Enegan: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 2010 a Firenze, questa realtà italiana opera oggi come multiutility e conta circa 130.000 clienti. Si distingue per l’attenzione alla sostenibilità ambientale e per la fornitura di servizi 100% green, tra cui soluzioni di efficienza energetica, mobilità elettrica e connettività in fibra. Presente soprattutto nel centro Italia e in Campania, gode di buone recensioni online (Trustpilot 3,8/5, dati giugno 2024).

Enegan è un fornitore italiano di luce, gas e servizi TLC, specializzato in energie rinnovabili, efficientamento energetico e mobilità elettrica, con particolare attenzione alla sostenibilità ambientale.

Come attivare le offerte di Enegan

Per attivare un'offerta Enegan basta seguire alcuni passaggi semplici: dopo aver scelto la proposta più adatta alle proprie esigenze, si procede all'invio della richiesta di attivazione. La procedura può essere svolta completamente online, con la comunicazione dei dati necessari, e viene gestita dal team Enegan in modo consulenziale, soprattutto per clienti business interessati a servizi multiservizi e green. Qui trovi l’elenco dei dati richiesti per attivare un’offerta Enegan:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Indirizzo di fornitura
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Codice IBAN (per la domiciliazione bancaria, se richiesta)
  • Recapito email e numero di telefono

Enegan Premium

Enegan mette a disposizione dei clienti il programma fedeltà Enegan Premium: per iscriversi basta accedere all’Area Riservata o utilizzare l’app Enegan Mia e seguire la procedura online.
Accumuli Green Points in base ai consumi, riscattabili in premi dal catalogo, a patto di essere in regola con i pagamenti e con la domiciliazione attiva. L’iniziativa è valida dal 1° gennaio 2025 al 30 giugno 2026.

  • Premi a catalogo riscattabili con Green Points

Inoltre, con la promozione “Porta un amico”, sia chi presenta sia l’amico che attiva una fornitura Enegan ottengono uno sconto di 30€ in bolletta ciascuno.

Tutti i contatti di Enegan

Enegan offre diversi modi per ricevere assistenza clienti: puoi contattare il fornitore tramite telefono, e-mail, fax, chat online e modulo di contatto. Questi strumenti garantiscono un supporto adatto varie esigenze, con linee dedicate sia ai clienti privati sia a quelli business. La presenza di più canali rende il servizio accessibile, affidabile e flessibile per ogni tipo di richiesta.

Contatti Enegan
Servizio Contatto
Assistenza clienti privati (numero verde, da fisso) 800 978 478
Assistenza clienti privati (numero da cellulare) 055 0 978 478
Assistenza clienti business (numero verde, da fisso e cellulare) 800 978 378
Email servizioclienti [email protected]
Email reclami [email protected]
Fax reclami e comunicazioni scritte 0564 421314
Modulo di contatto online https://www.enegan.it/enegan-contatti
Chat online sito e app Enegan Mia Disponibile nell'area clienti e all'interno dell'app
Sede legale Viale Spartaco Lavagnini 20, 50129 Firenze (FI)
Indirizzo postale per reclami Enegan S.p.A., Via Senegal 41 int. A, 58100 Grosseto (GR)

Sede legale di Enegan

La sede legale di Enegan si trova a Firenze, in viale Spartaco Lavagnini, 20 – 50129 (FI). Enegan è nata nel 2010 come fornitore privato italiano del mercato libero, è molto diffusa nel centro Italia e promuove energia 100% green.
Conta oggi circa 130.000 clienti e nel 2024 ha raggiunto ricavi pari a 365 milioni di euro; ha ottenuto un buon riscontro online, come mostra la valutazione media di 3.8 su Trustpilot (su quasi 2.000 recensioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enegan.

Come funziona l'app di Enegan

Enegan Mia è l’app e area clienti di Enegan, pensata per semplificare la gestione delle forniture luce, gas e servizi TLC.
Utilizzando Enegan Mia puoi:

  • Inviare l’autolettura dei contatori luce e gas
  • Scaricare e pagare le bollette in PDF
  • Monitorare i consumi e verificare lo stato dei pagamenti
  • Richiedere assistenza, tracciare segnalazioni ed accedere al programma fedeltà Enegan Premium

Per accedere serve la registrazione dal sito Enegan tramite “Area Riservata”: crea l’account e utilizza le stesse credenziali anche sull’app mobile. Solo i clienti Enegan possono registrarsi.

Come leggere una bolletta Enegan? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Enegan

La voltura e il subentro sono due operazioni che si effettuano quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas, in caso di trasloco o cambio sede aziendale. La voltura si usa quando il contatore è attivo e si vuole solo modificare l'intestatario del contratto; il subentro invece serve quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata a nome del nuovo cliente.

Per le utenze Enegan, queste operazioni hanno costi diversi e procedure dedicate. Di seguito una tabella riassuntiva:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare l'intestatario della fornitura senza interruzioni. 23 € + IVA per ogni fornitura (sia luce che gas) – si può richiedere tramite assistenza Enegan (numero verde 800 978 378, email [email protected] o Area Clienti/App).
Il subentro Quando il contatore c’è ma la fornitura è cessata, e occorre riattivarla a proprio nome. Luce: 23 € + IVA;
Gas: 55 € + IVA (di cui circa 30 € di oneri al distributore + 25 € gestione Enegan). Da richiedere tramite servizio clienti o Area Riservata/App.

Recensioni dei clienti Enegan

Scopri alcune opinioni degli utenti che hanno scelto Enegan, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi. Qui sotto trovi le esperienze più recenti e significative raccontate con le parole dei clienti.

Ho trovato Enegan molto trasparente: ogni volta che hai bisogno di risposte, puoi contare su un servizio clienti veloce ed efficiente. Le tariffe sono chiare e le bollette senza sorprese. Proprio quello che cercavi!

Con Enegan il passaggio è stato rapido e le condizioni contrattuali sono state spiegate senza ambiguità. Ti senti seguito in tutte le fasi. Consiglio il servizio a chi cerca semplicità e chiarezza.

Dopo vari confronti su Trustpilot ho scelto Enegan e sono soddisfatto. Le bollette sono arrivate puntuali e i costi sono rimasti in linea con quanto preventivato. Anche l’assistenza si è dimostrata sempre cortese.

Nota dell'autore

Questo articolo su Enegan è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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