Fastweb Energia nel 2024 entra ufficialmente a far parte dei fornitori luce del mercato libero. Scopri le principali tariffe proposte dalla compagnia nota soprattutto per i suoi prodotti in ambito telefonia e connettività, i contatti per l'energia e gli accessi ad area clienti e App.

Fastweb Energia: Numero Verde e Contatti

I riferimenti di Fastweb potrebbero variare a seconda del tipo di servizio di cui hai bisogno. Se desideri chiedere esplicitamente informazioni sui servizi Fastweb Energia dovrai telefonare al numero verde 800.77.83.83. Il numero di telefono a cui rivolgersi, per chi non è ancora cliente Fastweb e desidera abbonarsi ai servizi ADSL e/o fibra ottica, è il 146. Questo numero, disponibile sia per le famiglie che per le Partite Iva, è attivo tutti i giorni (anche di domenica) dalle 09:00 alle 22:00.

Contatti Fastweb Energia
CONTATTO	NUMERO
Numero verde Fastweb Energia	800778383
Numero verde Fastweb Servizio Commerciale	146
Numero WhatsApp Fastweb	+39 375.6497700
Numero verde Fastweb già clienti	192.193
Area clienti Fastweb	Accedi all'area clienti Fastweb sul sito o tramite App ufficiale MyFastweb
Servizio clienti e sede legale	Casella Postale 40 - Via Marelli, 165 20099 - Sesto San Giovanni (Mi)
PEC Fastweb Energia	fastwebenergia @pec.fastwebenergia.it
SOCIALS
Facebook Fastweb	/Fastweb/
LinkedIn Fastweb	/company/fastweb/
Instagram Fastweb	fastweb_spa
(X) Twitter Fastweb	/FASTWEB
YouTube Fastweb	@FastwebIt

Puoi richiedere il supporto Fastweb anche tramite WhatsApp. In questo caso, dovrai scrivere un messaggio di testo al numero +39 375.64.97.700. Se, invece, sei già cliente Fastweb potrai usufruire dei servizi di assistenza attraverso l'area riservata oppure telefonando al numero verde 192.193. Per le chiamate provenienti dall'estero il recapito da utilizzare ed attivo tutti i giorni dalle 08:00 alle 24:00 è il +39 375.6004193.

Puoi valutare la possibilità di contattare Fastweb anche tramite il servizio Messenger associato alla pagina Facebook ufficiale dell'azienda. Per aiutarti a restare aggiornato su tutte le novità del mondo Fastweb, di seguito troverai i riferimenti per seguire il fornitore luce anche sui social network:

Facebook (facebook.com/Fastweb/)
Instagram (fastweb_spa);
LinkedIn (linkedin.com/company/fastweb/);
Twitter (twitter.com/FASTWEB);
YouTube (@FastwebIt).

Ricordiamo che Fastweb vanta sul territorio nazionale 200 punti vendita di proprietà e un numero davvero impressionante di negozi convenzionati, pertanto l'utente luce potrà chiedere informazioni e procedere con l'attivazione delle offerte proposte da Fastweb Energia anche direttamente di persona.

Come inviare un reclamo Fastweb?

In primo luogo, dovrai scaricare l'apposito modulo disponibile all'interno della sezione modulistica del sito web di Fastweb. Una volta compilato il modulo, potrai trasmetterlo al fornitore tramite PEC all'indirizzo [email protected] oppure tramite raccomandata a/r all'indirizzo: Casella Postale 40 - Via Marelli, 165 - 20099 - Sesto San Giovanni (Mi). Il reclamo può essere richiesto anche contattando telefonicamente il servizio clienti Fastweb al numero verde 800.77.83.83, attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

Le tariffe Luce di Fastweb Energia

Fastweb Energia ha fatto il proprio ingresso nel mercato energetico lanciando offerte luce dalle caratteristiche certamente distintive in confronto ad altri fornitori. C'è da dire che Fastweb propone sia offerta a prezzo fisso che variabile ma l'azienda dimostra di puntare molto sulle tariffe a prezzo bloccato. Abbiamo, infatti, ben tre offerte a prezzo fisso:

Energia Light;
Energia Full;
Energia Maxi.

Non mancano, poi, anche offerte a prezzo variabile e a prezzo fisso nonché le offerte PLACET.
Vediamo insieme le principali offerte luce Fastweb disponibili per i clienti domestici.

Fastweb Energia Light

Energia Light è un'offerta riservata a chi vanta consumi annui fino ad un massimo di 1500 kWh. In questo caso, Fastweb propone un prezzo bloccato di 45 € per cinque anni. È, forse, questo l'aspetto più innovativo dell'offerta Fastweb. In genere, infatti, le compagnie luce propongono prezzi bloccati per 12 o al massimo 24 mesi. Inoltre, più che la classica bolletta, Fastweb Energia propone un canone. Pertanto, l'utente pagherà sempre lo stesso prezzo ogni mese e non potranno esservi sorprese in bolletta.

