Fastweb Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciato nel 2024, il nuovo brand si distingue per l’esperienza maturata nel settore delle telecomunicazioni e fa parte di un grande gruppo internazionale. Ha sede a Milano ed è pensato per una clientela nazionale, senza limitazioni geografiche. A fine 2024 risultano oltre 60.000 sottoscrizioni, un risultato significativo per un operatore di recente ingresso nel settore. La gestione digitale delle forniture rappresenta uno dei suoi punti di forza.

Fastweb Energia, attiva dal 2024, offre energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili con tariffe trasparenti, gestione digitale avanzata e sconti per chi abbina servizi internet o mobile Fastweb.

Come attivare le offerte di Fastweb Energia

Per attivare un’offerta Fastweb Energia puoi procedere direttamente online oppure nei negozi fisici autorizzati, scegliendo la tariffa più adatta alle tue esigenze tra quelle proposte dal fornitore. L’attivazione può essere completata in modo semplice e digitale, gestendo ogni passaggio tramite l’area clienti dedicata. In alternativa puoi abbinare luce ad altri servizi Fastweb per ottenere promozioni riservate. Ecco quali documenti e informazioni ti saranno richiesti per procedere con l’attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD del contatore luce
  • Indirizzo di fornitura
  • Metodo di pagamento scelto (es. IBAN)
  • Indirizzo e-mail e recapito telefonico
  • Copia del documento di identità
3,4 / 5  (12 voti)
Energia Flex
Scade il 07/01
47,4
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: ENERGIA FLEX

Scade il 07/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
  • Quota fissa: 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 568,71 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,4 / 5  (12 voti)
Energia Fix
Scade il 07/01
57,4
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: ENERGIA FIX

Scade il 07/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,149 €/kWh
  • Quota fissa: 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1490 €/kWh
Spesa annua: 688,83 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,4 / 5  (12 voti)
Light
Scade il 07/01
130,1
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: LIGHT

Scade il 07/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,450 €/kWh
  • Quota fissa: 49,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,4500 €/kWh
Spesa annua: 1 561,35 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,4 / 5  (12 voti)
Full
Scade il 07/01
150,3
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: FULL

Scade il 07/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,450 €/kWh
  • Quota fissa: 69,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,4500 €/kWh
Spesa annua: 1 803,52 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,4 / 5  (12 voti)
Maxi
Scade il 07/01
183,3
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: MAXI

Scade il 07/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,450 €/kWh
  • Quota fissa: 99,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,4500 €/kWh
Spesa annua: 2 199,52 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Fastweb UP

Il programma fedeltà Fastweb UP è stato esteso anche ai clienti Fastweb Energia: per iscriversi è sufficiente accedere all’Area Clienti MyFastweb o tramite app e seguire le indicazioni dedicate nella sezione iniziative.
Tra i vantaggi principali figurano contenuti e servizi riservati, con aggiornamenti su promozioni e iniziative pensate appositamente per gli iscritti.

  • Accesso a promozioni e contenuti esclusivi nell’Area Clienti
  • Possibilità di ricevere consigli e servizi personalizzati tramite MyFastweb

Tutti i contatti di Fastweb Energia

Il servizio clienti Fastweb Energia offre diversi mezzi di contatto, come telefono, negozi fisici e area clienti online. Puoi utilizzare canali dedicati per ricevere assistenza o per inviare segnalazioni da cliente registrato. Fastweb Energia garantisce accesso esteso tramite area clienti e app, mentre il servizio telefonico è attivo in fasce orarie prestabilite. L’assistenza è personalizzata secondo le tipologie di clientela e modalità di accesso.

