Bolletta Dolomiti Energia: come leggerla, voci di spesa, come pagarla

Capire come leggere la bolletta luce e gas di Dolomiti Energia è fondamentale per tenere sotto controllo i propri consumi e verificare la correttezza degli importi addebitati. In bolletta si trovano diverse voci, tra cui costi di fornitura, spese di trasporto, oneri di sistema, IVA e dettagli sui consumi. Conoscere il significato di ciascuna sezione permette di individuare eventuali anomalie, confrontare offerte e gestire meglio il proprio budget energetico.

Come leggere una bolletta Dolomiti Energia?

All'interno di una qualsiasi bolletta di Dolomiti Energia puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:

  • Dati del cliente: nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza e indirizzo per la fatturazione
  • Tipologia di mercato e contratto: mercato libero o tutelato, tipo di cliente (domestico, residenziale o business), uso (es. solo cucina o anche riscaldamento per il gas)
  • Codici identificativi:
    • Codice cliente (fornitore)
    • POD per l’elettricità
    • PDR per il gas
  • Caratteristiche tecniche: potenza impegnata, tensione di fornitura (monofase/trifase) per la luce, portata contatore per il gas
  • Periodo e tipo di lettura: data di emissione, periodo di consumo, letture (effettive, autolettura o stimate), consumi fatturati, eventuali conguagli
  • Dettaglio costi: spesa per la materia energia o gas, spesa per il trasporto e la gestione del contatore, oneri di sistema, imposte e IVA, eventuali altre voci (es. bonus sociale)
  • Importi e scadenze: totale da pagare, data di scadenza, riepilogo pagamenti precedenti, eventuali ricalcoli o altre partite (es. canone Rai, cauzioni)
  • Stato e modalità di pagamento: pagata, da pagare, domiciliazione SEPA, bollettino, online, altri sistemi accettati
  • Contatti utili: numeri per assistenza clienti, segnalazione guasti, reclami, indicazioni per comunicare l’autolettura e orari del servizio

Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?

Le bollette di luce e gas si distinguono per i dati tecnici riportati. Nella bolletta della luce sono presenti informazioni sulla potenza impegnata espressa in kilowatt, sulla suddivisione dei consumi per fasce orarie e, se necessario, sul contatore bidirezionale. La bolletta del gas mostra invece i metri cubi consumati, il coefficiente di conversione in standard metro cubo e la zona climatica, senza alcuna suddivisione oraria. Entrambe comprendono costi di trasporto e imposte, ma i dettagli cambiano in base alle specificità della fornitura elettrica o del gas.

Le voci di spesa in bolletta

All’interno delle bollette di luce e gas troverai diverse voci di spesa: il costo dell’energia o del gas (la materia prima che consumi), le spese di trasporto e gestione del contatore (per la distribuzione fino a casa tua), gli oneri di sistema (contributi per servizi generali legati al sistema energetico) e le imposte, tra cui IVA e accise. Capire queste voci ti aiuta a sapere esattamente cosa stai pagando ogni mese.

Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:

Le voci di costo nella bolletta luce Dolomiti Energia 💡
Voce Cos'è
Spesa per la materia energia Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore.
Oneri di sistema Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili.
Imposte e IVA Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta.

Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:

Le voci di costo nella bolletta gas Dolomiti Energia 🔥
Voce Cos'è
Spesa per la materia gas naturale Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore.
Oneri di sistema Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate.
Imposte e IVA Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale.

Perché e come fare l'autolettura dei consumi Dolomiti Energia

Inviare l’autolettura a Dolomiti Energia permette di avere bollette basate sui consumi effettivi, evitando stime e possibili conguagli elevati.
Leggi i numeri sul contatore e comunicagli tramite app, sito o telefono seguendo le istruzioni in bolletta.

Così paghi solo per ciò che consumi, mantieni la spesa sotto controllo e rendi la gestione delle utenze più trasparente.

Come fare?

Per fare l’autolettura a Dolomiti Energia è fondamentale avere a portata di mano il Codice POD per la luce o il Codice PDR per il gas, dati presenti in bolletta.
Accedi all’area clienti MyDolomiti tramite il sito ufficiale, seleziona la tua fornitura e inserisci i valori letti dal contatore.
Controlla che le cifre siano corrette e inviale entro le date indicate dal fornitore per assicurare una corretta fatturazione.

Problemi con la bolletta Dolomiti Energia: in quali casi fare un reclamo?

Dovresti inviare un reclamo a Dolomiti Energia quando la bolletta luce o gas mostra errori come importi troppo alti, consumi non reali, doppie fatturazioni, addebiti per servizi non richiesti o ritardi nell’emissione. Puoi rivolgerti al servizio clienti chiamando l’800 030 030 (clienti residenziali) oppure scrivendo a [email protected]. Se preferisci, puoi recarti anche presso uno degli sportelli Dolomiti Energia presenti sul territorio. Il fornitore deve rispondere ai reclami entro 40 giorni dalla ricezione.

Contatti del servizio clienti Dolomiti Energia

Per contattare Dolomiti Energia sono disponibili diversi canali: puoi telefonare al numero verde dedicato ai clienti domestici o business, inviare una e-mail agli indirizzi riservati per specifiche categorie di utenti, oppure recarti presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio. Il servizio telefonico per clienti domestici è attivo con un orario prolungato fino alla sera e anche il sabato, mentre le aziende e la Pubblica Amministrazione hanno un numero dedicato con orario più ristretto. Sono inoltre disponibili e-mail specifiche per clienti casa, azienda, Pubblica Amministrazione, teleriscaldamento e reclami. Per emergenze teleriscaldamento, Dolomiti Energia fornisce un numero attivo 24 ore su 24. I clienti possono anche utilizzare l’area online MyDolomiti per gestire le proprie forniture in autonomia.

Contatti Dolomiti Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 030 030 (Lun–Ven 8:00–22:00, Sab 8:00–20:00)
Numero verde business e PA 800 364 364 (Lun–Ven 8:00–18:00)
Emergenze teleriscaldamento 800 969 898 (attivo 24/7)
Email clienti casa [email protected]
Email clienti business [email protected]
Email Pubblica Amministrazione [email protected]
Email teleriscaldamento [email protected]
Email reclami [email protected]
Area clienti online MyDolomiti (accesso da sito web Dolomiti Energia)
Sportelli fisici Sedi in Trentino (es: Trento, Rovereto, Mezzolombardo, ecc.)
Indirizzo postale Dolomiti Energia SpA, Via Fersina 23, 38123 Trento (TN)
Nota dell'autore

Questo articolo su Dolomiti Energia è stato scritto da Alberto Di Maio con l’aiuto di strumenti di intelligenza artificiale. Grazie a questa tecnologia possiamo offrire contenuti sempre aggiornati, ma ogni tanto anche l’AI - proprio come noi - può sbagliare o presentare piccoli errori temporanei.
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