Axpo Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata in Svizzera e attiva in Italia dal 2000, questa realtà fa parte di un gruppo internazionale con sedi a Roma, Genova e Milano. Serve oltre 600.000 punti di prelievo nel nostro Paese, concentrandosi su soluzioni innovative e sostenibili lungo tutta la filiera energetica. L’impegno verso le rinnovabili e la mobilità elettrica ne caratterizza la presenza su tutto il territorio nazionale.

Axpo Energia, parte del gruppo svizzero Axpo, fornisce luce e gas in Italia con offerte orientate a sostenibilità, innovazione e digitalizzazione. Si rivolge a privati tramite Pulsee.

Come attivare le offerte di Axpo Energia

Per attivare un'offerta Axpo Energia puoi completare la procedura in pochi passaggi semplici e interamente online. Solitamente, dopo aver scelto la tariffa più adatta alle tue esigenze, dovrai compilare un modulo digitale seguendo le istruzioni del portale. Dopo la verifica dei dati, riceverai una conferma dell’attivazione e le istruzioni per accedere all’area clienti, dove sarà possibile monitorare lo stato della richiesta e gestire la fornitura.

Ecco cosa preparare per avviare la procedura di attivazione:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD per l’energia elettrica
• Codice PDR per il gas
• Codice IBAN per la domiciliazione, se richiesta

Pulsee Play (Axpo Energia)

Axpo Energia, tramite il brand digitale Pulsee Luce e Gas, offre il programma fedeltà gratuito Pulsee Play.
Per iscriversi basta attivare una fornitura Pulsee e accedere all’area personale o all’app, dove si possono accumulare Punti Energia usando strumenti come l’Energimetro e partecipando ad attività green via AWorld.

I punti raccolti permettono di riscattare ricompense e premi direttamente dall’app, partecipare a iniziative a premi e approfittare di codici sconto in bolletta tramite promozioni periodiche.

• Premi e ricompense convertibili con punti
• Codici sconto in bolletta fino a 120€ (promo a tempo)

Tutti i contatti di Axpo Energia

Axpo Energia ti offre diversi canali per contattare il servizio clienti, come telefono, email, fax, posta e area clienti digitale. Puoi contare su mezzi distinti a seconda che tu sia un cliente domestico o business, con risorse e strumenti dedicati. Il servizio clienti mette a disposizione una app per la gestione delle pratiche e la possibilità di inviare richieste online. L'assistenza è accessibile tramite canali digitali moderni e supporto telefonico.

Sede legale di Axpo Energia

La sede legale di Axpo Italia si trova in via IV Novembre, 149, 00187 Roma (RM). Axpo nasce in Svizzera ed è presente in Italia dal 2000, anno di liberalizzazione del mercato energetico.
L’azienda serve oltre 600.000 punti di prelievo e si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e all’innovazione, con opinioni dei clienti generalmente nella media.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Axpo Energia.

Come funziona l'app di Axpo Energia

Con l’app MyAxpo puoi gestire facilmente le tue forniture luce e gas ovunque ti trovi. Grazie all’app puoi avere accesso a numerosi servizi digitali che semplificano la vita del cliente Axpo quotidianamente.
Ecco alcuni vantaggi:

• Visualizzazione e download delle fatture in PDF
• Attivazione della bolletta digitale
• Pagamento bollette direttamente da app
• Comunicazione autolettura gas anche con foto
• Invio richieste come voltura, cambio potenza, reclami
• Accesso a chat online per assistenza

Per accedere a MyAxpo devi registrarti inserendo codice fiscale o partita IVA e codice cliente (lo trovi in fattura o nella lettera di benvenuto). Puoi poi effettuare il login da app o dall’area clienti web.

Come leggere una bolletta Axpo Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Axpo Energia

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas in una casa o in un locale. Si richiede la voltura quando il contatore è attivo e si desidera semplicemente cambiare nominativo del contratto; invece, il subentro serve quando il contatore c’è già ma la fornitura è stata in precedenza disattivata e dev’essere riattivata.
Per entrambe le operazioni con Axpo Energia, la richiesta si può inoltrare tramite area clienti, app Pulsee (per i clienti domestici), chiamando il Numero Verde 800 199 979, oppure via email all’indirizzo [email protected].

Recensioni dei clienti Axpo Energia

Leggendo le opinioni dei clienti raccolte su Trustpilot e Google Recensioni, puoi scoprire cosa pensano realmente gli utenti sul servizio di Axpo Energia.