Di Come contattare Energit?
Servizio clienti
800 19 22 22L'assistenza clienti di Energit è attiva tutti i giorni della settimana:
- Numero verde: 800 19 22 22 (gratuito da rete fissa, attivo dal lunedì alla domenica dalle 8:30 alle 20:00, festivi esclusi)
- Email assistenza: [email protected]
- Email commerciale: [email protected]
- Fax: 800 19 22 55
- Area clienti web: myenergit.energit.it
- Chat: disponibile sul sito ufficiale energit.it
Non sono presenti sportelli fisici aperti al pubblico: il supporto avviene esclusivamente per via telefonica o digitale.
Numero pronto intervento per guasti elettrici
In caso di blackout, guasti al contatore o pericolo sulla rete elettrica, il riferimento da contattare non è il venditore Energit ma il distributore locale competente. Il numero di Pronto Intervento è gratuito, attivo 24 ore su 24 e riportato in prima pagina della bolletta. Tra i numeri principali:
- e-distribuzione: 803 500
- Edyna (Alto Adige): 0471 060 600
- SET Distribuzione (Val d'Aosta): 0165 308 711
Tenere a portata di mano il codice POD per identificare il punto di fornitura.
Numero pronto intervento per fughe di gas
Per fughe di gas, mancanza di fornitura o guasti al contatore, contattare immediatamente il distributore locale del gas, attivo 24 ore su 24. Il numero di Pronto Intervento è riportato in bolletta. Tra i recapiti nazionali principali:
- Italgas: 800 900 999
- 2i Rete Gas: 800 901 313
In caso di odore di gas: chiudere il rubinetto generale, non azionare interruttori elettrici né fiamme libere, aprire le finestre ed evacuare l'immobile prima di chiamare il distributore con il codice PDR a portata di mano.
Come comunicare l'autolettura dei consumi a Energit
Per l'autolettura con Energit sono necessari il codice POD per la fornitura elettrica o il codice PDR per il gas, riportati in prima pagina sulla bolletta. La lettura si invia dall'area clienti sul sito ufficiale o dall'app del fornitore, nella sezione dedicata, durante la finestra mensile indicata da Energit.
Conservare una foto del display del contatore al momento della rilevazione e annotare la data di invio aiuta in caso di contestazione: l'autolettura comunicata nei tempi previsti viene utilizzata in fattura al posto del consumo stimato.
Contattare Energit per attivare un'offerta
Per attivare un'offerta luce o gas di Energit, oltre ai canali del servizio clienti indicati sopra, è possibile valutare le tariffe disponibili e procedere direttamente online. Di seguito una selezione delle proposte attualmente promosse dal fornitore.
Energit
Easy Family Luce e Gas
Easy Family Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
9,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV
Quota fissa
10,00€/mese
💡 42,0 + 🔥 23,3 €
65,3 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 30/06
App e area clienti di Energit
Il portale MyEnergit è raggiungibile online all'indirizzo myenergit.energit.it con credenziali condivise tra web e app mobile. Dalla piattaforma è possibile gestire le forniture, consultare lo storico delle bollette, effettuare pagamenti, monitorare i consumi e richiedere assistenza. La registrazione richiede i dati riportati sulla bolletta. Le stesse funzionalità sono disponibili anche tramite l'app omonima.
MyEnergit è l'app ufficiale del fornitore, disponibile per dispositivi iOS e Android. Tramite l'applicazione il cliente può:
- Gestire il contratto di fornitura
- Monitorare i consumi energetici in tempo reale
- Consultare e scaricare le bollette in formato PDF
- Effettuare pagamenti online
- Inviare richieste di assistenza al servizio clienti
- Accedere ai servizi aggiuntivi attivati (fotovoltaico virtuale, batteria virtuale)
Come fare un reclamo a Energit
I reclami a Energit vanno presentati per iscritto utilizzando il modulo ufficiale scaricabile dal sito. Canali di invio:
- Email: [email protected]
- Posta: Energit, Via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari (CA)
- Fax: 800 19 22 55
La delibera ARERA 413/2016/R/com (TIQV) impone risposta motivata entro 30 giorni solari, pena indennizzi automatici. Se la risposta non risulta soddisfacente, è possibile attivare la conciliazione paritetica presso il Servizio Conciliazione di ARERA prima di rivolgersi all'autorità giudiziaria.
Indirizzo sede legale di Energit
La sede legale di Energit è registrata in Via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari (CA). La società è controllata dal gruppo Eneron S.p.A., di cui rappresenta il braccio commerciale per la vendita al mercato libero di luce e gas.