Chi è Repower

Repower e un gruppo energetico svizzero con origini nel 1904 (allora Forze Motrici Brusio, poi Ratia Energie e dal 2010 Repower AG), con sede del gruppo a Poschiavo, Canton Grigioni. In Italia e attivo dal 2002 attraverso Repower Italia S.p.A. e la societa di vendita Repower Vendita Italia S.p.A., con sede in Via Giulio Uberti 37, 20129 Milano (MI). La capogruppo e quotata sui sistemi OTC-X della Berner Kantonalbank e presso Lienhardt & Partner Privatbank Zurich AG (mercato OTC svizzero), ISIN CH0016405836; struttura azionaria: Elektrizitatswerke des Kantons Zurich (38,49%), Cantone dei Grigioni (27,00%), UBS Clean Energy Infrastructure (23,04%), flottante 11,47%. Numeri di riferimento: 1,667 miliardi di euro di fatturato 2023 per Repower Vendita Italia, circa 260 FTE in Italia e 750 dipendenti a livello di gruppo, circa 41.300 clienti italiani (28.800 elettricita e 12.500 gas). AD: Fabio Carlo Marcello Bocchiola. L'offerta italiana e focalizzata su PMI, professionisti e partite IVA e si integra con servizi di efficienza energetica, fotovoltaico industriale (linea SOLE) e mobilita elettrica.

App e area clienti Repower

L'app principale per i clienti Repower e ECTA - Energia che ti app, disponibile per iOS (App Store) e Android (Google Play). Funzionalita principali:

  • consultazione e monitoraggio dei consumi di luce e gas ;
  • analisi dei costi delle forniture, voce per voce ;
  • accesso a tutte le fatture (anche storiche), ricezione via email ;
  • monitoraggio dell'energia reattiva ;
  • andamento del PUN Index GME ;
  • contatto con il consulente Repower e il servizio clienti ;
  • invio dell'autolettura di luce e gas ;
  • accesso ai dati del progetto Verde Dentro per chi ha aderito ;
  • download delle certificazioni.

Per la mobilita elettrica e disponibile l'app Recharge Around: censisce le stazioni di ricarica pubbliche in Italia, permette di filtrare per disponibilita, potenza e prese, prenotare e avviare la ricarica.

Promozioni e programmi fedeltà di Repower

Le iniziative promozionali di Repower sono tipicamente legate a campagne tempo-limitate. Tra le piu ricorrenti:

  • EnergyBack: bonus una tantum di 51 EUR per ogni fornitura elettrica o gas sottoscritta online entro la data della campagna; il riconoscimento avviene tramite nota di credito sulla prima fattura ;
  • DECA (energia per la casa): meccanismo se porti un amico, il vantaggio raddoppia, dettagli operativi sul sito dedicato collegato da Repower ;
  • Porta un Amico - Un amico in piu, gestita da Erreci S.r.l. per i clienti domestici: 30 EUR di sconto in bolletta per ogni POD/PDR, sia per il presentatore sia per l'amico che inserisce il Codice Amico.

La redazione consiglia di verificare scadenze e condizioni sulla pagina di campagna prima dell'adesione.

Servizi aggiuntivi di Repower

Repower affianca alle forniture luce e gas una gamma articolata di servizi a valore aggiunto:

  • Efficienza energetica: analisi dei consumi non produttivi (MAPPA, MIRA), monitoraggio prolungato (MISURA) e piattaforma eFFettiva; diagnosi energetica (FOCUS), indagini su impianti (SIBILA per aria compressa, VAMPA per termografie), progetti di relamping LED (DIODA) ;
  • Fotovoltaico industriale: linea SOLE con progettazione, installazione, collaudo, manutenzione e supporto pratiche, anche in partnership con Erreci, con soluzioni di revamping e repowering ;
  • E-mobility: colonnine e wallbox PALINA, GIOTTO, SYMBIOSIS; rete Repower Charging Net con assistenza tecnica e Pronto Intervento h24 per i driver; app Recharge Around; Charging Academy per la formazione degli installatori.

Tali servizi non sono inclusi automaticamente nel contratto di fornitura e seguono regolamentazioni dedicate.

Sportelli e punti vendita Repower

Repower non dispone di una rete di negozi o sportelli al pubblico sul territorio italiano: l'azienda opera tramite una rete di consulenti dell'energia e canali digitali e telefonici (numero verde, Area Clienti, app ECTA, chat). La sede italiana e a Milano, in Via Giulio Uberti 37; il quartier generale del gruppo e a Poschiavo, in Svizzera. Per l'acquisto di prodotti e servizi legati soprattutto all'e-mobility e attivo l'e-shop ufficiale online shop.repower.com, dove e disponibile anche la chat con operatore.

Vantaggi e svantaggi di Repower

La redazione di Bolletta-Energia.it inquadra Repower come fornitore orientato al business di matrice svizzera (gruppo Repower AG, fondato nel 1904 a Poschiavo, quotato OTC-X), con un perimetro italiano consolidato: circa 41.300 clienti, 1,667 miliardi di euro di fatturato 2023 per la societa di vendita e 260 FTE in Italia. La proposta valoriale per le PMI poggia su consulenza personalizzata, integrazione tra fornitura e servizi di efficienza energetica (MAPPA, MIRA, MISURA, FOCUS, DIODA) e e-mobility (Repower Charging Net, app Recharge Around, prodotti PALINA/GIOTTO/SYMBIOSIS), oltre alla linea SOLE per fotovoltaico industriale. Il rating Trustpilot 2,9/5 su 30 voti e su un campione contenuto e va letto in coerenza con la natura prevalentemente B2B del fornitore. Sul fronte dei limiti documentati: scelta domestica ridotta, costi non azzerati per voltura/subentro e segnalazioni su rateizzazioni concesse caso per caso.

