Di Chi è Revoluce
Revoluce S.r.l. e una startup innovativa italiana costituita nel 2016 a Salerno, con sede legale in Via Tommaso Prudenza 9, 84131 Salerno (SA). La società e indipendente: nessun gruppo o capogruppo e indicato nel registro LEI. AD in carica: Giuseppe Dell'Acqua Brunone. Numeri di riferimento: oltre 25.000 clienti in tutta Italia, ricavi 2024 di 3,62 milioni di euro, 3 dipendenti al dato 2026. La società non è quotata in borsa. Modello commerciale distintivo: energia ricaricabile con prezzo al kWh tutto incluso e controllo giornaliero dei consumi via app. Riconoscimenti: Le Fonti Awards startup dell'anno 2020. Servizi: luce per clienti domestici (focus Domestico Residente) con sottoscrizione online e gestione 100% digitale; RevoGas per il gas naturale, attivabile solo dai già clienti luce dopo almeno 3 mesi. Nel 2025 ha ceduto a Stantup Service (gruppo Rocket Sharing Company) il ramo tecnologico delle piattaforme Enrica/Spark.
App e area clienti Revoluce
L'app principale di Revoluce si chiama Enrica ed è disponibile per iOS (App Store) e Android (Google Play); esiste anche in versione web-app con accesso da browser. Funzionalita principali:
- monitoraggio dei consumi giorno per giorno, con grafici e previsioni di spesa ;
- controllo del saldo, dei movimenti e delle ricariche ;
- conoscenza del prezzo della luce per giorno, mese, anno ;
- gestione delle carte di pagamento registrate ;
- accesso a tutte le informazioni sulla fornitura.
Promozioni e programmi fedeltà di Revoluce
Revoluce gestisce due meccanismi promozionali stabili:
- Presenta un Amico: al completamento dell'ingresso in fornitura dell'amico, il presentatore e l'amico ricevono ciascuno 25 EUR di credito energia, accreditati tipicamente in tranche da 5 EUR/mese fino a esaurimento. L'invito si gestisce dall'area MyRevoluce (sezione Presenta un Amico) o telefonicamente ;
- Ricariche con bonus: Ricarica3 (copertura di 3 mesi) accredita un bonus +15% sul credito caricato, mentre Ricarica12 (copertura di 12 mesi) accredita un bonus +30%; entrambi entrano nel saldo come credito energia.
Servizi aggiuntivi di Revoluce
Oltre alla fornitura di luce e RevoGas, Revoluce mette a disposizione servizi a valore aggiunto:
- Fotovoltaico tramite collaborazione con Fotovoltaico Semplice per valutazioni, sopralluogo e preventivo senza impegno (richiesta a info[@]revoluce.it); l'energia auto-prodotta resta gestita tramite convenzioni GSE, mentre con Revoluce si paga solo l'energia prelevata dalla rete ;
- RevoPEC: attivazione di una casella PEC con tutor dedicato su appuntamento ;
- RevoSPID: rilascio dell'identità digitale SPID con tutor dedicato su appuntamento ;
- Tutor Conciliatore: assistenza avanzata per la gestione delle controversie prima del ricorso alla Conciliazione ARERA.
Sportelli e punti vendita Revoluce
Revoluce opera prevalentemente online e non indica una rete di negozi o sportelli aperti al pubblico. L'assistenza si svolge via form di richiamata, chat, videochiamata, telefono ed email. La sede di Salerno in Via Tommaso Prudenza 9 e indicata con orari (lun-ven 9:30-13:00 e 14:30-17:30), ma non è configurata come sportello commerciale al pubblico: i canali principali restano digitali e telefonici.
Vantaggi e svantaggi di Revoluce
La redazione di Bolletta-Energia.it inquadra Revoluce come operatore indipendente di nicchia (oltre 25.000 clienti, ricavi 2024 di 3,62 milioni di euro, 3 dipendenti) con un posizionamento nettamente differenziante: energia ricaricabile con prezzo al kWh tutto incluso e controllo dei consumi quasi in tempo reale tramite la web-app Enrica. Premiata Le Fonti Awards startup dell'anno 2020, l'azienda ha ceduto nel 2025 a Stantup Service il ramo tecnologico delle piattaforme Enrica/Spark, mantenendo il ruolo di fornitore commerciale. La valutazione Trustpilot 2,9/5 su 454 recensioni riflette pareri contrastanti tipici dei modelli prepagati. Sul fronte dei limiti documentati: RevoGas attivabile solo dopo 3 mesi di fornitura luce, servizio clienti non operativo nel weekend, costi non azzerati per voltura (60 EUR) e subentro (40 EUR luce, 60 EUR gas).
