EstEnergy contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore

Per contattare il servizio clienti EstEnergy puoi chiamare il numero verde 800 046 200, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00. In alternativa puoi accedere alla chat sul sito EstEnergy, prenotare una richiamata o chiedere assistenza tramite l’app Hera 2G. È inoltre possibile recarsi presso uno degli sportelli presenti soprattutto in Veneto e Friuli‑Venezia Giulia. Per segnalazioni, puoi scrivere a [email protected].

Come contattare EstEnergy?

EstEnergy offre diversi canali di contatto: puoi chiamare il servizio clienti, utilizzare la chat sul sito ufficiale, usare l’app, prenotare una richiamata online o andare presso sportelli fisici. Il servizio telefonico presenta orari ampi nei giorni feriali, mentre l’assistenza tramite app e online consente accesso continuo e praticità. Sportelli fisici e numeri di contatto dedicati permettono anche a clienti business e domestici di ricevere supporto personalizzato. Gli strumenti digitali semplificano la gestione del contratto.

In quali casi non devi chiamare EstEnergy?

A volte, per alcune problematiche relative alle forniture di luce e gas, non è necessario contattare EstEnergy ma altri enti competenti, come il distributore locale. Per esempio, in caso di guasti o perdite ai contatori, problemi sulla rete di distribuzione, interruzioni dell’illuminazione pubblica o di altri servizi comuni, è il distributore locale a dover intervenire. I relativi recapiti sono generalmente indicati sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Come comunicare l'autolettura dei consumi a EstEnergy

Per inviare l'autolettura a EstEnergy è necessario avere a portata di mano il Codice POD per la luce e il Codice PDR per il gas. Accedi all'Area Clienti o utilizza la App My Hera con le tue credenziali.
Entra nella sezione "Autolettura" e inserisci i dati richiesti dal contatore, verificando che siano corretti.
Dopo l'invio riceverai conferma della procedura; conserva sempre la lettura comunicata.

Indirizzo sede legale di EstEnergy

EstEnergy ha la sua sede legale a Trieste, in via dei Rettori 1, presso il Palazzo Marenzi. Società di vendita di energia elettrica e gas naturale, EstEnergy è nata nel 2000 e conta oggi oltre 1 milione di clienti, con una forte presenza soprattutto in Veneto e Friuli-Venezia Giulia.
Entrata a far parte del gruppo Hera nel 2021, si distingue per il radicamento storico e locale nel Nord-Est italiano.