Gasway: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 2009 e con sede legale a Milano, questa realtà fa parte dal 2018 del Gruppo Augusta Ratio e serve circa 80.000 clienti finali in tutta Italia. Dopo l’ingresso nel gruppo, ha avviato un importante processo di rinnovamento, puntando su strumenti digitali e soluzioni orientate a una gestione più consapevole e sostenibile delle forniture. Una curiosità: opera anche tramite Energy Point attivi sul territorio.

Gasway, fornitore italiano di gas e luce del Gruppo Augusta Ratio, propone soluzioni innovative e sostenibili per clienti domestici, PMI e condomìni. Offre app, servizi online, sedi a Milano/Napoli.

Le offerte di Gasway

Per attivare un’offerta con Gasway è sufficiente seguire una semplice procedura: puoi scegliere la tariffa più adatta alle tue esigenze e completare l’attivazione tramite i canali messi a disposizione dall’azienda in modo rapido e intuitivo. Il passaggio avviene senza interruzioni nella fornitura e consente di gestire tutto anche online o tramite app. Qui sotto trovi la documentazione necessaria per procedere con l’attivazione dell’offerta scelta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o Codice PDR (per il gas)
  • Codice IBAN se desideri attivare la domiciliazione bancaria
  • Documento d’identità valido
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Semplice Luce e Gas
Scade il 31/03
77,3
€/mese 
Luce: 48,0 €/mese
Gas: 29,4 €/mese
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Offerta: SEMPLICE LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,157 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,660 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1570 €/kWh
Cmem: 0,66 €/Smc
Spesa annua: 928,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Gasway

Al momento Gasway non prevede un programma fedeltà strutturato, come raccolte punti, premi o iniziative “porta un amico”.
Non sono disponibili regolamenti o pagine dedicate a programmi loyalty, né opportunità di risparmio riservate agli iscritti.

  • Nessun bonus o regalo attivo associato a programmi fedeltà.

Tutti i contatti di Gasway

Puoi contattare Gasway telefonicamente, tramite e‑mail, WhatsApp, posta o utilizzando l’area clienti e l’app dedicata. L’assistenza mette a disposizione diversi canali, sia digitali che tradizionali, per supportarti nelle richieste. Il servizio offre numerosi strumenti, sia per privati che per aziende, e permette di ricevere assistenza, inviare letture e gestire pagamenti comodamente. L’app e l’area clienti permettono anche di comunicare rapidamente con il supporto. I canali di contatto sono riconoscibili e differenziati secondo le varie esigenze.

Tutti i contatti Gasway
Servizio Contatto
Numero Verde Servizio Clienti 800.966.184
WhatsApp 0245471107
Fax +39 02 3669 6928
Email Assistenza [email protected]
Email Pagamenti [email protected]
Indirizzo Postale GASWAY, Servizio Clienti – Piazzetta Maurilio Bossi 5, 20121 Milano (MI)
Area Clienti digitalenergy.wattsdat.com
App Gasway Xte Gasway Xte (disponibile per iOS e Android)

Sede legale di Gasway

Gasway ha la sua sede legale a Milano, in piazzetta Maurilio Bossi 5. Il fornitore nasce nel 2009 e, dopo l’ingresso nel gruppo Augusta Ratio nel 2018, ha avviato una trasformazione orientata a soluzioni smart e innovative nel settore luce e gas.
Attualmente serve circa 80.000 clienti finali su tutto il territorio nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Gasway.

Come funziona l'app di Gasway

Gasway offre la App “Gasway Xte” per gestire online in autonomia le forniture luce e gas. Puoi consultare le bollette, verificare pagamenti e monitorare spese e consumi, anche tramite notifiche.
La registrazione si effettua cliccando su “Registrati” in area clienti: inserisci Codice Cliente e codice fiscale/partita IVA, poi riceverai le credenziali via e-mail. L’accesso avviene con username e password personali; l’app è disponibile per iOS e Android.

  • Controllare le bollette
  • Verificare lo stato dei pagamenti
  • Comunicare la lettura del contatore con foto
  • Contattare l’assistenza direttamente dall'app

Come leggere una bolletta Gasway? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Gasway

La voltura e il subentro sono due procedure utili per cambiare l’intestatario delle forniture di gas o luce in caso di trasloco o cambio abitazione. La voltura si utilizza quando il contatore è ancora attivo e si vuole cambiare solo il nome sul contratto, mentre il subentro serve quando il contatore è chiuso e occorre riattivare la fornitura a nome del nuovo utente.

Per quanto riguarda Gasway, sia la voltura che il subentro hanno un costo che dipende dalla quota amministrativa fissata dal distributore locale più eventuali spese commerciali di Gasway indicate nel contratto, ma l’importo complessivo non è pubblicato in modo trasparente. Queste operazioni vanno richieste contattando il servizio clienti Gasway tramite numero verde 800.966.184, e-mail [email protected] o recandosi presso un Energy Point.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario del contratto (vecchio residente ancora cliente) Costi: quota amministrativa decisa dal distributore + eventuali spese Gasway; tempi: circa 4-7 giorni lavorativi
Il subentro Quando il contatore è chiuso e occorre riattivare la fornitura a nome del nuovo utente Costi: quota amministrativa decisa dal distributore + eventuali spese Gasway; tempi: circa 7-10 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Gasway

Le opinioni degli utenti su Gasway, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi, evidenziano diversi aspetti positivi del servizio.

Hai trovato il servizio clienti rapido e disponibile. In pochi minuti hai risolto la tua richiesta sul cambio fornitore e ti sei sentito seguito da persone competenti. L'esperienza positiva ti spinge a consigliare Gasway.

Appezzi la chiarezza delle bollette e la semplicità nella gestione delle pratiche. Ti piace il fatto che l’assistenza sia immediata e che tutte le procedure avvengano online, senza sorprese o costi nascosti. Consiglieresti sicuramente questa esperienza.

Secondo te le tariffe sono davvero competitive e l’attivazione è stata semplice. Ricevi risposte puntuali ad ogni dubbio o domanda. Sottolinei la presenza di offerte aggiornate e la facilità d’uso dell’area clienti. Ti senti soddisfatto.

Nota dell'autore

Questo articolo su Gasway è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.