Info offerte e attivazioni Alperia Energia
Scopri le tariffe di Alperia Energia.
Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Attiva dal 2016 e con sede a Bolzano, la realtà nasce dalla fusione di due storiche aziende dell’Alto Adige e oggi conta oltre 486.000 clienti in tutta Italia. Il forte radicamento locale si accompagna a un impegno verso l’innovazione e la sostenibilità ambientale, grazie alla gestione di 35 centrali idroelettriche e a una rete diffusa di Energy Point presenti in più regioni italiane.
Alperia Energia, con sede a Bolzano, offre energia elettrica 100% rinnovabile, gas compensato e servizi innovativi per la casa. Forte impegno green, assistenza multicanale e programmi fedeltà attivi.
Le offerte di Alperia Energia
Per attivare un'offerta luce o gas con Alperia Energia, è possibile effettuare la procedura direttamente online oppure recarsi presso un Energy Point. Dopo aver confrontato le proposte disponibili, puoi inoltrare la richiesta seguendo le istruzioni guidate. L'intero iter di attivazione prevede la compilazione di un modulo e la trasmissione dei documenti necessari, ricevendo conferma via email o nell’area clienti. Ecco quali documenti ti serviranno per completare l’attivazione dell’offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (per energia elettrica) o Codice PDR (per gas)
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (se desideri la domiciliazione bancaria)
Home Digital Luce e Gas
Gas: 14,9 €/mese
Offerta: HOME DIGITAL LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,160 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 655,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Alperia Porta un amico
Alperia Energia offre il programma “Porta un amico”, che permette ai clienti di invitare nuovi utenti tramite un link personale generato sulla piattaforma Aklamio. Per iscriversi è necessario accedere all’area personale sul sito Alperia, attivare la funzione e condividere il proprio link.
Quando un amico sottoscrive un nuovo contratto luce o gas passando da altro fornitore, sia il presentatore sia l’amico ricevono un premio dopo la verifica dell’attivazione.
- 20 € per ogni contratto luce attivato;
- 20 € per ogni contratto gas attivato (fino a 40 € complessivi per amico).
Tutti i contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia offre diversi mezzi per essere contattato, come il telefono, la mail e la chat online. Puoi rivolgerti sia all’assistenza telefonica con orario prolungato, sia agli Energy Point presenti in varie regioni italiane. L’azienda mette a disposizione anche app e area clienti web con risorse dedicate. I canali risultano accessibili sia a clienti domestici che business e sono previsti contatti riservati per particolari tipologie di richiesta. L’esperienza risulta quindi flessibile e multicanale.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica | 800 110 055 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Fax | +390471987131 |
| Pronto intervento teleriscaldamento | 800 816 800 |
| Modulo reclami | https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2025/12/E_P-0087-F-1225-Modulo-per-la-presentazione-di-un-reclamo-Retail-ITA.pdf |
| Modulo contatto online | https://request.customerservice.alperia.eu/requests?lang=it |
| Sede legale | Alperia Smart Services Srl, Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ), Italia |
| Indirizzo postale | Alperia Smart Services Srl – Casella postale 1 BZ 3, I-39100 Bolzano (BZ), Italia |
| Chat online | Disponibile sul sito ufficiale |
| Area clienti web | https://customer.alperia.eu/ |
| App mobile “Alperia” | Disponibile per iOS e Android |
Sede legale di Alperia Energia
La sede legale di Alperia Energia si trova in Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano.
La società, nata nel 2016 dalla fusione di due storici operatori dell’Alto Adige, conta oggi oltre 486.000 clienti tra luce, gas e teleriscaldamento.
Alperia si distingue per il suo forte impegno nella produzione e vendita di energia rinnovabile e per una proprietà a controllo pubblico locale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Alperia Energia.
Come funziona l'app di Alperia Energia
Puoi gestire luce, gas e teleriscaldamento in modo digitale tramite l’App “Alperia”, disponibile per iOS e Android e accessibile anche come area clienti web. Con la stessa registrazione puoi usare sia app sia portale.
- Scarica e consulta le bollette
- Controlla i consumi e lo stato delle richieste
- Invia l’autolettura
- Paga la fattura direttamente
Per registrarsi servono codice cliente dalla bolletta e codice fiscale o partita IVA. Una volta inseriti, scegli credenziali e completa l’attivazione per accedere a tutti i servizi digitali Alperia. Disponibile anche in lingua tedesca.
Come leggere una bolletta Alperia Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Alperia Energia
La voltura e il subentro sono due operazioni utilizzate per cambiare l’intestazione di un contratto luce o gas quando si entra in una nuova casa già servita da Alperia Energia. La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole solo modificare il nominativo, mentre il subentro è necessario quando il contatore è presente ma disattivato e va riattivato con un nuovo intestatario.
Di seguito trovi una tabella riepilogativa con quando utilizzare ciascuna procedura, costi aggiornati e modalità di richiesta con Alperia Energia.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi semplicemente cambiare l’intestatario del contratto (ad esempio dopo un trasloco o un cambio di proprietà). | Tempistiche medie: circa 7 giorni lavorativi. Costo fisso Alperia: 23 € + IVA per ogni fornitura (luce o gas). Puoi richiederla tramite l’Area Clienti online, l’app Alperia, telefonicamente allo 800 110 055, presso un Energy Point o compilando i moduli sul sito ufficiale. |
| Il subentro | Quando il contatore esiste ma è stato disattivato dal precedente intestatario: serve riattivare l’utenza a tuo nome. | Tempistiche medie: circa 7 giorni lavorativi. Costo fisso Alperia: 23 € + IVA per ogni fornitura (luce o gas). Richiesta tramite Area Clienti, app Alperia, numero verde, Energy Point o modulo dal sito. |
Recensioni dei clienti Alperia Energia
Puoi scoprire cosa pensano altri clienti di Alperia Energia leggendo le loro opinioni sulle principali piattaforme indipendenti.
Su Trustpilot trovi chi racconta di un servizio rapido: "Ti rispondono subito e ti aiutano a risolvere ogni dubbio in pochi minuti, tutto chiaro e semplice da comprendere. Trovi sempre la disponibilità che cerchi quando vuoi delle spiegazioni sulle bollette o sulle offerte."
Un utente di Google Recensioni scrive: “Apprezzi un portale molto intuitivo e una gestione delle pratiche online veloce. Ti trovi bene anche grazie ai suggerimenti chiari e alla puntualità nel rispondere alle richieste. Nessun problema riscontrato nel cambio fornitore.”
Su Trustpilot puoi leggere: "Scopri professionalità e cordialità nel personale, che si prende il tempo di spiegare tutto senza fretta. Sei soddisfatto perché ricevi sempre le informazioni utili e non hai alcuna sorpresa nei costi riportati in fattura."
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Alperia Energia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
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