Info offerte e attivazioni EstEnergy
Scopri le tariffe di EstEnergy.
EstEnergy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con oltre un milione di clienti e una presenza radicata soprattutto nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia, la società ha sede legale a Trieste. Nata nel 2000, nel tempo è entrata a far parte del Gruppo Hera, mantenendo il proprio marchio e ampliando i servizi a privati e aziende. Il collegamento con un grande gruppo nazionale ha permesso di sviluppare soluzioni innovative e numerosi servizi aggiuntivi per la clientela.
EstEnergy, parte del Gruppo Hera, fornisce luce e gas nel Nord-Est, offrendo numerosi servizi aggiuntivi, assistenza dedicata, app avanzate e promozioni, sia per privati che aziende.
Come attivare le offerte di EstEnergy
Per attivare un'offerta EstEnergy puoi scegliere fra diversi canali digitali o sportelli fisici. È possibile completare la procedura in pochi passaggi attraverso il sito, le app Hera 2G e My Hera, oppure recandoti presso uno sportello dedicato. In ogni caso dovrai fornire alcune informazioni e dati dell’utenza per procedere all’attivazione in modo corretto. Ecco i dati necessari per iniziare la pratica:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD per la luce o PDR per il gas
- Codice cliente/contratto o riferimento fattura
- Documento di identità in corso di validità
#genHERAZIONI (EstEnergy)
EstEnergy partecipa al programma a premi “#genHERAZIONI” del Gruppo Hera, aperto a clienti e cittadini.
Per iscriversi basta registrarsi ai Servizi Online o tramite l’App My Hera inserendo i propri dati e riferimenti dell’utenza, così da iniziare ad accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a sfide e azioni sostenibili. Questi punti possono essere convertiti in premi e sconti, anche in bolletta, secondo quanto previsto dal regolamento sul portale dedicato del Gruppo Hera.
- Sconti in bolletta
- Premi e regali sostenibili
Tutti i contatti di EstEnergy
Il servizio clienti di EstEnergy mette a disposizione diversi canali di contatto, come il telefono, la chat online, l’app e gli sportelli fisici. Puoi utilizzare canali digitali per gestire pratiche in autonomia oppure chiedere assistenza tramite operatore. Il numero di telefono offre un orario esteso e ci sono modalità riservate ai clienti business e domestici. Gli sportelli sono diffusi sul territorio, ma alcuni servizi sono accessibili solo online.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Clienti | 800046200 |
| Email Assistenza Clienti | [email protected] |
| Fax | 049/2049 173 |
| Sede Legale | Via dei Rettori, 1, 34121 Trieste (TS) |
| Sportelli Fisici | Trieste (Via dei Rettori 1), Udine (Via del Cotonificio 60), Padova (Sottopassaggio Saggin 3), altre sedi in Veneto, Friuli-VG, Lombardia e Piemonte |
| Chat Online | Disponibile sul sito EstEnergy |
| App | Hera 2G / My Hera |
Sede legale di EstEnergy
La sede legale di EstEnergy si trova in Via dei Rettori 1, 34121 Trieste. EstEnergy è stata costituita nel 2000 per presidiare il Nord-Est e oggi opera come controllata al 100% dal Gruppo Hera. Conta un portafoglio di oltre 1 milione di clienti, con una solida presenza in Veneto e Friuli-Venezia Giulia, oltre che in Lombardia.
La società ha mantenuto a Trieste la propria sede e i riferimenti legali, confermandosi un fornitore storico e radicato sul territorio.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti EstEnergy.
Come funziona l'app di EstEnergy
Puoi accedere all’area clienti EstEnergy tramite l’App gratuita “My Hera” oppure dal sito, utilizzando le stesse credenziali.
Per la registrazione occorre inserire i tuoi dati anagrafici, il codice cliente o contratto (o POD/PDR/riferimenti fattura), poi creare il profilo personale. Una volta registrato, puoi aggiungere altre forniture e gestire i permessi da “Gestione profili”.
- Consultazione e pagamento bollette
- Invio autolettura e consultazione consumi orari
- Monitoraggio consumi in tempo reale (con contatore 2G)
- Attivazione alert e richiesta servizi (come domiciliazione)
Come leggere una bolletta EstEnergy? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con EstEnergy
Quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas, è necessario effettuare la voltura se il contatore è già attivo, oppure il subentro se il contatore risulta disattivato.
Entrambe le operazioni possono essere richieste ai canali EstEnergy, online, tramite app, via telefono (numero verde 800046200) o agli sportelli fisici Hera/EstEnergy. In questa tabella trovi quando scegliere ciascuna operazione, i prezzi e i tempi previsti dal fornitore.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Il contatore è attivo ma vuoi cambiare intestatario del contratto EstEnergy. | Tempi: 4-7 giorni lavorativi. Costi indicativi: € 48-75 (di cui 25 € oneri amministrativi ARERA, più eventuale contributo per la gestione EstEnergy e imposta di bollo 16 €), importi esatti e dettaglio in base alle condizioni contrattuali. |
| Il subentro | Il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata/disattivata: serve attivarla di nuovo a tuo nome. | Tempi: 7-10 giorni lavorativi. Costi indicativi: € 60-100 (comprensivo di 25 € oneri amministrativi ARERA, costi di attivazione EstEnergy, imposta bollo 16 € e deposito cauzionale se previsto), le tariffe possono variare in base alla fornitura. |
Recensioni dei clienti EstEnergy
Leggi cosa scrivono alcuni clienti su EstEnergy, rilevate sulle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi.
Il consulente che mi ha seguito è stato cortese e ha risolto ogni mio dubbio. La gestione online delle bollette è semplice. Sono soddisfatta dell’assistenza, tutto molto chiaro! (fonte: Trustpilot)
L’app funziona bene e riesci a controllare tutte le tue utenze velocemente. Ricevi le fatture puntuali, senza sorprese sui costi. Esperienza positiva, ti consiglio di provarlo! (fonte: Google Recensioni)
Customer care molto disponibile, ogni richiesta viene gestita con professionalità e rapidità. Non hai problemi con la chiarezza delle condizioni. Trovi sempre risposte utili. (fonte: Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
EstEnergy
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
