EstEnergy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con una presenza radicata nel Nord-Est italiano e sede legale a Trieste, questo fornitore vanta circa un milione di clienti e una storia iniziata nel 2000. Dal 2021 è parte di un grande gruppo multiservizi nazionale, mantenendo particolare rilievo in Veneto, Friuli-Venezia Giulia e Lombardia. Oltre all’ampio portafoglio clienti, offre soluzioni innovative per la casa e diversi servizi aggiuntivi, rendendolo una realtà di riferimento nella sua area geografica.

EstEnergy, parte del Gruppo Hera, fornisce luce e gas nel mercato libero a circa 1 milione di clienti, soprattutto nel Nord-Est. Offre servizi digitali, sportelli e promozioni dedicate.

Come attivare le offerte di EstEnergy

Per attivare una nuova offerta luce o gas con EstEnergy puoi seguire un percorso guidato online oppure recarti presso uno degli sportelli presenti sul territorio. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle tue esigenze, basterà compilare la richiesta tramite piattaforme digitali o di persona e attendere la conferma di attivazione da parte del fornitore, rispettando i tempi tecnici previsti. Per completare la procedura ti serviranno i seguenti dati:

• Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
• Codice POD (energia elettrica) o Codice PDR (gas)
• Indirizzo della fornitura
• Dati di pagamento (ad esempio, IBAN in caso di domiciliazione bancaria)

EstEnergy #genHERAZIONI

EstEnergy aderisce al programma a premi “#genHERAZIONI” del Gruppo Hera, riservato a clienti e cittadini che partecipano tramite Servizi Online o App My Hera.
Per iscriversi, basta registrarsi sull’area clienti o sull’app, inserire i propri dati e iniziare a compiere azioni sostenibili per raccogliere ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge. I punti permettono di accedere a premi e sconti anche in bolletta, seguendo il regolamento pubblicato sul portale dedicato.

• Buoni e sconti in bolletta
• Premi attraverso la raccolta ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge

In più, è attiva la “Promo Porta un Amico” che offre bonus fino a 60 € in bolletta per ciascun nuovo contratto luce/gas sottoscritto da amici presentati in sportello.

Tutti i contatti di EstEnergy

Il servizio clienti EstEnergy mette a disposizione molteplici canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, chat online, app e sportelli fisici. Le modalità sono pensate per garantire accesso sia con orario prolungato che con risorse specifiche per clienti domestici e business. Puoi scegliere il canale più adatto alle tue esigenze per ricevere assistenza personalizzata e tempestiva.

Sede legale di EstEnergy

La sede legale di EstEnergy si trova a Trieste, in Via dei Rettori 1 (CAP 34121). Fondata nel 2000, è oggi parte del Gruppo Hera ed è uno dei principali operatori nel settore luce e gas del Nord-Est, con oltre 1 milione di clienti soprattutto tra Veneto, Friuli-Venezia Giulia e Lombardia.
Il radicamento locale e la lunga presenza sul territorio rendono EstEnergy un fornitore storico nella zona.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti EstEnergy.

Come funziona l'app di EstEnergy

Con l’App “My Hera” puoi gestire facilmente tutte le utenze EstEnergy, avendo la massima autonomia su operazioni e dati. Se già cliente, basta scaricare l’app, scegliere “Registrati”, inserire i dati richiesti (anagrafici e codice cliente/POD/PDR o dati fattura), impostare una password e convalidare tramite mail/SMS.
Dopo la prima registrazione, accedi direttamente con le tue credenziali oppure con SPID/CIE, gestendo anche forniture aggiuntive dal profilo personale.

• Consultazione e pagamento bollette in modo rapido
• Autolettura dei consumi e verifica dettagliata anche su base oraria
• Attivazione di sconti speciali (Hera SM4RT) e offerte dedicate
• Richiesta di assistenza via chat, gestione alert e pratiche amministrative

Come leggere una bolletta EstEnergy? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con EstEnergy

La voltura e il subentro sono due procedure necessarie quando si cambia intestatario di un’utenza luce e gas già attiva o cessata, rispettivamente. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario senza interruzioni, mentre il subentro si richiede quando il contatore è stato chiuso e va riattivato con un nuovo intestatario.
Qui sotto trovi una tabella con costi e tempi delle due operazioni se scegli EstEnergy e come richiederle.

Recensioni dei clienti EstEnergy

Scopri quali sono le esperienze dei clienti che hanno lasciato una valutazione negli ultimi sei mesi su EstEnergy tramite Trustpilot e Google Recensioni. Ecco alcuni dei loro pareri.