EstEnergy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Attiva dal 2000 e con sede a Trieste, questa realtà si distingue per il radicamento nel Nord-Est e una presenza significativa in Veneto e Friuli-Venezia Giulia. Dopo la nascita come joint venture, è oggi parte del gruppo Hera e serve circa 1 milione di clienti tra famiglie e imprese. Propone, oltre ai servizi principali, soluzioni innovative per l’efficienza energetica, la mobilità e la sostenibilità.

EstEnergy, del Gruppo Hera, è un fornitore di luce e gas con oltre 1 milione di clienti nel Nord-Est. Offre servizi dedicati, efficienza energetica, app innovativa e promozioni bonus.

Come attivare le offerte di EstEnergy

Per attivare un’offerta EstEnergy puoi scegliere tra diverse modalità: online, tramite app o recandoti presso uno degli sportelli del gruppo. L’attivazione prevede pochi passaggi: scegli l’offerta più adatta alle tue esigenze, prepara la documentazione necessaria e completa la richiesta. Una volta trasmessi i dati richiesti, il fornitore avvia la pratica e ti comunica tempi e dettagli per la partenza della nuova fornitura.

Ecco la lista dei dati richiesti per l’attivazione di un’offerta EstEnergy:

• Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
• Codice POD (luce) e/o Codice PDR (gas)
• Indirizzo di fornitura e recapiti
• Documento d’identità in corso di validità
• Codice IBAN (per attivare la domiciliazione bancaria, se desiderato)

Programma fedeltà EstEnergy

EstEnergy partecipa al programma a premi del Gruppo Hera “#genHERAZIONI”, accessibile sia ai clienti che a tutti i cittadini: per aderire è sufficiente registrarsi online tramite i Servizi Online o l’App My Hera con i propri dati anagrafici e identificativi dell’utenza.
Gli iscritti possono accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a sfide e azioni sostenibili e richiedere premi o sconti.

• Premi e regali
• Sconti in bolletta

In più, grazie alla promozione “Porta un Amico”, è possibile ricevere bonus in bolletta fino a 60 € per ogni amico presentato che attiva una nuova fornitura.

Tutti i contatti di EstEnergy

Il servizio clienti EstEnergy ti offre diversi canali di contatto come telefono, e-mail, chat online, fax, app e sportelli fisici. Puoi scegliere tra questi mezzi per trovare quello che preferisci. EstEnergy dedica risorse specifiche sia ai clienti domestici che business, garantendo assistenza tramite call center, sportello e canali digitali. Le modalità di accesso possono includere orari prolungati per alcune linee, offrendo così una copertura estesa.

Sede legale di EstEnergy

La sede legale di EstEnergy si trova a Trieste, in Via dei Rettori 1, 34121. Si tratta di un fornitore storico dell’energia, nato nel 2000 e oggi interamente controllato dal Gruppo Hera.
EstEnergy serve circa 1 milione di clienti, con un forte radicamento nelle regioni del Nord-Est come Veneto e Friuli-Venezia Giulia.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti EstEnergy.

Come funziona l'app di EstEnergy

La App “My Hera” permette ai clienti EstEnergy di gestire le proprie utenze direttamente da smartphone o web. Per accedere, è necessario registrarsi online o tramite app inserendo dati anagrafici e riferimenti utenza (come codice cliente o POD/PDR), creando il proprio profilo personale.
Una volta registrati, si possono aggiungere altre forniture e configurare i permessi dalla sezione “Gestione profili”.

• Monitoraggio dei consumi luce anche orari (con smart meter)
• Consultazione e pagamento bollette
• Inserimento autolettura e attivazione alert
• Accesso alle offerte attive e attivazione sconti (es. Hera SM4RT)

Come leggere una bolletta EstEnergy? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con EstEnergy

La voltura e il subentro sono due pratiche necessarie quando cambia l’intestatario di un contratto di luce o gas in una casa già allacciata.
La voltura serve se il contatore è ancora attivo: si cambia solo il nome dell’intestatario, mantenendo attiva la fornitura.
Il subentro è richiesto invece se il contatore è stato disattivato dal precedente intestatario: in questo caso si deve riaprire il contatore e attivare una nuova fornitura.

Per entrambi i casi, con EstEnergy è possibile inoltrare la pratica online, tramite app, telefonicamente o presso uno sportello. Di seguito una panoramica di quando fare ogni operazione, tempistiche, costi e modalità di richiesta.

Recensioni dei clienti EstEnergy

Qui puoi leggere alcune valutazioni recenti di altri utenti come te su EstEnergy, raccolte da piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni. Scopri le loro esperienze positive!