Bolletta Dolomiti Energia: come leggerla, voci di spesa, come pagarla

Capire e leggere la bolletta luce e gas di Dolomiti Energia è fondamentale per gestire al meglio i propri consumi e le spese domestiche. La bolletta si compone di diverse voci, tra cui i dati di fornitura, i consumi rilevati o stimati, il dettaglio dei costi tra quota energia e oneri di sistema, le imposte e il riepilogo dell’importo dovuto. Conoscere il significato di queste sezioni aiuta a individuare possibili risparmi, confrontare offerte e controllare eventuali anomalie.

Come leggere una bolletta Dolomiti Energia?

All'interno di una qualsiasi bolletta di Dolomiti Energia puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:

Voce in bolletta	Dettaglio
Dati del cliente	nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza e indirizzo per la fatturazione
Tipologia di mercato e contratto	mercato libero o tutelato, tipo di cliente (domestico, residenziale o business), uso (es. solo cucina o anche riscaldamento per il gas)
Codici identificativi	Codice cliente (fornitore), POD per l’elettricità, PDR per il gas
Caratteristiche tecniche	potenza impegnata, tensione di fornitura (monofase/trifase)
Periodo e tipo di lettura	data di emissione, periodo di consumo, letture (effettive, autolettura o stimate), eventuali conguagli
Importi e scadenze	totale da pagare, data di scadenza, eventuali ricalcoli o altre partite (es. canone Rai, cauzioni)
Stato e modalità di pagamento	pagata, da pagare, domiciliazione SEPA, bollettino, online ecc.
Contatti utili	numeri per assistenza, guasti, reclami, indicazioni per comunicare l’autolettura

Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?

La bolletta della luce e quella del gas presentano alcune differenze nei dati riportati. Nella bolletta della luce sono indicati la potenza impegnata in kilowatt, i consumi divisi per fasce orarie e, eventualmente, la presenza di un contatore bidirezionale per chi produce energia. La bolletta del gas invece indica i metri cubi consumati, il coefficiente di conversione in standard metro cubo e la zona climatica. Mentre entrambe riportano costi di trasporto, oneri e imposte, variano nei dettagli tecnici: la luce dettaglia le fasce orarie, il gas la zona climatica.

Le voci di spesa in bolletta

Nella bolletta di luce e gas trovi voci di spesa diverse: la quota energia, cioè ciò che paghi per il consumo effettivo; i costi di trasporto e gestione contatore, che servono a portare l’energia fino a casa tua e mantenere in funzione il servizio; gli oneri di sistema, destinati a coprire iniziative di interesse generale del sistema energetico; infine le imposte, ovvero IVA e accise, stabilite dallo Stato. Conoscere queste voci ti aiuta a capire meglio quanto e cosa stai pagando ogni mese.

Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:

Le voci di costo nella bolletta luce Dolomiti Energia 💡

Voce	Cos'è
Spesa per la materia energia	Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore.
Oneri di sistema	Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili.
Imposte e IVA	Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta.

Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:

Le voci di costo nella bolletta gas Dolomiti Energia 🔥

Voce	Cos'è
Spesa per la materia gas naturale	Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore.
Oneri di sistema	Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate.
Imposte e IVA	Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale.

Perché e come fare l'autolettura dei consumi Dolomiti Energia

Comunicare l’autolettura di luce e gas con Dolomiti Energia ti permette di pagare solo per ciò che consumi davvero.
In questo modo si evitano errori di fatturazione o conguagli imprevisti.
Basta leggere i dati sul contatore e inviarli facilmente tramite app, sito o telefono entro le scadenze indicate in bolletta.

Così le bollette saranno sempre precise e trasparenti.

Problemi con la bolletta Dolomiti Energia: in quali casi fare un reclamo?

Puoi inoltrare un reclamo a Dolomiti Energia se noti errori nella bolletta (ad esempio importi troppo alti, consumi non corretti, tariffe diverse da quelle pattuite), addebiti per servizi non richiesti, letture stimate mai aggiornate, doppie fatturazioni o in caso di disservizi e mancata risposta a precedenti segnalazioni. Puoi contattarli via email a [email protected], tramite il form online sul sito ufficiale o chiamando il numero verde 800 030 030 (clienti domestici). Ricorda di allegare le bollette e i tuoi dati contratto.

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Contatti del servizio clienti Dolomiti Energia

Per contattare Dolomiti Energia sono disponibili diversi canali a seconda delle esigenze e della tipologia di cliente. Si può telefonare ai numeri verdi: 800 030 030 per clienti domestici (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00, sabato fino alle 20:00) e 800 364 364 per aziende e Pubblica Amministrazione (dal lunedì al venerdì, 8:00-18:00). È possibile inviare email dedicate: [email protected] per clienti privati, [email protected] per aziende, [email protected] per enti pubblici, [email protected] per teleriscaldamento e [email protected] per reclami. È disponibile anche un form di contatto online e l’area clienti MyDolomiti per gestire forniture e pratiche digitalmente. Per urgenze teleriscaldamento si può chiamare il numero 800 969 898 attivo 24 ore su 24. Dolomiti Energia offre inoltre assistenza in presenza presso gli sportelli sul territorio, accessibili anche su appuntamento.