Modalità di contatto Fastweb Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Servizio Clienti 800 778 383
Indirizzo Sede Legale Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI), Italia
Area Clienti Online https://www.fastweb.it/myfastweb-energia/login/
App MyFastweb Disponibile su Google Play e App Store
Modulo Reclami https://www.fastweb.it/energia/reclami-e-assistenza/
Negozi e Rivenditori Disponibili su tutto il territorio nazionale
Social Network Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, YouTube

Sede legale di Fastweb Energia

La sede legale di Fastweb Energia si trova a Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Il fornitore nasce dall’esperienza ultraventennale di Fastweb S.p.A., società fondata a Milano nel 1999 e oggi parte del gruppo Swisscom. Al 31 dicembre 2024, Fastweb Energia conta oltre 60.000 sottoscrizioni e propone servizi innovativi grazie al know-how tecnologico del gruppo.
I clienti apprezzano la gestione digitale e trasparente, benché la valutazione media sia attualmente di 3 su 5 sulle principali piattaforme.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Fastweb Energia.

Come funziona l'app di Fastweb Energia

La App MyFastweb ti permette di gestire in autonomia la tua fornitura Fastweb Energia direttamente dallo smartphone o via area clienti web. Potrai controllare i tuoi consumi in tempo reale, consultare le bollette, modificare il profilo e ricevere supporto.

  • Visualizzare grafico consumi mensili e giornalieri
  • Scaricare le fatture e verificare i pagamenti
  • Contattare l’assistenza clienti e monitorare richieste
  • Accedere a promozioni e iniziative commerciali
Per accedere all’App MyFastweb, dopo l’attivazione ricevi le credenziali via SMS. Se sei già cliente, scarica l’app per iOS o Android e registrati utilizzando i dati forniti. La password si può recuperare sia dall’app che dal sito ufficiale.

Come leggere una bolletta Fastweb Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Fastweb Energia

La voltura e il subentro sono le due principali pratiche per intestare a proprio nome una fornitura di luce già esistente quando si cambia abitazione.
La differenza principale riguarda lo stato del contatore: la voltura serve se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare l’intestatario del contratto, mentre il subentro è necessario se il contatore è staccato e bisogna riattivare la fornitura.

Qui sotto trovi una tabella riassuntiva per capire quando si devono fare queste operazioni con Fastweb Energia, quanto costano e come si richiedono.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore luce è attivo e vuoi cambiare solo il nominativo del contratto (ad esempio, trasloco senza interruzione della fornitura). Tempistiche: 2-7 giorni lavorativi.
Costi: Quota fissa di 25,20 € + eventuali costi di gestione Fastweb Energia (tra 20 € e 60 € circa, in base al caso). Si può richiedere tramite Area Clienti, Numero Verde 800 778 383 (lun–ven 9-18), o in negozio Fastweb.
Il subentro Se il contatore luce è presente ma l’utenza è stata disattivata dal precedente intestatario (riattivazione con nuovo contratto). Tempistiche: 5-7 giorni lavorativi.
Costi: Quota fissa di 25,20 € + eventuali costi di gestione Fastweb Energia (di solito tra 20 € e 60 €). La richiesta si fa dall’Area Clienti My Fastweb, numero verde o recandosi in negozio.

Recensioni dei clienti Fastweb Energia

Leggendo le testimonianze su Trustpilot e Google Recensioni, trovi diversi utenti soddisfatti dell’affidabilità e della trasparenza nelle offerte. Qui sotto riportiamo alcune delle valutazioni lasciate dai clienti negli ultimi mesi.

Ricevi bollette chiare e senza sorprese: aggiungo energia alla connessione internet e vedi tutto nello stesso pannello. Apprezzi l’assistenza veloce e la precisione dei dati sui consumi. Consiglio per chi cerca semplicità.

Con Fastweb Energia gestisci tutto online facilmente, hai costi trasparenti e nessuna spiacevole sorpresa. L’attivazione è stata veloce e non hai più dovuto preoccuparti di rincari improvvisi. Sei davvero soddisfatto del servizio ricevuto!

Valuti in modo positivo la tua esperienza: puoi affidarti a operatori competenti e trovi risposte chiare alle tue domande. Apprezzi l’interfaccia online semplice e i costi rimasti in linea con la proposta iniziale. Servizio consigliato.

Nota dell'autore

Questo articolo su Fastweb Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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