Axpo Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata in Svizzera, l’azienda si caratterizza per un marcato orientamento verso la sostenibilità e l’innovazione, con iniziative in ambito energie rinnovabili e mobilità elettrica. Opera lungo tutta la filiera energetica, offrendo anche servizi di efficienza energetica e installazione di impianti fotovoltaici. La sua presenza in Italia è consolidata, con sede legale a Roma e uffici a Genova, e raccoglie recensioni degli utenti generalmente discrete.

Axpo Energia, fondata in Svizzera, fornisce luce e gas in Italia. Attiva nel mercato libero, si distingue per soluzioni sostenibili, servizi digitali, efficienza energetica e attenzione all’innovazione.

Come attivare le offerte di Axpo Energia

Per attivare un'offerta Axpo Energia è necessario seguire pochi e semplici passaggi: confronta le proposte disponibili, scegli la soluzione più adatta e avvia la richiesta di attivazione tramite i canali dedicati. L’intero procedimento può essere svolto comodamente a distanza e consente di personalizzare vari aspetti della fornitura secondo le proprie esigenze.

Prepara questi dati per completare la procedura di attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica
  • Codice PDR per il gas
  • Codice IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email
  • Documento d’identità

Attualmente Axpo Energia non prevede un programma fedeltà attivo per i propri clienti.
Sono disponibili servizi aggiuntivi come consulenze per l’efficienza energetica e l’installazione di impianti fotovoltaici, ma non risultano promozioni, raccolte punti o regali dedicati agli iscritti.

  • Servizi di efficienza energetica
  • Installazione di impianti fotovoltaici

Tutti i contatti di Axpo Energia

Puoi contattare il servizio clienti Axpo Energia tramite telefono, email, fax, posta ordinaria e area clienti online. L’azienda offre diversi canali dedicati sia ai clienti privati che business. Il servizio clienti Axpo prevede un’area personale digitale e risorse aggiuntive per esigenze specifiche. I mezzi di contatto ti consentono di scegliere la soluzione più adatta.

Contatti Axpo Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Axpo 800.199.979
Email servizio clienti [email protected]
Area clienti MyAxpo Accesso tramite piattaforma MyAxpo
Fax 800.085.344
Posta Ordinaria Via XII Ottobre, 1 – 16121 Genova
Sede Legale Via IV Novembre, 149, 00187 Roma (RM)

Sede legale di Axpo Energia

La sede legale di Axpo Italia si trova in via IV Novembre, 149, 00187 Roma (RM) e ospita la presidenza e gli affari istituzionali dell'azienda.
Axpo è nata in Svizzera e si distingue per la qualità del servizio, grazie all'attenzione verso sostenibilità e innovazione, come riportato anche nelle buone recensioni degli utenti su alcune piattaforme.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Axpo Energia.

Come funziona l'app di Axpo Energia

MyAxpo: come accedere e registrarsi all'area clienti di Axpo Energia? Per accedere alla app MyAxpo e all’area clienti è necessario essere già cliente Axpo. Puoi registrarti tramite il sito ufficiale o direttamente dall’app inserendo codice cliente, dati anagrafici e recapiti richiesti.
Completata la registrazione, potrai effettuare il login usando le tue credenziali personali.

  • Visualizzazione e download delle fatture in PDF
  • Pagamento bollette online con carta di credito, MyBank, MAV
  • Attivazione bolletta digitale e richiesta domiciliazione bancaria SEPA
  • Comunicazione autolettura gas anche tramite foto e consultazione consumi
  • Modifica dati anagrafici e coordinate bancarie
  • Invio richieste: voltura, cambio potenza, reclami
  • Monitoraggio stato delle pratiche e accesso a chat online per assistenza
  • Servizi avanzati dedicati ai clienti business

Come leggere una bolletta Axpo Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Axpo Energia

La voltura e il subentro sono due procedure utilizzate quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas già esistente. Si parla di la voltura quando il nuovo intestatario vuole mantenere la fornitura attiva, semplicemente cambiando il nome sul contratto; il subentro, invece, serve se il contatore è presente ma l'utenza è stata disattivata e va riattivata con un nuovo contratto.

Nel caso di Axpo Energia, sia la voltura che il subentro possono essere richiesti tramite l’area MyAxpo, il servizio clienti al numero verde 800.199.979 o via email all'indirizzo [email protected]. I costi e i tempi sono simili a quelli previsti dagli altri fornitori nel mercato libero.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e serve cambiare solo l’intestatario del contratto, senza interrompere la fornitura. Tempi: 4-7 giorni lavorativi.
Costi: circa 48-70€, tra oneri amministrativi e spese per il fornitore.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e va riattivata con un nuovo contratto. Tempi: 5-7 giorni lavorativi.
Costi: circa 60-75€, tra oneri amministrativi, eventuali depositi e costi di riattivazione.

Recensioni dei clienti Axpo Energia

Le recensioni degli utenti su Axpo Energia raccolte da Trustpilot e Google Recensioni evidenziano diverse esperienze positive che potresti incontrare anche tu nel tuo percorso.

Su Trustpilot confermi che il servizio clienti è affidabile e rapido, soprattutto nella gestione delle pratiche di attivazione e nei chiarimenti sulle bollette. Ti senti seguito e apprezzato come cliente, anche nei piccoli dettagli.

In una recensione recente su Google Recensioni racconti che la trasparenza contrattuale e la chiarezza delle tariffe ti sorprendono in positivo. Apprezzi come il personale sia cordiale e come risponda sempre con professionalità alle tue domande.

Anche tu su Trustpilot puoi sottolineare la semplicità con cui gestisci le operazioni online, dalla consultazione dei consumi alla modifica dei dati. La puntualità nelle comunicazioni ti rende soddisfatto del servizio proposto.

Nota dell'autore

Questo articolo su Axpo Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.