Gelsia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata dall’aggregazione di storiche aziende municipali della Brianza e con sede a Seregno (MB), fa parte del Gruppo AEB, una delle principali multiutility lombarde. Oggi serve circa 194.000 clienti distribuiti su tutto il territorio nazionale e propone soluzioni anche nel campo del fotovoltaico e del teleriscaldamento. Nel tempo, ha rafforzato il suo assetto grazie a una partnership con A2A, mantenendo una presenza radicata sul territorio.

Gelsia è un fornitore di gas, luce e teleriscaldamento attivo in tutta Italia, offre anche fotovoltaico, caldaie e servizi energetici. App, premi fedeltà, sportelli fisici e digitale.

Le offerte di Gelsia

Per attivare un'offerta Gelsia, puoi seguire un percorso digitale tramite area clienti o app, scegliendo la proposta più adatta tra luce, gas o dual. Dopo aver visionato le tariffe e le promozioni, compila la richiesta inserendo le informazioni necessarie e conferma tramite firma digitale. La procedura consente di completare tutto comodamente online, con assistenza guidata nei vari passaggi. Ecco i dati che ti serviranno per completare la pratica di attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d'identità valido
  • Codice IBAN (per domiciliazione, se desideri attivarla)
  • Recapito email oppure telefono mobile
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Fix12 Luce e Gas
Scade il 10/12
69,1
€/mese 
Luce: 42,9 €/mese
Gas: 26,2 €/mese
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Offerta: FIX12 LUCE E GAS

Scade il 10/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,139 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,46 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,66 €/mese,
    Gas 9,83 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,3 € | Gas 15,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 3,9 €
Spesa annua: 830 €/anno

Dettagli contratto Riduci

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Premium Luce e Gas
Scade il 09/01
70,8
€/mese 
Luce: 43,5 €/mese
Gas: 27,3 €/mese
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35% sulla quota fissa.

Offerta: PREMIUM LUCE E GAS

35% sulla quota fissa.

Scade il 09/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,11 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
    Gas 10,75 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,8 € | Gas 16,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,1 €
Spesa annua: 849 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Super Gelsia

Gelsia propone il programma fedeltà a premi “Super Gelsia” dedicato ai clienti domestici del mercato libero registrati nell’Area Clienti.
Per partecipare è necessario iscriversi dall’Area Clienti, registrarsi sul portale supergelsia.it e compilare una breve survey. In palio ogni giorno premi Instant Win come gift card e voucher fornitura, oltre a una super estrazione finale annuale.

  • Gift card
  • Voucher per la fornitura

È inoltre attiva l’iniziativa “Porta un Amico in Gelsia”: presentando un nuovo cliente grazie a un Codice Amico, sia chi invita che l’amico ricevono una gift card se l’attivazione va a buon fine.

Tutti i contatti di Gelsia

Gelsia offre vari canali di contatto come telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, Area Clienti online e app dedicata MyGelsia. Il servizio clienti mette a disposizione numeri specifici per esigenze come autolettura o pronto intervento, con alcune risorse riservate a clienti in determinate aree o per tipologie di segnalazione. Gli orari possono variare tra sportelli, call center e servizi online, garantendo così diversi livelli di supporto e flessibilità ai clienti.

Modalità di contatto Gelsia
Servizio Contatto
Numero Verde Servizio Clienti 700.478.538
Numero Autolettura 800.996.650
Telefono Centralino 0362/2251
Email [email protected], [email protected]
Fax 0362/237136
Indirizzo Sede Legale Via Palestro, 33 - 20831 Seregno (MB)
Pronto Intervento Elettricità (Seregno) 800.55.11.77
Pronto Intervento Teleriscaldamento 800.995.987

Sede legale di Gelsia

La sede di Gelsia si trova a Seregno in Via Palestro, 33.
Gelsia è un’azienda nata nel 2008 dall’aggregazione di storiche municipalizzate della Brianza ed è parte del Gruppo AEB, tra le principali multiutility lombarde.
Serve complessivamente circa 124.000 clienti gas, 70.000 clienti elettricità e 450 clienti teleriscaldamento su tutto il territorio nazionale.
Il marchio ha mantenuto un forte radicamento territoriale e si contraddistingue come fornitore di energia attivo anche in progetti innovativi come fotovoltaico e teleriscaldamento.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Gelsia.

Come funziona l'app di Gelsia

MyGelsia è l'app ufficiale per clienti luce e gas Gelsia, ideale per la gestione semplice e veloce delle forniture domestiche. Consente di controllare bollette, comunicare le letture, attivare domiciliazione o bolletta via mail e tenere traccia dello stato delle richieste.

  • Visualizzare e scaricare le bollette
  • Comunicare l’autolettura contatore
  • Attivare domiciliazione bancaria e servizio bolletta via email
  • Accedere e partecipare al programma fedeltà Super Gelsia

Per accedere a MyGelsia o all’Area Clienti web è necessaria la registrazione: dal sito gelsia.it, nella sezione "Area Clienti", inserisci i tuoi dati anagrafici e quelli presenti in bolletta. Dopo la registrazione, accedi tramite credenziali personali e utilizza servizi come consultazione fatture, pagamenti, autolettura e richiesta di variazioni.

Come leggere una bolletta Gelsia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Gelsia

Quando cambia l’intestatario di una fornitura luce o gas con contatore già attivo (cioè mai disattivato), occorre richiedere la voltura. Se invece il contatore risulta disattivato, si deve procedere con il subentro.
Entrambe le operazioni sono richieste direttamente al fornitore scelto, nel caso di Gelsia tramite sito web, app MyGelsia, sportelli “Gelsia Point”, numero verde o email. I costi e i tempi variano in base alla tipologia di richiesta, come riassunto nella tabella seguente.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Luce o gas attivi; cambio intestatario senza interruzione della fornitura Tempi: 4-7 giorni lavorativi;
Costi Gelsia: circa 48,20€ (26,13€ oneri amministrativi + 23€ oneri commerciali, IVA esclusa)
Il subentro Luce o gas non attivi (contatore chiuso); riattivazione della fornitura Tempi: 7 giorni lavorativi luce, 12 giorni gas;
Costi Gelsia: circa 74,40€ (26,13€ oneri amministrativi + 48,27€ oneri commerciali, IVA esclusa)

Recensioni dei clienti Gelsia

Scopri alcune delle recensioni positive lasciate negli ultimi mesi dagli utenti su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni.

Ho scelto Gelsia perché puoi gestire tutto in modo semplice. L’app funziona bene e puoi vedere le bollette in ogni momento. Servizio clienti disponibile. Data: aprile 2024, da Google Recensioni.

Mi sono trovato molto bene: la fatturazione è chiara e hai sempre trasparenza sui consumi. Anche le promozioni dedicate sono convenienti! Valutazione data a febbraio 2024 su Trustpilot.

Consiglio Gelsia dopo vari tentativi con altri operatori. Puoi ricevere risposte veloci e risolvere qualsiasi dubbio senza lunghe attese. Marzo 2024, recensione da Google Recensioni.

Nota dell'autore

Questo articolo su Gelsia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.