La rata mensile di Fastweb Energia, invece, non comprende il bonus sociale, le spese relative al canone Rai, i costi per eventuali consumi che vadano oltre la propria fascia di consumo e costi accessori (ad esempio, nel caso in cui si richieda un cambio di potenza del contatore).

Quali sono i vantaggi di Fastweb Energia Light?
Bolletta web;
Possibilità di utilizzare energia proveniente al 100% da fonti rinnovabili;
Sconto di 5€ al mese sul canone per chi è già cliente Fastweb Casa o Mobile.

L'offerta Fastweb Energia Light può essere attivata esclusivamente per le operazioni di cambio fornitore su contatore attivo. In caso di volture, subentri o allacci conviene parlare telefonicamente con un operatore, così da ottenere assistenza circa le eventuali offerte stipulabili.

A chi potrebbe convenire Fastweb Energia Light?

Le caratteristiche di questa offerta potrebbero sposarsi bene con quelle famiglie composte al massimo da due persone e nelle quali i consumi annui tendono ad essere abbastanza contenuti. Inoltre, l'offerta è vantaggiosa, in generale, per tutti coloro che amano conoscere in anticipo la spesa mensile per le bollette e che temono, nel corso del tempo, eventuali rialzi del prezzo della materia prima.

Ricordiamo che il canone mensile di 45 € si applica ai clienti residenti. Per quelli non residenti la rata è, infatti, più elevata e ammonta a 57 €. Non solo, tali tariffe sono valide in caso di contatore con potenza impegnata pari a 3 kW. È prevista, infatti, una maggiorazione sul costo mensile del canone di 5€ (da 45 a 50 € per i clienti non residenti e da 57 a 62€ per i non residenti) e di 10€ (55 € per i residenti e 67 € per i non residenti), rispettivamente per i contatori di potenza impegnata pari a 4,5 kW e a 6 kW.

È assolutamente fondamentale, prima di scegliere questa o qualsiasi altra offerta Fastweb, consultare una o più bollette della luce, così da avere un quadro della situazione relativa ai propri consumi sufficientemente chiaro e scegliere la tariffa maggiormente in linea con le proprie esigenze. Nel caso in cui i consumi dovessero eccedere i 1500 kWh annui, verrà applicato un contributo al consumo, sull'offerta Energia Light, pari a 0,45 €/kWh.

Fastweb Energia Full

Fastweb Energia Full è un'offerta riservata a chi vanta consumi annuali di energia elettrica fino a 2500 kWh. In questo caso, il prezzo è di 65€ ed è riferito sempre ad utenze domestiche residenti il cui contatore ha una potenza di 3 kW. Non ci sono da sostenere costi per l'attivazione dell'offerta e non è necessario un deposito cauzionale. Nel caso in cui, ad un certo punto, tu voglia lasciare Fastweb Energia per passare ad un'altra compagnia, la disdetta sarà esente da penali.

Quali dati servono per attivare un'offerta Fastweb Energia?
Documento d'identità dell'intestatario del contratto;
Copia di una recente bolletta luce;
Codice IBAN per l'addebito delle bollette su conto corrente;
Numero di cellulare da utilizzare per la firma del contratto tramite SMS;
Indirizzo e-mail su cui ricevere ogni mese la bolletta Fastweb.

Anche per l'offerta Energia Full sono previste delle maggiorazioni sul canone mensile sia per i clienti residenti con potenza impegnata del contatore superiore a 3 kW, sia per i clienti non residenti. In particolare:

Canone mensile di 70 € per clienti residenti con potenza impegnata pari a 4,5 kW;
Canone mensile di 75 € per clienti residenti con potenza impegnata pari a 6 kW;
Canone mensile di 77 € per i clienti non residenti con potenza impegnata pari a 3 kW;
Canone mensile di 82 € per i clienti non residenti con potenza impegnata pari a 4,5 kW;
Canone mensile di 87 € per i clienti non residenti con potenza impegnata pari a 6 kW.

I consumi possono essere facilmente controllati tramite l'area clienti Fastweb. Una volta effettuato l'accesso al tuo profilo, infatti, avrai la possibilità di conoscere quotidianamente i consumi di energia, in maniera tale che tu possa in qualsiasi momento confrontarli con la soglia prestabilita di consumo annuo relativo alla tua offerta.

Fastweb Energia Maxi

Fastweb Energia Maxi è l'offerta per chi vanta maggiori consumi. La soglia da rispettare è quella dei 4.000 kWh all'anno, ad un costo di 95 € al mese per clienti domestici residenti con potenza impegnata di 3 kW. Di seguito, i costi del canone per i clienti non residenti e/o per i clienti residenti con potenza impegnata maggiore:

Rata di 100 € per clienti residenti con potenza impegnata pari a 4,5 kW;
Rata di 105 € per clienti residenti con potenza impegnata pari a 6 kW;
Rata di 107 € per clienti non residenti con potenza impegnata pari a 3 kW;
Rata di 112 € per clienti non residenti con potenza impegnata pari a 4,5 kW;
Rata di 117 € per clienti non residenti con potenza impegnata pari a 6 kW.

