Gelsia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2008 dall’aggregazione di storiche municipalizzate della Brianza, questa azienda conta oggi oltre 190.000 clienti tra gas, elettricità e teleriscaldamento. Con sede a Seregno, fa parte di uno dei principali gruppi multiutility lombardi e opera principalmente in Lombardia, offrendo anche servizi legati a impianti fotovoltaici e teleriscaldamento. Le recensioni online risultano miste, mentre la presenza di punti fisici sul territorio facilita il contatto diretto con i clienti.

Gelsia è un fornitore italiano di luce, gas e teleriscaldamento, parte del Gruppo AEB. Offre anche fotovoltaico, assistenza tecnica, app MyGelsia e programmi fedeltà, prevalentemente in Lombardia.

Le offerte di Gelsia

Per attivare un’offerta Gelsia puoi effettuare la richiesta online, tramite l’Area Clienti oppure recarti presso uno dei Gelsia Point. Segui la procedura guidata digitale, con possibilità di firma elettronica del contratto e invio dei documenti richiesti. Il processo è intuitivo e ti consente di completare l’attivazione in pochi passaggi comodamente da casa o direttamente allo sportello fisico. Per avviare la pratica di attivazione sono necessari i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Codice IBAN (se scegli la domiciliazione)
  • Recapito email
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Fix12 Luce e Gas
Scade il 10/12/2025
77,99
€/mese 
Luce: 53,51 €/mese
Gas: 24,48 €/mese
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Offerta: FIX12 LUCE E GAS

Scade il 10/12/2025
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,1410 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,79 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,66 €/mese,
    Gas 9,83 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1410 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1370 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,139 €/Smc
Prezzo energia f1: 0,141 €/Smc
Prezzo energia f23: 0,137 €/Smc
Cmem: 0,460 €/Smc
Spesa annua: 935,82 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Super Gelsia

Gelsia propone il programma fedeltà “Super Gelsia” per i clienti domestici del mercato libero registrati in Area Clienti.
Per partecipare, è necessario accedere all’Area Clienti, registrarsi su supergelsia.it e completare una breve survey. Sono previsti premi Instant Win giornalieri e una super estrazione finale.

  • Gift card
  • Voucher per la fornitura

È attivo anche “Porta un Amico in Gelsia”: invitando un amico si ottengono gift card sia per il cliente che per il nuovo arrivato, dopo la prima attivazione andata a buon fine.

Tutti i contatti di Gelsia

Gelsia ti offre diversi canali per contattare il servizio clienti, come telefono, e-mail, fax, sportelli fisici e indirizzo postale. Gelsia distingue risorse e numeri in base alle esigenze, fornendo recapiti specifici anche per emergenze e autolettura. I canali risultano accessibili con orari diversi, alcuni con disponibilità prolungata. Gelsia integra strumenti digitali, app e Area Clienti online per la gestione autonoma delle forniture.

Contatti Gelsia
Servizio Contatto
Numero verde Servizio Clienti 700.478.538
Telefono 0362 2251
Autolettura 800.996.650
Pronto intervento elettricità (Seregno) 800.55.11.77
Pronto intervento teleriscaldamento 800.995.987
Fax 0362 237136
Email [email protected], [email protected]
Sede legale Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB)

Sede legale di Gelsia

La sede legale di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33. Il fornitore nasce nel 2008 come aggregazione di ex municipalizzate brianzole e oggi serve circa 124.000 clienti gas, 70.000 clienti elettricità e 450 clienti teleriscaldamento su tutto il territorio nazionale.
Gelsia è parte del Gruppo AEB ed è considerato uno dei principali operatori energetici storici della Lombardia.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Gelsia.

Come funziona l'app di Gelsia

MyGelsia è l’app ufficiale di Gelsia per gestire online luce e gas in modo semplice e rapido.
Dopo aver scaricato l’app, registrati inserendo i tuoi dati e quelli presenti in bolletta: così ottieni le credenziali per l’accesso anche all’Area Clienti web.

  • Controllare e scaricare le tue bollette
  • Comunicare la lettura del contatore
  • Attivare domiciliazione bancaria o bolletta via mail
  • Consultare stato richieste ed estratto conto
  • Accedere al programma fedeltà "Super Gelsia"
  • Prenotare l’accesso nei Gelsia Point

Come leggere una bolletta Gelsia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Gelsia

La voltura serve quando hai bisogno di cambiare l’intestatario della fornitura luce o gas, mantenendo attivo il contatore e senza interruzioni di servizio (ad esempio, in caso di cambio casa con utenze ancora attive).
Il subentro è invece necessario se il contatore è stato disattivato e vuoi riattivare la fornitura, intestandola a un nuovo nominativo.

I costi e i tempi per queste pratiche con Gelsia variano a seconda che si tratti di luce o gas e sono riportati nella tabella seguente, insieme alle indicazioni su come richiedere la procedura:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo ma vuoi cambiare intestatario (senza interrompere la fornitura) Luce: 26,13 € oneri amministrativi + 23 € prestazione commerciale;
Gas: contributo variabile del distributore.
Richiesta tramite Area Clienti Gelsia, app MyGelsia, e-mail ([email protected]), o presso un Gelsia Point.
Tempi medi: 4–7 giorni lavorativi
Il subentro Quando il contatore è chiuso/disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome Luce: 26,13 € oneri amministrativi + 23 € prestazione commerciale;
Gas: 30 € (contatori ≤G6) o 45 € (contatori >G6) addebitati dal distributore.
Richiesta tramite Area Clienti, app, e-mail, o Gelsia Point.
Tempi medi: luce 5–7 giorni, gas 7–12 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Gelsia

Le recensioni positive raccolte su Trustpilot e Google Recensioni confermano che molti clienti sono soddisfatti dei servizi ricevuti negli ultimi mesi.

Ho apprezzato la cortesia e la professionalità del personale, che ti aiuta sempre a risolvere ogni dubbio. I tempi di attesa sono stati brevi e le risposte chiare. (Trustpilot)

Se cerchi una gestione trasparente e un servizio rapido, qui ti trovi bene. Ho risolto facilmente tutto anche grazie all’app. Soddisfatto! (Google Recensioni)

Ricevi fatture chiare e assistenza sempre disponibile. Mi piace poter gestire le utenze online senza problemi e senza sorprese. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Gelsia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.