Fastweb Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciato nel 2024 a Milano, il nuovo brand nasce dall’esperienza di un grande operatore di telecomunicazioni, già noto in tutto il territorio nazionale. In pochi mesi ha raggiunto oltre 60.000 clienti, offrendo strumenti digitali avanzati per monitorare i consumi e con un’attenzione alla gestione online delle utenze. L’app e l’area clienti MyFastweb permettono un ampio controllo delle proprie spese e consumi direttamente da web o smartphone.

Fastweb Energia, del gruppo Fastweb, offre energia elettrica nel mercato libero dal 2024 con tariffe flessibili, servizi digitali avanzati e sconti dedicati ai già clienti Internet o mobile.

Come attivare le offerte di Fastweb Energia

Per attivare un’offerta luce con Fastweb Energia puoi scegliere liberamente tra le tariffe disponibili dal sito o tramite i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. La procedura è completamente online e consente di gestire ogni step da remoto, inclusa la scelta del piano tariffario più adatto e l’invio dei documenti richiesti. Ecco quali dati servono per richiedere l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario del contratto
  • Codice POD
  • Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
  • IBAN per l’addebito automatico (opzionale)
3,4 / 5  (12 voti)
Energia Flex
Scade il 25/02
48,6
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: ENERGIA FLEX

Scade il 25/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Quota fissa: 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 583,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,4 / 5  (12 voti)
Energia Fix
Scade il 25/02
49,8
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: ENERGIA FIX

Scade il 25/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,149 €/kWh
  • Quota fissa: 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1490 €/kWh
Spesa annua: 598,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Fastweb UP

Il programma fedeltà Fastweb UP, inizialmente riservato ai clienti di telefonia e internet, è ora accessibile anche agli utenti Fastweb Energia.
Per aderire basta accedere all’Area Clienti MyFastweb tramite sito o app e seguire le istruzioni nella sezione dedicata alle iniziative commerciali.

Fastweb UP consente di partecipare a promozioni riservate e ricevere vantaggi aggiuntivi.

  • Accesso anticipato a offerte speciali
  • Partecipazione a concorsi dedicati ai clienti energia

Tutti i contatti di Fastweb Energia

Il servizio clienti Fastweb Energia offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, area clienti online e negozi fisici. Puoi utilizzare il numero verde per parlare con un operatore, mentre l’area clienti e l’app MyFastweb permettono una gestione digitale della fornitura. Alcuni mezzi sono riservati a determinate pratiche o a specifiche tipologie di clienti. Il servizio telefonico ha un orario definito.

Dati di contatto Fastweb Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti (da fisso e mobile) 800 778 383
E-mail servizio clienti [email protected]
Indirizzo sede legale Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI)
Indirizzo postale per reclami Fastweb – Casella Postale 40, Via Marelli 165, 20099 Sesto San Giovanni (MI)
Modulo reclami online https://www.fastweb.it/energia/reclami-e-assistenza/
Area clienti online https://www.fastweb.it/myfastweb-energia/login/
App MyFastweb Disponibile su Google Play e App Store
Presenza in negozi È possibile recarsi nei negozi Fastweb per assistenza e attivazioni

Sede legale di Fastweb Energia

La sede legale di Fastweb Energia si trova in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Il fornitore nasce nel 2024 come estensione di Fastweb S.p.A., uno dei principali operatori italiani nel settore delle telecomunicazioni e parte del gruppo svizzero Swisscom.
Fastweb Energia conta già oltre 60.000 clienti luce a fine 2024 e si distingue per la sua forte impronta digitale e nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Fastweb Energia.

Come funziona l'app di Fastweb Energia

L’app MyFastweb ti consente di gestire la tua fornitura Fastweb Energia direttamente dallo smartphone o dal PC, accedendo all’area clienti.
Con pochi passaggi puoi controllare consumi e fatture, modificare i dati e segnalare eventuali richieste di assistenza.
Ecco alcuni vantaggi e servizi disponibili:

  • Monitorare e analizzare i consumi mensili e giornalieri
  • Scaricare e consultare le bollette, verificando lo stato dei pagamenti
  • Gestire le informazioni contrattuali e accedere rapidamente all’assistenza clienti
  • Essere aggiornato su offerte e iniziative come il programma fedeltà Fastweb UP
Per registrarti: dopo aver attivato la fornitura, ricevi via SMS le credenziali per il primo accesso.
Successivamente, puoi recuperare o modificare la password dall’app o dal sito ufficiale, inserendo i dati del tuo contratto.
Una volta registrato, accedi a tutte le funzionalità direttamente da app o da area clienti web.

Come leggere una bolletta Fastweb Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Fastweb Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un contratto luce già attivo oppure si deve riattivare un contatore che era stato disattivato. In base alla situazione, Fastweb Energia prevede procedure e costi specifici per ogni pratica.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario della fornitura luce Fastweb Energia, senza interrompere l’erogazione.
Serve in caso di cambio casa con utenze già attive.
Circa 7 giorni lavorativi.
Costo: 25,51 € di contributo fisso ARERA + imposta di bollo; nessun costo di gestione Fastweb Energia.
Il subentro Se il contatore è presente ma disattivato e vuoi riattivare la fornitura luce con Fastweb Energia a tuo nome.
Serve dopo un distacco precedente.
Circa 7 giorni lavorativi.
Costo: 25,51 € di contributo fisso ARERA + imposta di bollo; nessun costo di gestione Fastweb Energia.

Recensioni dei clienti Fastweb Energia

Le recensioni su Fastweb Energia raccolte da Trustpilot e Google Recensioni mostrano un generale apprezzamento. Puoi leggere alcuni pareri sintetizzati qui sotto.

Su Google Recensioni scrivono che il passaggio a Fastweb Energia è stato facile e veloce. Confermi che la bolletta è chiara e i costi sono trasparenti. Trovi comodo visualizzare tutto sull’app unica per luce, gas e internet. Molto soddisfatto.

Un utente di Trustpilot ti consiglia Fastweb Energia perché ricevi assistenza gentilissima e contratti con tariffe competitive. Noti subito risparmio in bolletta senza sorprese. L’attivazione per te è immediata e semplice da gestire online.

Secondo quanto si legge su Google Recensioni, trovi positivo il servizio clienti e la chiarezza delle informazioni. L’app per la gestione delle forniture ti risulta intuitiva e la tariffa resta invariata come promesso. Consigli Fastweb Energia a chi cerca affidabilità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Fastweb Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.