Vantaggi
- Modello energia ricaricabile: pagamento prepagato e kWh tutto incluso senza componenti separate
- Programma referral Presenta un Amico: 25 EUR a presentatore e 25 EUR all'amico (tranche da 5 EUR/mese)
- Bonus ricarica anticipata: +15% con Ricarica3 e +30% con Ricarica12 sul credito energia
- App e web-app Enrica con saldo, movimenti, consumi giornalieri e previsioni di spesa
- Servizi digitali aggiuntivi RevoPEC e RevoSPID con tutor dedicato su appuntamento
Svantaggi
- Trustpilot 2,9/5 su 454 voti: feedback contrastanti, tipici dei modelli prepagati
- RevoGas attivabile solo dopo 3 mesi di fornitura luce: nessun ingresso diretto sul gas
- Servizio clienti non operativo nel weekend: orario lun-ven 9:30-13:00 e 14:30-17:30
- Voltura luce e gas a 60 EUR e subentro luce a 40 EUR: costi non azzerati
Domande frequenti su Revoluce
Come funziona l'energia ricaricabile di Revoluce?
Il modello di Revoluce e prepagato: il cliente carica un credito energia che viene scalato in base ai consumi giornalieri rilevati dal contatore di seconda generazione (2G). Il prezzo al kWh e dichiarato tutto incluso: comprende la componente energia, gli oneri di sistema, le imposte e l'IVA. La ricarica avviene dall'area MyRevoluce o dalla app/web-app Enrica ed è disponibile in formati con bonus (Ricarica3 +15%, Ricarica12 +30%). Lo schema e coerente con la disciplina ARERA sulla fatturazione (delibera 463/2016/R/com), declinata in modalità prepagata.
Quali sono le voci di costo della bolletta Revoluce?
La rendicontazione di Revoluce segue la struttura della Bolletta 2.0 ARERA ma e organizzata in modalità prepagata: il cliente vede il credito energia caricato e i consumi giornalieri sottratti, con il dettaglio delle quattro macro-voci tradizionali (Spesa per la materia energia, Spesa per il trasporto e gestione del contatore, Spesa per oneri di sistema e Imposte) ricostruibile dalla sezione Dettaglio importi come previsto dalla delibera ARERA 501/2014/R/com. Tutto e consultabile dalla web-app Enrica con grafici giorno/mese/anno.
Come si legge il codice POD o PDR di un contratto Revoluce?
Il codice POD (Point of Delivery, fornitura elettrica) e una stringa di 14 caratteri che inizia con IT seguita dal codice del distributore. Il codice PDR (Punto di Riconsegna gas, attivabile solo dai già clienti luce dopo 3 mesi tramite RevoGas) è composto da 14 cifre. Entrambi identificano univocamente l'utenza presso il distributore e sono indispensabili per voltura, subentro, reclamo o cambio fornitore. Sui documenti Revoluce compaiono nell'area MyRevoluce e in bolletta.
Quali sono i tempi ARERA per il reclamo a Revoluce e per la conciliazione?
Ai sensi del Testo Integrato Qualità della Vendita (TIQV), delibera ARERA 413/2016/R/com, il venditore deve fornire risposta motivata e completa al reclamo scritto entro 30 giorni solari, con indennizzo automatico in caso di ritardo. Revoluce mette a disposizione un Modulo di Reclamo standard e un Tutor Conciliatore per la gestione delle controversie prima del ricorso alla Conciliazione. In assenza di esito soddisfacente, è attivabile gratuitamente il Servizio Conciliazione ARERA, tentativo obbligatorio prima dell'azione giudiziale.
Quanto costa la voltura o il subentro con Revoluce?
Per la fornitura elettrica, la voltura luce ha un costo di 60 EUR (oneri amministrativi, nessun ulteriore costo di gestione pratica) e il subentro luce di 40 EUR IVA compresa. Per il gas (servizio RevoGas), voltura e subentro hanno entrambi un costo di 60 EUR. I tempi di esecuzione seguono gli standard ARERA della delibera 413/2016/R/com per la qualità commerciale. Per la voltura e indispensabile il codice POD/PDR; per il subentro gas anche la verifica della conformita dell'impianto interno.
Cosa fare in caso di emergenza sulla rete elettrica o gas con un'utenza Revoluce?
Per blackout, danni al contatore, fughe di gas o irregolarita della fornitura, l'interlocutore non è Revoluce (venditore commerciale) ma il distributore locale, il cui numero di Pronto Intervento e gratuito, attivo h24 e indicato in bolletta. Il riferimento e recuperabile anche dall'Estrattore Pubblico ARERA. A titolo indicativo: e-distribuzione 803 500 per la rete elettrica, Italgas 800 900 999 per il gas. Revoluce ribadisce che il venditore non ha potere diretto di risoluzione dei guasti.