App NeN: come fare il Download, Funzioni e Login
Con l'app NeN hai la possibilità di gestire comodamente dallo smartphone le utenze di casa. Qui trovi tutte le informazioni su come fare il download, il login e quali sono i servizi offerti dalla piattaforma del fornitore NeN.
App NeN download: come scaricarla?
Con l'app NeN hai la possibilità di gestire in totale autonomia, dallo smartphone come dal tablet, le utenze di casa. Per accedere ai tanti vantaggi di NeN e della piattaforma la prima cosa che devi fare è effettuare il download dallo store delle app del tuo telefono.
- Per scaricare l'app NeN puoi utilizzare questi link:
- NeN app iOS su App Store
- App NeN Android su App Store
- Download app NeN per Huawei da App Gallery
Il download dell'app NeN è gratuito e può essere avviato sia con la Wi-Fi che in dati cellulare. Inoltre possono scaricare la piattaforma sia i clienti di NeN che hanno attivato un'offerta luce e gas che coloro che sono interessati al passaggio.
App NeN non funziona: cosa fare?
Il consiglio è di verificare dallo store delle app la presenza di eventuali aggiornamenti da scaricare, che potrebbero risolvere bug o errori di caricamento. In alternativa chiudi l’app, aspetta qualche minuto e riprova. Se tutto ciò non dovesse funzionare rivolgiti al servizio clienti NeN.
Come accedere all’app? NeN login
Per poter fare il login all'app NeN è necessario avere concluso la procedura di registrazione all'area clienti dal sito ufficiale. Solo in questo modo infatti puoi ottenere le credenziali per fare l'accesso all'area riservata, da smartphone come da pc.
Per creare un nuovo account devi selezionare la voce "Registrati" appena aperta l'app o visitando l'area clienti dal sito del fornitore. Al fine di ottenere le credenziali per il login NeN ricorda che ti verranno richieste alcune informazioni, come:
- Il tipo di utenza attivata, se da privato o partita IVA;
- I principali dati personali del titolare del contratto;
- L'indirizzo email dell'intestatario;
- Il codice POD per la luce e/o il codice PDR per il gas (che trovi in bolletta).
Una volta seguita la procedura guidata, inseriti i dati richiesti e confermata la registrazione, avrai a portata di mano le credenziali per fare l'accesso, cioè indirizzo email e password.
Cosa fare se dimentichi le credenziali dell’app NeN?
Alla pagina del login, dall'app NeN come da desktop, trovi la voce "Recupera la password". Cliccando sopra questo link avvii la procedura di recupero della password tramite l'indirizzo email. Per questo motivo in fase di registrazione è fondamentale scegliere una casella di posta alla quale hai accesso.
Cosa puoi fare con l’app NeN Energia?
Senza dubbio l'app NeN ti permette di godere di moltissimi servizi della start up del settore energetico. In primo luogo hai la possibilità di gestire con maggiore autonomia le offerte luce e gas e le forniture di casa. In aggiunta a questo, così ottieni più facilmente supporto da parte dell'assistenza clienti.
La possibilità di utilizzare una piattaforma mobile fa sì che tu possa avere sotto controllo consumi e utenze di casa, ovunque tu sia. Tra le principali funzioni dell'app ci sono:
- Il monitoraggio dei consumi luce e gas di casa;
- La creazione di un "profilo energetico" della casa;
- Il ricevimento di consigli e suggerimenti su come ridurre gli sprechi;
- L'invio dell'autolettura del contatore;
- L'utilizzo dei servizi accessori, come Robo e Basi;
- La disponibilità del servizio clienti;
- L'impostazione di un codice personale per ricevere sconti e vantaggi.
All'interno dell'app NeN trovi anche diverse offerte dedicate ai clienti del fornitore e che si basano su collaborazioni con altre aziende. Alcuni esempi? Now TV ed Electrolux.
NeN come funziona il controllo dei consumi dall’app?
