Gelsia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata dall’aggregazione delle ex municipalizzate brianzole, questa realtà con sede a Seregno opera a livello nazionale e appartiene al Gruppo AEB, uno dei principali gruppi multiservizi della Lombardia. Conta circa 200.000 clienti e offre iniziative che includono anche impianti fotovoltaici e teleriscaldamento. Con oltre dieci sportelli territoriali e una presenza storica in Brianza, si distingue per l’attenzione a soluzioni personalizzate per privati e aziende.

Gelsia è un fornitore lombardo di luce, gas e teleriscaldamento, parte del Gruppo AEB. Offre anche servizi fotovoltaici, caldaie e climatizzatori, focalizzandosi su efficienza e personalizzazione.

Le offerte di Gelsia

Per attivare un’offerta Gelsia puoi selezionare la tariffa più adatta tra gas, luce o dual direttamente online oppure tramite i punti fisici presenti sul territorio. Utilizza l’area clienti o l’app MyGelsia per un percorso guidato e la firma digitale del contratto. Il processo è semplice e permette la gestione autonoma di molte operazioni, dalla consultazione delle offerte fino all’invio della richiesta di attivazione. Per completare l’attivazione di un’offerta Gelsia, ti serviranno i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD per luce e/o PDR per gas
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN per la domiciliazione (se desiderata)
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Fix12 Luce e Gas
Scade il 10/12
69,1
€/mese 
Luce: 42,9 €/mese
Gas: 26,2 €/mese
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Offerta: FIX12 LUCE E GAS

Scade il 10/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,139 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,46 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,66 €/mese,
    Gas 9,83 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,3 € | Gas 15,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 3,9 €
Spesa annua: 830 €/anno

Dettagli contratto Riduci

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Premium Luce e Gas
Scade il 09/01
70,8
€/mese 
Luce: 43,5 €/mese
Gas: 27,3 €/mese
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35% sulla quota fissa.

Offerta: PREMIUM LUCE E GAS

35% sulla quota fissa.

Scade il 09/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,11 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
    Gas 10,75 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,8 € | Gas 16,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,1 €
Spesa annua: 849 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Super Gelsia

Gelsia mette a disposizione il programma fedeltà “Super Gelsia”, riservato ai clienti domestici del mercato libero registrati all’Area Clienti. Per iscriversi basta accedere con le proprie credenziali, registrarsi su supergelsia.it e compilare una breve survey.
I partecipanti possono vincere premi Instant Win giornalieri (gift card, voucher fornitura) e partecipare a una super estrazione finale dedicata agli iscritti.

  • Gift card e voucher fornitura
  • Premi tramite estrazione finale

Tutti i contatti di Gelsia

Gelsia mette a disposizione diversi canali per il servizio clienti: puoi contattare telefonicamente, tramite e-mail, fax, posta, App, Area Clienti e recandoti di persona presso i Gelsia Point. Gelsia offre numeri dedicati sia al servizio clienti che a segnalazioni di guasti e autoletture, alcuni attivi 24 ore su 24 e altri durante orari specifici. Il servizio clienti riserva risorse specifiche per la segnalazione guasti, reclami e per determinate aree territoriali, garantendo assistenza differenziata secondo le necessità.

Contatti Gelsia
Servizio Contatto
Numero verde servizio clienti 700.478.538
Numero autolettura 800.996.650
Telefono 0362/2251
Email [email protected], [email protected]
Fax 0362/237136
Numero pronto intervento elettricità (Comune di Seregno) 800.55.11.77
Numero pronto intervento teleriscaldamento 800.995.987
Sede legale Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB)
Area Clienti/App MyGelsia Registrazione e accesso tramite gelsia.it o app mobile
Gelsia Point e sportelli Presso diversi comuni lombardi, accesso prenotabile tramite servizio Salta la coda

Sede legale di Gelsia

La sede legale di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33.
Gelsia è un’azienda attiva nella vendita di gas e luce su tutto il territorio nazionale, nata nel 2008 dall’aggregazione di ex municipalizzate brianzole e facente parte del Gruppo AEB.
Attualmente serve circa 124.000 clienti gas e 70.000 clienti luce, posizionandosi tra i principali fornitori locali della Lombardia e con una presenza storica nell’area della Brianza.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Gelsia.

Come funziona l'app di Gelsia

MyGelsia è l’app ufficiale Gelsia che permette di gestire facilmente le forniture luce e gas direttamente da smartphone.

  • Visualizzare e pagare le bollette
  • Comunicare la lettura del contatore
  • Attivare domiciliazione bancaria e bolletta via mail
  • Controllare lo stato delle richieste e l’estratto conto
  • Accedere ai premi Super Gelsia e prenotare l’accesso ai Gelsia Point

Per utilizzare l’app e l’Area Clienti Gelsia occorre registrarsi dal sito gelsia.it, sezione “Area Clienti”, inserendo i dati anagrafici e quelli di fornitura presenti in bolletta.
Dopo la registrazione, si accede con le proprie credenziali su app e web per gestire le utenze.

Come leggere una bolletta Gelsia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Gelsia

Quando cambia l’intestatario di una fornitura di luce o gas, le due principali operazioni a disposizione sono la voltura (quando il contatore è attivo e occorre solo aggiornare il nominativo dell’utenza) e il subentro (quando il contatore è presente ma disattivato, quindi bisogna riattivare la fornitura e intestarsela).

Di seguito trovi le differenze tra le due operazioni, i costi e le modalità di richiesta per i clienti Gelsia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Il contatore è attivo e si vuole cambiare intestatario senza interruzioni di servizio. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi
Costi: oneri amministrativi ARERA (fino a 48,20€ per luce / 48,20€ per gas) + eventuali costi del fornitore (Gelsia non applica costi aggiuntivi); richiesta online, tramite Area Clienti, App MyGelsia, call center o presso i Gelsia Point.
Il subentro Il contatore è presente ma disattivato; occorre riattivare la fornitura e intestarsela. Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi
Costi: oneri amministrativi ARERA (fino a 54,00€ per luce / 56,00€ per gas) + eventuali costi del fornitore (Gelsia non applica costi aggiuntivi); richiesta online, tramite Area Clienti, App MyGelsia, call center o presso i Gelsia Point.

Recensioni dei clienti Gelsia

Le opinioni degli utenti su Gelsia mostrate su Google Recensioni e Trustpilot evidenziano esperienze positive grazie alla chiarezza delle bollette, alla rapidità nel risolvere le pratiche e alla disponibilità degli operatori. Leggi tre esempi recenti selezionati direttamente dalle recensioni online.

Su Google Recensioni scrivono che il personale è sempre cortese e pronto a chiarire ogni dubbio. Hai trovato semplice gestire le pratiche e ricevere risposte rapide alle domande, il che rende il servizio efficace.

Secondo una recensione su Trustpilot, ti trovi bene con la trasparenza dei costi. Apprezzi la facilità nel leggere la bolletta e l’assenza di sorprese negli importi, segnalando la disponibilità nel trovare la tariffa più adatta alle tue esigenze.

Un utente su Google Recensioni sottolinea che con Gelsia risolvi velocemente ogni problematica. Valuti molto la rapidità nel gestire pratiche, come cambi di intestazione e allacciamenti, con spiegazioni chiare da parte degli operatori.

Nota dell'autore

Questo articolo su Gelsia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.