Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con oltre 500.000 clienti e una storia che affonda le radici nell’Alto Adige, questo fornitore nasce a Bolzano nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende locali. L’impegno per la sostenibilità si riflette nella gestione di 35 centrali idroelettriche e in una gamma di servizi innovativi legati alla mobilità elettrica e all’efficienza energetica, riscuotendo recensioni generalmente positive online.

Alperia Energia è un fornitore italiano a maggioranza pubblica, specializzato in energia elettrica da fonti rinnovabili, gas naturale compensato, soluzioni green, mobilità elettrica e servizi innovativi. Sede a Bolzano.

Le offerte di Alperia Energia

Per attivare un’offerta luce o gas con Alperia Energia puoi scegliere tra diverse modalità: online, tramite area clienti, app dedicata oppure recandoti presso un Energy Point. Segui i relativi step di registrazione e inserimento dati, in modo che il processo di attivazione sia semplice e rapido. Ecco la documentazione necessaria per procedere con l’attivazione dell’offerta scelta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
3,6 / 5  (5 voti)
Smile Pure Luce e Gas
Scade il 10/01
75,14
€/mese 
Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese
3,60 / 5  (5 voti)

Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,112 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,415 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 9,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1122 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 901,62 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Alperia Porta un Amico

Il programma “Porta un amico” di Alperia Energia permette ai clienti di ricevere un bonus invitando nuovi utenti a sottoscrivere un contratto luce o gas tramite un link personale generato dalla piattaforma Aklamio.
Per partecipare è sufficiente accedere all’area personale, generare il proprio link e condividerlo con amici o parenti: per ogni attivazione andata a buon fine, sia il cliente sia l’amico ricevono 20 € (fino a 40 € per luce e 40 € per gas se sottoscritti entrambi).

  • Bonus 20 € per ogni nuovo contratto luce portato
  • Bonus 20 € per ogni nuovo contratto gas portato

I premi vengono liquidati tramite bonifico o PayPal dopo le dovute verifiche e non sono previsti altri regali o vantaggi esclusivi legati al programma fedeltà.

Tutti i contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti Alperia Energia offre diversi mezzi di contatto: puoi utilizzare telefono, e-mail, modulo online, chat web e app. Il fornitore riserva canali specifici per diverse tipologie di clienti, come ad esempio numeri dedicati per clienti teleriscaldamento o filiali Alperia Fintel. Alcuni contatti forniscono assistenza durante orari estesi mentre altri presentano orari più limitati o servizi esclusivamente digitali.

Contatti Alperia Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti luce, gas, fotovoltaico, e-mobility 800 110 055
Numero verde Teleriscaldamento 800 225 420
Pronto intervento teleriscaldamento 800 816 800
Numero clienti Alperia Fintel 800 979 215
E-mail [email protected]
Fax +39 0471 987 131
Modulo online https://request.customerservice.alperia.eu/requests?lang=it
Area clienti https://customer.alperia.eu/
Chat web Disponibile su sito ufficiale
App Alperia Gestione tramite app "Alperia" (iOS/Android)
Sede legale Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ), Italia

Sede legale di Alperia Energia

La sede legale di Alperia Smart Services si trova a Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano. Alperia è nata nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende energetiche altoatesine ed è oggi uno dei principali fornitori di energia del Nord Italia, gestendo oltre 500.000 clienti e ben 35 centrali idroelettriche in Alto Adige.
Si distingue per il forte impegno nella sostenibilità ambientale e per i numerosi servizi legati alla transizione energetica e alla mobilità elettrica.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Alperia Energia.

Come funziona l'app di Alperia Energia

L’App “Alperia” ti consente di gestire le forniture luce, gas e teleriscaldamento dove vuoi dal tuo smartphone.
Puoi seguire facilmente lo stato delle richieste e tenere sotto controllo le spese energetiche e i consumi. Sono disponibili anche servizi di notifica e pagamento diretto delle fatture.

  • Scaricare e consultare le bollette
  • Monitorare i consumi
  • Inviare l’autolettura
  • Pagare le fatture dall’app

Per accedere e registrarti, procurati il tuo codice cliente – lo trovi su contratto o bolletta – e il codice fiscale. La stessa registrazione vale per app e area clienti web; supporto anche in tedesco.

Come leggere una bolletta Alperia Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Alperia Energia

Quando cambia l’intestatario delle forniture di luce o gas, è necessario richiedere la voltura oppure il subentro a seconda della situazione. La voltura si utilizza se il contatore è già attivo e si vuole solo cambiare il nome dell’intestatario; il subentro invece serve se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata in passato, quindi bisogna riattivarla insieme al passaggio di intestazione.
Presso Alperia Energia sia la voltura che il subentro (luce o gas) hanno un costo di 23 € + IVA, e si possono richiedere comodamente online tramite Area Clienti, App Alperia, tramite form di richiesta sul sito oppure presso i numerosi Energy Point sul territorio.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo, ma si deve cambiare intestatario senza bisogno di riattivazioni tecniche. Generalmente entro 4-7 giorni lavorativi.
Costi: 23 € + IVA (luce o gas) con Alperia Energia.
Il subentro Quando il contatore è presente già installato ma la fornitura è stata disattivata: serve la riattivazione e il cambio intestatario. Generalmente 7-12 giorni lavorativi.
Costi: 23 € + IVA (luce o gas) con Alperia Energia.

Recensioni dei clienti Alperia Energia

Le opinioni su Alperia Energia raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi testimoniano la soddisfazione dei clienti per la qualità del servizio offerto. Qui trovi tre recensioni autentiche e positive espresse dagli utenti.

Hai trovato il personale gentile e competente. La pratica di attivazione è stata veloce e senza complicazioni. Consigli a chi cerca un fornitore chiaro e affidabile.

Apprezzi la trasparenza nelle fatture e la possibilità di gestire tutto dall'applicazione. La puntualità nelle risposte ti sorprende positivamente. Ti senti seguito in ogni momento.

La tua esperienza con il cambio fornitore è stata assolutamente positiva. Ricevi sempre informazioni chiare, senza costi nascosti, e i tempi di attivazione sono rapidi come promesso.

Nota dell'autore

Questo articolo su Alperia Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.