Uno degli aspetti che rende particolarmente vantaggioso il download dell'app NeN è sicuramente il calcolo dei consumi. Sintetizzando questa funzione ci sono principalmente tre servizi:
- Profilo Energetico
- Elettrodomestici
- Consigli di risparmio
Ognuna di queste funzionalità è pensata per aiutarti a gestire al meglio i consumi di casa, non solo riducendo il tuo impatto sull'ambiente bensì anche abbassando le spese di casa dedicate ad energia elettrica e gas.
Ad esempio l'app NeN ti permette di calcolare il profilo energetico della tua casa, inserendo ad esempio le schede tecniche degli elettrodomestici e aggiungendo alcune caratteristiche dell'abitazione. Tutti questi dati aiutano l'app NeN a fornirti dei consigli ancora più personalizzati e meno generici. In questo moto consumi in modo consapevole, riduci il tuo impatto sull'ambiente e diminuisci gli sprechi.
Quanto costa 1 kW con NeN?
Il costo al kWh con NeN dipende dal tipo di offerta che hai scelto di sottoscrivere. Oggi con la tariffa Special 36 il prezzo dell’energia elettrica è pari a 0,143€.
Autolettura NeN: come si fa?
Inviare i dati presenti sul contatore al fornitore è fondamentale per pagare un importo che sia basato sui tuoi consumi reali e non su quelli stimati. Grazie all'app NeN inoltrare queste informazioni al servizio clienti è ancora più facile. I passaggi sono questi:
- Apri l'app NeN dal telefono;
- Fai il login con le credenziali dell'area clienti NeN;
- Seleziona "Gestisci";
- Scegli l'opzione "Autolettura" disponibile in seguito;
- Inserisci il numero indicato dal contatore;
- Premi su "Invia".
È necessaria l’autolettura NeN?
Se il tuo contatore non è teleletto, quindi se non è di ultima generazione, inviare l'autolettura NeN è sempre una buona idea. Il motivo principale è che il distributore locale non è tenuto a fare la lettura del contatore ogni mese e questo potrebbe rendere meno preciso il calcolo dei tuoi consumi effettivi.
NeN contatti: quali sono le alternative alla app?
L’app NeN è sicuramente una piattaforma ricca di funzionalità, che può aiutarti a risolvere diverse problematiche o ricevere risposte alle tue domande. Se invece desiderassi parlare con un operatore o optare per un altro canale di contatto, trovi i principali sintetizzati qui sotto in tabella.
| SERVIZIO | CONTATTO |
|---|---|
| Informazioni e attivazioni luce e gas NeN | 02.82941599 |
| Numero verde NeN | 800.188.525 |
| Chat | Disponibile sul sito ufficiale NeN.it |
| Email NeN | [email protected] |
| Account NeN Facebook | nen.energia |
| Pagina NeN Instagram | @nen.energia |
| Profilo NeN LinkedIN | /company/nen-energia |
| Account NeN Tiktok | @nen.energia |
Quanto è affidabile NeN?
Per capire quanto è affidabile il fornitore una buona idea può essere confrontare le recensioni NeN online, dove gli utenti commentano offerte, servizio clienti e proposta commerciale dell’azienda. Qui sotto trovi una breve panoramica delle opinioni online.
92% dei clienti consiglia questo fornitore
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Sono cliente da 1 anno e sono estremamente soddisfatta. Già nelle fasi iniziali mi è piaciuta la facilità con cui ho cambiato fornitore ma poi mi è piaciuta la trasparenza nelle comunicazioni e anche quel tocco di simpatia che caratterizza NeN. Adesso dopo il ricalcolo la rata è stata più che dimezzata e sono molto contenta. E poi con lo sconto amico si risparmia ancora di più. Questo è il mio codice @larice186 e dá diritto a 12 euro di sconto a chi lo usa. Su che aspettare a passare a NeN... leggi tutta la recensione
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in un anno con loro ho avuto un ottimo customer sevice e zero problemi. per un extra sconto @valeriana136
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Molto bene, nel giro di un anno, rata dimezzata... Sorpresa in positivo
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Ottima soluzione a prezzo bloccato per luce e gas offerta da nessuno al giorno d'oggi a queste condizioni.La consiglio soprattutto a 12 euro in meno con il codice promozione @abete199
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Dopo un’anno con nen abbiamo ricevuto un trattamento chiaro,corretto e soprattutto onesto.