Gelsia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2008 dall’aggregazione di storiche realtà municipali della Brianza, l’azienda ha la sua sede a Seregno e serve circa 200.000 clienti in tutta Italia. Fa parte del Gruppo AEB, una delle principali multiutility lombarde, e propone servizi anche nel settore fotovoltaico e teleriscaldamento. Presente con numerosi punti sul territorio, continua la sua evoluzione tra tradizione locale e attenzione all’innovazione.

Gelsia è un fornitore italiano di luce, gas e teleriscaldamento, con servizi anche per fotovoltaico e caldaie. Offre app, area clienti, sportelli locali e programmi fedeltà, parte del Gruppo AEB.

Le offerte di Gelsia

Per attivare un’offerta Gelsia puoi seguire un processo guidato sia online sia in presenza presso i punti fisici dedicati. La procedura prevede la compilazione e la firma digitale del contratto tramite percorso digitale oppure la sottoscrizione presso uno sportello. Dopo la conferma, riceverai la documentazione relativa alla tua nuova fornitura e, una volta completata la verifica dei dati, il contratto verrà attivato secondo le tempistiche definite dal fornitore. Ecco quali sono i principali dati richiesti per la sottoscrizione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (energia elettrica) o Codice PDR (gas)
  • Documento d’identità dell’intestatario
  • Indirizzo di fornitura e recapito di contatto
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Click Luce e Gas
Scade il 31/03
57,4
€/mese 
Luce: 37,9 €/mese
Gas: 19,6 €/mese
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Offerta: CLICK LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,024 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,117 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 6,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 689,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

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Premium Luce e Gas
Scade il 31/03
68,4
€/mese 
Luce: 44,2 €/mese
Gas: 24,2 €/mese
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Offerta: PREMIUM LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,117 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 10,8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 821,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Super Gelsia

Il programma fedeltà “Super Gelsia” è dedicato ai clienti domestici registrati in Area Clienti ed è accessibile tramite il portale supergelsia.it: basta registrarsi e compilare una breve survey.
Partecipando, si possono vincere giornalmente premi Instant Win come gift card e voucher fornitura, oltre a concorrere alla super estrazione finale.

  • Gift card brand noti (Amazon, IKEA, Q8, Esselunga)
  • Voucher fornitura energia e premi da estrazione finale

È attivo anche il programma “Porta un Amico in Gelsia”: se l’amico attiva una fornitura, sia chi invita sia il nuovo cliente ricevono una gift card da 10 €. I premi sono gestiti direttamente nell’area Super Gelsia.

Tutti i contatti di Gelsia

Puoi contattare Gelsia tramite diversi canali come telefono, email, fax, applicazione mobile, area clienti web e sportelli fisici. Gelsia dedica numeri verdi sia per l’assistenza generale che per le emergenze. Il servizio clienti offre orari di disponibilità estesi rispetto agli sportelli fisici. L’area clienti e l’app MyGelsia consentono la gestione autonoma delle forniture in qualsiasi momento. Puoi utilizzare canali dedicati anche per l’invio di reclami e per comunicare l’autolettura.

Contatti Gelsia
Servizio Contatto
Telefono Servizio Clienti 800 478 538, 0362 2251
Email [email protected]
Fax 0362 237136
Autolettura 800 996 650
Pronto intervento gas 800 55 22 77
Pronto intervento elettricità (Seregno) 800 55 11 77
Pronto intervento teleriscaldamento 800 995 987
Indirizzo sede legale Gelsia S.r.l., Via Palestro 33, 20831 Seregno (MB), Italia

Sede legale di Gelsia

La sede legale di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33. Gelsia, parte del Gruppo AEB, serve quasi 200.000 clienti tra gas, elettricità e teleriscaldamento su scala nazionale ed è attiva dal 2008, nata dalla fusione di storiche ex municipalizzate della Brianza. Si tratta di uno dei principali operatori energetici locali in Lombardia, con una solida presenza sul territorio.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Gelsia.

Come funziona l'app di Gelsia

MyGelsia è l’app ufficiale di Gelsia per la gestione delle forniture luce e gas. Con la app puoi:

  • Controllare le tue bollette e lo stato dei pagamenti
  • Comunicare l’autolettura del contatore
  • Attivare domiciliazione bancaria e bolletta via mail
  • Consultare stato delle richieste e accedere al programma fedeltà Super Gelsia
  • Prenotare l’accesso ai Gelsia Point

Per accedere a MyGelsia occorre registrarsi tramite la sezione “Area Clienti” su gelsia.it, inserendo i dati presenti in bolletta.
Dopo la registrazione puoi accedere sia tramite sito che da app, usando le credenziali personali.

Come leggere una bolletta Gelsia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Gelsia

La voltura e il subentro sono operazioni necessarie quando cambia l’intestatario del contratto di luce o gas di un’abitazione già allacciata. Si parla di voltura quando il nuovo intestatario vuole mantenere attivo il contatore, mentre il subentro serve se il contatore risulta chiuso e deve essere riattivato a nome del nuovo occupante.
Per entrambe le operazioni è possibile rivolgersi a Gelsia tramite area clienti MyGelsia, app, sportelli “Gelsia Point” o telefono (800 478 538).

Ecco come scegliere tra la voltura e il subentro e quali sono costi e tempistiche previsti da Gelsia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il vecchio contratto di luce o gas è ancora attivo e si desidera solo cambiare l’intestatario della fornitura. Luce: 49,13 € (IVA esclusa) — Gas: costo variabile stabilito dal distributore locale. Attivazione in pochi giorni lavorativi. Richiesta online, app MyGelsia, telefono o presso sportello.
Il subentro Quando il precedente contratto è stato cessato e il contatore è chiuso: serve per riattivare la fornitura con un nuovo contratto. Luce: 49,13 € (IVA esclusa) — Gas: 30 € (contatori fino a G6), 45 € (oltre G6). Tempi tecnici di riattivazione previsti dal distributore; richiesta tramite gli stessi canali della voltura.

Recensioni dei clienti Gelsia

Le opinioni su Gelsia raccolte su Trustpilot e Google Recensioni mostrano che molti clienti esprimono soddisfazione per l’assistenza ricevuta, la chiarezza delle bollette e la facilità nella gestione delle pratiche. Qui sotto puoi leggere alcune testimonianze lasciate negli ultimi mesi.

Su Trustpilot diversi utenti affermano di sentirsi seguiti con cura: ti accorgi che il personale è disponibile e pronto a risolvere ogni dubbio, anche quando cambi fornitore o devi aggiornare i dati della tua fornitura.

Secondo una recensione su Google Recensioni, vieni aiutato da operatori gentili, capaci di chiarire velocemente tutte le informazioni sulle bollette e sulle promozioni dedicate, così è più semplice gestire le utenze domestiche.

Un utente Google ti consiglia Gelsia perché rispetta i tempi promessi per attivare i nuovi contratti, e ti permette di ricevere rapidamente le credenziali per consultare le tue fatture online, favorendo la trasparenza nei costi.

Nota dell'autore

Questo articolo su Gelsia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.