Gelsia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

L’azienda ha radici storiche nella Brianza, dove il marchio nasce nel 2008 dall’aggregazione di diverse ex municipalizzate locali. Oggi conta circa 124.000 clienti gas e 70.000 clienti per l’elettricità, operando a livello nazionale ma mantenendo una forte presenza in Lombardia. Fa parte del Gruppo AEB, una delle principali multiutility della regione, con sede a Seregno e una rete di sportelli distribuita sul territorio.

Gelsia è un fornitore italiano di luce, gas e teleriscaldamento, parte del Gruppo AEB. Offre anche fotovoltaico, servizi aggiuntivi, app MyGelsia e promozioni dedicate ai clienti.

Le offerte di Gelsia

Per attivare un’offerta con Gelsia puoi accedere all’Area Clienti online e seguire il percorso guidato, oppure recarti presso uno dei Gelsia Point presenti sul territorio. La procedura di sottoscrizione avviene in modo intuitivo e digitale, con possibilità di firma OTP e invio telematico del contratto. Ecco i dati necessari per procedere con l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica
  • Codice PDR per il gas
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Indirizzo di fornitura
  • Codice IBAN (per domiciliazione, se desiderata)
  • Contatto email e telefonico
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Fix12 Luce e Gas
Scade il 13/01/2026
80,50
€/mese 
Luce: 55,06 €/mese
Gas: 25,45 €/mese
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Offerta: FIX12 LUCE E GAS

Scade il 13/01/2026
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,1410 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,80 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,00 €/mese,
    Gas 10,66 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1410 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,469 €/Smc
Spesa annua: 966,05 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Super Gelsia

Gelsia offre “Super Gelsia”, il programma fedeltà con premi riservato ai clienti domestici del mercato libero iscritti all’Area Clienti.
Per partecipare basta registrarsi al portale supergelsia.it tramite Area Clienti e compilare una breve survey; si accede così a premi instant win giornalieri (gift card, voucher fornitura) e a una super estrazione finale.

  • Gift card
  • Voucher fornitura luce/gas

È attivo anche “Porta un Amico”: condividendo il Codice Amico, si ricevono gift card sia per chi invita sia per il nuovo cliente dopo la prima attivazione.

Tutti i contatti di Gelsia

Puoi contattare Gelsia tramite telefono, email, fax, app, area clienti online e presso gli sportelli fisici.Gelsia offre canali specifici per emergenze, invio autoletture e reclami.Il servizio clienti garantisce assistenza sia con orari prolungati sia per richieste generali e tecniche dedicate.

Contatti Gelsia
Servizio Contatto
Telefono Servizio Clienti 0362 2251
Email Servizio Clienti [email protected], [email protected]
Numero verde Autolettura 800.996.650
Numero pronto intervento Elettricità (solo Seregno) 800.55.11.77
Numero pronto intervento Teleriscaldamento 800.995.987
Fax 0362 237136
Indirizzo Sede Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB)

Sede legale di Gelsia

La sede legale di Gelsia si trova a Seregno (MB), in Via Palestro, 33.
La società, nata nel 2008 dall’aggregazione di ex municipalizzate brianzole, fa parte dello storico Gruppo AEB ed è uno dei principali fornitori locali di energia della Lombardia.
Serve circa 124.000 clienti gas, 70.000 clienti elettricità e 450 clienti teleriscaldamento su tutto il territorio nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Gelsia.

Come funziona l'app di Gelsia

MyGelsia è l’app ufficiale di Gelsia che permette di gestire in autonomia le forniture luce e gas direttamente dal proprio smartphone.
Grazie a MyGelsia puoi svolgere tutte le principali operazioni in modo semplice, veloce e sicuro.

  • Controllare e scaricare le bollette
  • Comunicare l’autolettura del contatore
  • Attivare domiciliazione e bolletta digitale
  • Accedere al programma fedeltà Super Gelsia
  • Consultare lo stato delle richieste e l’estratto conto
  • Prenotare accesso ai Gelsia Point

Per accedere, registrati su gelsia.it nella sezione “Area Clienti”, inserendo i dati anagrafici e tecnici della bolletta.
Successivamente utilizza le credenziali personali per il login sia da app che da web.

Come leggere una bolletta Gelsia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Gelsia

La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas, ma in situazioni diverse.
La voltura serve se il contatore è ancora attivo e semplicemente cambia l’intestatario della bolletta, mentre il subentro si richiede quando il contatore è presente ma l’utenza è stata precedentemente disattivata: in questo caso si deve riattivare la fornitura a nome del nuovo titolare.

Qui sotto una tabella con i costi aggiornati per Gelsia e le modalità per richiedere la voltura e il subentro:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e occorre solo cambiare l’intestatario (es. nuova locazione senza interruzioni di fornitura) Elettricità: €26,13 (oneri amministrativi) + €23 (prestazione commerciale); Gas: costo variabile applicato dal distributore locale. Richiesta online, tramite Area Clienti, app MyGelsia o agli sportelli Gelsia Point.
Il subentro Quando il contatore c’è, ma l’utenza è disattivata e serve riattivare la fornitura a proprio nome Gas: €30 (fino a contatore G6) o €45 (oltre G6), addebitati dal distributore; Elettricità: €26,13 (oneri amministrativi) + €23 (prestazione commerciale). Richiesta via Area Clienti, app MyGelsia o agli sportelli.

Recensioni dei clienti Gelsia

Scopri cosa pensano alcuni clienti di Gelsia, prendendo spunto dalle più recenti recensioni lasciate su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni. Questi commenti positivi riflettono esperienze reali e concrete, mettendo in evidenza i punti di forza riscontrati.

Hai apprezzato la disponibilità dell’assistenza e la chiarezza nelle risposte. Dici che con Gelsia hai trovato un servizio cordiale, puntuale e trasparente, proprio come cercavi. (Google Recensioni, marzo 2024)

Secondo te, la semplicità nella gestione delle bollette è uno dei vantaggi principali. Ti sei sentito seguito e soddisfatto grazie a personale gentile e professionale. Consiglieresti Gelsia ai tuoi amici. (Trustpilot, febbraio 2024)

Ti piace la rapidità nelle pratiche e la facilità dei pagamenti online. Scrivi che le condizioni proposte ti sono sembrate chiare, senza sorprese, e il personale ti ha seguito con attenzione. (Google Recensioni, aprile 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Gelsia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.