Vantaggi

  • Gruppo svizzero quotato OTC-X con storia industriale dal 1904 (ex Forze Motrici Brusio)
  • Servizi di efficienza energetica end-to-end (MAPPA, MIRA, MISURA, FOCUS, DIODA) integrati alle forniture
  • Linea SOLE per fotovoltaico industriale e rete Repower Charging Net per la mobilita elettrica
  • App ECTA con monitoraggio consumi, energia reattiva e PUN Index GME in tempo reale
  • Programma referral Porta un Amico (Erreci): 30 EUR per POD/PDR a presentatore e amico

Svantaggi

  • Catalogo prevalentemente per business: utenze domestiche con scelta limitata
  • Trustpilot 2,9/5 su 30 voti: campione esiguo ma con prevalenza di feedback critici
  • Costi voltura e subentro non azzerati (circa 25,81 EUR contributo distributore + commerciali)
  • Rete di sportelli fisici al pubblico assente: assistenza tramite consulenti e canali digitali

Domande frequenti su Repower

Quali sono le voci di costo della bolletta Repower?

La bolletta luce e gas di Repower segue la struttura della Bolletta 2.0 ARERA e si articola in quattro macro-voci: Spesa per la materia energia/gas (componente energia secondo le condizioni economiche contrattuali, con possibilita di tariffe a prezzo fisso, variabile o misto, piu i corrispettivi PCV/QVD), Spesa per il trasporto e gestione del contatore (riconosciuta al distributore locale), Spesa per oneri di sistema e Imposte. Per i clienti business e disponibile anche il monitoraggio dell'energia reattiva. Il dettaglio per voce e nella sezione Dettaglio importi come previsto dalla delibera ARERA 501/2014/R/com; tutto e consultabile dall'Area Clienti e dall'app ECTA.

Cos'e l'app ECTA di Repower e quali funzioni offre?

ECTA - Energia che ti app e l'applicazione mobile di Repower per iOS (App Store) e Android (Google Play). Estende l'Area Clienti e consente di: esportare i dati di consumo, analizzare i costi voce per voce, consultare lo storico delle fatture, inviare l'autolettura gas, monitorare l'energia reattiva (utile alle utenze trifase business) e seguire l'andamento del PUN Index GME. Sono inoltre disponibili in app i contatti di Pronto Intervento del distributore per ciascun POD/PDR. Per la mobilita elettrica esiste invece l'app Recharge Around.

Come si legge il codice POD o PDR di un contratto Repower?

Il codice POD (Point of Delivery, fornitura elettrica) e una stringa di 14 caratteri che inizia con IT seguita dal codice del distributore. Il codice PDR (Punto di Riconsegna gas) e composto da 14 cifre. Entrambi identificano univocamente l'utenza e sono indispensabili per voltura, subentro, reclamo o cambio fornitore. Sui documenti Repower compaiono in prima pagina della bolletta e nell'app ECTA, dove sono associati anche ai numeri di Pronto Intervento del distributore.

Quali sono i tempi ARERA per il reclamo a Repower e per la conciliazione?

Ai sensi del Testo Integrato Qualita della Vendita (TIQV), delibera ARERA 413/2016/R/com, il venditore deve fornire risposta motivata e completa al reclamo scritto entro 30 giorni solari (40 in alcuni casi specifici). Repower mette a disposizione il Modulo Reclami standard e un modulo dedicato a fatturazioni di importi anomali, scaricabili dalla sezione Modulistica reclami del sito. Se la risposta non arriva entro 40 giorni o non e soddisfacente, e attivabile gratuitamente il Servizio Conciliazione ARERA con obbligo di partecipazione del venditore.

Cosa fare in caso di emergenza sulla rete elettrica o gas con un'utenza Repower?

Repower non gestisce direttamente le emergenze tecniche: per blackout, danni al contatore, fughe di gas o irregolarita della fornitura, l'interlocutore e il distributore locale, il cui numero di Pronto Intervento e gratuito, attivo h24 e indicato sia in recapiti del distributore in bolletta sia, per ogni POD/PDR, nell'app ECTA. A titolo indicativo: e-distribuzione 803 500, Areti 800 130 336 per la rete elettrica; Italgas 800 900 999 per il gas. Avere a portata di mano il codice POD o PDR.

Repower offre forniture per clienti domestici o solo business?

Repower e storicamente focalizzata su PMI, professionisti e partite IVA con offerte luce e gas a prezzo fisso, variabile o misto. Il sito propone anche soluzioni consumer come DECA e iniziative EnergyBack, ma il catalogo principale e B2B; per il residenziale il perimetro commerciale e contenuto e per i clienti domestici la scelta puo risultare limitata rispetto a operatori orientati prevalentemente al consumer. La copertura e nazionale tramite la rete di consulenti e i canali digitali.

Vuoi confrontare Repower con altre offerte?

Un esperto Selectra confronta Repower con i fornitori partner sul tuo profilo di consumo e ti aiuta ad attivare l'offerta più adatta. Servizio gratuito, senza impegno.

Servizio gratuito · Lun-Ven 8:30-20