Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche aziende altoatesine, questa realtà conta circa 486.000 clienti e offre servizi in tutta Italia, con una forte presenza in Trentino-Alto Adige. Il gruppo gestisce 35 centrali idroelettriche ed è controllato principalmente da enti pubblici locali. Si distingue per l’impegno nella sostenibilità e ottiene valutazioni generalmente positive dagli utenti online (Trustpilot 4,6/5).

Alperia Energia, con sede a Bolzano, è un fornitore italiano di energia elettrica 100% rinnovabile e gas a CO₂ compensata. Offre servizi innovativi per casa, teleriscaldamento e mobilità elettrica.

Le offerte di Alperia Energia

Per attivare un'offerta luce o gas con Alperia Energia puoi scegliere tra cambio gestore o nuova attivazione, seguendo una semplice procedura online oppure di persona presso un punto vendita del fornitore. La finalizzazione dell’attivazione prevede pochi step chiari: inserire i dati richiesti, selezionare la tariffa preferita e autorizzare il trattamento delle informazioni, aspettando la conferma via email o area riservata.

Ecco la lista dei dati richiesti per completare la richiesta con Alperia Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce oppure Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità
  • Codice IBAN se preferisci domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email e numero di telefono
3,6 / 5  (5 voti)
Smile Luce e Gas
Scade il 10/03
61,0
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 23,8 €/mese
3,60 / 5  (5 voti)

Offerta: SMILE LUCE E GAS

Scade il 10/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,116 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,465 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 5,4 €/mese,
    Gas 9,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Alperia Energia propone “Porta un amico”, il programma fedeltà che permette ai clienti di invitare nuovi utenti tramite link personale generato sul portale Aklamio.
Per iscriversi basta accedere alla propria area riservata o all’app, ottenere il link di invito e farlo utilizzare da amici per sottoscrivere nuove forniture luce o gas da altro operatore. Per ogni attivazione, sia il cliente che l’amico ricevono un bonus in denaro, accreditato dopo la verifica della pratica.

  • Bonus di 20 € al presentatore per ogni nuovo contratto luce e 20 € per ogni nuovo contratto gas tramite invito
  • Bonus di 20 € all’amico per ogni fornitura attivata

Tutti i contatti di Alperia Energia

Alperia Energia ti consente di contattare il servizio clienti tramite telefono, email, form online, fax, app, chat e sportelli fisici. Puoi accedere a diverse modalità di contatto con risorse specifiche per clienti privati, aziende e teleriscaldamento. L’assistenza offre canali digitali e sportelli, ma l’orario telefonico rimane su fascia diurna nei giorni lavorativi.

Contatti Alperia Energia
Servizio Contatto
Telefono Servizio Clienti (luce, gas, fotovoltaico, mobilità elettrica) 800 110 055
Telefono Pronto Intervento Teleriscaldamento 800 816 800
Email generica clienti [email protected]
Fax +39 0471 987 131
Form di contatto online https://request.customerservice.alperia.eu/
App Alperia Disponibile su Google Play e App Store
Area Clienti Web https://customer.alperia.eu/
Chat Online Disponibile sul sito ufficiale Alperia
Sede legale Alperia Smart Services Srl, Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ), Italia
Indirizzo postale Casella postale 1 BZ 3, I-39100 Bolzano (BZ), Italia

Sede legale di Alperia Energia

Alperia Energia ha la sua sede legale in Via Dodiciville n. 8, I-39100, Bolzano. Il fornitore nasce nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige e si distingue come azienda locale con una forte vocazione alla sostenibilità ambientale. Vanta circa 486.000 clienti e ottime recensioni su Trustpilot (4.6/5), confermandosi uno dei principali fornitori regionali di energia verde.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Alperia Energia.

Come funziona l'app di Alperia Energia

L’App “Alperia” permette una gestione semplice e digitale delle forniture luce, gas e teleriscaldamento, ovunque tu sia. Puoi controllare bollette e consumi, inviare l’autolettura, monitorare lo stato delle tue richieste e pagare le fatture direttamente dall’app.

  • Scarica bollette e monitori i consumi
  • Invio rapido dell’autolettura
  • Ricevi notifiche personalizzate
  • Paghi subito le bollette

Per accedere serve la registrazione con codice cliente (in bolletta) e codice fiscale/partita IVA. Userai le stesse credenziali sia per l’app (scaricabile da App Store e Google Play) che per l’Area Clienti web dedicata.

Come leggere una bolletta Alperia Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Alperia Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si trasloca in una casa già collegata alla rete luce o gas ma intestata a un altro utente, oppure se vuoi riattivare una fornitura precedentemente cessata. La voltura serve quando le utenze sono attive mentre il subentro si fa solo se quelle forniture risultano già disattivate.

Per i clienti Alperia Energia le procedure sono semplici e hanno costi chiari, come riportato nella tabella qui sotto:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura Se la fornitura luce o gas è attiva ma intestata a un altro utente (ad esempio ex inquilino o precedente proprietario) Circa 23 € + IVA per ciascuna fornitura
Richiesta tramite app, Area Clienti, servizio clienti (800 110 055), o Energy Point Alperia. Tempi: 4–7 giorni
Subentro Serve quando il contatore luce o gas è presente ma disattivato e va riattivato a proprio nome 50 € + IVA per ciascuna fornitura
Richiesta tramite app, Area Clienti, servizio clienti (800 110 055), o presso Energy Point Alperia. Tempi: circa 7 giorni

Recensioni dei clienti Alperia Energia

Leggi alcune opinioni recenti pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni riguardo Alperia Energia.

Su Trustpilot ho trovato che il servizio clienti di Alperia è efficiente: ricevi risposte rapide e precise ogni volta che hai bisogno, senza lunghe attese e con chiarezza nelle spiegazioni.

Nelle recensioni su Google molti sottolineano la facilità di gestione delle pratiche: puoi modificare l’intestazione del contratto rapidamente e senza problemi, ed è tutto ben spiegato.

Secondo diversi utenti su Trustpilot le bollette sono sempre chiare. Apprezzi la trasparenza nei costi e la puntualità nelle comunicazioni, e ricevi prontamente risposte ad ogni richiesta.

Nota dell'autore

Questo articolo su Alperia Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.