EstEnergy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2000 e con sede a Trieste, questa realtà vanta oltre un milione di clienti e una forte presenza nel Nord-Est, in particolare tra Veneto e Friuli-Venezia Giulia. Dal 2021 fa parte del gruppo Hera, integrando così una gamma più ampia di servizi e competenze. Storicamente legata al territorio, dispone di una rete capillare di sportelli fisici e affianca alle forniture soluzioni per l’efficienza energetica e per la casa.

EstEnergy è un fornitore di luce e gas, parte del Gruppo Hera, con sede a Trieste. Serve un milione di clienti, offre servizi extra, app dedicata e numerosi sportelli nel Nord-Est.

Come attivare le offerte di EstEnergy

Per attivare un’offerta luce o gas con EstEnergy puoi procedere comodamente online, tramite app o presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio. Il processo di attivazione prevede pochi passaggi che potrai gestire in autonomia direttamente dalla piattaforma scelta, inserendo i dati richiesti e confermando l’adesione all’offerta selezionata. Recupera una bolletta recente e assicurati di avere a disposizione i seguenti dati:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD (energia elettrica) e/o PDR (gas)
• Codice IBAN per la domiciliazione bancaria (opzionale)
• Indirizzo email e documento d’identità valido

#genHERAZIONI (Gruppo Hera)

EstEnergy aderisce al programma a premi “#genHERAZIONI” del Gruppo Hera, aperto a clienti e cittadini.
Per iscriversi basta registrarsi tramite Servizi Online o App My Hera inserendo i dati richiesti; così facendo si inizia subito ad accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a sfide e azioni sostenibili, utilizzabili poi per richiedere sconti e premi anche in bolletta. Il regolamento e l’accesso sono disponibili sul sito del Gruppo Hera.

• Buoni sconto sulla bolletta
• Premi dedicati tramite ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge

Sono attive anche promozioni temporanee come “Porta un Amico”, valide solo in certi periodi e canali, con bonus in bolletta fino a 60 € ciascuno.

Tutti i contatti di EstEnergy

Il servizio clienti EstEnergy presenta diversi canali di contatto: puoi usare il telefono, mandare una email, inviare un fax, compilare un modulo online, oppure recarti agli sportelli fisici. L’assistenza clienti offre modalità adatte sia ai clienti domestici che business, garantendo più soluzioni di supporto. Gli orari di risposta variano a seconda del canale, e grazie all’app e all’area clienti online puoi gestire molte pratiche in autonomia.

Sede legale di EstEnergy

La sede legale di EstEnergy si trova in Via dei Rettori, 1 – 34121 Trieste (TS). Fondata nel 2000 e oggi parte al 100% del Gruppo Hera, EstEnergy è uno dei principali fornitori del Nord-Est, con circa 1 milione di clienti e una forte presenza in Veneto, Friuli-Venezia Giulia e Lombardia.
La lunga esperienza sul territorio e l’appartenenza a un grande gruppo ne consolidano il ruolo di fornitore storico e strategico nell’area.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti EstEnergy.

Come funziona l'app di EstEnergy

Con l’App My Hera, a disposizione dei clienti EstEnergy, accedi a una gestione completa delle utenze da smartphone o PC. Registrarsi è semplice: basta inserire i dati anagrafici e identificativi dell’utenza (codice cliente o riferimenti bolletta) online o in app, così da creare il profilo personale.
Successivamente, puoi aggiungere altre forniture o deleghe nella sezione “Gestione profili” usando sempre le stesse credenziali dell’area clienti web.

• Visualizzazione e pagamento bollette digitali
• Monitoraggio in tempo reale dei consumi luce e gas
• Invio letture e attivazione avvisi personalizzati
• Accesso diretto a offerte commerciali e servizi accessori

Come leggere una bolletta EstEnergy? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con EstEnergy

Quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas con EstEnergy, bisogna distinguere tra la voltura (che serve quando il contatore è già attivo e basta cambiare il nome dell’intestatario del contratto) e il subentro (da richiedere invece se il contatore è già presente ma la fornitura risulta cessata o disattivata).
Qui sotto trovi una tabella con le differenze tra le due pratiche, i tempi e i costi previsti dal fornitore EstEnergy e le modalità per avviare la richiesta.

Recensioni dei clienti EstEnergy

Le valutazioni dei clienti su Trustpilot e Google Recensioni mostrano un livello di soddisfazione generalmente alto, con molti utenti che evidenziano aspetti positivi dell'esperienza con EstEnergy.