Gelsia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con radici storiche nella Brianza e sede principale a Seregno, questa azienda opera dal 2008 ed è parte del Gruppo AEB, uno dei principali attori multiutility lombardi. Serve circa 194.000 clienti su tutto il territorio nazionale e propone iniziative come programmi fedeltà e “porta un amico”. La società è controllata da enti pubblici locali e da A2A, e offre soluzioni anche per il fotovoltaico e la manutenzione di impianti domestici.

Gelsia è un fornitore attivo su tutto il territorio nazionale per gas, luce e teleriscaldamento, parte del Gruppo AEB. Offre servizi innovativi, assistenza clienti, app MyGelsia e programmi fedeltà.

Le offerte di Gelsia

Per attivare un’offerta Gelsia puoi seguire un percorso guidato completamente digitale tramite il sito web o l’Area Clienti, scegliendo la proposta più adatta alle tue esigenze. Dopo aver selezionato l’offerta, la procedura prevede la compilazione online del contratto con possibilità di firma OTP. È consigliato avere a portata di mano la documentazione necessaria per facilitare la richiesta. Ecco l’elenco dei dati utili per attivare una fornitura Gelsia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce o PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura e dati di recapito
  • Documento d’identità in corso di validità
/ 5  ( voti)
Click Luce e Gas
Scade il 10/05
66,3
€/mese 
Luce: 42,3 €/mese
Gas: 23,9 €/mese
/ 5  ( voti)

Offerta: CLICK LUCE E GAS

Scade il 10/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,024 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,117 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 10,8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 795,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Super Gelsia

Il programma fedeltà Super Gelsia è rivolto ai clienti domestici del mercato libero registrati nell’Area Clienti e offre premi a estrazione e istantanei.
Per partecipare è necessario accedere all’Area Clienti, registrarsi su supergelsia.it e compilare una breve survey; i premi vengono gestiti dalla stessa piattaforma dedicata.

  • Gift card digitali
  • Voucher sui servizi di fornitura

Inoltre, con “Porta un Amico” si ottengono gift card per ciascuna attivazione andata a buon fine tramite il proprio Codice Amico.

Tutti i contatti di Gelsia

Gelsia offre ai clienti diversi canali di contatto, come telefono, e-mail, fax, app, sportelli fisici e area clienti online. Puoi usufruire di numeri verdi, recapiti email dedicati e punto fisico, con orari differenziati secondo il servizio. L’assistenza telefonica garantisce disponibilità sia per urgenze sia per informazioni commerciali, mentre app e sportelli coprono molte funzioni di gestione. Ogni canale risulta facilmente accessibile, riservando spesso servizi mirati per alcune tipologie di clienti.

Contatti Gelsia
Servizio Contatto
Servizio clienti (numero verde) 800.478.538
Autolettura 800.996.650
Telefono da cellulare/centralino 0362 2251
Pronto intervento elettricità (Comune di Seregno) 800.55.11.77
Pronto intervento teleriscaldamento 800.995.987
Email [email protected]
[email protected]
Fax 0362 237136
Indirizzo sede legale Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB)

Sede legale di Gelsia

La sede legale di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33 – 20831 (MB).
Gelsia nasce nel 2008 dall’aggregazione di ex municipalizzate brianzole, ed è parte del Gruppo AEB controllato a maggioranza da enti pubblici locali.
Opera oggi su tutto il territorio nazionale e serve circa 194.000 clienti, distinguendosi come fornitore storico e locale soprattutto nella Brianza.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Gelsia.

Come funziona l'app di Gelsia

MyGelsia è l’app ufficiale che permette ai clienti di gestire luce e gas in modo semplice e digitale.
Tra i principali vantaggi trovi:

  • Consultazione e pagamento bollette
  • Invio lettura del contatore
  • Attivazione domiciliazione o bolletta digitale
  • Accesso ai premi Super Gelsia
  • Verifica stato richieste e prenotazione appuntamenti ai Gelsia Point

Per accedere a MyGelsia, basta registrarsi nell’Area Clienti su gelsia.it inserendo i dati richiesti dalla bolletta. Una volta conclusa la registrazione, utilizza le tue credenziali per accedere sia dal sito che tramite l’app mobile disponibile per iOS e Android.

Come leggere una bolletta Gelsia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Gelsia

La voltura serve quando si vuole cambiare l’intestatario di una fornitura attiva, mentre il subentro si deve richiedere se il contatore è già presente ma non è attivo (utenza cessata).
Vediamo costi, tempi e modalità per gestire queste richieste con Gelsia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se trovi le utenze già attive e vuoi cambiare intestatario mantenendo la continuità della fornitura Elettricità: 49,13 € IVA esclusa (26,13 € oneri amministrativi + 23 € corrispettivo Gelsia).
Gas: si paga solo l’eventuale onere del distributore; importo variabile.
La richiesta va fatta tramite area clienti, app MyGelsia, sportelli Gelsia Point oppure chiamando lo 800 478 538.
Il subentro Se il contatore c’è ma la fornitura è cessata e va riattivata con nuovo contratto Elettricità: 49,13 € IVA esclusa (26,13 € oneri amministrativi + 23 € corrispettivo Gelsia).
Gas: 30 € per contatori fino a G6, 45 € per superiori, solo oneri distributore.
Puoi richiederlo dagli stessi canali previsti per la voltura.

Recensioni dei clienti Gelsia

Scopri le opinioni dei clienti su Gelsia raccolte negli ultimi mesi tramite le piattaforme di Trustpilot e Google Recensioni. Qui sotto troverai alcune testimonianze di chi ha provato il servizio.

Su Trustpilot hai scritto che il servizio clienti risponde in modo rapido e chiaro, aiutandoti a risolvere problemi e chiarire dubbi sulle bollette. Ti sei sentito seguito da persone gentili ed efficienti durante la gestione del contratto.

Una recensione su Google Recensioni descrive la praticità dell’area clienti, dove scarichi facilmente le bollette e controlli i consumi. Apprezzi la chiarezza delle offerte e le tempistiche sempre rispettate.

Un utente su Trustpilot ha valutato positivamente la disponibilità dell’assistenza, sottolineando che anche nei casi più delicati hai trovato risposte dettagliate e soluzioni immediate. La tua esperienza complessiva è stata definita soddisfacente.

Nota dell'autore

Questo articolo su Gelsia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.