Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche realtà altoatesine, questa società si distingue per l’impegno nella sostenibilità ambientale e per una forte radicazione territoriale. Conta oltre 486.000 clienti in Italia e gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige. Il gruppo è partecipato principalmente da enti pubblici locali e promuove numerosi progetti innovativi legati all’energia, alla mobilità elettrica e al teleriscaldamento.

Alperia Energia, con sede a Bolzano, fornisce luce e gas da fonti rinnovabili, principalmente idroelettrico. È controllata da enti pubblici locali e offre energia green, teleriscaldamento, fotovoltaico, servizi digitali.

Le offerte di Alperia Energia

Attivare un’offerta Alperia Energia è semplice e può essere richiesto sia per nuove attivazioni che per passaggi da altro fornitore. Il procedimento prevede alcuni passaggi: scegliere la proposta più adatta alle proprie esigenze e completare la richiesta fornendo la documentazione necessaria. L’intero iter può essere gestito sia online che presso gli Energy Point presenti in varie regioni italiane. Per completare questa procedura servono i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario fornitura
  • Codice POD (luce) o Codice PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura aggiornato
  • IBAN per domiciliazione
3 / 5  (4 voti)
Home Digital Luce e Gas
Scade il 10/05
54,6
€/mese 
Luce: 39,7 €/mese
Gas: 14,9 €/mese
3,00 / 5  (4 voti)

Offerta: HOME DIGITAL LUCE E GAS

Scade il 10/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,160 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 9 €/mese,
    Gas 0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 655,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Alperia Energia propone il programma “Porta un amico”, che permette a ogni cliente di ricevere un bonus invitando nuovi utenti tramite un link personale, generato nell’area privata sulla piattaforma Aklamio.
Per iscriversi basta accedere all’area riservata sul sito ufficiale, reperire il proprio link d’invito e condividerlo: sia chi invita sia l’amico che attiva una nuova fornitura riceveranno 20 € per luce e 20 € per gas, liquidati dopo la verifica dell’attivazione tramite bonifico o PayPal.

  • 20 € di bonus per ogni nuovo cliente luce presentato
  • 20 € di bonus per ogni nuovo cliente gas presentato

Tutti i contatti di Alperia Energia

Alperia Energia ti offre diversi modi per contattare il servizio clienti, tra cui telefono, e-mail, chat, modulo online e sportelli fisici. Puoi scegliere il canale ideale, sia che tu preferisca comunicazioni rapide o assistenza personalizzata di persona. I numeri verdi sono riservati a clienti di luce, gas, teleriscaldamento e altre tipologie, permettendo di ricevere consulenza specifica. La disponibilità del servizio telefonico risulta piuttosto estesa, ma alcune opzioni presentano orari più ristretti o canali esclusivi per determinati servizi.

Dati di contatto Alperia Energia
Servizio Contatto
Servizio Clienti 800 110 055, [email protected]
Emergenze Teleriscaldamento 800 816 800
Modulo reclami [email protected]
Fax +390471987131
Sede Legale Alperia Smart Services Srl, Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ), Italia
Casella Postale Alperia Smart Services Srl – Casella postale 1 BZ 3, I-39100 Bolzano (BZ), Italia
Chat Chat disponibile sul sito Alperia
Modulo Online Modulo contatto disponibile sul sito Alperia
App App Alperia per gestione forniture e assistenza
Sportelli Energy Point Presso sedi fisiche indicate sul sito Alperia

Sede legale di Alperia Energia

Alperia Energia ha la propria sede legale in Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano. Questa realtà nasce nel 2016 dalla fusione delle storiche aziende altoatesine AEW e SEL e si distingue come uno dei principali fornitori di energia rinnovabile in Italia, con un forte radicamento territoriale.
Conta oltre 486.000 clienti, gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e si caratterizza per la sua vocazione green e per la proprietà pubblica locale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Alperia Energia.

Come funziona l'app di Alperia Energia

L’App Alperia consente di gestire online luce, gas e teleriscaldamento, offrendo massima comodità ovunque tu sia.

  • Controllo e download delle bollette
  • Monitoraggio dei consumi in tempo reale
  • Invio dell’autolettura
  • Pagamento diretto delle fatture dall’app

Per accedere all’app o all’Area Clienti web è necessaria la registrazione: ti serviranno il tuo codice cliente (lo trovi sulla bolletta), il codice fiscale o partita IVA. Le stesse credenziali funzionano sia su app che su portale, anche in tedesco.

Come leggere una bolletta Alperia Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Alperia Energia

La voltura e il subentro sono due pratiche da richiedere quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas in una casa già connessa alla rete.
La voltura va richiesta quando il contatore è attivo e serve solo cambiare il nome di chi paga le bollette, mentre il subentro serve se il contatore è presente ma non attivo, quindi bisogna riattivare una fornitura già esistente.

Qui trovi una tabella con costi, tempistiche e modalità per effettuare voltura e subentro con Alperia Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare l’intestatario del contratto senza interrompere la fornitura (es. trasloco in una casa già abitata). 23 € + IVA per luce o gas (costo gestione pratica Alperia).
Si richiede online tramite Area Clienti o App Alperia, via chat sul sito, chiamando il numero verde 800 110 055 oppure presso un Energy Point.
Il subentro Quando il contatore è presente ma non attivo e serve riattivare la fornitura (es. casa vuota o con contratto cessato). 23 € + IVA per luce o gas (costo gestione pratica Alperia).
Si richiede online tramite Area Clienti o App Alperia, via chat, numero verde 800 110 055 o presso un Energy Point.

Recensioni dei clienti Alperia Energia

Leggi alcune delle opinioni lasciate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi, per scoprire come altri clienti valutano il servizio di fornitura.

Su Google Recensioni ho apprezzato l’assistenza: rispondi velocemente alle domande, il contratto è chiaro e trasparente. Le condizioni sono convenienti e le promozioni attive mi hanno davvero convinto a restare con loro.

Secondo Trustpilot, puoi contare su personale gentile e preparato. Molto soddisfatto del passaggio di fornitore, la bolletta è spiegata bene e non ci sono mai state sorprese sui costi.

Ultimamente, su Google Recensioni diversi clienti hanno sottolineato quanto sia semplice gestire il contratto online. Apprezzi molto la piattaforma digitale e ricevi assistenza rapida in caso di dubbi.

Nota dell'autore

Questo articolo su Alperia Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.