Gelsia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con sede a Seregno, l’azienda è parte del Gruppo AEB, realtà storica legata al territorio della Brianza e tra le principali multiutility lombarde. Oggi conta circa 124.000 clienti gas, 70.000 per elettricità e una rete di punti fisici in diverse città della Lombardia, riflettendo una forte presenza locale. Il marchio nasce nel 2008 dall’aggregazione di storiche municipalizzate e mantiene un orientamento attento ai bisogni dei clienti.

Gelsia è un fornitore italiano di luce, gas e teleriscaldamento. Offre servizi energetici innovativi, fotovoltaico, caldaie, assistenza clienti, app dedicata e programmi fedeltà. Sede: Seregno (MB).

Le offerte di Gelsia

Per attivare un'offerta Gelsia puoi seguire un percorso online intuitivo sull’Area Clienti o tramite l’app MyGelsia, dove sono disponibili tutte le opzioni per la sottoscrizione digitale del contratto e la gestione delle tue forniture. Dopo la registrazione, segui le istruzioni per la scelta dell’offerta e la firma digitale del contratto tramite OTP. Di seguito trovi la lista dei dati necessari per attivare un’offerta Gelsia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Codice IBAN (per domiciliazione facoltativa)
  • Indirizzo email e recapito telefonico
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Premium Luce e Gas
Scade il 09/01
77,05
€/mese 
Luce: 52,87 €/mese
Gas: 24,18 €/mese
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Offerta: PREMIUM LUCE E GAS

Scade il 09/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 924,55 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Super Gelsia e Porta un Amico

Gelsia offre ai clienti domestici un programma fedeltà a premi chiamato “Super Gelsia”, attivo per chi è registrato nell’Area Clienti e al portale supergelsia.it: basta completare la registrazione e una breve survey per partecipare. Sono previsti premi Instant Win giornalieri come gift card o voucher fornitura e una super estrazione finale.
Gelsia propone anche il programma “Porta un Amico”: invitando nuovi clienti tramite Codice Amico, sia chi invita che chi viene presentato ricevono gift card dopo la prima attivazione valida.

  • Gift card
  • Voucher fornitura

Tutti i contatti di Gelsia

Gelsia offre molteplici modalità di contatto, come telefono, e-mail e indirizzo fisico. Puoi contattare il servizio clienti tramite numeri specifici e indirizzi email dedicati a richieste diverse. I numeri di pronto intervento sono disponibili per segnalazioni urgenti o autolettura 24 ore su 24. La presenza di sportelli fisici permette di ricevere assistenza personalizzata, anche prenotando online l’appuntamento. Le risorse sono accessibili a vari tipi di clienti tramite strumenti tradizionali e digitali.

Contatti Gelsia
Servizio Contatto
Sede Legale Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB)
Telefono Generale 0362 2251
Numero Verde 700 478 538
Numero Autolettura 800 996 650
Email [email protected], [email protected]
Fax 0362 237136
Pronto Intervento Elettricità (Seregno) 800 55 11 77
Pronto Intervento Teleriscaldamento 800 995 987

Sede legale di Gelsia

La sede di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33. Storica realtà della Brianza, Gelsia fa parte del Gruppo AEB, nato nel 2008 dall’aggregazione delle ex municipalizzate locali.
Il fornitore serve oggi circa 124.000 clienti gas e 70.000 clienti energia elettrica su tutto il territorio nazionale. Il gruppo di cui fa parte è una delle principali multiutility lombarde.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Gelsia.

Come funziona l'app di Gelsia

MyGelsia è l’app pensata per i clienti Gelsia per gestire le proprie forniture di luce e gas direttamente dal proprio smartphone.
Registrarsi è semplice: vai su gelsia.it alla sezione “Area Clienti”, inserisci i dati personali e tecnici trovati in bolletta, poi accedi con le credenziali scelte.

  • Controllare le bollette e visualizzare l’estratto conto
  • Comunicare la lettura del contatore
  • Attivare domiciliazione e bolletta digitale via mail
  • Consultare lo stato richieste o accedere ai premi “Super Gelsia”
  • Prenotare il tuo accesso fisico presso i Gelsia Point

Come leggere una bolletta Gelsia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Gelsia

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas già attiva o quando il contatore è chiuso e va riattivato. Qui di seguito trovi una tabella che spiega in quali casi servono, quanto costano con Gelsia e come si possono richiedere.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando vuoi cambiare l’intestatario della fornitura luce o gas senza interrompere la fornitura, ovvero quando il contatore è attivo. Elettricità: €26,13 (oneri amministrativi) + €23 (prestazione commerciale)
Gas: costo variabile fissato dal distributore locale
Richiesta: da Area Clienti Gelsia, App MyGelsia, Gelsia Point o assistenza clienti.
Il subentro Quando il precedente contratto è cessato e il contatore è stato chiuso/disattivato; serve quindi riattivare la fornitura a tuo nome. Elettricità: €26,13 (oneri amministrativi) + €23 (prestazione commerciale)
Gas: €30 (contatori fino G6), €45 (oltre G6), addebitati dal distributore
Richiesta: tramite Area Clienti, App MyGelsia, agli sportelli Gelsia Point o chiamando il servizio clienti.

Recensioni dei clienti Gelsia

Le recensioni dei clienti su Gelsia, raccolte negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni, mettono in evidenza la qualità del servizio e l’efficacia del supporto.

Su Trustpilot hai dichiarato di apprezzare molto la chiarezza delle bollette e la trasparenza nelle comunicazioni. Sentirsi seguito da un servizio clienti disponibile ti fa sentire più sicuro.

Sulle Google Recensioni trovi semplice la gestione delle utenze grazie all'app dedicata e lodando la velocità nella risoluzione dei problemi. Scrivi che i prezzi sono competitivi rispetto ad altri fornitori.

Un altro utente su Trustpilot sottolinea come tu riesca sempre ad avere risposte tempestive dal personale, rilevando cortesia e preparazione durante ogni contatto avuto negli ultimi mesi.

Nota dell'autore

Questo articolo su Gelsia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.