Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche realtà altoatesine, questa società si distingue per l’impegno nella sostenibilità ambientale e la produzione da fonti rinnovabili, gestendo 35 centrali idroelettriche in Alto Adige. Oltre 500.000 clienti scelgono le sue soluzioni, che spaziano dalla gestione della rete elettrica al teleriscaldamento, fino a servizi per la mobilità elettrica e il fotovoltaico. Le recensioni online evidenziano una soddisfazione elevata.

Alperia Energia è fornitore italiano pubblico di luce e gas, leader in Alto Adige. Offre energia 100% verde, servizi per la casa, mobilità elettrica e teleriscaldamento, con forte attenzione alla sostenibilità.

Le offerte di Alperia Energia

Per attivare un’offerta luce o gas con Alperia Energia puoi seguire una semplice procedura: scegli la tariffa più adatta alle tue esigenze, invia la richiesta di attivazione tramite i canali disponibili e attendi la conferma della presa in carico della pratica. In pochi passaggi la tua fornitura sarà attivata all’indirizzo indicato, senza interruzioni del servizio e senza dover modificare l’impianto esistente. Ecco quali dati ti serviranno per attivare un’offerta Alperia Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e di recapito
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN per domiciliazione (opzionale)
  • Indirizzo email e recapito telefonico

Alperia Energia propone il programma “Porta un amico”, con il quale ogni cliente può invitare nuovi utenti tramite un link personale generato sulla piattaforma Aklamio.
Per ogni attivazione di un nuovo contratto luce o gas da parte dell’amico, entrambi ricevono 20 € (fino a 40 € ciascuno se vengono sottoscritti sia luce che gas). La ricompensa viene accreditata dopo la verifica, entro circa 90 giorni.

  • Bonus 20 € per ogni nuova attivazione luce o gas tramite invito
  • Ricompensa cumulabile se viene sottoscritta sia la luce che il gas (fino a 40 € a testa)

Tutti i contatti di Alperia Energia

Puoi contattare Alperia Energia attraverso diversi canali come telefono, e-mail, fax, form online, chat sul sito, App e sportelli fisici. Il servizio clienti offre soluzioni dedicate tramite sportelli e numeri riservati per alcune tipologie di clienti, oltre a strumenti digitali semplici. L’accesso multicanale permette di risolvere rapidamente le richieste, sia per privati sia per aziende.

Dati di contatto Alperia Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti luce, gas e servizi 800 110 055
Numero pronto intervento teleriscaldamento 800 816 800
Email [email protected]
Fax +39 0471 987 131
Modulo online https://request.customerservice.alperia.eu/requests?lang=it
Chat web Chat-box Tawk.to sul sito ufficiale
App Alperia (iOS, Android)
Area clienti online https://customer.alperia.eu/
Indirizzo sede legale Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ), Italia

Sede legale di Alperia Energia

Alperia Energia ha la sua sede legale in Via Dodiciville n. 8, I-39100, Bolzano. È un fornitore locale nato nel 2016 dalla fusione di due aziende storiche dell’Alto Adige ed è partecipato principalmente da enti pubblici locali. Con oltre 500.000 clienti e la gestione di 35 centrali idroelettriche, Alperia si distingue per il suo impegno verso l’energia rinnovabile e la sostenibilità ambientale.
La qualità dei suoi servizi è riflessa in ottime recensioni clienti, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Alperia Energia.

Come funziona l'app di Alperia Energia

Alperia offre una App mobile dedicata (iOS e Android) e un’Area Clienti web per gestire in autonomia luce, gas e teleriscaldamento.
La registrazione richiede il codice cliente che trovi nella bolletta e il codice fiscale o partita IVA. Puoi effettuare la registrazione direttamente online o via app e usare le stesse credenziali per tutti i servizi Alperia.

  • Consultare e scaricare le bollette
  • Monitorare i consumi in tempo reale
  • Pagare le fatture direttamente dall’app
  • Inviare l’autolettura
L’app è disponibile anche in lingua tedesca.

Come leggere una bolletta Alperia Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Alperia Energia

La voltura e il subentro sono operazioni necessarie quando si verifica un cambio di intestatario su un contratto di luce o gas già esistente. La voltura serve a cambiare il nome dell'intestatario mantenendo attiva la fornitura, mentre il subentro si richiede quando il contatore è presente ma la fornitura risulta disattivata.

Per il fornitore Alperia Energia, sia la voltura sia il subentro (luce o gas) hanno lo stesso costo di 23 € (IVA esclusa). Entrambe le operazioni possono essere avviate tramite servizio clienti (numero verde 800 110 055), online nell'Area Clienti, con l'app Alperia o presso gli Energy Point presenti sul territorio.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se devi solo cambiare il nome dell’intestatario di un contratto attivo (senza interrompere la fornitura) 23 € + IVA.
Tempi: di solito entro pochi giorni lavorativi.
Il subentro Se il contatore c’è ma la fornitura è cessata da un precedente inquilino; occorre riattivare l’energia o il gas 23 € + IVA.
Tempi: riattivazione generalmente in 7 giorni lavorativi per luce, 12 giorni per gas.

Recensioni dei clienti Alperia Energia

Su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni, i clienti condividono opinioni molto diverse su Alperia Energia. Di seguito puoi leggere alcune testimonianze positive lasciate da utenti nell’ultimo semestre.

Hai trovato servizio clienti sempre disponibile e risposte rapide sia al telefono che via email. Sei rimasto soddisfatto anche della chiarezza in fattura e hai risolto senza difficoltà tutte le tue richieste.

Apprezzi i prezzi competitivi e la puntualità nella gestione dei contratti. Dici che il passaggio da un altro fornitore è stato facile e veloce, senza sorprese sui costi in bolletta.

Segnali che la trasparenza delle offerte ti ha aiutato a scegliere con tranquillità. Racconti di aver ricevuto conferma di tutti i dettagli richiesti e che l'esperienza è stata, in generale, positiva.

Nota dell'autore

Questo articolo su Alperia Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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