Fastweb Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano e parte di un gruppo internazionale, questa realtà ha fatto il suo ingresso nel mercato energetico nel 2024, puntando su strumenti digitali avanzati per la gestione dei consumi. In meno di due anni ha già superato i 70.000 clienti, proponendosi come opzione nazionale rivolta soprattutto a chi apprezza la semplicità nell’utilizzo delle piattaforme online e la possibilità di monitorare facilmente le proprie spese.

Fastweb Energia, nata nel 2024, è il fornitore luce di Fastweb. Offre energia rinnovabile e gestione digitale dei consumi, con tariffe innovative e sconti per clienti internet e mobile Fastweb.

Come attivare le offerte di Fastweb Energia

Per attivare un'offerta luce con Fastweb Energia puoi completare la procedura direttamente online o tramite canali digitali dedicati, in modo semplice e rapido. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle tue esigenze, dovrai seguire alcuni step guidati di registrazione e confermare la tua identità come intestatario della fornitura. Tieni a portata di mano la documentazione richiesta, indispensabile per concludere la sottoscrizione. Ecco l’elenco dei dati generalmente necessari per attivare un contratto luce Fastweb Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Indirizzo email e numero di telefono
  • IBAN per domiciliazione (opzionale)
1,9 / 5  (29 voti)
Energia Flex
Scade il 25/05
48,7
€/mese 
1,90 / 5  (29 voti)

Sconto 60€/anno se sei già cliente Casa o Mobile

Offerta: ENERGIA FLEX

Sconto 60€/anno se sei già cliente Casa o Mobile

Scade il 25/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Quota fissa: 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 584,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

1,9 / 5  (29 voti)
Energia Fix
Scade il 13/05
53,2
€/mese 
1,90 / 5  (29 voti)

Sconto 60€/anno se sei già cliente Casa o Mobile

Offerta: ENERGIA FIX

Sconto 60€/anno se sei già cliente Casa o Mobile

Scade il 13/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,180 €/kWh
  • Quota fissa: 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1800 €/kWh
Spesa annua: 638,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Fastweb UP

Il programma fedeltà Fastweb UP, inizialmente nato per connettività e mobile, è stato esteso anche ai clienti Fastweb Energia.
Per iscriversi basta accedere all’Area Clienti MyFastweb e seguire le istruzioni nella sezione dedicata alle promozioni.

Il vantaggio principale è la possibilità di ricevere aggiornamenti su iniziative commerciali e speciali promozioni riservate agli iscritti.
Al momento non sono previsti regali certi né sconti automatici: le opportunità variano in base alle campagne attive.

  • Aggiornamenti su promozioni dedicate
  • Accesso prioritario alle nuove iniziative commerciali

Tutti i contatti di Fastweb Energia

Il servizio clienti di Fastweb Energia mette a disposizione diversi canali come telefono, chat tramite Area Clienti e WhatsApp, negozi fisici e un'app dedicata. Puoi usufruire di mezzi digitali e gestire pratiche online comodamente, mentre le linee telefoniche hanno orari relativamente ristretti rispetto ad altri fornitori. Alcune risorse, come l’area clienti e l’app, sono riservate principalmente agli utenti registrati.

Contatti Fastweb Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Servizio Clienti 800 778 383
Numero da cellulare 800 778 383 (gratuito anche da cellulare)
WhatsApp Assistenza https://wa.me/393757836519
Area Clienti online https://www.fastweb.it/myfastweb-energia/login/
Modulo reclami https://luce-gas.it/sites/luce-gas.it/files/pdf/modulo_reclamo_fastweb_energia.pdf
App MyFastweb Disponibile per iOS e Android (cerca "MyFastweb" su App Store o Google Play)
Indirizzo sede legale Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI), Italia
Indirizzo posta reclami Fastweb – Casella Postale 40, Via Marelli 165, 20099 Sesto San Giovanni (MI)

Sede legale di Fastweb Energia

La sede legale di Fastweb Energia si trova a Milano, in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Fastweb Energia appartiene al gruppo Swisscom ed è entrata nel mercato libero dell’energia nel 2024, beneficiando dell’esperienza di Fastweb S.p.A., fondata nel 1999.
Il fornitore conta già 70.000 clienti al 30 giugno 2025, con offerte pensate per il mercato nazionale e servizi digitali innovativi di gestione dei consumi.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Fastweb Energia.

Come funziona l'app di Fastweb Energia

Fastweb Energia mette a disposizione l’app MyFastweb e una completa area clienti web per la gestione semplice e digitale delle utenze luce.
Dopo l’attivazione ricevi le credenziali via SMS: puoi accedere da app (Android/iOS) o sito; se non hai ancora le credenziali, recupera password da app o web seguendo la procedura guidata.

  • Controllo e monitoraggio dei consumi anche giornalieri
  • Visualizzazione e download delle bollette, con stato pagamenti
  • Gestione dati e tipologia contratto (es. cambio offerta)
  • Richieste di assistenza e consultazione promozioni e programmi fedeltà

Come leggere una bolletta Fastweb Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Fastweb Energia

La voltura e il subentro sono due pratiche fondamentali per chi cambia intestatario o riattiva un’utenza luce. La voltura serve quando il contatore è attivo ma cambia il nominativo, mentre il subentro si utilizza quando il contatore è già installato ma la fornitura è cessata e si desidera riattivarla.
Di seguito trovi una tabella sintetica che spiega quando è necessario effettuare queste pratiche con Fastweb Energia, i tempi e i costi previsti.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario (es. nuova casa già alimentata) Tempi: 7 giorni lavorativi circa
Costi: 25,51 € (contributo ARERA) + imposte di bollo. Nessun costo pratica extra da Fastweb Energia.
Il subentro Quando il contatore è già presente ma la fornitura è cessata e va riattivata Tempi: 7 giorni lavorativi circa
Costi: 25,51 € (contributo ARERA) + imposte di bollo. Nessun costo pratica extra da Fastweb Energia.

Puoi richiedere la voltura o il subentro chiamando il numero verde Fastweb Energia 800 778 383 (lun-ven 9-18), accedendo all’Area Clienti MyFastweb oppure recandoti nei negozi Fastweb.

Recensioni dei clienti Fastweb Energia

Le valutazioni su Fastweb Energia su Trustpilot e Google Recensioni mostrano che molti utenti apprezzano la chiarezza delle offerte e la semplicità della gestione tramite app o area personale online. Ecco alcune delle opinioni condivise negli ultimi mesi dai clienti:

Servizio efficiente e bollette semplici da leggere. Sei sempre aggiornato tramite notifiche sull’app e puoi controllare tutto in autonomia. L’attivazione è stata veloce e senza problemi.

Mi sono trovato molto bene con Fastweb Energia. Servizio clienti reattivo e massima trasparenza nei costi. Consiglio a chi cerca una gestione pratica delle utenze digitali.

Esperienza positiva fin dall’attivazione del contratto. Ho trovato offerte vantaggiose rispetto ad altri fornitori e l’accesso all’area clienti è immediato e intuitivo.

Nota dell'autore

Questo articolo su Fastweb Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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