Fastweb Energia contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore

Per contattare il servizio clienti Fastweb Energia puoi chiamare il numero verde 800.778.383 attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Per attivare una nuova offerta, è disponibile il numero 146, operativo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 22:00. Puoi anche gestire le tue richieste tramite l’area clienti MyFastweb, accessibile da web e app. In alternativa, puoi rivolgerti ai negozi Fastweb presenti sul territorio.

Come contattare Fastweb Energia?

Il servizio clienti di Fastweb Energia mette a disposizione diversi canali di contatto, fra cui telefono, area clienti online, app dedicata e una rete di negozi. Puoi contattare il supporto tramite telefono o piattaforma digitale secondo le tue preferenze, avendo anche risorse dedicate ad alcuni profili di utenti. Il servizio telefonico presenta orari di assistenza più ristretti rispetto alla disponibilità h24 dell’area clienti digitale.

In quali casi non devi chiamare Fastweb Energia?

In alcune situazioni, rivolgersi a Fastweb Energia non è la soluzione adeguata, poiché certi problemi relativi alla luce e al gas competono ad altri enti. Ad esempio, per guasti o perdite ai contatori, alle reti di distribuzione, oppure per problematiche legate all’illuminazione pubblica o cimiteriale, bisogna contattare direttamente il distributore locale. I riferimenti del distributore di zona sono generalmente riportati nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.

Come comunicare l'autolettura dei consumi a Fastweb Energia

Per fare l'autolettura con Fastweb Energia accedi all’area clienti MyFastweb tramite app o sito ufficiale. Qui puoi comunicare la lettura inserendo il tuo Codice POD che trovi nella bolletta. Accedi con le tue credenziali, seleziona la fornitura luce
Inserisci la lettura rilevata dal contatore nei campi richiesti.
Invia la comunicazione per assicurarti la corretta fatturazione dei tuoi consumi reali.
Ricorda che Fastweb Energia non gestisce il gas, quindi nessun Codice PDR sarà necessario.

Indirizzo sede legale di Fastweb Energia

La sede legale di Fastweb S.p.A., inclusa Fastweb Energia, si trova in Piazza Adriano Olivetti, 1, 20139 Milano.
Fastweb Energia nasce nel 2024 da uno dei principali operatori di telecomunicazioni italiani e conta oltre 60.000 sottoscrizioni nel primo anno di attività. Il servizio ha una forte impronta nazionale e si distingue per un’esperienza digitale avanzata, pur presentando un rating cliente ancora in evoluzione.