Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con una solida presenza in Alto Adige e oltre 486.000 clienti, questa realtà nasce nel 2016 dall’unione di due storiche aziende locali. Il gruppo si distingue per una forte attenzione alla sostenibilità e alla produzione da fonti rinnovabili, contando 35 centrali idroelettriche nella regione. I feedback degli utenti sono in genere molto positivi, come testimoniano le valutazioni elevate su Trustpilot.

Alperia Energia è un fornitore italiano di luce e gas nato a Bolzano, specializzato in energia rinnovabile, teleriscaldamento ed e-mobility, orientato alla sostenibilità e servizi innovativi per l’ambiente.

Le offerte di Alperia Energia

Per attivare un’offerta con Alperia Energia, è possibile scegliere tra diverse modalità digitali e presso punti fisici. Dopo aver selezionato la proposta più adatta, la procedura prevede la compilazione del modulo di adesione online o la richiesta diretta in uno degli Energy Point. Nei passaggi successivi, saranno richiesti alcuni dati essenziali per completare correttamente la pratica.

Ecco la documentazione principale richiesta per l’attivazione delle offerte:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Codice IBAN per la domiciliazione (opzionale)
3 / 5  (4 voti)
Smile Luce e Gas
Scade il 31/03
61,0
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 23,8 €/mese
3,00 / 5  (4 voti)

Offerta: SMILE LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,116 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,465 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 5,4 €/mese,
    Gas 9,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Il programma fedeltà attivo per i clienti Alperia Energia è “Porta un amico”. I clienti possono iscriversi generando un link personale tramite la piattaforma partner Aklamio, accessibile dall’area privata Alperia.
Per ogni nuovo cliente invitato che attiva un contratto luce o gas tramite il link, sia il presentatore sia l’amico ricevono un bonus in denaro (20 € ciascuno per luce, 20 € ciascuno per gas, se attivati entrambi).

  • Bonus di 20 € per ogni contratto luce o gas attivato da un amico presentato
  • Liquidazione premi via bonifico o PayPal entro circa 90 giorni dall’attivazione

Tutti i contatti di Alperia Energia

Alperia Energia offre diversi mezzi di contatto per il servizio clienti, tra cui telefono, e‑mail, fax, app mobile, form online e sportelli fisici. Puoi contattare l’assistenza tramite canali dedicati per clienti domestici, aziende o teleriscaldamento, sia telefonicamente con orari differenziati sia tramite strumenti digitali facilmente accessibili. L’offerta di canali permette un’esperienza flessibile; le risorse digitali, come app e area clienti, garantiscono a tutti un supporto pratico e immediato.

Contatti Alperia Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Servizio Clienti Luce, Gas, Fotovoltaico, Mobilità Elettrica 800 110 055
Numero Verde Clienti Teleriscaldamento 800 225 420
Pronto Intervento Teleriscaldamento 24/7 800 816 800
Clienti Alperia Fintel 800 979 215
E-mail Assistenza Clienti [email protected]
Fax +39 0471 987 131
Modulo di Contatto Online https://request.customerservice.alperia.eu/
App Mobile Alperia (disponibile su App Store e Google Play)
Area Clienti Online https://customer.alperia.eu/
Indirizzo Sede Legale Alperia Smart Services Srl, Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ), Italia
Indirizzo Postale Alperia Smart Services Srl – Casella postale 1 BZ 3, 39100 Bolzano (BZ), Italia

Sede legale di Alperia Energia

Alperia Energia è un fornitore nato nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende altoatesine e ha la sua sede legale in Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano. È controllata da enti pubblici locali e rappresenta uno dei principali player dell’energia verde in Italia, con oltre 486.000 clienti e una forte presenza in Alto Adige.
Alperia si distingue per l'impegno nella produzione di energia rinnovabile e ha ottime recensioni da parte dei clienti, raggiungendo una valutazione media di 4.6 su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Alperia Energia.

Come funziona l'app di Alperia Energia

L’app Alperia consente una gestione digitale semplice delle utenze luce, gas e teleriscaldamento, ovunque ti trovi.

  • Scarica e consulta le bollette,
  • monitora i consumi in tempo reale,
  • invia l’autolettura,
  • paga online le fatture in pochi click.

Per registrarti serve il codice cliente (in bolletta/contratto) e codice fiscale o partita IVA. Le stesse credenziali valgono per app e area clienti web su sito Alperia. Puoi scaricare l’App per iOS o Android dagli store ufficiali; l’area clienti è accessibile anche da browser.

Come leggere una bolletta Alperia Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Alperia Energia

La voltura e il subentro sono operazioni utili quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e si vuole cambiare nome al contratto, mentre il subentro si richiede quando il contatore c’è ma la fornitura è stata staccata e va riattivata.
Entrambe si possono richiedere ad Alperia Energia tramite numero verde, app o area clienti, nei punti Energy Point o tramite i form online del sito ufficiale.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si deve solo cambiare intestatario senza interrompere la fornitura. Tempi: pochi giorni lavorativi.
Costi: 23 € + IVA a fornitura (luce o gas).
Il subentro Quando il contatore esiste ma la fornitura è cessata e va riattivata (ad esempio, in caso di casa rimasta vuota). Tempi: circa 7 giorni lavorativi.
Costi: 50 € + IVA a fornitura (luce o gas).

Recensioni dei clienti Alperia Energia

Le opinioni degli utenti su Alperia Energia su Trustpilot e Google Recensioni risultano molto incoraggianti per chi cerca efficienza e supporto.

Hai trovato cordialità e una risposta veloce ogni volta che hai contattato il servizio clienti. Le spiegazioni sono sempre state chiare e puntuali, secondo quanto dichiari su Google Recensioni.

Su Trustpilot racconti di esserti trovato bene grazie a tariffe trasparenti e senza sorprese. Gestisci le forniture con facilità e apprezzi la possibilità di risparmiare sulla bolletta ogni mese.

Secondo la tua esperienza su Google Recensioni, sei stato seguito durante il passaggio da un altro gestore. Hai ricevuto aggiornamenti tempestivi e informazioni dettagliate, mostrano attenzione alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su Alperia Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.