Dolomiti Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata in Trentino nel 2002 e radicata nel Nord Italia, questa realtà serve oggi circa 800.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Nota per il forte legame con l’area delle Dolomiti, si distingue per l’impegno nella sostenibilità ambientale e nella produzione di energia rinnovabile certificata. Le recensioni online sono generalmente positive e ne sottolineano trasparenza e attenzione verso il cliente.

Dolomiti Energia, con sede a Trento, fornisce luce e gas in tutta Italia. Leader nell’idroelettrico, offre energia 100% rinnovabile, tariffe flessibili, servizi digitali e assistenza dedicata.

Come attivare le offerte di Dolomiti Energia

Per attivare un’offerta con Dolomiti Energia puoi seguire una semplice procedura online oppure in presenza, attraverso gli sportelli disponibili sul territorio. Una volta selezionata la tariffa desiderata, sarà necessario fornire alcune informazioni fondamentali per procedere alla stipula del nuovo contratto luce o gas. Ecco quali dati possono servirti per completare la richiesta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (energia elettrica) o Codice PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d'identità e codice fiscale
  • Dati di pagamento (IBAN per domiciliazione se desiderata)
  • Indirizzo e-mail e recapito telefonico

L’energia dell’amicizia Dolomiti Energia

Dolomiti Energia ha recentemente proposto il programma “L’energia dell’amicizia” per i clienti che desiderano invitare amici o conoscenti: condividendo il Codice Amicizia si ricevevano 20 € di bonus in bolletta per ogni nuova attivazione Tandem Luce o Gas (fino a un massimo di 100 €).
Chi attivava la fornitura tramite codice poteva inoltre accedere a offerte dedicate con condizioni a prezzo bloccato e bonus di benvenuto. Regole, scadenze e modalità erano disponibili sulle pagine ufficiali; l’ultima edizione nota si è conclusa il 31 dicembre 2025.

  • Bonus di 20 € in bolletta per ogni nuovo cliente amico
  • Offerta Tandem con prezzo bloccato e bonus di benvenuto

Tutti i contatti di Dolomiti Energia

Puoi contattare Dolomiti Energia tramite diversi canali, come telefono, e-mail, area clienti online, chat sul sito o presso sportelli fisici. I numeri e gli indirizzi sono distinti tra clienti privati, business e pubblica amministrazione. I canali presentano orari differenziati e risorse dedicate in base alla tipologia del cliente e al tipo di esigenza.

Contatti Dolomiti Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti casa 800 030 030
Numero clienti business e PA 800 364 364
Numero da cellulare 0461 032 222
Emergenze teleriscaldamento 800 969 898
Email clienti casa [email protected]
Email clienti business [email protected]
Email Pubblica Amministrazione [email protected]
Email teleriscaldamento [email protected]
Email reclami [email protected]
Fax 0461 362332
Area clienti online https://mydolomiti.dolomitienergia.it
Modulo reclami https://www.dolomitienergia.it/dam/dolomiti-energia/data-sources/faqs/assistenza/diritti-e-tutele-del-cliente/reclami-e-risoluzione-controversie/PG-DEN-07-M03L-03%20Modulo%20reclami%2C%20richieste%20informazioni_LIBERO.pdf
Chat online Disponibile nell'area riservata myDolomiti sul sito
Indirizzo sede legale Via Fersina 23, 38123 Trento (TN), Italia
Indirizzo corrispondenza Dolomiti Energia Mercato S.p.A., Via Fersina 23, 38123 Trento (TN), Italia

Sede legale di Dolomiti Energia

La sede legale di Dolomiti Energia S.p.a. si trova a Trento, in Via Fersina n. 23, CAP 38123. Il fornitore nasce nel territorio trentino e oggi è uno dei maggiori produttori nazionali di energia idroelettrica, con una clientela di circa 800.000 utenti luce e gas in tutta Italia.
La società ha una forte identità locale, storica presenza pubblica e ottime recensioni (media 4.5 su Trustpilot), grazie anche al suo impegno per la sostenibilità ambientale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Dolomiti Energia.

Come funziona l'app di Dolomiti Energia

Dolomiti Energia mette a disposizione dei propri clienti l’area riservata online myDolomiti, ottimizzata anche per smartphone e tablet. Non è necessario scaricare un’app: l’accesso è diretto dal sito ufficiale.
Per registrarsi, basta selezionare "Accedi" e poi "Registrati", compilando il form con nome, cognome, codice fiscale, codice cliente (presente in bolletta), e-mail e telefono. Se hai già usato lo Sportello Online precedente dovrai aggiornare l’account per accedere.

  • Gestione completa delle utenze luce e gas da PC, tablet e smartphone
  • Visualizzazione, download e pagamento bollette online
  • Monitoraggio dei consumi in tempo reale e invio autoletture
  • Attivazione domiciliazione bancaria, cambio offerta, voltura e subentro

Come leggere una bolletta Dolomiti Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Dolomiti Energia

La voltura e il subentro sono due diverse operazioni che consentono di riattivare o modificare l’intestazione di una fornitura di luce o gas. Si usa la voltura quando il contatore è ancora attivo ed è necessario cambiare semplicemente l’intestatario del contratto; si sceglie il subentro invece quando il contatore esiste ma la fornitura risulta già disattivata.
Per entrambe le pratiche con Dolomiti Energia sono previsti tempi rapidi e costi trasparenti, con pratiche attivabili dall’area clienti digitale MyDolomiti, tramite sportelli sul territorio o contattando il servizio clienti.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e si deve cambiare l’intestazione del contratto senza interrompere la fornitura (es: cambio inquilino, decesso intestatario) Luce e gas: onere amministrativo 25€ (venditore) + eventuale deposito cauzionale; per il gas si aggiunge un contributo del distributore. Tempi: circa 5 giorni lavorativi
Il subentro Se il contatore è presente, ma la fornitura risulta cessata/disattivata e va riattivata con un nuovo intestatario Luce: 25€ (onere venditore) + deposito cauzionale; Gas: 30-45€ (distributore) + 25€ (venditore) + 47-70€ (accertamento tecnico), con eventuale deposito cauzionale. Tempi: circa 7 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Dolomiti Energia

Le opinioni dei clienti ti aiutano a capire la qualità del servizio offerto da Dolomiti Energia. Qui di seguito trovi alcune recensioni positive raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi.

Su Trustpilot hai segnalato assistenza telefonica veloce e chiara. Sei rimasto soddisfatto perché gli operatori hanno risposto rapidamente alle tue domande e ti hanno aiutato a risolvere i dubbi sulle tue bollette.

Da Google Recensioni hai sottolineato l'affidabilità del servizio. Apprezzi che le tue bollette siano sempre puntuali e trasparenti, senza brutte sorprese, e trovi comoda la possibilità di gestire tutto online.

Secondo te, su Trustpilot, il passaggio a Dolomiti Energia è stato semplice e veloce. La chiarezza delle informazioni e la disponibilità del personale ti hanno reso soddisfatto della scelta fatta.

Nota dell'autore

Questo articolo su Dolomiti Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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