EstEnergy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Trieste, questa realtà è entrata a far parte del gruppo Hera nel 2021, integrandosi in una delle principali realtà italiane del settore. Grazie alla fusione, mette a disposizione dei propri clienti servizi aggiuntivi innovativi e una gamma estesa di soluzioni. Opera principalmente nel Nord-Est, mantenendo una forte presenza locale e la continuità di servizi consolidati negli anni.

EstEnergy, parte del gruppo Hera dal 2021, offre luce e gas a clienti domestici e business, integrando servizi innovativi, app avanzata e vantaggi extra derivati da Hera Comm.

Come attivare le offerte di EstEnergy

Per attivare un'offerta di luce o gas con EstEnergy è possibile completare la richiesta sia online che presso gli sportelli fisici del gruppo Hera. Una volta scelta la tipologia di fornitura desiderata, basta seguire la procedura guidata per inserire i dati richiesti e ricevere la proposta contrattuale, che deve essere valutata e confermata per procedere con l’attivazione.

Per portare a termine l’attivazione di un’offerta EstEnergy ti serviranno questi dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD per la luce o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura e di fatturazione
  • Documento d’identità valido

EstEnergy Bonus

EstEnergy permette ai suoi clienti di accedere alle promozioni e ai servizi extra previsti dal gruppo Hera, come la promozione Hera 2 G dedicata ai possessori di contatori luce di nuova generazione.
Per partecipare basta attivare una tariffa EstEnergy e registrarsi all’App Hera 2G, così da poter monitorare i consumi in tempo reale e accedere ai vantaggi proposti.

  • Ore di consumo gratis ogni giorno con la promozione Hera 2 G
  • 4 ore al giorno di energia scontata al 50% tramite Hera SM4RT

Tutti i contatti di EstEnergy

Il servizio clienti EstEnergy offre vari canali di contatto: puoi utilizzare il telefono, la chat online, l’app dedicata o recarti presso gli sportelli. Il supporto telefonico dispone di un orario prolungato, mentre ulteriori risorse sono disponibili tramite sito, app e punti fisici, garantendo flessibilità e attenzione.

Contatti EstEnergy
Servizio Contatto
Numero Verde Servizio Clienti 800046200
Chat Online sul sito EstEnergy Disponibile tramite area clienti sul sito EstEnergy
App Hera 2G Accessibile scaricando l'applicazione Hera 2G gratuitamente
Sportelli fisici Presso punti EstEnergy e Hera (indirizzi sul sito ufficiale)
Indirizzo Sede Legale Via dei Rettori, 1, 34121, Trieste

Sede legale di EstEnergy

La sede legale di EstEnergy si trova in via dei Rettori, 1, 34121, Trieste.
EstEnergy S.p.A. fa parte dal 2021 del gruppo Hera, uno dei principali operatori nel settore energia.
La sede non è aperta al pubblico, ma può essere utilizzata per l'invio di raccomandate A/R.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti EstEnergy.

Come funziona l'app di EstEnergy

EstEnergy mette a disposizione l’accesso all’area clienti tramite l’App gratuita Hera 2G, che permette di monitorare, gestire e migliorare l’efficienza delle proprie utenze in modo semplice e digitale.

  • Monitoraggio dei consumi luce in tempo reale (con contatore 2G)
  • Attivazione sconto Hera SM4RT: 4 ore al giorno di energia scontata al 50%
  • Accesso a tutte le offerte luce e gas attive
  • Consigli e strumenti per efficienza energetica

Puoi registrarti scaricando l’App Hera 2G oppure accedendo dal sito EstEnergy, selezionando “registrati”: inserisci i tuoi dati, conferma l’email e scegli una password per accedere rapidamente all’area clienti riservata.

Come leggere una bolletta EstEnergy? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con EstEnergy

La voltura e il subentro sono due operazioni differenti che permettono di cambiare l'intestatario delle utenze luce e gas oppure di riattivare un contatore già presente ma disattivato.
Ecco come funzionano, quanto costano e come richiederli con EstEnergy.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se devi cambiare solo l’intestatario di una fornitura luce o gas già attiva senza interrompere il servizio. Puoi richiederla a EstEnergy tramite il servizio clienti (800046200), chat online, app Hera 2G o sportelli. I costi variano in base al tipo di fornitura, ma in genere prevedono contributi amministrativi fissati da ARERA e un eventuale costo per il fornitore; tempistiche: circa 4-7 giorni lavorativi.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata: serve per riattivare luce o gas a tuo nome. Si richiede con le stesse modalità di EstEnergy (telefono, app, sportelli, chat). Anche in questo caso si pagano costi amministrativi e commerciali previsti da EstEnergy e dal distributore; tempi di riattivazione: circa 7 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti EstEnergy

Le opinioni dei clienti su EstEnergy raccolte da Trustpilot e Google Recensioni mettono in luce diversi aspetti positivi dell’esperienza utente. Ecco alcune delle testimonianze recenti più interessanti.

Ti stupisce la professionalità e la cortesia ricevute durante l’assistenza: hai risolto ogni dubbio velocemente e senza complicazioni. L’esperienza con EstEnergy, come segnalato su Trustpilot, ti lascia soddisfatto e tranquillo.

Su Google Recensioni dici che apprezzi la chiarezza delle informazioni offerte. Le bollette ti sembrano trasparenti e le spiegazioni dettagliate ti permettono di comprendere facilmente i costi. Hai notato disponibilità negli operatori telefonici.

Trovi molto comoda la gestione online del servizio. Sottolinei su Trustpilot che usare l’area personale per consultare le fatture o inviare l’autolettura ti agevola e ti fa risparmiare tempo prezioso nel quotidiano.

Nota dell'autore

Questo articolo su EstEnergy è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
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