Gasway: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Attiva dal 2009 e con sede a Milano, questa realtà fa parte del Gruppo Augusta Ratio e serve circa 80.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Negli anni, ha puntato sull’innovazione, offrendo strumenti digitali per la gestione delle forniture e introducendo soluzioni orientate alla sostenibilità. La presenza di Energy Point in alcune città facilita l’accesso a servizi aggiuntivi e a un’assistenza più vicina al cliente.

Gasway è un fornitore italiano di luce e gas, parte di Augusta Ratio. Offre servizi su tutto il territorio, soluzioni smart, area clienti online, app dedicata e assistenza aggiuntiva.

Le offerte di Gasway

Per attivare un’offerta Gasway puoi scegliere tra luce, gas o entrambe e avviare la pratica in modo semplice tramite i canali ufficiali, oppure registrarti all’Area Clienti e seguire la procedura indicata online. Il processo di attivazione è guidato e prevede pochi step: seleziona l’offerta, inserisci i dati richiesti e attendi la conferma di completamento della richiesta. Ecco i dati necessari per attivare un’offerta Gasway:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Codice IBAN (per domiciliazione bancaria, se desiderata)

Programma fedeltà Gasway

Attualmente Gasway non prevede un programma fedeltà strutturato per i suoi clienti, come raccolte punti, cataloghi premi, bonus o iniziative “presenta un amico”.
Né il sito ufficiale né la documentazione disponibile riportano regolamenti o promozioni legate a meccanismi loyalty.

  • Nessun bonus o regalo disponibile tramite programma fedeltà

Tutti i contatti di Gasway

Puoi contattare Gasway attraverso diversi canali, come telefono, e-mail, WhatsApp, indirizzo fisico, app dedicata e area clienti online. Gasway offre contatti specifici per comunicazioni di pagamento e un servizio WhatsApp riservato ai clienti. Il servizio clienti presenta orari limitati e non offre supporto continuo, ma mette a disposizione l’app e strumenti digitali per le principali necessità.

Dati di contatto Gasway
Servizio Contatto
Numero verde Servizio Clienti 800.966.184
E-mail Assistenza Clienti [email protected]
WhatsApp Assistenza 0245471107
E-mail Pagamenti [email protected]
Indirizzo Sede Legale Piazzetta Bossi, 5, 20121 Milano (MI)
Fax +39 02 3669 6928
Area Clienti online https://digitalenergy.wattsdat.com
App Gasway Xte Gasway Xte (disponibile su iOS e Android)

Sede legale di Gasway

La sede legale di Gasway si trova a Milano (MI), in piazzetta Maurilio Bossi, 5.
Gasway è attivo dal 2009 e fa parte del Gruppo Augusta Ratio, servendo circa 80.000 clienti in tutta Italia. Il fornitore si distingue per la sua presenza nazionale e per l'offerta di soluzioni innovative nel settore luce e gas.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Gasway.

Come funziona l'app di Gasway

Gasway Xte è l'App ufficiale di Gasway, pensata per darti il pieno controllo sulle tue utenze luce e gas ovunque ti trovi. Con l'app puoi svolgere comodamente alcune tra le operazioni più importanti sulle tue forniture, come ad esempio:

  • Controllare e scaricare le bollette;
  • Verificare lo stato dei pagamenti;
  • Visualizzare la spesa e i consumi;
  • Comunicare l’autolettura;
  • Consultare dati contrattuali;
  • Contattare rapidamente l’assistenza
Per accedere a Gasway Xte o all’area clienti online, devi cliccare su “Registrati”, inserire il Codice Cliente (lo trovi in bolletta) e il tuo codice fiscale o Partita IVA. Riceverai le credenziali via e-mail e potrai accedere con username e password.

Come leggere una bolletta Gasway? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Gasway

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali nel cambio dell’intestatario di una fornitura di gas o luce, ma si eseguono in situazioni diverse.
La voltura serve quando il contatore è attivo e si desidera cambiare il nominativo del contratto senza interrompere la fornitura. Il subentro si utilizza invece se il contatore è presente ma la fornitura è stata precedentemente disattivata e va riattivata a nome di un nuovo intestatario.

Gasway permette di richiedere sia la voltura che il subentro attraverso l’area clienti online, l’app Gasway Xte, il numero verde 800.966.184, email ([email protected]), WhatsApp oppure presso i suoi Energy Point fisici.
Per entrambe le operazioni sono previsti costi obbligatori, variabili in base al tipo di utenza e alle spese amministrative stabilite dal distributore locale.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si cambia solo l’intestatario del contratto Gasway. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi.
Costi: contributo amministrativo fisso di 25,51 € + eventuale deposito cauzionale + imposta di bollo 16 €.
Il subentro Quando il contatore esiste ma la fornitura è disattivata: serve riattivare il gas o la luce con nuovo intestatario Gasway. Tempi: generalmente 7-10 giorni lavorativi.
Costi: contributo di attivazione dai 25,51 € in su (definito dal distributore) + eventuale deposito cauzionale + imposta di bollo 16 €.

Recensioni dei clienti Gasway

Leggi i commenti degli utenti che hanno condiviso la loro esperienza con Gasway sulle piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni. Così puoi farti un’idea concreta prima della scelta.

Hai apprezzato la disponibilità degli operatori, la risposta veloce e le soluzioni chiare. Su Trustpilot racconti che in pochi minuti ricevi tutte le informazioni e puoi risolvere anche domande più difficili.

Sulle Google Recensioni ti dici soddisfatto dalla facilità con cui attivi il contratto e gestisci le utenze online. Apprezzi la chiarezza delle condizioni e la precisione nei dettagli durante la procedura d’attivazione.

Condividi che non trovi sorprese in bolletta e che il servizio clienti è molto cordiale, riesci sempre a chiarirti ogni dubbio. Su Trustpilot descrivi l’esperienza come semplice e serena, senza brutte sorprese.

Nota dell'autore

Questo articolo su Gasway è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.