Come contattare E.ON

Servizio clienti

800 999 777

Il servizio clienti di E.ON e raggiungibile attraverso piu canali, con un'articolazione differenziata per tipologia di cliente:

  • Numero verde domestici: 800 999 777 (gratuito da rete fissa, lun-sab 8:00-22:00)
  • Numero da cellulare: 02 91646102
  • Numero verde Business: 800 999 222 (rete fissa)
  • Numero Business da cellulare: 02 91646103
  • Servizio Grandi Aziende: 800 994 422
  • Email domestici: [email protected]
  • Email Business: [email protected]
  • Email Grandi Aziende: [email protected]
  • App E.ON: chat con operatore e gestione delle richieste in autonomia
  • Punti E.ON: rete di sportelli fisici con consulenza, attivazioni, pagamenti POS e duplicati bolletta

Pronto intervento

Non esiste un numero unico E.ON per il pronto intervento: in caso di guasti luce o gas E.ON indica di contattare il numero di pronto intervento del distributore locale riportato in bolletta (es. per e-distribuzione 803 500).

Disponibile 24/7

Area clienti online di E.ON

L'Area Riservata web e l'app E.ON condividono credenziali e funzionalita: registrazione tramite codice cliente, codice fiscale o Partita IVA ed email. La versione 2025 ha ottimizzato l'interfaccia con focus su monitoraggio dei consumi, gestione dei prodotti per la casa (fotovoltaico, wallbox, climatizzazione) e tracciamento delle pratiche in corso. Funzionalita disponibili: consultazione e download bollette, stato pagamenti, pagamenti online (anche tramite Nexi), invio autoletture, monitoraggio dei consumi luce e gas, gestione dei dati contrattuali e dei prodotti E.ON installati. Per i clienti con auto elettrica e prevista l'integrazione con la piattaforma E.ON Home / Car Connect per la ricarica intelligente.

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