Dolomiti Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata in Trentino nel 2002, questa realtà è cresciuta rapidamente, diventando uno dei principali produttori italiani di energia idroelettrica e servendo oggi circa 800.000 clienti in tutta Italia. Con una forte identità territoriale e un’impronta fortemente orientata alla sostenibilità ambientale, il gruppo si distingue anche per la trasparenza nelle comunicazioni e per il buon livello di soddisfazione espresso dagli utenti nelle recensioni online.

Dolomiti Energia, fondata nel 2002 a Trento, fornisce luce, gas e servizi aggiuntivi in tutta Italia. Offre energia 100% rinnovabile, tariffe vantaggiose, attenzione a sostenibilità e innovazione.

Come attivare le offerte di Dolomiti Energia

Per attivare un’offerta Dolomiti Energia puoi scegliere liberamente la modalità: è possibile completare la procedura sia online, sia presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio, oppure tramite l’area clienti MyDolomiti. Segui gli step guidati proposti dal canale scelto e in pochi passaggi la richiesta verrà presa in carico: riceverai poi conferma e avvio della fornitura. Ecco quali documenti e informazioni tenere a portata di mano per attivare l’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapito
  • Documento d’identità e codice fiscale
  • IBAN (per domiciliazione)
  • Indirizzo email

L’energia dell’amicizia

Dolomiti Energia ha promosso il programma “L’energia dell’amicizia”, basato sull’invito tramite Codice Amicizia: ogni cliente che condivide il proprio codice dedicato ottiene 20 € di bonus in bolletta per ogni nuova attivazione luce o gas andata a buon fine, fino a 100 € complessivi (massimo cinque adesioni).
Chi attiva una fornitura con il Codice Amicizia può sottoscrivere un’offerta dedicata (Tandem Luce o Gas) con bonus di benvenuto e condizioni a prezzo bloccato, secondo regolamento disponibile sul sito Dolomiti Energia. Verifica sempre sul sito le scadenze e i dettagli aggiornati.

  • Bonus 20 € in bolletta per il cliente presentatore (per ogni nuova attivazione tramite Codice Amicizia)
  • Bonus di benvenuto e offerte Tandem (luce o gas) a condizioni agevolate per il nuovo cliente

Tutti i contatti di Dolomiti Energia

Dolomiti Energia ti offre diversi mezzi di contatto, come telefono, e-mail, fax, area clienti online, chat e sportelli fisici. Il servizio clienti riserva canali dedicati a clienti domestici o business, con orari estesi per alcune tipologie. La presenza di un’area clienti ti permette di gestire le forniture in autonomia, ma puoi sempre ricevere assistenza personale tramite i numerosi canali disponibili.

Contatti Dolomiti Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti casa 800 030 030
Telefono clienti business/PA 800 364 364
Numero da cellulare 0461 032 222
Fax 0461 362330
E-mail clienti casa [email protected]
E-mail clienti business/PA [email protected]
E-mail Pubblica Amministrazione [email protected]
E-mail teleriscaldamento [email protected]
E-mail reclami [email protected]
Area clienti online https://mydolomiti.dolomitienergia.it/
Chat online Disponibile sul sito Dolomiti Energia
Modulo reclami https://www.dolomitienergia.it/dam/dolomiti-energia/data-sources/faqs/assistenza/diritti-e-tutele-del-cliente/reclami-e-risoluzione-controversie/Modulo-reclami-richieste-informazioni.pdf
Indirizzo sede legale Via Fersina 23, 38123 Trento (TN)
Indirizzo corrispondenza Dolomiti Energia Mercato S.p.A., Via Fersina 23, 38123 Trento (TN)

Sede legale di Dolomiti Energia

La sede legale di Dolomiti Energia S.p.A. è a Trento, in Via Fersina n. 23, CAP 38123. Il fornitore nasce nel 2002 in Trentino e oggi conta circa 800.000 clienti in tutta Italia. È uno dei primi produttori italiani di energia idroelettrica e si distingue per l’approccio green e la trasparenza delle offerte.
Le recensioni clienti sono molto positive, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Dolomiti Energia.

Come funziona l'app di Dolomiti Energia

Dolomiti Energia mette a disposizione dei clienti l’area personale myDolomiti, accessibile da sito web, smartphone e tablet senza necessità di scaricare un’app. Registrarsi è semplice: basta cliccare su “Accedi”, poi su “Registrati”, e inserire nome, cognome, codice fiscale, Codice Cliente (presente in bolletta), e-mail e telefono.
Se si aveva già lo Sportello Online occorre aggiornare l’account.

  • Visualizzare, scaricare e pagare le bollette online
  • Monitorare i consumi e trasmettere l’autolettura
  • Attivare domiciliazione SEPA e Bollett@mail
  • Richiesta volture, subentri e variazioni contrattuali

L’area clienti è progettata per offrire autonomia e controllo su tutti gli aspetti della propria fornitura luce e gas, con accesso protetto.

Come leggere una bolletta Dolomiti Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Dolomiti Energia

Quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas già attiva si parla di voltura, mentre se il contatore è presente ma disattivato o non attivo serve invece il subentro. Entrambe le operazioni sono richieste quando si entra in una nuova casa e bisogna regolarizzare le forniture di energia con Dolomiti Energia.
Qui sotto trovi costi, tempi e modalità per richiedere la voltura e il subentro con questo fornitore.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è già attivo e vuoi solo cambiare il nome dell’intestatario sul contratto (ex: nuovo inquilino in una casa affittata) Luce: circa 50,88 € + IVA
Gas: circa 58–65,69 € + IVA
Tempi: 4–7 giorni lavorativi
Il subentro Se il contatore è presente ma disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome (ex: casa vuota da tempo/dopo precedente disdetta) Luce: circa 50,88 € + IVA
Gas: circa 55–70 € + IVA
Tempi: luce 5–7, gas 7–12 giorni lavorativi

Per chiedere entrambe le operazioni con Dolomiti Energia puoi usare l’area clienti MyDolomiti, chiamare il numero verde 800 030 030 oppure recarti presso uno sportello; sono richiesti dati anagrafici, documento d’identità, codice POD/PDR e una copia di una vecchia bolletta.

Recensioni dei clienti Dolomiti Energia

Qui trovi alcune delle ultime opinioni positive lasciate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi.

Con Dolomiti Energia hai trovato chiarezza nelle bollette e un servizio sempre puntuale. Sulla piattaforma Trustpilot, molti utenti confermano che il prezzo applicato corrisponde a quanto promesso e non ci sono sorprese alla fine del mese.

Su Google Recensioni, diversi clienti raccontano di aver ricevuto risposte rapide e competenti dal servizio clienti, sia online che al telefono. Le pratiche risultano gestite in modo efficiente e trasparente, permettendoti di risolvere dubbi senza attese.

Molti utenti segnalano su Trustpilot che Dolomiti Energia garantisce una gestione facile dei contratti e la possibilità di controllare tutto con l’app. Questo ti permette di tenere sempre sotto controllo consumi e fatture con la massima semplicità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Dolomiti Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.