Chi è Gritti Energia

Gritti Energia S.r.l., con sede legale in Via Nazionale 36, 37036 San Martino Buon Albergo (VR), e un fornitore italiano di luce e gas operativo dal 1959. La societa e controllata da Brimsco S.r.l., gruppo che nel tempo ha presidiato diversi segmenti della filiera dell'energia, dalla vendita commerciale alla distribuzione locale del gas tramite la societa di rete Gigas Rete. Il portafoglio clienti si attesta a circa 80.000 utenze, con presenza piu marcata nei territori storici di Veneto, Lombardia e Piemonte. Numeri 2024-2026: fatturato 117.723.146 euro (bilancio 2024), 61 dipendenti (dato 2026). Direttore Generale e Consigliere Delegato: Emilio Montani. La societa non e quotata in borsa e non e a partecipazione pubblica. L'attivita copre vendita di energia elettrica e gas naturale a clienti domestici, professionisti e PMI; nel canale digitale e attivo il servizio innovativo Gritti@CasaTua di video consulenza su appuntamento.

App e area clienti Gritti Energia

L'app Gritti Energia e disponibile gratuitamente per iOS e Android. Funzionalita principali:

  • Consultazione e download delle bollette
  • Monitoraggio dei consumi luce e gas
  • Invio dell'autolettura del contatore gas
  • Modifica dei dati anagrafici e contrattuali
  • Stato dei pagamenti
  • Apertura ticket e contatto con l'assistenza

Download: Google Play | App Store. La registrazione richiede il codice cliente riportato in bolletta, il codice fiscale, username e un'email valida.

Promozioni e programmi fedeltà di Gritti Energia

Gritti Energia gestisce un programma Porta un Amico sulla piattaforma Aklamio: i clienti possono invitare conoscenti tramite link dedicato e ricevere una ricompensa o cashback di 20 euro per ogni nuovo contratto attivato; il nuovo cliente riceve a sua volta uno sconto di 20 euro sulla prima bolletta. Le condizioni e i termini sono pubblicati sulla piattaforma Aklamio e nelle pagine ufficiali del fornitore. Eventuali ulteriori promozioni territoriali o temporanee vanno verificate sul sito o presso i punti vendita.

Servizi aggiuntivi di Gritti Energia

Oltre alla fornitura di luce e gas, Gritti Energia mette a disposizione strumenti digitali e operativi per la gestione del contratto:

  • Area clienti online e app mobile per consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi e inviare l'autolettura gas
  • Gritti@CasaTua: servizio di video consulenza con un operatore su appuntamento, alternativa al contatto telefonico o allo sportello
  • Gigas Rete: societa del gruppo che gestisce la distribuzione gas in alcune aree, integrazione verticale che semplifica la gestione di alcuni interventi tecnici per i clienti del proprio territorio storico

Sportelli e punti vendita Gritti Energia

Il sito ufficiale prevede una sezione Punti vendita con la rete di sportelli aperti al pubblico. Le fonti indipendenti indicano una rete concentrata soprattutto in Veneto (provincia di Verona, area storica del gruppo) con presidi in Lombardia e Piemonte. I punti vendita offrono assistenza commerciale per nuove attivazioni, gestione delle pratiche, modulistica e supporto post-vendita. Per chi non e nelle zone coperte dalla rete fisica, restano attivi numero verde, app, Area Clienti web e il servizio di video consulenza Gritti@CasaTua.

Recensioni di Gritti Energia

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Vantaggi e svantaggi di Gritti Energia

Il giudizio della redazione di Bolletta-Energia.it su Gritti Energia parte da un dato strutturale notevole nel comparto del mercato libero: il punteggio Trustpilot di 4,7/5 su 962 recensioni colloca la societa tra i primi fornitori italiani per soddisfazione clienti. La storicita aziendale (dal 1959), l'integrazione verticale con il distributore di gruppo Gigas Rete e la disponibilita del servizio Gritti@CasaTua di video consulenza su appuntamento sono elementi distintivi nel panorama italiano. Il portafoglio di circa 80.000 clienti e il fatturato 2024 di 117,7 milioni di euro definiscono un operatore di dimensioni medie ma con governance e know-how consolidati. I limiti documentati riguardano i costi di voltura e subentro sopra la media del comparto (oltre 64 euro per la voltura, oltre 70 euro per il subentro) e la presenza fisica concentrata in Veneto e Nord-Ovest. Al momento della pubblicazione, il fornitore non risulta avere offerte standard pubblicate sui canali API: le condizioni commerciali in essere sono verificabili presso il servizio clienti o sul sito ufficiale.

