenibilità e attenzione al territorio, oltre a ricevere ottime recensioni dai clienti (Trustpilot: 4.4/5).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Dolomiti Energia.

Come funziona l'app di Dolomiti Energia

L’area clienti digitale di Dolomiti Energia si chiama MyDolomiti: non si tratta di una vera app, ma di una piattaforma online ottimizzata per l’uso da smartphone e tablet. Consente una gestione completa delle utenze luce e gas, direttamente da web.
Ecco cosa puoi fare nell’area clienti:

  • consultare e scaricare o pagare le bollette online;
  • visualizzare i dati contrattuali e monitorare i consumi in tempo reale;
  • inviare l’autolettura e richiedere volture o subentri;
  • attivare domiciliazione SEPA o bolletta digitale Bollett@mail.

Registrarsi è semplice: accedi dal sito Dolomiti Energia, clicca su "Accedi" poi "Registrati", inserisci i tuoi dati (nome, cognome, codice fiscale, codice cliente in bolletta, email e telefono). L’accesso avviene sempre tramite connessione protetta.

Come leggere una bolletta Dolomiti Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Dolomiti Energia

La voltura è l’operazione necessaria quando si vuole cambiare l’intestatario di un contratto di fornitura luce o gas già attivo, di solito in caso di trasloco o successione, senza interrompere l’erogazione.
Il subentro serve invece quando il precedente contratto è stato cessato e il contatore è presente ma disattivato: in questo caso bisogna riattivare la fornitura intestandola al nuovo cliente.

Ecco come funzionano la voltura e il subentro con Dolomiti Energia, quanto costano queste operazioni e come richiederle:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura Fornitura attiva. Serve per cambiare solo l’intestatario del contratto mantenendo luce o gas sempre disponibili (ad esempio in caso di cambio d’abitazione o successione). 23 € per ogni utenza (luce o gas). I tempi medi sono 2-4 giorni lavorativi per l’elettricità, 5-10 giorni lavorativi per il gas.
Subentro Fornitura cessata. Serve per riattivare il contatore a proprio nome quando è presente ma disattivato (nuovo affitto/acquisto con utenze staccate). 23 € per ogni utenza (luce o gas). I tempi medi sono 7 giorni lavorativi per la luce e fino a 12 giorni lavorativi per il gas.

Recensioni dei clienti Dolomiti Energia

Le recensioni dei clienti su Dolomiti Energia su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano diversi aspetti positivi del servizio offerto. Qui trovi alcuni pareri degli ultimi sei mesi.

Con Dolomiti Energia sei soddisfatto: app semplice da usare e bolletta sempre chiara. Hai trovato velocemente tutte le informazioni che cercavi. (Trustpilot)

Servizio clienti gentile e risolutivo: quando chiami ricevi risposte chiare ed efficaci. Con Dolomiti Energia risparmi tempo ogni volta che hai bisogno di aiuto. (Google Recensioni)

Ti piace la trasparenza nelle tariffe e la puntualità nella fatturazione. Da quando sei cliente non hai mai avuto brutte sorprese o aumenti inaspettati. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Dolomiti Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.