Gelsia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2008 dall’aggregazione di storiche aziende municipali della Brianza, questa società con sede a Seregno opera su tutto il territorio nazionale e fa parte del Gruppo AEB, sotto la direzione di A2A. Conta circa 194.000 clienti e dispone di numerosi sportelli in Lombardia. Oltre ai tradizionali servizi energetici, propone soluzioni per fotovoltaico, caldaie e climatizzazione. L’azienda ha registrato nel 2023 un fatturato di circa 260 milioni di euro.

Gelsia, società del Gruppo AEB, fornisce gas, energia elettrica e teleriscaldamento in Italia. Offre anche servizi fotovoltaici, caldaie, app, sportelli e programmi fedeltà per clienti domestici.

Le offerte di Gelsia

Per attivare un'offerta con Gelsia, puoi seguire una procedura guidata tramite l’Area Clienti online o l’app MyGelsia, dove potrai scegliere la tariffa più adatta alle tue esigenze e completare digitalmente il contratto. Dopo la registrazione e la scelta dell’offerta, si prosegue con la firma OTP e la conferma della richiesta direttamente dal proprio dispositivo. Ecco la documentazione normalmente richiesta per l’attivazione di un’offerta Gelsia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD per la luce o codice PDR per il gas
  • Documento d’identità
  • Dati di pagamento (ad esempio IBAN in caso di domiciliazione)
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Click Luce e Gas
Scade il 11/03
57,4
€/mese 
Luce: 37,9 €/mese
Gas: 19,6 €/mese
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Offerta: CLICK LUCE E GAS

Scade il 11/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,024 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,117 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,0 €/mese,
    Gas 6,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 689,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

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Premium Luce e Gas
Scade il 31/03
68,4
€/mese 
Luce: 44,2 €/mese
Gas: 24,2 €/mese
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Offerta: PREMIUM LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,117 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10,0 €/mese,
    Gas 10,8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 821,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Super Gelsia

Il programma fedeltà “Super Gelsia” premia i clienti domestici del mercato libero registrati in Area Clienti con estrazioni giornaliere Instant Win e una super estrazione finale.
Per partecipare è necessario registrarsi nell’Area Clienti Gelsia, accedere al portale supergelsia.it e completare una breve survey. I premi vengono gestiti nell’area dedicata del portale.

  • Gift card
  • Voucher per la fornitura

Gelsia offre anche il programma “Porta un Amico”, che assegna una gift card da 10 € sia al cliente sia all’amico invitato dopo la prima attivazione valida.

Tutti i contatti di Gelsia

Con Gelsia puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, email, fax e sportelli fisici. Gelsia offre diversi canali di comunicazione pensati per soddisfare esigenze specifiche dei clienti. Puoi trovare numeri dedicati per autolettura e pronto intervento, oltre a un servizio clienti raggiungibile con orari ampi durante la settimana. Il fornitore mette inoltre a disposizione un’app, un’area clienti online e sportelli territoriali.

Contatti Gelsia
Servizio Contatto
Numero verde servizio clienti 800 478 538
Numero per autolettura 800 996 650
Telefono fisso 0362 2251
Fax 0362 237136
Email [email protected], [email protected]
Pronto intervento gas 800 55 22 77
Pronto intervento elettricità (Seregno) 800 55 11 77
Pronto intervento teleriscaldamento 800 995 987
Indirizzo sede legale Via Palestro 33, 20831 Seregno (MB), Italia

Sede legale di Gelsia

La sede legale di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33. Gelsia è attiva nella vendita di gas metano ed energia elettrica e fa parte del Gruppo AEB, realtà nata dall’aggregazione di storiche municipalizzate brianzole. Con circa 194.450 clienti tra gas, elettricità e teleriscaldamento, è un fornitore rilevante a livello locale e nazionale. Dal 2008, Gelsia rappresenta un marchio ben radicato nel territorio lombardo.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Gelsia.

Come funziona l'app di Gelsia

MyGelsia è l’app ufficiale di Gelsia per la gestione delle tue utenze luce e gas. Permette di avere sempre sotto controllo servizi e bollette, offrendo numerose funzionalità utili.

  • Controllare le bollette
  • Comunicare la lettura del contatore
  • Attivare la domiciliazione o la bolletta via mail
  • Consultare stato richieste ed estratto conto
  • Accedere al programma fedeltà Super Gelsia
  • Prenotare l’accesso ai Gelsia Point

Per accedere e registrarti a MyGelsia o all’Area Clienti web vai su gelsia.it, seleziona “Area Clienti” e inserisci i dati presenti in bolletta.
Dopo la registrazione accedi con le tue credenziali personali per iniziare a utilizzare tutti i servizi disponibili.

Come leggere una bolletta Gelsia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Gelsia

La voltura e il subentro sono due pratiche fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas. La voltura serve se il contatore è attivo e si intende solo modificare il nome del cliente senza interrompere la fornitura; il subentro invece è necessario se il contatore esiste già ma la fornitura risulta cessata e va riattivata.

Per i clienti Gelsia, costi e modalità di richiesta di voltura e subentro variano a seconda che la pratica riguardi luce o gas. Ecco le principali differenze spiegate in tabella:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura Se il contatore è attivo e si vuole solo cambiare l’intestatario del contratto (ad esempio, dopo un trasloco in una casa dove c’è già corrente o gas attivo). Luce: circa 49,13 € IVA esclusa (26,13 € oneri amministrativi + 23 € prestazione commerciale).
Gas: contributo variabile fissato dal distributore locale (nessun importo fisso specificato da Gelsia).
La richiesta si effettua online dall’Area Clienti, tramite app MyGelsia, oppure in uno sportello Gelsia Point.
Subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata: si deve riattivare la luce o il gas intestando il contratto al nuovo occupante. Luce: circa 49,13 € IVA esclusa (come per la voltura).
Gas: 30 € per contatori fino a G6, 45 € per contatori superiori (prezzi del distributore, esclusi eventuali oneri aggiuntivi).
La richiesta può essere fatta online, da app o presso i Gelsia Point compilando la modulistica richiesta.

Recensioni dei clienti Gelsia

Scopri cosa pensano gli utenti di Gelsia leggendo alcune recensioni autentiche lasciate negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni. Qui troverai solo pareri positivi per aiutarti a farti un’idea della soddisfazione dei clienti.

Hai trovato facilità nell’attivare il contratto con Gelsia tramite il sito. Il servizio clienti ti ha risposto rapidamente ed è risultato cordiale e disponibile. Secondo te, la gestione online è molto intuitiva.

Da diversi mesi ricevi fatture chiare e puntuali. La transizione non ti ha dato problemi e il risparmio sulle bollette ha superato le tue aspettative. Consiglieresti Gelsia a chi cerca affidabilità.

Apprezzi la possibilità di gestire tutto tramite app e area clienti. Il supporto telefonico, secondo te, è stato veloce e risolutivo. Sei soddisfatto dell’esperienza complessiva con Gelsia.

Nota dell'autore

Questo articolo su Gelsia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.