Umbria Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Terni nel 2004 come joint venture tra Acea Energia e ASM Terni, questa realtà si è consolidata nel tempo come operatore di riferimento in Umbria e conta oltre 85.000 clienti serviti su tutto il territorio nazionale. Apprezzata per la trasparenza e la gestione digitale delle utenze, propone anche soluzioni per l’efficienza energetica e la mobilità sostenibile, confermandosi vicina alle nuove esigenze dei consumatori.

Umbria Energy è un fornitore italiano di luce, gas e servizi energetici, nato nel 2004, attivo in tutta Italia, con oltre 85.000 clienti, app dedicata e focus su efficienza energetica.

Le offerte di Umbria Energy

Per attivare un’offerta con Umbria Energy è possibile seguire una procedura semplice e guidata: si sceglie la proposta più adatta sul sito o tramite app, quindi si compila la richiesta di adesione, accettando le condizioni contrattuali. Si può inoltre completare tutto online attraverso l’area clienti, gestendo comodamente i passaggi anche da remoto. Per procedere con l’attivazione, ti verrà richiesto di fornire i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica
  • Codice PDR per il gas
  • Codice IBAN (se scegli la domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo email
  • Documento d’identità
/ 5  ( voti)
Luce e Gas Web
Scade il 15/03
51,8
€/mese 
Luce: 34,2 €/mese
Gas: 17,6 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 75€

Offerta: LUCE E GAS WEB

Bonus 75€

Scade il 15/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,090 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,3 €/mese,
    Gas 6,3 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 621,2 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Umbria Energy attualmente non propone un programma fedeltà strutturato né un piano “porta un amico” permanente.
Sono però disponibili campagne stagionali, come “Promo Natale 24” e “Promo San Valentino 25”, che offrono bonus in bolletta (es. 50 € di credito) per i nuovi clienti che aderiscono tramite apposite landing page rispettando le condizioni segnalate nelle offerte.

  • Bonus di 50 € in fattura per nuove attivazioni in promo stagionali
  • Bonus una tantum per attivazione bolletta digitale e domiciliazione (ad es. 10 € o 30 € sulla prima fattura, in base all’offerta)

Tutti i contatti di Umbria Energy

Umbria Energy ti mette a disposizione diversi mezzi di contatto, come telefono, e-mail, WhatsApp, sportelli fisici, chat e area clienti online. L’azienda dedica alcuni canali a particolari servizi e offre strumenti digitali per richieste rapide. Alcuni canali consentono un’assistenza più estesa, mentre altri sono riservati esclusivamente a determinate tipologie di richieste o clienti. Puoi così scegliere il canale che preferisci per ricevere assistenza e informazioni, secondo le tue esigenze personali.

Tutti i contatti Umbria Energy
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici e business 800 060 010
Telefono da cellulare 0744 300281
WhatsApp 327 4045985
Servizio clienti mobilità elettrica 800 22 44 00
E-mail informazioni generali [email protected]
E-mail mobilità elettrica [email protected]
E-mail Organo di Vigilanza [email protected]
Fax 0744 391592
Segnalazione guasti gas 800 900 999
Sede legale Via Giordano Bruno 7, 05100 Terni (TR)

Sede legale di Umbria Energy

La sede legale di Umbria Energy si trova a Terni, in Via Giordano Bruno 7. L’azienda nasce nel 2004 come joint venture tra Acea Energia S.p.A. e ASM Terni S.p.A. ed è considerata uno dei principali operatori locali, con oltre 85.000 clienti serviti in tutta Italia.
Umbria Energy ha ottenuto riconoscimenti positivi per la sua serietà e trasparenza, risultando particolarmente radicata nel contesto umbro.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Umbria Energy.

Come funziona l'app di Umbria Energy

Nell’area clienti online e con l’app My Umbria Energy puoi gestire tutte le utenze luce e gas direttamente dal tuo smartphone in modo semplice e sicuro.
La piattaforma offre un’esperienza completa e immediata anche per la consultazione di dati e pagamenti.

  • Visualizzare e scaricare contratti, bollette e stato dei pagamenti
  • Inviare l’autolettura del contatore
  • Monitorare i consumi e confrontare periodi diversi
  • Pagare le bollette online, anche a rate

Per registrarti accedi dall’app o dal sito MyUmbriaEnergy inserendo codice cliente ed e-mail. Dopo la conferma delle credenziali, puoi entrare con username e password e gestire completamente le tue forniture, dati e richieste di assistenza.

Come leggere una bolletta Umbria Energy? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Umbria Energy

La voltura serve quando desideri cambiare l’intestatario di una fornitura già attiva, senza interrompere l’erogazione di luce o gas.
Il subentro si utilizza invece se il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata, quindi va riattivata e intestata a un nuovo cliente.

Di seguito una tabella aggiornata con costi e tempi per luce e gas con Umbria Energy, oltre a quando effettuare ciascuna operazione e come richiederla.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se la fornitura (luce/gas) è attiva e vuoi solo cambiare l’intestatario senza staccare il contatore.
  • Luce: circa 48–60 € di oneri amministrativi + possibili IVA e deposito cauzionale.
  • Gas: fino a 70 € di oneri amministrativi.
  • Richiedibile online (area clienti/app), via email a [email protected], WhatsApp (3274045985), telefono (800 060 010), oppure in sportello.
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è cessata: va riattivata e intestata a te.
  • Luce: circa 60–70 € di oneri amministrativi + possibili costi distributore (sopralluogo/riattivazione).
  • Gas: circa 60–70 € di oneri amministrativi + costi eventuali distributore.
  • Richiedibile tramite area clienti/app, email, WhatsApp, telefono o agli sportelli Umbria Energy.

Recensioni dei clienti Umbria Energy

Scopri cosa pensano gli utenti di Umbria Energy grazie alle ultime recensioni su Trustpilot e Google Recensioni.

Apprezzi la chiarezza delle bollette e il supporto degli operatori. Il personale ti risponde con cortesia e risolve velocemente ogni dubbio o richiesta. La trasparenza nei costi ti fa sentire sicuro nella gestione delle tue forniture.

Con Umbria Energy trovi sempre l’assistenza pronta. Quando chiami, ricevi dettagli precisi sulle offerte e risposte tempestive: il servizio clienti ti aiuta ad affrontare ogni passaggio, anche durante il cambio fornitore.

Se vuoi risparmiare ed essere seguito, molti clienti online ti consigliano questa compagnia. Leggendo le esperienze su Google Recensioni noti che i contratti sono semplici e la fatturazione è puntuale e corretta.

Nota dell'autore

Questo articolo su Umbria Energy è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.