Gelsia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con oltre 190.000 clienti serviti in tutta Italia, questa realtà lombarda ha radici nella Brianza e fa parte di uno dei principali gruppi multiutility regionali. Attiva dal 2008, nasce dall’unione di storiche aziende municipali del territorio. Dispone di diversi sportelli territoriali e propone servizi aggiuntivi per la gestione energetica domestica, come impianti fotovoltaici e soluzioni per il riscaldamento.

Gelsia è un fornitore italiano di gas, luce e teleriscaldamento, con sede a Seregno. Offre servizi energetici personalizzati, app e sportelli, fa parte del Gruppo AEB.

Le offerte di Gelsia

Per attivare un’offerta con Gelsia puoi seguire un percorso semplice e guidato, sia online tramite l’Area Clienti o l’app MyGelsia, sia presso uno dei numerosi Gelsia Point. Dopo aver scelto la proposta più adatta, è possibile completare la sottoscrizione digitalmente con firma OTP e ricevere il contratto direttamente tramite email o nell’area personale del sito. Ecco i documenti e i dati da tenere pronti per procedere all’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura e recapiti aggiornati
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN (se si desidera la domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo email personale
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Premium Luce e Gas
Scade il 09/01
77,05
€/mese 
Luce: 52,87 €/mese
Gas: 24,18 €/mese
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Offerta: PREMIUM LUCE E GAS

Scade il 09/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 924,55 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Super Gelsia

Gelsia propone ai clienti domestici il programma fedeltà “Super Gelsia”, attivo su Area Clienti e portale supergelsia.it: è sufficiente registrarsi, compilare una breve survey e si accede ai premi in palio.
La partecipazione permette di vincere premi Instant Win giornalieri come gift card o voucher forniture, oltre a una super estrazione finale.

  • Gift card
  • Voucher fornitura luce e gas

È disponibile anche “Porta un Amico in Gelsia”, che offre gift card sia al cliente presentatore sia al nuovo cliente, dopo la prima attivazione andata a buon fine.

Tutti i contatti di Gelsia

Il servizio clienti di Gelsia offre diversi canali di contatto: puoi utilizzare telefono, email, fax oppure recarti presso gli sportelli fisici. Il fornitore mette a disposizione mezzi diversi per esigenze specifiche, compresi numeri riservati a clienti con urgenze. Gli orari di assistenza variano a seconda del canale scelto, con alcune modalità disponibili anche oltre il normale orario d’ufficio.

Contatti Gelsia
Servizio Contatto
Numero verde clienti 700.478.538
Numero autolettura 800.996.650
Numero telefono 0362 2251
Email [email protected], [email protected]
Fax 0362 237136
Pronto intervento elettricità (solo Seregno) 800 55 11 77
Pronto intervento teleriscaldamento 800 995 987
Indirizzo sede legale Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB)

Sede legale di Gelsia

La sede legale di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro, 33. Gelsia nasce nel 2008 come evoluzione di ex aziende municipali brianzole e oggi fa parte del Gruppo AEB, una delle principali multiutility lombarde.
Il fornitore serve circa 124.000 clienti gas, 70.000 energia elettrica e 450 teleriscaldamento su tutto il territorio nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Gelsia.

Come funziona l'app di Gelsia

MyGelsia è l’app ufficiale di Gelsia per la gestione delle forniture luce e gas da smartphone.
Usarla ti offre numerosi vantaggi pratici, tra cui:

  • Controllo e pagamento delle bollette
  • Comunicazione autolettura contatore
  • Attivazione domiciliazione e bolletta via mail
  • Verifica stato richieste, estratto conto e accesso a programmi fedeltà
  • Prenotazione accesso ai Gelsia Point

Per accedere a MyGelsia e all’Area Clienti occorre registrarsi su gelsia.it inserendo i dati anagrafici e tecnici presenti in bolletta. Utilizza poi le credenziali scelte per il login sia da app che da web.

Come leggere una bolletta Gelsia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Gelsia

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un’utenza domestica di luce o gas. Si parla di la voltura quando la fornitura è ancora attiva e si vuole cambiare solo il nome dell’intestatario, mentre il subentro serve quando il contatore è presente ma la fornitura risulta disattivata e si deve riattivare il servizio.
Qui sotto trovi una tabella che riepiloga quando sono richieste queste operazioni, i costi e come procedere con Gelsia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Fornitura attiva; serve cambiare solo l’intestatario senza interrompere l’erogazione. Energia elettrica: €26,13 oneri amministrativi + €23 prestazione commerciale.
Gas: costo variabile a seconda del distributore.
Richiesta tramite Area Clienti Gelsia, app MyGelsia o presso un Gelsia Point.
Il subentro Fornitura NON attiva; il contatore è presente ma il servizio è stato disattivato, serve riattivazione. Elettricità: €26,13 oneri amministrativi + €23 prestazione commerciale.
Gas: €30 (contatori fino G6) o €45 (oltre G6), addebitati dal distributore.
Si può richiedere online, via app o agli sportelli Gelsia.

Recensioni dei clienti Gelsia

Scopri le opinioni lasciate da altri clienti su Gelsia nelle principali piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni: qui puoi leggere esperienze reali che possono aiutarti a scegliere con maggiore sicurezza.

Su Google Recensioni hai scritto che il personale ti ha sorpreso per gentilezza e professionalità, risolvendo ogni dubbio con chiarezza e velocità durante una visita allo sportello.

Su Trustpilot racconti che il servizio clienti ti ha sempre supportato in modo efficiente, soprattutto nella gestione delle pratiche per un nuovo allaccio.

Scrivi su Google Recensioni di aver trovato chiarezza nei contratti e bollette semplici da leggere, sottolineando come tutto sia trasparente e accessibile per gli utenti.

Nota dell'autore

Questo articolo su Gelsia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.