Axpo Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata in Svizzera e attiva in Italia dal 2000, questa azienda opera lungo tutta la filiera energetica, dalla produzione alla vendita, puntando su sostenibilità e innovazione. Presente in varie città italiane, si distingue per l’impegno in progetti legati alle fonti rinnovabili e alla mobilità elettrica, rivolgendosi sia a imprese sia a clienti domestici tramite un brand digitale. Le recensioni mostrano opinioni contrastanti sulla qualità complessiva del servizio.

Axpo Energia è un fornitore svizzero di luce e gas attivo in Italia, orientato a sostenibilità, innovazione e servizi digitali. Offre soluzioni per imprese e famiglie tramite il brand Pulsee.

Come attivare le offerte di Axpo Energia

Per attivare un'offerta con Axpo Energia basta seguire pochi e semplici passaggi: si individuano online le tariffe disponibili e si procede con la richiesta tramite l’area clienti o l’app dedicata. Dopo aver scelto la soluzione più adatta, sarà sufficiente compilare il form guidato per l’attivazione e attendere la conferma di attivazione della fornitura. Ecco quali sono i dati che ti serviranno per completare la procedura:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per l’energia elettrica)
  • Codice PDR (per il gas)
  • Codice IBAN per l’eventuale domiciliazione bancaria

Pulsee Play (Axpo Energia)

Per i clienti domestici del brand Pulsee di Axpo Energia è disponibile Pulsee Play, il programma fedeltà gratuito che premia con regali e vantaggi chi sceglie offerte luce e gas.
L’adesione avviene registrandosi sull’app o nell’area personale Pulsee, dove si possono monitorare i Punti Energia accumulati grazie a iniziative come Energimetro e Green Hero (AWorld), da convertire in premi disponibili nello shop digitale.

  • Gift card e buoni regalo
  • Codici sconto in bolletta fino a 120 €

Tutti i contatti di Axpo Energia

Puoi contattare Axpo Energia tramite diversi canali, tra cui telefono, email, fax, posta ordinaria e area clienti online. I mezzi di contatto includono soluzioni digitali e modalità tradizionali, offrendo flessibilità secondo le tue preferenze. Alcuni canali sono riservati a determinate tipologie di clienti, mentre la disponibilità dell’assistenza può variare in base al servizio scelto.

Dati di contatto Axpo Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Axpo 800.199.979
Email Assistenza Clienti [email protected]
Fax 800.085.344
Posta Ordinaria Via XII Ottobre, 1 – 16121 Genova
Sede Legale Via IV Novembre, 149, 00187 Roma (RM)
Area Clienti Online MyAxpo

Sede legale di Axpo Energia

La sede legale di Axpo Italia si trova in via IV Novembre, 149, 00187 Roma (RM) e ospita la presidenza e gli affari istituzionali dell’azienda.
Axpo è stata fondata in Svizzera e si distingue per il suo impegno verso la sostenibilità, le soluzioni innovative e i progetti nelle energie rinnovabili. Le recensioni degli utenti testimoniano una buona qualità delle offerte, soprattutto in termini di sostenibilità e convenienza.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Axpo Energia.

Come funziona l'app di Axpo Energia

MyAxpo è l’app ufficiale dedicata ai clienti Axpo Energia: consente di gestire in autonomia le principali operazioni sulle utenze luce e gas, in modo pratico e sicuro, direttamente dal proprio smartphone o dal web.
Accedere all’area clienti MyAxpo è semplice: basta essere clienti Axpo, registrarsi inserendo codice fiscale/partita IVA e codice cliente (fornito in fattura o nella lettera di benvenuto), poi scegliere username e password.

  • Visualizzare e scaricare le bollette in PDF
  • Pagare online con carta di credito, MyBank o MAV
  • Comunicare autoletture gas anche tramite foto
  • Modificare dati personali e bancari, attivare bolletta digitale, inviare richieste (voltura, reclami, cambio potenza), monitorare lo stato delle pratiche e chattare con l’assistenza

Come leggere una bolletta Axpo Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Axpo Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas. Si deve scegliere la voltura se il contatore è ancora attivo, mentre il subentro è richiesto quando il contatore risulta già disattivato.

Per i clienti Axpo Energia, entrambe le richieste si gestiscono online tramite l’area clienti MyAxpo (per business) o app/area personale Pulsee (per domestici), oppure tramite il servizio clienti. Qui sotto trovi tutti i dettagli su costi, tempi e modalità di attivazione:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando devi cambiare l’intestatario ma il contatore è già attivo e la fornitura è attualmente attiva con Axpo Energia. Tempistiche medie: 4-7 giorni lavorativi.
Costo standard: circa 48-65 € (oneri amministrativi più eventuale contributo commerciale del fornitore). La richiesta si fa tramite area clienti MyAxpo, app Pulsee o contattando il servizio clienti Axpo.
Il subentro Quando devi riattivare una fornitura su un contatore che risulta chiuso/disattivato, con Axpo Energia o altro fornitore precedente. Tempistiche medie: 7-10 giorni lavorativi.
Costo standard: circa 60-75 € (comprende oneri amministrativi più eventuale contributo commerciale). Subentro richiedibile da area clienti MyAxpo, app Pulsee o tramite servizio clienti Axpo.

Recensioni dei clienti Axpo Energia

Di seguito puoi leggere alcune opinioni sui servizi Axpo lasciate recentemente dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni.

Su Google Recensioni un utente ti consiglia Axpo per la professionalità e la chiarezza delle informazioni fornite. Hai apprezzato la disponibilità e la velocità nella risoluzione delle richieste. Sei rimasto soddisfatto dal servizio clienti.

Una recensione su Trustpilot sottolinea che il passaggio ad Axpo è stato semplice e senza sorprese. Ti sei sentito guidato passo dopo passo, ricevendo risposte puntuali e offerte trasparenti. Torneresti sicuramente a sceglierli.

In Google Recensioni un cliente ti segnala che il rapporto qualità-prezzo e la chiarezza delle bollette Axpo sono tra i punti di forza. Ti fa piacere trovare un fornitore affidabile e che rispetta ciò che promette.

Nota dell'autore

Questo articolo su Axpo Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
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