Vantaggi

  • Trustpilot 4,7/5 su 962 recensioni: tra i punteggi piu alti del comparto del mercato libero italiano
  • Operativita storica dal 1959: oltre 65 anni di presenza nel mercato dell'energia
  • Distribuzione gas verticalmente integrata tramite Gigas Rete (gruppo Brimsco)
  • Servizio Gritti@CasaTua: video chat con consulente su appuntamento
  • Programma Porta un Amico (Aklamio): 20 euro per referente e 20 euro per nuovo cliente

Svantaggi

  • Costo voltura luce e gas a circa 64,20 euro (48,20 euro amministrativi + 16 euro bolli): sopra la media del comparto
  • Costo subentro luce e gas a circa 70,50 euro (54,50 euro amministrativi + 16 euro bolli)
  • Catalogo offerte commerciali ridotto al momento della pubblicazione (lista active offers vuota)
  • Presenza fisica concentrata in Veneto, Lombardia e Piemonte: copertura sportelli ridotta nelle altre regioni

Domande frequenti su Gritti Energia

Quali sono le voci di costo della bolletta Gritti Energia?

La bolletta luce e gas di Gritti Energia segue la struttura della bolletta 2.0 ARERA con quattro componenti: Spesa per la materia energia/gas, Spesa per il trasporto e gestione del contatore, Spesa per oneri di sistema e Imposte (accisa e IVA al 10% per uso domestico fino a 150 kWh/mese di luce, IVA al 22% sull'eccedenza; per il gas accisa progressiva e IVA al 10% fino a 480 mc annui). Il dettaglio per voce e nella sezione "Dettaglio importi" della fattura.

Quanto costano voltura e subentro con Gritti Energia?

Per la fornitura elettrica e per il gas, Gritti Energia applica costi pressoche identici: la voltura ha un costo di circa 64,20 euro (48,20 euro di oneri amministrativi + 16 euro di imposte di bollo); il subentro circa 70,50 euro (54,50 euro amministrativi + 16 euro bolli). Sono importi che includono i diritti del distributore locale; per il subentro gas possono variare in funzione del calibro del misuratore. I tempi di esecuzione seguono gli standard ARERA fissati dalla delibera 413/2016/R/com.

Come si presenta un reclamo a Gritti Energia e quali sono i tempi di risposta?

Il reclamo si invia utilizzando il Modulo Reclami dedicato, scaricabile dall'area Modulistica del sito grittienergia.it. Canali ufficiali: email a [email protected], PEC a [email protected], fax al +39 848 000 032, oppure consegna presso gli uffici e i punti vendita. Per posta: Gritti Energia S.r.l., Via Nazionale 36, 37036 San Martino Buon Albergo (VR). Secondo il TIQV ARERA (delibera 413/2016/R/com), il fornitore deve fornire risposta motivata entro 30 giorni solari: in caso di superamento sono previsti indennizzi automatici in bolletta. Trascorsi 40 giorni senza esito, e attivabile gratuitamente il Servizio Conciliazione ARERA.

Cos'e Gritti@CasaTua e come funziona la video chat?

Gritti@CasaTua e il servizio di video consulenza su appuntamento messo a disposizione del cliente: permette di gestire informazioni sul contratto, sull'attivazione e sulle bollette in modalita remota, con un consulente del fornitore raggiungibile via videochiamata. L'appuntamento si fissa dai canali ufficiali (sito, numero verde) e rappresenta un'alternativa al contatto telefonico o allo sportello fisico, indicata per chi preferisce un'assistenza visiva senza spostarsi.

Dove si trovano i codici POD e PDR sulla bolletta Gritti?

Il codice POD (Point of Delivery, identifica univocamente l'utenza elettrica) e composto da IT seguito da 15 caratteri alfanumerici ed e riportato nella prima pagina della bolletta luce nella sezione "Dati fornitura". Il codice PDR (Punto di Riconsegna, identifica l'utenza gas) e una sequenza di 14 cifre nella sezione equivalente della bolletta gas. Entrambi sono indispensabili per qualsiasi cambio fornitore, voltura, subentro o richiesta di intervento al distributore di rete.

Cosa fare in caso di guasto sulla rete elettrica o sospetta fuga di gas?

Per interruzioni di corrente, anomalie del contatore o sospette fughe di gas, l'interlocutore non e Gritti Energia (venditore commerciale) ma il distributore locale di rete, indicato in prima pagina della bolletta. Tra i numeri di Pronto Intervento attivi h24 e gratuiti: e-distribuzione al 803 500 per i guasti elettrici; Italgas al 800 900 999 per il gas; nelle aree servite dal distributore del gruppo (Gigas Rete) il numero di emergenza indicato e 800 114 952. In caso di sospetta fuga di gas: chiudere il rubinetto generale, non azionare interruttori elettrici ne accendere fiamme libere, aprire le finestre e contattare il distributore. La rete fisica resta gestita dal distributore territoriale.

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