Gelsia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata dall’unione di diverse municipalizzate storiche della Brianza, l’azienda ha sede a Seregno (MB) ed è parte del Gruppo AEB. Oggi opera su tutto il territorio nazionale, offrendo servizi a circa 124.000 clienti per gas e 70.000 per elettricità. Con una forte presenza locale e circa 700 dipendenti nel gruppo, rappresenta una realtà consolidata tra le multiutility lombarde.

Gelsia è un’azienda lombarda che fornisce gas, luce e teleriscaldamento. Offre servizi accessori, app dedicata, programmi fedeltà e assistenza, puntando su efficienza e personalizzazione per i clienti.

Le offerte di Gelsia

Per attivare un’offerta Gelsia puoi effettuare la richiesta attraverso il sito web, l’Area Clienti, l’app MyGelsia oppure recarti presso uno dei Gelsia Point sul territorio. La procedura è guidata passo per passo: dovrai compilare una richiesta, firmare digitalmente il contratto e riceverai conferma dell’attivazione una volta ultimata la verifica dei dati. Ecco quali sono i documenti e i dati necessari per richiedere l’attivazione di un’offerta Gelsia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (luce) e/o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN per l’addebito diretto (opzionale)
  • Indirizzo email e numero di telefono
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Premium Luce e Gas
Scade il 09/01
77,05
€/mese 
Luce: 52,87 €/mese
Gas: 24,18 €/mese
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Offerta: PREMIUM LUCE E GAS

Scade il 09/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 924,55 €/anno

Dettagli contratto Riduci

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Fix12 Luce e Gas
Scade il 13/01
80,50
€/mese 
Luce: 55,06 €/mese
Gas: 25,45 €/mese
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Offerta: FIX12 LUCE E GAS

Scade il 13/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,141 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,469 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 10,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1410 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 966,05 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Super Gelsia

Gelsia premia i propri clienti domestici con “Super Gelsia”, il programma fedeltà che offre premi Instant Win giornalieri come gift card e voucher fornitura, oltre a una super estrazione finale annuale.
Per partecipare bisogna registrarsi all’Area Clienti, accedere al portale supergelsia.it e completare una breve survey dedicata.

  • Gift card
  • Voucher fornitura e premi ad estrazione finale

È inoltre attivo “Porta un Amico in Gelsia”: condividendo il Codice Amico si ricevono gift card sia per il cliente che per l’amico dopo la prima attivazione andata a buon fine.

Tutti i contatti di Gelsia

Il servizio clienti di Gelsia offre molteplici modalità di contatto, come telefono, email, fax e sportelli fisici, permettendoti di scegliere il canale più adatto. Puoi trovare risorse specifiche per l’autolettura, i guasti e il pronto intervento, oltre ad app e area clienti online. Alcuni servizi telefonici hanno orari prolungati, mentre altri sono attivi h24 per emergenze. Gli sportelli sul territorio presentano orari dedicati, e puoi prenotare online l’accesso a sportelli fisici, ricevendo così un servizio maggiormente personalizzato.

Dati di Contatto Gelsia
Servizio Contatto
Telefono servizio clienti 0362 2251
Email [email protected], [email protected]
Fax 0362 237136
Numero autolettura 800 996 650
Pronto intervento elettricità (solo Seregno) 800 55 11 77
Pronto intervento teleriscaldamento 800 995 987
Indirizzo sede Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB)
App MyGelsia

Sede legale di Gelsia

La sede di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33. Il marchio, nato nel 2008 dall’aggregazione di storiche municipalizzate della Brianza, oggi serve circa 124.000 clienti gas, 70.000 clienti elettricità e 450 clienti teleriscaldamento su tutto il territorio nazionale.
Gelsia fa parte del Gruppo AEB, tra le principali multiutility lombarde e vanta una lunga tradizione locale nel settore energetico.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Gelsia.

Come funziona l'app di Gelsia

MyGelsia è l'app dedicata ai clienti Gelsia per luce e gas: consente una gestione rapida e intuitiva delle forniture direttamente dal telefono.
Con MyGelsia puoi:

  • controllare e pagare le bollette
  • comunicare la lettura del contatore
  • attivare domiciliazione bancaria e bolletta via email
  • consultare lo stato delle richieste e l’estratto conto
  • accedere a Super Gelsia (programma fedeltà)
  • prenotare l’accesso ai Gelsia Point

Per accedere all'app o all’Area Clienti, registrati dal sito gelsia.it sezione “Area Clienti” inserendo i dati richiesti in bolletta.
Successivamente puoi entrare con username e password personali.

Come leggere una bolletta Gelsia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Gelsia

La voltura e il subentro sono due operazioni utili in caso di cambio di intestatario di una fornitura di luce o gas con Gelsia. Scegliere tra le due dipende dallo stato dell’utenza: la voltura serve se il contatore è attivo e si vuole solo cambiare il nome del titolare, mentre il subentro si richiede quando il contatore è chiuso/disattivato e si desidera riattivarlo a proprio nome.

Di seguito trovi una tabella che riassume quando scegliere una delle due modalità e i relativi costi:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solamente l’intestatario del contratto di luce o gas. Elettricità: 26,13€ oneri amministrativi + 23€ prestazione commerciale
Gas: contributo variabile definito dal distributore locale
Il subentro Quando il contatore è chiuso/disattivato e vuoi attivare una nuova fornitura a tuo nome. Elettricità: 26,13€ oneri amministrativi + 23€ prestazione commerciale
Gas: 30€ (contatori fino G6) o 45€ (oltre G6), importo determinato dal distributore

Recensioni dei clienti Gelsia

Scopri cosa pensano altri utenti come te sulle loro esperienze recenti con Gelsia, basandoti sulle recensioni trovate su Trustpilot e Google Recensioni: ecco alcune opinioni lasciate negli ultimi sei mesi.

Su Trustpilot hai apprezzato il servizio clienti, sottolineando la rapidità nelle risposte e la chiarezza nella gestione delle utenze. Molti trovano utile il supporto durante il cambio fornitore: ti senti seguito e mai abbandonato.

Da Google Recensioni emerge che le bollette sono chiare e i costi trasparenti. Recentemente, hai detto che pagare tramite l’app è semplice e che puoi monitorare i consumi in autonomia, rendendo le tue spese più prevedibili.

In molti feedback su Trustpilot racconti che la procedura di attivazione è veloce e senza errori. Ti senti soddisfatto dell’azienda perché risponde sempre in modo cortese e preciso alle tue domande più tecniche.

Nota dell'autore

Questo articolo su Gelsia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.