Fastweb Energia: le offerte Flex, Fix e PLACET

Fastweb Energia Flex è una proposta commerciale riservata a chi preferisce un prezzo della materia prima aggiornato ogni mese in base all'andamento dei mercati energetici. Il prezzo è indicizzato al PUN (Prezzo Unico Nazionale). Vanno, poi, considerati i costi di commercializzazione e il contributo al consumo. Anche con Fastweb Energia Flex è possibile ottenere energia green e aderire al servizio bolletta web. L'offerta non prevede la presenza di fasce orarie. Dunque, il costo al kWh non cambierà in base all'ora o al giorno della settimana in cui si concentreranno i consumi.

Altra offerta interessante lanciata da Fastweb Energia è Fix. In questo caso, il principale vantaggio è rappresentato dalla possibilità di usufruire di un prezzo fisso e invariabile per dodici mesi. Oltre al costo della componente energia, sempre con tariffa monoraria, va tenuto conto del corrispettivo mensile di commercializzazione.

Cosa sono le offerte PLACET Fastweb Energia?

Tutti i fornitori del mercato libero hanno l'obbligo di proporre due offerte PLACET, una a prezzo fisso, una a prezzo variabile. La caratteristica di queste offerte è che la struttura di prezzo e le condizioni contrattuali vengono fissate da ARERA. Fastweb Energia ha, però, la possibilità di scegliere le condizioni economiche da applicare alle offerte.

Gli utenti interessati a Fastweb Energia hanno trovato utili le seguenti guide ai fornitori del mercato libero:

Come attivare le offerte Fastweb Energia?

Per procedere con l'attivazione online, in primo luogo ti verrà chiesto di specificare se sei già cliente Fastweb per la casa oppure per il mobile. Al passaggio successivo dovrai, invece, indicare se l'utenza che vuoi attivare è residente o non residente nonché la potenza impegnata del contatore. L'intera procedura di attivazione via web richiede davvero pochi minuti, a patto ovviamente che tu abbia a portata di mano i documenti necessari. I primi dati da inserire sono quelli anagrafici, in particolare:

Nome e cognome;
Codice fiscale;
Numero di cellulare;
Indirizzo e-mail.

Prima di procedere ti sarà chiesto di inserire i dati del documento d'identità dell'intestatario del contratto. Potrai scegliere tra carta d'identità, passaporto e patente. Qualsiasi sia la scelta, dovrai indicare sia il numero del documento sia la data che la località di rilascio. Per passare allo step successivo, nel quale ti sarà chiesto di specificare l'indirizzo di fornitura, il codice POD e il codice IBAN, dovrai confermare il numero di telefono precedentemente indicato.

Cosa fare in caso di difficoltà con la procedura online? Fastweb offre la possibilità di effettuare l'attivazione anche telefonicamente. Ti basterà lasciare il tuo numero di telefono sul sito del fornitore e indicare la fascia oraria in cui desideri essere ricontattato.

Area clienti MyFastweb: Login e App

Con un numero veramente ampio di clienti per la telefonia, Fastweb si è presentata ai clienti energia con un'area clienti già nota ai più, ovvero MyFastweb, grazie alla quale è possibile monitorare lo stato delle proprie fatture luce e i consumi effettuati con la fornitura registrata con Fastweb Energia.

Per accedere a MyFastweb è possibile procedere online sul sito del fornitore fastweb.it/myfastweb, oppure tramite App MyFastweb, disponibile fin da subito per utenti iOS e Android. I servizi a disposizione dei clienti sono i medesimi da sito e da smartphone.

App MyFastweb: come accedere?

Per accedere all'area clienti MyFastweb tramite App sarà necessario avere effettuato la registrazione tramite email richiesta in fase di attivazione offerta con il fornitore. Una volta effettuata, potrai scaricare l'App direttamente sul tuo smartphone e tablet, inserendo i dati di riferimento già usati per la creazione dell'account.

Bonus FastwebUP: cos'è e come ottenerlo

Sei già cliente di rete fissa o mobile? Con le nuove promo Fastweb Energia, otterrai non solo il beneficio della tua scelta, ma anche 200 punti bonus per FastwebUP, il programma fedeltà gratuito che ti permette di accumulare punti e accedere a tre livelli di ricompense:

Livello START: da 0 a 1500 punti
Livello PLAY: da 1500 a 3000 punti
Livello ENJOY: oltre i 3000 punti

Questi punti cumulativi non vengono mai spesi, ma rappresentano semplicemente il tuo livello e a quali specifici vantaggi potrai accedere come cliente Fastweb Energia + Internet. Ad esempio, potresti ottenere: